4. ADMINISTRACIN DE RECURSOS DE DATOS BASES DE DATOS DISEO MODELOS DE DATOS DICCIONARIOS DE DATOS.

TENDENCIAS
ADMINISTRACIN DE DATOS: FACTOR DE XITO

ALMACENAMIENTO DE DATOS El almacenamiento de datos es la tendencia ms importante en la administracin de la informacin en las organizaciones, pero dada la cantidad de datos que podemos encontrar en el entorno, generalmente se presentan estos problemas con dichos datos: -. La cantidad de datos que se maneja puede ser enorme, ya que las organizaciones cuentan con datos ya almacenados, estos deben mantenerse y adems constantemente nuevos estn ingresando al sistema. -. Existen datos dispersados en muchas organizaciones, en diferentes mtodos y dispositivos de recopilacin. -. Solo una parte de todos los datos que se recolectan dan la utilidad que espera obtener de ellos. -. Para lograr eficiencia en la toma de decisiones, es necesario recurrir a datos externos ya que los conseguidos no dan la informacin que se necesita. -. Los datos en bruto, son en muchas ocasiones de difcil acceso, ya que estn almacenados en diferentes sistemas de computo, bases de datos, formatos, lenguajes humanos y de computador. -. Las leyes relativas a los datos obtenidos, pueden diferir de un lugar a otro para su aplicacin, as los datos conseguidos no pueden tener aplicabilidad global. -. Se pueden presentar problemas de seguridad, calidad e integridad con la recopilacin y el anlisis de datos. -. Existen problemas con la administracin de datos por el gigante numero de estos disponibles. OBJETIVO DE LA ADMINISTRACIN DE DATOS Debido a los anteriores problemas, y a la necesidad de una informacin oportuna y exacta, las organizaciones se han visto obligadas a buscar una solucin de administracin de datos efectiva y eficiente. La administracin de datos ha funcionado para apoyar el proceso de la organizacin de datos, aunque en ocasiones resulta ineficiente para problemas AD HOC (informe que se pide por parte de la gerencia para la toma de decisiones, en forma extraordinaria y no cumple con las caractersticas de los informes de rutina) de ah parte la necesidad de los Almacenes de Datos. En la administracin de datos, los datos se conocen como CARGA y el uso en informacin y conocimiento que se les pueda dar a estos se traduce en PODER, se tendr entonces que la administracin de datos en general busca: FACILITAR LA CARGA E INCREMENTAR EL PODER PROCESO DEL CICLO DE VIDA DE LOS DATOS Y DESCUBRIMIENTO DEL CONOCIMIENTO Para comprender este proceso, se necesita seguir el flujo que los datos siguen en las

organizaciones. Se debe realizar el proceso eficientemente pues las organizaciones no operan sobre los datos recolectados sino sobre la informacin y el conocimiento de cmo usarlos con buenos resultados en la toma de decisiones. Todo se fundamenta en el conocimiento y por esto este es considerado como un elemento fundamental de los negocios. Es importante recalcar que el conocimiento se desprende de los datos, ya que no se encuentra de inmediato en el entorno. Los datos siguen el siguiente proceso para transformarse en conocimiento: 1. 2. 3. 4. 5. 6. 7. RECOPILACIN SELECCIN PRE - PROCESAMIENTO TRANSFORMACIN MINERA DE DATOS INTERPRETACIN / EVALUACIN USO y ALMACENAMIENTO

La parte de recopilacin, seleccin, pre - procesamiento y transformacin es la que facilita el ALMACENAMIENTO DE DATOS; la minera de datos y la interpretacin o la evaluacin forman el ANLISIS DE DATOS y finalmente el uso y almacenamiento son la base del conocimiento de la organizacin. FUENTES Y RECOLECCIN DE DATOS El ciclo comienza con la recopilacin de datos en las fuentes correspondientes. Los datos incluyen mapas, documentos, imgenes, sonidos, animaciones, conceptos, opiniones y pueden estar en bruto o bien resumidos. Los datos pueden ser: DATOS INTERNOS: Estos datos se dan dentro de la organizacin tales como personas, productos, servicios y procesos y pueden almacenarse en uno o varios lugares, as por ejemplo los datos de los trabajadores se pueden almacenar en la base de datos de Recursos Humanos, los detalles de los equipos de maquinaria se guardan en la base de datos de mantenimiento, etc. El acceso a ellos se tiene desde la red de computo organizacional de la empresa. DATOS PERSONALES: Se refiere a la documentacin propia de trabajadores o usuario y pueden residir en el computador personal del usuario o en la comunicacin pblica; pueden ser estimaciones de venta, opiniones sobre la competencia, reglas de los usuarios. DATOS EXTERNOS: Existen muchas bases de datos comerciales hasta por sensores y satlites. Muchas organizaciones en el mundo tienen datos en la Web pero la mayora de estos datos no resultan pertinentes para una aplicacin especfica y por ello gran parte debe revisarse y capturarse para asegurarse de no pasar datos importantes por alto. La fuente ms importante de datos externos es Internet y adems entre ellos se tienen los obtenidos en CD roms, servidores, informes del gobierno y publicaciones comerciales. DATOS EN BRUTO: En ocasiones se obtienen en el campo o bien provienen de la gente, aunque acarrean problemas de calidad e integridad. Se pueden recabar manualmente o por medio de sensores. Aunque existe una gran variedad de hardware y software para el almacenamiento, la comunicacin y la presentacin de este tipo de datos, la captura es compleja y esto limita el uso de los sistemas de informacin; entre estos se tienen encuestas, estudios de tiempos y observaciones. Administrador de Flujo de Datos, Roland - 1.994 El AFD, toma informacin de fuentes externas y las ubica en un sitio til donde stas en realidad se necesitan ya que los datos provienen de muchas fuentes y la tarea de anlisis se

torna muy complicada. EBSB. ENTRA BASURA, SALE BASURA En el manejo de los AFD, se debe tener en cuenta que segn los datos recopilados se obtiene el tipo de informacin, es decir, si los datos que entraron no tienen mayor utilidad y es basura, la informacin que estos datos arrojen tambin los ser, de no ser seleccionados con anterioridad. Cualquier decisin que se tome en la organizacin basada en datos de mala calidad puede significar perdidas en millones, despidos y quiebra. El Administrador de Fuljo de Datos, tiene las siguientes caractersticas: .....Sistema de apoyo para decisiones Procesador central de peticiones de datos Componente de integridad de datos Conexin con proveedores de datos externos Procesos utilizados por los proveedores de datos

