tama
Visién general del Celador
como profesional del sistema
sanitario publico,
Los profesionales y la Sanidad.
El trabajo en equipo.
El celador.comointegrante,
de.los equipos de.trabajo del,
Sistema Sanitario. Las unidades.
dinicas de.gestion,
fradlice
Iara
UMalice
‘J. Vision general del Celador como profesional del sistema sanitario puiblico
2. Los profesionales y la Sanidad
3. El Celador como integrante de los equipos de trabajo del Sistema Sanitario
4. Las unidades clinicas de gestién {ill CELADORES DEL SERVICIO ANDALUZ De SALUD
1. Visién general del Celador como profesional del
sistema sanitario publico
1.1. El personal subalterno
El Estatuto de Personal no sanitario al Servicio de las Instituciones Sanitarias de la Seguridad
Social establece en su articulo 9° que el grupo de Personal subalterno tendré a su cargo las fun-
Ciones propias de su denominacién, prestando la colaboracién que le sea requetida en orden al
debido cumplimiento de su misién y estaré constituido por:
a) Escala general, compuesta porlas siguientes clases
— _Jefes de Personal Subalterno.
~ Celadores.
bb) Escala de Servicio, compuesta por las siguientes clases:
~ Fogoneros.
~ Planchadoras.
= Lavanderas.
~ Pinches.
— Limpiadoras.
1.2. Marco juridico
Después de la promulgacién de la Constitucién Espafiols, el personal estatutario sanitario no
‘se habia actualizado, siendo regulado por estatutos preconstitucionales; es por ello que ha sido
necesario actualizar y adaptar el régimen juridico de este personal, Esto se lleva a cabo por me-
dio de una nueva Ley (Ley 55/2003, 16 diciembre, del Estatuto Marco del personal estatutario de
los Servicios de Salud), que establece las normas basicas relativas a este personal y aprueba su
Estatuto Marco, todo ello de conformidad con la Constitucién Espariola, en su articulo 149.1.18.
Hasta hace bien poco, el personal que prestaba sus servicios en Instituciones Sanitarias de la
‘Seguridad Social se regfan por tres estatutos:
= Estatuto Juridico del Personal Médico de la Seguridad Social (Decretos 3169/1966 y
1873/1971).
~ _Estatuto de Personal Sanitario no Facultative de las Instituciones Sanitarias de la Seguridad
Social (Orden de 26 de abril de 1973).
— _Estatuto de Personal no Sanitario al servicio de las Instituciones Sanitarias de la Seguridad
Social (Orden de 5 de julio de 1971),
Estos tres Estatutos son: el estatuto de personal médico, el estatuto de personal sanitario no
facultativo y el estatuto de personal no sanitario de tales centros e instituciones. ‘Visi GENERAL DELCELADOR CONO PROFESIONAL DEL SISTEMA SANITARIOPOBLICO il
Los Pediatras se regian por Los Celadores se regian porel Estatuto
‘ Estatuto Juridico del Personal Médico de Personal no Sanitarioal serviciode las
dela Seguridad Social Instituciones Sanitarias de la Seguridad Social
Los Fisioterapeutas se regian por el Estatuto
de Personal Sanitario no Facultativode las
Instituciones Sanitarias de la Seguridad Social
Como comentamos al principio del tema, estos fueron publicados hace més de 30 afios, por lo
que cuando se publicé la Ley 30/1984, de 2 de agosto, de Medidas para la Reforma de la Funcién
Publica, en su disposicién transitoria cuarta se establecia que, el personal regulado por estos tres
Estatutos citados, se regirian por la legislacion que al respecto se dictare.
13 4
Ill CELADORES DEL SERVICIO ANDALUZDE SALUD
Asi, la Ley 30/1984, de 2 de agosto, de Medidas para la Reforma de la Funcién Publica, mantuvo
vigente en su totalidad el régimen estatutario de este personal.
‘Asimismo, la Ley 14/1986, General de Sanidad, determina que los profesionales se regirén por
lo establecido en el Estatuto Marco que tendria que aprobar el Gobierno, asi como los diferentes
Reales Decretos sobre reestructuraciones del Ministerio responsable de sanidad y sus correspon-
dientes Ordenes de delegacién de las atribuciones, han ido detallando las competencias que en
‘materia de personal tienen los diversos Organos del Departamento.
