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SURTI-COM M- 13522022

Cartagena de Indias, D. T. y C., 17 de febrero de 2023

Señor(a)
MARCOS POLO ANGULO SIERRA
Dirección: KR 26 CL 25B - 60
Correo electrónico: fidel.miguel@hotmail.com
Contrato: 3875350
Sincelejo

Asunto: Su carta con radicado interno número CRSF1706382023 de fecha 15/02/2023

Cordial saludo respetado(a) señor(a):

En atención a su petición del asunto, la empresa SURTIDORA DE GAS DEL CARIBE S.A.-
EMPRESA DE SERVICIOS PÚBLICOS “SURTIGAS S.A.-E.S.P.” en ejercicio de las
facultades que le confiere la Ley 142 de 1994 “Ley de Servicios Públicos Domiciliarios”
dentro de la oportunidad legal, procede a resolver, manifestando lo siguiente:

La empresa está en toda la disposición de realizar el cambio de nombre al servicio de gas

natural relacionado en su carta del asunto, para lo cual es necesario que aporte la siguiente
documentación (legible y completa):

- Certificado de Tradición del predio expedido por la Oficina de Registro de

Instrumentos Públicos correspondiente y con vigencia no superior a 30 días
calendario.

- En caso de que el certificado de tradición presente inconsistencias o diferencias en

la dirección con respecto a nuestra base de datos, deberá aportar el Certificado
Catastral (Certificado de Nomenclatura o que corresponda) expedido por el Instituto
Geográfico Agustín Codazzi (IGAC), esto a fin de verificar la dirección e información
catastral del predio.

- Último recibo cancelado, el cual no podrá exceder de dos periodos de facturación.

- Fotocopia de la cédula de ciudadanía o documento de identidad del propietario

actual del bien inmueble al cual se le está prestando el servicio.

- Carta de solicitud de cambio de nombre firmada, en la cual también indique el

número del contrato del servicio.

- Si la carta es presentada por una persona jurídica, deberá ser firmada por el
representante legal y venir acompañada con el Certificado de Existencia y
Representación Legal o documento que acredite dicha calidad, en tal caso, dicho
certificado no podrá contar con vigencia mayor a 30 días calendario.

CARTAGENA, BOLÍVAR Cl. 31 # 47-30 PBX: +57 5 6723200 | SINCELEJO, SUCRE Cl 20ª # 25-54 PBX: +57 5 2820378 | MONTERÍA, CÓRDOBA Cra. 14 # 85C-55 PBX: +57 4 7855555
Línea de Atención al Cliente 164 - Línea Gratuita Municipios 018000 910 164 - NIT. 890. 400.869-9 - www.surtigas.com.co - surtigas@surtigas.com.co
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SYSIDFLUJO
SYSIDBORRAD OR
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SYSCONSECUTIVOD OCUMENT O
RESPUESTAFX
RADICADO
INTERACCION LOCA LIDAD AGEN CIA RESPU ESTA OPE RADOR

- Adicional a lo expuesto, resulta importante manifestarles que, de conformidad con

las políticas de la empresa, para aquellos inmuebles que no estén jurídicamente
desenglobados y cuenten con dos o más servicios de gas natural, podrá realizarse
el cambio de nombre con un mismo documento (Certificado de Tradición y Libertad)
donde al menos coincida la nomenclatura. En estos casos el(la) usuario(a) deberá
dejar por escrito la expresión: “Inmueble No Desenglobado”.

En ese orden de ideas, una vez se cumpla con lo señalado, agradecemos nos haga llegar
lo solicitado por el mismo medio para validar su caso y proceder a efectuar el cambio si hay
lugar a ello.

En su caso particular nos permitimos indicar que la empresa se encuentra en toda la

disposición de brindar atención a su petición, pero solo se puede hacer el cambio de nombre
al señor Marco Polo Angulo Sierra debido a que es el dueño, por otro lado, deberá
anexarnos certificado de Nomenclatura expedido por el Instituto Geográfico Agustín
Codazzi (IGAC) para validar la dirección y copia de factura legible, para efectos de
trazabilidad documental agradecemos por favor hacer referencia a su comunicado
CRSF1706382023.

Cualquier información adicional al respecto, con gusto le será suministrada en la línea de

atención al usuario 164 marcando desde celulares Claro, Movistar, Tigo y fijos en Cartagena,
Sincelejo y Montería y línea 018000910164, disponibles las 24 horas del día, los 7 días de la
semana, durante todo el año.

Cordialmente,

ASTRID KATALINA SAAVEDRA CARRILLO

Jefe de Servicio al Cliente
Elaboró: Iván Lobo

CARTAGENA, BOLÍVAR Cl. 31 # 47-30 PBX: +57 5 6723200 | SINCELEJO, SUCRE Cl 20ª # 25-54 PBX: +57 5 2820378 | MONTERÍA, CÓRDOBA Cra. 14 # 85C-55 PBX: +57 4 7855555
Línea de Atención al Cliente 164 - Línea Gratuita Municipios 018000 910 164 - NIT. 890. 400.869-9 - www.surtigas.com.co - surtigas@surtigas.com.co