Caso Práctico Unidad 2

Enunciado
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1 © 2018 Asturias Corporación Universitaria

Caso Práctico Unidad 2 Enunciado

CASO PRÁCTICO UNIDAD 2

FUNDAMENTOS DE MERCADEO

ALEJANDRA CAROLINA CHURUGUACOO

GUTIERREZ

JONATHAN RIVERA BLANDON

CORPORACIÓN UNIVERSITARIA
ASTURIAS
PROGRAMA NEGOCIOS
INTERNACIONALES
BOGOTÁ
2019
 TABLA DE CONTENIDO

 Introducción ........................................................................................................... 1
 Planteamiento del problema ................................................................................. 2
 Objetivo general ..................................................................................................... 3
 Objetivos específicos ..............................................................................................3
 Justificación ............................................................................................................ 4
 Solución preguntas Dinamizadoras … ................................................................ 5
 Conclusiones ...........................................................................................................6
 Referencias bibliográficas..................................................................................... 7
 INTRODUCCION

Este trabajo fue realizado con el fin de dar a conocer el factor crítico de la empresa Volkswagen
in India en cuanto al crecimiento que obtuvo del 30 % en la industria automovilística.
Planteamiento del problema

Volkswagen in India
Un crecimiento del 30% en la industria automovilística india motivó a Volkswagen a
ingresar al mercado indio como forma de alcanzar su ambición global de convertirse en
el mayor fabricante de autos del mundo para 2018. Sin embargo, debido a la entrada
tardía de Volkswagen en el mercado indio, los consumidores percibieron que los
vehículos europeos no son adecuados para las condiciones indias y ofrecen poco valor
por el dinero que deben pagar en comparación con los competidores ya establecidos.
Para combatir estas percepciones, Volkswagen contrató los servicios del grupo Doyle
Dane Bernbach (DDB) Mudra para crear una colección de estrategias creativas las cuales
comunicaron los valores de la marca de VW para generar deseabilidad para la marca y
los vehículos. Las estrategias de DDB Mudra ayudaron a aumentar la notoriedad
de la marca del 9% en 2009 al 37% en 2011, y ahora los consumidores ven a
Volkswagen como una marca agradable, innovadora, técnicamente avanzada y de
buena calidad.

Cuestiones
1. ¿Analice los factores críticos del caso de acuerdo a la temática de la unidad dos?
OBJETIVO GENERAL

 Realizar el análisis de los factores críticos de Volkswagen in India.

OBJETIVOS ESPECIFICOS

 Determinar el factor crítico que presentara Volkswagen in India.

 Analizar el contrató los servicios del grupo Doyle Dane Bernbach (DDB) Mudra
para crear una colección de estrategias creativas.
 JUSTIFICACION

El crecimiento del 30% en la industria automovilística india motivó a Volkswagen a

ingresar al mercado indio como forma de alcanzar su ambición global de convertirse en
el mayor fabricante de autos del mundo para 2018.Las estrategias de DDB Mudra
ayudaron a aumentar la notoriedad de la marca del 9% en 2009 al 37% en 2011, y
ahora los consumidores ven a Volkswagen como una marca agradable, innovadora,
técnicamente avanzada y de buena calidad.
 SOLUCION PREGUNTAS DINAMIZADORAS

1. ¿Analice los factores críticos del caso de acuerdo a la temática de la unidad dos?
RTA//
Volkswagen es una compañía de autos alemana creada en los años 30 bajo el concepto de un
“coche del pueblo”. En 2015, tuvieron que afrontar la peor crisis de su historia al declarar que
instalaron un software que esquivaba los controles de emisiones de gases en millones de sus
vehículos (BBC Mundo, 2015). Desde entonces, la marca se ha enfocado en recuperar la
confianza del mercado y volver a posicionarse positivamente en la mente de los consumidores.
Actualmente ocupa el puesto 35 en la lista de Interbrand de las 100 mejores marcas del 2015
(Interbrand, 2015).
El fabricante alemán ha tenido dificultades para crear vehículos lo suficientemente económicos
para atraer a compradores en este mercado de la India y por otro lado la entrada
tardía de Volkswagen en el mercado. S e v a n a p r o v e c h a r l o s p u n t o s f u e r t e s
Respectivos para crear sinergias y desarrollar soluciones innovadoras inteligentes
para los mercados indio e internacional, cambiará de mercado y se centrará en una base de cliente de
masas.

MACRO SEGMENTACION
En la investigación que realizo Volkswagen, ellos se enfocaron solo en una característica
la cual fue el aumento de la industria automovilística del 30% en la India, esto no fue
suficiente en cuanto al desarrollo de marketing para mostrar un buen nivel de crecimiento.
Estos debieron realizar un estudio que se reflejara más al detalle en cuanto a:
 La necesidades que se pretende satisfacer
 Cuál es el campo de actividad o negocio
 Clientes a los que va dirigidos
 Posibilidades de crecimiento
 Los competidores
 Procesos monopolizados para realizar esa función
 Factores claves a controlar
 Competidores
 MICRO SEGMENTACION

La empresa Volkswagen no tuvo en cuenta las condiciones en el país de India por esta
razón los compradores y consumidores brindaron poco valor por los vehículos.

no identificar los clientes de india a partir de parámetros objetivos y fácilmente

sociodemográfica identificables
Por estilo de vida Volkswagen no identifico el estilo de vida de la población de india
Volkswagen al no identificar los diversos grupos similares de consumidores en india
Geo demográfica permitió que el porcentaje del mismo no fuera aceptable lo cual le impidió su crecimiento y
reconocimiento en india a corto plazo.
en india Volkswagen siendo una marca reconocida a nivel de Europa en india los precios
Ventaja buscada no fueron los más aceptados; No identificar los clientes a los cuales Volkswagen quería
ofrecer sus productos o servicios ya que las marcas reconocidas en india estaban por debajo
de la margen de precios de Volkswagen
Hábitos de Volkswagen no identifico las vías principales de información a las cuales los habitantes de
compra india incurrían antes para su elección de diferentes productos.
 CONCLUSIONES

 El grupo Doyle Dane Bernbach (DDB) Mudra, tuvo que trabajar en una
estrategia que ayudara a consolidar el mercado automovilístico en la India y para
esto se basó en el proceso de segmentación para poder satisfacer las necesidades de los
clientes y como industria lograr su objetivo.

 Dirigir un segmento de mercado diferente con una oferta de productos diferente,

dependiendo de las necesidades de cada segmento teniendo en cuenta el mercado
Indio
 REFERENCIAS BIBLIOGRAFICAS

Factores Críticos de Volkswagen in india (2017 marzo 10) Recuperado 10 de marzo, 2017
https://www.elespectador.com/economia/volkswagen-y-tata-motors-planean-alianza-
estrategica-en-la-india-articulo-683897

Asturias Corporación Universitaria. (s.f.-b). Factores de Influencia en el Comportamiento del

Consumidor [PDF]. Recuperado 10 noviembre, 2019, de
https://www.centrovirtual.com/recursos/biblioteca/pdf/fundamentos_mercadeo/unidad2_pdf1.
pdf

Asturias Corporación Universitaria. (S.f.-a)¿Quién es Nuestro Público Objetivo? [PDF].

Recuperado 10 noviembre, 2019, de
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BBC Mundo. (2015). Así se descubrió el engaño que tiene a Volkswagen en la peor crisis de
su historia. Recuperado el 21 de febrero de 2016, de BBC Mundo:
https://www.bbc.com/mundo/noticias/2015/09/150924_tecnologia_volkswagen_como_medir
_emisiones_autos_il