POLITICA DE,
CALIDAD.
TURISTICA,
Mejorar los niveles de calidad en la
prestacién de
los servicios turisticos, al
generar una cultura de excelencia en
los prestadores de servicios turisticos y
destinos, como estrategia para
posicionar a Colombia como un destino
diferenciado, competitive y sostenible.
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LINEAMIENTOS DE LA
POLITICA DE CALIDAD
TURISTICA\
—
Promover et
proceso de
nomalzacién a
través de las
Unidades:
Sectoriales de
Normaizacién,
‘en cada uno de
los subsectores
quelo
‘componen
En este sentido se
adelantaran las
siguientes
acciones:
-ldentiicar las.
necesidades en
materia de
normaizacin.
-Actuaizar las
Normas Técnicas
Sactorales,
-Promover el
disefio de Gulas
Certificacion
Promover los
procesos de
certifeacién en
calidad turstice
para destinos y
Prestadores de
servicios turisticos.
En este sentido
se adelantaran
las siguientes
acciones para los
procesos de
certificacion:
Brindar asistencia
téerica para
prestadores de
‘servicios turisticos y
desiinos turisicos.
Fotalecer los
canales de
‘comunicacion con los
Incentivos
Propiciar la
‘excelencia en el
sector turistico a
través de incentivos
para prestadores y
estinos que logren
vances en esta
materia,
En este sentido se
adelaniaran las
siguientes
acciones:
“Gestiona la creacion
del Premio Nacioral de
Calidad Turistica,
-Promover la
participacién especial
de destinos turistcos y
prestadores de
‘servicios turisticos
cefificados, en feias y
‘eventos nacionalec e
Promocién de
calidad.
((Fomenta y
ppromueve los
turstas
nacionales y
entranjeros, asi
como entre los
actores externos
alsector, una
cultura de
consumo de
servicios turisticos
de calidad,
‘Se proponen las
siguientes
acciones:
‘mentary promover
una cutura de
‘consumo de servicios
{uristcos do calidad a
través de jomadas de
sensibiizacién a cargo
el Miisteo de
Comercio
-Disefar y ejecutar
‘campatias de