Bogotd, D. C., 26 de octubre de 2022 Sefiores ASEGURADORA SURA La ciudad Ref. Derecho de peticién ALEX FELIPE NAVARRO SALCEDO, actuando en mi propio nombre y representacién, por medio del presente escrito me permito presentar ante ustedes derecho de peticién en los términos contenidos en el articulo 23 de la constitucién politica de Colombia, con base en los siguientes: HECHOS 1, Eldia 21 de abril de 2022, realice el pago de la péliza de arrendamiento digital a través del enlace por valor de $498.800, después de recibir la aprobacion de la validacién del inquilino, ustedes ‘manifiestan que la solicitud de expedicién de péliza no es procedente porque el 18 de mayo de 2022 realizaron la devolucién del dinero. 2. Atendiendo al instructivo enviado por ustedes y una vez verificado y ejecutado el mismo no se encuentra dinero disponible para su retiro. 3. Muy a pesar de ustedes contar con mis datos personales y la informacion de contacto nunca fui contactado o notificado para manifestarme que la pdliza habia sido cancelada, Con base en los anterior solicito, PRETENSIONES 1. Se me envie constancia de la notificacién realizada y enviada por SURA donde ‘se me informa de la no expedicién de la péliza. 2. Se informe el numero de péliza que fue cancelada. 3. Me hagan envio de la constancia de notificacién de devolucién del dinero, indicando a quien le fue enviada la notificacién. ‘ANEXO - Constancia de validacién de inquilino para pago de pdliza - Constancia de pago de la pdliza - Constancia de no existencia de dinero en el bolsillo, plataforma SURA = Correo respuesta de Dayana Loaiza, Asesora Especializada Arrendamiento Digital a reclamacién realizada via telefénica el dia 02 de octubre mediante la linea de atencién.NOTIFICACIONES EI suscrito recibira notificaciones a la Calle 152C # 72-87, Int. 1, Apt. 302, Bogoté D.C., al correo electrénico: alexnavarro01@hotmail.com Cordialmente, Ce bce oo ALEX FELIPE NAVARRO SALCEDO C.C. 72203412cipal La validacion de tu inquilino ROSID DEL CARMEN SALINA RAMOS fue Crick selal oncom Ewell. realizar e| pago de tu Seguro de Arrendamiento Digital por un valor de $498,800.00 pesos. *Ten presente hacerlo hasta el 22/04/2022 (dia del inicio de tu contrato): PAGAR MI SEGURO Con nuestra solucién de Arrendamiento Deen eR Ce eae murnte eae seguro4:16 < WhatsApp sura wo Ee arty $ 498.800,00 El proceso de pago se terminé hace menos de Pc} Ver detalles Total pagado § 498.800,00 Medio de pago ES -- 150 Fecha 4022-04-21 16:16:08 Rutorizacién / CUS 832703 Ver mas | AA &checkout.placetopay.com © o416 ¢ WhatsApp « Wee Trangaccion Aprobada Total pagado $ 498.800,00 | | Medio de pago ee “7591 Fecha 22-04-21 16:16:08 jutorizacién / CUS 832703 Monto original $ 498.800,00 Recibo 179684498 Direccién IP 2803:1800:1f.cb:c326:ad36:7f0f:27a5:42e6 aA Estado Aprobada tod igo Respuesta 00 Ver menos &@ chéckout.placetopay.com oi hy mo Oo eee< Mi saldo Saldo disponible $0 fea Movimientos Historial >sino 182 Mod Alex Nava - Outook INFORMACION POLIZA ARRENDAMIENTO DIGITAL asesordigital@sura.com.co Mon 1024/2022 408 PM Toralexnavarrod @hotmailcom B 1 attachments (78 KB) 270008465-Instructive-Bolilo- pa Buenos dias, tea por el proceso dearrendamefto dgtal donde express haber gererado el pogo de la poiza de arendamentodigtalpor medio del enlace el ca 21/04/2022 por un valor de $498 00 haciendo le valdaciones pertnenteslobsenamos que desde el da 18/05/2022 se dole devolucién de este dinero, en ese oxen de idea} se puede realizar la expedicion, si aun no he retiado el tine, solicoatende ef manual de fstucto de bello ques le ancra De antemano disculpas por las ic ocasionadas, este correo es referente ala solicitud que [ASESORA ESPECIALIZADA ARRENDAMIIENTO DIGITAL Medellin - Colombia asesordigital@sura.com <0 asesordigital@sura.com.co wwnw.segurossura.com.ca sura > ‘np outlook. ve. connaliinboxtd/AONWADAWATZI2mYAZC: hY2OyLTREAGRMLTAWAOWMAGARAAAZS2SanzGzeHIR2FUTUMTFQHATTC,.. 111