Una vez aprobada la Ley 55/2003, de 16 de diciembre, se regula este personal estatutario. En
este nuevo Estatuto Marco las funciones de los Celadores no vienen recogidas, pero en la dispos
cl6n transitoria sexta de la Ley 55/2008 se da validez alas antiguas funciones (Estatuto Personal no
sanitario de las Instituciones sanitarias de la seguridad social) mientras no se desarrolien normas
nuevas.
1.3. Funciones del Celador
EI Celador suele ser la primera persona con la que contactan enfermos y familiares al llegar a
la Instituci6n; de la forma en que se establezca este contacto se puede originar una buena o mala
impresién de los mismos. Por eso es necesario la adecuada formacién de este personal, tan indis-
pensable en todo el mbito de las Instituciones por los miltiples servicios que presta. El trabajo de
los Celadores es tan necesario que sin el concutso de los mismos se llegaria a paralizar la marcha
dela Institucién.
Sus funciones vienen recogidas en el Estatuto de
Personal no Sanitario coneretamente en el articulo 14:
Los Celadores, en el ejercicio de sus funciones:
1. Tramitaran © conducirén sin tardanza las comu-
niicaciones verbales, documentos, correspon-
dencia u objetos que les sean confiados por sus
superiores, asi como habran de trasladat, en su
caso, de unos servicios a otros, los aparatos 0
mobiliario que se requiera,
2, Hardin los servicios de guardia que cortesponda
dentro de los turnos que se establezcan.
3, Realizardn excepcionaimente aquellas labores
de limpieza que se les encomiende cuando su
realizacién por el personal femenino no sea
jénea o decorosa en orden a la situacién, em-
plazamiento, dificultad de manejo, peso de los.
objetos o locales a limpiar.
4, Cuidarén, al igual que el resto del personal, de que !os enfermos no hagan uso indebido
de los enseres y ropas de la Institucién, evitando su deteriora o instruyéndoles en el uso y
‘manejo de las persianas, cortinas y utiles de servicio en general.
5, Serviran de ascensoristas cuando se les asigne especialmente ese cometido 0 las necesida-
des del servicio lo requieran, VISION GENERAL DEL CELADOR COMO PROFESIONAL DELSISTEMA SAMITARIOPURLICO I
6. Vigilarin las entradas de la Institucién, no permitiendo el acceso a sus dependencias mas
quea las personas autorizadas para ello,
7. Tendran a su cargo la vigilancia nocturna, tanto del interior como del exterior del edificio,
del que cuidaran estén cerradas las puertas de servicios complementarios.
8. Velardn continuamente por conseguir el mayor orden y silencio posible en todas las depen-
dencias de la Institucién.
9, Dardn cuenta sus inmediatos superiores de los desperiectos o anomalias que encontraren
en a limpieza y conservacién del edificio y material.
lardn el acceso y estancias de los familiares y visitantes en las habitaciones de los en-
fermos, no permitiendo la entrada mas que a las personas autorizadas, cuidando no intro-
duzcan en las Instituciones mas que aquellos paquetes expresamente autorizados por la
Direccién,
11. Vigilarén, asimismo, el comportamiento de los enfermos y de los visitantes, evitando que
‘estos tltimos fumen en las habitaciones, traigan alimentos o se sienten en las camas y, en
‘general, toda aquella accién que perjudique al propio enfermo o al orden de a Institucién.
Cuidaran de que fos visitantes no deambulen por los pasillos y dependencias mas que lo
nnecesario para llegar al lugar donde concretamente se dirjan,
12. Tendran a su cargo el traslado de los enfermos, tanto dentro de la Institucién como en el
servicio de ambulancias.
13, Ayudarén, asimismo, a las Enfermeras y Ayudantes de planta al movimiento y trastado de
los enfermos encamados que requieran un trato especial en razén de sus dolencias para
hacerles las camas.
14, Excepcionalmente, lavarén y aseardn alos enfermos masculinos encamados 0 que no pue-
dan tealizarlo por si mismos, atendiendo a las indicaciones de las Supervisoras de planta 0
servicio 0 personas que las sustituyan legalmente en sus ausencias.
15. En caso de ausencia del peluquero o por urgencia en el tratamiento, rasuraran a los enfer-
mos masculinos que vayan a ser sometidos a intervenciones quirtirgicas en aquellas zonas
de su cuerpo que lo requieran.
