APUNTES DE CLASE:

GUÍA PARA LA EVALUACIÓN, DIAGNÓSTICO E

INTERPRETACIÓN DEL INVENTARIO DE INTELIGENCIA
EMOCIONAL DE BarOn (I-CE)

Dr. Edwin R. Valdivia Carpio.

I. NOMBRE: Inventario de Cociente Emocional de Bar-On (I-CE).

II. AUTOR: Rauven Bar-On.

III. PROCEDENCIA: Toronto Canadá.

IV. ADAPTACIÓN: Nelly Ugarriza Chavez (2001).

Zoila Abanto, Leonardo Higueras, Jorge Cueto (2000),
(uso exp.).

V. ADMINISTRACIÓN: Individual o colectiva (tipo cuadernillo).

VI. DURACIÓN: Sin límite de tiempo. Aproximadamente de 30 a 40 minutos.

VII. APLICACIÓN: 16 años en adelante. Nivel lector de 6º grado de primaria.

VIII. CALIFICACIÓN: Manual o computarizada.

IX. TIPIFICACIÓN: Baremos peruanos.

X. USOS: Educacional, clínico, jurídico, médico, laboral y en la investigación.

XI. MATERIALES: Cuestionario que contiene 133 ítems, hoja de respuestas,

plantilla de corrección, hoja de resultados y de perfiles (A, B).

XII. DESCRIPCIÓN: Este inventario genera un cociente emocional y cinco

cocientes emocionales compuestos basados en las puntuaciones de
quince subcomponentes

Las definiciones de los quince factores de la inteligencia personal,

emocional y social evaluadas por el Inventario de Cociente emocional son:

1. Componente Intrapersonal (CIA): Área que reúne los siguientes

componentes:
 a. Comprensión emocional de sí mismo (CM): La habilidad para
percatarse y comprender nuestros sentimientos y emociones,
diferenciarlos y conocer el por qué de los mismos.
b. Asertividad (AS): La habilidad para expresar sentimientos,
creencias y pensamientos sin dañar los sentimientos de los demás;
y defender nuestros derechos de una manera no destructiva.
c. Autoconcepto (AC): La habilidad para comprender aceptar y
respetarse a sí mismo, aceptando nuestros aspectos positivos y
negativos, como también nuestras limitaciones y posibilidades.
d. Autorrealización (AR): La habilidad para realizar lo que realmente
podemos, queremos y disfrutamos de hacerlo.
e. Independencia (IN): Es la habilidad para autodirigirse, sentirse
seguro de sí mismo en nuestros pensamientos, acciones y ser
independientes emocionalmente para tomar nuestras decisiones .

2. Componente Interpersonal (CIE): Área que reúne los siguientes

componentes:

a. Empatía (EM): La habilidad de percatarse, comprender, y apreciar

los sentimientos de los demás.
b. Relaciones interpersonales (RI): La habilidad para establecer y
mantener relaciones mutuas satisfactorias que son caracterizadas
por una cercanía emocional e intimidad.
c. Responsabilidad social (RS): La habilidad para demostrarse a sí
mismo como una persona que coopera, contribuye y que es un
miembro constructivo del grupo social.

3. Componente de adaptabilidad (CAD): Área que reúne los siguientes

componentes:

a. Solución de problemas (SP): La habilidad para identificar y definir

los problemas como también para generar e implementar
soluciones efectivas.
b. Prueba de la realidad (PR): La habilidad para evaluar la
correspondencia entre lo que experimentamos (lo subjetivo) y lo
que en la realidad existe (lo objetivo).
c. Flexibilidad (FL): La habilidad para realizar un ajuste adecuado de
nuestras emociones, pensamientos y conductas a situaciones y
condiciones cambiantes

4. Componente del manejo de Estrés (CME): Área que reúne los

siguientes coponentes:

a. Tolerancia al estrés (TE): La habilidad para soportar eventos

adversos, situaciones estresantes, y fuertes emociones sin
"desmoronarse", enfrentando activa y positivamente el estrés.
b. Control de impulsos (CI): La habilidad para resistir o postergar un
impulso o tentaciones para actuar y controlar nuestras emociones.
 5. Componente del estado de ánimo en general (CAG): Área que
reúne los siguientes componentes:

a. Felicidad (FE): La habilidad para sentirse satisfecho con nuestra

vida, para disfrutar de sí mismo y de otros y para divertirse y
expresar sentimientos positivos.
b. Optimismo (OP): La habilidad para ver el aspecto más brillante de
la vida y mantener una actitud positiva a pesar de la adversidad y
los sentimientos negativos.

