tu factura

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este mes tu factura es de 39,48 €
fecha de vencimiento: 31/08/2014
* Orange Espagne, S.A.U. Con sede social en Pque. Emp. La Finca. Pº del Club Deportivo, 1, Edif.8. 28223 Pozuelo de Alarcón, Madrid. Inscrita en el Registro Mercantil de Madrid, tomo 13.183, folio 129, hoja M-213468, CIF A-82009812 *

MIGUEL ANGEL MARTINEZ ALONSO MIGUEL ANGEL MARTINEZ ALONSO

CALLE VILLABAÑEZ 11 4 C
47012 VALLADOLID CALLE VILLABAÑEZ 11 4 C
NIF: 12233538E 47012 VALLADOLID
domiciliación bancaria VALLADOLID
47003
Caja Ah. M. P. C. Católico Obreros Burgos
2017 0309 79 00000*****
número de factura A60089989695-0814
fecha de factura 26/08/2014
período facturado 26/07/2014 al 25/08/2014

tu resumen de servicios móviles evolución de tu factura

cuotas 40,0000 €
consumos 0,6300 100
servicios asociados tarifa 3,0000 80
descuentos y promociones -11,0000 60
40
20
total (antes de impuestos) 32,63
0
IVA 21% 6,85 mar abr may jun jul ago

total a pagar (€) 39,48

El pago de esta factura se acredita con el correspondiente adeudo bancario
Consulta en las siguientes páginas tu consumo por línea puntos Orange
1.747 puntos
acumulados total cliente a 21/08/2014
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desglose de conceptos por línea
606749656 total 12,6300

cuotas y consumos
consumo datos/ roaming
cuota mínimo móviles fijos internacional mensajes Internet voz/datos especiales total
Canguro 35 20,0000 0,6300 20,6300
total 20,0000 0,6300 20,6300
consumo total 1h 5m 11s 7 265,55Mb
consumo a 0€ en tu tarifa Canguro 35 65m 11s

servicios asociados tarifa

concepto total
Cuota Mensual Bono Internet Extra 200MB 3,0000
total 3,0000

descuentos y promociones
concepto total
Descuento línea adicional Canguro 35 -11,0000
total -11,0000

605678365 total 20,0000

cuotas y consumos
consumo datos/ roaming
cuota mínimo móviles fijos internacional mensajes Internet voz/datos especiales total
Canguro 35 20,0000 20,0000
total 20,0000 20,0000
consumo total 1h 12m 26s 1m 38s 330,11Mb
consumo a 0€ en tu tarifa Canguro 35 72m 26s 1m 38s

