Caso de estudio

El vietnamita Thai Quang Nghia trajo la idea de las sandalias hechas de neumáticos para el mercado
brasileño. Nghia llegó a Brasil en 1979 de una forma poco convencional. Fue rescatado por un navío
de Petrobras después de haber huido sin rumbo de Vietnam, en una canoa, y haber pasado tres días
a la deriva. Se fue a vivir a São Paulo y en la década de 1980, al haber recibido bolsas como pago por
un préstamo hecho a un amigo, comenzó a venderlas en tiendas, de puerta en puerta. También
empezó a fabricar las bolsas que vendía y, de ese modo, creó la empresa Domini.

A partir del año 2000, Nghia inició la producción de calzado. Más tarde, en 2003, decidió hacer un
viaje a Vietnam y otros países para visitar a unos parientes y buscar ideas para crear un producto
novedoso. En ese viaje se reencontró con sus raíces y visitó museos. Fue entonces cuando tuvo la
idea de introducir en Brasil las sandalias deportivas al estilo de las sandalias dep (en vietnamita
significa calzado práctico y se pronuncia “iép”). Esas sandalias fueron utilizadas por el ejército
vietnamita durante la guerra; estaban hechas de neumáticos de vehículos destruidos y la población
de Vietnam aún las sigue utilizando.

Sin embargo, Nghia sabía que serían necesarias algunas adaptaciones, pues las sandalias deportivas
originales eran muy rústicas. Trabajó durante tres meses y finalmente, en octubre de 2003, fabricó el
primer modelo. Ya existía la marca Yepp —una colección de sandalias, tenis, bolsas y mochilas
fabricada con material reciclado (neumáticos de autos y lonas de camiones). En poco tiempo la
marca consiguió despertar el interés del mercado y posicionar su calzado en grandes redes de
distribución y tiendas departamentales.

El carnaval del noreste también constituyó una gran oportunidad de éxito. Allí, la marca consiguió
una mayor facilidad de penetración. Era su primera fase. Cómodas y de precio accesible, las
sandalias gozaron de muy buena aceptación y, en 2004, 75% de las ventas de las sandalias
deportivas se concentraban en esa región. En São Paulo, la aceptación de ese producto tardó un
poco más.

Durante su primer año en el mercado la marca Yepp produjo, en una fábrica propia en la zona
oriental de São Paulo y también con la ayuda de terceros, alrededor de 1.2 millones de pares de
calzado, además de bolsas. La empresa pretende fabricar 210 millones de unidades en Brasil hasta el
año 2014 y para llegar a ese objetivo invirtió 2 millones de reales en la instalación de una nueva
unidad productiva en Bahía. Tan sólo esta planta ya llegó a producir 1.1 millones de pares de calzado
en un año.

La estrategia de mercado de la empresa incluye la diversificación de opciones para sus clientes, con
cerca de 40 modelos de calzado y 20 tipos de bolsas para diferentes edades. Asimismo, busca
adoptar una postura de diferenciación mediante la creatividad, originalidad e independencia en sus
ideas, sin dejarse llevar por las tendencias que dicta la moda.

Además de estar hechos con materiales reciclados y basados en el diseño, los productos Yepp
llegaron con el diferencial de la versatilidad, pues las sandalias podían adoptar diferentes formas
para adaptarse al gusto del usuario. Las correas se podían arreglar de diferentes maneras, lo cual
daba como resultado hasta ocho modelos distintos de sandalias.

Después de estar presente en las tiendas departamentales, Yepp comenzó a vender en las tiendas
especializadas de moda surf y por Internet. El calzado Yepp ya ha sido exportado a Italia, Portugal,
Dinamarca, España, Argentina y Venezuela.
Su presencia en Couromoda (Feria Internacional del Calzado, Artículos Deportivos y Artefactos de
Piel) trajo consigo innumerables contratos con clientes internacionales potenciales, pero la empresa
pretende seguir manteniendo su enfoque principal en el mercado interno. En mayo de 2005,
después de un litigio judicial, la marca Yepp fue sustituida por Goóc (que significa raíz), pero
mantuvo los principios de su creador, que incluyen originalidad, tolerancia y respeto a la diversidad
cultural y al medio ambiente con miras a una vida en armonía. Hoy la marca ofrece, además de
bolsas, calzado y accesorios, artículos de vestir para hombres y mujeres, como camisetas, bermudas
y pantalones de mezclilla. A finales del año 2005, los productos Goóc ya estaban en casi 1,500
tiendas situadas de norte a sur en Brasil y la marca contaba con representantes en casi todos los
estados. La compañía también invirtió en puntos de venta propios. Tan sólo en el año 2005 inauguró
cinco tiendas en São Paulo, Recife y el Salvador. Esos puntos de venta le permitieron obtener
experiencia como detallista para iniciar un sistema propio de franquicia. Ahora, la empresa ya cuenta
con varias franquicias en las regiones del sureste y noreste.

