INSTALACIÓN DE JAVA PARA LINUX

1. Validar instalador nuevo de java

2. Descomprimir el archivo con tar –zxvf
3. Reemplazar ruta vieja del java con _old
4. Ejecutar un java –version y validar cual es la ruta de java nueva
5. Ejecutar:
a. echo $ JAVA_HOME
b. echo $ JAVA_BIN
c. export JAVA_HOME = <nueva ruta de Java>
d. export JAVA_BIN = <nueva ruta de bin>
6. Actualizar ruta de variable de entorno de nivel de SO con el nuevo path de Java en /home/remedy
.bash_profile
ACTUALIZAR JAVA EN LINUX PARA ARS REMEDY

Si requiere actualizar a una versión más reciente de Java en donde se instaló la plataforma Remedy
y los componentes de la aplicación, debe actualizar las rutas de Java en los siguientes archivos
(Entorno Linux):
- armonitor.conf
- arserverd.conf
- arsystem
- pluginsvr_config.xml
- emaild.sh
- Arcmdbd.sh
- arrecond.sh
- normeng.sh
- atriumplugin.sh
- slmbrsvc.sh
Nota: Actualice la ruta java en los archivos / procesos de script .sh que están presentes en el archivo
armonitor.conf. Ejemplo: emaild.sh, archivos arrecond.sh, etc

PARA ACTUALIZAR LAS RUTAS DE JAVA EN ARS

1. En armonitor.cfg:
(Linux): /etc/arsystem/serverName/armonitor.conf

a. En el servidor donde está instalado Remedy Action Request System, abra el archivo armonitor.cfg o
el archivo armonitor.conf en un editor de texto.
b. Busque y reemplace las referencias a la ruta de Java anterior por la ruta de Java más reciente.
c. Actualice el parámetro BMC_JAVA_HOME con la última ruta de Java.
d. Guarde el archivo editado.

2. En la carpeta File Deployer :

(Linux): /etc/arsystem/serverName/midtier/filedeployer/armonitor.conf

a. En el servidor donde está instalado Remedy Action Request System, en la carpeta filedeployer, abra
el archivo armonitor.cfg o el archivo armonitor.conf en un editor de texto.
b. Busque y reemplace las referencias a la ruta de Java anterior con la ruta de Java más reciente.
c. Guarde el archivo editado.
3. En arserver.config:
(Linux): ARSystemServerInstallDir/bin/arserverd.conf

a. En el servidor donde está instalado Remedy Action Request System, abra

el archivo arserver.config o el archivo arserverd.config en un editor de texto.
b. Actualice el siguiente parámetro a la ruta del directorio bin más reciente:
jvm.search.path.1=FILE_SYSTEM=<<Latest bin directory path>>

4. En produse.config:
(Linux): ARSystemServerInstallDir/bin/produse.config

a. En el servidor donde está instalado Remedy Action Request System, abra

el archivo produse.config o el archivo produse en un editor de texto.
b. Actualice el siguiente parámetro a la ruta del directorio bin más reciente:
jvm.search.path.1=FILE_SYSTEM=<<Latest bin directory path>>
c. Guarde el archivo editado.

5. En arserverstop.config:
(Linux): ARSystemServerInstallDir/bin/arserverstopd.conf

a. En el servidor donde está instalado Remedy Action Request System, abra

el archivo arserverstop.config o el archivo arserverstopd.conf en un editor de texto.
b. Actualice el siguiente parámetro a la ruta del directorio bin más reciente:
jvm.search.path.1=FILE_SYSTEM=<<Latest bin directory path>>
c. Guarde el archivo editado

6. En arconnectconfig.config:
(Linux): ARSystemServerInstallDir/bin/arconnectconfig.config

a. En el servidor donde está instalado Remedy Action Request System, abra

el archivo arconnectconfig.config o el archivo arconnectconfig en un editor de texto.
b. Actualice el siguiente parámetro a la ruta del directorio bin más reciente:
jvm.search.path.1=FILE_SYSTEM=<<Latest bin directory path>>
c. Guarde el archivo editado.