detalle del consumo del número 606749656

llamadas nacionales a móviles: detalle de llamadas realizadas desde España a números móviles de cualquier operador nacional
destino/ destino/
fecha número destino operador plan F inicio duración importe fecha número destino operador plan F inicio duración importe
26jul 654547076 Movistar Canguro 35 B 19:45:36 1m17s 0,0000 13ago 654547076 Movistar Canguro 35 B 22:15:46 1m29s 0,0000
26jul 654547076 Movistar Canguro 35 B 20:15:15 21s 0,0000 13ago 654547076 Movistar Canguro 35 B 23:04:40 3m28s 0,0000
26jul 626071559 M.Orange Canguro 35 B 21:52:28 3m9s 0,0000 14ago 639611429 ONO Canguro 35 B 09:34:19 2m6s 0,0000
27jul 630339690 Movistar Canguro 35 B 09:22:07 10s 0,0000 14ago 639611429 ONO Canguro 35 B 15:21:53 4s 0,0000
28jul 630339690 Movistar Canguro 35 B 14:39:24 4s 0,0000 14ago 654547076 Movistar Canguro 35 B 15:23:30 54s 0,0000
28jul 629390088 Movistar Canguro 35 B 15:46:32 1m35s 0,0000 14ago 626071559 M.Orange Canguro 35 B 22:26:09 1m49s 0,0000
28jul 654547076 Movistar Canguro 35 B 19:38:57 55s 0,0000 14ago 673120555 M.Orange Canguro 35 B 23:00:16 2m4s 0,0000
28jul 605678365 M.Orange Canguro 35 B 19:58:09 32s 0,0000 15ago 649283279 Yoigo Canguro 35 B 10:48:34 3m34s 0,0000
28jul 626071559 M.Orange Canguro 35 B 20:05:40 14s 0,0000 15ago 649283279 Yoigo Canguro 35 B 11:14:20 1m18s 0,0000
28jul 626071559 M.Orange Canguro 35 B 20:06:16 2m30s 0,0000 15ago 629390088 Movistar Canguro 35 B 23:51:10 37s 0,0000
29jul 675803526 M.Orange Canguro 35 B 11:36:06 2m35s 0,0000 17ago 673120555 M.Orange Canguro 35 B 11:31:10 35s 0,0000
29jul 605948376 Movistar Canguro 35 B 12:02:07 1m39s 0,0000 18ago 675803526 M.Orange Canguro 35 B 19:43:46 55s 0,0000
29jul 629390088 Movistar Canguro 35 B 12:04:24 1m46s 0,0000 20ago 675803526 M.Orange Canguro 35 B 19:52:02 11s 0,0000
29jul 654547076 Movistar Canguro 35 B 15:06:30 2m55s 0,0000 21ago 675803526 M.Orange Canguro 35 B 19:24:40 25s 0,0000
29jul 629390088 Movistar Canguro 35 B 19:54:26 54s 0,0000 23ago 695370116 M.Orange Canguro 35 B 12:52:28 42s 0,0000
31jul 675803526 M.Orange Canguro 35 B 20:40:20 3m10s 0,0000 23ago 606408286 Yoigo Canguro 35 B 20:17:27 5m26s 0,0000
31jul 673120555 M.Orange Canguro 35 B 21:03:30 3m17s 0,0000 24ago 679581839 Jazztel Móvil Canguro 35 B 20:59:42 37s 0,0000
1ago 654547076 Movistar Canguro 35 B 17:30:49 37s 0,0000 24ago 695370116 M.Orange Canguro 35 B 22:37:38 53s 0,0000
3ago 626071559 M.Orange Canguro 35 B 13:36:30 2m14s 0,0000 25ago 630889248 Movistar Canguro 35 B 18:52:17 6m40s 0,0000
10ago 654495707 M.Orange Canguro 35 B 22:49:21 1m30s 0,0000

Información del tráfico de coste 0 agrupado

Llamadas dentro de la promoción/tarifa Canguro 35, 39 llamadas / 65 min 11 seg

total 1h 5m 11s 0,0000

mensajes: detalle de mensajes de texto (SMS) o con imagen/foto (MMS) enviados a números nacionales e internacionales
número destino/ tipo de hora de número destino/ tipo de hora de
fecha destino operador plan mensaje F envío importe fecha destino operador plan mensaje F envío importe
27jul 630339690 Movistar SMS U 08:27:09 0,0900 9ago 630339690 Movistar SMS U 06:23:26 0,0900
27jul 630339690 Movistar SMS U 08:27:48 0,0900 9ago 630339690 Movistar SMS U 16:01:59 0,0900
27jul 630339690 Movistar SMS U 08:28:57 0,0900 9ago 630339690 Movistar SMS U 16:02:28 0,0900
30jul 630339690 Movistar SMS U 22:35:04 0,0900

total 0,6300

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 número de factura A60089989695-0814

datos: detalle de las conexiones a Internet realizadas desde España (a través de móvil, tablet o PC), agrupado por día
volumen volumen
fecha tarifa de datos nº conex diario importe fecha tarifa de datos nº conex diario importe
14jul Canguro 35 1 363,16Kb 0,0000 9ago Canguro 35 1 6,08Mb 0,0000
22jul Canguro 35 2 1,25Mb 0,0000 10ago Canguro 35 2 11,31Mb 0,0000
23jul Canguro 35 1 3,94Mb 0,0000 11ago Canguro 35 7 25,13Mb 0,0000
26jul Canguro 35 5 7,37Mb 0,0000 12ago Canguro 35 8 3,73Mb 0,0000
* Orange Espagne, S.A.U. Con sede social en Pque. Emp. La Finca. Pº del Club Deportivo, 1, Edif.8. 28223 Pozuelo de Alarcón, Madrid. Inscrita en el Registro Mercantil de Madrid, tomo 13.183, folio 129, hoja M-213468, CIF A-82009812 *

