Informe Sostenibilidad 2018 Es V 8743766325cade2b9185d6

INFORME
DE SOSTENIBILIDAD ‘18
Sonae _ Informe de Sostenibilidad ’18 | 01

Sobre este informe
Bajo el lema “Sostenibilidad en lo más profundo de nuestro ADN”, el Informe de Sostenibilidad de Sonae SGPS, SA. (en
adelante también designado como Sonae o Grupo Sonae) se propone comunicar la contribución del grupo al desarrollo
sostenible en lo que respecta a los pilares económico, medioambiental y social, pretendiendo responder a las
expectativas e intereses de las diferentes partes interesadas.
El informe incide sobre la actividad entre el 1 de enero y el 31 de diciembre de 2018 de Sonae, Sonae MC, Sonae
Sports & Fashion, Worten, Maxmat, Sonae RP, Sonae FS, Sonaecom (que incluye Sonae IM y Media, entre otros) y
Sonae Sierra.
Este informe no consolida los datos no financieros de NOS, empresa de la cual Sonaecom posee un 23,4% y del Iberian
Sports Retail Group (que comprende SportZone, Sprinter, JD y Size?) y del cual Sonae Sports & Fashion posee un 30%.
Relativamente a Salsa, empresa integrada en el ámbito de Sonae S&F, apenas son reportados los datos referentes a
España.
A semejanza del año anterior, el informe ha sido elaborado de acuerdo a las orientaciones de las Directrices de
Elaboración de Informes de Sostenibilidad de GRI (GRI Standards) para el nivel “De acuerdo – Esencial”. El reporte de
la actividad pone de manifiesto nuestra actuación a nivel de los Principios del United Nations Global Compact (UNGC)
y de los Objetivos de Desarrollo Sostenible (ODS), respondiendo además a los requisitos del Decreto Ley portugués
n.º 89/2017, publicado el 28 de julio de 2017 y a la ley española n.º 11/2018, de 28 de diciembre.
El informe está compuesto por un texto central, estructurado en torno a los cinco ejes de actuación que identificamos
como prioritarios y un capítulo sobre el modelo de gestión da sostenibilidad en Sonae. Para cada uno de los ejes se
presenta el resultado del Grupo y algunas de las iniciativas desarrolladas. Además, el Suplemento GRI completa el
informe realizado, dando respuesta a los respetivos indicadores.
La información que contiene el Informe de Sostenibilidad 2018 fue verificada por una entidad externa – KPMG.
Para cualquier aclaración adicional sobre la información publicada en este Informe, por favor consulte la página web
o entre en contacto con: Catarina Oliveira Fernandes | Head of Communication, Brand and Corporate Responsibility
| E-mail: catarina.fernandes@sonae.pt | Tel.: +351 220 104 000.
02 | Sonae _ Informe de Sostenibilidad ’18

Índice
Sobre este informe 2
Mensaje de la Comisión Ejecutiva 4
1. Sostenibilidad en lo más profundo de nuestro ADN 5
2. CO2 y cambio climático 12
3. Naturaleza y biodiversidad 17
4. Plástico 22
5. Desigualdades y desarrollo inclusivo 26
6. Apoyo a la comunidad 33
7. Suplemento GRI 36
8. Requisitos de información no financiera 68

Mensaje de la Comisión Ejecutiva
Vivimos tiempos de desafíos, en los que personas y negocios se conectan 1.

entre sí y donde todos debemos contribuir para el Desarrollo Sostenible
- una agenda universal, transformadora e inclusiva, que intenta
responder a las más diversas y complejas cuestiones, pero también a las “El camino del desarrollo sostenible
oportunidades, que los días de hoy encierran. es largo y, por eso mismo, tanto por
sí mismos, como en la interacción
En Sonae, este desafío no es nuevo, estamos muy comprometidos con
con los diferentes actores de cada
una visión a largo plazo y tenemos inscrito en nuestro ADN la necesidad
cadena de valor, los diferentes
y la urgencia de ir más allá del valor económico generado por nuestros
negocios de Sonae tienen todavía un
negocios y cooperar para superar algunos de los desafíos
importante camino que recorrer.
medioambientales y sociales más acuciantes de nuestros tiempos,
Nuestra ventaja viene del hecho de
promoviendo el bienestar y el desarrollo en las comunidades en las que
que, conscientemente, estemos
estamos presentes, mitigando los riesgos e minimizando los impactos
dispuestos a liderar ese recorrido.”
negativos resultantes de nuestras actividades.
Como se trata de un camino que, de forma consciente y consistente,

2. Belmiro de Azevedo
hemos venido recorriendo, entendimos en 2018 que queríamos desafiar
a todos los equipos a mejorar este camino y, em particular, procuramos
identificar las áreas donde nuestra contribución pudiese ser más
relevante, por la naturaleza y expresión de nuestra actividad.
De esta forma, 2018 fue un año de reflexión y estructuración de un recorrido que queremos realizar con mucha
ambición. Así, por un lado, reforzamos el Fórum de Sostenibilidad, una plataforma interna de intercambio de
buenas prácticas, elevándolo a Grupo Consultivo, con el propósito de darle mayor capacidad de influencia en la
definición de políticas y tracción en la implementación de proyectos, procesos y procedimientos necesarios y
capaces de acelerar transversalmente nuestra cada vez mayor apuesta en el desarrollo sostenible. Por otro lado,
definimos los ejes donde concentraremos nuestra actuación: (1) CO2 y cambio climático, (2) Plásticos, (3) Naturaleza
y Biodiversidad, (4) Desigualdades y Desarrollo Inclusivo y (5) Apoyo a la Comunidad.
En el informe del año 2018, intentamos reflexionar sobre nuestra actuación y sobre algunos de los proyectos e
iniciativas en curso, en cada uno de los ejes mencionados, y de los que son ejemplo las inversiones realizadas para
alterar el perfil energético del Grupo; la promoción del uso sostenible de los plásticos en la empresa y en el contacto
con el consumidor; el apoyo a la galería de la Biodiversidad; la inversión continua en el desarrollo de nuestras
personas o el apoyo a la comunidad, que asciende este ano a cerca de 11M€.
Cerramos también durante 2018 una financiación de 55M€ con el Banco Europeo de Inversión (BEI) para poder
concretizar un plano más ambicioso en un montante global de 110 M€.
Como agentes de cambio y motor del desarrollo sostenible, lo hacemos integrando la sostenibilidad en el corazón
de nuestra estrategia y actividad, creando valor compartido a través de las manos y el talento de nuestros equipos.
Creemos que la sostenibilidad no está, ni debe estar, en un departamento, debe ser responsabilidad de todos y de
cada uno en su actuación diaria. Hacer lo correcto todos los días, marcará la diferencia, para que continuemos
construyendo la historia de una long-living company.
3.

1. Sostenibilidad en lo más profundo de nuestro ADN
Gestionamos una cartera diversificada de negocios en las áreas de comercio minorista, servicios financieros,
tecnología, centros comerciales y telecomunicaciones. Como long-living company, tenemos una visión a largo plazo
en la forma cómo conducimos nuestras actividades y nos relacionamos con las diferentes partes interesadas. La
sostenibilidad es parte integrante de nuestro ADN y, en esa medida, estamos comprometidos en contribuir para
mejorar las comunidades donde estamos, trabajando en conjunto en la resolución de los desafíos medioambientales
y sociales más acuciantes de nuestros días.
Políticas desarrolladas y compromisos suscritos por Sonae

En este recorrido destacamos algunos de los principios y compromisos que suscribimos, así como un conjunto de
referenciales internos que desarrollamos y que nos apoyan en la gestión de nuestra actividad, en sus diferentes
dimensiones:
• Declaración Universal de los Derechos Humanos de las Naciones Unidas

• Principios del Global Compact de las Naciones Unidas
• Paris Pledge for Action
• Women Initiative del European Roundtable of Industrials (ERT)
• Carta de Principio del BCSD Portugal
• Código de Ética y Conducta para Personal Sonae
• Código de Conducta para Proovedores Sonae
1.1 Modelo de Gobierno de la Sostenibilidad
En 2018 examinamos nuestro modelo de gobierno con el objetivo de reforzar la alineación entre las empresas que
integran el Grupo Sonae. De esta forma, el Grupo Consultivo de Sostenibilidad (GCS) surge de la evolución del Fórum
de Sostenibilidad que tenía una misión inminentemente de intercambio de conocimiento. Esta alteración tiene como
propósito potenciar el desarrollo y la adopción de políticas y principios de actuaciones comunes, así como la
consecución de objetivos y targets, en las áreas identificadas como prioritarias.
Objetivos del Grupo Consultivo de Sostenibilidad:

• Desarrollo de políticas y objetivos transversales a todo el Grupo Sonae
• Declinación de políticas y establecimiento de targets para las diferentes empresas
• Articulación de la presencia de Sonae en fórums externos
• Divulgación de buenas prácticas y know-how
• Obtención de sinergias
• Promoción de la sostenibilidad
• Seguimiento del resultado y reporte

Para garantizar el cumplimiento de la misión y de los objetivos del grupo consultivo, definimos dos niveles de
actuación: un núcleo transversal que se reúne trimestralmente y donde están representadas las distintas empresas
Sonae y un conjunto de grupos de trabajo, constituidos de acuerdo a las temáticas a direccionar y que actualmente
son las siguientes: CO2 y cambio climático, naturaleza y biodiversidad, plásticos, desigualdades y desarrollo inclusivo y
apoyo a la comunidad.
El Grupo Consultivo actúa bajo responsabilidad directa del Consejo de Administración de Sonae que es responsable
de la promoción de principios y prácticas de actuación que contribuyan a la generación de valor sostenible por el
grupo y sus empresas, y aprobación de la estrategia de sostenibilidad de Sonae.
La Holding, como gestora de la cartera de negocios, es responsable del desarrollo e implementación de la estrategia,
de garantizar el posicionamiento del grupo en materia de sostenibilidad, de promover el cumplimiento de sus valores,
en concreto el de la responsabilidad social, y de reportar el resultado del grupo.
Las empresas que integran el Grupo Consultivo de Sostenibilidad son responsables de la dinamización e integración
de los principios del desarrollo sostenible en su actividad, así como de la declinación y adopción de las políticas y
objetivos considerados prioritarios, siguiendo y reportando su resultado.
1.2 Observación e implicación de las partes interesadas
La gestión de nuestras actividades tiene como base las premisas del desarrollo sostenible, cuya contribución supera
el valor económico generado por nuestros negocios, y que surge directamente de un conjunto de valores y principios
que dirigen nuestra forma de estar.
Esta visión, solo es posible a través del establecimiento de relaciones duraderas con nuestros stakeholders. Para ello,
implementamos herramientas y procesos que nos permiten identificar y comprender sus necesidades y
preocupaciones actuales y futuras.

CLIENTES Y VISITANTES PERSONAL INVERSORES PROVEEDORES
Páginas Web Estudios de Clima Social Asambleas Generales Portales de Proveedores

Call Centers Proveedor Sonae Informes Financieros Visitas y Auditorías
Sistemas de Sugerencias y Encuestas de Observación Trimestrales Formación Recíproca
Reclamaciones Noticias en Intranet Respuesta a Cuestionarios Encuestas de Observación
Proveedor Sonae Publicaciones Internas Específicos Evaluación del Resultado
Encuestas de Observación Fórums y Grupos de
Tiendas y Centros Intercambio de
Comerciales Conocimiento
ENTIDADES COMUNIDAD MEDIOS DE COMERCIANTES

REGULADORAS Y COMUNICACIÓN
GUBERNAMENTALES
Participación en distintas Colaboraciones com Conferencias Comunicaciones Escritas

Asociaciones Sectoriales Instituiciones Entrevistas Reuniones
Representativas Respuesta a cuestiones Formaciones
Proyectos de implicación específicas Encuestas de Observación
con las Comunidades
Encuestas de Observación

En este ámbito, en la secuencia de las alteraciones organizativas ya mencionadas, en 2018 examinamos nuevamente
el proceso de observación con las partes interesadas - personal, clientes, proveedores, inversores/analistas,
asociaciones del sector y comunidad - realizado en 2017.
Como resultado de esta reflexión, con el objetivo de materializar la perspectiva de Sonae, se identificaron las áreas de
actuación consideradas prioritarias para el grupo y fue realizada una evaluación interna de los 26 temas sobre los
cuales las partes interesadas se habían pronunciado. Estos temas fueron clasificados en función de su importancia
para Sonae y agrupados en tres clústeres: 1 - cuestiones intrínsecas a los principios y valores del grupo; 2 - temáticas
direccionadas en el ciclo anterior y/o con elevada integración a nivel de los negocios; y 3 – temas con los que Sonae
podría impactar positivamente por la naturaleza y expresión de su actividad.
Organización de los temas por clúster
Contrastándose la evaluación de la relevancia de los temas por las partes interesadas externas con la perspectiva
interna, (personal y liderazgo) se obtuvo una matriz de materialidad que, para los dos primeros clústeres, confirma la
madurez de la gestión de los temas en el grupo y, por otro lado, la especial relevancia de 12 de los 16 temas priorizados
por Sonae: Inversión Responsable, Cadena de Suministro Sostenible, Desarrollo Capital Humano, Diversidad, Inclusión
e Igualdad de Oportunidades, Participación en la Comunidad, Consumo de Energía, Energías Renovables y Eficiencia
Energética, Ecoeficiencia, Protección de la Biodiversidad, Impacto de los Envases y Bolsas de Plástico, Gestión de
Residuos, Combate al Desperdicio Alimentario, y Agricultura y Pesca Sostenibles.

Matriz de materialidad
1.3 Ejes de actuación
A partir de las cuestiones materiales identificadas, los resultados del ciclo estratégico anterior, los temas destacados
a nivel sectorial, los compromisos subscritos por Sonae y acordes a los Objetivos de Desarrollo Sostenible de las
Naciones Unidas, definimos 5 ejes de actuación, que orientarán nuestras actividades en la construcción de un futuro
sostenible: CO2 y cambio climático, naturaleza y biodiversidad, plásticos, desigualdades y desarrollo inclusivo y apoyo
a la comunidad.

Improving life – Our path for a sustainable future
Entendemos los ejes de actuación como parte integrante de un sistema interconectado e interdependiente, donde
los temas materiales no son entendidos de forma hermética y compartimentada, influyendo directa y
multidimensionalmente en los diferentes ejes.
La Inversión Responsable y la Cadena de Suministro Sostenible son temas considerados transversales a todos los ejes
por el impacto que tienen en su gestión, estando directamente relacionados con la forma cómo invertimos y cómo,
junto a nuestros proveedores, diseñamos y desarrollamos procesos, productos y servicios siguiendo los principios de
la eficiencia y de circularidad.
Estos ejes se trabajarán transversalmente a partir de 2019 con la definición progresiva de políticas, principios de
actuación, objetivos y metas a alcanzar por las empresas Sonae.
CO2 y cambio climático - la actividad de las empresas contribuye de forma significativa para el cambio climático -
no solo por el consumo de energía transversal a las diferentes fases del ciclo productivo sino también por las
emisiones de gases de efecto invernadero (GEI) resultantes de las diferentes actividades. De esta forma es
fundamental que desarrollemos esfuerzos que permitan limitar el aumento medio de la temperatura entre 2º y
1,5ºC, en consonancia con el compromiso que asumimos con la subscripción del Paris Pledge for Action1.
1Sonae integró, en 2015, la lista de empresas que firmaron el Paris Pledge for Action - una iniciativa que surgió en el ámbito de la Cumbre del Clima
de París (COP21) con el objetivo de proteger el planeta de las alteraciones climáticas y que establece un compromiso empresarial para limitar el
aumento de la temperatura hasta 2ºC por encima de la existente en la época pre industrial.

Naturaleza y biodiversidad - la dependencia de las organizaciones del capital natural y el consiguiente impacto
(directo e indirecto) subyacente y/o la potencial alteración de hábitats, nos lleva a considerar las cuestiones
relacionadas con la protección de la biodiversidad, la promoción de la agricultura y pesca sostenibles, el combate
a la contaminación, así como las dimensiones del consumo sostenible, los procesos de producción responsables,
la preservación de ecosistemas como los bosques, o la promoción de un entendimiento más profundo del tema
en la comunidad, como temas relevantes.
Plásticos – atendiendo al papel que los plásticos tienen en la sociedad actual, entendemos el enorme desafío
medioambiental que representan, en concreto por la proliferación de su uso en utilizaciones únicas y por la
ineficacia de las políticas de reciclaje. Dado el carácter de nuestras actividades, consideramos urgente el desarrollo
de un trabajo conjunto que permita promover procesos de producción, logística y consumo más sostenibles.
Desigualdades y desarrollo inclusivo - son los desafíos sociales más urgentes de nuestro tiempo y para los que
podemos contribuir de diferentes formas. Como empleador de referencia tenemos un importante papel en la
creación de empleo cualificado, en la implementación de políticas de desarrollo de nuestras personas o en la
promoción de la diversidad en sus distintas dimensiones. En términos de comunidad, vemos en la educación una
importante y poderosa herramienta de combate a las desigualdades y desarrollo de una sociedad más equitativa
e inclusiva.
Apoyo a la comunidad - el apoyo, de forma integrada y sostenible, a la comunidad es un legado de la cultura

Sonae, presente transversalmente a lo largo del grupo. En el ámbito de las actividades desarrolladas, procuramos
aumentar la capacidad de resiliencia y autonomía de las comunidades en las que estamos presentes,
contribuyendo para la erradicación de la pobreza en sus diferentes formas. Este eje, se encuentra, por tanto,
intrínsecamente articulado con el eje anterior, teniendo en cuenta que intentamos potenciar el impacto de nuestra
acción, en pro de comunidades más fuertes y resilientes.

2. CO2 y cambio climático
90%
42.282 GJ de los equipos
producidos a partir 983.015 tCO2e comercializados en Portugal y
(-3,9% frente a 2017) España poseen
de fuentes renovables nivel de eficiencia ≥A
(+28,7% frente a 2017) (electrodomésticos,
televisiones y aire
acondicionado)
El combate al cambio climático es un tema central en la agenda del desarrollo sostenible del Grupo Sonae. Creemos
que las empresas pueden y deben desempeñar un papel relevante en esta materia. De esa forma, suscribimos el Paris
Pledge for Action y lanzamos internamente un grupo de trabajo que tiene como misión trazar la respuesta de Sonae
al compromiso, con base en las mejores prácticas conocidas y tendencias, y un segundo grupo creado para evaluar el
riesgo que el cambio climático representa para los diferentes negocios.
Sin embargo, nuestra acción climática es bastante anterior y ha seguido el recorrido que nuestras empresas han
realizado con el objetivo de mejorar su huella carbónica. Son diversas las iniciativas de promoción de ecoeficiencia
implementadas de las que a continuación daremos algunos ejemplos. Además, hemos intensificado nuestra inversión
en sistemas de producción de energía renovable.
Inversión en energías renovables
La instalación de centrales fotovoltaicas es parte de un esfuerzo integrado de mejoría de nuestro resultado

medioambiental y energético, que comprende también la instalación de equipos más eficientes, en términos de
producción de frío, electricidad y aire acondicionado.
Actualmente, la estructura del comercio minorista (tiendas y almacenes) está parcialmente alimentada por 141
centrales fotovoltaicas, lo que representa un aumento de 20 unidades frente a 2017. Esta inversión nos permitió
reducir la dependencia energética de las instalaciones, generando ahorros energéticos de casi el 20% por unidad,
dependiendo del área instalada y del período de impacto solar.
En 2018, la producción acumulada de energía a partir de fuentes renovables fue de 42.282 GJ (+28,7% que en 2017),
de los cuales un 38,2% fueron canalizados para autoconsumo y los restantes 61,8% inyectados en la red pública. En
total, esta producción permitió evitar la emisión potencial de 5.520 tCO2e.
Tras un estudio piloto realizado para probar la viabilidad de la instalación de paneles fotovoltaicos en cuatro activos
en Portugal, en 2019 Sonae Sierra está planeando la instalación del primer sistema en Maia Shopping.

2.1 Resultado energético
En 2018, el consumo total de energía de nuestras empresas fue de 3.470.999 GJ, lo que representó un aumento del
2,0% en relación al año anterior debido a la ampliación del ámbito de este indicador a la actividad de comercio
minorista en España, no siendo por eso totalmente comparable. De haberse mantenido el ámbito se verificaría una
ligera reducción (1%) en relación al 2017. Este valor, considerando la ampliación del ámbito, comprende 2.539.711
GJ de eletricidad y 800.303 GJ de combustibles, que representan el 73,2% y el 22,6% del consumo energético
respectivamente. Destacar que, 16.139 GJ de la energía consumida durante el año proviene de la producción de
energía a partir de fuentes renovables. A pesar de representar todavía una pequena porción de la energía consumida
(0,5%), registró un aumento del 294% frente al año anterior, fruto de la inversión anteriormente mencionada.
Consumo de energía (GJ) en 2017 y 2018 Consumo de energía por tipología (GJ)
(+2,0% frente a 2017) en 2017 y 2018
En Sonae MC, Sonae S&F, Sonae RP, Sonae FS, Maxmat y Worten el consumo de energía registró un aumento del 4,4%
fruto de la ampliación de la supervisión de este indicador a la actividad en España en 2018, caso contrario, se
mantendría prácticamente inalterado (-0,3%).
Su mayoría (74,7%) hace referencia a la electricidad (1.665.647 GJ), registrándose un aumento del 2,4% por los
motivos supra referidos. Considerando apenas el ámbito anterior, se registra una reducción del 1,4% relativamente al
2017. A pesar del crecimiento orgánico, esta disminución refleja a apuesta continua en un conjunto de proyectos y
medidas de promoción de eficiencia energética, como la instalación de equipos y sistemas más eficientes, la
iluminación LED, la incorporación de puertas en los muebles de frío, implementación de contadores con telemetría o
la realización de auditorías a tiendas con menor resultado energético. También en la actividad de España han sido
implementadas medidas de eficiencia energética, tales como ajustes de potencia e iluminación LED.
A nivel de los combustibles, este universo de empresas en Portugal y España fue responsable del consumo de 563.234
GJ (+ 10,6% frente a 20172). Con el propósito de minimizar el impacto del crecimiento de la actividad logística, hemos
2Además de la ampliación a la actividad de comercio minorista en España en los datos de 2018, destacar que el valor del consumo de gas natural
que contribuye para el total de consumo de combustibles no es directamente comparable con el valor total de 2017, pues el ámbito de 2018 de
este aspecto en Portugal es más amplio, es decir, incluye almacenes además de tiendas.

desarrollado un conjunto de proyectos que pretenden la optimización de las rutas a través de la reducción de las
distancias recorridas, aumento de la capacidad de la carga y del número de entregas por kilómetro recorrido.
Complementariamente, hemos trabajado con los proveedores para mejorar la ecoeficiencia de los vehículos utilizados
por los mismos. Al final del año 2018, el 84% de los vehículos utilizados cumplían la Norma Euro 63 (representando un
aumento del 12% frente a 2017); y los restantes 16%, cumplían la Norma Euro 5.
Proyecto Backhauling
A través de esta iniciativa, la logística de Sonae MC pone a disposición de sus proveedores un servicio de transporte
a partir de las rutas que se harían en vacío por sus camiones, tras haber procedido a la última entrega en la tienda.
De esta forma, se consigue una reducción significativa de las rutas en vacío, tanto de nuestros vehículos de
abastecimiento de tiendas (en el regreso tras la última entrega), como de nuestros proveedores tras la entrega en
nuestro almacén.
En 2018, este proyecto abarcó a 40 proveedores (+ 14% frente al año anterior) y proporcionó un ahorro neto de
1.801.480 Km a nuestros proveedores (+222% frente a 2017) y 1.380 toneladas de emisiones de CO2e evitadas.
El consumo de energía en Sonaecom (Sonae IM & Media) tuvo un crecimiento del 10% frente a 2017, especialmente
agrabado por el aumento significativo del consumo de electricidad (+23% frente al año anterior). Esta variación se
explica por la inclusión de nuevos edificios en el ámbito del informe, frente a 2017. Sensibilizados en esta temática,
la empresa ha realizado varias intervenciones en sus instalaciones con el objetivo de minimizar las pérdidas de energía
y aumentar el resultado térmico de los edificios. A nivel de los combustibles, se registró un aumento del 4,3% frente
al año anterior para los 12.835 GJ.
Por su parte, Sonae Sierra registró en total, una disminución del consumo de energía del 2% frente al año anterior,
verificándose reducciones por el orden del 2%, tanto en el consumo de electricidad como de combustibles y del 5%
en los consumos derivados de la calefacción y enfriamiento.
El programa Bright, en vigor desde 2013, permitió identificar e implementar varias

medidas de eficiencia energética en los centros comerciales de Sonae Sierra al vigilar
el consumo de electricidad de los edificios y compararlos con un modelo virtual
optimizado. Hasta ahora, el programa permitió que Sonae Sierra identificase 250
medidas de optimización, el 76% de las cuales fueron implementadas en 28 de sus
centros. Con una inversión total de 2,3 millones de euros, las medidas implementadas
permiten a Sonae Sierra evitar anualmente cerca de 19.100 MWh de consumo de
electricidad (cerca del 11% de su consumo anual) y 2,4 millones de euros en costes.
Esto corresponde a reducciones en las emisiones de dióxido de carbono equivalentes
al 13% de la huella de Sonae Sierra en 2018 (ámbito 1 y 2 con base en factores de emisión medios de la red). Las
restantes medidas por implementar van a evitar anualmente 1,2 millones de euros en costes y cerca de 8.700 MWh.
3 Las normas euro, establecen las reglas de emisiones de contaminantes de los automóviles vendidos en los países de la Unión Europea, definiendo
los límites máximos de emisión de contaminantes para vehículos en carretera. La Euro 6 es la norma más reciente y se aplica a todos los vehículos
matriculados a partir del 1 de septiembre de 2015, inclusive.