CALIDAD DE LOS DATOS CD Es un aspecto muy importante porque de aqu viene la utilidad de las decisiones. Los datos pueden presentar muchos problemas, entre ellos su inexactitud, su complejidad, algunos no son oportunos y otros por el contrario no existen; por ello, se han establecido cuatro categoras y dimensiones de los problemas en la calidad de datos, ya que identificando el problema puede hallarse ms rpido la solucin: 1.- Calidad intrnseca de los datos: Hace referencia a la exactitud, objetividad, credibilidad y reputacin de los datos. 2.- Calidad de los datos por su accesibilidad Analiza los datos segn accesibilidad y la seguridad en su acceso. 3.- Calidad contextual de los datos Toma de los datos su pertinencia, valor agregado, oportunidad, consistencia y cantidad. 4.- Calidad de los datos de Representacin. Interpretabilidad, facilidad, comprensin, representacin concisa y consistente de los datos recopilados. El aspecto fundamental de la calidad de los datos es la INTEGRIDAD, entendida esta como la facilidad con que un cambio en un dato en algn lugar, se realice simultneamente en otro archivo para no tener problemas de contradiccin y redundancia en los datos. BASES DE DATOS La manera en que se recopilan los datos y el uso que se les planea dar determinan el formato mediante el cual se organizan y se almacenan. Dichos datos se pueden almacenar en archivos y BASES DE DATOS. QUE SON LAS BD? Son agrupamientos lgicos y organizados de archivos relacionados. Aqu los datos se integran y se relacionan de modo que un conjunto de software proporcionan acceso a todos los datos. Con esto, se solucionan problemas de redundancia de datos, inconsistencia; obtenindose adems mayor integridad e independencia entre los datos. SISTEMAS ADMINISTRADORES DE BASES DE DATOS DBMS Programa (s) que proporcionan acceso a una base de datos. Permite a una organizacin centralizar datos, manejarlos eficientemente, dando acceso a su almacenamiento mediante los programas de aplicacin. Actan como interfaz entre los programas de aplicacin y los archivos fsicos. Ofrecen herramientas para aadir, borrar, mantener, exhibir, imprimir,

buscar, clasificar y actualizar datos. VENTAJAS Y FUNCIONES DE LOS DBMS a. b. c. d. e. f. g. h. i. j. k. Incremento al acceso y a la disponibilidad de informacin Simplificar el acceso, utilizacin, seguridad y manipulacin de los datos. Menor inconsistencia y redundancia de los datos. Menor costo en dllo. y mantenimiento de programas. Actualizacin rpida de registros y archivos de datos. Interrelacin de datos de diferentes fuentes. Fcil recuperacin de datos para preguntas e informes. Amplia seguridad y seguimiento en el uso de los datos. Soluciones rpidas y econmicas a las preguntas ad hoc. Manejo de datos personales y no oficiales Efecta tareas complejas de manipulacin y recuperacin con base en preguntas

MODELOS DE BASES DE DATOS. Del mismo modo que hay muchas maneras de estructurar las organizaciones de negocios, existen muchas maneras de estructurar los datos que esas organizaciones necesitan. El Sistema administrador de base de datos separa la vista lgica de la fsica de los datos, lo que quiere decir que el programador y el usuario final no tienen que conocer dnde y cmo se almacenan realmente los datos. En la estructuracin lgica de una dase de datos, los negocios necesitan considerar las caractersticas de los datos y cmo se tendr acceso a estos mismos. Existen tres modelos bsicos para estructurar una base de datos: MODELO JERRQUICO: Relaciona datos estructurndolos rgidamente en un rbol invertido en el que los registros contienen dos elementos: a. Una raz simple o un campo maestro, denominado a menudo clave. b. Un nmero variable de campos subordinados que definen el resto de los datos de un registro. Como regla, mientras todos los campos solo tienen un padre, cada padre puede tercer muchos hijos. La mayor ventaja es la velocidad y eficiencia con la que se realiza la bsqueda de datos; como desventaja. MODELO DE RED Crea relaciones entre los datos a travs de una estructura de lista en la que los registros subordinados pueden vincularse a ms de un padre . La relacin se denomina conjunto. Su ventaja es que no impone restricciones sobre el nmero de relaciones para un campo, pero a su vez las bases de datos de red son muy complejas ya que cuando aumentan el nmero de relaciones su diseo e implementacin son ms complicados. MODELO RELACIONAL. Organizacin tradicional en tablas de columnas y renglones. Usada comunmente para datos contables y financieros. Las tablas reciben el nombre de RELACIONES, el rengln se denomina TUPLA y una columna ATRIBUTO. Su ventaja es la simplicidad conceptual, por lo tanto es flexible para los usuarios finales. A diferencia de los modelos jerrquico y de red, todos los datos dentro de una tabla y entre tablas pueden ligarse, relacionarse y compararse. BASES DE DATOS ORIENTADAS A OBJETOS. Son tambin llamadas BASES DE DATOS MULTIMEDIA y se manejan mediante sistemas administrados especiales. Aqu se manejan datos que incluyen imgenes, planos, documentos, mapas, videocintas, y fotos entre otros. Son utilizadas especialmente en las industrias de peridicos, televisin y manufactura integrada por computadora.

CREACIN DE BASES DE DATOS .- DISEO CONCEPTUAL: Modelo abstracto de la base de datos desde la perspectiva del usuario o del negocio. .- DISEO FSICO: Muestra cmo la base de datos se organiza realmente en los dispositivos de almacenamiento de acceso directo DICCIONARIO DE DATOS Es el tercer elemento de un SISTEMA ADMINISTRADOR DE BASE DE DATOS, constituye un archivo que almacena definiciones de elementos de datos y sus caractersticas como el uso, la representacin fsica, la propiedad, la autorizacin y la seguridad. Hace referencia adems al elemento de datos (representa un campo) en sistemas especficos e identifica los individuos, funciones de negocios, aplicaciones e informes que utilizan dicho elemento. TENDENCIAS ACTUALES DE LAS BASES DE DATOS Para las aplicaciones actuales se requieren funciones de bases de datos que almacenen, recuperen y procesen diversos medios y no solo texto y nmeros. .- DATA WAREHOUSE: Almacenes de datos. tiles para las compaas que almacenan crecientes cantidades de informacin, construyendo bodegas gigantescas de datos organizados para permitir el acceso a los usuarios finales. .- BASES DE DATOS MULTIMEDIA Base de datos adicional que permite a los usuarios finales recuperar y presentar rpidamente datos complejos que incluyen muchas dimensiones. .- ALMACN DE DATOS: Sus beneficios son la capacidad para obtener datos rpida y fcilmente, puesto que se encuentran ubicados en un lugar. Los AD, permiten el almacenamiento de Metadatos, que incluyen resmenes de datos que son ms fciles de buscar, especialmente con las herramientas Web En los AD se maneja un subconjunto duplicado de los mismos llamado MERCADO DE DATOS y se dedica a un rea funcional o regional. CARACTERSTICAS DEL ALMACN DE DATOS: 1.2.3.4.5.6.Organizacin Consistencia Variabilidad en el tiempo. No Volatilidad Relacionalidad Cliente / Servidor.

MINERIA DE DATOS Se relaciona con el trmino general de MINERIA y como proceso, requiere la seleccin entre una cantidad inmensa de material o la indagacin inteligente para encontrar exactamente donde reside el valor de la informacin en los datos. Otros nombres dados a este mtodo son Extraccin del conocimiento, Paleo de datos, Arqueologa de datos, Procesamiento de patrones de datos, Dragado de datos y Cosecha de informacin La tecnologa de la Minera de Datos puede generar nuevas oportunidades de negocios al proporcionar estas funciones: a. Prediccin automtica de tendencias y de comportamiento.