27jul Canguro 35 3 5,83Mb 0,0000 13ago Canguro 35 7 13,23Mb 0,0000

28jul Canguro 35 2 2,34Mb 0,0000 14ago Canguro 35 1 11,83Mb 0,0000
29jul Canguro 35 4 5,91Mb 0,0000 15ago Canguro 35 3 10,87Mb 0,0000
30jul Canguro 35 3 5,23Mb 0,0000 16ago Canguro 35 1 7,69Mb 0,0000
31jul Canguro 35 1 3,70Mb 0,0000 17ago Canguro 35 5 11,94Mb 0,0000
1ago Canguro 35 5 10,95Mb 0,0000 18ago Canguro 35 8 7,98Mb 0,0000
2ago Canguro 35 1 47,92Mb 0,0000 19ago Canguro 35 2 13,22Mb 0,0000
3ago Canguro 35 2 2,85Mb 0,0000 20ago Canguro 35 2 2,94Mb 0,0000
4ago Canguro 35 2 3,87Mb 0,0000 21ago Canguro 35 2 3,60Mb 0,0000
5ago Canguro 35 2 1,14Mb 0,0000 22ago Canguro 35 5 5,02Mb 0,0000
6ago Canguro 35 5 5,02Mb 0,0000 24ago Canguro 35 Bono Extra 200MB 1 45,79Kb 0,0000
7ago Canguro 35 2 15,58Mb 0,0000 25ago Canguro 35 Bono Extra 200MB 1 1,66Mb 0,0000
8ago Canguro 35 3 5,99Mb 0,0000

total 99 265,55 Mb 0,0000

detalle del consumo del número 605678365

llamadas nacionales a móviles: detalle de llamadas realizadas desde España a números móviles de cualquier operador nacional
destino/ destino/
fecha número destino operador plan F inicio duración importe fecha número destino operador plan F inicio duración importe
26jul 675803526 M.Orange Canguro 35 B 21:42:16 2m56s 0,0000 9ago 626071559 M.Orange Canguro 35 B 10:06:59 3m24s 0,0000
27jul 626071559 M.Orange Canguro 35 B 01:08:46 1m42s 0,0000 10ago 654495707 M.Orange Canguro 35 B 23:38:44 47s 0,0000
28jul 626071559 M.Orange Canguro 35 B 16:01:48 51s 0,0000 11ago 654495707 M.Orange Canguro 35 B 14:50:35 21s 0,0000
29jul 626071559 M.Orange Canguro 35 B 10:26:57 46s 0,0000 11ago 626071559 M.Orange Canguro 35 B 19:54:39 35s 0,0000
29jul 629390088 Movistar Canguro 35 B 15:19:21 2m37s 0,0000 11ago 654495707 M.Orange Canguro 35 B 21:20:11 2m10s 0,0000
29jul 654495707 M.Orange Canguro 35 B 22:35:20 7m30s 0,0000 13ago 626071559 M.Orange Canguro 35 B 19:12:56 54s 0,0000
30jul 626071559 M.Orange Canguro 35 B 12:54:27 3m16s 0,0000 14ago 626071559 M.Orange Canguro 35 B 15:32:32 55s 0,0000
1ago 654495707 M.Orange Canguro 35 B 14:13:46 28s 0,0000 15ago 626071559 M.Orange Canguro 35 B 22:49:25 1m58s 0,0000
1ago 673120555 M.Orange Canguro 35 B 21:37:59 2m44s 0,0000 16ago 654495707 M.Orange Canguro 35 B 15:26:14 1m0s 0,0000
1ago 626071559 M.Orange Canguro 35 B 21:44:01 1m47s 0,0000 17ago 673120555 M.Orange Canguro 35 B 12:34:18 9s 0,0000
1ago 626071559 M.Orange Canguro 35 B 23:42:30 44s 0,0000 17ago 654495707 M.Orange Canguro 35 B 21:37:28 46s 0,0000
1ago 606749656 M.Orange Canguro 35 B 23:43:44 11s 0,0000 17ago 654495707 M.Orange Canguro 35 B 21:38:32 2m3s 0,0000
3ago 654495707 M.Orange Canguro 35 B 19:04:05 56s 0,0000 18ago 626071559 M.Orange Canguro 35 B 09:54:31 12s 0,0000
3ago 654495707 M.Orange Canguro 35 B 22:30:59 4m54s 0,0000 22ago 654495707 M.Orange Canguro 35 B 11:48:42 6m1s 0,0000
4ago 654495707 M.Orange Canguro 35 B 10:00:20 1m49s 0,0000 22ago 654495707 M.Orange Canguro 35 B 13:34:54 1m12s 0,0000
5ago 626071559 M.Orange Canguro 35 B 22:18:54 4m53s 0,0000 22ago 695370116 M.Orange Canguro 35 B 19:35:26 3m39s 0,0000
7ago 626071559 M.Orange Canguro 35 B 12:58:53 18s 0,0000 23ago 654495707 M.Orange Canguro 35 B 00:00:05 19s 0,0000
7ago 626071559 M.Orange Canguro 35 B 12:59:26 2m31s 0,0000 24ago 654495707 M.Orange Canguro 35 B 19:06:15 33s 0,0000
8ago 605738285 M.Orange Canguro 35 B 10:14:25 1m8s 0,0000 24ago 654495707 M.Orange Canguro 35 B 22:18:01 2m22s 0,0000
9ago 626071559 M.Orange Canguro 35 B 09:53:45 1m5s 0,0000

