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  • Caso Descripcion de Puestos

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    Abril Maldonado
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    Caso de estudio Participantes: jones ee 7 ee ee sine Un grado universitario para lectores de medidores Judy Anderson fue asignads como reclutadora de la South Ilinois Eletric Company (STE), ‘an pequelio provecdor de gas natural y electricidad para Cairo, Ilinois ye area circundante, La ‘cnpresa se crpandioripidamente durante la hima mitad de ls década de los noventay e espera- ta que este erecimiento continuars. En enero de 2003, STE adquiié el sistema de servicio pibico que atendia al Condado vecino de Mitchel, Esta expansién preocupaba a Judy. La fuerza laboral ‘Tomenté el 30 por ciento el af anterior y Judy two dificulades para recluar suficientes solii- ‘antes de empleo alificados, Sabia que la nueva expansin aumentaria el - "judy esti preocupada especificamente por los letores de medidores. Las tareas requeridas en In lectura de medidores son relativamente scncillas, Una persona se dirige a los hogares atendidos £2.00 delares la hora, considerado alto para un trabajo poco calificado en laregién. Con todo, Judy hubia tenido muchas difcaltades para mantener ocupados los 37 poestos de lector de medidores. “Judy estaba pensando e6mo atraer mds solicitantes de empleo cuando recibié un lamada del director de recursos humanos, Sam McCord. “Judy”, dijo Sam, “No estoy satisfecho con las espe- ifcaconcs de enpleo que requieen slo eduacion preparstoria para los lectres de medidores ‘A plancar el foruro, necesitamos personas con un nivel educativo més alto en la empresa. He de- ‘ddido cambiar el requisto educativo para el puesto de lector de meiores, de un diploma de ba-

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