XIII. NORMAS PARA LA APLICACIÓN:

a. EL que administra el I-CE debe estar familiarizado con los conceptos

y procedimientos de aplicación.
b. La razón fundamental para aplicar el cuestionario, debe ser explicada
antes de iniciar la evaluación, asegurando la confidencialidad de los
resultados, explicando que los resultados no serán el único factor en
la toma de cualquier decisión, así aliviará la ansiedad que los
participantes pudieran sentir acerca del cuestionario.
c. Antes de administrar el I-CE, debe obtenerse el consentimiento verbal
o escrito. Ello no implica que la persona no pueda cambiar su decisión.
d. Las Instrucciones deben darse tal como aparecen en los cuadernillos,
las mismas que son claras y comprensibles.
e. Es importante destacar que el valor y la calidad de los resultados de
la prueba dependerá de la honestidad y exactitud de las respuestas de
los evaluados.
f. Antes y durante la sesión de aplicación del I-CE, el administrador debe
tratar de evitar cualquier comentario o situación que pidiera inducir
cierto tipo de respuesta en los examinados.
g. Al finalizar la aplicación del inventario siempre se debe tratar de
interrogar a los participantes, ello podría revelar otros detalles
concernientes al examinado, su opinión acerca de sus respuestas, sus
sentimientos acerca del cuestionario y además podría formular
preguntas. Ello sirve también para evaluar el nivel de franqueza del
participante y aprender un poco más de su personalidad y entorno.
En la sesión de diagnóstico, se informará acerca de lo que significan
los resultados y para qué propósitos servirán. El estilo de la
conversación debe ser informativo, franco, positivo y constructivo.
h. Para evaluar a grupos mayores de diez personas se necesita de
varios administradores.
i. Solo en condiciones especiales, se puede administrar el inventario en
dos sesiones, debiendo mediar un tiempo breve entre ambas
aplicaciones.

XIV. NORMAS PARA LA CORRECCIÓN Y PUNTUACIÓN DEL I-CE.

La calificación del I-CE comprende: La evaluación de la validez de los

resultados, la obtención de los puntajes directos y estándares para los
subcomponentes, para los componentes y la obtención del Cociente
Emocional total y de los percentiles.
PASOS A SEGUIR PARA LA CALIFICACIÓN DEL I-CE:

PRIMERO: Evaluar la validez de los resultados del I-CE:

Es necesario evaluar la validez de los resultados del I-CE antes de
proceder con los pasos siguientes. Esto implica examinar el número de
ítems omitidos, el nivel de inconsistencias de las respuestas a los ítems
semejantes, y el observar si el examinado está intentando dar una
impresión excesivamente positiva o negativa de sí mismo.

Pautas para considerar la validez de la prueba por la omisión de

ítems:

. El puntaje del cociente emocional debe ser considerado como no válido

si 8 (6% del total) o más de los ítems son omitidos (excluyendo el último
ítem -133- que no se tiene en cuenta para el cálculo del puntaje total del
I-CE).

. Para los subcomponentes AC, AR, RI, RS, PR, TE, CI, FE que tienen 9
o más ítems: máximo 3 ítems pueden ser omitidos.

. Para los subcomponentes CM, EM, FL, SP, OP que tienen 8 ítems:
máximo 2 ítems pueden ser omitidos.

. Para los subcomponentes AS, IN, que tienen 7 ítems: sólo 1 ítem puede
ser omitido.

Para examinar si la prueba es válida debe seguir el siguiente

procedimiento:

. Colocar la plantilla de corrección sobre la hoja de respuesta.

. Anotar el número de omisiones. Al colocar la plantilla de corrección

sobre la hoja de respuestas se apreciará si el examinado ha dejado
algunos ítems sin responder, de ser así debe ver cuál es el código (letra)
que le corresponde al ítem para identificar los subcomponentes al que
pertenece, la misma que aparece en el cuadro de componentes del I-CE
(hoja de resultados). Cuente el número de omisiones y escríbalos en el
casillero TOTAL correspondiente. Si exceden las omisiones a cualquiera
de los cuatro criterios señalados se invalida la prueba. Ejemplo:

Supongamos que los ítems 33, 53, 64, 73, 83, 91, 103, 112 se ha omitido.
Por la plantilla sabemos que:

ITEM CODIGO SUBESCALA

33 L TE
53 J PR
64 L TE
73 M CI
83 J PR
 91 N FE
103 K FL
112 J PR

Proceda a contar las omisiones por subcomponentes: 2 omisiones en TE,

3 omisiones en PR, 1 omisión en CI, 1 omisión en FE, 1 omisión en FL.