Información del tráfico de coste 0 agrupado

Llamadas dentro de la promoción/tarifa Canguro 35, 39 llamadas / 72 min 26 seg

total 1h 12m 26s 0,0000

llamadas nacionales a fijos: detalle de llamadas realizadas desde España a fijos nacionales
destino/ destino/
fecha número destino operador plan F inicio duración importe fecha número destino operador plan F inicio duración importe
29jul 983201617 Valladolid Canguro 35 B 10:45:54 1m38s 0,0000

Información del tráfico de coste 0 agrupado

Llamadas dentro de la promo/tarifa Canguro 35, 1 llamadas/ 1 min 38 seg

total 1m 38s 0,0000

datos: detalle de las conexiones a Internet realizadas desde España (a través de móvil, tablet o PC), agrupado por día
volumen volumen
fecha tarifa de datos nº conex diario importe fecha tarifa de datos nº conex diario importe
26jul Canguro 35 1 4,86Mb 0,0000 29jul Canguro 35 2 1,12Mb 0,0000
27jul Canguro 35 1 85,52Kb 0,0000 30jul Canguro 35 1 767,59Kb 0,0000
28jul Canguro 35 1 173,69Kb 0,0000 1ago Canguro 35 3 2,83Mb 0,0000

página 3 de 4
detalle del consumo del número 605678365 (continuación)
datos: detalle de las conexiones a Internet realizadas desde España (a través de móvil, tablet o PC), agrupado por día (continuación)
volumen volumen
fecha tarifa de datos nº conex diario importe fecha tarifa de datos nº conex diario importe
2ago Canguro 35 1 139,76Mb 0,0000 17ago Canguro 35 2 50,57Kb 0,0000
5ago Canguro 35 1 859,31Kb 0,0000 18ago Canguro 35 3 324,34Kb 0,0000
7ago Canguro 35 1 353,98Kb 0,0000 19ago Canguro 35 7 1,07Mb 0,0000
8ago Canguro 35 1 359,51Kb 0,0000 21ago Canguro 35 1 581,68Kb 0,0000
9ago Canguro 35 1 16,99Mb 0,0000 22ago Canguro 35 4 127,57Mb 0,0000
11ago Canguro 35 5 1,19Mb 0,0000 23ago Canguro 35 1 5,50Mb 0,0000
12ago Canguro 35 4 768,44Kb 0,0000 24ago Canguro 35 2 22,20Kb 0,0000
13ago Canguro 35 3 24,96Mb 0,0000

total 46 330,11 Mb 0,0000

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Aquí tienes información que te puede interesar

A partir de 1- oct-14: Las llamadas realizadas y recibidas en roaming en zona 2 tendrán un coste de 1,69Eu/min; el SMS enviado en zonas 2 y 3 de roaming tendrá un coste de 1,21Eu. Precios IVA incluido.

Le recordamos que puede activar o cancelar las llamadas a las líneas 803,806,807,905, 907 y el uso de los sms/mms premium llamando gratuitamente desde su móvil al 1470 ( ó 1414)
Orange ha añadido en los nºs sms/mms premium el sufijo 1 para identificar la descarga del producto solicitado. Los sms/mms premium en los que no se ha añadido el 1, corresponden con la petic/confirm.
En el cargo de los sms/mms premium, la parte correspondiente al servicio soporte telecomuc y al servicio de tarificación adicional es de 0,21E y 1,26E respect.