7. En pluginsvr_config.xml :
(Linux): ARSystemServerInstallDir/pluginsvr/pluginsvr_config.xml

a. En el servidor donde está instalado Remedy Action Request System, abra

el archivo pluginsvr_config.xml en un editor de texto.
b. Actualice la etiqueta <ftsJavaPath> a la última ruta del directorio bin:
<ftsJavaPath>C:/Program Files/Java/jre1.8.0_101/bin/java</ftsJavaPath>
c. Guarde el archivo editado.

8. Actualice el archivo ARSystemInstalledConfiguration.xml a la última versión de Java. En su próxima

actualización, el instalador obtiene el valor de la versión de Java desde el
ARSystemInstalledConfiguration.xml archivo si la ruta de Java no se actualiza en el panel del instalador.
UNIX:/home/remedy/ARSystem/ARSystemInstalledConfiguration.xml

9. Para el Email Engine, realice cambios en el archivo de configuración en el script

:/home/remedy/ARSystem/AREmail/emaild.sh en el caso del motor de correo electrónico.
PARA ACTUALIZAR EL SERVIDOR REMEDY MID TIER TOMCAT CON LA VERSIÓN MÁS RECIENTE DE JAVA EN LINUX

1. Detenga el servicio Tomcat del midtier.

2. Modificar las rutas de java dentro de los siguientes archivos:
a) startup.sh (solo si contiene ruta de java)
b) catalina.sh (solo si contiene ruta de java)
c) setenv.sh /home/ruta de apache/bin
3. Inicie el servicio Tomcat de nivel medio de Remedy.

ACTUALICE EL SERVIDOR DE TOMCAT PARA SMART REPORTING CON LA VERSIÓN MÁS RECIENTE DE JAVA EN
LINUX

Si Remedy Smart Reporting y Remedy AR System están instalados en la misma máquina, cuando actualice la
ruta de Java para Remedy AR System en el archivo ARSystemInstalledConfiguration.xml, las actualizaciones
también son aplicables para Remedy Smart Reporting. Por lo tanto, no necesita actualizar la ruta de Java para Remedy
Smart Reporting en el archivo ARSystemInstalledConfiguration.xml .

1. Detenga el servicio Tomcat del midtier.

2. Modificar las rutas de java dentro de los siguientes archivos:
d) startup.sh (solo si contiene ruta de java)
e) catalina.sh (solo si contiene ruta de java)
f) setenv.sh /home/ruta de apache/bin
4. Inicie el servicio Tomcat de nivel medio de Remedy.

ACTUALICE LA RUTA DE INICIO DE JAVA EN EL ARCHIVO ARSYSTEMINSTALLEDCONFIGURATION.XML PARA REMEDY

SMART REPORTING EN UNA MÁQUINA INDEPENDIENTE
1. Vaya a <install-directory> \ BMC Software \ ARSystem \ ARSystemInstalledConfiguration.xml.
2. Actualice el valor de la propiedad Java Home Path en XML con la versión más reciente de Java y Save.
<property>
<name>BMC_JAVA_JRE_<<64 or 32>>_BIT_HOME_PATH</name>
<value>C:\Program Files\Java\jre<<new java version>></value>
</property>

ACTUALICE EL SERVIDOR DE TOMCAT PARA SMART IT CON LA VERSIÓN MÁS RECIENTE DE JAVA EN LINUX

1. Detenga el servicio Tomcat del midtier.

2. Modificar las rutas de java dentro de los siguientes archivos:
g) startup.sh (solo si contiene ruta de java)
h) catalina.sh (solo si contiene ruta de java)
i) setenv.sh /home/ruta de apache/bin
5. Inicie el servicio Tomcat de nivel medio de Remedy.