Módulo 3

ESTRATEGIA DEL PRODUCTO

 ESTRATEGIA DEL PRODUCTO
• DEFINICIÓN DE
PRODUCTO:
• Es un conjunto de atributos tangibles e
intangibles que incluyen entre otras cosas
empaque, color, precio, calidad y marca.,
junto con los servicios y reputación del
vendedor. Un producto puede ser un bien,
un servicio, un lugar, una persona o una
idea.
• DEFINICIÓN DE MARCA:
• La marca indica al consumidor una
diferencia entre los productos, diferencia
básica para la satisfacción de
necesidades. Todo cambio de una
característica (Diseño, color, tamaño o
empaque), por pequeño que sea o
resulte, ofrece al vendedor la oportunidad
de emplear una nueva serie de atractivos
para llegar a lo que puede ser un
mercado esencialmente nuevo, ya que la
percepción cambia y transmite ideas
diferente.
 ESTRATEGIA DEL PRODUCTO

• MARCA
• DISEÑO
• EMPAQUE
• ENVASE
• EMBALAJE
• ETIQUETA
• COLOR
• COMPONENTES • PRECIO
DEL • GARANTÍA
• CALIDAD DEL PRODUCTO
PRODUCTO • CARATERÍSTICAS FÍSICAS DEL
PRODUCTO
• SERVICIOS DEL VENDEDOR
 ESTRATEGIA DEL PRODUCTO
• CLASES DE PRODUCTOS: DE CONSUMO
• Son los que usan las familias para si mismas y no tienen fines de lucro. Es tan amplia la
clasificación de los productos de consumo que podemos dividirla en 4 categorías que están
basadas en la forma en que son adquiridos por los consumidores.
Son los que están a la mano del consumidor.
Por sus características son muy similares entre
Bienes de conveniencia si y la decisión de compra se basa en el precio
o alguna promoción.

Son los que el consumidor puede comparar con

Bienes de comparación otros similares (competencia) por las
• Productos características especiales que posee (calidad,
de precio, moda)

consumo Son aquellos por los que se demuestra una especial

Bienes de especialidad preferencia de marca y se está dispuesto a
encontrarla a toda costa, aunque esto signifique
dedicar tiempo especial y esfuerzas a la búsqueda

Bienes no buscados Los consumidores no conocen la

existencia del producto, o si la conocen
no les interesa adquirirlo
 ESTRATEGIA DEL PRODUCTO

• CLASES DE PRODUCTOS: PARA

EMPRESAS
• Son los que se utilizan para elaborar otros productos o servicios y lucrar con ellos.
Normalmente son clasificados en cinco categorías que involucran a todas las funciones en
las que se pueden ver involucradas, y son:
• Materias primas
• Materiales y piezas de fabricación
• PRODUCTOS • Instalaciones
PARA • Equipo accesorio
EMPRESAS • Suministros de operación
 ESTRATEGIA DEL PRODUCTO
• ETAPAS DEL CICLO DE VIDA DE UN
PRODUCTO:
• Un producto tiene un cierto tiempo de vida en el mercado, y dependiendo de las reacciones
de los consumidores, la podemos dividir en lo que se conoce como «ciclo de vida del
producto»

• Introducción
• Crecimiento
Ciclo • Madurez
• Declinación u
de
insolencia
vida
 ESTRATEGIA DEL PRODUCTO
• GRAFICA DE VENTAS Y ETAPAS DEL CICLO DE VIDA DEL
PRODUCTO Es una grafica en la que puede observarse el ciclo de vida en las ventas de un producto
desde su lanzamiento al mercado.
GRAFICA DE VENTAS
Es cuando un producto nuevo o ya existente, pero con nuevas características, entra
por primera vez al mercado. El producto ya ha sido desarrollado y probado por
ETAPA DE INTRODUCCIÓN completo, al igual que la elaboración de su plan de mercadotecnia, las estrategias de
penetración y el mercado meta al que va dirigido.

El producto ya está medianamente posicionado y las ventas han crecido junto con las
ganancias de una manera aceptable. En este punto la competencia entra en el
mercado, lo que propicia que las utilidades y las ventas comiencen a disminuir
ETAPA DE CRECIMIENTO gradualmente al final de esta etapa.

Las ventas se incrementan de una manera muy lenta, y conforme pasa el tiempo, se
estancan o disminuyen y las utilidades declinan llegando a niveles aceptables , los costos
ETAPA DE MADUREZ ya se han cubierto. Esta etapa es sumamente larga.