16, En los quiréfanos auxiliarén en todas aquellas
labores propias del Celador destinado en estos
servicios, asi como en las que les sean ordenadas
por los Médicos, Supervisoras o Enfermeras.
17. Baftaran a los enfermos masculinos cuando
no puedan hacerlo por si mismos, siempre de
acuerdo con las instrucciones que reciban de las
Supervisoras de plantas o servicios © personas
‘que las sustituyan,
18. Cuando por circunstancias especiales concu-
rrentes en el enfermo no pueda éste ser movido
s6I0 porla Enfermera o Ayudante de planta, ayu-
dard en la colocacién y retirada de las cufias para
la recogida de excretas de dichos enfermos.
15 16
Ail CELADORES DEL SERVICIO ANDALUZ DE SALUD
19. Ayudardn a las Enfermeras 0 personas encargadas 0 amortajar a los enfermos fallecidos,
coriendo a su cargo el traslado de los cadtéveres al mortuorio.
20, Ayudarén a la practica de autopsias en aquellas funciones auxiliares que no requieran por
‘su parte hacer uso de instrumental alguno sobre el cadéver. Limpiarén la mesa de autopsias
ylapropia sala.
21. Tendrin a su cargo los animales utilizados en los quiréfanos experimentales y laboratories,
quienes cuidarén, alimentandolos, manteniendo limpias las jaulas y aseéndolos, tanto an-
tes de ser sometidos a las pruebas experimentales como después de aqueéllas y siempre
bajo las indicaciones que reciban de los Médicos, Supervisoras 0 Enfermeras que les susti
‘tuyan en sus ausencias.
22, Se abstendran de hacer comentarios con los familiares y visitantes de los enfermos sobre
diagndsticos, exploraciones y tratamientos que se estén realizando a los mismos, y mucho
menos informar sobre los pronésticos de su enfermedad, debiendo siempre orientar las
consultas hacia el Médico encargado de la asistencia del enfermo.
23. También serén misiones del Celador todas aquellas funciones similares a las anteriores
qu: les sean encomendadas por sus superiores y que no hayan quedado espectficamente
reseftadas.
Elpersonal cuyas funciones a realizar no hayan sido objeto de especial desarrollo en el Estatuto,
las efectuaran en consonancia con las caracteristicas propiasde su especializacién.
1.4. Funciones del Jefe de Personal Subalterno
El Jefe de Personal Subalterno pertenece al grupo de personal subalterno concretamente a su
escala general (junto con los Celadores), sus funciones vienen recogidas en el Estatuto de Personal
no Sanitario concretamente en el articulo 14.1. Le corresponde la ejecucién de las siguientes misio- ‘VISION GENERAL DELCELADOR COMO PROFESIONAL DEL SISTEMA SANITARIO POBLICO i
nes, sin perjuicio de las que independientemente puedan confiarsele por el Director Gerente y el
Director de Gestion y Servicios Generales de la Institucién:
1. Bjercerd, por delegacién del Director de Gestién y Servidos Generales, la jefatura del perso-
nal de Celadores y ordenara y dirigiré el cumplimiento ¢e su cometido.
2. Instruiré convenientemente al personal a sus érdenes para que la realizacién de su trabajo
sea eficaz y de calidad.
3. Constataré que el personal de oficio y subalterno cumpe
1 horario establecido en la Institucién y permanece cons-
tantemente en su puesto de trabajo.
Existen situaciones urgentes en las cuales los Celadores,
‘deben permanecer en su servicio una vez acabado su tur-
no (ausencia de algun compafiero, ser requerido por a
supervisora para ayudar, etc.) Si esto ocurriese el Celador
se quedard e informaré al Jefe de Personal Subalterno
para que este tome las medidas oportunas.
4, Vigilaré personalmente la limpieza de la Institucién.
5. Bjercerd el debido y discreto control de paquetes y bul-
tos de que sean portadoras las personas ajenas a la
Institucién que tengan acceso a la misma,
6, Mantendré el régimen establecido por la Direccién parael acceso de enfermos, visitantes y
personal a las distintas dependencias de la Institucion.
7. Cuidard del orden del edificio, dando cuenta al Administrador de los desperfectos o altera~
ciones que encuentre.
8. Cuidara de la compostura y aseo del personal a sus érdenes, revisando y exigiendo que
vistan el uniforme reglamentario.
