GUI-022 Guía de Usuario Tasación de Joyas de Oro 2018

TASACIÓN DE JOYAS DE ORO
UNIDAD DE ADMINISTRACION DE GARANTIAS
APROBADO POR Karla Luna - Gerente de Administración y Finanzas
ACTUALIZADO POR Claudia Revilla – Coordinador de Garantías
REVISADO POR Claudia Revilla – Coordinador de Garantías
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ÍNDICE
1. OBJETIVO ....................................................................................................... 3
2. ALCANCE ......................................................................................................... 3
3. DOCUMENTOS RELACIONADOS ...................................................................... 3
4. DEFINICIONES ............................................................................................... 3
5. MATERIALES PARA REALIZAR LA TASACIÓN DE JOYAS ................................. 4
6. LINEAMIENTO ................................................................................................ 4
7. DESCRIPCIÓN DEL PROCEO ........................................................................... 5
7.1. PRUEBA REACTIVO PARA LA LEY DE ORO (RPLO) ................................................ 5
7.2. PRUEBA DE TASACIÓN PIEDRA TOQUEN ............................................................. 6
8. RECONOCIMIENTO DEL KILATAJE DE LAS JOYAS DE ORO ............................. 7
8.1. USANDO EL RPLO: ............................................................................................. 7
8.2. USANDO EL REACTIVO ROSENTAL ...................................................................... 8
9. ANEXOS .......................................................................................................... 9
9.1. KILATAJE Y COLORES DE ORO ........................................................................... 9
9.2. RECONOCIMIENTO DE JOYAS NO ORO Y LAMINADAS ......................................... 10
9.3. COMPLEMENTOS O ADORNOS EN JOYAS TASADAS ............................................. 11
10. CONTROL DE CAMBIOS ................................................................................. 14
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1. OBJETIVO
El presente instructivo tiene como objetivo dar a conocer las pautas operativas para la tasación
de joyas que se realiza en la Red de Agencias, con la finalidad de lograr la estandarización del
proceso que comprende los pasos a seguir para tasar una joya de oro.
2. ALCANCE
El alcance del presente manual es para el personal que efectúa la tasación: Retasadores de Joyas,
Administradores de Agencia y Ejecutivos de Servicio de la red de Agencias a Nivel Nacional.
3. DOCUMENTOS RELACIONADOS
 PRO-125 Otorgamiento de Créditos con Garantía de Joyas

 MOF-014 Manual de Organización y Funciones
 REG-014 Reglamento Interno de Trabajo
 PRO-216 Aplicación de Descuentos
4. DEFINICIONES
4.1 Aplique: Es la incorporación de una pieza completa que no es oro en una joya de oro.
4.2 Baño: Es una capa superficial de moléculas de oro.
4.3 Chafalonía: Son aquellas joyas que se encuentran en mal estado, es decir rotas o
incompletas, maltratadas, chancadas, sin piedra, cajas de reloj sin máquina (esto no se
debe recibir en agencia).
4.4 Clasificación de Joya: Es el tipo de la joya que está siendo dejada en garantía. Se
clasifican en:
− Aros - Sortijas - Aretes
− Pulsera - Cadenas - Collares
− Dijes - Broches - Corbateros
− Gemelos - Reloj
4.5 Enchape: Es una capa muy fina que se ha producido por moléculas de oro en líquido a
una elevada temperatura (esto no se debe recibir en agencia).
4.6 Estado de la Joya: Es el estado actual de la joya en el momento de una colocación. Se
tiene dos tipos de estado:
 Buena.- Joya en buen estado, completa, en funcionamiento sin enmendaduras.
 Mala.- Joyas con enmendaduras.
4.7 Kilate de oro.- Es una unidad de medida que indica la cantidad de oro presente en una
barra, joya o moneda. Para esto se divide el objeto en 24 partes y dependiendo de la
cantidad de oro se indicará el kilataje.
4.8 Joya adulterada: Una joya adulterada es cuando esta rellena con material no oro al
interior y es cubierta con material con una lámina delgada de oro.
4.9 RPLO.- Reactivo para Prueba de Ley de Oro, de color amarillo, es una herramienta de
trabajo, que ayuda a determinar el kilataje del oro, vence a los 45 días.
4.10 Reactivo Rosental.- Es un producto químico compuesto por ácido nítrico y clorhídrico
más agua destilada, cuya característica visual es de color transparente. Dicho reactivo, es
una herramienta de trabajo, que ayuda a reconocer con mejor precisión el oro de 14 y 10
kilates.
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5. MATERIALES PARA REALIZAR LA TASACIÓN DE JOYAS
5.1 Balanza Electrónica: Cuenta con una pantalla de 2 o 4 dígitos para pesar las joyas de
oro en gramos y décimos. (Un gramo está conformado por 10 décimos y un décimo está
conformado por 10 centésimas).
Ejemplo:
1.) Peso de un gramo y dos centésimas, en la pantalla aparecerá: 1.02
2) Peso de un gramo y dos décimas, en la pantalla aparecerá: 1.20 ó 1.2.
Nota: Al inicio de la jornada laboral se debe calibrar las balanzas electrónicas, usando las
pesas y/o taras de 100 y/o 200 gr.
5.2 Lijas de Agua- Se cuenta con 3 tipos de lija:

a) Lija de Agua Nº 240.- De calidad áspera y tosca. Se utiliza para joyas burdas, toscas,
enchapadas o bañadas. Si utilizamos este tipo de lija necesariamente tendremos que
utilizar las lijas de 260 y 600.
b) Lija de Agua Nº 260.- De calidad intermedia, se utiliza para joyas medianas.
c) Lija de Agua Nº 600.- De calidad suave, se utiliza para joyas finas y de lámina delgada.
5.3 Limatones de Fierro.- Son pequeñas limas que sirven para limar las joyas;
probablemente adulteradas, en las cuales debemos realizar fisuras con la finalidad de
observar el relleno no oro que pueda contener la joya. Su uso es previo consentimiento
y riesgo del cliente.
5.4 RPLO.- Se encuentra en un recipiente de pirex y posee una etiqueta que indica la fecha
de vigencia, pudiendo usar hasta 1 semana después de la fecha de vigencia;
posteriormente no se deberá usar el producto. El Administrador de Agencia debe informar
al Supervisor de Tasación y Coordinador de Abastecimiento, sobre el vencimiento del
reactivo.
5.5 Lupas.- Tienen 10 micras de aumento, lo cual permite ver con amplitud la coloración y
reacción de la joya.
5.6 Papel Secante.- Sirve para secar la gota del reactivo que queda en la joya. La coloración
en el papel ayuda a reconocer el kilataje que posee la misma.
5.7 Kit de tasación piedra de toque: Está compuesto por los siguientes materiales:
a) Reactivo Rosental 14 kilates.- Recipiente de plástico con tapa verde, con un rotulo
que indica “14 Gold Testing Solution”
b) Reactivo Rosental 10 kilates.- Recipiente de plástico con tapa amarilla, con un rotulo
que indica “10 Gold Testing Solution”.
c) Piedra de toque.- Sirve para realizar las trazas de las joyas.
d) Para realizar la limpieza de la piedra de toque se utiliza la lija de agua N° 240, luego
se procede a lavar con agua y secar con papel secante.
6. LINEAMIENTO
Finalizado el proceso de Tasación, registrar los datos obtenidos en la tasación se registran en el
sistema, pieza por pieza, no por pares o grupos. (GUI-050 Registro de Contrato de Joyas)
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7. DESCRIPCIÓN DEL PROCEO