La minera de datos automatiza el proceso de determinar informacin que se predice en grandes bases de datos. Por ejemplo, la minera de datos puede tomar datos del pasado e identificar objetivos que tengan mayor posibilidad de responder a promociones ahora; esto en el caso de la mercadotecnia. b. Descubrimiento automatizado de patrones previamente desconocidos. Las herramientas de minera de datos identifican patrones previamente ocultos en una etapa. Por ejemplo, en este proceso se descubren patrones en el anlisis de datos de ventas al menudeo para identificar productos aparentemente no relacionados. CARACTERSTICAS Y OBJETIVOS DE LA MINERA DE DATOS 1. Usualmente los datos se encuentran en las profundidades de las bases de datos, que en ocasiones se encuentra all por varios aos. 2. Las herramientas de minera de datos ayudan a extraer el mineral de la informacin enterrada en archivos corporativos o registros pblicos archivados. 3. El minero es muchas veces un usuario final con poca o ninguna habilidad de programacin facultado con herramientas de minera, que le permiten indagar por preguntas ad hoc y obtener rpidamente respuestas. 4. Hurgar y Sacudir significa el descubrimiento de nuevos datos e informacin. 5. La minera de datos produce 5 tipos de informacin: asociaciones, secuencias, clasificaciones, agrupamientos y pronsticos. TCNICAS DE LA MINERA DE DATOS 1. Razonamiento basado en casos: Este mtodo utiliza casos histricos para reconocer patrones. 2. Computacin Neuronal: Es un mtodo de mquina de aprendizaje por medio del cual se examinan los datos histricos para reconocer patrones los cuales deben utilizarse para predicciones y para apoyar decisiones. 3. Agentes Inteligentes: Es la tcnica que se utiliza para recuperar informacin de Internet o de bases de datos en intranets.

APLICACIONES Menudeo y ventas, Banca, Manufactura y Produccin, Corredura y comercio de valores, Seguros, Hardware y Software de computadoras, Investigaciones, Funciones Estatales, Aerolneas, Salud, Transmisin y Mercadotecnia.

Base de datos
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OpenOffice.org Base: sistema de gestin de bases de datos. Una base de datos o banco de datos (en ocasiones abreviada con la sigla BD o con la abreviatura b. d.) es un conjunto de datos pertenecientes a un mismo contexto y almacenados sistemticamente para su posterior uso. En este sentido, una biblioteca puede considerarse una base de datos compuesta en su mayora por documentos y textos impresos

en papel e indexados para su consulta. En la actualidad, y debido al desarrollo tecnolgico de campos como la informtica y la electrnica, la mayora de las bases de datos estn en formato digital (electrnico), que ofrece un amplio rango de soluciones al problema de almacenar datos. Existen programas denominados sistemas gestores de bases de datos, abreviado SGBD, que permiten almacenar y posteriormente acceder a los datos de forma rpida y estructurada. Las propiedades de estos SGBD, as como su utilizacin y administracin, se estudian dentro del mbito de la informtica. Las aplicaciones ms usuales son para la gestin de empresas e instituciones pblicas. Tambin son ampliamente utilizadas en entornos cientficos con el objeto de almacenar la informacin experimental. Aunque las bases de datos pueden contener muchos tipos de datos, algunos de ellos se encuentran protegidos por las leyes de varios pases. Por ejemplo, en Espaa los datos personales se encuentran protegidos por la Ley Orgnica de Proteccin de Datos de Carcter Personal (LOPD). [editar] Tipos de Base de Datos Las bases de datos pueden clasificarse de varias maneras, de acuerdo al contexto que se este manejando, o la utilidad de la misma: [editar] Segn la variabilidad de los datos almacenados [editar] Bases de datos estticas stas son bases de datos de slo lectura, utilizadas primordialmente para almacenar datos histricos que posteriormente se pueden utilizar para estudiar el comportamiento de un conjunto de datos a travs del tiempo, realizar proyecciones y tomar decisiones. [editar] Bases de datos dinmicas stas son bases de datos donde la informacin almacenada se modifica con el tiempo, permitiendo operaciones como actualizacin, borrado y adicin de datos, adems de las operaciones fundamentales de consulta. Un ejemplo de esto puede ser la base de datos utilizada en un sistema de informacin de una tienda de abarrotes, una farmacia, un videoclub. [editar] Segn el contenido [editar] Bases de datos bibliogrficas Solo contienen un subrogante (representante) de la fuente primaria, que permite localizarla. Un registro tpico de una base de datos bibliogrfica contiene informacin sobre el autor, fecha de publicacin, editorial, ttulo, edicin, de una determinada publicacin, etc. Puede

contener un resumen o extracto de la publicacin original, pero nunca el texto completo, porque si no, estaramos en presencia de una base de datos a texto completo (o de fuentes primarias ver ms abajo). Como su nombre lo indica, el contenido son cifras o nmeros. Por ejemplo, una coleccin de resultados de anlisis de laboratorio, entre otras. [editar] Bases de datos de texto completo Almacenan las fuentes primarias, como por ejemplo, todo el contenido de todas las ediciones de una coleccin de revistas cientficas. [editar] Directorios Un ejemplo son las guas telefnicas en formato electrnico. [editar] Bases de datos o "bibliotecas" de informacin qumica o biolgica Son bases de datos que almacenan diferentes tipos de informacin proveniente de la qumica, las ciencias de la vida o mdicas. Se pueden considerar en varios subtipos:

Las que almacenan secuencias de nucletidos o protenas. Las bases de datos de rutas metablicas. Bases de datos de estructura, comprende los registros de datos experimentales sobre estructuras 3D de biomolculasBases de datos clnicas. Bases de datos bibliogrficas (biolgicas, qumicas, mdicas y de otros campos): PubChem, Medline, EBSCOhost. [editar] Modelos de bases de datos

Adems de la clasificacin por la funcin de las bases de datos, stas tambin se pueden clasificar de acuerdo a su modelo de administracin de datos. Un modelo de datos es bsicamente una "descripcin" de algo conocido como contenedor de datos (algo en donde se guarda la informacin), as como de los mtodos para almacenar y recuperar informacin de esos contenedores. Los modelos de datos no son cosas fsicas: son abstracciones que permiten la implementacin de un sistema eficiente de base de datos; por lo general se refieren a algoritmos, y conceptos matemticos. Algunos modelos con frecuencia utilizados en las bases de datos: [editar] Bases de datos jerrquicas
Artculo principal: Base de datos jerrquica

stas son bases de datos que, como su nombre indica, almacenan su informacin en una estructura jerrquica. En este modelo los datos se organizan en una forma similar a un rbol

(visto al revs), en donde un nodo padre de informacin puede tener varios hijos. El nodo que no tiene padres es llamado raz, y a los nodos que no tienen hijos se los conoce como hojas. Las bases de datos jerrquicas son especialmente tiles en el caso de aplicaciones que manejan un gran volumen de informacin y datos muy compartidos permitiendo crear estructuras estables y de gran rendimiento. Una de las principales limitaciones de este modelo es su incapacidad de representar eficientemente la redundancia de datos. [editar] Base de datos de red
Artculo principal: Base de datos de red

ste es un modelo ligeramente distinto del jerrquico; su diferencia fundamental es la modificacin del concepto de nodo: se permite que un mismo nodo tenga varios padres (posibilidad no permitida en el modelo jerrquico). Fue una gran mejora con respecto al modelo jerrquico, ya que ofreca una solucin eficiente al problema de redundancia de datos; pero, aun as, la dificultad que significa administrar la informacin en una base de datos de red ha significado que sea un modelo utilizado en su mayora por programadores ms que por usuarios finales. [editar] Bases de datos transaccionales Son bases de datos cuyo nico fin es el envo y recepcin de datos a grandes velocidades, estas bases son muy poco comunes y estn dirigidas por lo general al entorno de anlisis de calidad, datos de produccin e industrial, es importante entender que su fin nico es recolectar y recuperar los datos a la mayor velocidad posible, por lo tanto la redundancia y duplicacin de informacin no es un problema como con las dems bases de datos, por lo general para poderlas aprovechar al mximo permiten algn tipo de conectividad a bases de datos relacionales. [editar] Bases de datos relacionales
Artculo principal: Modelo relacional Artculo principal: Base de datos relacional

