Unidad 2

Estadísticas

Tarea Virtual
3
 Tema: Medias de tendencia Central

Objetivo:

1. Interpretar la información estadística de datos presentados en tablas y gráficos.

2. Manejar el office de Windows para la organización, procesamiento y socialización
de los resultados y/o SPSS.
Actividades:

1. La siguiente tabla presenta una muestra de 30 hoteles de Latinoamérica. Los

precios de una habitación doble van de $ (precio más bajo) a $$$$ (precio más
HOTEL PAÍS PRECI NÚMERO CALIFICACI CLASIFICACIÓN GANANCI CADAD alto, la
ES OS DE ÓN HOTEL DE PERSONAL AS EN DE
HABITACIO OCUPADO MILLONE SERVICIO calificación
NES S
DÓLARES corresponde a
Hotel Ecuador 10 18 Mayoritariament 18 Bueno
91
1
Hotel Colombi 25 166
e Hombre
Mayoritariament 34 Bueno
la evaluación
2 a 83 e Mujeres
Hotel Argenti 1230 154 Hombres y 90 Satisfacto que otorgan
3 na 80 Mujeres rio
Hotel Perú 45 143 Mujeres 45 Satisfacto los clientes en
4 99 rio
Hotel Perú 130 17 Mujeres 6 Muy cuanto a
5 87 bueno
Hotel Bolivia 1455 30 Mayoritariament 62 Muy servicio,
6 83 e Hombre bueno
Hotel
7
Venezu
ela
1340 39
83
Mayoritariament
e Hombre
49 regular
habitaciones,
Hotel Ecuador 8 27 Mayoritariament 44 Muy
8 97 e Mujeres bueno restaurantes,
Hotel Colombi 5 58 Mujeres 20 normal
9 a 89 ubicación. En
Hotel Colombi 15 69 Mujeres 58 normal
10 a 98 base a esta
Hotel Bolivia 20 75 Mayoritariament 61 bueno
11 86 e Mujeres información
Hotel Bolivia 140 326 Mujeres 22 Satisfacto
12
Hotel Ecuador 6 310
80
Mayoritariament 93
rio
Satisfacto
conteste:
13 85 e Mujeres rio
Hotel Colombi 355 155 Mujeres 36 Muy
14 a 88 bueno
Hotel Colombi 120 164 Mujeres 42 Muy
15 a 89 bueno
Hotel Bolivia 150 100 Hombres 37 regular
16 78
Hotel Perú 2500 80 Mayoritariament 93 Muy
17 91 e Hombre bueno
Hotel Argenti 1900 55 Mayoritariament 78 normal
18 na 82 e Mujeres
Hotel Ecuador 300 20 Hombres y 62 normal
19 86 Mujeres
Hotel Colombi 540 25 Mayoritariament 73 bueno
20 a 100 e Hombre
Hotel Argenti 30 47 hombres 21 Satisfacto
21 na 99 rio
Hotel Argenti 60 37 Mujeres 2 Satisfacto
22 na 98 rio
Hotel Ecuador 1600 300 Mujeres 49 Muy
23 81 bueno
Hotel Colombi 6 115 Mayoritariament 26 Muy
24 a 94 e Hombre bueno
Hotel Bolivia 9 115 Mujeres 17 Satisfacto
25 97 rio
Hotel Ecuador 1750 24 Mujeres 89 Satisfacto
26 95 rio
Hotel Ecuador 4 80 Mujeres 42 Muy
27 90 bueno
Hotel Colombi 1640 55 Mayoritariament 15 Muy
28 a 87 e Hombre bueno
Hotel Perú 8 55 Mayoritariament 13 Regular
29 79 e Mujeres
Hotel Ecuado 45 55 Mayoritariame 91 Muy
30 r nte Hombre bueno
80
 a. Proporcione la media de los números de habitaciones

18+166+154+143+17+30+39+27+58+69+75+326+310+155+164+100+80+5
5+20+25+47+37+300+115+115+24+80+55+55+55
30

2914
30

97,13

b. Proporcione la media de las ganancias en millones de dólares

18+34+90+45+6+62+49+44+20+58+61+22+93+36+42+37+93+78+62+73+2
1+2+49+26+17+89+42+15+13+91
30

1388
30

46,27

c. Proporciones la moda de los precios

10,25,1230,45,130,1455,1340,8,5,15,20,140,6,355,120,150,2500,1900,300,
540,30,60,1600,6,9,1750,4,1640,8,45.
Mo = 45
d. Proporcione la moda de clasificación de personal ocupado
Mayoritariamente hombre, mayoritariamente mujer, hombres y mujeres,
mujeres, mujeres, mayoritariamente hombre, mayoritariamente hombre,
mayoritariamente mujeres, mujeres, mujeres, mayoritariamente mujeres,
mujeres, mayoritariamente mujeres, mujeres, mujeres, hombres,
mayoritariamente hombre, mayoritariamente mujeres, hombres y mujeres,
mayoritariamente hombre, hombres, mujeres, mujeres, mayoritariamente
hombre, mujeres.
Mo = mujeres