La forma como debe escribir los resultados es la siguiente:

Por lo tanto la prueba se invalida por el primer criterio.

Si hay omisiones, pero el número de omisiones no excede los

criterios antes mencionados, las puntuaciones deben ser ajustadas.
Para ajustar los puntajes debe multiplicar el puntaje directo objenido por
el número total de ítems del subcomponente y luego dividirlo por el
número total de ítems que tienen respuestas. Por ejemplo: Supongamos
que un examinado tenga un Puntaje Directo de 36 en Responsabilidad
social (RS), pero respondió solamente 9 ítems, el puntaje es ajustado
multiplicando el puntaje directo (36) por el número total de ítems (10) de
la escala completa (36 x 10 = 360), y luego se divide el resultado obtenido
por el número de respuestas que realmente fueron dadas (9). El puntaje
directo ajustado (360/ 9) es 40.

Respuestas mal registradas o ítems con múltiples respuestas son

considerados como ítems omitidos.

Pautas para considerar la validez de la prueba sobre la base del

índice de inconsistencia (I. I.):
El puntaje del índice de inconsistencia mide la falta de fiabilidad de
las respuestas. Este puntaje indica las respuestas contradictorias del
evaluado o las respuestas al azar. Se calcula sumando las diferencias
entre los puntajes de diez pares de ítems similares. Si una persona
obtiene un resultado mayor de 12 en el índice de inconsistencia es
probable que los resultados no sean válidos. Además de indicar
respuestas dadas al azar, el puntaje elevado de inconsistencia sugiere
que la persona es indecisa, insegura de sí misma o que revela una falta
de conocimiento de sí misma o falta de motivación y que intencionalmente
está tratando de falsear los resultados. Puntajes elevados en el índice de
inconsistencia pueden también significar que el evaluado ha podido tener
dificultades para comprender las diferencias sutiles entre algunos ítems.
 La hoja de resultados del I-CE contiene los pares de ítems que
evalúan los índices de inconsistencia. Para obtener el Índice de
inconsistencia (I. I.) coloque la plantilla de corrección sobre la hoja de
respuestas y ubique los pares de ítems, y proceda de la siguiente
manera:

Por ejemplo: En el ítem 23 la respuesta es 4 (como es negativo se

convierte a 2) y en el ítem 52 la respuesta es 5 (como es negativo se
convierte a 1), se resta 2-1=1, este valor debe escribirlo en el casillero
vacío de los ítems 23 y 52. En el ítem 47 el resultado es 2 (como es
positivo se queda en 2) y en el ítem 91 la respuesta es 1 (como es negativo
se convierte a 5), se resta 5-2= 3, este valor se escribe en el casillero
vacío de los ítems 47 y 91. En el ítem 87 la respuesta es 1 (como es
negativo, es 5) y en el ítem 103 la respuesta es 2 (como es negativo se
convierte a 4), se resta 5-4= 1. En los demás pares no hay inconsistencia.
De esta manera se obtiene el valor para cada par de ítems. El puntaje total
del índice de inconsistencia es 5. El cuadro quedaría así:

En resumen, el puntaje de índice de inconsistencia se obtiene

calculando los valores absolutos de las diferencias de las respuestas para
cada par y luego sumando estas diez diferencias. Los puntajes de 12 o
menos en el índice en el índice de inconsistencia no garantizan totalmente
la validez al I-CE. Puede ocurrir que una persona haya contestado toda
la prueba, pero que muchas de sus respuestas hayan sido al azar y que
sin embargo no exceda el I. I. De 12, de allí que se recomiende observar
la conducta del evaluado durante la aplicación del Inventario.

Pautas para considerar la validez de la prueba considerando los

Subcomponentes de impresión positiva (IMP) e impresión negativa
(IMN).

1º Colocar la plantilla de corrección sobre la hoja de respuestas.

2º Sumar los valores absolutos que corresponden al código P de los ítems
de impresión positiva (5, 34,50,65,79,94,109,123).
3º Escribir el puntaje directo de esta escala en el casillero
correspondiente.

4º Sumar los valores absolutos que corresponden al código Q de los ítems

de impresión negativa (12,25,41,57,71,101,115).

5º Escribir el puntaje directo de esta escala en el casillero

correspondiente.

