REVOLUCION3-D | CONTRACORRIENTE MOMENTOS TONTOS 2007 s, DREAMWORKS Y UN MEXICANO HACE GUIA DE LAS DECISIONES EL NUEVO CINE VINOS EN BURDEOS DE NEGOCIOS MAS TORPES Como logra que 250,000 empleados rompan récords de eficiencia. amt §=— (JO: 10 es con dinero.) 49 MN,EL ESTILO SLIM Expansion hurgé en las entrafas de las empresas de Carlos Slim. Todo eto conduc a terer una larga sie bie ‘resultados que son atractives para los inversionistas.pragmatismo para encontrar soluciones en caliente, que para hacerlo tengan todos los datos, y que convivan con la flexibilidad necesaria para moverse de un banco a unas tiendas departamentales, o de México a Peri, resume un ejecutivo de Telmex. Por este camino, el grupo de empresas ha generado un equipo gerencial y de cuadrosmedios desde los afios 80 que ha permitido mantener el crecimiento, CAPACITACION AL CENTRO Intetmex es considerada como una de las mejores universida- des corporativas en ol mundo, dicen expertos. “Esta a altura de las de ATAT y British Telecom’, afirma Rosa Mara Farell, directora para México de la consultora en recursos humanos Hewitt Associates. Al ato se imparten abi en cursos el equiva- lente @ 100,000 horas-hombre. El promedio de capacitacion or cada empleado es de 58.9 horas al aio, por ariba del nivel stugerido como aceptable por la American Society For Training land Development (so), de 45 horas. De la educacion que se imparte en estas aulas (sicas y virtuales), 70% son cursos telacionados con ingenieria informatica y tecnologia: 20% se centran en ventas y mercadotecnia, y 10% en administracién, |Laeducacion es para la gente de Telmex y, en menor medida, para empleados de otras subsidiarias de Grupo Carso. La con- INTTELMEX. A la universidad de Telmex acuden técnicos, gerentes y directives. Toman cursos, diplomados y hasta maestrias, Todos transmiten esta disciplina y los valores que esti detris de la eficiencia operativa de las compas de Slim “Piensas como grupo. Independientemente de mi cargo formal, a veces trabajo para In ursa, a veces para Teleely veces para Sears", comenta uno de ellos sobre la amplia frea de infraestructura, la apuesta a futuro de Slim. Toda tuna barrera de entrada para quienes. ‘organigeamas cl nacostumbradosa laros y responsabilidades precisas. tinua capacitacion parece central en la gestién de Slim, que std por abrir una universidad para Inbursa. “Aunque nunca 10s lo propusimos, con el tiempo Telmex se ha convertido en tuna fuerza educativa”,sefala Javier Elguea, de 52 afos, fun- ddador y rector de Inttelmex. A los cuatro planteles que tiene fen el pais lo mismo llega un técnica para recibir actualizacién que un directive a cursar un diplomado o una maestri, Los directivos toman un curso de manejo de una empre 52 con un simulador en sus computadoras de escritorio. “Ti decides cudnto gastas y en qué y el simulador te indica si la ‘compania gana 0 piorde’, eventa un directive de Telcel Elgues “es un lider con vision, con bases académicas muy tuertes y que logré una reconversion éxitosa”, dice Alejandro Flores, director de la consultora Global Group México, “No es Cliché cuando digo que la mayor parte del capital de la empre- ‘a estd en su talento humano’,sostiene Elguera,tin 90 ay sia oda NEGOCIA, QUE ALGO QUEDA Slim se forjé como vendedor precoz en su infancia, en los ‘comercios del centro de la Ciudad de México, donde su padre fue propietario del establecimiento La Estrella de Oriente. Una formacién que explica la pasion negociadora del grupo or obtener siempre el maximo provecho al minimo costo, Este uso del misculo que esté en su eddigo genético le ha generado numerosas criticas, ya que se aplica por igual a los proveedores que a los reguladores, el gobierno 0 los legisladores.“E monopolio perfecto”, lo llamé la politéloga Denise Dresser. Larazén es que si hay un espacio que ganar, lagente de Carso lo ocupa sin titubeos, Si hay un peso adicional que lle- vara la caja, buscan dos. “Las condiciones de Inbursa (para financian) son terribles”, comenta un banquero de inversiGn que pidié el anonimato. “Si fallas en un pago, se quedan con tu empresa sin dudar”. Los productores de cine que han pedido financiamien- to en Inbursa ofreciendo alguna cinta como vehieulo para aprovechar la desgravacién fiscal de 109% aprobada por el Congreso para 2008, se han encontrado con una condicién, draconiana: que cedan 100% de los derechos sobre las pe- liculas. Como si no hubiera desgravacién. ¥ no es cuestién de fuerza de mercado, ya que existen muchos otros bancos alos que acudir. Fs cuesti6n de firmeza en el regateo. “La gente no va preparada a las negociaciones, y por eso luego se quejan”, dice un ejecutivo de Telmex. “Es como invitar a salir a alguien. Puede decir que no una vez, peto si uno siempre insiste, llegari el momento en que diga si CONTAR CADA PESO La mentalidad del viejo comercio, de contar cada peso, se traduce en una austeridad monacal en toda la organizacién. “Son un poco ‘cuentachiles”, bromea una persona que ha trabajado con los directivos de Carso en proyectos de re peracién del Centro Histérico de la Ciudad de México. “Se pasan de austeros; site invitana comer, te evan al Sanborns; siesa cenar, también, ylo increible es que estn convencidos de que es lo méximo! América Mévil -la reina de la telefonia celular en Lati- znoamérica, cuyo valor (unos 110,000 nnn) la pone a la cabeza cen el mercado de valores~ no se ubica en el exclusive com- plejo de Santa Fe, sino en una antigua fabrica de llantas en la popular colonia Anahuac. Carlos Garcfa Moreno, el director financiero de América Movil, la empresa mas celebrada en las telecomunicaciones, ocupa un despacho donde una mesa de juntas y un escritorio de Ifneas sencillas se pelean por el espacio con la pantalla de Bloomberg. “Para oficinas lujosas, las regiomontanas Vitro y Alfa. Parecen muscos, marmol, obras de arte por doquier”, co- ‘menta Gerardo Copea, analista de la firma MetAnalisis. Lo ‘mismo que puede decirse de los flamantes edificios de Santa Fe donde estan instalados los bancos que compiten con In- bursa, la misma Telefonica, rival de Telcel, o algunas reas -2Qué es lo que mas valora en un empleado? ‘Suresponsabilidad, compromiso su deseo de superacién y ‘que teria orzo y gusto por su trabajo, Qué ps fo que més valora en un ejecutive? SU trabajo en equipo, iderazgo y compromiso. Que sapan {que los retos sn alcanzables por Gls que sean, y sien ‘tan que formen parte de un equipotruntador que demands ssutalentoy su esfuerzo. ‘Las dems compafias hacen outsourcing. Tene personal subcontratado?,ccuantos?,équé subcontrata y qué no? No respon ‘Un empleado de Telmex puede recibir hasta 50% de su salaro en incentives. {Qué motivacin es la principal? Que se sienta er un grupo triunfador, comprometido con ef Palsy que no hay eles inalcanzables. Un ernpleado requie- Te buen ingreso con postblidades de mejorar con su es ‘uor20y prenaracin, seguridad en surat yen su retire: ‘educacin para susthjes, casa y salud para ély su familia DOCS nee ePierdes horas entregando documentos: es en eee CO eet een Personalizado que cubre tus necesidade: GIM Realiza tus tramites, cobros, firmas ¢ Pocus ee ea ps sboph