ste es el modelo utilizado en la actualidad para modelar problemas reales y administrar datos dinmicamente. Tras ser postulados sus fundamentos en 1970 por Edgar Frank Codd, de los laboratorios IBM en San Jos (California), no tard en consolidarse como un nuevo paradigma en los modelos de base de datos. Su idea fundamental es el uso de "relaciones". Estas relaciones podran considerarse en forma lgica como conjuntos de datos llamados "tuplas". Pese a que sta es la teora de las bases de datos relacionales creadas por Codd, la mayora de las veces se conceptualiza de una manera ms fcil de imaginar. Esto es

pensando en cada relacin como si fuese una tabla que est compuesta por registros (las filas de una tabla), que representaran las tuplas, y campos (las columnas de una tabla). En este modelo, el lugar y la forma en que se almacenen los datos no tienen relevancia (a diferencia de otros modelos como el jerrquico y el de red). Esto tiene la considerable ventaja de que es ms fcil de entender y de utilizar para un usuario espordico de la base de datos. La informacin puede ser recuperada o almacenada mediante "consultas" que ofrecen una amplia flexibilidad y poder para administrar la informacin. El lenguaje ms habitual para construir las consultas a bases de datos relacionales es SQL, Structured Query Language o Lenguaje Estructurado de Consultas, un estndar implementado por los principales motores o sistemas de gestin de bases de datos relacionales. Durante su diseo, una base de datos relacional pasa por un proceso al que se le conoce como normalizacin de una base de datos. Durante los aos 80 la aparicin de dBASE produjo una revolucin en los lenguajes de programacin y sistemas de administracin de datos. Aunque nunca debe olvidarse que dBase no utilizaba SQL como lenguaje base para su gestin. [editar] Bases de datos multidimensionales
Artculo principal: Base de datos multidimensional

Son bases de datos ideadas para desarrollar aplicaciones muy concretas, como creacin de Cubos OLAP. Bsicamente no se diferencian demasiado de las bases de datos relacionales (una tabla en una base de datos relacional podra serlo tambin en una base de datos multidimensional), la diferencia est ms bien a nivel conceptual; en las bases de datos multidimensionales los campos o atributos de una tabla pueden ser de dos tipos, o bien representan dimensiones de la tabla, o bien representan mtricas que se desean estudiar. [editar] Bases de datos orientadas a objetos
Artculo principal: Base de datos orientada a objetos

Este modelo, bastante reciente, y propio de los modelos informticos orientados a objetos, trata de almacenar en la base de datos los objetos completos (estado y comportamiento). Una base de datos orientada a objetos es una base de datos que incorpora todos los conceptos importantes del paradigma de objetos:

Encapsulacin - Propiedad que permite ocultar la informacin al resto de los objetos, impidiendo as accesos incorrectos o conflictos. Herencia - Propiedad a travs de la cual los objetos heredan comportamiento dentro de una jerarqua de clases.

Polimorfismo - Propiedad de una operacin mediante la cual puede ser aplicada a distintos tipos de objetos.

En bases de datos orientadas a objetos, los usuarios pueden definir operaciones sobre los datos como parte de la definicin de la base de datos. Una operacin (llamada funcin) se especifica en dos partes. La interfaz (o signatura) de una operacin incluye el nombre de la operacin y los tipos de datos de sus argumentos (o parmetros). La implementacin (o mtodo) de la operacin se especifica separadamente y puede modificarse sin afectar la interfaz. Los programas de aplicacin de los usuarios pueden operar sobre los datos invocando a dichas operaciones a travs de sus nombres y argumentos, sea cual sea la forma en la que se han implementado. Esto podra denominarse independencia entre programas y operaciones. SQL:2003, es el estndar de SQL92 ampliado, soporta los conceptos orientados a objetos y mantiene la compatibilidad con SQL92. [editar] Bases de datos documentales Permiten la indexacin a texto completo, y en lneas generales realizar bsquedas ms potentes. Tesaurus es un sistema de ndices optimizado para este tipo de bases de datos. [editar] Bases de datos deductivas Un sistema de base de datos deductiva, es un sistema de base de datos pero con la diferencia de que permite hacer deducciones a travs de inferencias. Se basa principalmente en reglas y hechos que son almacenados en la base de datos. Las bases de datos deductivas son tambin llamadas bases de datos lgicas, a raz de que se basa en lgica matemtica. [editar] Gestin de bases de datos distribuida (SGBDD) la base de datos y el software SGBD pueden estar distribuidos en mltiples sitios conectados por una red. Hay de dos tipos: 1. Distribuidos homogneos: utilizan el mismo SGBD en mltiples sitios. 2. Distribuidos heterogneos: Da lugar a los SGBD federados o sistemas multibase de datos en los que los SGBD participantes tienen cierto grado de autonoma local y tienen acceso a varias bases de datos autnomas preexistentes almacenados en los SGBD, muchos de estos emplean una arquitectura cliente-servidor. Estas surgen debido a la existencia fsica de organismos descentralizados. Esto les da la capacidad de unir las bases de datos de cada localidad y acceder as a distintas universidades, sucursales de tiendas, etctera.

[editar] Vase tambin

Sistema de gestin de bases de datos

De Wikipedia, la enciclopedia libre (Redirigido desde Sistema de gestin de base de datos) Saltar a navegacin, bsqueda Los sistemas de gestin de bases de datos (en ingls database management system, abreviado DBMS) son un tipo de software muy especfico, dedicado a servir de interfaz entre la base de datos, el usuario y las aplicaciones que la utilizan. [editar] Propsito El propsito general de los sistemas de gestin de bases de datos es el de manejar de manera clara, sencilla y ordenada un conjunto de datos que posteriormente se convertirn en informacin relevante para una organizacin. [editar] Objetivos Existen distintos objetivos que deben cumplir los SGBD:

Abstraccin de la informacin. Los SGBD ahorran a los usuarios detalles acerca del almacenamiento fsico de los datos. Da lo mismo si una base de datos ocupa uno o cientos de archivos, este hecho se hace transparente al usuario. As, se definen varios niveles de abstraccin. Independencia. La independencia de los datos consiste en la capacidad de modificar el esquema (fsico o lgico) de una base de datos sin tener que realizar cambios en las aplicaciones que se sirven de ella. Consistencia. En aquellos casos en los que no se ha logrado eliminar la redundancia, ser necesario vigilar que aquella informacin que aparece repetida se actualice de forma coherente, es decir, que todos los datos repetidos se actualicen de forma simultnea. Por otra parte, la base de datos representa una realidad determinada que tiene determinadas condiciones, por ejemplo que los menores de edad no pueden tener licencia de conducir. El sistema no debera aceptar datos de un conductor menor de edad. En los SGBD existen herramientas que facilitan la programacin de este tipo de condiciones. Seguridad. La informacin almacenada en una base de datos puede llegar a tener un gran valor. Los SGBD deben garantizar que esta informacin se encuentra segura de permisos a usuarios y grupos de usuarios, que permiten otorgar diversas categoras de permisos. Manejo de transacciones. Una transaccin es un programa que se ejecuta como una sola operacin. Esto quiere decir que luego de una ejecucin en la que se produce una falla es el mismo que se obtendra si el programa no se hubiera ejecutado. Los SGBD proveen mecanismos para programar las modificaciones de los datos de una forma mucho ms simple que si no se dispusiera de ellos.