El proyecto fue una vez más reconocido y ganó en 2018 el Premio Silver Stevie® en la categoría " Innovación del Año
en la Industria de Energía" en la 15ª edición anual de los International Business Awards®, uno de los mayores
programas mundiales de reconocimiento empresarial.
2.2 Resultado carbónico
En 2018, considerándose la ampliación del ámbito de informe, las empresas Sonae emitieron 984.015 tCO2e,
verificándose una reducción del 3,9% frente al año anterior. Este valor se reparte por 52.459tCO2e de emisiones de
ámbito 1 (5,3%), 192.794 tCO2e de emisiones de ámbito 2 (19,6%) y, por último, 738.762 tCO2e de emisiones de ámbito
3 (75,1% del total de la huella de carbono).
Emisiones totales de GEE (t CO2e) en 2017 y 2018 Emisiones totales de GEE por ámbito (%)
en 2018
(-3,9% frente a 2017)
Las emisiones de ámbito 1 registraron un aumento del 4,2%, fruto de la ampliación del ámbito, caso contrario, se
registraría una reducción global del 1,2% frente a 2017. La actividade de Sonae MC, Sonae S&F, Sonae RP, Sonae FS,
Maxmat y Worten es la mayor responsable de este tipo de emisiones, asociadas, sobre todo, al consumo de
combustibles, representando el 4,2% de las emisiones totales.
También en el ámbito 2, mayoritariamente relacionado con el consumo de electricidad, las emisiones resultantes de
la actividad del comercio minorista sobresalen agregando el 17,7% del total de las emisiones del grupo. En total, este
ámbito obtuvo una reducción significativa frente a 2017 (-21,1%) que está, sobre todo, asociada a la disminución del
consumo de electricidad proveniente de la red pública y a la reducción del factor de emisión de este tipo de emisiones.
Destacar que la mayoría de las emisiones resultan del ámbito 3 donde las actividades de Sonae Sierra tienen un peso
del 74,2% en el volumen total de emisiones. Este resultado se debe esencialmente al ámbito más amplio que esta
unidad de negocio tiene relativamente a las restantes, y donde el 61,3% de las emisiones totales de las empresas
Sonae son emisiones asociadas a los diferentes medios de transporte utilizados en los desplazamientos de los
visitantes a los centros comerciales de Sonae Sierra. A pesar de que no exista un control directo sobre estas emisiones
de ámbito 3, Sonae Sierra continúa trabajando en la sensibilización de los comerciantes para las buenas prácticas de
gestión medioambiental. Muchos de sus centros comerciales están trabajando también en la mejoría de sus accesos,
en el incentivo a la utilización de los transportes públicos y promoviendo el uso de bicicletas, garantizando la existencia
de instalaciones de almacenamiento de las mismas.

Contabilización de emisiones de la Cadena de Valor
En muchos sectores de actividad, la mayoría de las emisiones de gases de efecto invernadero no ocurre en las
operaciones directas, pero fuera de las fronteras de la organización: en la cadena de suministro y en la utilización
de los productos y servicios. En el sector de las telecomunicaciones, estas emisiones indirectas representan, como
media, cerca del 80% del total de la huella de carbono.
NOS ya contabiliza y reporta las emisiones que resultan de las actividades propias (emisiones de ámbito 1 y ámbito
2) y también algunas fuentes de emisiones indirectas (emisiones de ámbito 3), como los desplazamientos en
servicio, la movilidad pendular del personal o tratamiento de los residuos producidos. Con el objetivo de aumentar
la capacidad de inducir una reducción de emisiones en toda la cadena de valor, NOS desarrolló, en 2018, un
roadmap para la expansión del ámbito de contabilización de su huella de carbono.
Con base en la metodología del GHG Protocol, identificaron las categorías de emisiones indirectas más relevantes
para su actividad a través de criterios como la dimensión estimada de cada categoría, la capacidad para influir en
su reducción, el nivel de exposición al riesgo que la mesma conlleva, la importancia para las partes interesadas y
las prácticas de congéneres de referencia.
El paso siguiente fue la definición de la metodología de contabilización a aplicar a cada una de las categorías
materiales. Tratándose de actividades desarrolladas por terceros, el acceso a datos primarios es limitado, por lo
que fue necesario establecer abordajes basados en la aplicación de valores de referencia de emisiones por valor
económico (p.ej. para la adquisición de bienes y servicios) o por unidad física (p.ej. para el consumo de energía en
equipos de los clientes).
Este ejercicio permitió concluir que las emisiones indirectas más relevantes para NOS están asociadas a la
producción de los bienes y servicios adquiridos (equipos de la red de telecomunicaciones, equipos colocados en los
clientes y servicios de interconexión con otros operadores) y a la utilización de los productos y servicios (consumo
de energía en terminales móviles, teléfonos fijos, set-up boxes de TV, routers o módems de los clientes). En un
segundo nivel de relevancia, están las emisiones asociadas a la red de tiendas operadas por agentes, a las
actividades de logística y distribución desarrolladas por terceros, y a la utilización de infraestructuras técnicas
compartidas con otros operadores.

3. Naturaleza y biodiversidad
83,5% 7,6 M€ 100 mil €/año

de los productos de excedentes invertidos en la
frescos adquiridos a alimentarios donados investigación
proveedores a la comunidad científica y
nacionales. (+30% frente divulgación en el
(+3,5% frente a 2017) dominio de la
al 2017) biodiversidad
Una parte significativa de nuestras actividades se centran en el comercio minorista. Teniendo en cuenta que, junto al
sector agrícola y las empresas de procesado de alimentos, los minoristas tienen un impacto significativo en la
biodiversidad4, estamos muy empeñados en minimizar los efectos negativos que los productos que comercializamos
puedan tener sobre la naturaleza. De esa forma, junto a nuestros proveedores y personal, hemos desarrollado un
conjunto de iniciativas que fomentan la creación de redes de abastecimiento responsables, contribuyendo para la
protección de los ecosistemas y la preservación de los recursos naturales. También es nuestra preocupación promover
junto a nuestros clientes modelos de consumo sostenibles, no solo a través de acciones de información y
sensibilización, sino también por la puesta a disposición de una mayor oferta de productos y servicios con menor
huella medioambiental y social.
Sonae se convierte en mecenas de la Galería de la Biodiversidad de la Universidad de Oporto
Sonae y la Universidad de Oporto, a través de la Galería de la Biodiversidad,

celebraron un acuerdo de mecenazgo con la intención de incentivar la
promoción, divulgación e investigación científica en el dominio de la
biodiversidad. De esta forma, reconociendo la importancia de trabajar esta
temática junto a la comunidad, estimular el diálogo entre la comunidad
científica y la sociedad, y sensibilizar a las partes para la importancia de la
conservación de la biodiversidad, Sonae invertirá, con esta colaboración,
300 mil euros en los próximos 3 años.
4 Fuente: Lake Constance Foundation (2018) Recomendaciones. Proyecto “LIFE Food & Biodiversity - Biodiversidad en las Normas y Sellos de la
Industria Alimentaria”.

3.1 Creación de redes de abastecimiento sostenibles
El Club de Productores Continente (CPC) surge en 1998 con el

objetivo de apoyar la producción agroalimentaria nacional a
través del intecambio de conocimiento de SONAE con los
productores. Hoy su misión, además de tener como base el
intercambio de conocimiento, pasa también por el refuerzo de
colaboraciones estratégicas con los productores, que garantizan
en las tiendas Continente productos de origen nacional de calidad,
innovadores y cada día más sostenibles.
Con foco en la producción nacional, en la innovación y en la
capacitación de los productores, el Club de Productores Continente presta apoyo técnico a sus miembros y los
reconoce a través de un sistema integrado de certificación. Comprendiendo la responsabilidad que el Club tiene con
la Producción, y con grande foco en la sostenibilidad, en 2018 se realizó una revisión de ese sistema con vistas a su
optimización y utilización de referenciales agroalimentarios más exigentes, contemplando no solo indicadores de
calidad y seguridad alimentaria, sino también, indicadores medioambientales, de responsabilidad social y de bienestar
animal.
En 2016 se formó el Consejo Científico del Club de Productores Continente, constituido por investigadores de
universidades nacionales y extranjeras, a través del cual, apuesta por la aproximación de los productores a la academia
y a los centros de investigación, garantizando así el acceso de los mismos a un soporte científico y tecnológico. En este
ámbito y a título de ejemplo, en colaboración con el Instituto Superior Técnico, el Clube integra el proyecto Food and
Biodiversity - que tiene como objetivo central incorporar indicadores de biodiversidad en certificaciones, marcas y
sellos del sector agroalimentario.
En 2018, se realizaron varios encuentros sectoriales donde el Club reunió representantes del Consejo Científico, de
las Direcciones Comerciales de Sonae y los Productores miembros. Estos encuentros consisten en momentos de
intercambio de conocimiento y de identificación de oportunidades y desafíos que aportan valor a la producción
nacional y a la oferta de Continente.
Destaca el 1º Encuentro del Consejo Científico subordinado al tema “Producción y Consumo Sostenibles” (objetivo n.º
12 de los Objetivos de Desarrollo Sostenible) que reunió a todos los productores del Club, a miembros del Consejo
Científico, a equipos de Sonae, a la Asociación Zero y a un representante de la ONU.
En 2018 el volumen de compras a los miembros del Club de Productores aumentó frente a 2017, representando el
23,1% del valor de compras de frescos (33,1% en volumen). Destacar, además, que el 83,5% del valor de compras de
frescos de Continente se realiza a proveedores nacionales.
Evolución del n.º de miembros del CPC (2015-2018) Evolución del volumen de compras al CPC, M€ (2015-2018)

Cereales de origen 100% nacional
Sonae MC firmó un contrato pionero de suministro inédito con seis operadores de la línea de los cereales que
comprende la compra de tres mil toneladas de trigo portugués. Este paso permitirá garantizar que todo el pan de
trigo producido en las tiendas sea de origen 100% nacional. Una colaboración que representa un importante
incentivo para relanzar la producción de cereales en Portugal.
Conscientes de la importancia de la gestión sostenible de los recursos marinos5, a lo largo de los últimos años hemos
implementado diversas medidas que pretenden minimizar los impactos de las actividades pesqueras en la
biodiversidad marina y promover la adopción de prácticas de pescado sostenible, teniendo en consideración un
conjunto de principios de actuación que incentiven la protección de los ecosistemas.
De forma a evaluar más fácilmente el nivel de sostenibilidad de los productos que comercializamos, Sonae MC
desarrolló el Traffic Light System (TLS). A partir de la utilización de esta herramienta, el color rojo, amarillo, azul o
verde se atribuye en función del método de pesca utilizado6. Se le da primacía a los proveedores que utilicen métodos
de pesca con menor impacto a nivel de la existencia de las especies y ecosistemas.
Volumen de compras de pescado según clasificación TLS ( %) en 2018
Colaboraciones para la promoción del consumo sostenible

Los minoristas desempeñan un papel central en la transición para un modelo de consumo más sostenible, no solo
por la capacidad de influencia de la cadena de abastecimiento, pero también por la interacción próxima a una franja
amplia de la población. A lo largo de 2018 desarrollamos y participamos en un conjunto de iniciativas con este
objetivo de las que destacamos:
Cities and the Circular Economy for Food: Sonae MC integró el estudio que la Fundación Ellen MacArthur promovió
sobre la transición del sistema alimentario de las ciudades para un modelo circular. Trazó los principales desafías a
alcanzar y los principales ejes de actuación a desarrollar: el consumo de alimentos producidos de forma
regenerativa y localmente siempre que sea adecuado, el máximo aprovechamiento de los alimentos y el rediseño
y comercialización de productos alimentarios que son saludables no solo desde el punto de vista nutricional, sino
también por la forma como son producidos. La ciudad de Oporto es una de las cuatro ciudades incluida en el análisis
más detallado, a la par de Bruselas, Guelph y San Paulo.
5Para saber más consulte la Política de Sostenibilidad del Pescado.

6Subtítulo: Verde = Los métodos de pesca causan poco peligro para la existencia de la especie; Azul = Acuacultura; Amarillo = Existencia de
algunos problemas relativamente al método de pesca utilizado; Rojo = Los métodos de pesca utilizados perjudican a otras especies/hábitats.

La Rueda de la Alimentación: Sonae MC lanzó una plataforma de comunicación integrada que pretende sensibilizar
al consumidor para la temática de vida y alimentación saludable. Con el apoyo de un equipo de especialistas, a
través de la creación de contenidos para diferentes canales (TV, Blog, Redes Sociales), el proyecto abordará todos
los meses un tema distinto que se trabajará teniendo en cuenta la desmitificación de mitos que asociados,
poniendo a disposición información fidedigna sobre los mismos, dando a conocer el origen de los alimentos y
productos que llegan a nuestra mesa, compartiendo información sobre su confección y presentando trucos rápidos
y simples para el día a día.
Cambio por Cambio – Plantamos un árbol por cada equipo usado: la campaña llevada a cabo en Portugal y en
España por Worten apeló a la entrega de equipos eléctricos y electrónicos en el final de su vida, con la garantía de
que los aparatos entregados en tienda o recogidos en el domicilio serían convertidos en árboles a plantar en las
zonas devastadas por los incendios de 2017 en la Península Ibérica. La iniciativa permitió la plantación, hasta la
fecha, de 4.100 árboles (madroños, robles y tilias) en Oliveira do Hospital y en Málaga.
3.2 Reducción del impacto medioambiental de nuestros negocios
Complementariamente, invertimos de forma significativa en la mejoría continua de la gestión medioambiental de

Sonae, procurando minimizar el impacto de nuestras actividades en el medio ambiente. Para ello, apostamos en la
utilización eficiente de nuestros recursos, optimizando los consumos de agua y energía, y minimizando las emisiones
de GEE (gases de efecto invernadero), sin descuidar una gestión eficaz de los residuos generados.
La mejoría continua en la gestión medioambiental se garantiza a través del Programa de Certificaciones
Medioambientales, según la norma internacional NP EN ISO 14001:2015. La implementación de este programa nos
permite minimizar nuestro impacto medioambiental, mejorar nuestras infraestructuras y fortalecer el cumplimiento
de las obligaciones legales desde una perspectiva medioambiental.
Al final de 2018, Sonae MC y Worten tenían 81 unidades certificadas por la NP EN ISO 14001:2015, en su mayoría
tiendas: 51 Continente y 21 Worten. Sonae Sierra tiene el 44% (20) de los centros comerciales certificados y, hasta la
fecha, 26 proyectos de desarrollo certificados por la misma norma.
Certificaciones Medioambientales por tipo de infraestructura (%) en 2018
Las empresas del Grupo Sonae están empeñadas en reducir su huella hídrica, aumentando la eficiencia de sus
operaciones, innovando y aprovechando tecnología para repensar la forma cómo el agua se utilizada y se gestiona en
sus infraestructuras.

En 2018, Sonae consumió 2.938.251m3 de agua, verificándose un crecimiento del 2,5%, fruto del crecimiento
observado en la actividad en Portugal y también por la ampliación del ámbito de este indicador a la actividad de
España en 2018.
A pesar de este aumento, las tasas de consumo por área de tienda, en el caso de Sonae MC, o por área común, en el
caso de Sonae Sierra, muestran una mejoría de la eficiencia, con las tasas de consumo por m2 descendiendo en Sonae
MC, o manteniéndose, en el caso de Sonae Sierra. La disminución verificada en Sonae MC se debe a la instalación
progresiva de contadores dotados de telemetría que permiten una vigilancia de los consumos. El 72% de los recursos
hídricos consumidos son provenientes de redes públicas de abastecimiento, destacando que en el caso de Sonae
Sierra, el 12% del agua consumida (excluyendo comerciantes) es reutilizada o reciclada.
Consumo total de agua (m3 ) en 2017 y 2018

(+2,5% frente a 2017)

4. Plástico
1.295t +37.t
de plástico virgen evitadas
+23 mil
material de plástico
alumnos impactados
con la incorporación del evitado con la elimi-nación
de la loza desechable de con iniciativas de
80% de material reciclado
Bagga e del take away educación ambiental de
en las bolsas
Continente la Misión Continente
reutilizables
En los últimos años, hemos asistido a un movimiento mundial centrado en reducir el consumo de plástico, en concreto
de uso único. Por la naturaleza y expresión de una parte significativa de nuestra actividad, en la que estamos en
contacto directo con productores, operadores y consumidores, consideramos que tenemos un papel crucial en la
respuesta a este desafío, haciendo un esfuerzo, en el sentido de repensar y rediseñar nuestros procesos, productos y
servicios en el sentido de la circularidad.
En este sentido, el foco de nuestra actuación pasará por: identificar y reducir la cantidad de plástico que utilizamos en
nuestras operaciones y en nuestros productos, reforzar los principios de la circularidad en nuestra forma de actuación,
sustituir el plástico por materiales alternativos con menor impacto medioambiental, y sensibilizar a las comunidades
de hacer un uso responsable del plástico a través de la promoción de comportamientos de reducción, reutilización,
reparación y reciclaje.
Creemos que estos objetivos contribuirán, no solo para la reducción del consumo de plástico de uso único, sino de
otros materiales, concretamente en lo que respecta a los envases de los productos que distribuimos y a nivel de los
envases secundarios.
4.1 Repensar el uso del plástico
En 2018 desarrollamos un conjunto diversificado de acciones que pretendían la disminución del consumo de plástico,
concretamente a través de la reducción de su utilización en los envases de los productos de marca propia y la
introducción de materias primas recicladas. Estas medidas están siendo gradualmente implementadas por las
diferentes empresas en sus diversas áreas – procesos operacionales, estructuras centrales, almacenes, consumibles y
productos de marca propia.
Por el volumen que representan (50 millones de unidades más por año) en Sonae MC destacamos la introducción de
bolsas de plástico de polietileno (PE), compuestas por el 80% de material reciclado, tanto a nivel de las tiendas como

de las entregas online. Por se parte, Sonae S&F a través de las marcas Zippy, en 2018, y MO, durante 2019, decidió
acabar con la utilización de bolsas de plástico, substituyéndolas por bolsas de papel.
A nivel de los envases de los productos de marca propia, se han desencadenado un conjunto de alteraciones con el
objetivo de reducir la huella medioambiental. A título de ejemplo, Worten redujó en un 50% el plástico del embalaje
de los headphones de Goodis, que pasaron a ser de cartón, y la marca Kunft pasó a usar envases de kraft, con poca
área impresa y sin película plástica a su alrededor.
Proyecto YPACK
Bajo el lema Fighting Food Waste & Plastics, el proyecto tiene como objetivo desarrollar una nueva generación de
envases biodegradables y aumentar el shelf-life de los productos críticos. El consorcio responsable del proyecto
cuenta con la participación de un conjunto amplio de los empleados donde se insiere Sonae MC, la Universidad do
Minho, la Universidad Nova de Lisboa, los Laboratorios INL y Linpac, entre otros. Sonae MC lidera el workpackage
de validación de los prototipos y, en 2019, probará en diversos productos estos nuevos tipos de envases,
concretamente en Panana – uno de los artículos de economía circular desarrollados por la empresa.
Consecuencia del trabajo en soluciones innovadoras de materiales alternativos, en algunos productos Sonae MC ha
ido sustituyendo los envases de plástico por cartón (p.ej. bombillas Boost y Mainstream) o reduciendo la cantidad de
de plástico usado, como en el caso de las pilas Boost (disminución superior al 70%). Destacar además, que en las
cubetas usadas para los productos de las seccciones de carnicería, en el último año, aumentaron en un 50% la
incorporación de material reciclado.
Deeply eco friendly wetsuits
Los trajes están desarrollados con neopreno ecológico (85%) y con una cantidad reducida de goma sintética (15%),
en este caso, libre de cloro. El Naturalprene permite tener un neopreno fabricado con goma natural proveniente
de las plantas y colado con un producto ecológico a base de agua sin solventes ni químicos. Deeply utiliza además
otras tecnologías amigas del ambiente en sus productos, como, por ejemplo, neoprene a base de minerales
naturales de calcáreo, eco carbon black (proveniente de la reutilización de neumáticos de coche) que reduce
significativamente el consumo de energía y la emisión de CO2 en 200g por traje, y aqua TM, una cola sin solventes
y completamente a base de agua, eliminando compuestos orgánicos volátiles perjudiciales (COV).
Destacar además que, en términos de operación, las cafeterías Bagga y las secciones de take away de Continente
eliminaron la loza de plástico descartáabel (cubiertos, platos, vasos de agua y de té), lo que representará una
reducción del consumo de plástico superior a 37 toneladas/año. Tendremos, además, un ahorro anual de cerca de 72
toneladas a través de la reducción del grosos de los películas utilizadas en las operaciones logísticas.
Además, Sonae S&F está desarrollando un conjunto de directrices que tienen como objetivo reducir el número de
etiquetas utilizadas y el plástico utilizado en el embalaje de sus productos.