9. Informard a los familiares de los fallecidos en la Institucién sobre trémites precisos para
llevar a cabo los enterramientos y en caso necesario, les pondrd en contacto con la oficina
‘administrativa correspondiente para completar la informacion.
10, Realizard aquellas funciones de entidades andlogas a las expuestas que les sean ordenadas
por el Director Gerente o el Director de Gestion y Servicios Generales de la Institucién.
1.5. Funciones de asistencia al Personal Sanitario Facultativo y no
Facultativo
El personal sanitario de las Instituciones Sanitarias, ya sea personal facultativo (médicos, far-
‘macéuticos, analistas, bidlogos, etc), como no facultativo (enfetmeros, matronas, fisioterapeutas,
auxiliares de enfermeria, etc) realiza las funciones propias de sucategorla: asistenciales, de investi-
¢gacién, de cuidados de enfermeria, etc.
ElEstatuto de Personal No Sanitario asignaalos Celadores determinadas funciones deasistencia
al personal sanitario cuando éste actia en el ejercicio de las tareas sanitarias que les corresponden..
7 18
Ill CELADoRES DEL seRvicio ANDALUZDESALUD
El cardcter de funciones de asistencia al personal sanitario lo pone de manifiesto el hecho de
que la mayor parte de ellas sean funciones de «aunlio» o de cayudan a dicho personal, si bien algu-
nas son tareas ejercidas auténomamente a indicacion del personal sanitario. En todo caso se trata
de funciones no sanitarias que el Celador debe realizar bajo la dependencia del personal sanitario,
Estas funciones de asistencia suponen el desempefio en los centros sanitarios de las siguientes
tareas por parte de los Celadores:
= Ayuda en el aseo de los pacientes hospitalizados,
= Cuando por circunstancias especiales concurrentes en el enfermo no pueda éste ser movi-
do s6lo por la Enfermera o Ayudante de planta, ayudara en la colocacién y retirada de las
Cufias para la recogida de excretas de dichos enfermes.
= Ayudarén, asimismo, a las enfermeras y ayudantes de planta al movimiento y traslado de
los enfermos encamados que requieran un trato especial en razén de sus dolencias para
hhacerles las camas, La responsable de la accién seré sempre la enfermera.
~ _Prestarayudaal personal técnico superior en la realizacion de placas realizadas con material
portal
~ En ccaso de ausencia del peluquero o por urgencia en el tratamiento, rasurardn a los enfer-
‘mos masculinos que vayan a ser sometidos a intervenciones quirdrgicas en aquellas zonas
de su cuerpo que lo requieran. En el resto de los casos (siempre que no haya peluquero) y
en dreas donde no exista un Celador lo hard la auxiliar de enfermeria o a enfermera,
= Acompaiiar al personal de enfermeria cuando traslada nifios ingresados fuera de las unica
des infantiles. ‘isiON GENERAL DELCELADOR COMO PROFESIONAL DEL SISTEMASANITARIO PUBLICO I)
Tramitarén o conducirén sin tardanza las comunicaciones verbales, documentos, corres-
pondencia u objetos que les sean confiados por sus superiores, asi como habran de trasla-
dar, en su caso, de unos servicios a otros, los aparatos o mobilario que se requiera.
Pasar a las parturientas a la mesa de paritorio (potto ginecol6gico), colocandole las perne-
ras sies preciso.
‘Ayudar en los casos en que haya que practicara la parturienta anestesia epidural.
‘Ayudar a situara los pacientes en las mesas de exploraciones, de placas radiograficas, etc.
‘Ayudar al personal de enfermeria cuando tiene que medicar 0 curar a pacientes que no
colaboran (nitios, encamados, enfermos mentales..). Su ayuda estard siempre dentro de sus
funciones sin extralimitarse en ellas (traer el carro de curas, sujetar al paciente, colocarlo en,
determinada postura, etc).
‘Ayudar al personal médico en pruebas que requieran la sujecién de nifios: punciones lum-
bares, extracciones, etc.
‘Ayudara los pacientes alaseo e inmovilizacién de enfermos recién operados cuando atin se
encuentran en la sala de despertar/reanimacion.
‘Ayudar a colocarlos pacientes que van a ser intervenides en la mesa de quiréfano,
Colaborar en las maniobras de reduccién de pacientes psiquiatricos agitados.
Acompahar a los pacientes y el personal de enfermeria en los paseos de los enfermos
psiquistricos.