Tiempo de respuesta. Lgicamente, es deseable minimizar el tiempo que el SGBD demora en proporcionar la informacin solicitada y en almacenar los cambios realizados. [editar] Ventajas

Proveen facilidades para la manipulacin de grandes volmenes de datos (ver objetivos). Entre stas: o Simplifican la programacin de equipos de consistencia. o Manejando las polticas de respaldo adecuadas, garantizan que los cambios de la base sern siempre consistentes sin importar si hay errores correctamente, etc. o Organizan los datos con un impacto mnimo en el cdigo de los programas. o Disminuyen drsticamente los tiempos de desarrollo y aumentan la calidad del sistema desarrollado si son bien explotados por los desarrolladores. Usualmente, proveen interfaces y lenguajes de consulta que simplifican la recuperacin de los datos. [editar] Inconvenientes

1. Tpicamente, es necesario disponer de una o ms personas que administren de la base de datos, en la misma forma en que suele ser necesario en instalaciones de cierto porte disponer de una o ms personas que administren los sistemas operativos. Esto puede llegar a incrementar los costos de operacin en una empresa. Sin embargo hay que balancear este aspecto con la calidad y confiabilidad del sistema que se obtiene. 2. Si se tienen muy pocos datos que son usados por un nico usuario por vez y no hay que realizar consultas complejas sobre los datos, entonces es posible que sea mejor usar una planilla de clculo. 3. Complejidad: los software muy complejos y las personas que vayan a usarlo deben tener conocimiento de las funcionalidades del mismo para poder aprovecharlo al mximo. 4. Tamao: la complejidad y la gran cantidad de funciones que tienen hacen que sea un software de gran tamao, que requiere de gran cantidad de memoria para poder correr. 5. Coste del hardware adicional: los requisitos de hardware para correr un SGBD por lo general son relativamente altos, por lo que estos equipos pueden llegar a costar gran cantidad de dinero. [editar] Productos SGBD disponibles en el mercado [editar] SGBD libres

PostgreSQL (http://www.postgresql.org Postgresql) Licencia BSD Firebird basada en la versin 6 de InterBase, Initial Developer's PUBLIC LICENSE Version 1.0. SQLite (http://www.sqlite.org SQLite) Licencia Dominio Pblico

DB2 Express-C (http://www.ibm.com/software/data/db2/express/) Apache Derby (http://db.apache.org/derby/)

[editar] SGBD no libres

MySQL: Licencia Dual, depende del uso. No se sabe hasta cundo permanecer as, ya que ha sido comprada por Oracle. Sin embargo, existen 2 versiones: una gratuita que sera equivalente a la edicin "express" SQL server de Microsoft Windows, y otra ms completa de pago. Advantage Database dBase FileMaker Fox Pro gsBase IBM DB2: Universal Database (DB2 UDB) IBM Informix Interbase de CodeGear, filial de Borland MAGIC Microsoft Access Microsoft SQL Server NexusDB Open Access Oracle Paradox PervasiveSQL Progress (DBMS) Sybase ASE Sybase ASA Sybase IQ WindowBase IBM IMS Base de Datos Jerrquica CA-IDMS

[editar] SGBD no libres y gratuitos

Microsoft SQL Server Compact Edition Basica Sybase ASE Express Edition para Linux (edicin gratuita para Linux) Oracle Express Edition 10

Recomendaciones para la configuracin de bases de datos y grupos de almacenamiento

Se aplica a: Exchange Server 2007 SP3, Exchange Server 2007 SP2, Exchange Server 2007 SP1, Exchange Server 2007 ltimo tema modificado: 2008-01-16

En este tema se ofrecen recomendaciones para las siguientes configuraciones de bases de datos y grupos de almacenamiento de Microsoft Exchange Server 2007:

Tamao de la base de datos Bases de datos por grupo de almacenamiento Configuracin de disco

Tamao de base de datos recomendado La determinacin del mejor tamao de una base de datos requiere que se tengan en cuenta diversos factores. En general, las bases de datos ms pequeas son mejores porque se pueden restaurar y hacer copia de seguridad de las mismas con mayor rapidez que en el caso de bases de datos ms grandes. No obstante, en la determinacin del mejor tamao de una base de datos se deben tener en cuenta otros factores, sobre todo el de la capacidad y la complejidad. La implementacin inmediata del mximo nmero de bases de datos puede aumentar intilmente la complejidad del sistema. Por ejemplo, puede ocurrir que acabe administrando ms bases de datos y nmeros de unidades lgicas (LUN) de lo necesario. Se recomienda que las bases de datos de Exchange tengan un tamao aproximado de 50 gigabytes (GB). Para las bases de datos de grupos de almacenamiento que no estn habilitadas para replicacin continua, se recomienda un tamao mximo de 100 GB. Para bases de datos de grupos de almacenamiento habilitados para replicacin continua, se recomienda un tamao mximo de base de datos de 200 GB. Para obtener ms informacin, consulte Planear el almacenamiento en disco. Bases de datos recomendadas por grupo de almacenamiento Se recomienda colocar cada nueva base de datos en su propio grupo de almacenamiento hasta que se alcance el nmero mximo de grupos de almacenamiento. Esta recomendacin proporciona varias ventajas:

Permite repartir la carga de los buzones entre todas las bases de datos y grupos de almacenamiento posibles. Crea una topologa de almacenamiento de Exchange ms fcil de administrar. Permite reducir el tamao de las bases de datos. Los archivos de registro y el trfico de registro no se comparten entre varias bases de datos. Mejora la administracin de la entrada/salida (E/S) de la unidad. Mejora la capacidad de recuperacin. Proporciona ms profundidad del punto de control agregado por usuario.

Las bases de datos de un grupo de almacenamiento no son completamente independientes porque comparten archivos de registro de transacciones. A medida que aumente el nmero de bases de datos y grupos de almacenamiento, se crearn ms archivos de registro de transacciones durante el funcionamiento normal. Esta gran cantidad de archivos de registro de transacciones conlleva ms tiempo a la hora de reproducir dichos registros. Un incremento en el tiempo para la reproduccin de registros de transacciones comporta un incremento en los tiempos de recuperacin. Para obtener ms informacin acerca del registro de transacciones, consulte Descripcin del registro de transacciones. Para obtener ms informacin acerca de la recuperacin de desastres, consulte Estrategias de recuperacin ante desastres. Grupos de almacenamiento habilitados para replicacin continua Todos los grupos de almacenamiento habilitados para replicacin continua se limitan a una sola base de datos por grupo de almacenamiento. Esto incluye todos los grupos de almacenamiento de un entorno de replicacin continua en clster (CCR), as como cualquier grupo de almacenamiento habilitado para replicacin continua local (LCR) y/o replicacin continua en espera (SCR). No se puede habilitar un grupo de almacenamiento con varias bases de datos para LCR o SCR; asimismo, despus de habilitar un grupo de almacenamiento para replicacin continua, no se le puede agregar una segunda base de datos ni bases de datos subsiguientes.

Configuracin de disco recomendada Como la E/S a archivos de registro es secuencial y la E/S a archivos de base de datos es aleatoria, para un mejor rendimiento se recomienda colocar los archivos de registro en un disco independiente del de archivos de base de datos. Con el uso de un archivo de registro para muchas bases de datos se puede reducir el nmero de discos necesarios. No obstante, este enfoque tiene dos inconvenientes:

Si se produce un error en el disco que contiene los archivos de registro, se daan o se pierden varias bases de datos en lugar de una sola. La recuperacin de archivos de registro dura ms tiempo debido a que los registros reproducen datos de ms bases de datos.

