_—. UNIVERSIDAD TECNOLOGICA DE LA HUASTECA HIDALGUENSE Organismo Descentratizado de ta Administracién Publica Estacal INGENIERIA EN METALMECANICA SERVICIO DEALINEACIONN BALANCEO 3 STAR aa ASIGNATURA: LANEACION Y ORGANIZACION DEL TRABAJO \ A ve +) /wrecrantes: c ee De JESUS RAMIREZ HERNANDEZ JAIME IE HERNANDEZ, MARTINEZ IAN JESUS MORALES HERNANDEZ > CUATRIMESTRE: 8° BGRURO; Ges Ly ASESOR ACADEMICO: MM.A. ORALIO HERNANDEZ ALVARADO pone oe HUEJUTLA DE REYES, HGO. 20 DE FEBRERO DEL 2023 Escaneado con CamScannerMotas.. am 2 os Analisis del entorno (politico, educativo, cultural, administrativo, tecnolégico, ete) Escaneado con CamScannerThtroduceion I plan de negocio aqul prosentado os una microempres la eu pretende brindar un norvielo de alinoneidn y balanceo a todo vehiculo de cualquier marca ‘este trabajo se mostrard to que conlleva n realizar un plan de negocio, eligiendo su Hombre, ol tipo de cliente al que esta dirigido, consumo aparente de la empresa, asl como su macro y micro localizacién, ademas de conocer cuales serian sus procesos operativos y ash todo lo que conlleva realizar dicho plan de negocio, Escaneado con CamScanneril Justificacion u }: a os in ae : ' El taller Servicio de alineacién y balanceo 3 Star esta destinydo para todo tipo de vehiculos de combustion interna, ya sean vehiculos de gasolina o diésel, brindando servicios de calidad como: Alineacién (por liser 0 escantillén), balanceo, ajustes de frenos, cambio de balatas, llenado de lantas por nitrégeno y estampado de balatas, buscando brindar siempre una excelente calidad a los clientes, Este plan de negocio busca llevar a la zona en donde seri establecido algo nuevo, facilitando a los clientes el que se transporten a una menor distancia para adquirir este servicio. Marco referencial El taller Servicio de alineacién y balanceo 3 Star sera el primer taller mecénico de su tipo que solo cuente con servicios de alineacién y balanceo, debido a que la zona en donde se pretende establecer este negocio cuenta con talleres mecénicos que ofrecen servicios en general pero muy pocos brindan este tipo de servicios, ademas de que solamente se realizan de forma empirica sin ningin tipo de herramienta exclusiva para este tipo de trabajos. Es por es que este negocio pretende solucionar esa necesidad trayendo herramientas para brindar el servicio de calidad que se menciona, Escaneado con CamScannerDatos generales de la empresa Nombre de la empresa o proyecto ‘* Servicio de alineacién y balanceo 3 Star Ubicacion E OC y \ © Este negocio estard ubicado en el Barrio Chalahuatzintla #1336 Calle Sinforiano Lara, perteneciente al municipio de Jaltocan. Sector al que pertenece © Servicios M ion Proorsion unberiio de calidad para brindar soluciones fiables y duraderas que conserven los autos en un estado éptimo, eficiente y seguro por medio de personal altamente capacitado, motivado y productivo que tiene como principal interés la seguridad y satisfaccién de nuestros clientes. Vision a) Proporcionar un buen servicio de mantenimiento de suspensidn automotriz, conservando los autos de nuestros clientes en un estado de operacién eficiente y seguro, satisfaciendo sus necesidades y expectativas en el mejor tiempo posible. Escaneado con CamScannerObjetivos Objetivo general Diagnostica falls y\reparar sistemas de direecién con todos sus a Jos trabajos realizados en los sistemas de suspensién y direccién. ) Objetivos especificos 5) ‘al «El propesito del taller de suspensiones es prestar al cliente un servicio adecuado a i para que reciba confiabilidad y beneficios en el mantenimiento proactivo de su / vehiculo, con lo cual el cliente obtiene ventajas en la vida itil de su vehculo, un desempefio més seguro y sin problemas © _Establecer las tareas de mantenimiento mas adecuadas para los vehiculos de los clientes tomando como base estindares de calidad. ¢ Promocionar los servicios brindados por el taller mecinico 3 stars con el fin de darlo a conocer y crear confianza por parte de sus clientes y futuros clientes de dicho taller. Metas jo adecuado para que reciba confiabilidad y beneficios en © Prestar al cliente un set el maptenimiento proactivo de su vehiculo, q 4 1 « ( el clignte obtend-ventajas en la vida util de su vehiculo con un desemperto més seguro Escaneado con CamScannerAnilisis del entomo (politico, educativo, cultural, administrativo, tecnol6gico, etc) Macro localizacién Se encontrari ubicado en el estado de Hidalgo Deseripeién general de la regién EI Estado esta conformado por 84 municipios con 4,554 localidades. Basados en particularidades ambientales y geoculturales se distribuyen diferentes regiones-deDEstado. En cuanto a los aspectos geoculturales los municipios se integran en 9 regiones. Caracteristicas geogrificas Esté ubicado en la regién este del pais, limitando al norte con San Luis Potosi y Veracruz, al este con Puebla, al sur con Tlaxcala y el estado de México, y al oeste con Querétaro y esti conformado por ochenta y cuatro municipios. Caracteristicas poblacionales ‘Segmento del mercado: Jévenes y adultos con una poblacién en Jaltocan, de 16 692, siendo el 48.3% hombres y el 51.7% mujeres. Escaneado con CamScannerCaracteristicas del segmento del mercado: Las personas que adquiriran el servicio seré en edades de entre 20 y 60 aftos que les guste cuidar sus autos. Caracteristicas econémicas En 2020, la poblacién en Hidalgo fue de 3,082,841 habitantes (48.1% hombres y 51.9% mujeres). En comparacién a 2010, la poblacién en Hidalgo crecié un 15.7%. Las ventas internacionales de Hidalgo en 2021 fueron de US$1,186M, las cuales crecieron un 19.7% respecto al afto anterior. Micro localizacion Con mas exactitud en Jaltocan, Hidalgo Evaluacién de los factores localizaciones de un proyecto Para conseguir la materia prima es necesario conseguirla en la ciudad de Huejutla de Reyes, para eso el:tiempo destinado de viaje es de 40 minutos en carro particular con el que contara el taller. Escaneado con CamScannerMateria prima La materia prima costaria de llantas, plomo y rines que como se menciona anteriormente serd conseguida en la ciudad de Huejutla de Reyes Hidalgo. Mercado de consumo Las personas de entre 20 y 60 afios que les guste cuidar sus autos. Mano de obra (08 y 2 téenicos capacitados La mano de obra constara de un total de 5 empleados, 3 inge y con experiencia en el habito laboral. Insumos secundarios Los insumos secundarios seria las balatas, liquido de frenos y masas para el trabajo relacionado al sistema de frenos. Escaneado con CamScanner