Promoción de comportamientos sostenibles
Nuestra acción también se extiende a partir de la promoción del uso consciente del plástico y en la gestión que
hacemos de los residuos generados por nuestras actividades.
Oficinas corporativas: en las oficinas, los vasos de plástico para consumo de agua y de café se han ido eliminando,
como fue el caso de Sport Zone que celebró el Dia Mundial de la Conservación de la Naturaleza dándoles a sus
empleados botellas de deporte para el agua y vasos de cristal para el café, suprimiendo así la necesidad del uso del
plástico para este fin. Worten y Sonae MC introdujeron alteraciones de la misma naturaleza.
Escuela Misión Continente: durante el año lectivo 2018/2019, llegó a 23.939 alumnos en 273 escuelas, con el
desafío involucrando a toda la comunidad educativa en la reducción del uso de plástico. El programa apuesta por
el aprendizaje a través de actividades didácticas, distribución de materiales lúdicos, visitas de estudio y desafíos,
que van a incentivar a la comunidad a pensar y a actuar sobre estas y otras temáticas. De este modo, pretende
desarrollar un trabajo multidisciplinario capaz de involucrar a alumnos, profesores, auxiliares de acción educativa
y a padres para que sean conscientes del uso excesivo que hacemos del plástico - cómo lo usamos, cómo lo tratamos
después de usarlo, cómo le podemos dar una nueva vida, haciendo su utilización más consciente – formando a los
alumnos para que ellos también sean agentes del cambio.
4.2 Gestión Responsable de residuos
En 2018, Sonae produjo 125.433 t de residuos (+5,94% frente al año anterior) en línea con la evolución de su actividad
y fruto de la ampliación del ámbito del reporte, siendo que el 61,2% es resultado de la operación del comercio
minorista.
Producción de residuos (Ton) en 2017 y 2018
(+5,94% frente a 2017)

Durante el año, Sonae MC, Sonae S&F, Maxmat y Worten, en Portugal y en España, fueron responsables de la
producción total de 77.662 t de residuos (+8,2% frente al año anterior). Registraron una tasa de valorización del 81,4%
(+0,3% frente al año anterior) de los residuos producidos, con 63.248 t valorizadas y 14.414 t eliminadas.
En 2018 Sonae Sierra obtuvo un aumento del 2,4% de la producción de residuos resultantes de la actividad de sus
centros comerciales y oficinas corporativas, donde un total de 47.768 t correspondientes al 66,1% de estos residuos
se encaminaron para reciclaje, compostaje o digestión anaerobia.
En términos de promoción del reciclaje, en el área del comercio minorista tenemos eco puntos en los parkings de
nuestras tiendas para que nuestros clientes puedan ejercer sus opciones de ciudadanía medioambiental de forma más
cómoda, aprovechando su desplazamiento a aquellos espacios. Por otro lado, Continente Online implementó un
proceso de devolución, garantizando el envío para reciclaje de las bolsas devueltas por los clientes.
Índice de valorización de residuos (%) en 2017 y 2018

5. Desigualdades y desarrollo inclusivo
+900
1.2M 19,1% de mujeres de jóvenes impactados
de horas en el último año con la
y 22,5% de hombres
de formación colaboración con el
promovidos
Grupo de Escuelas do
Cerco.
Afrontamos las desigualdades como uno de los desafíos sociales más complejos y urgentes de nuestros tiempos.
Creemos que la educación es un espacio primordial para la construcción de una sociedad más justa, equitativa e
inclusiva.
Con el propósito de llevar los beneficios del progreso a un gran número de personas, asumimos la responsabilidad de
direccionar este desafío, interna y externamente, y el compromiso de desempeñar un papel activo en la reducción de
las desigualdades de las comunidades en las que estamos presentes.
4.1 Promoción de una organización diversa e inclusiva
Tenemos la ambición de ser una organización diversa e inclusiva, capaz de atraer, integrar y desarrollar a personas
con diferentes perfiles y trayectoria. En este sentido, trabajamos continuamente para proporcionar el mejor contexto
para el desarrollo del talento de nuestros equipos, en un ambiente de trabajo seguro y justo, donde se valora la
contribución de todos. Estamos convencidos de que solamente de esta forma, basados en esta riqueza de perfiles,
seremos capaces de responder a los desafíos actuales y futuros de nuestros negocios y de la sociedad en general.
De este modo, asumimos un compromiso de promoción de la diversidad en sus distintas dimensiones, en concreto en
función de la edad, género, estudios o de antecedentes profesionales. Algunas de las directrices consideradas en el
ámbito de la promoción de la diversidad son la recomendación, a los recursos humanos, de la creación de una short-
list equilibrada en términos de representatividad de géneros. Así como prestar atención a las constituciones de los
equipos, para que se eviten las composiciones homogéneas, así como la vigilancia de las evaluaciones de resultado,
ascensos, revisiones salariales y salidas voluntarias, con la finalidad de garantir una gestión correcta de los procesos a
nivel de igualdad y no discriminación.
Al final de 2018 empleábamos a 45.231 personas, un 3,1% más que en 2017, de las cuales el 65% son mujeres y el 35%
hombres. Este aumento está justificado por la expansión de los distintos negocios del grupo. De estos, el 70% son

personal permanente, manteniendo esta proporción estable relativamente a 2017. La mayoría del personal (92%)
están en Portugal. De los restantes, el 5,5% están localizados en España, tendencia que se mantiene relativamente a
años anteriores, y el 2,5% en otras geografías.
N.º de empleados en 2017 y 2018

(+3,1% frente a 2017)
N.º de empleados por tipo de empleo en 2018

Sonae refuerza peso de las mujeres en puestos de liderazgo
Sonae está entre las empresas europeas con mayor porcentaje de mujeres en puestos de liderazgo, según el análisis
elaborado por European Roundtable of Industrialists (ERT). Al final de 2018, el 32,4% de los puestos de liderazgo en
Sonae eran ocupados por mujeres. Sonae pretende continuar reforzando este resultado, habiendo establecido
como objetivo garantizar que hasta 2020 el 30% del Top Management del grupo sea ocupado por personas del
género femenino. El peso creciente de las mujeres en puestos altos en Sonae ya es visible a nivel del Consejo de
Administración y del Consejo de Supervisión de Sonae, donde hoy en día, uno de cada cuatro miembros es mujer,
lo que representa una fuerte evolución frente a 2013.
4.2 Desarrollo de nuestras personas
Promovemos una cultura de meritocracia, donde la diferenciación del resultado y la contribución de nuestras personas
se basa en procesos y herramientas de evaluación y reconocimiento. Así, el modelo de gestión de actuación de Sonae
- Improving Our People - promueve, anualmente, una reflexión conjunta entre el mando y cada elemento del equipo
sobre el resultado verificado y las oportunidades de desarrollo existentes.
La formación es un punto esencial del desarrollo personal y profesional de nuestro personal. Durante el 2018 el
número de horas de formación en el Grupo Sonae aumentó el 13,2%, así, como la media de horas de formación por
trabajador (13,8%), a pesar de las reducciones verificadas en Sonaecom y Sonae Sierra. La disminución en Sonaecom
se debe al hecho de que, en 2017, se haya realizado un conjunto de formaciones específicas relacionadas con el
lanzamiento de un nuevo producto. En Sonae Sierra terminó, en 2017, un ciclo de formaciones de larga duración que
no tuvieron continuidad en 2018.
Horas de formación en 2017 y 2018
(+13,2% frente a 2017)

Media de horas de formación por trabajador en 2017-2018
Nuestra oferta formativa se desarrolló para responder a las necesidades de los diferentes segmentos de los
empleados, desde los niveles más operacionales a los más estratégicos, considerando las diferentes generaciones,
áreas y geografías que caracterizan nuestro perfil humano.
Centro Qualifica: Sonae MC es una de las dos únicas empresas privadas en Portugal que acoge un Centro Qualifica,
creado por el gobierno portugués, que pretende aumentar el grado de escolaridad de nuestro personal, así como
conferirles certificaciones en diversas materias. Tiene como objetivo aumentar, hasta 2020, en un 4% el nivel de
estudios del personal de Sonae MC. En 2018, 185 adultos fueron certificados, de los cuales 95 aumentaron sus
cualificaciones escolares y 90 sus cualificaciones profesionales
Colaboraciones en el área de la Moda: Sonae S&F ha venido desarrollando colaboraciones con entidades que
trabajan el design y la moda para desarrollar competencias específicas en su personal en estas áreas. El London
College of Fashion y la Central St Martins son ejemplos de entidades con las cuales hemos desarrollado
colaboraciones, tanto a nivel de conocimientos técnicos específicos del negocio, como vestuario, textiles,
materiales, patrones y color, como a nivel de intercambio de tendencias creativas, estilos de vida de los
consumidores o cultura de moda.
En 2018, implementamos el programa, Improving Our People GT (Growth Toolkit) dirigido a todos los Group Senior
Executives de Sonae. Este programa representa un abordaje específico a la gestión y desarrollo del talento ejecutivo
del grupo, con dos etapas. Una primera de diagnóstico, que comprendía la descripción del perfil de los participantes
a la luz de dimensiones como competencias, experiencias, drivers motivacionales y personalidad, y que pretende
promover en cada uno, una visión clara y general de sus valías positivamente diferenciadas, así como de las áreas con
margen de desarrollo. Esta etapa de diagnóstico culmina con una sesión individual de feedback, liderada por un coach
externo a la organización. La segunda etapa se asentaba en la construcción de planes de desarrollo personales y
profesionales individualizado para cada persona, con un horizonte de implementación de dos a tres años, abarcando
metodologías diversas, en función de las preferencias y prioridades definidas.
Para preparar al personal que asumó recientemente funciones de liderazgo, Sonae MC lanzó un nuevo programa de
gestión y liderazgo, First Time Leaders. Los contenidos de este programa asumen un fuerte componente práctico,
centrándose en situaciones reales en contexto de trabajo y apuesta, igualmente, en la construcción de comunidades
colaborativas digitales para reforzar la network entre los cerca de 500 participantes. Las sesiones pretenden capitalizar
el know-how interno y el potencial de cooperación entre diferentes áreas y personal de Sonae MC.

Plataformas digitales de formación y desarrollo
Para continuar promoviendo una cultura de aprendizaje, hemos estado trabajando un conjunto de formatos de
formación alternativos y adaptados a los contextos de los diferentes negocios.
Sonae Academy - Management & Leadership and Values & People: tiene la ambición de ser una plataforma
central en la forma como intercambiamos conocimiento y aprendemos, dando respuesta a los diferentes estilos y
preferencias de aprendizaje a través de los siguientes abordajes: Books & Articles - recomendación de lecturas
sobre un conjunto diversificado de tópicos de gestión, liderazgo y negocios, con sugerencias actualizadas
mensualmente y Learning Hubz - plataforma on-line de acceso fácil y permanente a vídeos cortos en los más
variados asuntos de gestión y liderazgo. Los contenidos provienen de más de 200 instituciones de renombre, tales
como Harvard, Columbia, IMD, MIT, entre muchas otras. Tenía al final del 2018 a más de 2.000 empleados
registrados y a cerca de 1.150 activos, con más de 10 mil videos/sesiones iniciadas, que implicaron la inversión de
más de 740 horas por parte de nuestras personas.
Worten Academy: plataforma de formación digital centrada en temas que son esenciales y relevantes para el
negocio, tales como ventas, productos, servicios o post venta. En 2018 consolidó su relevancia para el desarrollo
de los equipos, registrando un aumento de cerca del 30% de las horas de formación realizadas a través de esta
plataforma, y llegando a más de 6.400 empleados, que evaluaron positivamente los contenidos formativos (4,3 en
una escala de 5 puntos). A partir de 2019 esta plataforma permitirá gestionar la formación presencial y on the job.
Wortubers: es un canal interactivo que tiene como objetivo el intercambio de conocimiento entre personal Worten
con recurso a vídeos producidos por los propios empleados. Esta solución permite el personal de Worten utilice su
saber y competencias promoviendo el aprendizaje de los compañeros y la ayuda mutua. Esta iniciativa cuenta ya
con 17 vídeos que tuvieron más de 775 visualizaciones.
4.3 Construcción de comunidades inclusivas
Consideramos la educación una herramienta importante y poderosa para la transformación social. Una creencia
claramente apoyada en el legado que el Ing.º Belmiro de Azevedo construyó. Un compromiso que traspasa las
fronteras de Sonae y se prolonga con el think tank de la educación de la Fundación Belmiro de Azevedo - Edulog. Esta
plataforma pretende discutir la educación, promover la investigación y un debate informado sobre cuestiones tan
diversas como la forma cómo realizamos aprendizajes a lo largo de la vida o las mejores políticas para una educación
transformadora, entre otros tantos temas.
A lo largo de este recorrido uno de los aprendizajes que hicimos es que estos temas tiene que ser trabajados a largo
plazo, desde una lógica articulada e integrada entre los diversos actores que actúan en las comunidades. En ese
sentido, mantenemos desde 2007 una colaboración con el Grupo de Escuelas do Cerco que nació en el ámbito de una
colaboración con el servicio educativo del Ayuntamiento de Oporto en el proyecto Oporto de Futuro. Esta
colaboración tiene como objetivo dar apoyo a la gestión y desarrollo escolar, con vista a una mayor participación de
la sociedad civil en la vida de las escuelas, reconociendo el papel fundamental de la educación en el desarrollo sotenido
de una sociedad más competitiva y dinámica.

Así, desarrollamos acciones para 3 tipos de destinatarios - alumnos, comunidad escolar y familia - dentro y fuera de la
escuela.
En el ámbito de esta colaboración, durante el año lectivo 2018/2019, mantuvimos para un grupo de 77 alumnos el
programa Red de Mediadores para el Éxito Escolar, desarrollado por EPIS (Asociación de Empresarios por la Inclusión
Social) que permite identificar a los niños con mayor riesgo de abandono escolar y hacer un acompañamiento
individualizado, de proximidad y continuidad, con vista a su capacitación y promoción del éxito y prevención del
abandono, absentismo e indisciplina.
A nivel de las iniciativas de enriquecimiento curricular, destacamos la colaboración con Yscience, que pretende
promover el gusto por las áreas de Ciencia, Tecnología, Ingeniería y Matemática (CTEM). A través de actividades
prácticas que combinan el componente científico y tecnológico con el componente lúdico-pedagógico, pretendemos
despertar talentos escondidos al mismo tiempo que desarrollamos una serie de competencias fundamentales que
puedan suponer la diferencia en sus elecciones escolares y profesionales. El programa involucra a 80 alumnos del 2º
año del 1º ciclo de la enseñanza básica, de tres escuelas básicas del grupo. Para 22 alumnos que integran el Currículum
Específico Individual del grupo, reforzamos su programa de desarrollo con aulas semanales de equitación terapéutica
para todos, así como la presença de tres alumnos en seis competiciones de hípica adaptada y la presencia en los
Special Olympics Portugal.
Con el objetivo de enriquecer el recorrido escolar de estos alumnos y desarrollar competencias personales, de
comportamiento y sociales, proporcionamos un conjunto de becas, promovimos un programa diversificado de visitas
de estudio y dinamizamos un ciclo regular de conferencias, las Conversaciones Inspiradoras, que llevaron a la escuela
a un conjunto de personas de diferentes sectores de la sociedad que compartan su recorrido con los alumnos.
A semejanza de lo que preconizamos en Sonae, consideramos el reconocimiento del mérito y del resultado esenciales
para el éxito. Como tal, atribuimos al final de cada año lectivo cuatro premios al mérito: a los dos mejores alumnos
del 12º año (enseñanza general y profesional), al aluno EPIS con índices más elevados de progresión, y al alumno del
grupo de escuelas que haya desarrollado un proyecto de responsabilidad social más significativo.
Complementarimente, les damos la inscripción en el programa Universidad Junior de Verano de la Universidad de
Oporto, al mejor alumno de cada año lectivo (diez, en total).
Como consideramos a la familia un actor esencial en este proyecto, y con el objetivo de promover una mayor
aproximación de las familias al ambiente escolar, dinamizamos un conjunto de workshops que pretenden apoyalos en
la educación de los más jóvenes, además de la promoción de momentos de convivencia e interacción cultural.
Promovemos, también, acompañamiento individualizado por un Mediador para la Inclusión Social (EPIS) para que el
trabajo con el alumno se realice conjuntamente por Escuela – Familia – Comunidade, dando a las familias las
herramientas para la mejoría de métodos y hábitos de estudio, relación interpersonal y gestión de conflictos.
Para la comunidad escolar desarrollamos un conjunto de acciones que tienen como objetivo reconocer el trabajo
desarrollado, promover algunas acciones de sensibilización para temáticas que puedan ser relevantes en el resultado
de sus actividades.

Código Dá Vinte
El Código Dá Vinte, que en 2018 tuvo su 6ª edición a favor de la Asociación Corações com Coroa, permitió financiar
34 becas anuales para chicas jóvenes que, teniendo un buen resultado escolar, se enfrentaba a dificultades
socioeconómicas que ponían en riesgo su permanencia en la escuela y, por consiguiente, su continuación con los
estudios. Relativamente a la recogida de fondos, de total recogido, Worten juntó más del 20%, lo que supuso un
donativo de 180.000€, entregado al inicio de este año a Corações com Coroa.
Esta iniciativa de Worten está en vigor todos los años, por la época de Navidad, e invita a los clientes a contribuir
para una determinada causa, siendo que, para ello, solo hay que se dirigirse a una tienda Worten y pedir que pasen
el código solidario, a partir de 0,20€. La acción también es válida en Worten.pt.
A este nivel, y con el objetivo de apoyar la conducción de los estudios de los hijos de los empleados con situaciones
financieras más precarias, disponemos de un programa de Becas de Estudio. Este programa es transversal a todas las
empresas, y reconoce el mérito de los jóvenes a través de la atribución de una beca a los candidatos con las notas
generales más elevadas de cada año lectivo en apreciación.
En este ámbito, también Sonae IM apoya a la Facultad de Ingeniería de la Universidad de Oporto (FEUP) en el área de
ingeniería informática. Para ello, al inicio de 2019, Sonae IM y la FEUP establecieron una colaboración para la creación
de un laboratorio de investigación y desarrollo - el Sonae IM LAB@FEUP. Con esta colaboración, se pretende incentivar
la creación de conocimiento y el desarrollo de tecnologías en el área de la ingeniería informática, y además, promover
la innovación y la competitividad de las empresas, contribuyendo para el empleo científico altamente cualificado. En
este ámbito, está prevista la realización de proyectos de investigación conjuntos entre Sonae IM y la FEUP que reflejen,
de forma integrada, interés para la academia y para la industria.
Paralelamente, y dado el impacto que el bajo índice de natalidad y el envejecimiento de la población pueden tener en
las comunidades en las que estamos presentes, concretamente en Portugal, estos temas han ido cconsiguiendo
particular relevancia para las empresas del grupo Sonae. Well’s creó el proyecto “Por un Futuro con más Bebés”, que
tien la ambición de celebrar los nacimientos, apoyar a familias más necesitadas, así como promover un debate
profundo sobre el tema. A lo largo del año se distribuyeron más de 40 mil kits Baby Well's, cubriendo la mitad de los
nacimientos ocurridos en Portugal y se le dio apoyo a cerca de 50 familias necesitadas, cubrindo todas las necesidades
de puericultura, alimentación infantil e higiene, y cuidado de la madre. Se creó una red voluntaria de personal de
Well's que apadrinaron a estas familias y las visitaron semanalmente.
Sonae MC integra el proyecto CordonGris, que tiene como misión ayudar a los mayores a mantener una vida saludable
e independiente a través de recomendaciones de comidas, gestión de la salud y asistencia en las compras, en un
contexto preupuestal delimitado. A través de un sistema de fácil utilización, el CordonGris ayudará en la planificación
de comidas y en la gestión del presupuesto familiar, sin comprometer la calidad de la dieta de cada uno. Este proyecto
está siendo desarrollado en tres países: Portugal, Reino Unido y Países Bajos. Sonae MC es uno de los empleados junto
a Can Cook, , Red Ninja Studios, Santa Casa da Misericórdia de Lisboa y la Asociación de Organizaciones Católicas de
Mayores. La coordinación del proyecto corre a cargo de Fraunhofer Portugal.

6. Apoyo a la comunidad
11M € 1.175 1.360

en apoyos instituciones voluntarios
a la comunidad apoyadas
El compromiso del Grupo Sonae en apoyar el desarrollo de las comunidades donde se asienta es un valor transversal
a las distintas empresas del grupo. En ese sentido, queremos potenciar nuestra contribución a través de la medición
del impacto, centrándonos en las iniciativas donde somos más eficaces y capacitando a las organizaciones de la
economía social con quienes trabajamos en el sentido de que ellas mismas refuercen la eficacia de su misión. Creemos
que de esta forma estaremos contribuyendo para comunidades más poderosas y resilientes.
A lo largo de 2018 invertimos cerca de 11 millones de euros en apoyos a organizaciones sociales (1.175 instituciones),
representando un aumento del 13,4% relativamente a 2017. Estos apoyos abarcan cinco áreas distintas: solidaridad
social, salud y deporte, sensibilización medioambiental, cultura, educación y ciencia e innovación.
Apoyo directo Sonae efectuado a la comunidad (€) en 2017-2018

(+13,4% frente a 2017)

El compromiso del intercambio y promoción del bienestar es un valor transversal a las distintas empresas del grupo
Sonae que, influidas por esta fuerte cultura, desarrollen iniciativas externas diversas, reforzando su proximidad a
la comunidad. Estas son algunas de las acciones desarrolladas durante 2018:
Donaciones de alimentos Misión Continente: en Sonae MC prevenir el desperdicio de alimentos es una causa
compartida por diferentes áreas a lo largo de toda la cadena de valor. De esta forma, se proponen combatir y
valorizar la pérdida a través de un conjunto diversificado de acciones. Destacamos la donación de productos a
organizaciones sociales, una iniciativa implementada en 274 tiendas y almacenes, que permitió apoyar 900
organizaciones con géneros alimentarios por un valor superior a 7 millones de euros.
Equipa Worten Equipa: el programa de promoción de reciclaje dinamizado por Worten, a través del cual, mediante
el volumen de toneladas de residuos de equipos eléctricos y electrónicos recogidos en tienda y en el domicilio,
Worten les da nuevos equipos a instituciones de solidaridad social de todo el país. Permitió que desde 2009 Worten
apoyase más de 2.000 IPSS con la donación de nuevos equipos valorizados en 2M€ (PVP).
Donar es Recibir: Zippy se asoció al movimiento civil Heat the Street, que pretende conseguir prendas de abrigo
para entregárselas a quien más lo necesita. Una iniciativa que nació en 2015 y que rápidamente se transformó en
una corriente solidaria que ya ha llegado a varias ciudades del país. A quien donase una prenda, Zippy le ofrecía un
descuento directo del 20% en la compra de un abrigo nuevo de la marca, habiendo recogido cerca de 750 abrigos
en sus tiendas, que fueron distribuidos el día 15 de diciembre en una acción realizada en la Av. Liberdade, en Lisboa.
5.1 Intervenir a través del voluntariado
Creemos que el voluntariado permite poner a

nuestro personal y a nuestros equipos en
contacto con diferentes realidades, enfrentar
nuevos desafíos y abrir horizontes, funcionando,
muchas veces, como un estímulo a la creatividad
y a la innovación. Además, aumenta la
proximidad con las comunidades donde nos
asentamos permitiendo impactar de forma
positiva en su calidad de vida.
Como tal, en 2012 creamos el programa Sonae Activshare, que tiene como objetivo consolidar y agregar todas las
acciones de responsabilidad social y voluntariado de Sonae, abarcando a todos los empleados de las distintas
empresas del grupo.
En 2018 participaron en Sonae Activshare 1.360 voluntarios, un 16% menos que en 2017, que también se reflejó en
las horas de voluntariado, que disminuyeron un 12%. Esta reducción se desprende del hecho de que, en 2017, se
organizasen un conjunto de acciones en respuesta a situaciones de emergencia (incendios) que movilizaron un
número elevado de empleados y que no ocurrió en 2018, dado su carácter excepcional.
De forma a reforzar la relevancia y elevar su posicionamiento, que es natural debido a su madurez, en 2019
reformularemos el programa para ajustar Sonae Activshare a los nuevos desafíos estratégicos: centrar cada vez más
nuestra actuación en la educación a través del voluntariado de competencias. Pretendemos, también, medir el
impacto de los principales programas implementados para incorporar ese componente analítico en la mejoría
continua del programa.