7.1. PRUEBA REACTIVO PARA LA LEY DE ORO (RPLO)
1) OBSERVAR 2) LIJAR 3)APLICAR REACTIVO 4) OBSERVAR 5) PESAR
Solicita al cliente la(s) joya(s) y Identifica la lija a usar Mediante el gotero, Usar la lupa y observa el color Pesa cada una de las joyas
verifica que no se encuentren en mal según el tipo de joya colocar una gota del que se produce en la joya, en la balanza electrónica y halla
estado o sean chafalonía. evaluada. reactivo en la zona lijada. resultado de la reacción del el peso bruto.
reactivo.
En caso de sospecha de que la pieza
presenta características de joyas Lijar la joya Esperar la reacción del Retirar el reactivo de la joya, Descuenta del peso bruto, los
adulteradas o no oro, usar la lupa suavemente para reactivo en la joya, rango usando el papel secante, apliques (piedras, perlas,
para descartar sospecha. La lupa verificar que no sean de tiempo de 0 a 30 asegurándose que se mantenga la máquinas de reloj, correas,
debe colocarse a una distancia de 1cm adulteradas, segundos. mancha de la reacción en la joya. otros) y material no oro que
aproximadamente, entre la lupa y el laminadas o bañadas. posea cada pieza y calcula el
objetivo. peso neto.
NOTA: El lijado de la Usar la lupa y observar la Observar el color de la macha
NOTA: No entra en la tasación joya se debe efectuar reacción física en el papel secante, para PNETO= PBRUTO - APLIQUES
- Lentes, lapiceros en la parte interna y/o (burbujeo) en la joya. determinar el kilataje.
- Dientes postizos detrás de la pieza. NOTA: Al pesar varias joyas o
- Aretes impares NOTA: En caso de piezas, se recomienda que
- Lingotes de oro sospecha que la joya esta cuando se termine de pesar una
- Pepitas de oro, oro blanco adulterada, consultar al de las piezas de este grupo y se
- Joyas con acero, con cliente si puede usar la quiera pesar otra, se debe
decoraciones, galones o en mal lima para verificar si es esperar que la balanza vuelva a
estado adulterada o no. marcar 00.00 gr.
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7.2. PRUEBA DE TASACIÓN PIEDRA TOQUEN
3) OBSERVAR 4) TRAZAR 3)APLICAR REACTIVO 6) OBSERVAR 7) PESAR
Solicita al cliente la(s) joya(s) y Coger la joya y realizar Colocar una gota del Observar la reacción y el color Pesa cada una de las joyas
verifica que no se encuentren en mal el trazo en la piedra reactivo Rosental sobre el en la piedra toque, se tiene que en la balanza electrónica y halla
estado o sean chafalonía. toque trazo realizado en la piedra evidenciar un brillo intenso. el peso bruto.
toquen. La permanencia del
En caso de sospecha de que la pieza reactivo Rosental sobre la En caso de tener duda, volver a Descuenta del peso bruto, los
presenta características de joyas traza es de 3 a 4 realizar el proceso, para apliques (piedras, perlas,
adulteradas o no oro, usar la lupa segundos. comparar las trazas y verificar máquinas de reloj, correas,
para descartar sospecha. La lupa la coloración correcta del trazo. otros) y material no oro que
debe colocarse a una distancia de posea cada pieza y calcula el
1cm aproximadamente, entre la lupa NOTA: NOTA: NOTA: peso neto.
y el objetivo. El trazo de la joya se El reactivo Rosental a utilizar Cuando se aplique el reactivo
debe efectuar con la dependerá del kilataje. sobre una joya que no es del PNETO= PBRUTO - APLIQUES
NOTA: No entra en la tasación parte externa y/o kilataje correcto, el trazo no
- Lentes, lapiceros interna. Reactivo con la etiqueta “14 brillará con intensidad. NOTA:
- Dientes postizos Gold Testing Solution” para Al pesar varias joyas o piezas,
- Aretes impares joyas de oro de 14 kilates. Al secarse la gota del reactivo se recomienda que cuando se
- Lingotes de oro Reactivo con la etiqueta “10 que se encuentra sobre la termine de pesar una de las
- Pepitas de oro, oro blanco Gold Testing Solution” para piedra toque, baja la intensidad piezas de este grupo y se quiera
- Joyas con acero, con joyas de oro de 10 kilates. del brillo. pesar otra, se debe esperar que
decoraciones, galones o en mal la balanza vuelva a marcar
estado 00.00 gr.
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8. RECONOCIMIENTO DEL KILATAJE DE LAS JOYAS DE ORO
8.1. USANDO EL RPLO:

Al aplicar el reactivo en una joya, se muestran reacciones diferentes las cuales dependen del kilataje y/o color del oro. A continuación se
muestra las diversas reacciones en las joyas de oro:
10k 12k 14k 16k 18k 21k 24k
Inmediato Inmediato 5 segundos 10 segundos 15 segundos 20 segundos 30 segundos
papel
el
en
Coloración
secante
Verde y/o Verde Amarillo Amarillo Tenue Amarillo Amarillo Amarillo Tenue
Turquesa Verdoso Fosforescente Fosforescente
Coloración en la Joya
Plomizo humo, Plomizo o Negro Plomizo con Oro Rojo: Rosado, Rosado Intenso Rosado Bajo
con aureolas pardo, con tendencia a Canela, Melón
marrón café. aureolas marrón oscurecerse;
Ebullición café. Ebullición con puntos
intensa en forma leve. marmoteados
de oleaje. negros o pardos
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8.2. USANDO EL REACTIVO ROSENTAL
Al aplicar el reactivo en una joya se muestran reacciones diferentes las cuales dependen del
kilataje y/o color del oro que posee la joya. A continuación se muestra las diversas reacciones
en las joyas de oro:
10k 12k
Inmediato Inmediato
Tipo de Reactivo
Reacción
Brillo intenso se mantiene de 3 a 4

segundos luego de ser aplicado el Brillo intenso se mantiene de 3 a 4
reactivo segundos luego de ser aplicado el
reactivo.
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9. ANEXOS
9.1. KILATAJE Y COLORES DE ORO
9.1.1. Definición de Oro.- Elemento químico cuya representación en la tabla periódica es el

Au (Aurum), se caracteriza por ser un metal muy denso, blando y de color amarillo
intenso dependiendo de su pureza, no se corroe y no se empaña; en forma de lingote
se le puede trocear, modelar y martillar en frío; en forma de lámina, puede no
sobrepasar el espesor de un quinceavo de micra, es decir la décima quinta parte de
una milésima de milímetro; con una onza de oro, es decir con aproximadamente 30.0
gramos, se puede cubrir una superficie de 30 metros cuadrados.
9.1.2. Ley del Oro.- Es una unidad de medida que define la pureza del oro, describiendo la
cantidad de oro que se encuentra presente en las ligas de barras, joyas o monedas.
9.1.3. Oro Ley.- Entre ellos tenemos:
 El Oro de 24 kilates tiene 99.9% de pureza, es decir, 0.1% de impureza.

 El Oro de 18 kilates tiene 75% de pureza, es decir, 25% de impureza.
 El Oro de 12 kilates tienen 50% de oro fino y 50% de agregados.
 El Oro de 10 kilates tienen 41.66% de pureza, es decir, 58.34% de impureza
Nota: En algunos casos excepcionales los agregados contienen paladio, cadmio y bronce.
9.1.4. Colores del Oro.- En cuanto a los colores del oro se presentan en 3 tonalidades:
 Oro Rojo.- Posee el 75% de oro fino y el 25% de cobre.

 Oro Amarillo.- Posee el 75% de oro fino, 25 % de plata.
 Oro Naranja o Rosado.- Posee el 75% oro fino, el 12.5% cobre y el 12.5% plata.
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9.2. RECONOCIMIENTO DE JOYAS NO ORO Y LAMINADAS