6º Transformar los puntajes directos en puntajes de escala (CE) utilizando

baremos correspondientes (que se basan en una Media= 100 y D.S= 15).
Para la conversión de los puntajes directos en puntajes de escala o
percentiles. Para la conversión de los puntajes directos en puntajes de
escala o percentiles se debe usar las tablas del anexo A1.

Cuando los puntajes estándar (derivados) de las escalas de

impresión positiva o impresión negativa exceden de dos desviaciones
estándar del promedio (30 puntos), son considerados no válidos; es decir
si su CE es 130 y más.

Estos resultados son indicadores claros de respuestas

excesivamente negativas o positivas. Sin embargo, los puntajes elevados
en las escalas de impresión, más que un intento por dar una impresión
positiva o negativa, también pueden indicar decepción o falta de
conocimiento de sí mismo o baja autoestima. Al momento de interpretar
los resultados, se debe considrar también la razón por la cual la persona
está siendo evaluada e hipotetizar cuan lógico o razonable le resulta
querer dar una impresión positiva o negativa de sí mismo.

Otros asuntos de validez general:

El ítem 133 no es evaluado como parte de ninguna de las escalas
del I-CE; sin embargo, una respuesta distinta de 4 (muchas veces es mi
caso) o 5 (con mucha frecuencia o siempre es mi caso) invalida los
resultados. Este ítem fue diseñado como una ampliación de las
instrucciones y como una verificación adicional de la validez.

Al considerar la validez de un protocolo, también es importante

observar el tiempo que tomo el examinado al completar el inventario. Por
ejemplo, aquellos que llenaron el I-CE en menos de 20minutos podrían
haber respondido al azar o no haber sido sinceros. Así mismo, los que
necesitaron más de 50 minutos podrían haber tenido problemas para
comprender los ítems o haber intentado manipular los resultados.

Si alguno de estos indicadores sugiere que los resultados podrían

no ser válidos, se le deberá solicitar el evaluado que responda
nuevamente el cuestionario, con la recomendación de que lea
detenidamente las instrucciones y luego conteste a cada ítem en forma
franca y honesta.

Si después de una revisión minuciosa los resultados parecen ser

válidos, se debe proceder con el siguiente paso en la secuencia de
interpretación.

SEGUNDO: Obtención de los puntajes estándar para los

Subcomponentes:

. Colocar la plantilla de corrección sobre la hoja de respuestas.

. Sumar los valores absolutos teniendo en cuenta el valor positivo o
negativo del ítem que corresponde a los códigos de cada escala que
aparecen en la plantilla de corrección y en la hoja de resultados del I-CE.
Los ítems negativos aparecen sombreados en la plantilla de corrección,
los no sombreados corresponden a los ítems positivos. Los ítems
negativos tienen una puntuación inversa, por ejemplo:

Ítem 47: "Estoy contento con mi vida" (positivo).

Calificación: 1 2 3 4 5

Si el evaluado ha marcado el 4, el valor de este ítem no se invierte,

será el mismo.

Ítem 10: "Soy incapaz de demostrar afecto" (negativo).

Calificación: 1 2 3 4 5
(5) (4) (3) (2) (1)

Si el evaluado ha marcado el 4, se invierte la calificación, el valor

que le corresponde será (2).

. Escribir los puntajes directos en los casilleros correspondientes de la 15

escalas.
. Ubicar en el baremo correspondiente los puntajes derivados (CE) que
corresponde a cada puntaje directo obtenido por el examinado en cada
subcomponente y escribirlo en su respectivo casillero.

En el anexo se presentan las tablas para realizar las conversiones

en puntajes de escala de CE (cociente emocional) y en percentiles de
los subcomponentes, componentes, CE total considerando la muestra
total, género y grupos de edad.

Los puntajes estándar han sido calculados a partir de los puntajes

directos de modo tal que cada componente y cada escala tenga la misma
media (o promedio) (100) y desviación estándar (15). Estas conversiones
en puntajes estándar facilitan la comparación entre los puntajes
alcanzados en las diversas escalas dentro de las mismas personas o con
otros participantes pertenecientes a la misma población (comparación
intra e intersujetos).

TERCERO: Obtención de los puntajes estándar para los

componentes del I-CE:
. Obtener los puntajes directos para cada una de las cinco escalas
componentes del I-CE y para ello sume los puntajes directos obtenidos
previamente de las escalas que integran cada uno de los componentes:
Intrapersonal (IA), Adaptabilidad (AD), Manejo del Estrés (ME) y estádo
de ánimo general (AG). Anote el puntaje directo total del componente en
el casillero correspondiente en la hoja de resultados del I-CE.