5.2 Intervenir con nuestras personas
El Grupo Sonae tiene un universo de más de 45 mil empleados que, como es natural, a veces pasan por fases de mayor
vulnerabilidad. Pensando en esos momentos, tenemos en funcionamiento, desde septiembre de 2013, el programa
Somos Sonae. Este proyecto tiene como objetivo facilitar apoyo de carácter excepcional y temporal a nuestros
empleados y respectivas familias. Un equipo especializado y multidisciplinario de la Cruz Roja Portuguesa analiza los
pedidos de apoyo solicitados y, tras un diagnóstico inicial, se desarrolla e implementa un plan, diseñado a medida de
la situación específica de cada uno. Todos los procesos son gestionados de forma que garanticen la privacidad de los
empleados y sus familias. En 2018, a través de este programa, apoyamos a 105 empleados, llegando a 191 personas,
con una inversión de 155 mil euros.
También teniendo como objetivo a nuestras personas, y en el ámbito de la conmemoración del 25º aniversario del
Centro de Distribución de Maia (CDM), nació en 2015 el programa Logística Solidaria. Este programa ha aumentado
progresivamente su impacto en la vida de los empleados abarcados por el mismo. Actualmente está compuesto por
un conjunto de acciones que son desarrolladas a partir de los recursos reunidos con la organización del Bazar Solidario,
una feria de las marcas Sonae, donde los empleados pueden adquirir productos donados por la empresa a precios
simbólicos. El bazar se realizó entre noviembre y diciembre de 2018 en siete polos – Maia, Azambuja, SOHI, Lumiar,
Carregado, Guia y Agua de Pena. La recaudación total, cerca de 65 mil euros, se utilizó para tres iniciativas:
• Beca de Manuales Escolares, que consiste en el préstamo de manuales escolares a los hijos de los empleados
de Logística en edad escolar. En 2018, existían cerca de 1.500 manuales escolares en circulación que llegaron
a 200 familias.
• Te Cambiamos la Casa, un proyecto de remodelación de casas de empleados más desfavorecidos,
permitiendo mejorar su bienestar y de sus familias. Para 2018/19 están previstos 14 proyectos, de los cuales
9 ya están implementados. Los restantes están previstos para el 1º trimestre de 2019.
• Clube Junior, una semana de actividades lúdicas y educativas para ocupación de las vacaciones de verano de
los hijos de los empleados. La última edición se realizó en 11 ciudades y involucró a 78 niños de los 6 a los 12
años - 188 considerando los hijos de los empleados de logística, operaciones y estructura.

7. Suplemento GRI
Sonae
100% sonae mc
Comercio minorista
alimentario
100% sonae rp
Sector inmobiliario de
comercio minorista
50% maxmat
Comercio minorista DIY
100% worten
Comercio minorista de
electrónica
100% sonae s&f

Comercio minorista de moda y
deporte*
90% sonae im
Gestión de inversiones
100% sonae fs
financial services
70% sonae sierra Desarrollo, propiedad y

gestión del sector inmobiliario
de comercio minorista
NOS
(consolidación por
23% el método de
participación) Telecomunicaciones
SportZone, Sprinter, JD y Size? Forman parte del Iberian Sports Retail Group (ISRG), del cual Sonae posee un 30%. Por lo que respecta a Salsa,
empresa integrada en el ámbito de Sonae S&F, solo son presentados los datos referentes a España.

Tabla GRI para la opción “De acuerdo” – Esencial
GRI 102 – CONTENIDOS GENERALES
Principios ODS
Divulgaciones Localización Verificación
UNGC
PERFIL ORGANIZACIONAL
102-1 Nombre de la Sonae SGPS
V
organización
102-2 Actividades, Sonae
marcas, productos https://www.sonae.pt/pt/sonae/o-grupo-e-os-negocios/ V
y servicios
102-3 Localización de la Sonae SGPS, SA tiene su sede en Lugar de Espido, Via Norte Maia-
V
sede Portugal.
102-4 Localización de las https://www.sonae.pt/pt/sonae/onde-estamos/
V
operaciones
102-5 Propiedad y Sobre este Informe
naturaleza legal V
102-6 Mercados servidos https://www.sonae.pt/pt/sonae/onde-estamos/ V

102-7 Dimensión de la Sonae
V
organización
102-8 Información sobre Desigualdades y desarrollo inclusivo
empleados y otros A continuación, presentamos información complementaria sobre este V 6 8
empleados indicador:
Sonae, Sonae MC, Sonae S&F, Sonae Sonaecom

2018 Sonae Sierra
RP, Sonae FS, Maxmat y Worten (IM & Media)
Nº Masculino Femenino Total Masculino Femenino Total Masculino Femenino Total
Contratos
9.379 19.733 29.112 933 455 1.388 490 505 995
permanentes
Contratos
5.041 8.533 13.574 63 37 100 3 6 9
temporales
Contratos de
duración - - - - - - 18 35 53
determinada
Total 14.420 28.266 42.686 996 492 1.488 511 546 1.057
Tiempo
11.246 20.483 31.729 996 492 1.488 510 528 1.038
Completo
Tiempo Parcial 3.177 7.780 10.957 0 0 0 - - -
Tiempo Parcial
- - - - - - 1 13 14
Permanente
Tiempo Parcial
- - - - - - 0 5 5
Temporal
Total 14.423 28.263 42.686 996 492 1.488 511 546 1.057

Sonae, Sonae MC, Sonae S&F, Sonae RP, Sonaecom
Sonae Sierra
Sonae FS, Maxmat y Worten (IM & Media)
Contrato Contrato Contrato Contrato
Total Total Femenino Masculino Total
Permanente Temporal Permanente Temporal
Portugal 27.280 12.866 40.146 910 48 958 261 204 465
Alemania - - - - - 35 36 71
Argelia - - - - - - - 1 1
Brasil 370 - 370 69 7 76 141 184 325
China 36 20 56 - - - - - -
Colombia - - - 8 - 8 - 2 2
Egipto - - - 22 1 23 - - -
España 1.340 701 2.041 301 39 340 51 35 86
EE. UU. - - - 24 - 24 - - -
Francia 41 10 51 - - - - - -
Grecia - - - - - - 6 3 9
Holanda - - - - - - - 1 1
Inglaterra - - - 2 - 2 - - -
Italia 3 - 3 - - - 27 22 49
Luxemburgo 9 - 9 - - - - - -
Malasia - - - 8 3 11 - - -
Marruecos - - - - - - 4 8 12
México 1 1 44 2 46 - - -
Rumanía - - - - - - 14 9 23
Rusia 5 - 5 - - - - - -
Turquía 4 - 4 - - - 7 6 13
Total 29.112 13.574 42.686 1388 100 1.488 546 511 1.057

Sonae Sierra
N.º 2017 2018 2017 2018 2017 2018
Contratos
permanentes
28.408 29.112 1.222 1.388 980 995
Contratos
temporales
13.084 13.574 79 100 14 9
Contratos de
duración - - - - 67 53
determinada
Total 41.492 42.686 1.301 1.488 1.061 1.057
Tiempo Completo 30.620 31.729 1.301 1.488 1.045 1.038
Tiempo Parcial 10.872 10.957 0 0 - -
Tiempo Parcial
Permanente
- - - - 14 14
Tiempo Parcial
Temporal
- - - - 2 5
Total 41.492 42.686 1.301 1.488 1.061 1.057

Consideramos que la Cadena de Suministro Sostenible es una
dimensión crucial para nuestro desempeño ya que impacta
transversalmente en todos los ejes de actuación que definimos. En
conjunto con nuestros proveedores y empleados pretendemos
actuar con base en los principios de desarrollo sostenible. En ese
sentido, a lo largo del informe, en los diversos capítulos hacemos
referencia a la cadena de suministro.
Adicionalmente, ver respuestas a los indicadores:
“204-1 Proporción de gastos con proveedores locales”;
“304-2 Impactos significativos de las actividades, productos y
servicios sobre la biodiversidad”;
102-9 Cadena de proveedores V
“308-1 Nuevos proveedores que fueron seleccionados con base
en criterios medioambientales”;
“407-1 Operaciones y proveedores en los que el derecho a la
libertad de asociación y negociación colectiva puede estar en
riesgo”;
“408-1 Operaciones y proveedores con riesgo significativo de
incidentes de trabajo infantil”;
“409-1 Operaciones y proveedores con riesgo significativo de
incidentes de trabajo forzado o similar al esclavo”;
“414-1 Nuevos proveedores que fueron seleccionados con base en
criterios sociales”.
En año 2018 se cerró el acuerdo para la fusión de Sport Zone,
Alteraciones significativas en con Sprinter y el grupo británico JD Sports para la Península
102-10 la organización y en la cadena Ibérica. También, se cerró el acuerdo con el grupo Grosvenor V
de proveedores para la adquisición de una participación del 20% de Sonae
Sierra, SGPS, SA.
Informe de Gobierno de la Sociedad 2018

Enfoque sobre el principio de
102-11 V
precaución C. Organización Interna: III- Control Interno y Gestión de Riesgos:
55.; IV- Apoyo al Inversor: 56-58
Sostenibilidad en lo más profundo de nuestro ADN
Adicionalmente, subscribimos las siguientes políticas y

compromisos:
102-12 Iniciativas externas • Política Medioambiental V
• Política de Sostenibilidad del Pescado
• Retail Environmental Action Programme
• Código de Conducta Europeo de Buenas Prácticas de la Cadena
de Abastecimiento Alimentario
102-13 Miembro de asociaciones Organizaciones Trabajadoras V
ESTRATEGIA
102-14 Mensaje del presidente Mensaje de la Comisión Ejecutiva V

Principales impactos, riesgos
102-15 V
y oportunidades Informe de Gobierno de la Sociedad 2018
C. Organización Interna: III- Control Interno y Gestión de Riesgos
ÉTICA E INTEGRIDAD

Valores, principios, Garantizar que toda nuestra actividad se rige por la aplicación fiel
102-16 estándares y normas de de los principios de ética y confianza definidos es una preocupación V 10 16
conducta transversal a todo el Grupo Sonae. Con ese objetivo desarrollamos
el Código de Ética y de Conducta Sonae que define el patrón ético
por el cual nos regimos. Para garantizar su implementación,

cumplimiento y acompañamiento fue nombrada por el Consejo de
Administración una Comisión de Ética.
Más información sobre los valores, códigos y principios de Sonae

disponibles en www.sonae.pt
GOBIERNO
102-18 Estructura de gobierno Informe de Gobierno de la Sociedad 2018 V

B. Órganos Sociales y Comisiones: I- Asamblea General: 12.3-14; II-
Administración y supervisión: 15-26
Consulta a stakeholders
102-21 sobre asuntos económicos, V
medioambientales y sociales B. Órganos Sociales y Comisiones: II-Administración y supervisión:
21-26

Composición del órgano
102-22 de gobierno más alto Informe de Gobierno de la Sociedad 2018 V
y de sus comités B. Órganos Sociales y Comisiones: II-Administración y supervisión:
19-21
Presidente del órgano de Informe de Gobierno de la Sociedad 2018

102-23 B. Órganos Sociales y Comisiones: I- Asamblea General: 12.3-14; II- V
gobierno más alto
Administración y supervisión: 15-21
Nombramiento y selección Informe de Gobierno de la Sociedad 2018
102-24 del órgano de gobierno más B. Órganos Sociales y Comisiones: II- Administración y supervisión: V
alto 21

102-25 Conflictos de interés V
C. Organización Interna: I- Estatutos: 50; II- Comunicación de
Irregularidades: 50; III- Control Interno y Gestión de Riesgos: 51-52
Evaluación del Resultado del Informe de Gobierno de la Sociedad 2018

102-28 B. Órganos Sociales y Comisiones: II- Administración y supervisión: V
órgano de gobierno más alto
24-25 – 30-31

Identificación y gestión de los
102-29 impactos económicos, Informe de Gobierno de la Sociedad 2018 V
medioambientales y sociales B. Órganos Sociales y Comisiones: II-Administración y supervisión:
18-29; III- Fiscalización: 30-35
Revisión de los asuntos Sostenibilidad en lo más profundo de nuestro ADN

económicos,
102-31 Informe de Gobierno de la Sociedad 2018 V
medioambientales y
sociales B. Órganos Sociales y Comisiones: II-Administración y supervisión:
18-29; III- Fiscalización: 30-35

Comunicación de Informe de Gobierno de la Sociedad 2018
102-33 V
preocupaciones críticas
B. Órganos Sociales y Comisiones: II-Administración y supervisión:
21-26

D. Remuneraciones: I- Competencias para la determinación:66; II-
Comisión de remuneración: 67-68; III- Estructura de
Remuneraciones: 69- 76; IV – Divulgación de las Remuneraciones:
102-35 Políticas de remuneración 77- 82; V- Acuerdos con implicaciones en la remuneración: 83-84; V
VI – Planes de Atribución de Acciones u Operaciones sobre
Acciones (“stock options”): 85-88; E. Transacciones con Partes
Relacionadas: I- Mecanismos y procedimientos de control: 89-91;
II- Elementos relativos a los negocios: 92
Participación
102-37 Informe de Gobierno de la Sociedad 2018 V
de stakeholders en la

remuneración B. Órganos Sociales y Comisiones: II-Administración y supervisión:
21-26
Los cocientes entre la remuneración anual total de la persona

Cocientes de compensación mejor pagada en comparación con la mediana de la compensación
102-38 anual media de todos los empleados, excepto el mejor pagado,
anual
son los siguientes: Sonae S&F: 33, Salsa: 10, Worten PT: 26,
Worten España: 27,6 y Worten Canarias 17,9.
El cociente del aumento porcentual de la compensación total

Cocientes de aumentos anual del individuo mejor pagado de la organización con respecto
102-39 porcentuales de al aumento porcentual medio de la compensación total para todos
compensación anual los empleados, es de 0 para Sonae S&F y Salsa, -9 para Worten
Portugal y España y 2,6 para Worten Canarias.
PARTICIPACIÓN CON STAKEHOLDERS

Lista de los grupos de
102-40 Sostenibilidad en lo más profundo de nuestro ADN V
stakeholders
En Sonae MC, Sonae S&F, Sonae RP, Sonae FS, Maxmat y Worten
Acuerdos colectivos de los empleados están cubiertos por convenios colectivos de
102-41 V 3 8
trabajo trabajo. Cerca del 9% de los empleados de Sonaecom están
cubiertos. En Sonae Sierra no están cubiertos.
Identificación y selección de
stakeholders
Enfoque de participación con
stakeholders
En 2018, Sonae MC, Sonae S&F, Sonae FS, Maxmat y Worten
registraron 135.589 sugerencias y reclamaciones por parte de sus
partes interesadas. Los datos de Sonae S&F no incluyen las
sugerencias y reclamaciones de Losan.
Principales cuestiones y
En Sonaecom (IM & Media) se realizan análisis regulares a nivel de
102-44 preocupaciones comentadas V
satisfacción de los clientes, de acuerdo con las herramientas
por los stakeholders
existentes (páginas webs, apps, chats, etc.).
Sonae Sierra mide regularmente un índice de satisfacción de los
dependientes y visitantes. En 2018, los dependientes evidenciaron
un nivel de satisfacción de 4,73, y los visitantes de 4,13, ambos en
una escala de 1 a 5.
PRÁCTICA DE INFORMACIÓN
Entidades incluidas en las
102-45 demonstraciones financieras Sobre este informe V
consolidadas
Sobre este informe
Nuevos indicadores incluidos en el informe:
▪ 102-38: Cocientes de compensación anual
▪ 102-39: Cocientes de aumentos porcentuales de
compensación anual
▪ 301-1: Consumo de materiales por peso o volumen
▪ 301-2: Materiales reciclados utilizados
▪ 302-02: Consumo de energía fuera de la organización
▪ 403-1: Representación de empleados en comités de
salud y seguridad
Definición del contenido del ▪ 410-1: Personal de seguridad formado en políticas o
102-46 informe y de los límites de los procedimientos de derechos humanos V
temas
Los indicadores de la serie 300 fueron ampliados pasando a incluir
información sobre Worten España y Sonae S&F (incluyendo Losan
y Salsa España).
Los indicadores de las series 200 y 400 que fueron ampliados
pasando a incluir información sobre Worten España y Sonae S&F
(incluyendo Losan y Salsa España) fueron los siguientes:
▪ 102-43: Enfoque de Participación con stakeholders
▪ 102-44: Principales cuestiones y preocupaciones
comentadas por los stakeholders

▪ 403-2: Tipos y tasas de lesiones, enfermedades
ocupacionales, días perdidos, absentismo y número de
muertes relacionadas con el trabajo
Los indicadores de las series 200 y 400 que fueron ampliados
pasando a incluir información específica de Worten Canarias y
Sonae S&F Canarias, Losan y Salsa España fueron los siguientes:
▪ 202-2: Porcentaje de altos cargos de gestión ocupados
por personas provenientes de la comunidad local
▪ 401-1: Nuevas contrataciones y rotación de empleados
▪ 401-3: Permiso de paternidad/maternidad
▪ 404-1: Número medio de horas de formación por año y
por trabajador (solo Salsa España)
▪ 404-3: Porcentaje de empleados que reciben
regularmente evaluación de Resultado y de desarrollo
de carrera profesional (Salsa España y Losan)
▪ 405-1: Diversidad de los órganos de gobierno y de los
empleados
▪ 405-2: Cociente entre el salario base y remuneración
de hombres y mujeres
▪ 412-2: Formación en políticas y prácticas de Derechos
Humanos
▪ 419-1: No conformidad con leyes y reglamentos en el
área social y económica
102-47 Lista de los temas materiales Sostenibilidad en lo más profundo de nuestro ADN V
Reformulación de
102-48 Sobre este informe V
información
102-49 Alteraciones en el informe Sobre este informe V
102-50 Período de información Sobre este informe V
Fecha del informe más
102-51 31 de marzo de 2018 V
reciente
102-52 Ciclo de informes Anual V
Contacto para cuestiones
102-53 Sobre este informe V
sobre el informe
Opción “de acuerdo” con los Este informe fue preparado de acuerdo con los estándares de la
102-54 V
estándares de la GRI GRI: Opción Esencial
102-55 Índice de contenido GRI Presente tabla V
102-56 Verificación externa Sobre este informe V

CONTENIDOS PATRÓN ESPECÍFICOS
Veri Principios ODS
Divulgaciones Localización fica UNGC
ción
GRI 200 - DIVULGACIONES ECONÓMICAS
GRI 201 – RESULTADO ECONÓMICO
Valor económico directo 2017 2018
generado y distribuido
(€)
Valor económico 6.503.753.691 6.795.001.763
generado
- Ingresos 6.503.753.691 6.795.001.763
Valor económico 6.301.803.089 6.543.216.569
distribuido 2
- Costes operacionales 5.407.867.988 5.576.254.389 5
Valor económico directo
201-1 - Salarios y beneficios de 764.191.618 800.223.988 V 7
generado y distribuido
los empleados 8
115.767.432 131.605.729 9
- Pagos a inversores
- Pagos al Estado 4.359.495 24.132.462
- Donativos y otras 9.616.555 11.000.000
inversiones en la
comunidad
Valor económico 201.950.602 251.785.195
acumulado
Implicaciones financieras y
otros riesgos y •
201-2 oportunidades para la • CO2 y cambio climático V 13
organización debido al
cambio climático
Planes de beneficios
201-3 ofrecidos por la Sonae no dispone de fondo de pensiones. V
organización
En 2018 Sonae recibió 36.389.926 €. Los valores indicados se
Beneficios financieros
corresponden a cantidades recibidas en el ámbito de créditos
201-4 significativos recibidos por V
fiscales. Destacar que el Gobierno no forma parte de la
el gobierno
estructura accionista de la empresa.
GRI 202 - PRESENÇA NO MERCADO
Proporción de empleados Un 90% de los altos cargos de gestión de Sonae, Sonae MC,
202-2 para cargos sénior Sonae S&F, Maxmat, Sonae RP, Sonae FS, Worten y Sonaecom V 6 8
contratados localmente (IM & Media) son contratados localmente.
GRI 203 - IMPACTOS ECONÓMICOS INDIRECTOS (ASPECTO MATERIAL)
Explicación del tema
103-1 Sostenibilidad en lo más profundo de nuestro ADN
material y sus límites
Formas de Gestión
Sonae promueve varias iniciativas relacionadas con los

La forma de gestión Impactos Económicos Indirectos (ver capítulos Naturaleza y
103-2
sus componentes Biodiversidad, Desigualdades y desarrollo inclusivo y Apoyo a
la comunidad).
Sonae realiza la medición y monitorización de los indicadores
Evolución de la forma de
103-3 asociados a este aspecto y los presenta en este Informe (ver
gestión
indicadores presentados a continuación).
2
Inversiones en 5
Naturaleza y biodiversidad
203-1 infraestructuras y servicios V 7
Desigualdades y desarrollo inclusivo
apoyados 9
Apoyo a la comunidad
11
1
Sostenibilidad en lo más profundo de nuestro ADN 2
Impactos económicos Naturaleza y biodiversidad 3
203-2 V
indirectos significativos Desigualdades y desarrollo inclusivo 8
Apoyo a la comunidad 10
17

GRI 204 - PRÁCTICAS DE PROCUREMENT (ASPECTO MATERIAL)
Explicación del tema Sostenibilidad en lo más profundo de nuestro ADN
103-1
material sus límites
Formas de Gestión
Sonae promueve varias iniciativas relacionadas con las

La forma de gestión y sus Prácticas de Procurement (ver capítulo Naturaleza y
103-2
componentes biodiversidad y Tabla GRI indicadores: 308-1; 407-1; 408-1; V
409-1; 412-2, 412-3 y 414-1).
Evolución de la forma de asociados a este aspecto y los presenta en este Informe (ver
103-3
gestión indicadores presentados a continuación).
2018
Porcentaje de costes con
Proporción de gastos con proveedores extranjeros 18%
204-1 (%) V 12
proveedores locales
Porcentaje de costes con
proveedores nacionales 82%
(%)
GRI 205 – ANTICORRUPCIÓN
Sonae implementa en su proceso de gestión de riesgo la
metodología internacional Enterprise Risk Management –
Integrated Framework (COSO), que permite la identificación
Operaciones evaluadas en
de los diferentes tipos de riesgos y amenazas al desarrollo de
205-1 cuanto al riesgo de V 10 16
los negocios, tanto a nivel estratégico como a nivel
corrupción
operacional. No habiendo sido identificado el riesgo de
corrupción como un riesgo prioritario para el negocio, no
fueron realizadas evaluaciones en este sentido.
El código de Ética y Conducta de Sonae Portugal y España, que
incluye las políticas anticorrupción, es comunicado en la
Comunicación y formación
formación inicial al 100% de los empleados. Adicionalmente,
sobre políticas y
205-2 Sonae dispone de un Código de Ética y Conducta de V 10 16
procedimientos
Proveedores, que es un anexo a los contratos generales de
anticorrupción
suministro. Los códigos están disponibles en la página web de
Sonae.
Formación sobre políticas y procedimientos anticorrupción 2017 2018
N.º de Top Executives que recibieron formación anticorrupción 17 62

N.º de Empleados que recibieron formación anticorrupción 21.843 44.994
Nota: considerados todos los participantes en formación, independientemente de estar o no activos a 31 de diciembre de 2018.
Incidentes de corrupción
205-3 confirmados y acciones En 2018, no se registraron casos de corrupción. V 10 16
tomadas
GRI 300 - DIVULGACIONES MEDIOAMBIENTALES
GRI 301 – MATERIALES
Formas de Gestión
Sonae promueve varias iniciativas relacionadas con los

La forma de gestión y sus
103-2 Materiales (ver capítulos Naturaleza y biodiversidad,
componentes
CO2 y cambio climático y Plásticos).
Sonae realiza la medición y monitorización de los
Evolución de la forma de indicadores asociados a este aspecto y los presenta en
103-3
gestión este Informe (ver indicadores presentados a
continuación).
Plásticos
Indicador reportado para la actividad en España.
Consumo de materiales por 8
301-1 Worten tiene la actividad logística subcontratada en V 7y8
peso o volumen 12
España. En el caso de Mo y Zippy es garantizada a partir
de Portugal.