1. Reacción de una joya que no es Oro.- Cuando una joya no es oro, al hacer contacto
con el reactivo inmediatamente burbujea un color blanco lechoso para luego transformarse
el burbujeo a un color verde turquesa, y al ser secada la joya deja una mancha en el papel
de color verde turquesa. Además la mancha en la joya es totalmente limpia, hasta da más
brillo a la joya.
Color de papel
Reacción de una joya no oro
secante
Al inicio Durante Al retirar el exceso de

reactivo con el papel
secante
Cuando el reactivo es aplicado a una joya que es de Golfi Americano no la afecta, la

reacción es como dejar caer una gota de Agua en la joya. Existen también joyas llamadas
de golfi cholo que si tiene una reacción que burbujea pero en el papel secante el color de
la mancha es verde y/o turquesa.
Para la prueba de cualquiera prenda que se sospechen que no son de oro es necesario
lijarlas antes de la aplicación del reactivo. En el caso de joyas laminadas o enchapadas
hay que lijarlas, probarlas y utilizar las lupas.
En joyas bañadas o enchapadas (como las pulseras de marca “Talma”), el papel secante
se torna en color amarillo y/o verde, a su vez la joya se pone de color negro. Se
recomienda probar en las filas desgastadas y/o en las bisagras para no afectar la joya.
2. Reconocimiento de Joyas Adulteradas y Laminadas.- Alguna de las características

que puede indicar estamos frente a una joya adulterada son las siguientes:
• Son joyas de gran volumen y peso.

• Son joyas toscas y burdas.
• Llevan la marca de 18k hundida.
• Las joyas de forma tubular son huecas, al ser adulteradas, éstas son rellenadas con
otro metal en la parte interna del tubo. Para verificar si se trata de una joya adulterada,
se debe pasar un alambre por uno de los lados del tubo y si se atasca, significará que
esta rellena.
• Si pasamos la yema del dedo en la superficie podemos encontrar baches en el diámetro
que pueden ser soldaduras. Al aplicar el RPLO en estas uniones reacciona en color
negro.
• Existen cadenas delgadas que están hechas de tubos de diámetro fino y son soldadas
con bronce, cobre o níquel que impiden que el reactivo burbujee.
• Las joyas laminadas presentan soldaduras alrededor de toda la pieza.
• Si alguna joya “brilla mucho” puede ser que sea laminada o tenga un enchapado, en
este caso debemos limar la joya y luego aplicar el reactivo a la zona limada.
• Adicionalmente una cadena de oro no laminado tiene la característica de que al levantar

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un lado de la cadena, ésta presenta una caída recta sin retorcerse a lo largo de la
cadena.
Joya Tubular Cadena Joya rellena Joya

Adulterada Adulterada Irregular
9.3. COMPLEMENTOS O ADORNOS EN JOYAS TASADAS

Criterios a considerar cuando se presente las siguientes características , otorgue el peso
Aros con aplique de

Dije / Contraplacado Máquinas de relojes Relojes de damas
otro metal (Oro blanco,
medallas rellenas de caballeros
plata, etc.)
Una medalla rellena posee El peso neto estará Se tienen dos clases de El descuento de la
como característica determinado por el relojes: máquina en relojes
principal, una soldadura en 50% del peso bruto. mecánicos y
todo el borde como unión automáticos (la
de ambas caras, las cuales PNeto=50% * (PBruto) Reloj mecánico, en más pequeña) será
generalmente presentan de la parte de la tapa es de 3 gramos.
imágenes de santos y puede plana y la altura chata.
estar rellena de silicona o El descuento será de
cera. 18 gramos.
El peso neto es proporcional Ejemplos: Reloj automático su

a la tercera parte del peso Joya de 4 gramos de tapa es ovalada y, al
bruto. peso bruto, su peso realizar un movimiento
neto será de 2 gramos. de forma circular se
PNeto = (1/3)*(PBruto) escucha un ruido que
Joya de 5 gramos de proviene de la pieza de
Ejemplos: peso bruto, su peso la masa oscilante del
Medalla de 3 gramos de neto será de 2.5 reloj.
peso bruto su peso neto gramos. El descuento será de
será de 1 gramo. 22 gramos.
Medalla de 6 gramos de
peso bruto su peso neto
será de 2 gramos. Es 1/3
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9.3.1. CARTILLA DE DESCUENTOS – RELOJES
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9.3.2. TABLA DE DESCUENTO DE COMPLEMENTOS O ADORNOS EN JOYAS
Para todas las formas excepto