Solo para el componente interpersonal (IE), a la suma de los

puntajes directos de las escalas de este componente, se resta la
sumatoria de los valores absolutos de los ítems: 55, 61, 72, 98, y 119
respondidos por el examinado. Esta resta se debe al hecho de que en esta
 escala compuesta hay cinco ítems que pertenecen simultáneamente a
dos escalas, y para obtener el puntaje directo de esta escala compuesta
sólo se los debe contabilizar una sola vez. Luego el puntaje directo así
obtenido se anota en el casillero respectivo de la hoja de resultados.

. Ubicar en el baremo correspondiente el percentil y el puntaje de escala

(CE) para cada uno de los cinco componentes del I-CE y anótelo en el
casillero respectivo de la hoja de resultados.

CUARTO: Obtención del puntaje estándar CE del I-CE:

. A la sumatoria de los puntajes directos de los cinco componentes del I-
CE, restar los valores absolutos de los ítems 11, 20, 23, 31, 35, 62, 88 y
108 respondidos por el evaluado.

. Ubicar esta suma total en el baremo respectivo para obtener el puntaje

estándar, es decir el cociente emocional total (CET), en la hoja de
resultados.

Aquellas personas cuyos promedios totales estén por debajo de 70

y por encima de 130 son casos atípicos y necesitan ser examinados de
manera más detenida.

XV. INTERPRETACIÓN DE LOS RESULTADOS DEL I-CE:

A. Perfiles:

Hoja de Perfil A del I-CE (HP A-1):

Permite tener una visión de conjunto de los resultados de la
persona en el I-CE. Contiene en la parte superior e inferior de la página
los puntajes estándar CE del cociente emocional total, componentes y
subcomponentes. Contiene también la descripción de los quince factores
que mide el I-CE para facilitar la interpretación. Para obtener el perfil
gráfico debe sombrear de izquierda a derecha la barra horizontal
correspondiente hasta el puntaje CE aproximado alcanzado por el
evaluado.

Hoja de perfil B del I-CE (HP B-1):

Proporciona el perfil del evaluado en términos de percentiles. Para
ello es necesario transformar cada uno de los puntajes directos (PD) en
valores percentiles consultando los baremos correspondientes (Anexo),
los mismos que serán anotados en el casillero correspondiente.

Para obtener el perfil gráfico se anotará con un punto en el percentil

correspondiente alcanzado por el examinado en cada variable (cociente
emocional total, componentes y subcomponentes), y luego se une con
trazos rectos.

B. Interpretación del puntaje de escala del CET:

Este puntaje ofrece una indicación general de la capacidad
emocional del examinado, de cuan exitosa es la persona para manejar las
exigencias del entorno y presentar una "imagen" de su bienestar
 emocional actual. La siguiente tabla facilita una interpretación lógica y
significativa de los puntajes estándares del I-CE.

Pautas para interpretar los puntajes estándares del I-CE

Puntajes Pautas de interpretación

Estándares
130 y más Capacidad emocional muy desarrollada: Marcadamente alta.
Capacidad emocional inusual.
115 a 129 Capacidad emocional muy desarrollada: Alta. Buena
capacidad emocional.
86 a 114 Capacidad emocional adecuada: Promedio.

70 a 85 Necesita mejorar: Baja. Capacidad emocional por debajo del

promedio.
69 y menos Necesita mejorar: Muy baja. Capacidad emocional
extremadamente por debajo del promedio.

Por lo general, los puntajes de escala altos alcanzados en el I-CE indican

que las habilidades emocionales que están siendo medidas son muy adecuadas,
bien desarrolladas y que funcionan de manera eficiente; Los puntajes de escala
bajos expresan deficiencia y plantean la necesidad de mejorar las competencias
y habilidades particulares para enfrentar las exigencias del entorno. Los
resultados "altos" y "bajos" identifican la distancia que se encuentran del puntaje
promedio de 100. Los resultados que exceden la media (una DS) o que se
encuentran por debajo de una desviación estándar (15 puntos) deben ser
considerados significativos.

El conocer los resultados altos y bajos ayuda a las personas a identificar

áreas de relativa fortaleza o debilidad en su desempeño actual. Los puntajes
alrededor de 100 indican un funcionamiento emocional promedio, típicamente
saludable, siendo obtenidos por la mayoría de los examinados. Cuando todas
las escalas son elevadas (o todas las escalas son bajas), es necesario evaluar
la validez de las respuestas examinando los puntajes en las escalas de impresión
positiva y negativa.