Información no disponible para Losan.
Materiales reciclados No aplicable, considerando lo expuesto en el indicador

301-2
utilizados 301-1.
Productos recuperados y 8
301-3 sus embalajes Plásticos V 8
12
GRI 302 - ENERGÍA (ASPECTO MATERIAL)

Formas de Gestión
La forma de gestión y sus Sonae promueve varias iniciativas relacionadas con la Energía
103-2
componentes (ver capítulo CO2 y cambio climático). V

gestión
CO2 y cambio climático 7

Nota: para el caso específico de Salsa España los valores de 8
Consumo de energía consumo de electricidad fueron estimados con base en el
302-1 V 7y8
dentro de la organización 12
coste anual de electricidad y en una muestra de facturas.
13
Consumo de energía fuera En España, la operación logística de Worten es subcontratada, 8

302-2 V 7y8
de la organización y registró un consumo de electricidad de 665,7 MWh en 2018. 12
13
7
8
302-3 Intensidad energética CO2 y cambio climático V 8
12
13
Sonae MC, Sonae S&F, Sonae RP, Sonaecom

Sonae Sierra
Intensidad energética 2017 2018 2017 2018 2017 2018
Consumo total de energía (GJ) 2.130.963 2.228.881 17.172 18.847 - -
Volumen de negocio (M€) 5.434 5.801 140 169,1 - -
Cociente de intensidad energética
392 384 123 111 - -
(GJ/M€)
Centros Comerciales - Cociente de
intensidad energética (kWh/m2 de - - - - 698 676
áreas comunes)

7
Reducción del consumo de 8

302-4 CO2 y cambio climático V 8y9
energía 12
13
7
Reducciones en los 8
302-5 requisitos energéticos de CO2 y cambio climático V 8y9
productos y servicios 12
13
GRI 303 – AGUA
Explicación del tema material y sus

límites
Formas de Gestión
Sonae promueve varias iniciativas relacionadas con

103-2 La forma de gestión y sus componentes
el agua (ver capítulo Naturaleza y Biodiversidad).
V
Sonae realiza la medición y monitorización de los
indicadores asociados a este aspecto y los presenta
103-3 Evolución de la forma de gestión
en este Informe (ver indicadores presentados a
continuación).
303-1 Captación de agua por fuente Naturaleza y biodiversidad V 7y8 6
Sonae MC, Sonae S&F, Sonae RP, Maxmat y Sonaecom

Worten (IM & Media)
2017 2018 2017 2018
Captación de agua por fuente
Captaciones subterráneas (m3) 11.333 13.030 - -
Red pública de abastecimiento (m3) 718.059 747.409 4.608 5.278
3
Consumo total de agua (m ) 729.392 760.439 4.608 5.278
Consumo de agua por área de tienda
Área de tienda (1.000 m2) 716 1109 - -
Consumo de agua por área de tienda
1,03 0,69 - -
(m3/m2)
Nota: Sonaecom (IM & Media) incluye los consumos de agua de las oficinas donde los servicios de abastecimiento son prestados directamente
a Sonae y para los cuales recibimos información detallada de esos consumos para el pago de los alquileres.
Sonae Sierra
2017 2017 2018 2018 2017 2018
Relocalización de agua
Captación de agua Excluyendo comerciantes Total
para los comerciantes
Captaciones subterráneas (m3) 299.051 326.253 245.079 241.203 544.130 567.456
Agua pluvial (m3) 30.480 26.694 - 30.480 26.694
Red pública de abastecimiento (m3) 653.981 668.779 712.206 693.764 1.366.188 1.362.543
Otras fuentes de captación (m3) 338 476 - 338 476
Mezcla de fuentes de agua (m3) 76.122 78.540 4.493 17.006 80.615 95.546
Aguas grises (m3) 23.785 27.800 - 23.785 27.800
Aguas residuales tratadas (m3) 87.266 92019 - 87.266 92.019
Consumo total de agua (m3) 1.171.023 1.220.561 961.778 951.972 2.132.801 2.172.534
Consumo de agua por m2 de áreas comunes, porfolio propio y número de visita
Consumo de agua por áreas
- - - - 4,6 4,5
comunes (m3/m2)

Consumo de agua por áreas
comunes (excluyendo - - - - 2,5 2,5
comerciantes) (m3/m2)
Consumo de agua por número de
- - - - 6,0 6,0
visitas (l/visita)
Consumo de agua por número de
visitas (excluyendo comerciantes) - - - - 3,3 3,4
(l/visita)
Notas: Incluye todos los centros comerciales pertenecientes a Sonae Sierra y en operación durante todo el año de referencia. No fue posible obtener los valores
para el Portimão Retail Center, en Portugal, habiendo sido excluido por eso.
El Albufeira Retail Park también fue excluido de los indicadores de consumo por visita, ya que no tiene sistema de footfall y el número de visitas no es conocido.
6
Agua reciclada y
303-3 Naturaleza y biodiversidad V 8 8
reutilizada
12
GRI 304 - BIODIVERSIDAD (ASPECTO MATERIAL)

Formas de Gestión
La forma de gestión Sonae promueve varias iniciativas relacionadas con la Biodiversidad (ver
103-2
y sus componentes capítulo Naturaleza y biodiversidad). V
Sonae realiza la medición y monitorización de los indicadores asociados a este

Evolución de la
103-3 aspecto y los presenta en este Informe (ver indicadores presentados a
forma de gestión
continuación).
Instalaciones
operacionales Naturaleza y biodiversidad
(propias o
alquiladas) en las Sonae no posee instalaciones en áreas clasificadas como zonas de hábitats 6
áreas adyacentes a ricos en biodiversidad. Destacar que, en el caso específico de Sonae Sierra,
304-1 esta se esfuerza por minimizar la pérdida de biodiversidad en los proyectos en V 8 14
áreas protegidas y
áreas con alto valor desarrollo y en los activos existentes, promoviendo el uso de terrenos 15
de biodiversidad previamente desarrollados o terrenos industrializados para nuevos proyectos
fuera de las áreas y protegiendo y mejorando la biodiversidad en las instalaciones existentes.
protegidas
Impactos
significativos de las
6
actividades,
304-2 Naturaleza y biodiversidad V 8 14
productos y servicios
15
sobre la
biodiversidad
Naturaleza y biodiversidad 6
Hábitats protegidos 14
304-3 En 2018, no existieron operaciones conducentes a alteraciones de los hábitats V 8
o restaurados
envolventes, que necesitasen la restauración de los mismos. 15
GRI 305 - EMISIONES (ASPECTO MATERIAL)
Explicación del tema Sostenibilidad en lo más profundo de nuestro ADN

Formas de Gestión
103-1
La forma de gestión Sonae promueve varias iniciativas relacionadas con las Emisiones (ver capítulo
103-2 CO2 y cambio climático). V
y sus componentes
Sonae realiza la medición y monitorización de los indicadores asociados a este
Evolución de la aspecto y los presenta en este Informe (ver indicadores presentados a
103-3
forma de gestión continuación).
3
Emisiones directas 12
de Gases de Efecto CO2 y cambio climático 13
305-1 V 7y8
Invernadero - GEI 14
(Ámbito 1) 15
Emisiones indirectas 3
305-2 CO2 y cambio climático V 7y8
de GEI (Ámbito 2) 12

13
14
15
3
12
Emisiones indirectas 13
305-3 CO2 y cambio climático V 7y8 14
de GEI (Ámbito 3)
15
Sonae, Sonae MC, Sonae S&F, Sonae RP, Sonae Sonaecom

FS, Maxmat y Worten (IM & Media)
2017 2018 2017 2018
305 -1 Emisiones de GEI (Ámbito 1), por fuente
Emisiones asociadas al consumo de gas
674 908 0 0
natural - Tiendas (t CO2eq)
110 62 0 0
propano (t CO2eq)
Emisiones asociadas al consumo de gasóleo -
313 315 0 0
Tiendas (t CO2eq)
Emisiones asociadas al consumo de gasóleo
29.139 32.350 896 933
de la flota contratada (t CO2eq)
Emisiones asociadas al consumo de gasolina
0 0 15 17
de la flota contratada (t CO2eq)
Emisiones asociadas al consumo de gasóleo
7.224 7.750 0 0
de los vehículos de empleados (t CO2eq)
Emisiones asociadas al consumo de gasolina
30 45 0 0
de los vehículos de empleados (t CO2eq)
natural de los vehículos de la flota de 0 0 0 0
abastecimiento
Emisiones totales de GEI - directas (t CO2eq) 37.491 41.430 911 950
305 – 2 Emisiones de GEI (Ámbito 2), por fuente
Emisiones asociadas al consumo de
220.684 174.146 269 332
electricidad (t CO2eq) – market based
Emisiones asociadas al consumo de
126.753 128.918 381 470
electricidad (t CO2eq) – location based
305 – 3 Emisiones de GEI (Ámbito 3), por fuente
Emisiones procedentes de recuperación
102 179 - -
energética (t CO2eq)
Emisiones procedentes de recuperación
230 241 - -
orgánica (t CO2eq)
Emisiones procedentes de vertedero (t
7.955 8.454 - -
CO2eq)
Total de emisiones de GEI (Ámbito 3) (t
8.287 8.875 - -
CO2eq)
Factores de emisión
Energía Unidad Factor Factor Fuente (2018)
2017 2018
kg
Gas Natural 56,1 56,1
CO2/GJ
Gas kg 2017: APA (2017) Portuguese National Inventory Report on Greenhouse Gases 1990-2015
63,1 63,1
Propano CO2/GJ
kg 2018: APA (2018) Portuguese National Inventory Report on Greenhouse Gases 1990-2016 (pg. 189)
Gasóleo 74,1 74,1 https://unfccc.int/documents/65569
CO2/GJ
kg
Gasolina 69,3 69,3
CO2/GJ
Electricidad 2017: Mix de: Endesa; Galp - http://www.galpenergia.com/PT/ProdutosServicos/Eletricidade-Gas-
- Market (kg Natural-Livre/Centro-de-informacao/A-nossa-Energia/Paginas/Rotulagem_2017.aspx; Elergone;
136,1 104,8
Based CO2/GJ) EEM - https://www.eem.pt/media/323353/evol_mad_11_2017.pdf
(Sonae MC,

Sonae 2018: Mix de: Endesa; Galp - http://www.galpenergia.com/PT/ProdutosServicos/Eletricidade-Gas-
Sports & Natural-Livre/Centro-de-informacao/A-nossa-Energia/Paginas/Rotulagem_2017.aspx; Elergone;
Fashion, EEM - https://www.eem.pt/media/323353/evol_mad_11_2017.pdf
Worten)
2017: Mix de: EDA - http://www.eda.pt/Regulacao/Rotulagem; EEM - https://www.eem.pt/me
Electricidad
dia/323353/evol_mad_11_2017.pdf; Elergone –
- Market (kg
131,9 105,6
Based (R CO2/GJ)
2018: Mix de: EDA - http://www.eda.pt/Regulacao/Rotulagem; EEM -
Maxmat)
https://www.eem.pt/media/323353/evol_mad_11_2017.pdf; Elergone -
Electricidad 2017: Elergone
- Market (kg
137,2 105,6
Based CO2/GJ) 2018: Mix de: EDA - http://www.eda.pt/Regulacao/Rotulagem; EEM -
(Sonae RP) https://www.eem.pt/media/323353/evol_mad_11_2017.pdf; Elergone -
Electricidad
2017: EDP -http://www.edpsu.pt/pt/origemdaenergia/Pages/OrigensdaEnergia.aspx
- Market (kg
55,2 55,2
Based CO2/GJ)
2018: EDP - http://www.edpsu.pt/pt/origemdaenergia/Pages/OrigensdaEnergia.aspx
(Sonaecom)
Electricidad
- Market (kg
- 108,33 Fue asumido factor de emisión Endesa: 0,39 Kg CO2/kWh
Based CO2/GJ)
España
Electricidad
- Location (kg
78,2 78,2 International Energy Agency (2015). CO2 Emissions from Fuel Combustion, 2015 Edition.
Based CO2/GJ)
Portugal
Electricidad
Defra (2018) UK Government GHG Conversion Factors for Company Reporting:
- Location (kg
- 122,2 https://www.carbonfootprint.com/docs/2018_conversion_factors_2018_-
Based CO2/GJ)
_full_set__for_advanced_users__v01-00.xls
España
Tipo de Unidad Factor Factor Fuente (2018)

tratamiento 2017 2018
t CO2/t
Vertedero 0,589 0,589 2017: DEFRA (2017). Greenhouse gas reporting - Conversion factors 2017
residuo
(https://www.gov.uk/government/publications/greenhouse-gas-reporting-conversion-factors-2017)
Recuperación t CO2/t
0,0218 0,0214
energética residuo
2018: DEFRA (2017). Greenhouse gas reporting - Conversion factors 2017
Recuperación t CO2/t
0,0218 0,0214 (https://www.gov.uk/government/publications/greenhouse-gas-reporting-conversion-factors-2017)
orgánica residuo
Sonae Sierra
2017 2018
305-1 Emisiones de GEI (Ámbito 1), por fuente
Emisiones asociadas al consumo de gas natural (t CO2eq) 9.227 8.723
Emisiones asociadas al consumo de LPG (t CO2eq) 11 8
Emisiones asociadas al consumo de combustibles de la flota (gasolina, gasóleo y
936 941
etanol) (t CO2eq)
Emisiones asociadas a fugas (t CO2eq) 1.758 406
Total de emisiones directas de GEI (Ámbito 1) (t CO2eq) 11.933 10.079
Emisiones asociadas al consumo de electricidad (t CO2eq) 12.391 12.127
Emisiones asociadas al consumo agua refrigerada (t CO2eq) 5.669 5.078
Emisiones asociadas al consumo agua caliente (t CO2eq) 1.210 1.111
Emisiones totales (t CO2eq) 19.271 18.316
Emisiones procedentes del consumo de electricidad de los comerciantes (t CO2eq) 115.405 121.266
Emisiones procedentes de los viajes en avión (t CO2eq) 1.699 2.040
Emisiones procedentes de los viajes en tren (t CO2eq) 13 12
Emisiones procedentes de la estancia en hoteles (t CO2eq) 137 83
Emisiones procedentes de los desplazamientos de los empleados (t CO2eq) 1.094 1.082
Emisiones procedentes de las visitas a los centros comerciales (t CO2eq) 604.375 603.012
Emisiones procedentes de los residuos (t CO2eq) 2.428 2.393
Total de emisiones de GEI (Ámbito 3) (t CO2eq) 725.150 729.887
Notas: incluye todos los centros comerciales pertenecientes a Sonae Sierra y en operación durante el año completo de referencia, a excepción del Portimão Retail
Center, en Portugal, y todas las oficinas corporativas con SHEMS (Lisboa, Maia y São Paulo), con excepción de los combustibles de la flota, donde fueron incluidas
todas las oficinas corporativas (Lisboa, Maia, São Paulo, Milán, Madrid, Dusseldorf y Bucarest), debido a la materialidad de esas emisiones. Las emisiones en
toneladas de CO2 equivalentes (t CO2eq) se refieren a las emisiones de fuentes de energía sobre las cuales Sonae Sierra tiene control financiero.

Para información sobre los factores de emisión de 2017 y 2018 de Sonae Sierra, por favor, consulte los Informes de Sostenibilidad de Sonae Sierra de los respectivos
años.
13
305-4 Intensidad de las emisiones de GEI CO2 y cambio climático V 8 14
15
Sonaecom
Sonae MC, Sonae S&F, Sonae FS y Worten
(IM & Media)
2017 2018 2017 2018
Intensidad de las emisiones de GEI
Emisiones totales de GEI (t CO2eq) 266.460 224.452 1.180 1.282
Volumen de negocios (M€) 5.435 5.801 140 169,1
Cociente de intensidad de emisiones de GEI
49 39 8 8
(t CO2/M€)
Sonae Sierra
2017 2018
Intensidad de las emisiones de GEI
Emisiones totales de GEI (t CO2eq) 756.353 758.282
Excluyendo comerciantes (t CO2e/m2) 0,061 0,055
Incluyendo comerciantes (t CO2e/m2) 0,298 0,302
Notas: Incluye todos los centros comerciales propiedad de Sonae Sierra en operación durante el período completo de referencia y todas las oficinas corporativas
con SHEMS (Lisboa, Maia y São Paulo). Para los datos que excluyen comerciantes, el numerador incluye las emisiones de Ámbito 1 (excluyendo las emisiones
asociadas al gas natural consumido por la cogeneración, pero incluyendo las emisiones de agua caliente/fría producidas por la cogeneración y consumidas en el
local), las emisiones del Ámbito 2 y las del Ámbito 3 asociadas a los residuos de los centros comerciales y oficinas corporativas con SHEMS (Lisboa, Maia y São
Paulo). Excepcionalmente, las emisiones asociadas al consumo de combustibles de la flota son consideradas para las siguientes oficinas corporativas: Lisboa, Maia,
São Paulo, Madrid, Düsseldorf, Bucarest y Milán. El denominador incluye las áreas comunes de los centros comerciales y el área de las oficinas corporativas con
SHEMS (Lisboa, Maia y São Paulo). Existe un ligero desajuste entre el numerador y el denominador, ya que el consumo de energía en áreas técnicas y el agua
caliente/fría suministrada a algunos comerciantes es considerado, pero las áreas no lo son. Para los datos que incluyen a los comerciantes son consideradas las
mismas premisas señaladas anteriormente, pero son consideradas adicionalmente las emisiones asociadas a los consumos de los comerciantes.
13
Reducción de emisiones de CO2 y cambio climático
305-5 V 8y9 14
GEI
15
3
Emisiones de sustancias
305-6 destruidoras de la capa de Tal como en 2017, el valor es cero. V 7y8 12
ozono
13
3
12
305-7 Óxidos de nitrógeno (NOx), óxidos de azufre (SOx) y otras emisiones significativas V 7y8 13
14
15

Sonae, Sonae MC, Sonae S&F,
Sonaecom
Sonae RP, Sonae FS, Maxmat y
(IM & Media)
Worten
2017 2018 2017 2018
Óxidos de nitrógeno (NOx), óxidos de azufre (SOx) y otras emisiones significativas
Emisiones NOx - Consumo de
3,38 3,40 - 0,00
gasóleo - tiendas (t)
314,59 349,26 9,67 10,07
gasóleo - flota contratada (t)
0,00 0,00 0,13 0,15
gasolina - flota contratada (t)
gasóleo - vehículos de empleados 78,00 83,68 - 0,00
(t)
gasolina - vehículos de 0,26 0,39 - 0,00
empleados (t)
Emisiones totales de NOx (t) 396,23 436,72 9,8 10,22
Emisiones SO2 - Consumo de
0,89 0,89 - 0,00
gasóleo - tiendas (t)
82,58 91,68 2,54 2,64
gasóleo - flota contratada (t)
0,00 0,00 0,02 0,02
gasolina – flota contratada (t)
gasóleo - vehículos de empleados 204,74 21,96 - 0,00
(t)
gasolina - vehículos de 0,03 0,05 - 0,00
empleados (t)
Emisiones totales de SO2 (t) 288,23 114,59 2,56 2,66
Factores de emisión:
Energía Unidad NOx SO2 Fuente
Gasóleo kg/GJ 0,8 0,21 IPCC 2006
Gasolina kg/GJ 0,6 0,075 IPCC 2006
Sonae Sierra no informa sobre este indicador.
GRI 306 - RESIDUOS Y EFLUENTES (ASPECTO MATERIAL)

Formas de Gestión
límites
La forma de gestión y sus Sonae promueve varias iniciativas relacionadas con los
103-2
componentes Residuos y Efluentes (ver capítulo Plásticos). V

103-3 Evolución de la forma de gestión asociados a este aspecto y los presenta en este Informe (ver
Sonae no dispone de mediciones cuantitativas de efluentes

líquidos desechados en las tiendas. Así, y de acuerdo con las 3
mejores prácticas de Ingeniería, asumimos que el 80% del
Descargas de agua por calidad y 6
306-1 agua consumida acaba desechada como efluente líquido. V 8
por destino 12
Volumen de
efluente 2017 2018 14
descargado (m3)

Sonae MC, Sonae S&F, 574.234 608.351
Sonae RP, Maxmat y
Worten
3.686 4.222
Sonaecom (IM &
Media)
3
306-2 Residuos por tipo y por destino Plásticos V 8 6
12
Sonae MC, Sonae S&F, Sonae RP, Maxmat y Sonaecom

Worten (IM & Media)
2017 2018 2017 2018
Residuos por tipo y por destino
Residuos peligrosos (t) 2.134 3.097 - -
Recuperación 2.134 3.097 - -
Eliminación - - - -
Residuos no peligrosos (t) 69.615 74.568 - -
Recuperación 56.106 60.154 - -
Eliminación 13.509 14.414 - -
Residuos gestionados totales (t) 71.749 77.665 - -
Residuos gestionados por la actividad Sonae - -
64.703 70.536
(t)
Residuos depositados por los clientes en las - -
6.175 6.200
tiendas (t)
Recuperación energética (t) - 8.378 - -
Recuperación orgánica (t) - 11.284 - -
Vertedero (t) - 14.414 - -
Total de Residuos (t) 71.749 77.665 - -
Tasa de Recuperación 81% 81% - -
Sonae Sierra
2017 2018
Residuos por tipo y por destino
Residuos peligrosos (t) 99 77
Digestión anaeróbica 0,1 -
Compostaje - -
Incineración con recuperación de energía 11 10
Incineración sin recuperación de energía 1 1
Vertedero 1 1
Reciclaje 80 58
Reutilización - -
Tratamiento/eliminación 5 7
Recuperación energética 0,4 0,4
EDAR - -
Residuos no peligrosos (t) 46.550 47.691
Digestión anaeróbica 3.091 3.241
Compostaje 7.266 7.489
Incineración con recuperación de energía 3.584 3.582
Incineración sin recuperación de energía 18 27
Vertedero 8.303 8.103
Reciclaje 19.622 20.769
Reutilización - 3

Tratamiento/eliminación 18 18
Recuperación energética 4.339 4.319
EDAR 309 140
Total de residuos (t) 46.649 47.768
Tasa de reciclaje - centros comerciales (%) 64% 66%
Tasa de reciclaje - oficinas corporativas con SHEMS (Lisboa, Maia y São
75% 87%
Paulo) (%)
Tasa de depósito en vertedero - centros comerciales (%) 18% 17%
Tasa de depósito en vertedero - oficinas corporativas (Lisboa, Maia y
8% 13%
São Paulo) (%)
Notas: incluye todos los centros comerciales pertenecientes a Sonae Sierra y en operación durante todo el año de referencia, excepto el Portimão Retail Center en
Portugal. Incluye todas las oficinas corporativas con SHEMS (Lisboa, Maia y São Paulo). La tasa de reciclaje considera los residuos enviados para reciclaje, digestión
anaeróbica y compostaje.
3
6
En 2018, no ocurrió ningún derrame significativo.
306-3 Derrames significativos V 8 12
14
15
GRI 307 - COMPLIANCE AMBIENTAL

límites
Formas de Gestión
Sonae promueve varias iniciativas relacionadas con el

La forma de gestión y sus Compliance Medioambiental (ver capítulos Naturaleza y
103-2
componentes V
biodiversidad y CO2 y cambio climático).