Para obtener instrucciones detalladas para disear y validar una solucin de almacenamiento para Exchange 2007, consultePlanear el almacenamiento en disco. Para obtener el mximo rendimiento y confiabilidad, se recomienda que, incluso los sistemas comparativamente simples, como sistemas que contienen un nico grupo de almacenamiento, pongan tambin en discos independientes los archivos de registro y los archivos de bases de datos. Para obtener ms informacin Para obtener ms informacin acerca de la administracin de grupos de almacenamiento y bases de datos en Exchange 2007, consulte Administracin de grupos de almacenamiento y bases de datos. Para obtener ms informacin acerca de la administracin de carpetas pblicas, consulte Administracin de carpetas pblicas. Para obtener ms informacin acerca de la administracin de bases de datos de buzones, consulte Administracin de bases de datos de buzones. Para obtener ms informacin acerca de almacenamiento en Exchange 2007, consulte Diseo de almacenamiento del servidor de transporte y Planear el almacenamiento en disco. Para obtener una lista de los cmdlets del Shell de administracin de Exchange que puede usar para administrar carpetas pblicas y bases de datos, consulte Grupo de almacenamiento y cmdlets de bases de datos.

Ps Tips de recomendaciones BrainLabs

0 Comentarios Publicado por Sergio Zamenfeld 29 Octubre, 2010 en Servicios

Seis medidas bsicas para garantizar el buen funcionamiento de los equipos informticos. 1. Darle mantenimiento preventivo de manera regular a sus equipos: los dueos de las Pymes deben someter a sus PC y otros equipos de computacin a dos revisiones mensuales, como mnimo, con un profesional de tecnologas de la informacin (IT), para asegurar su

correcto funcionamiento. El mantenimiento preventivo de una computadora es una manera econmica de prevenir desastres costosos en un futuro. 2. Hacer copias de seguridad o respaldos: ste es el paso ms importante que el dueo de una Pyme debe tomar para garantizar la continuidad de

su empresa. Utilizando un disco duro de red (por ejemplo), de modo que todas las computadoras de la red puedan respaldar su informacin en un solo dispositivo. 3. Manejar la informacin con el respeto que se merece: si es importante, hacer un respaldo en varios lugares y que uno de esos lugares sea un sitio seguro contra incendios, desastres naturales o vandalismo. Las Pymes necesitan estar preparadas para reestablecer sus organizaciones de manera rpida en caso de que la oficina haya sufrido un incendio, inundacin o robos. Realizar mltiples copias en dispositivos porttiles, as como en el servicio backup remoto que ofrecemos en BrainLabs, ser muy buenas elecciones. 4. Practica restaurar toda la informacin antes de que lo necesites: un usuario puede respaldar diligentemente su informacin durante meses o aos sin ningn error pero no puede restaurar un archivo cuando lo necesita. Por eso, es necesario realizar simulaciones al menos una vez cada tres meses. Ya que los procesos automatizados o manuales no estn excentos a fallas. 5. Documenta tu sistema: hacer una lista de tus aplicaciones y asegrate de que ests haciendo respaldos con regularidad de cada una de ellas. Organiza todo el software original, documentacin del hardware y copias originales de software y gurdalas en un lugar seguro y fcil de recordar. En una empresa u organizacin, esto se documenta mediante politcas escritas, donde se acude en caso de querer conocer sus normas. BrainLabs ofrece dicho servicio. Asi que sino cuenta con l podr solicitarlo y ver una notable mejora en su organizacin.

6. Prestar atencin a las alarmas: muchos discos duros y programas de administracin de almacenamiento que ofrece BrainLabs a sus clientes, los advierten sobre fallas inminentes o que estn ocurriendo mientras siguen funcionando. No ignores esas advertencias! Tips para una Buena Base de Datos
En el actual entorno competitivo que se presenta en los mercados, la manera en que nos comunicamos con nuestros pblicos objetivo puede ser el factor que determine el xito del negocio, en especial ahora que la tecnologa ha facilitado el acceso a la informacin permitiendo a las empresas llevar sus productos y servicios ms all de las fronteras geogrficas de manera instantnea. De igual forma, la inmediatez con que viaja la informacin ha cambiado la forma de hacer negocios y genera nuevos esquemas de comercializacin como la Mercadotecnia Uno a Uno, definido como la relacin existente entre una empresa y sus clientes, a travs del conocimiento de sus gustos individuales, en otras palabras, conocer al cliente. La piedra angular de dicho conocimiento est en las Bases de Datos, las cuales se definen como: "El perfil detallado de tus prospectos y clientes, utilizando caractersticas geogrficas, demogrficas y psicogrficas, y su historial de compras". Esto representa ms que una lista con nombre, telfono y direccin; implica conocer sus hbitos de compra, la frecuencia con que lo hace, la cantidad de productos adquiridos, sus gustos, preferencias, consultas que haya hecho, etc. La adecuada conjuncin de las bases de datos con la tecnologa ha permitido que las primeras se conviertan en una herramienta fundamental para los programas de mercadotecnia, dando lugar a lo que se conoce como "database marketing", que no es otra cosa ms que el uso de informacin enfocada al cliente. Entre los beneficios que ofrecen las bases de datos a las empresas, se encuentran: Conocer tendencias del mercado/pblico objetivo Generar estrategias de "branding" y publicidad Focalizar la comercializacin de productos/servicios especficos a compradores/clientes Personalizar la atencin al cliente (Cabe destacar que la personalizacin se considera la Abrir canales de comunicacin con los clientes

especficos quinta "P" de la mezcla promocional)

En general, su adecuada utilizacin en el proceso de comercializacin, contribuye a la generacin de oportunidades de negocio.

Lo anterior nos lleva a concluir que uno de los factores de xito determinantes en una campaa de mercadotecnia directa, es sin lugar a dudas el contar con una base de datos que agregue valor y se convierta en un activo invaluable para la empresa; para lo cual, debemos tener presente que no es labor de un da, sino que su construccin lleva aos y una labor constante. Recomendaciones para un mayor aprovechamiento y uso adecuado de una base de datos: ADMINISTRACIN Dar a conocer a los usuarios el contenido y reglas de captura de la base, a fin de Centralizar la administracin de la base de datos en mximo 2 personas. Cualquier modificacin, actualizacin o ingreso de datos, deber hacerla el administrador, Las bases de datos sufren un desgaste del 3% mensual en promedio, por lo que a fin de

garantizar el uso adecuado y mximo aprovechamiento de la misma.

va una notificacin por parte del usuario que la solicita. mantener un mayor porcentaje de confiabilidad de los registros se deber actualizar por lo menos 2 veces al ao. CAPTURA Es importante elaborar un manual de uso donde se especifiquen las reglas de captura de

la base de datos. Ejemplo: abreviaturas, estandarizacin de los registros, uso de maysculas, acentos, entre otros. Los campos bsicos a incluir en una base de datos son: Razn social de la empresa, Nombre y Apellidos del contacto, Puesto, Direccin completa (Calle, Colonia, Delegacin, C.P.), Estado y Ciudad, Telfono (en caso de ser un registro forneo se deber de especificar la clave lada), y direccin electrnica. Verificar la procedencia/origen de los registros que se ingresan a la base de datos. Identificar las diferentes variables que pudieran existir en un registro para evitar que se Incluir un campo con la fecha de la ltima actualizacin de cada registro, as como el

dupliquen. nombre de quin la realiz. SEGURIDAD La base de datos es un activo de la empresa que no se crea en un da, es un trabajo de

aos que requiere de herramientas y personal especializado para su realizacin, por tal motivo, sugiere no proporcionarla, ni prestarla. En caso de que se requiera que un tercero haga uso de la base de datos, lo mejor es entregar por bloques con los campos bsicos, de acuerdo a la actividad para la cual se utilizar, previa autorizacin del encargado de sta.