Los puntajes del CE altos señalan que las personas se encuentran en

contacto con sus sentimientos, se sienten bien consigo mismos y son bastante
exitosos en el desarrollo de su potencial. Estos individuos entienden la manera
cómo se sienten los demás y generalmente tienen éxito para relacionarse con
las personas. Son buenos manejando situaciones estresantes y rara vez pierden
el control. Las personas con puntajes CET altos son realistas, asertivas y tienen
bastante éxito al resolver problemas del entorno, son generalmente felices y
tienen una visión positiva de la vida.

Se recomienda no poner demasiado énfasis en la interpretación del

puntaje C-ET . Esta puntaje solo ofrece información general acerca del
examinado, ya que está compuesto de un amplio rango de habilidades. De allí
que sea importante examinar de manera más cercana los CE de cada
componente y, en particular de los subcomponentes. Un puntaje elevado en el
CET puede ocultar un resultado bajo en una o más de las escalas y viceversa.

Interpretación de los puntajes estándar (CE) de los componentes:

En esta etapa se evalúa la Inteligencia emocional del examinado a un nivel
más profundo, mediante el examen de los cinco componentes del CE. El analizar
los resultados a este nivel ayudará a identificar las áreas generales de fortaleza
y debilidad del examinado. No debemos centrarnos demasiado en los resultados
de los componentes, podría significar la pérdida de una información importante
acerca del examinado.

1. CE Intrapersonal (CEIA):
El CE del Componente Intrapersonal evalúa el sí mismo, el yo interior.
Comprende los siguientes subcomponentes: Comprensión Emocional de sí
mismo, Asertividad, Autoconcepto, Autorrealización e Independencia. Los
resultados altos en este componente lo obtienen las personas que están en
contacto con sus sentimientos, se sienten bien consigo mismos y se sienten
positivos con respecto a lo que están haciendo en su vida. Ellas son capaces
de expresar sus sentimientos, son fuertes e independientes, fuertes y
experimentan confianza en la realización de sus ideas y creencias.
Definitivamente, un nivel alto en el componente intrapersonal sería
beneficioso, para las personas involucradas en las áreas de ventas,
relaciones públicas y marketing.
2. CE Interpersonal (CEIE):
El CE del componente Interpersonal abarca las habilidades y el
desempeño interpersonal. Los subcomponentes del CEIE incluyen la
Empatía, las Relaciones Interpersonales y la Responsabilidad Social. Los
puntajes altos en este componente, son alcanzados por aquellas personas
responsables y confiables que poseen buenas habilidades sociales; es decir,
que comprenden, interactúan y se relacionan muy bien con los demás. Estas
personas se desenvuelven bien en empleos que requieran la interacción con
otros y el trabajo en equipo. Las habilidades interpersonales bien
desarrolladas son importantes para las personas que se desempeñan en las
áreas de servicio al cliente, gerencias y liderazgo.

3. CE de Adaptabilidad (CEAD):
El CE del Componente de Adaptabilidad abarca los subcomponentes de
Solución de Problemas, Prueba de la Realidad y Flexibilidad. El puntaje
CEAD permite apreciar cuan exitosa es la persona para adecuarse a las
exigencias del entorno, evaluando y enfrentando de manera efectiva las
situaciones problemáticas. Los puntajes altos en este componente permiten
identificar a aquellas personas que son por lo general, flexibles, realistas,
efectivas para entender situaciones problemáticas, y hábiles para llegar a
soluciones adecuadas. Los puntajes altos revelan un buen manejo de las
dificultades diarias. La adaptabilidad no solo es una cualidad valiosa para la
vida diaria y el desempeño normal, sino también, en el centro de trabajo, en
los departamentos de investigación y desarrollo, así como en el área de
soporte técnico.
4. CE del Manejo del Estrés (CEME):
EL CE del Componente del Manejo del Estrés incluye los
subcomponentes: Tolerancia al Estrés y Control de los Impulsos. Los
examinados que obtienen puntajes altos son capaces de resistir el estréssin
"desmoronarse" o perder el control. Son por lo general calmados, rara vez
impulsivos y trabajan bien bajo presión. Las personas que obtienen puntajes
altos en este componente pueden realizar labores que provocan tensión o
ansiedad que encierran cierto peligro. Un elevado manejo de la tensión es
necesario para aquellas personas que trabajan en "situaciones de peligro",
tales como los policías, los bomberos, el equipo médico de emergencia,
trabajadores sociales y los soldados que combaten.