Inmovilizar 0 practicar sujecién mecénica a los enfermos mentales agitados que lo requie-
ran, aiindicacién del personal sanitario.
‘Sujetar a los pacientes.a los que se les va a realizar lavados géstricos 0 suturas.
‘Ayudar al personal sanitario en la colocacién de yesos en pacientes traumatizados, cuando
sele requiera,
‘Ayudar al personal sanitario en la preparacién de cadaveres.
‘Ayudar a mover de posicién a los enfermos ingresados que por su estado lo requieran.
19 20
Ail CELADoRes pe servicio ANDALUZDESALUD
2. Los profesionales y la Sanidad
2.1. Compromiso de calidad en la prestacién de servicios
La MISION de la Agencia de Calidad Sanitaria de Andalucia es promover la excelencia en la
prestacién de servicios de salud, mediante la garantia de su calidad y mejora continua, en beneficio
de los cludadanos andaluces.
Su VISION es situar el Sistema Sanitario PUblico de Andalucia como referente de calidad en los
niveles nacional e internacional, a partir de la implantacién continuada y progresiva de elementos
de mejora desde todos los ambitos implicados en los servicios de salud,
Los VALORES que inspiran su actividad contemplan la independencia, a objetividad, la impar-
Cialidad y la confidencialidad, asi como el reconocimiento al ciudadano como principal protagonis-
tay beneficiario de la calidad,
La Agencia de Calidad tiene como Objetivos Principales o Fundamentales:
—_ Impulsary promover el desarrollo del Modelo Andaluz de Calidad de la Consejeria de Salud,
en todos los centros y organizaciones sanitarias andaluzas,
— _Incrementar continuamente la confianza de los ciudadanos hacia el sistema sanitario anda-
luz, mediante la garantia de unos servicios de calidad.
~ Promover la mejora continua del servicio que se presta en los centros y organizaciones sa-
nitarias y por los profesionales sanitarios, mediante la identificacién de espacios de mejora,
EI Cédigo Etico de la Calidad Sanitaria de Andalucia:
~__Esté basado en la Misién, Visi6n, Valores y Objetivos.
— Afecta a todas las personas que, de manera permanente o puntual, forman parte de la
~ Hace alusién al modo de relacionarse con los ciudadanos, con los centtos, los profesionales
internos y externos, los miembros de comités técnicos asesores, colaboradores y con los
miembros del equipo de la Agencia.
~ Ha de ser util para resolver conflictos en la préctica y anticiparse a los mismos,
= _ Expresa compromisos bilaterales del profesional conla Agencia y viceversa.
— Hadesetvir para reforzarla confianza y crear un clima de compromisoy valores compartidos.
= Cumple con una funcién pedagégica de los profesionales, sobre cémo se desarrollan las
distintas actuaciones
Principios éticos
‘Compromiso frente a las Personas:
= El Ciudadano:
* Los profesionales pertenecientes a la Agencia de Calidad Sanitaria de Andalucia ten-
drén presente en todas sus actuaciones, decisiones y procedimientos de trabajo al
Ciudadano como principal protagonista y beneficiario de la calidad. \sI6N GENERAL DEL CELADOR COMO PROFSIONALDELSISTEMASANITARIOPUBLICO_
* Lainterrelacién con los ciudadanos estard presididapor el respeto a sus derechos y di
nidad. Se seguirdn las indicaciones contenidas en el libro de Estilo del Servicio Andaluz
de Salud, en aquellos aspectos que le sean de aplicacién (trato, cortesta,intimidad, ma-
nejo de la historia de salud, etc).
= ELRespeto y la Transparencia:
* Lasrelaciones con todas las personas con las que se entre en contacto estardn basadas
enel respeto y la transparencia.
Compromiso frente a nuestro Cometido:
— ElReconocimiento:
* Se mostraré una actitud de reconocimiento hacia la Calidad ya presente en los servicios
que el Sistema Sanitario PUblico Andaluz viene presiando,
— La Confidencialidad:
* Se garantizaré la Confidencialidad sobre las informaciones recogidas en el curso de sus
actividades de evaluacién y acreditacién, aun cuando ya no exista vinculacién entre el
profesional y la Agencia de Calidad Sanitaria de Andalucia
* Se obtendrd el consentimiento previo de los centros y profesionales, para utlizar cual-
quier informacion procedente de la acreditacién con fines de ejemplo de buenas prc-
ticas y benchmarking.