Sonae considera que una multa es significativa cuando el valor

monetario total es superior o igual a 12.000€, por
corresponder a la multa mínima de una infracción
medioambiental grave (Ley nº114/2015, de 28 de agosto).
No conformidad con leyes y
307-1 En 2018, registramos una multa de 22.000 euros aplicada a un V 8 16
reglamentos medioambientales
centro de Sonae Sierra derivada de un proceso de infracción
del Municipio de Seixal relativamente a la inobservancia de la
correcta deposición de residuos, esta fue contestada por el
centro, no habiendo todavía una decisión final.
GRI 308 - EVALUACIÓN AMBIENTAL DE PROVEEDORES (ASPECTO MATERIAL)

límites
Formas de Gestión
Sonae promueve varias iniciativas relacionadas con la

103-2 Evaluación Medioambiental de Proveedores (ver capítulo
componentes V
Naturaleza y biodiversidad).

Nuevos proveedores que fueron

308-1 seleccionados con base en criterios Naturaleza y biodiversidad V 8
medioambientales
En 2018, el proceso de evaluación y cualificación de proveedores de productos de marca propia de Sonae MC, Maxmat y Worten fue revisado. Este
consiste en un mecanismo que tiene la misión doble de evaluar y cualificar a los proveedores “aptos” para trabajar con Sonae, pero también el
propósito de, con recurso a auditorias, encontrar puntos de mejora en sus operaciones.

Para cada proveedor de marca controlada pasó a ser calculado el Índice de Riesgo – compuesto por: Índice Cualidad (IC), que evalúa indicadores
de calidad como inspecciones, ocurrencias, No conformidades, retiradas y tasa de reclamaciones, y el Índice Vulnerabilidad (IV). Este último,
analizado según los criterios de origen geográfico, contempla cinco criterios: legal y reglamentario, relaciones laborales, ambiente, corrupción,
trabajo infantil, y garantía del proveedor, a través de certificación y/o auditoría.
Sonae S&F también procedió a la revisión de su proceso de evolución de proveedores apostando por la creación de una bolsa de controladores de
calidad locales formados específicamente para la realización de inspecciones y auditorías. Paralelamente, elaboró un manual de proveedor que
consiste en un documento único con todas las reglas a ser cumplidas por los proveedores y que incluye la versión revisada del Código de Ética y
Conducta de Sonae. La tabla de auditoría a aplicar por los controladores de calidad fue revisada en base a este Código pasando a incluir un conjunto
de criterios sociales, medioambientales y éticos. Este nuevo modelo será implementado en 2019.
En función del resultado obtenido, en cualquiera de las metodologías, los procesos de control de calidad del proveedor y de los productos pueden
ser ajustados incluyendo la definición de un plan de acciones correctivas, o incluso considerada la suspensión del suministro o la sustitución del
proveedor.
Cabe destacar también que los proveedores reciben el Código de Conducta de Proveedores y, en la fase de clasificación, dependiendo de los
productos a suministrar, podrán ser sometidos a test previos.
Sonae MC, Sonae S&F, Sonae RP, Maxmat y Worten

Proveedores seleccionados con base en criterios medioambientales
S&F (MO,
No S&F (Deeply y
Frescos Alimentario Wells Zippy y Worten Maxmat
alimentario Berg)
Losan)
Total Nuevos Total Nuevos Total Nuevos Total Nuevos Total Nuevos Total Nuevos Total Nuevos Total Nuevos
Total de
proveedores (n.º)
302 32 405 39 299 37 57 8 368 82 70 12 118 12 73 6
Nacionales 260 31 213 17 109 9 23 2 148 30 28 2 8 0 42 5
Extranjeros 42 1 192 22 190 28 34 6 220 52 42 10 110 12 31 1
Total de
proveedores 271 5 379 22 237 9 42 3 0 0 0 0 98 0 29 0
cualificados (n.º)
Nacionales 229 4 199 9 92 1 16 1 0 0 0 0 8 0 16 0
Extranjeros 42 1 180 13 145 8 26 2 0 0 0 0 90 0 13 0
Porcentaje de
proveedores 90% 16% 94% 56% 79% 24% 74% 38% 0% 0% 0% 0% 83% 0% 40% 0%
cualificados (%)
Nacionales 88% 13% 93% 53% 84% 11% 70% 50% 0% 0% 0% 0% 100% 0% 38% 0%
Extranjeros 100% 100% 94% 59% 76% 29% 76% 33% 0% 0% 0% 0% 82% 0% 42% 0%
Total de
auditorías 81 1 78 3 186 3 26 1 10 0 0 0 64 0 13 0
realizadas (n.º)
Nacionales 77 1 55 3 46 0 7 0 0 0 0 0 0 0 5 0
Extranjeros 4 0 23 0 140 3 19 1 10 0 0 0 64 0 8 0
GRI 400 - DIVULGACIONES SOCIALES

GRI 401 - EMPLEO (ASPECTO MATERIAL)

Formas de Gestión
La forma de gestión y sus Sonae promueve varias iniciativas relacionadas con el Empleo
103-2
componentes (ver capítulo Desigualdades y desarrollo inclusivo). V

gestión
Nuevas contrataciones y
401-1 Desigualdades y desarrollo inclusivo
rotación de empleados

2018 Sonae Sierra
N.º Total Entradas Salidas Total Entradas Salidas Total Entradas Salidas
Masculino 13.844 9.094 8.751 996 231 185 511 64 65

Femenino 27.193 13.394 12.720 492 98 58 546 74 77
Total 41.037 22.488 21.471 1.488 329 243 1.057 138 142
<30 años 15.463 17.963 16.118 375 160 89
30-50 años 20.939 4.194 4.749 982 160 144
>50 años 4.590 331 604 131 9 10
Total 41.037 22.488 21.471 1.488 329 243 0 0 0
< 35 años 291 94 74
Entre 35 y 44 425 36 49
Entre 45 y 54 247 8 15
Entre 55 y 64 88 0 2
> 64 años 6 0 2
Total 1.057 138 142
Portugal 38.935 21.193 20.027 958 189 126 465 44 44
Brasil 0 0 0 76 4 4 325 50 54
España 2.086 1.295 1.440 340 97 84 86 6 5
Resto del
17 0 0 114 39 29 181 38 39
Mundo
Total 41.037 22.488 21.471 1.488 329 243 1.057 138 142
Sonae Sierra
Tasa % FS, Maxmat y Worten (IM & Media)
Total Entradas Salidas Total Entradas Salidas Total Entradas Salidas
Masculino 34% 22% 21% 67% 16% 12% 48% 6% 6%
Femenino 66% 33% 31% 33% 7% 4% 52% 7% 7%
Total (%) 100% 55% 52% 100% 22% 16% 100% 13% 13%
<30 años 38% 44% 39% 25% 11% 6%
30-50 años 51% 10% 12% 66% 11% 10%
>50 años 11% 1% 1% 9% 1% 1%
Total (%) 100% 55% 52% 100% 22% 16% 0% 0% 0%
< 35 años 28% 9% 7%
Entre 35 y 44 40% 3% 5%
Entre 45 y 54 23% 1% 1%
Entre 55 y 64 8% 0% 0,2%
> 64 años 1% 0% 0,2%
Total 100% 13% 13%
Portugal 96% 51,7% 48,9% 64% 13% 8% 44%
Brasil 0% 0% 0% 5% 0% 0% 31%
España 3,5% 3,2% 3,5% 23% 7% 6% 8%
Resto del
0,5% 0,1% 0% 8% 3% 2% 17%
Mundo
Total (%) 100% 55% 52% 100% 22% 16% 100%

Sonae Sierra
N.º 2017 2018 2017 2018 2017 2018
Total Empleados 39.004 41.037 1301 1.488 1061 1.057
Entradas 20.257 22.488 257 329 136 138
Tasa de entradas
(%)
31% 55% 19,8% 22% 13% 13,1%
Salidas 18.992 21.471 214 243 144 142
Tasa de salidas (%) 31% 52% 16,4% 16% 14% 13,4%
Notas: Los datos de la columna Sonae, Sonae MC, Sonae S&F, Sonae RP, Sonae FS, Maxmat y Worten 2017: excluyó Worten Canarias, MDS
Brasil, Salsa, Losan y GO NATURAL Restauración, y también a los miembros del Consejo de Administración. Los datos de la columna Sonae,
Sonae MC, Sonae S&F, Sonae RP, Sonae FS, Maxmat y Worten 2018: excluyó empleados de MDS Brasil y GO NATURAL Restauración, y también
a los miembros del Consejo de Administración.
Sonae Sierra: incluye a todos los empleados directos de Sonae Sierra, al final del período de referencia.

5
401-3 Permiso de paternidad/maternidad V 6
8

2018
N.º Masculino Femenino Total Masculino Femenino Total
Total de empleados con derecho a
permiso de paternidad/maternidad (n.º)
13.844 27.193 41.037 36 18 54
Total de empleados que disfrutaron de
permiso de paternidad/maternidad (n.º)
619 1.569 2.188 36 18 54
Total de empleados que regresaron al
trabajo tras la conclusión del permiso de 606 1.484 2.090 36 18 54
paternidad/maternidad (n.º)
Total de empleados que regresaron al
trabajo tras la conclusión del permiso de
paternidad/maternidad y que continúan 515 1.156 1.671 16 11 27
en la Empresa 12 meses después de haber
regresado (n.º)
Tasa de disfrute (%) 4% 6% 5% 100% 100% 100%
Tasa de retorno (%) 98% 95% 96% 100% 100% 100%
Tasa de retención (%) 83% 74% 76% 44% 61% 50%
Nota: Los datos de la columna Sonae, Sonae MC, Sonae S&F, Sonae RP, Sonae FS, Maxmat y Worten excluyen MDS Brasil y GO NATURAL
Restauración. Tampoco incluyen al Consejo de Administración.
No son contabilizados los empleados que, habiendo disfrutado de permiso en 2017, continúan en la empresa 12 meses después de haber
regresado. Por esta razón, la tasa de retención puede ser superior al 100%, ya que el denominador es referente al disfrute de 2018 y no
2017.

N.º 2017 2018 2017 2018
Tasa de disfrute (%) 5% 5% 100% 100%
Tasa de retorno (%) 95% 96% 100% 100%
Tasa de retención (%) 85% 76% 0% 50%
GRI 403 - SALUD Y SEGURIDAD OCUPACIONAL

Formas de Gestión
Sonae promueve varias iniciativas relacionadas con la Salud y

103-2 Seguridad Ocupacional (ver capítulo Desigualdades y desarrollo
componentes V
inclusivo).

gestión
Representación de
403-1 empleados en comités de No existen comités de salud y seguridad en Sonae.
salud y seguridad
Tipos y tasas de lesiones,

enfermedades
ocupacionales, días 3
403-2 V
perdidos, absentismo y 8
número de muertes
relacionadas con el trabajo

Tipos y tasas de lesiones, enfermedades ocupacionales, días perdidos, absentismo y número de muertes relacionadas con el
trabajo
Sonae Sierra
2018 RP, Sonae FS, Maxmat y Worten (IM & Media)
Masculino Femenino Total Masculino Femenino Total Total
Horas laborables por el
25.076.732 49.776.891 74.853.623 1.840.608 909.216 2.749.824 1.825.192
total de empleados (h)
Total de óbitos (n.º) 0 1 1 0 0 0 0
Total de accidentes en
466 732 1.198 0 0 0 4
el lugar de trabajo (n.º)
Total de accidentes en
desplazamientos casa- 47 143 190 1 2 3 2
trabajo-casa (n.º)
Total accidentes (n.º) 513 875 1.388 1 2 3 6
Tasa de accidentes (%) 0,002% 0,002% 0,002% 0,000% 0,000% 0,000% 3,29
Número de días de
ausencia por accidente 7.929 13.320 21.249 5 243 248 38
profesional (d)
Tasa de días perdidos
por accidente 0,032% 0,027% 0,028% 0,000% 0,027% 0,009% 20,82
profesional (%)
Número de días de
ausencia por
220 613 833 0 0 0 0
enfermedades
profesionales (d)
Tasa de enfermedades
0,001% 0,001% 0,001% 0% 0% 0% 0%
profesionales (%)
Número total de días
8.149 13.933 22.082 5 243 248 38
perdidos (d)
Tasa de días perdidos
0,032% 0,028% 0,030% 0,000% 0,027% 0,009% 20,82
(%)
Número de horas de
815.937 2.752.510 3.574.999 7.317 16.617 23.934 32.507
absentismo (h)
Tasa de absentismo (%) 3,25% 5,45% 4,72% 0% 2% 1% 2%
Notas: Información relativa a los empleados indirectos no disponible. Para el cálculo de los días perdidos, están considerados
los días en los que los siniestrados estuvieron efectivamente ausentes al trabajo. El recuento de los días perdidos comienza el
1º día de ausencia efectiva después del día del accidente, normalmente a partir del día siguiente. En el caso de los accidentes,
fueron considerados todos (accidentes que originaron partes al seguro, accidentes sin partes a la aseguradora, accidentes con
ausencia y accidentes sin ausencia).

Sonaecom
Sonae RP, Sonae FS, Maxmat y Sonae Sierra
% (IM & Media)
Worten
2017 2018 2017 2018 2017 2018
Tasa de accidentes 0,002% 0,002% 0% 0% 3,45 3,29
Tasa de días perdidos por
0,03% 0,028% 0,007% 0,009% - -
accidente profesional
Tasa de enfermedades
0,001% 0,001% 0% 0% - -
profesionales
Tasa de días perdidos 0,03% 0,03% 0,007% 0,009% 41,46 20,82
Tasa de absentismo 5% 4,72% 1% 1% 2% 2%

Empleados con elevada Sonae no tiene empleados envueltos en actividades ocupacionales
incidencia o riesgo de con elevada incidencia o elevado riesgo de enfermedades 3
403-3 específicas/graves. V
enfermedades relacionadas 8
el trabajo Sonae Sierra no informa sobre este indicador.
GRI 404 - FORMACIÓN (ASPECTO MATERIAL)

Formas de Gestión
La forma de gestión y sus Sonae promueve varias iniciativas relacionadas con la

103-2
componentes Formación (ver capítulo Desigualdades y desarrollo inclusivo) V

gestión
4
Media de horas de
404-1 formación por año y por Desigualdades y desarrollo inclusivo V 6 5
trabajador
8
Sonae, Sonae MC, Sonae S&F, Sonae RP, Sonae FS, Sonaecom
Maxmat y Worten (IM & Media)
Masculino Femenino Total Masculino Femenino Total
Total Empleados (n.º)
Top Executive 68 18 86 2 0 2
Management 551 313 864 289 77 366
Middle Management 973 1.207 2.180 628 314 942
Technicians/highly
1.079 1.866 2.945
specialized technicians
Middle Management,
Technicians/highly
20 42 62
specialized technicians –
SALSA
Representatives 10.956 23.441 34.397 77 101 178
Total 13.627 26.845 40.472 996 492 1.488
Total horas de formación (h)
Top Executive 2.103 441 2.545 6 0 6
Management 16.849 10.849 27.698 4.413 1.476 5.889
Middle Management 35.100 60.191 95.291 9.326 4.825 14.151
Technicians/highly
27.722 46.748 74.470
Representatives 353.100 601.515 954.615 4 5 8,82
Horas totales España* 0 0 29.718
Total 434.874 719.744 1.184.336 13.749 6.306 20.055
Media de horas de formación por categoría y género (h/trabajador)
Top Executive 31 25 30 3 0 3
Management 31 35 32 15 19 16
Middle Management 36 50 44 15 15 15
Technicians/highly
26 25 25
Representatives 32 26 27 0 0 0
Total 32 27 29 14 13 13
Notas: incluye a todos los participantes en formación, independientemente de estar o no activos a 31 de diciembre de 2018. La media de horas por grupo funcional
corresponde únicamente a empleados en Portugal. En 2018 se consideró el número de empleados y horas de formación de Salsa en España, que no fue considerado
en 2017.

Sonae Sierra
Total Empleados (n.º)
Número medio de horas de
Número Empleados Número de horas de formación formación por año por
trabajador, por categoría
Global Senior Executive,
29 1.070 37
Senior Executive, Executive
Senior Manager 60 2.087 35
Manager 108 2.858 26
Team Leader 124 3.670 30
Project Team Specialist 177 5.868 31
Team Member 559 10.732 19
Total 1.057 26.285 25
Femenino 546 12.731 23
Masculino 511 13.554 27
Total 1.057 26.285 25

Sonaecom
Sonae RP, Sonae FS, Maxmat y Sonae Sierra
(IM & Media)
Worten
2017 2018 2017 2018 2017 2018
Total empleados (n.º) 40.905 40.472 1.301 1.488 1.061 1.057
Total horas de formación (h) 1.022.325 1.184.336 32.246 20.055 32.728 26.285
Media de horas de formación
25 29 25 13 31 24,9
(h/trabajador)
Nota: incluye a todos los empleados directos de Sonae Sierra, al final del período de referencia.
Programas de mejora de
competencias de los
404-2 Desigualdad y desarrollo inclusivo V 8
empleados y programas de
apoyo a la transición
Sonae, Sonae MC, Sonae S&F, Sonae RP, Sonae FS, Maxmat y Worten
Programas de mejora de competencias de los empleados y programas de apoyo a la transición 2018
Programas de Formación Total de Acciones (n.º) Total de Horas (h)
Conferencias y Seminarios 278 16.417
Escuelas/Academias 101.999 614.011
España 0 29.927
Gestión 34 2.488
Gestión y Liderazgo 4.195 60.701
Mejora Continua 4.144 22.978
Salud y Seguridad en el Trabajo 31.037 118.667
Sostenibilidad 7.510 8.058
Técnica 51.786 238.279
Transversal 36.971 43.496
Nota: incluye a todos los participantes en formación, independientemente de estar o no activos a 31 de diciembre de 2018.
Sonaecom
(IM & Media)
Programas de mejora de competencias de los empleados y programas de apoyo a la transición 2018
Programas de Formación Total de Acciones (n.º) Total de Horas (h)
Comportamental 13 866
Conferencias y Seminarios 32 1.299
Gestión y Liderazgo 12 764
Mejora Continua 9 416
Salud y Seguridad en el Trabajo 24 297
Sostenibilidad 1 19

Técnica 254 16.028
Transversal 39 366
Nota: incluye a todos los participantes en formación, independientemente de estar o no activos a 31 de diciembre de 2018.
Sonae Sierra
Programas de mejora de competencias de los empleados 2018
Programas de Formación Total de Horas (h) Total de Horas (%)
Comportamental 4.351 17%
Conferencias y Seminarios 2.746 10%
Gestión y Liderazgo 19.188 73%
Total 26.285 100%
En Sonae, Sonae MC, Sonae S&F, Worten, Maxmat, Sonae RP, Sonae FS, el
Porcentaje de empleados que
100% de los empleados recibió evaluación de resultado y de desarrollo de
reciben, regularmente, análisis 5
404-3 carrera profesional. En Sonae S&F España, un 18% de los empleados recibió V 6
de Resultado y de desarrollo de
evaluaciones de resultado. En Sonaecom (IM) el valor fue de un 82%. Sonae 8
su carrera profesional
Sierra no informa sobre este indicador.
GRI 405 - DIVERSIDAD E IGUALDAD DE OPORTUNIDADES (ASPECTO MATERIAL)
GRI 406 - NO DISCRIMINACIÓN (ASPECTO MATERIAL)
Explicación del tema material y

sus límites
Formas de Gestión
Sonae promueve varias iniciativas relacionadas con la Diversidad e

103-2 Igualdad de Oportunidades (ver capítulo Desigualdades y desarrollo
componentes V
inclusivo y Apoyo a la comunidad).
Sonae realiza la medición y monitorización de los indicadores asociados a

103-3 Evolución de la forma de gestión este aspecto y los presenta en este Informe (ver indicadores presentados
a continuación).
Diversidad de los órganos de 5