Es una etapa inevitable para la mayoría de los productos y se da por diferentes

cuestiones como: Aparición de nuevas tecnologías, la necesidad del producto
ETAPA DE DECLINACIÓN desaparece, no hay interés ya por el producto, mercado cansado, aparición de
productos mejores y/o mas baratos.
 ESTRATEGIA DEL PRODUCTO
• LA MARCA
• Es un nombre o una señal cuya finalidad es identificar el producto de un vendedor o grupo
de vendedores, para diferenciarlo de los productos rivales.
• Para seleccionar el nombre de una marca, se debe tener en cuenta varias cosas: debe ser
corto, pegajoso y fácil de recordar, debe representar al producto, sugerir sus usos, empleos
y beneficios, que no vaya contra la ley y, (previniendo las ampliaciones de la línea de
productos) debe de ser adaptable para los que se desarrollen posteriormente.
• Es recomendable que las marcas sean registradas ante las autoridades correspondientes,
ya que la marca forma parte del patrimonio de una empresa y constituye parte de la
propiedad industrial.
 ESTRATEGIA DEL PRODUCTO
• LOGOTIPO Y SLOGAN
• Dos elementos adicionales que influyen radicalmente en la respuesta que tiene el consumidor
hacia nuestro producto, y que complementan perfectamente la idea o concepto de nuestra marca,
son el logotipo y el slogan. Son ellos los que se encargan de ubicar al producto o servicio en la
mente del consumidor (junto con la calidad), y de crear impresiones y sensaciones alrededor del
mismo.

• El logotipo : Es el aspecto visual que representa la verdadera idea de la marca o del producto y
con el que se va a identificar al mismo en cualquier lugar.
• Algunos aspectos a considerar para la creación del logotipo son las siguientes:
*Nombre o siglas de la compañía o producto.
*Tipografía especial
*Imagen o dibujo referente a la marca o producto
*Colores especiales
*Combinación de los anteriores

El Slogan: Es el incorporar de una manera exitosa una frase especial o de efecto a su nombre,
producto o servicio. Esta frase es repetida constantemente en todo tipo de publicidad y promoción, y
acompaña inseparablemente al nombre, formando muchas veces una sola entidad.
 ESTRATEGIA DEL PRODUCTO

• LOGOTIPO Y SLOGAN

LOGO

MARCA
SLOGAN
 ESTRATEGIA DEL PRODUCTO

• ENVASE
• Son dos factores muy importantes que influyen en la presentación de un producto, que
significan más que un complemento positivo de éste, y que se manifiestan sobre otros
géneros de exposición y cualidades: el envase y el empaque.

• Envase: Es cualquier objeto o material que encierra, protege, guarda o contiene un producto,
pero que no forma parte del mismo.

• Debe de tener un buen diseño atractivo para el consumidor

Características • Debe de ser funcional (Diseñado exclusivamente para satisfacer las

que debe necesidades del producto que contiene

Tener el • Debe de contener las etiquetas con la información del producto,

envase aspectos legales y fechas de producción y caducidad.
 ESTRATEGIA DEL PRODUCTO

• EMPAQUE
• Es un objeto o material cuya función es guardar al envase para su almacenamiento,
transportación o exhibición. Constituye un factor mercadológico, sumamente importante que
atrae la atención del consumidor, que diferencia productos, que desalienta los hurtos y que
facilita usos.
• Protege al producto cuando va en camino hacia el consumidor.

• Protege al producto después de la compra.

Funciones
del • Forma parte de un programa de mercadotecnia industrial.
empaque
• Forma parte de un programa de mercadotecnia dirigido a los
consumidores.
ESTRATEGIA DEL PRODUCTO

ENVASE EMPAQUE

TIPOS DE EMPAQUE

EMPAQUE DE LINEA EMPAQUE MULTIPLE CAMBIO DE EMPAQUE

DE PRODUCTO
 ESTRATEGIA DEL PRODUCTO

• GARANTÍA DEL PRODUCTO

• Es la extensión esperada de un producto o servicio, es el seguimiento o respaldo a lo que
pueda suceder con él en cuanto a buen funcionamiento o desempeño.

• Su finalidad es asegurar a los compradores que se les resarcirá en caso de que el producto
o servicio no corresponda a sus expectativas razonables, o en caso de que no se cumpla lo
que el vendedor o el producto mismo prometen.

• LA GARANTÍA COMO ESTRATEGIA DE PUBLICIDAD

• Algunas compañías hacen gala de sus garantías como estrategia de promoción y publicidad,
obligándose amistosamente a cumplir o devolviendo el dinero en su caso.