— La Objetividad, Imparcialidad y Responsabilidad:
* Se trataré con Objetividad el andlisisy evaluacién delos elementos, instituciones, profe~
sionales, etc. Los hallazgos, conclusiones e informes estaran soportados en evidencias,
sobre la base de la veracidad y la exactitud,
* Se actuara con Imparcialidad y Responsabilidad en la toma de decisiones relacionadas
‘con los procesos de acreditacién y evaluacién.
* Se identificarén y comunicaran los posibles conflictos de interés que puedan presentar-
se, para garantizar la Independencia en las valoracianes y la ausencia de sesgos.
= Lalntegridad
* Los miembros de la Agencia de Calidad Sanitaria de Andalucia no se someterén a nin-
{giin compromiso econémico ni de otto tipo (regalas, obsequios, etc) procedente de
‘organizaciones o personas ajenas que pudieran influenciarlos en el ejercicio de sus de-
beres,
* Se rehusaré utilizar la condicién de miembro de la Agencia para obtener beneficio 0
{rato preferente alguno.
— Las Tecnologias de la Informacién y las Comunicaciones (TICS):
* Se soporta buena parte de sus procesos en las TICs. Se hard un uso responsable y ade-
‘cuado de las mismas en relacion con las actividadesa las que estén dirigidas.
* Elentorno WEB de la Agencia cumplira con los requisitos que le sean de aplicacién, de-
rivados de los correspondientes codigos de conducta o criterios de calidad para sitios
WEB de salud.
2 22
Ii CELADoRES pe servicio ANDALWZ DESALUD
Compromiso frente a la Sociedad:
- La Mejora:
* La Agencia de Calidad Sanitaria de Andalucia es una organizacién sin animo de lucto,
que define la Acteditacién como el proceso mediante el cual se observa y reconoce que
la atencién que prestamos a los ciudadanos en materia de salud responde a nuestro
modelo de calidad, siempre con la finalidad de favorecer e impulsar la mejora continua
de nuestras instituciones, profesionales, formacién, et.
© Propiciar la mejora del Sistema Sanitario de Andalucfa es una exigencia ética de todos
los que forman parte dela Agencia.
Los profesionales deben responder al realizar sus funciones al modelo de calidad del Sistema
Sanitario de Andalucia en relacién con 10 criterios:
— Orientacién al ciudadano,
— Promocién dela Salud.
= Atencién al individuo y a la Familia
~ Gestién por Procesos.
~ Trabajo en Equipo.
= Actitud de Progreso y Mejora Continua.
= Compromiso con la Docencia.
— Compromiso con la Investigacién,
~ Uso Eficiente de los Recursos.
= Orientacién a Resultados.
2.2. Objetivos y organizacién sanitaria
Una organizacién no mide su eficacia por el niimero de objetivos que pretende alcanzar, sino
por los que aleanza. Por ello y por el aprecio que en torno a si misma -y a su desempefto- es capaz
de concitar entre aquellos con quienes trabaja y a quienes va dirigida.
De otvo lado, una caracteristica importante en una orgarizacién como el SAS es la diversidad.
Diversidad cuyas manifestaciones se ponen de relieve en no pocas facetas de nuestra realidad sanitaria.
La tarea experta de un equipo de cirugia se completa con la peritia del cuidado de enfer-
meria, La tarea admirable de un equipo oncolégico que cuida a un enfermo en fase terminal
se completa con la eficacia profesional en atencién primara para mantener sostenida la di
dad y la calidad de vida del paciente y de su familia en tal momento. La eficacia resolutiva de
lun médico de familia se completa con la tarea del especalista hospitalario en la continuidad
© con la enfermera en el domicilio. La actuacién profesioral del personal no sanitario propor
ciona el soporte imprescindible de la atencién a la salud y del cuidado eficaz a la enfermedad,
Mas de un centenar de puestos profesionales diferenciados (desde un Celador encargado de turno a
Lun técnico de salud de distrto, desde un supervisor de enfermeria a un jefe de seccién, por ejemplo) y
‘casi dos centenares de perfiles profesionales distintas (desde unginecélogo a un aunliar de enfermeria,
«desde un farmacéutico a un ingeniero técnico), configuran una extraordinaria diversidad en modos y
‘quehaceres en torno a una tarea, por lo demas tinica: promocionar y proteger la salud, recuperar y cui
dar en la enfermedad; ayudara nacer y ayudar también en los titimos momentos dela vida. VISION GENERAL DELCELADOR COMO PROFISIONAL DELSISTEMASANITARIOPBLICO
La diversidad -y la complejidad- es una realidad en la vide de nuestra organizacién y en mu-
cchas organizaciones hoy en dia. Y es ahi donde, entre otros elementos, adquieren una vital impor-
tancia funciones y précticas organizacionales como la formulacién adecuada de objetivos, la eva-
luacién, el establecimiento de practicas basadas en criterios cientificos, y un largo etcétera ligado a
la profesionalizacién de todo nuestro trabajo clinico y no clinico,
Tener claro como profesionales qué se quiere hacer, cudles son los objetivos y tareas y que
ademés todos los profesionales se sientan valorados y participes en sus organizaciones y unidades,
es clave para perseguir la mejor atencién centrada en el paciente y para seguir avanzando como
‘organizacién. Y para mantener ademés el alto aprecio social que tenemos, no s6lo por lo que ha-
‘cemos (ocupatnos del bien més preciado: la salud y la vida), sino ademas por como lo hacemos (la
valoracién sobre el servicio que ofrecemos).
