Normas del Bu
 Hablante
• Expresarse con claridad y sencill
• Mirar a los oyentes
• Usar un tono adecuado de voz
• Evitar gestos bruscos y excesivo
• Evitar las muletillas

ormas del Buen

 Oyente
irar a la persona que habla
espetar las ideas de los demás
ír hablante con atención
o distraerse en otras cosas
o salirse del tema al intervenir