Oficina de Atención al Usuario de Telecomunicaciones del Ministerio de Industria, Turismo y Comercio: 901.33.66.99 (precio:0,18 eur/establec. llamada, 0,35 eur / minuto) www.usuariosteleco.es. Oficina de
atención al ciudadano del Ministerio de Sanidad y Consumo. 901.400.100 (precio: 0,18 eur/establec. llamada, 0,35 eur / minuto) www.consumo-inc.es/Arbitraje/organo.htm

Franja "N" normal, "R" reducida, "U" unica, "SR" superreducida, "B" bono, "G" gratuita
página 4 de 4
Estimado cliente:

Nos ponemos en contacto con Ud. para informarle de que la normativa del Ministerio de Industria, Turismo y
Comercio sobre protección de los derechos de los usuarios de servicios de telecomunicaciones le garantiza,
entre otros, los siguientes derechos:

Los operadores deben disponer de un departamento de atención al cliente. ORANGE pone a su disposición para cualquier
cuestión el teléfono de atención n.º 1470 y la página web www.orange.es.

Si Vd. se ha dado de alta con nosotros telefónicamente, debe saber que tiene derecho a disponer de un contrato en el que
figuren las condiciones que se le aplican. Si no lo ha recibido, puede solicitárnoslo a través de nuestro departamento de
atención al cliente.

Vd. tiene derecho a darse de baja en cualquier momento de los servicios contratados. El único requisito es que nos lo
comunique con dos días hábiles de antelación. Puede darse de baja por fax, enviando un escrito con sus datos personales
y número de teléfono al número de fax 912065308 adjuntando, además, copia de su DNI y el número de referencia de su
baja que le será facilitado en el número de Atención al cliente 1470.

Una vez recibida su solicitud, se tramitará la baja en el plazo máximo de dos días hábiles.

ORANGE le comunicará con un mes de antelación cualquier modificación del contrato que tenga su causa en algunos de
los motivos válidos que constan en él, como los precios. Si no está de acuerdo con las nuevas condiciones podrá resolver
el contrato sin penalización.

Vd. puede solicitar la restricción de las llamadas internacionales y a servicios de tarificación adicional (estas últimas son las
dirigidas a los prefijos 803 –806 –807-905 y sms/mms premium).

Tras su petición, le activaremos la restricción en un plazo máximo de diez días, tras el cual será imposible acceder a este
tipo de llamadas desde su teléfono, salvo que Vd. lo vuelva a solicitar. En relación con los servicios de tarificación adicional,
si Vd. no está de acuerdo con su facturación, debe saber que si no paga la parte de la factura correspondiente a estos
servicios no se le cortará el servicio telefónico, aunque sí el acceso a estos prefijos.

En caso de interrupción temporal del servicio, el operador está obligado a indemnizarle al menos con una cantidad que se
determina en función tanto del tiempo en que la línea estuvo interrumpida como de la media de consumo de los últimos
tres meses. Si la cantidad resultante es superior a un euro, la compensación se realizará automáticamente en la siguiente
factura.

En caso de interrupción temporal del servicio de acceso a Internet, ORANGE está obligado a indemnizarle al menos con
una cantidad que se determina prorrateándose la cuota mensual por el tiempo en que la línea estuvo interrumpida. En
caso de interrupción temporal durante un periodo de facturación superior a seis horas en el horario de 08:00 h a 22:00 h, la
compensación será automática.

En caso de que Vd. no esté conforme con la parte de la factura relativa a Internet, debe saber que, si se paga la parte de la
factura relativa a llamadas telefónicas no puede cortarse el acceso al servicio telefónico, aunque sí el acceso a Internet.

Si Vd. tiene algún problema en su relación contractual, puede ponerse en contacto con nosotros a través de nuestro
servicio de atención al cliente que le indicará su número de queja. Con ese número puede presentar una reclamación ante
la Oficina de Atención al Usuario de Telecomunicaciones del Ministerio de Industria, Turismo y Comercio.

Vd. puede contactar con la Oficina de Atención al Usuario de Telecomunicaciones del Ministerio de Industria, Turismo y
Comercio a través del número 901.33.66.99 o la web www.usuariosteleco.es. En ella le asesorarán sobre sus derechos y
sobre la manera de presentar una reclamación si no obtiene respuesta satisfactoria por nuestra parte.