2.3. Cualidades y aptitudes
2.3.1. Cualidades
1, Cualidades intelectivas
~ Nivel intelectual: capacidad para pensar y decidir qué hacer y cémo en cada momento
yen especial para responder adecuadamente en momentos de urgencia.
— Nivel cultural: debe ser el adecuado para que le permita una capacidad de asimila
de conocimientos esenciales pata el desemperio desu trabajo.
2. Cualidades fisicas
~ Buena salud para resistirel ritmo de trabajo.
= Habilidad motora, sobre todo manual, para que los movimientos sean precisos y coor
dinados.
23 4
Iii] CELADoRES eL senvico ANDALWZDESALUD
a
23.2,
3.
Cualidades psiquicas
— Control nervioso, para desarrollar sus actividades en un ambiente en ocasiones «hostil»
© adificil, sin que esto afecte en el trato con la persona, que en todo momento seré
amable.
~ Control emotivo, entereza en determinadas situaciones altamente emocionales.
— Control de sensaciones, evitando exteriorizaciones de sensaciones desagradables, etc.
Cualidades personales
= Trato humano y apoyo continuo a la persona.
~ Amabilidad, simpatia, delicadeza, paciencia, discreci6n, empatia, etc
Aptitudes
Inteligencia
— Capacidad para clasificar y comprender todo lo observado.
= Razonamiento.
— Capacidad de decisién en cuanto a solu
de manera imprevista,
ones de problemas que pueden presentarse
— Memorizacién de protocolos de actividades a realizar, y de todo lo observado.
Capacidad de percepcién
Deberd ser capaz de percibir datos que emanen de la persona a su cuidado:
— Eloido. Que le permitiré escuchar toses, gritos, gemidos, ruidos extraiios (por ejemplo
respiraciones anormales),sollozos, etc.
—_ Lavvista, Observando erosiones, cambios de color de la piel, en el aspecto del enfermo
(Por ejemplo, et cambio en el color de la orina), etc
— El olfato. Captando olores que se pueden producir tanto en el paciente como en el
hogar y que deben ser tratados adecuadamente (por ejemplo, olor a gas debido a un
escape), etc.
— Eltacto. Percepcién de cambios en la temperatura, estado de la piel, etc.
Aptitud para el trabajo
No deberé ser una persona malhumorada o iritable.
= Deberé abandonar sus preocupaciones personales durante el tiempo de trabajo.
= Debe desarrollar una personalidad para actuar con serenidad ante cualquier situaci6n,
por desagradable o peligrosa que sea. VISION GENERAL DEL CELADOR COMO PROFESIONAL DELSISTEMA SANITARIOPOBLICO I
2.4, La realidad socioprofesional mujer-hombre en el SAS
Una organizacién como el SAS tan grande y extensa como la nuestra, por si sola, constituye un
teflejo del conjunto de la sociedad. El perfil socioprofesional de género que presenta ~cuya repre-
“sentacién gréfica resumida se ofrece en el grafico adjunto—es una foto no fij, sino dinamica, sujeta
en la actualidad a un continuo movimiento de cambio, como el resto de la sociedad. Entre esos
cambios, la feminizaci6n en las profesiones médicas es un hecho especialmente evidente. Asicomo
un reequilibrio en no pocas especializaciones sanitarias y no sanitarias de nuestra organizacién,
Como fo es también, una mayor presencia femenina en las funciones directivas y de responsabill-
dad. Las dimensiones del cambio y las tendencias, sin embargo, lo son evaluables a partir de una
mayor perspectiva temporal.
