Descripción del producto ___________________________________________

Nº de serie: _______________________ Fecha compra:__________________

Factura No. ___________ Vigencia: 365 días posteriores a la fecha de compra

POLIZA DE MANTENIMIENTO

Freez Ingenierías SAS, como distribuidor autorizado de las marcas LG, Samsung, Daikin, expide la
presente póliza de mantenimiento que cubre 4 servicios de mantenimiento durante el año calendario en que
se realiza la venta e instalación del equipo de aire acondicionado, con el fin de proveer un servicio técnico
de calidad, con los más altos estándares de ingeniería, con el fin de evaluar el cumplimiento de los
preceptos de la garantía que ofrece el fabricante por su producto durante el tiempo que se extiende la
póliza.

Con esta póliza se proporcionan cuatro RUTINAS DE SERVICIO DE MANTENIMIENTO PREVENTIVO

Enfocado en realizar rutinas de limpieza y verificación del buen funcionamiento del equipo, donde se
proveen acciones relacionadas con revisión, limpieza y diagnóstico del equipo, desincrustación, lavado con
hidro lavadora, revisión de parámetros de operación, verificación de contactores, racores, alineación de
ventiladores y blower, balanceo de condensadora, reinicio de sistema, arranque y puesta en marcha
incluye ingeniería y mano de obra calificada con técnico, y auxiliar. Realizando un reporte de trabajo con las
actividades desarrolladas, y reportando los cambios que se requieran de repuestos por desgaste para la
siguiente intervención, en el formato adjunto. con el fin de mantener el normal funcionamiento del equipo y
sus partes, y evitar la generación de reclamaciones por garantías al fabricante, todo esto realizado en el
producto que se identifica en la factura de venta emitida, por el término de doce meses y en cuatro rutinas
trimestrales a partir de la fecha de venta al cliente por FREEZ INGENIERIAS SAS, en las siguientes
condiciones:

1 - Las reparaciones, durante el término indicado precedentemente, que se computará a partir de la fecha
de la factura de venta al cliente, serán sin cargo para éste, siempre y cuando la falla detectada se hubiese
producido por defecto o vicio de fabricación dentro del uso normal y corriente del bien en cuestión. Se
entiende como uso normal y corriente aquel efectuado de acuerdo con las especificaciones contenidas en
el manual de uso que se entrega junto con el presente.

2 - En el supuesto que a los efectos señalados precedentemente, deba atenderse el producto bajo garantía
de fábrica, las reparaciones se harán efectivas en el taller o laboratorio de FREEZ INGENIERIAS SAS,
como distribuidor autorizado de las marcas arriba mencionadas y su personal técnico autorizado, el que le
será indicado por FREEZ INGENIERAS SAS Cr 19 9A 30 Neiva Huila, o en su defecto el definido por el
fabricante del equipo arriba mencionado.

3 - FREEZ INGENIERIAS SAS asegura a sus clientes un servicio técnico adecuado y el suministro de
partes y repuestos correspondientes a los productos que comercializa, importa o distribuye, durante la
vigencia del período de garantía.

4 - Para que opere la garantía del fabricante, el cliente deberá registrar su factura en los enlaces provistos
por el fabricante, reportando fecha de compra, lugar de ubicación del equipo, y sus datos personales, así
como todos los datos solicitados por el fabricante, así mismo deberá usar, operar y tratar el producto
vendido conforme a las indicaciones de uso del mismo, que surgen del manual que recibe conjuntamente
con este certificado de póliza de mantenimiento.

5 - La garantía del fabricante carecerá de valor, en el supuesto que la instalación, mantenimiento o

reparación del producto objeto de la garantía fuere efectuado por personas o empresas distintas a FREEZ
INGENIERIAS SAS.

6 - Los trabajos de mantenimiento, limpieza, reposición o recambio de partes, que el equipo requiera o se
efectúen al producto como parte de su uso normal o desgaste natural, según corresponda, no son
alcanzados por los términos de esta póliza, fuera del periodo definido dentro de esta.

7 - La factura de venta que individualiza el producto y la fecha de venta, se integra al presente, y deberá ser
exhibida conjuntamente con esta póliza para hacer valer la misma.

8- Este documento junto con los 4 desprendibles que certifican la realización de los servicios aquí
detallados deben ser firmados por el cliente, como certificación de que la operación se realizó de acuerdo a
las condiciones ofrecidas por el mismo.

9- Adjunto también se entrega un formato de Hoja de vida del equipo, el cual deberá ser presentado en el
momento en que se realicen las visitas y los servicios de mantenimiento, para llevar un récord de las
intervenciones realizadas al equipo, y proveer un informe técnico en caso de ser requerido por el fabricante
para soportar la garantía del equipo.
10- Los informes de las intervenciones realizadas al mismo serán entregados por medios electrónicos al
cliente, en el correo definido por el mismo al momento de la compra del equipo, y servirán como soporte
para certificar el cumplimiento de los servicios incluidos dentro de esta póliza.

11- Las fechas proyectadas para realizar las visitas de mantenimiento preventivo definidos dentro de este
documento serán las siguientes:

Fechas de intervenciones: 1: ______________________________________

2: ______________________________________

3: ______________________________________

4: ______________________________________

Cualquier actividad, reposición, elemento u otro que no se haya detallado dentro de esta póliza se
encuentra excluido de la misma, por lo cual el cliente se hace responsable de estos, y no podrán ser
exigidos dentro de la misma.
Para constancia se firma por las partes interesadas:

FREEZ INGENIERIAS SAS Nombre, cedula y firma cliente