Asimismo, en este caso, es aconsejable firmar un contrato de confidencialidad que

garantice su uso nicamente para la actividad contratada, as como la solicitud de un reporte de registros que sufrieran modificaciones o actualizacin durante su uso. Contar con una copia de respaldo que se ubique fuera de las instalaciones de la empresa, a fin de garantizar su preservacin en caso de alguna eventualidad o desastre.

Uno de los aportes ms importantes y aplicables que ha trado la Informtica a las actividades diarias de las organizaciones ha sido el concepto de Base de Datos (BD), por cuanto supone la disciplina en la organizacin de los datos de una empresa. A grandes rasgos, podemos decir que el concepto de BD lleva a la idea de: Agrupar todos los datos relevantes de la empresa en un nico lugar: La expresin "datos relevantes" hace referencia a aquella informacin que por su significado ser necesario mantenerla almacenada, ya que sustentarn las actividades del negocio y la toma de decisiones correspondientes. El parmetro que guiar en la eleccin de dichos datos estar dado por los objetivos que se persigan respecto de los mismos. Por ejemplo, en el caso de una empresa que hace envos a domicilio con distribucin propia, podra ser relevante tener disponibles los horarios en que el cliente deseara recibir la entrega y as programar el recorrido del da. En el caso en que la empresa tercerizara la entrega, estos mismos datos de horarios disponibles podran ser irrelevantes. El hecho de que la informacin se encuentre en un "nico lugar" implica que los datos se encuentran lgicamente unificados e interrelacionados, constituyendo un todo, que debe, por lo tanto, disearse, administrarse y usarse desde un punto de vista global. Esta expresin no debe, entonces, interpretarse desde el punto de vista de la ubicacin fsica. Compartir los datos: Lo que significa que varios usuarios pueden hacer uso simultneo de la informacin contenida en la BD, en el sentido que todos ellos pueden tener acceso al mismo elemento de informacin y diferentes usuarios pueden utilizarlo para propsitos diferentes. Evitar redundancia e inconsistencia en los datos: Redundancia es un estado en el cual existen datos repetidos innecesariamente. Por ejemplo, en una BD podramos tener almacenados datos de los empleados: apellido, nombre, domicilio,

departamento, salario, etc., y tambin datos de inscripciones para cursos de capacitacin. Supngase que para llevar a cabo la administracin de los cursos es preciso conocer el departamento de cada empleado inscripto. Es evidente que no hace falta reingresar esta informacin a la BD como dato de inscripcin, dado que siempre podr obtenerse mediante una consulta a los datos del empleado. Inconsistencia es un estado en el que dos o ms datos repetidos en una BD contienen diferentes valores. Generalmente es consecuencia de la actualizacin despareja o desordenada de datos redundantes. Por tanto no puede haber inconsistencia si no existe primero redundancia de los datos. Del ejemplo anterior, si se almacenara nuevamente el dato del departamento del empleado, correramos el riesgo de que ante un cambio de departamento del empleado, se actualizara solamente esta situacin en los datos del empleado y no en los de las inscripciones. Estructurar los datos de una sola forma, de "la forma natural": La BD de una empresa debe en todo momento reflejar la realidad de la forma ms fidedigna que se pueda lograr porque esto ayuda a comprender su estructura y funcionamiento. El diseo de la BD es crucial por ese motivo, y es entonces a partir de la realidad que debe dibujarse la BD y no la realidad ajustarse a esta. Proporcionar acceso a los mismos a travs de lenguajes "naturales": Qu ocurrira si nuestra BD est perfectamente diseada y funcionando de manera ptima, pero cada vez que se consultan algunos datos, estn a nuestro entender incompletos, con informacin redundante y/o mostrados de forma tal que dificultan su anlisis? El objetivo por el cual se implement la BD no est siendo logrado. Es as que la comunicacin entre las BD y los usuarios tambin posee una importancia vital y se la debe disear con cuidado para reflejar el flujo natural de datos hacia la BD y desde ella. Las impresiones y pantallas que muestran informacin deben adecuarse a las necesidades puntuales de cada caso -por ejemplo, es ms conveniente usar tablas, grficos tortas o de barras o mostrar simplemente los nmeros en crudo para su posterior anlisis?-. Lo mismo sucede con las pantallas de entrada de datos. Estas debern acomodarse de forma natural, sencilla y entendible para que los usuarios puedan interactuar con la BD de forma fluida y sin limitaciones. Entonces, una BD es un conjunto de datos unificados e interrelacionados cuyo propsito general es mantener informacin relevante y consistente para que est

disponible en tiempo, forma y lugar deseados. Pero, cules son las ventajas de utilizar Bases de Datos? En el punto anterior describimos las caractersticas de una BD para, a partir de estas, dar una definicin de la misma. Ahora, por qu la utilizacin de BD es recomendable?. Las ventajas de un sistema de BD sobre los mtodos tradicionales de mantener registros en papel se harn ms evidentes con los siguientes ejemplos: Es compacto: No hacen falta archivos de papeles que pudieran ocupar mucho espacio. Es rpido: Se puede obtener y modificar datos con mayor velocidad dado que se lo hace a partir de la computadora. Es menos laborioso: Elimina el tedio de mantener archivos a mano y elimina tareas mecnicas y rutinarias de mantenimiento de los datos. Es eficaz: se puede disponer de informacin precisa, en el momento, lugar y forma deseados. Es posible optimizar los datos: se puede disminuir las redundancias y evitar inconsistencia. Es posible compartir los datos Es posible hacer cumplir normas: al tener un control centralizado de los datos, un administrador puede garantizar la observancia de todas las normas aplicables para la representacin de los datos. Estas normas pueden ser de la empresa, del gobierno provincial, nacional, de la industria, etc. Es posible aplicar restricciones de seguridad: al tener jurisdiccin completa sobre a BD, el administrador puede: 1) asegurar que el acceso a los datos se realice a travs de los canales adecuados; 2) definir controles y restricciones de acceso a cada elemento de informacin de la BD. Teniendo ya una primera aproximacin al concepto de BD y habiendo analizado sus caractersticas y ventajas, podemos ahora enfocarnos especialmente en lo que es la Base de Datos dentro de una empresa y su utilidad en el conocimiento y la fidelizacin de los clientes La base de datos de clientes debe tener la gran capacidad de servir para ofrecer a esos clientes justo lo que necesitan. En el menor tiempo posible.