5. CE del Estado de Ánimo General (CEAG):

El CE del Componente del estado de Ánimo General comprende los
subcomponentes: Felicidad y Optimismo. Este componente del inventario
mide la capacidad de la persona para disfrutar de la vida, la perspectiva que
tenga de la vida, y el sentirse contenta en general. Los puntajes altos son
obtenidos por personas alegres, positivas y optimistas que saben como
disfrutar de la vida. Además de ser un elemento esencial para la interacción
con los demás, es un componente motivacional que influye en la habilidad
para solucionar los problemas y ser tolerantes al estrés. Las personas que
obtienen puntajes elevados en este subcomponente ayudarán a crear una
atmósfera edificante y positiva en el centro de trabajo.

Interpretación de los Subcomponentes:

1. Escalas del Componente Intrapersonal:

a. Comprensión de sí Mismo (CM): Los resultados altos en este

subcomponente lo alcanzan las personas que se encuentran "en contacto
con" sus sentimientos y emociones; ellos saben lo que están sintiendo y
entienden por qué se sienten de esa manera.
b. Asertividad (AS): Los puntajes altos permiten identificar a aquellas
personas que son capaces de expresar sus sentimientos, pensamientos
y creencias de manera franca y abierta y defienden sus derechos en una
forma no destructiva. Rara vez se ven limitados por sentimientos
incómodos de timidez o vergüenza.
c. Autoconcepto (AC): Los altos puntajes en este componente demuestran
sentimientos positivos de sí mismo. Tienden a aceptarse y respetarse a
ellos mismos. El autoconcepto es la habilidad para aceptar los aspectos
positivos y negativos de sí mismos y tambien nuestras limitaciones y
posibilidades. El respetarse a sí mismos es básicamente el sentir agrado
por la manera de ser de uno mismo. Este subcomponente conceptual de
la inteligencia emocional está asociado con sentimientos generales de
seguridad, fuerza interna y confianza en sí mismo. El sentirse seguro de
sí mismo depende del autorrespeto y del autoconcepto, lo cual está
basado en un sentimiento bien desarrollado y elevado de la identidad,
estas personas saben quienes son. Una persona con un alto
autoconcepto se siente plena y satisfecha consigo misma, lo contrario
 ocurre con una persona cuyo autoconcepto es pobre, que se siente
inadecuada y con sentimientos de inferioridad.
d. Autorrealización (AR): En este subcomponente, los puntajes altos son
obtenidos por aquellas personas que son capaces de desarrollar su
potencial y que se encuentran comprometidas en proyectos que las
conduce a una vida significativa, valiosa y plena. Saben cuales son sus
metas, a donde se dirigen y por qué.
e. Independencia (IN): Las personas que confían en sí mismas, son
autónomas e independientes en su forma de pensar y actuar, tienden a
obtener altos puntajes en este subcomponente. Pueden solicitar consejo
de otros, pero rara vez dependen de los demás para tomar decisiones
importantes. Muy rara vez se "apoyan" en otros para satisfacer sus
necesidades emocionales. La habilidad de ser independiente se basa en
el grado de confianza en sí mismo, fuerza interior y en el deseo de afrontar
las expectativas y obligaciones, sin esclavizarse a ellas.

2. Escalas del Componente Interpersonal:

a) Empatía (EM): Los puntajes altos son obtenidos por las personas
conscientes de los sentimientos de otros y que los valoran . Son sensibles
a lo que los demás sienten y pueden comprenderlos. Las personas
empáticas se preocupan e interesan por los demás.
b) Relaciones interpersonales (RI): Los puntajes altos corresponden a los
examinados que son capaces de establecer y mantener relaciones
mutuamente satisfactorias. Se caracterizan por su capacidad de intimar
con otros, además de dar y recibir afecto.
c) Responsabilidad Social (RS): Las puntuaciones elevadas en este
subcomponente identifican a aquellas personas confiables, que
colaboran y que son miembros constructivos de los grupos sociales.
Actúan responsablemente, aun cuando no obtengan beneficios
personales.