2. Usted está realizando un análisis de tiempos de espera de los pacientes que

requieren servicios de emergencia de un hospital de la ciudad, los siguientes datos
 de tiempos de espera en minutos fueron recolectados a lo largo de
un mes
2 5 12 18 5
5 17 21 3 7
10 11 6 13 9
12 8 8 21 8
4 9 7 25 14
4 8 13 15 17

a. Indique la media de los datos

2+5+10+12+4+4+5+17+11+8+9+8+12+21+6+8+7+13+18+3+13+21+25+
15+5+7+9+8+14+17
30

317
30

10,57

3. ¿Generan más ingresos las grandes empresas? Los datos siguientes muestran la
cantidad de empleados y el ingreso anual de 20 de las empresas de Fortune 1000
(Fortune, 17 de abril de 2000).
Ingreso en Ingreso en
Empleados Millones Empleados Millones
USD USD
Empresa 1 77600 19930 Empresa 11 9400 3334
Empresa 2 74801 33710 Empresa 12 53561 12417
Empresa 3 50000 7660 Empresa 13 15900 13852
Empresa 4 89355 21795 Empresa 14 36000 25034
Empresa 5 12200 2398 Empresa 15 23500 2999
Empresa 6 29000 7510 Empresa 16 77000 37120
Empresa 7 69722 27333 Empresa 17 14269 7491
Empresa 8 16200 2743 Empresa 18 45000 14075
Empresa 9 57000 17796 Empresa 19 50000 17421
Empresa 10 1275 4673 Empresa 20 4200 1669
 En Excel Indique la media y mediana de la cantidad de
empleados y los ingresos en millones USD de las 20 empresas.

EMPLEADO
S
77600
74801
50000
89355
12200
29000
69722
16200
57000 MEDIA
1275 805983/20
9400 40299,15
53561
15900
36000
23500
77000
14269
45000
50000
4200
805983
EMPLEADO
S
1275
4200
9400
12200
14269
15900
16200
23500
29000 MEDIANA
36000 81000
45000 40500
50000
50000
53561
57000
69722
74801
77000
 77600
89355
INGRESO
EN
MILLONES
USD
19930
33710
7660
21795
2398
7510
27333
2743
17796 MEDIA
4673 280960/20
3334 14048
12417
13852
25034
2999
37120
7491
14075
17421
1669
280960
INGRESO
EN
MILLONES
USD
1669
2398
2743
2999
3334
4673
7491
7510
7660 MEDIANA
12417 26269
13852 13134,5
14075
17421
17796
19930
21795
25034
27333
33710
37120
 NIVEL DE SATISFACCIÓN NIVEL DE SATISFACCIÓN
QUE TIENEN LOS CLIENTES DE LOS CLIENTES AL SER
INDIVIDUOS AL SER ATENDIDOS ATENDIDOS ¿CALIFIQUELO
DEL 1 AL 10?

Individuo 1 Muy bueno 9

Individuo 2 Muy bueno 8
Individuo 3 Muy bueno 9
Individuo 4 Muy bueno 9
Individuo 5 Excelente 10
Individuo 6 Excelente 10
Individuo 7 Muy bueno 8
4. De la tarea
Individuo 8 Excelente 10
base de dato
Individuo 9 Excelente 10
de su área de
Individuo 10 Excelente 10
trabajo, para
Individuo 11 Excelente 10
continuar con
Individuo 12 Muy bueno 8
el ejercicio,
Individuo 13 Regular 5
realice lo
Individuo 14 Muy bueno 9
siguiente:
Individuo 15 Muy bueno 9
Individuo 16 Excelente 10
Individuo 17 Muy bueno 8
Individuo 18 Excelente 10
Individuo 19 Excelente 10
Individuo 20 Muy bueno 9
Individuo 21 Muy bueno 8
Individuo 22 Excelente 10
Individuo 23 Muy bueno 9
Individuo 24 Excelente 10
Individuo 25 Excelente 10
Individuo 26 Muy bueno 8
Individuo 27 Muy bueno 9
Individuo 28 Excelente 10
Individuo 29 Excelente 10
Individuo 30 Excelente 10
a. Encuentre moda, media y mediana de las variables que usted desea
estudiar.
MEDIA DE SATISFACCIÓN DE LOS CLIENTES AL SER ATENDIDO
9+8+9+9+10+10+8+10+10+10+10+8+5+9+9+10+8+10+10+9+8+10+9+1
0+10+8+9+10+10+10
30

275
30

9,17
 MEDIANA DE SATISFACCIÓN DE LOS CLIENTES AL
SER ATENDIDO

5, 8, 8, 8, 8, 8, 8, 9, 9, 9, 9, 9, 9, 9, 9, 10, 10, 10, 10, 10, 10, 10, 10, 10, 10,
10, 10, 10, 10, 10
Me= 9+10
2
Me = 19
2
Me = 9,5

MODA DE SATISFACCIÓN DE LOS CLIENTES AL SER ATENDIDO

9, 8, 9, 9, 10, 10, 8, 10, 10, 10, 10, 8, 5, 9, 9, 10, 8, 10, 10, 9, 8, 10, 9, 10,
10, 8, 9, 10, 10, 10
Mo = 10

b. Encuentre el primer, segundo y tercer cuartil de su muestra

n= 30

= n = 30 = 7,5
4 4

= 2n = n = 15
4 2

= 3n = 3(30) = 22,5
4 2
 c. Grafique su muestra con un diagrama de barras
dependiendo de las variables estudiadas en su proyecto

NIV E L D E SA T ISF A CCI Ó N D E L OS CL IE NT E S A L

SE R A T E ND ID O
12

10

0
1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 16 17 18 19 20 21 22 23 24 25 26 27 28 29 30