FORMULARIO ATENCIÓN DE EMERGENCIAS - ENTEL

REPORTE DE TRABAJOS (FCE – 004)

MES : 08/2022

FECHA PERSONAL DE COORDINACIÓN ENTEL:

RAZÓN DE LA VISITA MIGRACION DE TRANSPORTE
CORTE DE SERVICIO GFM: 25/8/2022 15:25 O&M CHQ Elias Ventura A.
CENTRO DE MANTENIMIENTO: SCM SAN LUCAS AVISADO POR ENTEL: 22/8/2022 11:00 O&M PTS Gustavo Rivera
REGIONAL CHUQUISACA SALIDA DE CM / SCM : 25/8/2022 08:00
NOMBRE ESTACIÓN: TORRE DE LINARES TSI LLEGADA A ESTACIÓN : 25/8/2022 11:10
IR202208256317
RESPONSABLE EXSMECON: MARIA ELENA QUISPE TARDIO FALLA SUPERADA : 25/8/2022 17:10 Ticket GFM principal:
IR202208256318
FECHA DE EJECUCIÓN: 25/8/22 FIN DE TRABAJO : 25/8/2022 17:45 Tickets relacionados:

TIPO DE SOLUCIÓN: DEFINITIVA DURACION DE LA FALLA: 01:46

ATENCION En Sitio ESTADO DE TICKET Cerrado

AFECTACION AL Sin Corte En Plazo Si

SERVICIO
1 1
ENERGIA 1 1 DATOS
Sistema/Equipo en falla Sistema/Equipo en falla
Tipo DE Falla Tipo DE Falla
Solucion Solucion
1
TRANSPORTE 0 ACCESO MOVIL CABLE_FIBRA_OPTICA1

Sistema/Equipo en falla OTRO Sistema/Equipo en falla

Tipo DE Falla OTRO Tipo DE Falla
Solucion OTRO Solucion

Descripcion de la Falla del servicio Migracion de transporte de BBU 3900

Medida de Restitucion Roll back
Estado Final de la estacion Estacion operativa, sin alarmas
CAUSAS QUE MOTIVARON LA FALLA ( análisis y diagnóstico)
1.- Falla en sistema de transporte (Se estaba realizando la migracion de transporte a MW, pero existe falla en transporte debido a que no se pudo generar
la ruta por enlace de microondas).

DAÑOS Y PARTES AFECTADAS EN LA ESTACIÓN

Ninguna.

ESTACIONES AFECTADAS
1.- Torre_de_Linares_TSI.
2.- Torre_de_Linares_TSI_4g.

SOLUCIÓN(50 CARACTERES)
1.- Se realiza roll back, con lo cual se normaliza el servicio en la estacion por transporte satelital.

DESCRIPCIÓN DE LA SOLUCIÓN
25/08/2022 08:00 SCM San Lucas se desplaza a RBS "Torre de Linaras TSI" para la migracion de transporte de BBU 3900 a MW.
25/08/2022 11:10 Ingreso a la estacion. Se comunica con O&M Elias Ventura para iniciar el trabajo.
25/08/2022 15:20 Se comunica con O&M Gustavo Rivera quien indica que ya se encuentra configrada la ruta para la migracion. En coordinacion con O&M
Elias Ventura se realiza el cargado del archivo de configuracion en la BBU pero no se tiene conectividad con la BSC ni con la RNC, por lo que se informa a
O&M Elias Ventura.
25/08/2022 15:50 O&M Elias Ventura nos indica que se esta realizando la revision de la ruta con personal de O&M Potosi y Noc TX que se aguarde.
25/08/2022 16:50 O&M Elias Ventura indica que se tiene problemas al generar la ruta para la migracion en RBS "Quirusillas" y que se realice un roll back
para restablecer el servicio.
la RBS, se realiza conexión del cable ETH entre la BBU3900 y la IDU Huawei RTN 910A port-GE1.Trabajo realizado de migración con éxito.
23/08/2022 17:10 Se realiza un roll back. Se restablece el servicio con enlace satelital.
23/08/2022 17:55 Retiro de la estación.
ACLARATIVA:
Ninguna.
ACCIONES PREVENTIVAS SUGERIDAS
Ninguna.

Observaciones de Justificacion fuera de plazo

Ninguno.

OBSERVACIONES
1.- Se provoca caida del servicio debido a falla en transporte al realizar la migracion, se realiza roll back para la restitucion del servicio por enlace satelital.
2.- Aun se tiene pendiente la migracion de transporte de la estacion a enlace de microondas.

LISTA DE REPUESTOS UTILIZADOS

DESCRIPCIÓN DE REPUESTOS PROVISTOS POR ENTEL (No DE SERIE) REPUESTOS DAÑADOS (No DE SERIE)

LISTA DE INSUMOS UTILIZADOS

CÓDIG PRECIO
MATERIAL UNIDAD CANTIDAD TOTAL OBSERVACIONES
O UNITARIO

SUBTOTALES TOTAL -
PENDIENTES DE LA ESTACIÓN PERSONAL TÉCNICO EXSMECON NOTAS
1 RICHAR GUSTAVO GUZMAN FUNA
2 JUAN PABLO ORTEGA GONZALES
3
4
5
POR EXSMECON INGENIEROS SRL POR ENTEL S.A.

FIRMA FIRMA

NOMBRE NOMBRE
 MES : 08/2022

Nombre: MURIFAYA_TSI
Fecha : 25/8/2022

HORA DE LLEGADA, VISTA DE GABIENTE PUERTA

VISTA DE SOFTWARE ACTUALIZADO VISTA DE CARGA DEL DATAFILE Y ACTIVACION
ABIERTA

SE INICIA CON CARGADO DE ARCHIVO DE BACK UP CARGADO DE ARCHIVO DE CONFIGURACION DE BBU ROLL BACK CULMINADO, SE RESTABLECE EL
PARA REALIZAR ROLL BACK PARA REALIZAR ROLL BACK SERVICIO