3. Escalas del Componente de Adaptabilidad:

a) Prueba de la Realidad (PR): Los puntajes elevados en este

subcomponente son obtenidos por aquellos individuos que son capaces
de evaluar la correspondencia entre lo que experimentan (lo subjetivo) y
lo que en realidad existe (lo objetivo). A menudo, son descritos como
personas realistas, "con los pies en la tierra", y "sintonizan" con su
entorno. Su posición general en la vida implica el examinar activamente
antes que el adoptar una pasiva e ingenua actitud.
b) Solución de Problemas (SP): Los examinados que son bastante hábiles
para reconocer y definir problemas, así como para generar e implementar
soluciones potencialmente efectivas, se desempeñan bien en este
subcomponente. Estas personas intentan resolver los problemas en vez
de evitarlos.
c) Flexibilidad (FL): Los evaluados que demuestran puntajes elevados en
este subcomponente encuentran con una amplia capacidad para adecuar
sus emociones, sentimientos, pensamientos y comportamiento a
situaciones y condiciones cambiantes.
4. Escalas del Componente Manejo del Estrés:

a) Tolerancia al Estrés (TE): Los puntajes altos en este subcomponente

identifican a las personas que son capaces de resistir los eventos
adversos y las situaciones estresantes, sin "desmoronarse". Por lo
general, son capaces de enfrentar el estrés activa y positivamente. Son
calmados y rara vez se sobresaltan o sienten muy ansiosos.
b) Control de los impulsos (CI): Los puntajes altos en este subcomponente
son obtenidos por aquellos individuos que son capaces de resistir o
demorar sus impulsos y controlar sus arranques y tentaciones. Las
personas con un buen control de los impulsos rara vez se impacientan,
sobresaltan o pierden el control.

5. Escalas del Estado de Animo General:

a) Felicidad (FE): Las personas que puntúan alto en este subcomponente,

son capaces de sentirse satisfechos con sus propias vidas, disfrutar
verdaderamente de la compañía de los demás y tienen la capacidad de
obtener placer de la vida. Generalmente tienen una disposición feliz y de
agradable estar con ellos.
b) Optimismo (OP): Los puntajes altos en este subcomponente se dan en
personas que son capaces de buscar el lado más provechoso de la vida
y mantener una actitud optimista positiva, aun cuando afrontan
adversidades.

XVI. SIGNIFICACIÓN:
El siglo veinte ha estado dominado por la importancia
frecuentemente proclamada de la inteligencia cognoscitiva. Sin embargo,
las personas muy inteligentes, con altos cocientes intelectuales, no
siempre tienen éxito al enfrentar las exigencias del entorno y de la vida en
general. Esto significa que debemos dar un nuevo sentido al concepto
tradicional de inteligencia; la cual, en el mundo cada vez más complejo
debe abarcar más ámbitos que la capacidad de abstracción, la lógica
formal, la comprensión de complejas implicaciones y amplios
conocimientos generales. También deberá incluir la creatividad, el talento
para la organización, el entusiasmo, la motivación, la destreza
psicológica, etc., es decir todas las aptitudes emocionales.

Hoy, que estamos viviendo una era cargada de tecnología, de

competencias individuales, de comunicación Internet, viene muy bien
hacer un alto en el camino y buscar un "espacio interior" para cargarnos
de humanismo, de competencia solidaria y comunicación "interpersona".
Y, en esta tónica el inventario de Cociente Emocional de Bar-On, puede
ayudarnos a llenar tal espacio.

Bar-On (1997, en Ugarriza, 2001), define la inteligencia emocional

como un conjunto de habilidades personales, emocionales y sociales y de
destrezas que influyen en nuestra habilidad para adaptarse y enfrentar a
las demandas y presiones del medio. Como tal, nuestra inteligencia no
cognitiva es un factor importante en la determinación de la habilidad para
 tener éxito en la vida, influyendo directamente el bienestar general y en la
salud emocional. Es sobre la base de este concepto que BarOn construye
el inventario de Cociente Emocional.

El Inventario de Cociente Emocional de Bar-On se adaptó en la

ciudad de Lima metropolitana utilizando un muestreo no probabilístico de
tipo intencional tomando una muestra de 2249 evaluados, de los cuales
se excluyeron 253 protocolos por no presentar la validez respectiva,
siendo la muestra definitiva de 1996 evaluados, tomando como referencia
la distribución porcentual por edades.

Diversos estudios de confiabilidad y validez sobre el I-CE, se han

llevado a cabo a través de los años en el extranjero, los cuales confirman
que el I-CE es una medición confiable y válida de la Inteligencia
Emocional.

En la muestra peruana también se ha demostrado que el I-CE de

Bar-On es una prueba válida y confiable.

REFERENCIAS BIBLIOGRÁFICAS

Abanto, Z., Higueras, L., y Cueto, J. (2000). Inventario de Cociente Emocional

de Baron. Lima-Perú: Grafimag.

Ugarriza, N. (2001). La Evaluación de la Inteligencia Emocional a través del

Inventario de Bar-On (I-CE) en una muestra de Lima
Metropolitana. Lima-Perú: Libro Amigo.