ORGANIGRAMAS

Rosario Passarini comisión 23

Un organigrama es la representación gráfica de la estructura de una empresa o

cualquier otra organización. Representan las estructuras departamentales y, en algunos
casos, las personas que las dirigen, hacen un esquema sobre las relaciones jerárquicas
y competenciales de vigor en la organización.

El organigrama es un modelo abstracto y sistemático que permite obtener una idea

uniforme y sintética de la estructura formal de una organización.

 Desempeña un papel informativo.

 Presenta todos los elementos de autoridad, los niveles de jerarquía y la relación entre
ellos.

En el organigrama no se tiene que encontrar toda la información para conocer cómo es

la estructura total de la empresa.

Todo organigrama tiene el compromiso de cumplir los siguientes requisitos:

 Tiene que ser fácil de entender y sencillo de utilizar.

 Debe contener únicamente los elementos indispensables.

Tipos de organigrama:

1. Vertical: Muestra las jerarquías según una pirámide, de arriba abajo.

2. Horizontal: Muestra las jerarquías de izquierda a derecha.
3. Mixto: Es una combinación entre el horizontal y el vertical.
4. Circular: La autoridad máxima está en el centro, y alrededor de ella se forman
círculos concéntricos donde figuran las autoridades en niveles decrecientes.
5. Escalar: Se usan sangrías para señalar la autoridad; cuanto mayor es la sangría,
menor es la autoridad de ese cargo.
6. Tabular: Es prácticamente escalar, solo que el tabular no lleva líneas que unen
los mandos de autoridad.

Enlaces externos
 Organigrama.

Tipos de Organigramas:

Basándome en las clasificaciones planteadas por Enrique B. Franklin (en su libro

"Organización de Empresas") y Elio Rafael de Zuani (en su libro "Introducción a la
Administración de Organizaciones"), pongo a consideración del lector la siguiente
clasificación de organigramas: 1) Por su naturaleza, 2) por su finalidad, 3) por su
ámbito, 4) por su contenido y 5) por su presentación o disposición gráfica.

1. POR SU NATURALEZA: Este grupo se divide en tres tipos de organigramas:

o Microadministrativos: Corresponden a una sola organización, y pueden

referirse a ella en forma global o mencionar alguna de las áreas que la
conforman [2].

o Macroadministrativos: Involucran a más de una organización [2].

 o Mesoadministrativos: Consideran una o más organizaciones de un
mismo sector de actividad o ramo específico. Cabe señalar que el
término mesoadministrativo corresponde a una convención utilizada
normalmente en el sector público, aunque también puede utilizarse en el
sector privado [2].

2. POR SU FINALIDAD: Este grupo se divide en cuatro tipos de organigramas:

o Informativo: Se denominan de este modo a los organigramas que se

diseñan con el objetivo de ser puestos a disposición de todo público, es
decir, como información accesible a personas no especializadas [3]. Por
ello, solo deben expresar las partes o unidades del modelo y sus
relaciones de líneas y unidades asesoras, y ser graficados a nivel general
cuando se trate de organizaciones de ciertas dimensiones [3].

o Analítico: Este tipo de organigrama tiene por finalidad el análisis de

determinados aspectos del comportamiento organizacional, como
también de cierto tipo de información que presentada en un organigrama
permite la ventaja de la visión macro o global de la misma, tales son los
casos de análisis de un presupuesto, de la distribución de la planta de
personal, de determinadas partidas de gastos, de remuneraciones, de
relaciones informales, etc. Sus destinatarios son personas especializadas
en el conocimiento de estos instrumentos y sus aplicaciones [3].

o Formal: Se define como tal cuando representa el modelo de

funcionamiento planificado o formal de una organización, y cuenta con
el instrumento escrito de su aprobación. Así por ejemplo, el organigrama
de una Sociedad Anónima se considerará formal cuando el mismo haya
sido aprobado por el Directorio de la S.A. [3].

o Informal: Se considera como tal, cuando representando su modelo

planificado no cuenta todavía con el instrumento escrito de su aprobación
[3].

3. POR SU ÁMBITO: Este grupo se divide en dos tipos de organigramas:

o Generales: Contienen información representativa de una organización

hasta determinado nivel jerárquico, según su magnitud y características.
En el sector público pueden abarcar hasta el nivel de dirección general o
su equivalente, en tanto que en el sector privado suelen hacerlo hasta el
nivel de departamento u oficina [2].
Ejemplo:
 o Específicos: Muestran en forma particular la estructura de un área de la
organización [2].
Ejemplo:

4. POR SU CONTENIDO: Este grupo se divide en tres tipos de organigramas:

o Integrales: Son representaciones gráficas de todas las unidades
administrativas de una organización y sus relaciones de jerarquía o
dependencia. Conviene anotar que los organigramas generales e
integrales son equivalentes [2].
Ejemplo:
o Funcionales: Incluyen las principales funciones que tienen asignadas,
además de las unidades y sus interrelaciones. Este tipo de organigrama es
de gran utilidad para capacitar al personal y presentar a la organización
en forma general [2].
Ejemplo:

o De puestos, plazas y unidades: Indican las necesidades en cuanto a

puestos y el número de plazas existentes o necesarias para cada unidad
consignada. También se incluyen los nombres de las personas que
ocupan las plazas [2].
5. POR SU PRESENTACIÓN O DISPOSICIÓN GRÁFICA: Este grupo se
divide en cuatro tipos de organigramas:
o Verticales: Presentan las unidades ramificadas de arriba abajo a partir
del titular, en la parte superior, y desagregan los diferentes niveles
jerárquicos en forma escalonada. Son los de uso más generalizado en la
administración, por lo cual, los manuales de organización recomiendan
su empleo [2].

o Horizontales: Despliegan las unidades de izquierda a derecha y colocan

al titular en el extremo izquierdo. Los niveles jerárquicos se ordenan en
forma de columnas, en tanto que las relaciones entre las unidades se
ordenan por líneas dispuestas horizontalmente [2].
o Mixtos: Este tipo de organigrama utiliza combinaciones verticales y
horizontales para ampliar las posibilidades de graficación. Se recomienda
utilizarlos en el caso de organizaciones con un gran número de unidades
en la base [2].

o De Bloque: Son una variante de los verticales y tienen la particularidad

de integrar un mayor número de unidades en espacios más reducidos. Por
su cobertura, permiten que aparezcan unidades ubicadas en los últimos
niveles jerárquicos [2].
Circulares: En este tipo de diseño gráfico, la unidad organizativa de mayor jerarquía se
ubica en el centro de una serie de círculos concéntricos, cada uno de los cuales
representa un nivel distinto de autoridad, que decrece desde el centro hacia los
extremos, y el último círculo, osea el más extenso, indica el menor nivel de jerarquía de
autoridad

MODELOS DE ORGANIGRAMA

CLASICO: En el formato clásico el organigrama se diagrama con rectángulos iguales y líneas

continuas o líneas punteadas de la misma longitud.

La línea continua significa dependencia y la punteada significa que es un consultor que

depende de alguien externo a la organización.
CIRCULAR

FUNCIONES DEL ORGANIGRAMALas funciones de los organigramas son:

 Establecer la comprensión de los problemas de comunicación.

 Orientar a los nuevos trabajadores hacia las relaciones y complejidades

estructurales.

 Proporcionar una imagen gráfica de la empresa a terceros.

EL ORGANIGRAMA SEGÚN MINTZBERG

 Constituir un elemLa estructura organizativa de Mintzberg consta de 6 partes:

- Núcleo de las operaciones: son los operadores. Sus objetivos son el trabajo básico de
fabricación de productos y proveer servicios. Es la base de la organización.

- Ápice estratégico: es el Gerente General. Desde donde se “vigila” la totalidad del sistema, es
decir, controla todo lo que sucede en la empresa.

- Línea intermedia: tiene que ver con el crecimiento de la organización, administradores y

gerentes de administradores.

Es la jerarquía de autoridad entre el núcleo de operaciones y el ápice estratégico.

Tecnoestructuras: está formada por analistas. También desempeñan tareas

administrativas pero planean y controlan de manera formal el trabajo de otros,

aunque de diferente naturaleza. Son conocidos también como “staff”. Se

componen fuera de la línea de jerarquía de autoridad.

- Apoyo administrativo: se encarga de proveer servicios internos, desde

cafetería, correo y asesoría legal, hasta relaciones públicas.

- Ideología: está relacionado con su cultura y creencias. Es su forma de

pensar, lo que las distingue de otras y le da su propia personalidad.

Es la jerarquía de autoridad entre el núcleo de operaciones y el ápice estratégico.

Tecnoestructuras: está formada por analistas. También desempeñan tareas

administrativas pero planean y controlan de manera formal el trabajo de otros,

aunque de diferente naturaleza. Son conocidos también como “staff”. Se

componen fuera de la línea de jerarquía de autoridad.

- Apoyo administrativo: se encarga de proveer servicios internos, desde

cafetería, correo y asesoría legal, hasta relaciones públicas.

[1]: Del libro: «Negocios Exitosos», de Fleitman Jack, McGraw-Hill, 2000, Pág. 246.

[2]: Del libro: «Organización de Empresas», Segunda Edición, de Franklin Enrique, Mc

Graw Hill, 2004, Págs. 79 al 86.

[3]: Del libro: «Introducción a la Administración de Organizaciones», de Rafael de

Zuani Elio, Editorial Maktub, 2003, Págs. 309 al 318.