Departamento de Servicio al Cliente

09/06/2022

CINEMA CUMPLEAÑOS
(PROCESOS Y PROCEDIMIENTOS)

Oferta Básica
Edad: 2-12 años
Precio por niño: $14.00 (+ivu 11.5%)
Precio con ivu por niño: $15.61
Mínimo de niños: 18
Costo final: $280.98 (incluye ivu 11.5%)

Incluye:
• Película
• 12 tokens por niño para el “game room”
• Popcorn (32oz) y Refresco (12oz) por niño
• Uso de “Party Room” por 1 hora
• Invitaciones
• Coordinador
• Pase de cortesía para el homenajeado
• Incluye platos, manteles, cubiertos, servilletas y vasos

Oferta Premium
Edad: 2-12 años
Precio por niño: $17.50 (+ivu 11.5%)
Precio con ivu por niño: $19.51
Mínimo de niños: 15
Costo final: $292.68
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09/06/2022

Incluye:
• Película
• 12 tokens por niño para el “game room”
• Popcorn (32oz) y Refresco (12oz) por niño
• Uso de “Party Room” por 1 hora
• Invitaciones
• Coordinador
• Pase de cortesía para el homenajeado
• 1 pedazo de Pizza o Hotdog más 1 vaso de refresco 12oz adicional por
niño
• Incluye: platos, manteles, cubiertos, servilletas y vasos

*Ofertas NO incluye bizcocho

***Versión 3D conlleva cargo de $2 adicionales por niño (Básica $16.00/Premium

$19.50) ***

*No aplica salas Premium (4DX, CXC y IMAX) para Cinema cumpleaños.

NOTA: Si el cliente desea realizar el cumpleaños en nuestra sala Cine Kids (Las
Catalinas) tiene un costo adicional de $2 por niño. (Pronto el departamento de
Mercadeo estará añadiendo esta información en nuestra página web)

Opcional:

• Si el encargado incluye a los adultos en su factura final, el costo de la

taquilla se le cobra precio de menor (costo varía según el cine)

• Jarras de refrescos a $4.00

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Cines donde realizamos cinema cumpleaños:

• Plaza Las Américas

• Plaza del Sol
• Plaza Escorial
• Las Catalinas
• Ponce Towne Center
• The Outlet 66
• Santa Isabel
• Plaza Guaynabo
• Arecibo Cinemas
• Las Piedras
• Barceloneta
• Western Plaza
• Dorado
• Fajardo
• Plaza del Caribe
• Montehiedra
• Plaza Carolina

Preguntas más comunes de como es el proceso de Cinema

Cumpleaños

1. ¿Qué películas se utilizan para los cumpleaños?

La película seleccionada serían las que se esté exhibición en el momento de su
reservación y sea apropiada para niños.
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09/06/2022

2. ¿Por cuánto tiempo es el uso del party room?

El salón de cumpleaños es por una hora, tiempo adicional entra en un costo
adicional. Debe reservarse la(s) hora(s) extra(s) al realizar la reservación. Ya que
trabajamos bajo agenda.

3. ¿Dónde se entregan las invitaciones?

Las invitaciones son entregadas al momento de dar el depósito en el cine.

4. ¿Qué materiales incluyen en el salón de cumpleaños y cómo son?

En el ‘’party room’’ se les provee lo siguiente
• Mantel
• platos
• servilletas
• cubiertos
*Si desea un motivo especial puede llevarlo y será decorado por el coordinador sin
costo adicional. No se permitirá decoración en las paredes, confeti, ni piñatas.

5. ¿Se puede llevar música?

De querer llevarla, deberá ser consultado previo con el gerente del teatro y la
música debe ser suave. No es permitido el uso de bocinas ni micrófonos.

6. ¿Cuánta capacidad tienen los salones de cumpleaños?

El tamaño del salón puede variar de acuerdo con la localidad seleccionada. El
salón para el cinema cumpleaños se otorgará de acuerdo con la capacidad
reservada (en el caso de haber más de un salón en el teatro escogido).
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7. ¿Qué comida incluyen en las ofertas? ¿Se puede llevar comida al salón?
Dentro de la oferta “Premium” se incluirá un (1) pedazo de pizza o hotdog p/n
(dependiendo el menú escogido para el grupo) con un vaso de refresco p/n. Pizzas
adicionales y jarras de refresco podrán ser ordenadas para los adultos bajo un cargo
adicional. En la oferta “Básica” no se incluirán los refrescos adicionales dentro del
party room, pero se ofrecerán jarras de refresco a $4.00 adicionales. En ambas
ofertas el cliente podrá llevar aperitivos fríos, no calientes. No se permitirán
bebidas regulares ni alcohólicas. Ambas ofertas incluyen un popcorn pequeño
(32oz) y un refresco de 12 oz por niño, que se les entregan al entrar a la sala para la
película.

8. ¿El niño homenajeado entra gratis ó paga?

El niño homenajeado será incluido dentro del grupo de niños de la oferta
seleccionada (es parte de la garantía mínima) y pagará el precio de esta ($14 ó
$17.50). Como parte de la oferta se le obsequiará una taquilla gratis, válida para
dos (2) personas, para que disfrute de la película de su selección en otro momento,
en cualquiera de nuestros teatros de Caribbean Cinemas.

9. ¿Qué edad deben tener los niños para aplicar para nuestros
cumpleaños?
Desde los dos (2) hasta los doce (12) años. Adultos no aplican dentro de la oferta.

10. ¿Los adultos pagan?

Cuando el cliente opte por pagar la entrada de los adultos se le concederá el precio
de descuento ($4.25 o $4.75 -versión regular depende del cine) $6.50 - versión 3D)
si éstos asisten a la película seleccionada en el cumpleaños. Si el cliente desea
comprar artículos de la concesión para sus invitados el costo de éstos será a precio
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regular. (El cliente debe coordinar al momento de hacer la reservación y con el

Gerente en el teatro el día de la actividad si pagará por los adultos en la factura
final).

11. ¿Desde qué hora se puede llegar?

Los invitados deben llegar al cine una hora antes de la hora asignada de la película.
Esto permite proveerle acceso temprano a la sala (antes del público general).

12. ¿Cuál es la forma de pago? ¿Hay que dar un depósito?

Los pagos deben ser en efectivo, ATH, VISA, MasterCard y ATH Móvil. Se
requiere un mínimo de $200.00 como depósito. Este debe ser entregado mínimo
una semana antes de la actividad con el gerente del teatro seleccionado. Se incluirá
el impuesto del 11.5% en la factura total final. De no asistir la cantidad mínima de
niños requerido en cada oferta, se facturará por el mínimo de niños de ésta
(Premium=15 niños; Básica= 18 niños mínimo).

Para información y reservaciones llamar al (787) 620-5522, (787) 727-7137 ext.

265 o a través de email birthday@caribbeancinemas.com