Circular
Longitud De 1 a De 6
5mm a19mm >20mm
Descuento 0.05 a >4g

0.6
en g. 0.25g a1.9g
Nota: *Descuentos también aplican a perlas cultivadas
Rectangular
3 5
8
Longitud
ancho 3 mm 6 mm 10 mm
Descuento 0.30g 0.60g 1g

en g.
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10. CONTROL DE CAMBIOS
Fecha de
Versión Descripción del cambio Elaborado por
Vigencia
01 01.02.10 Elaboración inicial del documento. C. Romero
02 23.02.10 Actualización de documento. C. Romero
Se incluye lo siguiente:
 Consideraciones referentes a la selección
de joyas y descuentos para el cálculo del
peso neto.
16.08.10  Las actividades para realizar la tasación de L. Romero
joyas, como punto 10 del presente manual.
03
 Se deja fuera de vigencia el procedimiento
“Tasación de Joyas Oro” con fecha de
elaboración 30/07/08.
 Características de las medallas rellenas.
L. Romero y K.
04 29.09.10  Peso otorgado por aros de oro rojo o
Cabrejos
amarillo con apliques de otro metal.
 Nota sobre limpieza de joya al tasar.
Actualización y depuración de los
05 05.08.15 lineamientos y actividades de la guía de J. Delgado
tasación de Joyas de Oro.
 Use del reactivo rosental para la evaluación
06 12.10.16 N. Ureta
de oro de 14 y 10 kilates.
 Guía de tasación del kit de toque piedra.
Actualización de puesto “Jefe de Logística”
por “Coordinador de Abastecimiento”.
07 16.08.18 A. Guzmán
Incorporación de la cartilla de descuento.
Actualización de vigencia RPLO 30 días por 45
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5. MATERIALES PARA REALIZAR LA TASACIÓN DE JOYAS

5.2 Lijas de Agua- Se cuenta con 3 tipos de lija:

7. DESCRIPCIÓN DEL PROCEO

7.2. PRUEBA DE TASACIÓN PIEDRA TOQUEN

3) OBSERVAR 4) TRAZAR 3)APLICAR REACTIVO 6) OBSERVAR 7) PESAR

8. RECONOCIMIENTO DEL KILATAJE DE LAS JOYAS DE ORO

8.1. USANDO EL RPLO:

8.2. USANDO EL REACTIVO ROSENTAL

Brillo intenso se mantiene de 3 a 4

9.1. KILATAJE Y COLORES DE ORO

9.1.1. Definición de Oro.- Elemento químico cuya representación en la tabla periódica es el

9.1.3. Oro Ley.- Entre ellos tenemos:

 El Oro de 24 kilates tiene 99.9% de pureza, es decir, 0.1% de impureza.

 Oro Rojo.- Posee el 75% de oro fino y el 25% de cobre.

9.2. RECONOCIMIENTO DE JOYAS NO ORO Y LAMINADAS

Al inicio Durante Al retirar el exceso de

Cuando el reactivo es aplicado a una joya que es de Golfi Americano no la afecta, la

2. Reconocimiento de Joyas Adulteradas y Laminadas.- Alguna de las características

• Son joyas de gran volumen y peso.

• Adicionalmente una cadena de oro no laminado tiene la característica de que al levantar

Joya Tubular Cadena Joya rellena Joya

9.3. COMPLEMENTOS O ADORNOS EN JOYAS TASADAS

Aros con aplique de

El peso neto es proporcional Ejemplos: Reloj automático su

9.3.1. CARTILLA DE DESCUENTOS – RELOJES

9.3.2. TABLA DE DESCUENTO DE COMPLEMENTOS O ADORNOS EN JOYAS

Para todas las formas excepto

Descuento 0.05 a >4g

Nota: *Descuentos también aplican a perlas cultivadas

Descuento 0.30g 0.60g 1g

10. CONTROL DE CAMBIOS

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