Segn Philip Kotler las empresas generalmente utilizan su base de datos de cuatro maneras para: - Identificar Clientes Potenciales. Muchas empresas generan ventas por medio de la publicidad de sus productos u ofertas. Los anuncios contienen por norma general un sistema de respuesta, como una tarjeta de respuesta de negocios o un nmero gratuito, se confecciona la base de datos a partir de esas respuestas. La empresa selecciona, dentro de la base, a los mejores clientes potenciales y luego se los contacta por algn medio o se les hace una visita para intentar convertirlos en clientes. - Decidir Qu Clientes Deberan Recibir una Oferta Especial. Las empresas establecen criterios que describen a su cliente objetivo ideal para una oferta. Despus buscan en su base de datos de clientes a los que ms se parecen al tipo ideal y a esos dedican todo el esfuerzo en funcin de la oferta que ofrecen en ese momento. - Profundizar en la Fidelidad del Cliente. Las empresas pueden crear inters y entusiasmo recordando las preferencias de los clientes, remitindoles por ejemplo regalos adecuados, vales de descuento o material de lectura interesante. - Reactivar las Compras de los Clientes. Las empresas pueden utilizar programas automticos de correo que envan tarjetas de cumpleaos o aniversario, recordatorios de compras de navidad, o promociones fuera de temporada. La base de datos puede ayudar a la empresa a realizar ofertas atractivas y oportunas. Pero ser en la prxima edicin que veremos, en detalle, de qu manera conocer y fidelizar a nuestros clientes.
12. Mdulo de Base de Datos Microsoft Excel aporta al usuario la posibilidad de trabajar con tablas de informacin: nombres, direcciones, telfonos, etc. En una base de datos se puede incluir y escribir datos en cada ficha, consultarla y modificarla siempre que se quiera. Toda la informacin incluida en una base de datos se organiza en campos (cada elemento de informacin para todas las fichas -columnas-) y est constituida por registros (cada ficha que contiene los datos concretos para cada campo-filas-) Para crear una base de datos se necesita una hoja de clculo en blanco donde se introducen los datos de los distintos campos para confeccionar as el fichero.

12.1. Introducir los datos Toda base de datos se crea como una lista, en ella debe haber una fila situada en la parte superior que contenga el nombre de los campos que forman el registro (fila de encabezados). Para ejemplo puede introducir estos datos: Apellido Gonzlez Prez Snchez Nombre Juan Pablo Jos Profesin Arquitecto Abogado Economista

Microsoft Excel ofrece dos formas de trabajar con los registros: A. Como si se tratara de un fichero real utilizando la tabla dinmica. Para trabajar con tabla dinmica una vez creados los nombres de los campos se seleccionan y se elige la opcin Informe de grficos y tabla dinmica del men Datos. La tabla dinmica organiza y resume automticamente los datos. Si se utiliza esta opcin sin haber establecido la base de datos, Excel indicara con un mensaje de error que no existe rango seleccionado.

Sucesivamente seleccione los campos y el rea respectivamente, ya sea columnas, filas, pginas, datos, como muestra el recuadro. Para pasar de un campo a otro se utiliza la tecla Tabulador. Para modificar el valor de alguno de los campos bastar con poner el cursor en el campo correspondiente y modificar el dato. Al pasar a otro campo la modificacin quedar grabada. B. Directamente sobre la hoja de clculo: En este caso las filas corresponderan a los registros y las columnas a los campos de cada uno. Para ello deber ir editando las celdas y escribiendo en ellas la informacin correspondiente. Pero tenga en cuenta que siempre deber haber elegido por lo menos una vez la opcin Datos Informe de datos y tabla dinmica Al poner el nombre de los campos y empezar a introducir datos se debe dar a cada campo un nombre distinto de los dems. No se deben dejar celdas en blanco intercaladas.

12.2. Ordenar la base de datos Excel puede ordenar segn distintos criterios, por orden alfabtico o numrico. As podemos encontrar informacin de forma sencilla. Seleccione el rango de celdas que quiera ordenar. Es importante recordar si se ha seleccionado o no los ttulos de los campos. Se elige el comando Ordenar del men Datos. Aparece el cuadro de dilogo ordenar donde permite elegir la columna a partir de la cual se desear hacer la ordenacin. Hay 3 criterios: Criterio 1: Seleccione el campo principal por el que quiere ordenar. Marcar Ascendente o Descendente. Microsoft Excel usa el siguiente orden ascendente: nmeros, texto, valores lgicos, valores de error, espacios en blanco. Criterio 2: Para elegir un nuevo criterio de orden en caso de que coincidan datos del primer criterio. Criterio 3: En caso de que los anteriores coincidan. Si en el rango que se seleccion inicialmente contiene los nombres de los campos incluidos marcar Si en Existe fila de ttulos, as la primera fila quedar excluida de la ordenacin aunque est seleccionada. Se hace clic en el botn Aceptar para ordenar los datos. 12.3. Buscar y reemplazar Se selecciona el comando Buscar del men Edicin, esta opcin busca y selecciona en la celda o en la hoja seleccionada el texto que se le especifique.

12.4. Extraer registros con filtro El filtrado de datos de una lista permite encontrar subconjuntos de los datos y trabajar con ellos. Al aplicar filtros se muestran slo las filas que contienen cierto valor mientras que ocultan las otras filas. Seleccione los ttulos de los campos. Seleccione Autofiltro en el men Datos|Filtros. Aparece una flecha (men desplegable) a la derecha del encabezado de cada campo para elegir en uno o varios campos la condicin que se desee. Antes de seleccionar un filtro automtico hay que asegurarse de que no hay otro activado ya, esto se puede comprobar mirando si existe o no una marca de activacin al lado de la opcin Datos|Autofiltro. 12.5. Eliminar un filtro de una lista

Para eliminar un filtro de una columna se hace clic en la flecha ubicada junto a la columna, y se elige Todas en la lista desplegable. Para volver a mostrar todas las filas de una lista filtrada hay que ir al men Datos|Filtro y elegir Mostrar todo. Para eliminar las flechas del Filtro automtico de una lista se elige el men Datos|Filtros y Mostrar Todo. Vuelva a pulsar Datos|Filtros, pero ahora sitese en Filtro Automtico para desactivarlo.

13. Libro de trabajo El libro de trabajo se compone de hojas de clculo, en cada hoja puede haber diferentes datos, y diferente disposicin, ya que son totalmente independientes unas de otras. Aunque si se quiere se puede trabajar con los datos de cualquier hoja en las frmulas de las hojas. Cada hoja tiene un nmero, pero este nmero se puede cambiar por un nombre. El nombre de una hoja de clculo se puede cambiar de diferentes maneras. La primera de ellas es hacer un doble clic sobre la solapa de la hoja de clculo, saldr un cuadro de dilogo Cambiar el nombre de la hoja, con un recuadro donde se escribir el nuevo nombre de la hoja. Otra forma consiste en situarse en la hoja, seleccionar Formato|Hoja| Cambiar nombre 13.1. Duplicar una hoja de clculo

Si se quiere tener el mismo formato o los mismos datos en varias hojas, lo ms sencillo es duplicar una hoja. Pulse la tecla Control y sin soltarla pinche con el ratn la pestaa de la hoja del ratn que desea duplicar, sin dejar de presionar con el botn. Sitese donde desee insertar la nueva hoja y suelte el botn del ratn sin soltar la tecla control, aparecer la nueva hoja, y entonces podr soltar la tecla control. 13.2. Trabajar con todos los datos del libro de trabajo Para trabajar con los datos de las diferentes hojas de trabajo de un mismo libro para una frmula slo tiene que buscar la celda en cada pgina. Los datos aparecern en la frmula con referencia a la pgina de donde se hayan obtenido. Escriba el enunciado de la frmula y vaya a la hoja de clculo en la que est la celda con el dato que necesite.