405-1 Desigualdades y desarrollo inclusivo V 6
gobierno y de los empleados 8
Sonae, Sonae MC, Sonae S&F, Sonae RP, Sonae FS, Sonaecom
Maxmat y Worten (IM & Media)
Franja Franja
Masculino Femenino Total Masculino Femenino Total
de edad de edad
Porcentaje de empleados por categoría funcional (%)
Top Executive (%) < 30 años 0% 0% 0% < 30 años 0% 0% 0%
Entre 30 y 40% 13% 52% Entre 30 y
50% 0% 50%
50 años 50 años
≥ 50 años 40% 8% 48% ≥ 50 años 50% 0% 50%
Total 79% 21% 100% Total 100% 0% 100%
Management (%) < 30 años 0% 0% 0% < 30 años 1% 0% 1%
Entre 30 y 47% 29% 77% Entre 30 y
67% 18% 85%
50 años 50 años
≥ 50 años 15% 7% 23% ≥ 50 años 11% 3% 14%
Total 63% 37% 100% Total 79% 21% 100%
Middle Management < 30 años 4% 6% 10%
(%)* Entre 30 y 34% 44% 78%
50 años -
≥ 50 años 6% 6% 12%
Total 44% 56% 100%
Technicians/highly < 30 años 9% 16% 25% < 30 años 25% 12% 36%
specialized technicians Entre 30 y 24% 41% 66% Entre 30 y
41% 20% 61%
(%) 50 años 50 años
≥ 50 años 3% 6% 9% ≥ 50 años 1% 2% 3%
Total 36% 64% 100% Total 67% 33% 100%
*incluye Middle < 30 años 6% 18% 24%
Management, Entre 30 y
- - - -
Technicians/highly 50 años

specialized technicians ≥ 50 años 26% 50% 76% - - - -
(%) - SALSA Total 0% 0% 100%
Representatives (%) < 30 años 16% 25% 42% < 30 años 7% 11% 18%
Entre 30 y 13% 34% 47% Entre 30 y
25% 29% 54%
50 años 50 años
≥ 50 años 3% 8% 11% ≥ 50 años 12% 16% 28%
Total 32% 68% 100% Total 43% 57% 100%
Órganos de gobierno < 30 años 0% 0% 0% < 30 años 0,0% 0,0% 0%
(%) Entre 30 y 33% 0% 33% Entre 30 y
37,5% 12,5% 50%
50 años 50 años
≥ 50 años 67% 0% 67% ≥ 50 años 50,0% 0,0% 50%
Total 100% 0% 100% Total 88% 13% 100%
Sonae, Sonae MC, Sonae S&F, Sonae RP, Sonae FS, Maxmat y Sonaecom
Worten (IM & Media)
2017 2018 2017 2018
Masculino Femenino Total Masculino Femenino Total Masculino Femenino Total Masculino Femenino Total
Top Executive (%) 83% 17% 100% 79% 21% 100% 100% 0% 100% 100% 0% 100%
Management (%) 63% 37% 100% 63% 37% 100% 78% 22% 100% 79% 21% 100%
Middle Management
45% 55% 100% 45% 55% 100% - - -
(%)
Technicians/highly 67% 33% 100%
specialized technicians 37% 63% 100% 36% 64% 100% - - -
(%)
Representatives (%) 32% 68% 100% 32% 68% 100% 66% 34% 100% 43% 57% 100%
Órganos de gobierno
100% 0% 100% 100% 0% 100% 46% 54% 100% 88% 13% 100%
(%)
Nota: Los datos de la columna Sonae, Sonae MC, Sonae S&F, Sonae RP, Sonae FS, Maxmat y Worten excluye empleados de MDS Brasil y GO
NATURAL Restauración. Tampoco incluyen al Consejo de Administración.
Sonae Sierra
Porcentaje de empleados por categoría funcional (%)
Franja de edad Femenino Masculino Total
Global Senior Executive, Senior < 35 años 0% 0% 0%
Executive, Executive Entre 35 y 44 años 3% 17% 21%
Entre 45 y 54 años 10% 38% 48%
Entre 55 y 64 años 3% 21% 24%
> 64 años 0% 7% 7%
Total 17% 83% 100%
Senior Manager < 35 años 0% 0% 0%
Entre 35 y 44 años 2% 17% 18%
Entre 45 y 54 años 13% 33% 47%
Entre 55 y 64 años 7% 25% 32%
> 64 años 0% 3% 3%
Total 22% 78% 100%
Manager < 35 años 1% 2% 3%
Entre 35 y 44 años 18% 22% 40%
Entre 45 y 54 años 17% 29% 45%
Entre 55 y 64 años 1% 10% 11%
> 64 años 0% 1% 1%
Total 36% 64% 100%
Team Leader < 35 años 5% 7% 12%
Entre 35 y 44 años 27% 28% 55%
Entre 45 y 54 años 16% 11% 27%
Entre 55 y 64 años 2% 2% 5%
> 64 años 0% 1% 1%
Total 50% 50% 100%
Project Team Specialist < 35 años 11% 20% 31%
Entre 35 y 44 años 26% 21% 47%
Entre 45 y 54 años 7% 10% 17%
Entre 55 y 64 años 1% 5% 5%

> 64 años 0% 0% 0%
Total 45% 55% 100%
Team Member < 35 años 24% 15% 39%
Entre 35 y 44 años 24% 15% 38%
Entre 45 y 54 años 11% 5% 16%
Entre 55 y 64 años 4% 3% 6%
> 64 años 0% 0% 0%
Total 62% 38% 100%
5
405-2 Cociente entre el salario base y remuneración de hombres y mujeres V 6 8
10

2017 2018 2017 2018
Cociente del salario base medio por categoría funcional (F/M)
Top Executives 0,93 1,04 - 0,00
Management & Senior Management 0,91 0,91 0,9 0,89
Middle Management 0,9 0,91 0,9 0,92
Technicians/highly specialized technicians 0,87 0,87 - -
Representatives 1 1,00 0,89 0,90
Total 0,92 0,98 0,79 0,80
Cociente de remuneración media por categoría funcional (F/M)
Top Executives 0,89 0,99 - 0,00
Management & Senior Management 0,9 0,90 0,9 0,89
Middle Management* 0,89 0,96
0,9 0,92
Technicians/highly specialized technicians 0,86 0,85
Incluye Middle Management,
Technicians/highly specialized technicians – - 1,00
SALSA
Representatives 0,99 1,00 0,89 0,90
Total 0,89 0,96 0,79 0,80
Notas: El salario base mensual (convertido para full-time equivalent) incluye:
• Todas las remuneraciones de carácter fijo a 31 de diciembre de 2018. Base de 12 meses.
La remuneración total incluye (convertida para full-time equivalent):
• - Salario base mensual;
• - Primas por resultados, plus por quebranto de moneda y plus por turnos a 31 de diciembre 2018;
• - Componentes de carácter variable calculadas con base en los últimos 12 meses (enero a diciembre de 2018).
Los datos de la categoría Sonae, Sonae MC, Sonae S&F, Sonae RP, Sonae FS, Maxmat y Worten excluyen MDS Brasil y GO NATURAL Restauración.
Tampoco incluyen al Consejo de Administración.
Sonaecom (Sonae IM & Media)

Cociente del salario base medio por categoría funcional por país
Brasil España Egipto EE. UU. México Colombia Malasia Inglaterra
Management 0,90 1,06 0,00 0,87 1,14 0,00 0,32 0,00
Middle
Management 0,89 0,97 0,91 0,78 1,01 1,29 0,40 -
Total 0,90 1,04 0,16 0,84 1,10 0,29 0,33 0,00
Nota: En Australia y en Inglaterra solo tenemos un trabajador (uno por país), por lo que el cálculo del cociente no es aplicable. También en
Irlanda solo hay empleados de sexo masculino, por lo que, de igual forma, el cálculo del indicador no es aplicable.
Casos de 5
406-1 discriminación y No se detectaron casos de discriminación. V 6
medidas tomadas 8

16
407 - LIBERTAD DE ASOCIACIÓN Y NEGOCIACIÓN COLECTIVA
Operaciones y En Sonae no existen operaciones con riesgo en el ámbito del ejercicio de la

proveedores en los libertad de asociación y realización de acuerdos de negociación colectiva.
que el derecho a la En el caso específico de Sonae MC, Maxmat y Worten, de acuerdo con los
407-1 libertad de informes de auditorías efectuados, todos los proveedores tienen el criterio V 3 8
asociación y “Libertad de asociación: pueden ser miembros de
negociación colectiva instituciones/asociaciones que representan sus derechos” conforme. Sonae
puede estar en riesgo Sierra no informa sobre este indicador.
408 - TRABAJO INFANTIL
En Sonae, por regla, no se admiten menores de edad. Solo

excepcionalmente se admiten menores, entre los 16 y 18 años, y siempre
en cumplimiento de la ley. En Sonae MC, Maxmat y Worten, en el caso de
que se verifique que un proveedor tiene un riesgo significativo de
Operaciones y incidentes de trabajo infantil, el proveedor es colocado en stand-by y solo
proveedores con reentra cuando se realiza una auditoria SA8000 por una entidad acreditada. 8
408-1 riesgo significativo V 5
de incidentes de Ya sea por la zona geográfica donde estamos presentes o por la 16
trabajo infantil complejidad técnica/tecnológica del tipo de actividades realizadas por los
empleados, Sonaecom tiene riesgos residuales en términos de trabajo
infantil.
409 - TRABAJO FORZADO O SIMILAR AL ESCLAVO
En Sonae, no existe ningún trabajo forzado. En Sonae MC, Maxmat y

Worten, en el caso de que se verifique que un proveedor tiene un riesgo de
incidentes de trabajo forzado o similar al esclavo, el proveedor es colocado
Operaciones y en stand-by y solo reentra cuando se realiza una auditoria SA8000 por una
proveedores con entidad acreditada.
riesgo significativo
409-1 V 4 8
de incidentes de Ya sea por la zona geográfica donde estamos presentes o por la
trabajo forzado o complejidad técnica/tecnológica del tipo de actividades realizadas por los
similar al esclavo empleados, Sonaecom tiene riesgos residuales en términos de trabajo
forzado o similar al esclavo.
410 – PRÁCTICAS DE SEGURIDAD
Personal de Tanto en España como en Portugal todos los vigilantes que prestan servicio
seguridad formado a través de empresas de seguridad tienen que tener un carné profesional,
410-1 en políticas o cuya obtención y renovación requiere la realización de una formación que
procedimientos de incluye materias de derechos constitucionales/fundamentales, ética y
derechos humanos deontología.
412 - EVALUACIÓN DE DERECHOS HUMANOS
Operaciones En 2018, no fue registrada ninguna operación que haya sido objetivo de
sometidas a revaluaciones de Derechos Humanos y/o evaluaciones de impacto en este
412-1 aspecto. V 1
evaluaciones de
Derechos Humanos
En 2018, los empleados de Sonae, Sonae MC, Sonae S&F, Worten, Maxmat,
Sonae RP y Sonae FS recibieron formación relacionada con las prácticas y
políticas de derechos humanos conforme la tabla siguiente:
Formación en
políticas y prácticas
412-2 2017 2018 V 1
de Derechos
Total de empleados que recibieron
Humanos formación formal en las políticas y
procedimientos de la organización 21.883 43.596
relativos a cuestiones de Derechos
Humanos (n.º)

Total de horas dedicadas a formación
en las políticas y procedimientos
referentes a aspectos de Derechos 228.485 307.817
Humanos que son relevantes para las
operaciones (n.º)
Nota: incluye a todos los participantes en formación independientemente de
estar o no activos a 31 diciembre de 2018.
En los contratos de suministro de Sonae MC, Sonae S&F, Worten y Maxmat 5

Acuerdos de
consta una cláusula de obligación del proveedor que menciona “Cumplir
inversión y contratos
412-3 con todas las normas y legislación aplicable sobre trabajo prestado por V 6 8
con cláusulas de
menores, derechos humanos y prohibición de discriminación de sus
Derechos Humanos 16
empleados, sea cual sea el motivo”.
GRI 413 - COMUNIDADES LOCALES (ASPECTO MATERIAL)

límites
Formas de Gestión
Sonae promueve varias iniciativas relacionadas con las

103-2 Comunidades Locales (ver capítulos Desigualdades y
componentes V
desarrollo inclusivo y Apoyo a la comunidad).

Desigualdades y desarrollo inclusivo
Apoyo a la comunidad
Desde el momento de la instalación de una nueva unidad,
Operaciones con participación de
Sonae asegura las condiciones necesarias para causar el
la comunidad local, evaluación de
413-1 mínimo de impacto negativo en las comunidades. Durante la V 1
impactos y desarrollo de
operación desarrolla numerosas actividades de apoyo a la
programas
comunidad local, intentando dar respuesta a sus
necesidades. Las actividades son muchas veces realizadas en
colaboración con entidades locales.
GRI 414 - EVALUACIÓN SOCIAL DE PROVEEDORES (ASPECTO MATERIAL)

límites
Formas de Gestión
Sonae promueve varias iniciativas relacionadas con la

103-2 Evaluación Social de Proveedores (ver capítulo Naturaleza y
componentes V
biodiversidad).

103-3 Evolución de la forma de gestión asociados a este aspecto y tiene riesgos residuales en
términos de (ver indicadores presentados a continuación).
Nuevos proveedores que fueron
414-1 seleccionados con base en criterios V 8
sociales
Sonae MC, Sonae S&F, Sonae RP, Sonae FS, Maxmat y Worten
Proveedores seleccionados con base en criterios sociales - prácticas laborales, derechos humanos, con impacto en la sociedad
S&F (MO,
No S&F (Deeply
Frescos Alimentario Zippy y Wells Worten Maxmat
2018 alimentario & Berg)
Losan)
Total Nuevos Total Nuevos Total Nuevos Total Nuevos Total Nuevos Total Nuevos Total Nuevos Total Nuevos
Total de proveedores
(n.º)
302 32 405 39 299 37 368 82 70 12 57 8 118 12 73 6
Nacionales 260 31 213 17 109 9 148 30 28 2 23 2 8 0 42 5
Extranjeros 42 1 192 22 190 28 220 52 42 10 34 6 110 12 31 1
Total de proveedores
cualificados (n.º)
271 5 379 22 235 9 0 0 0 0 42 3 98 0 29 0
Nacionales 229 4 199 9 90 1 0 0 0 0 16 1 8 0 16 0
Extranjeros 42 1 180 13 145 8 0 0 0 0 26 2 90 0 13 0

Porcentaje de
proveedores 90% 16% 94% 56% 79% 24% 0% 0% 0% 0% 74% 38% 83% 0% 40% 0%
cualificados (%)
Nacionales (%) 88% 13% 93% 53% 83% 11% 0 0% 0% 0% 70% 50% 100% 0% 38% 0%
Extranjeros (%) 100% 100% 94% 59% 76% 29% 0 0% 0% 0% 76% 33% 82% 0% 42% 0%
Total de auditorías
realizadas a 81 1 78 3 186 3 10 0 0 0 26 1 64 0 13 0
proveedores (nº)
Nacionales 77 1 55 3 46 0 0 0 0 0 7 0 0 0 5 0
Extranjeros 4 0 23 0 140 3 10 0 0 0 19 1 64 0 8 0
Proveedores seleccionados con base en criterios sociales - prácticas laborales, derechos humanos, con impacto en la sociedad
No S&F (Deeply y
Frescos Alimentario Wells Worten Maxmat
2018 alimentario Berg)
2017 2018 2017 2018 2017 2018 2017 2018 2017 2018 2017 2018 2017 2018
Total de
proveedores (n.º)
369 302 291 405 305 299 - 70 48 57 133 118 77 73
Total de
proveedores 357 271 288 379 219 235 - 0 35 42 106 98 17 29
cualificados (n.º)
Porcentaje de
proveedores 97% 90% 99% 94% 72% 79% - 0% 73% 74% 80% 82% 22% 40%
cualificados (%)
Total de auditorías
realizadas a 99 81 67 78 167 186 - 10 22 26 99 64 10 13
proveedores (n.º)
GRI 416 - SALUD Y SEGURIDAD DEL CLIENTE
Evaluación de los impactos de los productos y servicios en la salud y seguridad

416-1 V
Categorías de productos y servicios significativas evaluadas en términos de los impactos en la salud y seguridad
2018 S&F (MO,
No S&F (Deeply
Frescos Alimentario Wells Zippy y Worten Maxmat
alimentario y Berg)
Losan)
Total de categorías de
significativas (n.º) 2 1 2 1 7 4 1 1
significativas que son
evaluados en
términos de los 2 1 2 1 7 4 1 1
impactos en la salud y
seguridad (n.º)
Porcentaje de
categorías de
significativas
evaluadas en 100% 100% 100% 100% 100% 100% 100% 100%
términos de los
impactos en la salud
y seguridad (%)
Nota: tenemos en cuenta los impactos en la salud y seguridad de los productos en las varias fases de ciclo de vida de sus productos. Por ejemplo,
a nivel de los productos electrónicos, realizamos junto al fabricante el desarrollo de la imagen del producto, el envase y el manual. Todo el proceso
de fabricación de este tipo de productos es acompañado a través de varias inspecciones. A nivel alimentario, efectuamos la búsqueda y desarrollo
del producto, por ejemplo, a través de la optimización de su perfil nutricional.

Sonae Sierra
Categorías de productos y servicios significativas evaluadas en Desarrollo/
Nueva construcción Gestión
términos de los impactos en la salud y seguridad Redesarrollo
Porcentaje de categorías de productos y servicios significativas
100% 100% 100%
evaluadas en términos de los impactos en la salud y seguridad (%)
Notas: incluye todos los centros comerciales propiedad de Sonae Sierra y en operación durante el período de referencia y todos los proyectos
en desarrollo, durante el período correspondiente a este informe.
GRI 417 - MARKETING Y ETIQUETADO (ASPECTO MATERIAL)
12
417-1 Requisitos para información y etiquetado de productos y servicios V
16
Categorías de productos y servicios significativas evaluadas en términos de los impactos en la
salud y seguridad
No
Alimenta
Frescos alimentar Wells S&F Worten Maxmat
rio
io
Origen del producto o servicio Sí Sí Sí Sí Sí Sí Sí
Composición, con especial
atención a sustancias
potencialmente prejudiciales al Sí Sí Sí Sí Sí Sí Sí
ambiente o a la sociedad
Utilización segura del producto
o servicio Sí Sí Sí Sí Sí Sí Sí
Eliminación del producto e
impactos medioambientales y Sí Sí Sí Sí Sí Sí Sí
sociales subyacentes
productos con etiquetado - - 65 120 11 10 10
específico (n.º)
productos (n.º) - - 252 148 11 44 89
Porcentaje de categorías de
producto con etiquetado 0% 0% 26% 81% 100% 23% 11%
específico (%)
Sonae FS es responsable de la emisión y gestión de la Tarjeta Universo, siendo la funcionalidad de utilización de crédito de la misma asegurada por
una línea de crédito concedida y gestionada por el Banco BNP Paribas Personal Finance, S.A.
En el área “Precios e Información Legal” de la página Universo pueden ser consultados y/o descargados varios documentos para garantizar total
transparencia y completa información de los procedimientos asociados a la Tarjeta Universo: Ficha de Información Normalizada Europea en
materia de crédito a consumidores; Contrato de Crédito de atribución de la línea de crédito asociada a la Tarjeta Universo; Acuerdo de Prestación
de Servicios de Pago y Emisión de Moneda Electrónica; Condiciones de Adhesión a los Programas de Fidelización; Precios; Información
Precontractual sobre Intermediación de Crédito; Reclamaciones; Políticas de Privacidad SONAE FS y Banco BNP; Código de Ética y Conducta de
Sonae; Procedimiento de acceso y utilización del Universo Digital; Documentos de Información Precontractual y Condiciones Generales de los
Seguros Universo.

GRI 419 - COMPLIANCE SOCIOECONÓMICO

103-1
límites
Formas de Gestión
Sonae promueve varias iniciativas relacionadas con el

La forma de gestión y sus Compliance Socioeconómico (ver capítulos Naturaleza y
103-2
componentes V
biodiversidad y Desigualdades y desarrollo inclusivo).

419-1 No conformidad con leyes y reglamentos en el área social y económica V 16
Sonae MC,
Sonae S&F,
Sonaecom
No conformidad con leyes y reglamentos en el área social y económica Sonae RP, Sonae Sonae Sierra
(IM & Media)
FS, Maxmat y
Worten
Total del valor monetario total de las multas significativas - Área económica No se registraron
44.178
(€) No se registraron No No conformidad
Número total de sanciones no monetarias (n.º) 0 conformidad con leyes con leyes y
Total del valor monetario total de las multas significativas - Área social y reglamentos de estas reglamentos de
0
(laboral) (€) naturalezas. estas
Número total de sanciones no monetarias (n.º) 0 naturalezas.
Leyenda
V - Verificado
Principios UNGC – United Nations Global Compact
ODS – Objetivos de Desarrollo Sostenible

8. Requisitos de información no financiera
El reporte de la actividad cumple con los requisitos legales impuestos por el Decreto Ley Nº 89/2017 portuguesa,
publicado el 28 de julio 2017 y la Ley Nº 11/2018 español, de 28 de diciembre, como será evidente.
TABLA DE CORRESPONDENCIA CON EL DL 89/2017 de 28 de julio
Contenidos del Decreto Ley n.º 89/2017 de 28 de julio Localización
Art.º 3º (remitido para Art. 66º-B y 508º-G del CSC):
La información no financiera debe contener las informaciones

necesarias para una comprensión de la evolución, del resultado, de
la posición y del impacto de sus actividades, relativas, al menos, a
las cuestiones ambientales, sociales y relativas a los trabajadores,
a la igualdad entre hombres y mujeres, a la no discriminación, al
respeto de los derechos humanos, a la lucha conta la corrupción y
los intentos de soborno, incluyendo:
Informe y Cuentas 2018:

Visión General de Sonae
a) Breve descripción del modelo de negocio de la empresa Resultado de la cartera de Negocios
Informe de Sostenibilidad 2018:

7. Suplemento GRI
1. Sostenibilidad en lo más profundo de nuestro ADN
b) Una descripción de las políticas que aplica la empresa respecto 2. CO2 y cambio climático
a dichas cuestiones, que incluirá los procesos de diligencia debida 3. Naturaleza y biodiversidad
aplicados 5. Desigualdades y desarrollo inclusivo
7. Suplemento GRI
c) Los resultados de esas políticas 5. Desigualdades y desarrollo inclusivo
7. Suplemento GRI
d) Los principales riesgos relacionados con esas cuestiones, Informe de Sostenibilidad 2018:
vinculados a las actividades de la empresa, que incluyen, cuando 7. Suplemento GRI
sea pertinente y proporcionado, sus relaciones comerciales, sus Informe de Gobierno de la Sociedad 2018
productos o servicios que puedan tener impactos negativos en C. Organización Interna: III- Control Interno y Gestión de Riesgos: 53-55.; IV-
esos ámbitos y la forma cómo esos riesgos son gestionados por la Apoyo al Inversor: 56-58
empresa
e) Indicadores clave de resultados relevantes para su actividad 3. Naturaleza y biodiversidad
específica 5. Desigualdades y desarrollo inclusivo
7. Suplemento GRI
Art.º 4º (remitido para el Art.º 245.º- N.º 1 r) y N. º2 del CVM): 1. Sostenibilidad en lo más profundo de nuestro ADN
Descripción de la Política de Diversidad aplicada por el Grupo
7. Suplemento GRI
relativamente a sus órganos de administración y de fiscalización,
concretamente, en cuanto a la edad, sexo, estudios y
antecedentes profesionales, los objetivos de esa política de
diversidad, la forma cómo se aplicó y los resultados en el período Información del Gobierno del Grupo: aquí.
de referencia.