Preguntas

1. ¿Qué factores fueron determinantes en la decisión de Nghia para crear

Yepp?
 Fue rescatado por un navío de Petrobras después de haber huido sin rumbo
de Vietnam, en una canoa, y haber pasado tres días a la deriva. Se fue a vivir
a São Paulo y en la década de 1980, al haber recibido bolsas como pago por
un préstamo hecho a un amigo, comenzó a venderlas en tiendas, de puerta
en puerta. También empezó a fabricar las bolsas que vendía y, de ese modo,
creó la empresa Domini.
 A partir del año 2000, Nghia inició la producción de calzado. Más tarde, en
2003, decidió hacer un viaje a Vietnam y otros países para visitar a unos
parientes y buscar ideas para crear un producto novedoso. En ese viaje se
reencontró con sus raíces y visitó museos. Fue entonces cuando tuvo la idea
de introducir en Brasil las sandalias deportivas al estilo de las sandalias dep
(en vietnamita significa calzado práctico y se pronuncia “iép”). Esas sandalias
fueron utilizadas por el ejército vietnamita durante la guerra; estaban hechas
de neumáticos de vehículos destruidos y la población de Vietnam aún las
sigue utilizando.
2. Con base en la información disponible en este relato, ¿qué se puede
inferir sobre el perfil de conducta del emprendedor?
Tiene un perfil innovador, y que visualiza nuevas oportunidades de negocio
en base a las necesidades.
3. ¿Cómo se explica el éxito de la empresa?
El emprendedor Nghia supo adaptar y satisfacer las necesidades del
mercado fabricando sandalias con materiales reciclado el cual, cómodas y de
precio accesible, además de que aprovecho la venta en actividades como el
carnaval.

4. ¿Qué se puede deducir sobre la empresa Yepp como sistema? Sistema

propio de franquicia. La estrategia de mercado de la empresa incluye la
diversificación de opciones para sus clientes, con cerca de 40 modelos de
calzado y 20 tipos de bolsas para diferentes edades. Asimismo, busca
adoptar una postura de diferenciación mediante la creatividad, originalidad e
independencia en sus ideas, sin dejarse llevar por las tendencias que dicta la
moda.

¿Cuáles son sus insumos, procesos y resultados?

Estar hechos con materiales reciclados y basados en el diseño, los productos
Yepp llegaron con el diferencial de la versatilidad, pues las sandalias podían
adoptar diferentes formas para adaptarse al gusto del usuario. Las correas se
podían arreglar de diferentes maneras, lo cual daba como resultado hasta
ocho modelos distintos de sandalias.

5. ¿Cuáles fueron las principales etapas en el proceso de creación de la

empresa?
El carnaval del noreste también constituyó una gran oportunidad de éxito. Allí,
la marca consiguió una mayor facilidad de penetración. Era su primera fase.
Cómodas y de precio accesible, las sandalias gozaron de muy buena
aceptación y, en 2004, 75% de las ventas de las sandalias deportivas se
 concentraban en esa región. En São Paulo, la aceptación de ese producto
tardó un poco más.
Durante su primer año en el mercado la marca Yepp produjo, en una fábrica
propia en la zona oriental de São Paulo y también con la ayuda de terceros,
alrededor de 1.2 millones de pares de calzado, además de bolsas. La
empresa pretende fabricar 210 millones de unidades en Brasil hasta el año
2014 y para llegar a ese objetivo invirtió 2 millones de reales en la instalación
de una nueva unidad productiva en Bahía. Tan sólo esta planta ya llegó a
producir 1.1 millones de pares de calzado en un año.
¿Qué evaluación hizo Nghia para decidir la puesta en marcha de su
actividad emprendedora?
La estrategia de mercado de la empresa incluye la diversificación de
opciones para sus clientes, con cerca de 40 modelos de calzado y 20 tipos de
bolsas para diferentes edades. Asimismo, busca adoptar una postura de
diferenciación mediante la creatividad, originalidad e independencia en sus
ideas, sin dejarse llevar por las tendencias que dicta la moda. Además de
estar hechos con materiales reciclados y basados en el diseño, los productos
Yepp llegaron con el diferencial de la versatilidad, pues las sandalias podían
adoptar diferentes formas para adaptarse al gusto del usuario. Las correas se
podían arreglar de diferentes maneras, lo cual daba como resultado hasta
ocho modelos distintos de sandalias.
6. ¿Qué se aprende sobre la capacidad empresarial con este caso? Que se
debe visualizar las oportunidades de negocios que tenemos enfrente, ya que
el emprendedor de este caso, eso fue lo que hizo de un articulo ya inventado,
pudo innovar y mejorar un producto, satisfaciendo las necesidades del
público que consumía el mismo.
7. Si usted pretendiera entrar en ese mercado, ¿cómo competiría con
Yepp? Bueno, iniciara haciendo un estudio de mercado, luego evaluaría las
necesidades del publico al que quiero dedicarme, y el presupuesto que tengo
para el mismo.