25 Ill cELADORES DEL envicio AuDALUZDE SALUD
3. El Celador como integrante de los equipos de trabajo
del Sistema Sanitario
3.1. El Grupo de trabajo
3.1.1. Concepto
Para que pueda considerarse como un grupo a un ni-
mero de personas, es preciso que concurran una serie de
elementos o circunstancias:
= Decision voluntaria y consciente por parte de los
que lo forman, de conseguir la obtencién de un fin
comiin, que serd el propio del grupo.
— Perfecta integracién de todos sus miembros de modo,
‘que estén atemperados los caracteres de los mismos,
para que resulten la mas homogéneos posibles.
= _Existencia propia, esto es, tener personalidad pro-
pia distinta ala de sus miembros.
En consecuencia, puede definirse al grupo como «conjunto de individuos que actan integra-
dos hacia la consecucién de un fin comtino.
3.1.2. Funcionamiento
La dinémica o funcionamiento de un grupo de trabajo puede estudiarse desde dos puntos de vist
— Subjetivo: desde el cual se incluirian los factores tales como: procurar la adecuacion de
‘cardcter con los demas miembros para una mejor integracién; identificacion total con el fin
del grupo al que se pertenece; capacidad y eficacia en la ejecucién del trabajo; y entusias-
mo ante los obstéculos y resistencia ante la frustracién.
— Objetive: que exige las siguientes caracteristicas de la actividad: determinacién del fin a
‘obtener de modo transparente y conocido para todas suis miembros; descripcidn de solu-
ciones mediante la utilizaci6n de las sugerencias y soluciones expuestas por los miembros;
decisién por el superior, teniendo en cuenta los nivees de sugerencias expuestos por los
miembros; ejecucién, a través de las funciones de cada miembro, ¢ intentando evitar todo
conflicto entre los mismos.
3.2. El trabajo en equipo
3.2.1. Concepto de equipo
Eltrabajo en equipo representa, hoy dia, la forma de funcionarniento a la que aspiran todas las,
organizaciones modernas,
26 VISION GENERAL DEL CELADDR COMO PROFISIONAL DELSISTEMA SANITARIOPOBLICO
Es importante aclarar y diferenciar los conceptos, pues el término “trabajo en equipo” hace re-
ferencia a una forma muy especifica de desarrollar unas funciones, que va mas allé del hecho de
trabajar en grupo o muy cerca los unos de los otros.
Grupo y equipo son dos concepts diferentes. En el contexto de los trabajadores de la salud, un
‘grupo seria un conjunto de personas que desarrolla su labor en un espacio o institucién sanitaria.
Cada uno realiza su trabajo, responde individualmente del mismo y no depende directamente de!
trabajo de sus comparieros. Por ejemplo el grupo de Celadores de un determinado centro, o el
‘grupo de personal de un determinado servicio.
Un equipo, sin embargo, seria un grupo de personas que se organiza para realizar una activi
dad con un objetivo preciso, Responden en conjunto del trabajo realizado por cada uno de ellos,
por ejemplo, los diferentes miembros de una UCl-mévil.
El equipo se refiere a un conjunto de personas interrelacionadas que se organizan para llevar a
cabo una determinada tarea, mientras que el grupo se refiere a ese conjunto de personas sin con-
ferar un objetivo comin y sin interrelacién.
En el grupo de trabajo cada miembro puede tener una manera particular de funcionar, mien
tras que en el equipo es necesaria la coordinacién, lo que va 2 exigir establecer unos estandares
comunes de actuacién, que propiciara la estrecha colaboracion y la cohesin entre sus miembros,
que no encontramos habitualmente en los grupos de trabajo.
Para que exista un equipo, debe haber un conjunto de personas relacionadas entre s{ que tra-
bajan para conseguir objetivos comunes y que, ademas, estén convencidas de que los objetivos se
aleanzan mejor trabajando juntas.
La organizacién en los grupos de trabajo es muy jerérquica, mientras que en los equipos las
Jerarquias, aun existiendo, se diluyen. Existe un responsable, pero dentro del equipo todas las cate-
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