Procedimiento para forzar la

finalización de una VM en Hyper-V

Información de este documento

Proyecto: Servicios Administrados Triara Querétaro Versión No: 1.0
Fecha de la versión: 26/Nov/2019
Preparado por: Eric Rivera Fecha de preparación: 26/Nov/2019
Revisado por: Alejandro Cervantes Fecha de revisión: 26/Nov/2019

1. Objetivo del Documento

Instrucción de trabajo interna para personal de soporte de la torre de Servidores Windows

2. Alcance del Documento

Explicar de una manera sencilla y paso a paso el procedimiento para forzar la finalización de una VM en Hyper-V en el
ambiente BOC.

3. Audiencia del Documento

Personal involucrado en atención a incidentes.

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Revisión de espacio DXC Restricted Disposición: mientras se encuentre activo.

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Solicitud:

SE reporta abajo la VM MXQRO-ITOCZCOLCLOUD01 que vive en el Host MXQR-BOHVS05.

Pasos:

1. Ingresar al servidor MXQR-BOVMM01 SC de los servicios de BOC, y posteriormente abrir

Microsoft System Center 2012 R2 (Virtual Machine Manager).

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2. Identificar la VM que presenta problemas y el host donde vive. Es estatus de la VM que

presenta problemas se encuentra en Stopping.

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3. Una vez identificado el nodo donde vive la VM que se requiere finalizar, se procede con la
conexión vía RDP, en este caso el nodo es MXQR-BOHVS05.

4. Firmarse con sus credenciales de dominio Triara.

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5. Una vez mostrada la consola CMD, se procede a iniciar PowerShell en el prompt escribendo
powershell y presionando la tecla ENTER.

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6. Se ejecuta el comando get-vm | ft VMName, VMid para identificar el GUID de la máquina

virtual de la cual requerimos hacer el force kill.

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7. Una vez identificada la VM se debe saber que la inicialización de las máquinas virtuales se
hace mediante el proceso wmwp.exe, por lo cual se realiza la consulta de los procesos
abiertos en el servidor con el identificador de usuario VMid.

tasklist /fi "username eq b6a6fc63-52e9-47b7-b32c-b21fe9a93ec1"

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8. Esto nos devuelve el PID 9472. Procedemos con el cierre del PID mediante el comando taskkill
/F /PID 9472.

9. Se lanza una nueva consulta para validar que no existen procesos abiertos tasklist /fi
"username eq b6a6fc63-52e9-47b7-b32c-b21fe9a93ec1", si la consulta nos indica que no
hay tareas ejecutándose que coincidan con los criterios especificados se procede a
encender la VM en el hypervisor de Hyper-V, y este ya debería ejecutarse con normalidad.

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