MÉTODOS CUANTITATIVOS

EXAMEN FINAL

KEYLA RAQUEL VELÁSQUEZ VELÁSQUEZ

CARNÉ: 2410722
QUETZALTENANGO, JUNIO DE 2022
 EXAMEN FINAL

Centro Médico San Miguel como parte de sus servicios cuenta con consulta externa durante el día, para
esto proporciona los datos de las últimas 4 semanas:

Semana Día Período Consultas

1 Lunes 1 12
  Martes 2 10
  Miércoles 3 15
  Jueves 4 6
  Viernes 5 3
  Sábado 6 2
  Domingo 7 4
2 Lunes 8 11
  Martes 9 11
  Miércoles 10 13
  Jueves 11 7
  Viernes 12 4
  Sábado 13 1
  Domingo 14 5
3 Lunes 15 13
  Martes 16 14
  Miércoles 17 16
  Jueves 18 5
  Viernes 19 5
  Sábado 20 3
  Domingo 21 8
4 Lunes 22 10
  Martes 23 13
  Miércoles 24 14
  Jueves 25 6
  Viernes 26 3
  Sábado 27 3
  Domingo 28 7

Pide su ayuda para poder encontrar lo siguiente:

a. Determinar algún tipo de pronóstico que se adapte al comportamiento del número de consultas.
b. Pronóstico de número de consultas para las próximas 2 semanas es decir semana 5 y semana 6.
c. Determinar cuáles son los días con más consultas externas de la semana.
d. Recomiende estrategias para días de más demanda.

SOLUCIÓN
 a. Determinar algún tipo de pronóstico que se adapte al comportamiento del número de
consultas

Como primer paso se realizó un grafica para observar el comportamiento de la demanda de

consultas externas, con los datos proporcionados.

Consultas
Consultas
18

16

14

12

10

0
1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 16 17 18 19 20 21 22 23 24 25 26 27 28

Se observa que presentan una periodicidad o estacionalidad por lo cuál se procede a trabajar
con el método de Pronósticos con Estacionalidad.

El proceso se encuentra en el archivo de Excel.

b. Pronóstico de número de consultas para las próximas 2 semanas es decir semana 5 y semana
6.
 Semana Día Pronóstico
Estacionalizado

5 Lunes 10
  Martes 11
  Miércoles 13
  Jueves 5
  Viernes 3
  Sábado 2
  Domingo 5
6 Lunes 10
  Martes 11
  Miércoles 12
  Jueves 5
  Viernes 3
  Sábado 2
  Domingo 5

Según el método empleado estos son los datos pronosticados para las siguientes 2 semanas, en la
gráfica siguiente observamos que el pronóstico es muy apegado a las consultas reales, lo que nos da
la pauta que el método es muy acertado.

f(x) = NaN x + NaN

Consultas vrs Prónostico
18

16

14

12
Consultas
10 Linear (Consultas)
Prónostico
8

0
1 4 7 10 13 16 19 22 25 28

c. Determinar cuáles son los días con más consultas externas de la semana.
 Índice Temporad
Día Estacional a
1.4212355
Lunes 2 Alta
1.5797749
Martes 4 Alta
Miércoles 1.7843184 Alta
0.7516063
Jueves 8 Baja
0.4986896
Viernes 3 Baja
0.2483594
Sábado 1 Baja
0.6988209
Domingo 2 Baja

Cuando el índice estacional es mayor a 1, se determina que la temporada es alta, para este caso en
especifico los días con más consultas son: lunes, martes y miércoles.

d. Recomiende estrategias para días de más demanda.

1. Tener más médicos y enfermeros esos días para reducir el tiempo de espera de los pacientes.
2. Agendar citas y horarios para que los pacientes no tengan grandes tiempos de espera.
3. Estar preparados en caso de emergencias, que el equipo de trabajo este capacitado.
4. En caso de cirugías programarlas para horas de la tarde.