TABLA DE CORRESPONDENCIA CON LA LEY ESPAÑOLA 11/2018 de 28 de diciembre
Contenidos de la Ley española 11/2018 de 28 de diciembre0 Asunto material en Localización

el análisis de
materialidad
Global
El estado de información no financiera consolidado incluirá la

información necesaria para comprender:
▪ la evolución,
▪ los resultados y la situación del grupo, y Informe y Cuentas 2018:
▪ el impacto de su actividad; Visión General de Sonae
Resultado de la cartera de Negocios
Relativamente a:
▪ cuestiones medioambientales Informe de Sostenibilidad 2018:

Sí
▪ Cuestiones sociales, 2. CO2 y cambio climático
▪ Respeto de los derechos humanos 3. Naturaleza y biodiversidad
▪ Respeto a la lucha contra la corrupción y el soborno, 4. Plástico
▪ Así como relativas al personal, incluidas las medidas 5. Desigualdades y desarrollo inclusivo
que, en su caso, se hayan adoptadas para favorecer el 6. Apoyo a la comunidad
principio de igualdad de trato y oportunidades entre
mujeres y hombres, la no discriminación e inclusión de
personas con discapacidad y accesibilidad universal.
Modelo de Negocio
Breve descripción del modelo de negocio del grupo, que incluirá:

Informe y Cuentas 2018:
1.) su entorno empresarial,
Visión General de Sonae
2.) su organización y estructura, Resultado de la cartera de Negocios
3.) los mercados en los que opera, Sí Informe de Sostenibilidad 2018:

1. Sostenibilidad en lo más profundo de nuestro
4.) sus objetivos y estrategias,
ADN
5.) los principales factores y tendencias que pueden afectar a su 7. Suplemento GRI
evolución futura.
Políticas
Una descripción de las políticas que el grupo aplica a dichas
cuestiones, que incluirá:
ADN
1.) los procedimientos de diligencia debida aplicados a la
identificación, evaluación, prevención y atenuación de riesgos e
impactos significativos.
2.) los procedimientos de verificación y control, incluyendo qué Sí 6. Apoyo a la comunidad
medidas se han adoptadas. 7. Suplemento GRI
Informe del Gobierno de la Sociedad 2018
C. Organización Interna: III- Control Interno y
Gestión de Riesgos: 53-55.; IV- Apoyo al Inversor:
56-58
Resultados de la políticas e indicadores clave de resultados
Los resultados de esas políticas, incluyendo los indicadores clave Informe de Sostenibilidad 2018:
de resultados no financieros relevantes que permitan: 2. CO2 y cambio climático
1.) el seguimiento y evaluación del progreso y 3. Naturaleza y biodiversidad
Sí
2.) que favorezcan la comparabilidad entre sectores, de acuerdo 6. Apoyo a la comunidad
con los marcos nacionales, europeos o internacionales de 7. Suplemento GRI
referencia utilizados para cada tema.
Riesgos

Los principales riesgos relacionados con esas cuestiones
vinculados a las actividades del grupo, entre ellas, cuando sea
pertinente y proporcionado, sus relaciones comerciales,
productos o servicios que puedan tener efectos negativos en esos
ámbitos, y Informe de Sostenibilidad 2018:
▪ cómo el grupo gestiona dichos riesgos, 7. Suplemento GRI
▪ explicando los procedimientos utilizados para Informe del Gobierno de la Sociedad 2018
No
detectarlos y evaluarlos de acuerdo con los marcos C. Organización Interna: III- Control Interno y
nacionales, europeos o internacionales de referencia Gestión de Riesgos: 53-55.; IV- Apoyo al Inversor:
para cada materia. 56-58
▪ Debe incluirse información sobre los impactos que se
hayan detectado, ofreciendo un desglose de los
mismos, en particular sobre los principales riesgos a
corto, medio y largo plazo.
Indicadores clave de resultado
Indicadores clave de resultados no financieros que sean

pertinentes respecto a la actividad empresarial concreta, y que
cumplan con los criterios de comparabilidad, materialidad,
relevancia y fiabilidad.
Con el objetivo de facilitar la comparación de la información,

tanto en el tiempo como entre entidades, se utilizarán
especialmente estándares de indicadores clave no financieros que
puedan ser generalmente aplicados y que cumplan con las
directrices de la Comisión Europea en esta materia y los Informe de Sostenibilidad 2018:
estándares de Global Reporting Initiative, debiendo mencionar en 2. CO2 y cambio climático
el informe el marco nacional, europeo o internacional utilizado 3. Naturaleza y biodiversidad
Sí 5. Desigualdades y desarrollo inclusivo
para cada materia.
Los indicadores clave de resultados no financieros deben 7. Suplemento GRI
aplicarse a cada uno de los apartados del estado de información
no financiera.
Estos indicadores deben ser útiles, teniendo en cuenta las

circunstancias específicas y coherentes con los parámetros
utilizados en sus procedimientos internos de gestión y evaluación
de riesgos.
En cualquier caso, la información presentada debe ser precisa,

comparable y verificable.
Cuestiones Medioambientales
Medioambiente Global

1.) Información detallada sobre los efectos actuales y previsibles 3. Naturaleza y biodiversidad
de las actividades de la empresa en el medio ambiente y en su 5. Desigualdades y desarrollo inclusivo
caso, la salud y la seguridad, los procedimientos de evaluación o 6. Apoyo a la comunidad
certificación ambiental; Sí 7. Suplemento GRI
2.) Los recursos dedicados a la prevención de riesgos ambientales;
3.) La aplicación del principio de precaución, la cantidad de Informe del Gobierno de la Sociedad 2018
provisiones y garantías para riesgos ambientales. C. Organización Interna: III- Control Interno y
Gestión de Riesgos: 53- 55.; IV- Apoyo al Inversor:
56-58
Contaminación

1.) Medidas para prevenir, reducir o reparar las emisiones de Sí
carbono que afectan gravemente el medio ambiente; 7. Suplemento GRI
2.) Teniendo en cuenta cualquier forma de contaminación La actividad de Sonae, por su naturaleza, no tiene
atmosférica específica de una actividad, incluido el ruido y la impactos significativos a nivel de ruido y
contaminación lumínica. contaminación lumínica.
Economía circular y prevención y gestión de residuos
Economía circular Informe de Sostenibilidad 2018:

Residuos: prevención, reciclaje, reutilización, otras formas de 3. Naturaleza y biodiversidad
Sí
recuperación y eliminación de residuos; acciones para combatir el 4. Plásticos
desperdicio de alimentos 7. Suplemento GRI
Uso sostenible de recursos

El consumo de agua y el suministro de agua de acuerdo con las Sí
limitaciones locales; 3. Naturaleza y biodiversidad
7. Suplemento GRI
Consumo de materias primas y las medidas adoptadas para
mejorar la eficiencia de su uso;
Consumo, directo e indirecto, de energía, medidas tomadas para

mejorar la eficiencia energética y el uso de energías renovables.
Cambio climático
Los elementos importantes de las emisiones de gases de efecto

invernadero generados como resultado de las actividades de la
empresa, incluido el uso de los bienes y servicios que produce;
Las medidas adoptadas para adaptarse a las consecuencias del
Sí 2. CO2 y cambio climático
cambio climático;
7. Suplemento GRI
Las metas de reducción establecidas voluntariamente a medio y
largo plazo para reducir las emisiones de gases de efecto
invernadero y los medios implementados para tal fin.
Protección de la biodiversidad

Medidas tomadas para preservar y restaurar la biodiversidad; 3. Naturaleza y biodiversidad
7. Suplemento GRI
Sí
Sonae no tiene instalaciones en áreas clasificadas
Impactos causados por las actividades u operaciones en áreas
como zonas de hábitats protegidos. En 2018, No
protegidas.
existieron operaciones que provocasen
alteraciones de hábitats protegidos, que
suscitasen la restauración dos mesmos.
Empleo

Número total y distribución de empleados por sexo, edad, país y Sí
5. Desigualdades y desarrollo
clasificación profesional,

7. Suplemento
Número total y distribución de modalidades de contrato de
trabajo, Informe del Gobierno de la Sociedad 2018
D. Remuneraciones: I- Competencias para la
Promedio anual de contratos indefinidos, de contratos temporales determinación:66; II- Comisión de
y de contratos a tiempo parcial por sexo, edad y clasificación remuneraciones:67-68; III- Estructura de
profesional, Remuneraciones: 69- 76; IV – Divulgación de las
Remuneraciones: 77- 82; V – Acuerdos con
Número de despidos por sexo, edad y clasificación profesional, implicaciones Remuneratorias: 83-84; VI – Planes
de Atribución de Acciones u Operaciones sobre
Acciones (“stock options”): 85-88;
Las remuneraciones medias y su evolución desagregados por E. Transacciones con Partes Relacionadas: I-
sexo, edad y clasificación profesional o igual valor; Mecanismos y procedimientos de control: 89-91;
II- Elementos relativos a los negocios: 92
Brecha salarial, la remuneración de puestos de trabajo iguales o
de media de la sociedad,
La remuneración media de los consejeros y directivos, incluyendo

la retribución variable, dietas, indemnizaciones, el pago a los
sistemas de previsión de ahorro a largo plazo y cualquier otra
percepción desagregada por sexo,
En el momento de la desconexión de los

Implantación de políticas de desconexión laboral, empleados se garantiza el cumplimiento de los
requisitos legales aplicables a estas situaciones.
En Sonae trabajamos continuamente para

proporcionar un contexto laboral inclusivo, no
Empleados con discapacidad discriminatorio. Nuestras instalaciones están
desarrolladas garantizando la accesibilidad
universal.
Organización del trabajo
Sí Informe de Sostenibilidad 2018:

Organización del tiempo de trabajo 5. Desigualdades y desarrollo inclusivo
7. Suplemento GRI
Número de horas de absentismo
Medidas destinadas a facilitar el disfrute de la conciliación y

fomentar el ejercicio corresponsable de estos por parte de ambos
progenitores.
Salud y Seguridad
No Informe de Sostenibilidad 2018:

Condiciones de salud y seguridad en el trabajo; 5. Desigualdades y desarrollo inclusivo
7. Suplemento GRI
Accidentes de trabajo, en particular su frecuencia y gravedad,
Enfermedades profesionales; desagregado por sexo.
Relaciones Sociales

Organización del diálogo social, incluidos procedimientos para Sí Informe de Sostenibilidad 2018:
informar y consultar al personal y negociar con ellos; 5. Desigualdades y desarrollo inclusivo
7. Suplemento GRI
Porcentaje de empleados cubiertos por convenio colectivo por
país; Código de Ética y Conducta para Empleados
El balance de los convenios colectivos, particularmente en el

campo de la salud y la seguridad en el trabajo.
Formación

Las políticas implementadas en el campo de la formación;
7. Suplemento GRI
La cantidad total de horas de formación por categorías
profesionales.
En Sonae trabajamos continuamente para

proporcionar un contexto laboral inclusivo, no
Accesibilidad universal de las personas con discapacidad discriminatorio. Nuestras instalaciones están
desarrolladas garantizando la accesibilidad
universal.
Igualdad
Medidas adoptadas para promover la igualdad de trato y de Sí Informe de Sostenibilidad 2018:

oportunidades entre mujeres y hombres;
ADN
Planes de igualdad (Capítulo III de la Ley Orgánica 3/2007, de 22
de marzo, para la igualdad efectiva de mujeres y hombres), 5. Desigualdades y desarrollo inclusivo
medidas adoptadas para promover el empleo, protocolos contra
7. Suplemento GRI
el acoso sexual y por razón de sexo, la integración y la
accesibilidad universal de las personas con discapacidad;
La política contra todo tipo de discriminación y, en su caso, de Planes para la Igualdad

gestión de la diversidad.
Derechos Humanos
Aplicación de procedimientos de diligencia debida en materia de Sí Informe de Sostenibilidad 2018:

derechos humanos.
Prevención de los riesgos de vulneración de derechos humanos y, ADN
en su caso, medidas para mitigar, gestionar y reparar posibles
abusos cometidos;
7. Suplemento GRI
Denuncias por casos de vulneración de derechos humanos;
Código de Ética y Conducta para Empleados

Promoción y cumplimiento de las disposiciones de los convenios
fundamentales de la Organización Internacional del Trabajo Código de Conducta para Proveedores
relacionadas con el respeto por la libertad de asociación y el
derecho a la negociación colectiva;
La eliminación de la discriminación en el empleo y la ocupación;

La eliminación del trabajo forzoso u obligatorio;
La abolición efectiva del trabajo infantil.
Corrupción y soborno

Medidas adoptadas para prevenir la corrupción y el soborno;
ADN

Medidas para luchar contra el blanqueo de capitales,
7. Suplemento GRI
Código de Ética y Conduta para Empleados
Aportaciones a fundaciones y entidades sin ánimo de lucro. Código de Conducta para Proveedores
Sociedad
Compromisos de la empresa con el desarrollo sostenible
El impacto de la actividad de la sociedad en el empleo y en el Sí Informe de Sostenibilidad 2018:

desarrollo local; 1. Sostenibilidad en lo más profundo de nuestro
ADN
El impacto de la actividad de la sociedad en las poblaciones
locales y en el territorio; 5. Desigualdades y desarrollo inclusivo
Las relaciones mantenidas con los actores de las comunidades
7. Suplemento GRI
locales y las modalidades del diálogo con estos;
Código de Ética y Conduta para Empleados
Las acciones de asociación o patrocinio. Código de Conducta para Proveedores
Subcontratación y Proveedores
La inclusión en la política de compras de cuestiones sociales, de Informe de Sostenibilidad 2018:

igualdad de género y ambientales;
7. Suplemento GRI
Consideración en las relaciones con proveedores y subcontratistas
de su responsabilidad social y ambiental; Código de Ética y Conducta para Empleados
Código de Conducta para Proveedores

Sistemas de supervisión y auditorias y resultados de las mismas.
Consumidores
Medidas para la salud y la seguridad de los consumidores; No Informe de Sostenibilidad 2018:

Sistemas de reclamación, quejas recibidas y resolución de las 4. Plásticos
mismas.
7. Suplemento GRI
Información fiscal
Beneficios obtenidos país por país Sí Informe de Sostenibilidad 2018:

7. Suplemento GRI
Informe y Cuentas 2018
Impuestos sobre beneficios pagados

KPMG & Associados - Sociedade de Revisores Oficiais de Contas, S.A.
Edifício Burgo – Avenida da Boavista, 1837 – 16º Andar
4100-133 Porto - Portugal
+351 22 010 23 00 | www.kpmg.pt
INFORME DE SEGURIDAD LIMITADA INDEPENDIENTE
(Traducción libre del original en portugués. En caso de discrepancia, prevalecerá siempre la

versión en portugués.)
Al Consejo de Administración de
Sonae SGPS, S.A.
Introducción
Hemos sido contratados por el Consejo de administración de Sonae SGPS, S.A.
(«Sonae») para llevar a cabo un encargo de seguridad limitada sobre la información
contenida en el Informe de sostenibilidad de Sonae (el «Informe») para el ejercicio
terminado el 31 de diciembre de 2018.
Responsabilidades del Consejo de administración

El Consejo de administración de Sonae es responsable de:
• la preparación y presentación de la información de sostenibilidad incluida en el
Informe de conformidad con las Directrices para informes de sostenibilidad de
Global Reporting Initiative (GRI Standards), en su nivel Esencial, según lo
detallado en el capítulo «Sobre este informe» del Informe, y la información y
afirmaciones contenidas en el mismo; y,
• el establecimiento y mantenimiento de los sistemas de control interno y gestión del
desempeño adecuados de los que se obtiene la información.
Nuestras responsabilidades
Nuestra responsabilidad es llevar a cabo un encargo de seguridad limitada y,
basándonos en el trabajo realizado, emitir este informe.
Hemos aplicado la Norma Internacional de Control de Calidad 1 y, de conformidad con
la misma, mantenemos un sistema de control de calidad que incluye políticas y
procedimientos documentados en relación al cumplimiento de los requerimientos de
ética, normas profesionales y requerimientos legales y regulatorios aplicables.
En la realización de nuestro trabajo, hemos cumplido con los requerimientos
aplicables del Code of Ethics for Professional Accountants emitido por el International
Ethics Standards Board for Accountants, el cual está basado en los principios
fundamentales de integridad, objetividad, competencia y diligencia profesionales,
confidencialidad y comportamiento profesional.
KPMG & Associados – Sociedade de Revisores Oficiais de Contas, S.A., KPMG & Associados - Sociedade de Revisores Oficiais de Contas, S.A.
sociedad portuguesa y firma miembro de la red de KPMG de firmas Capital Social: 3.916.000 Euros - Pessoa Colectiva Nº PT 502 161 078 -
independientes afiliadas a KPMG International Cooperative («KPMG Inscrito na O.R.O.C. Nº 189 - Inscrito na C.M.V.M. Nº 20161489
International»), sociedad suiza. Matriculada na Conservatória do registo Comercial de Lisboa sob o Nº PT 502
161 078
Alcance
Hemos realizado nuestro encargo de conformidad con la Norma ISAE 3000,
Assurance Engagements other than Audits or Reviews of Historical Financial
Information emitida por el International Auditing and Assurance Standard Board de la
International Federation of Accountants. Dicha norma exige que planifiquemos y
ejecutemos nuestros procedimientos para obtener seguridad limitada sobre si no hay
nada que nos haya llamado la atención y nos haga creer que la información de
sostenibilidad incluida en el Informe para el ejercicio terminado el 31 de diciembre de
2018 no haya sido preparada, en todos los aspectos materiales, de conformidad con
los GRI Standards, en su nivel Esencial.
Un trabajo de revisión limitada se ha llevado a cabo mediante entrevistas con las
personas encargadas de la preparación de la información sobre sostenibilidad incluida
en el Informe, y la aplicación de procedimientos analíticos y otros dirigidos a recopilar
evidencias, como:
• La realización de entrevistas a los responsables con vistas a entender los
procesos de los que dispone Sonae para determinar cuáles son los aspectos
materiales respecto de los principales grupos de interés (stakeholders) de Sonae;
• La realización de entrevistas con los empleados relevantes, tanto a nivel de grupo
como a nivel de las unidades de negocio, de la información sobre sostenibilidad
incluida en el Informe;
• La comprobación de la información presentada en el Informe con la información
correspondiente presente en las fuentes subyacentes relevantes para determinar
si toda la información pertinente contenida en dichas fuentes subyacentes ha sido
incluida en el Informe; y
• La lectura de la información incluida en el Informe para determinar si está en línea
con nuestro conocimiento general y experiencia en relación con el desempeño en
sostenibilidad de Sonae.
Los procedimientos aplicados en un encargo de seguridad limitada son distintos por su
naturaleza y plazos a los utilizados en un encargo de seguridad razonable, y tienen un
alcance menor. Por consiguiente, el nivel de aseguramiento obtenido en un encargo
de seguridad limitada es sustancialmente menor que el que se habría obtenido si se
hubiese realizado un encargo de seguridad razonable.
Conclusión
Nuestra conclusión se ha formado sobre la base de, y está sujeta a, los asuntos
descritos en este informe.
Consideramos que la evidencia que hemos obtenido proporciona una base suficiente y
adecuada para nuestra conclusión.
Basándonos en los procedimientos aplicados y en la evidencia obtenida, no hay nada
que nos haya llamado la atención y nos haga creer que la información contenida en el
Informe de sostenibilidad de Sonae para el ejercicio terminado el 31 de diciembre de
2018 no haya sido preparada, en todos los aspectos materiales, de acuerdo con los
GRI Standards, en su nivel Esencial.
2
Restricción de uso y distribución de nuestro informe
De conformidad con los términos de nuestro encargo, el presente informe de
seguridad limitada ha sido preparado para Sonae y no está destinado a su uso para
ningún otro fin ni en ningún otro contexto. Toda parte distinta de los destinatarios
previstos que obtenga acceso a nuestro informe o a una copia del mismo y decida
basarse en este (o en parte del mismo) lo hará por su cuenta y riesgo. Nosotros no
aceptamos ni asumimos responsabilidad alguna y rechazamos toda responsabilidad
ante cualquier parte distinta de Sonae con respecto a nuestro trabajo, para este
informe de seguridad limitada independiente o las conclusiones que hemos alcanzado.
Porto, a 1 de abril de 2019
FIRMADO EN EL ORIGINAL
KPMG & Associados

Sociedade de Revisores Oficiais de Contas, S.A. (n.º 189)
representada por
Pedro Manuel Bouça de Morais Alves da Costa (n.º ROC 1466)

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INFORME

Sonae _ Informe de Sostenibilidad ’18 | 01

02 | Sonae _ Informe de Sostenibilidad ’18

Sonae _ Informe de Sostenibilidad ’18 | 03

Vivimos tiempos de desafíos, en los que personas y negocios se conectan 1.

Como se trata de un camino que, de forma consciente y consistente,

04 | Sonae _ Informe de Sostenibilidad ’18

Políticas desarrolladas y compromisos suscritos por Sonae

• Declaración Universal de los Derechos Humanos de las Naciones Unidas

1.1 Modelo de Gobierno de la Sostenibilidad

Objetivos del Grupo Consultivo de Sostenibilidad:

Sonae _ Informe de Sostenibilidad ’18 | 05

1.2 Observación e implicación de las partes interesadas

06 | Sonae _ Informe de Sostenibilidad ’18

Páginas Web Estudios de Clima Social Asambleas Generales Portales de Proveedores

ENTIDADES COMUNIDAD MEDIOS DE COMERCIANTES

Participación en distintas Colaboraciones com Conferencias Comunicaciones Escritas

Sonae _ Informe de Sostenibilidad ’18 | 07

Organización de los temas por clúster

08 | Sonae _ Informe de Sostenibilidad ’18

1.3 Ejes de actuación

Sonae _ Informe de Sostenibilidad ’18 | 09

010 | Sonae _ Informe de Sostenibilidad ’18

Apoyo a la comunidad - el apoyo, de forma integrada y sostenible, a la comunidad es un legado de la cultura

Sonae _ Informe de Sostenibilidad ’18 | 011

Inversión en energías renovables

La instalación de centrales fotovoltaicas es parte de un esfuerzo integrado de mejoría de nuestro resultado

012 | Sonae _ Informe de Sostenibilidad ’18

Sonae _ Informe de Sostenibilidad ’18 | 013

El programa Bright, en vigor desde 2013, permitió identificar e implementar varias

014 | Sonae _ Informe de Sostenibilidad ’18

2.2 Resultado carbónico

Sonae _ Informe de Sostenibilidad ’18 | 015

016 | Sonae _ Informe de Sostenibilidad ’18

83,5% 7,6 M€ 100 mil €/año

Sonae se convierte en mecenas de la Galería de la Biodiversidad de la Universidad de Oporto

Sonae y la Universidad de Oporto, a través de la Galería de la Biodiversidad,

Sonae _ Informe de Sostenibilidad ’18 | 017

El Club de Productores Continente (CPC) surge en 1998 con el

018 | Sonae _ Informe de Sostenibilidad ’18

Volumen de compras de pescado según clasificación TLS ( %) en 2018

Colaboraciones para la promoción del consumo sostenible

5Para saber más consulte la Política de Sostenibilidad del Pescado.

Sonae _ Informe de Sostenibilidad ’18 | 019

3.2 Reducción del impacto medioambiental de nuestros negocios

Complementariamente, invertimos de forma significativa en la mejoría continua de la gestión medioambiental de

Certificaciones Medioambientales por tipo de infraestructura (%) en 2018

020 | Sonae _ Informe de Sostenibilidad ’18

Consumo total de agua (m3 ) en 2017 y 2018

Sonae _ Informe de Sostenibilidad ’18 | 021

4.1 Repensar el uso del plástico

022 | Sonae _ Informe de Sostenibilidad ’18

Deeply eco friendly wetsuits

Sonae _ Informe de Sostenibilidad ’18 | 023

4.2 Gestión Responsable de residuos

(+5,94% frente a 2017)

024 | Sonae _ Informe de Sostenibilidad ’18

Índice de valorización de residuos (%) en 2017 y 2018

Sonae _ Informe de Sostenibilidad ’18 | 025

4.1 Promoción de una organización diversa e inclusiva

026 | Sonae _ Informe de Sostenibilidad ’18

N.º de empleados en 2017 y 2018

N.º de empleados por tipo de empleo en 2018