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Ana B. Oribe

1. Contextosy tanteos tericos Es muy alentador reflexionar acercadel gneroque descarga emocione.." corazonesmexicanos, de venezolanos,brasileos y miles de latinos y hastaeuropeos.Es claro que el enfoque de comunicaciny cultura esactualmente una de las perspectivas analticaspredominantes en la invesligaci()nde la comunicacinen Amrica Latina.2 En este enfoque puedanubicarsede alguna maneralos estudios del melodrama; estudiarlo aunqueno resulteya una novedaden el campointelectual, tampoco es todava un tema especficoque ocupe un primerorden de importancia para la academia,es como refiere Jorge Gonzlez,3trabajar delante de doscontinentes que estabanperdidos y separados: "Por un lado la reflexin metodolgicacompleja, que parte de analizar la produccin, el texto y la recepcin del melodrama, y por otro el pesode una doxa que califica y descalificalas prlicas sociales detoda sociedad." Por esta razn se requiere proponer paradigmasy formulacionesnuevasque ayudena entenderqu eslo que estpasandoconeste gnero al interior de los hogares.Ciertamente, la consolidacinde la telenoveladentro de la industria cultural en Amrica Latina ha motivado el inters por generar nuevosmarcosepistmicosque consideren una amplia visin del receptor como individuo integrado en una red social. Adems,los nuevosestudiosde recepcinya estnorillando a los investigadoresa considerarlastelenovelascomo perspectivas de anlisis. Por otro lado, algunoscentros de investigacinlatinos han empezadoa descubirel hilo conductor que teje la compleja madejade las telenovelas,se han cuestionado en sus proyectosde trabajo las interrograntes: endndey por qu seorigina el gusto del teledrama,quin es el pblico cautivo, por qu es el gnerode mayor preferencia,qu sucedeal interior de los hogarescuandoseproyectanlas telenovelas. Sabemosque en las teoras de la comunicacinde los aos setenta, no se reconoca al receptor como sujeto propio, sele visualizaba como individuo aisladoque no tena libertad para leer los mensajes de los medios,teorasestructuralistascon un modelo terico lineal estmulo-respuestadonde no se revaloraba alreceptor. Ahora los mismos investigadoresde esaspocasque formularon esasinquietudes4 consideranla necesidad revalorar y reubicarla situacin del recepde

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Ana B. Uribe

grandes reas de anlisis: produccin, composicin textual y usos y apropiacin. Este estudio tiene sus antecedentes en la concepcin de un gran proyecto que involucra la participacin de cuatro pases latinoamericanos: Per, Colombia, Brasil y Mxico. En Colombia el proyecto est coordinado por el propio Jess Martn Barbero y en Mxico est a cargo del Dr. Jorge Gonzlez: Las fases de investigacin son: Pr od UCClon ., La pregunta central est ubicada en las jerarquas del proceso de produccin de la telenovela, en las tomas de decisiones de los profesionales de la cultura televisiva y en la creacin del gusto social por el melodrama. Guadalupe Chvez Mndez, investigadora del Programa Cultura particip de 1987 a 1989 haciendo etnografa en la produccin de las telenovelas Morir par(l vivir, Enc(lden(ldos, Lo bl(lnco y lo negl'o en la ciudad de Mxico dentro de Televisa, matriz generadora de las telenovelas mexicanas.8 A raz del enorme inters que los pases europeos tienen por reflexionar acerca del melodrama mexicano, la alemana Gisela Klindwort, investigadora visitante del Programa (1989-1990) trabaj parte de esta rea en su programa de investigacin, aportando elementos nuevos al proyecto.9 Composicin textum Se estudia a la telenovela como texto semitico; una narracih fragmentada con principio, desarrollo y fin, el foco principal est en sus elementos semnticos de composicin elemental y en su estructura bsica como producto de alta elaboracin cultural. Hay un modelo para lo~ar un anlisis adecuado, se trata de trabajar a partir de cuatro niveles: o dimensin narrativa, estiltica, pragmalingstica y argumentativa. Jess Galindoes quien dirige en el pas esta rea, ha coordinado talleres con alumnos de la carrera de comunicacin de Veracruz, en Guadalajara ha trabajado tambin con alumnos de la maestra en Comunicacin del ITESO (con este ltimo grupo ~e analiz la produccin Send(l de Glori(l, telenovela que habla del perfil de la historia de Mxico). Usos ~'ocialesy (lpropiacin El enfoque aqu es descubrir qu es lo que la gente hace con la telenovela, cules son sus formas de relacin con ella, sus modos de lectura y exposicin ante el texto, sus propios criterios selectivos de recepcin.

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Ana B. Uribe

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Realizamos un anlisis cualitativo donde la etnografa fue til para reconstruir observables. Haber trabajado conestemtodo implic adquirir una sensibilidadptica, ser un diseador,puesenestosha -\ beresserequiere de una enorme creatividad,ligera intuicin ysentido comnpara involucrarse con el objeto de trabajo. Haceretnografiafue describir por medio de categoraslas particularidades del grupo que visitamos, fue penetrar en puntos posiblesy generalizarlos; etnograla fa permiti compartir espacios, razonamientos, refiexiones, percepciones,gustosy sentidosde una realidadque,como sabemos, estsiemno pre dispuestaa sonrer para ser fotografiada.La realidad tambinnos mueve,nos transforma,"esestructurableyestructurante".14 Una vez seleccionadala familia inicamos el trabajo. Fue una etapade reconocimiento e interaccin socialentre etngrafoy unidad familiar. Los prim.erosacercamie~tosnos lIeva:on por I? menosdos semanas, estetIempo seconsolId una relacIncambIantea nuesen tro favor; lo difcil fue llegar a la transparenciade nuestra presencia, pues en la primera semanaera imposible pasarinadvertidas, ya que los miembros de la familia cuidabandesdesu comportamiento hasta la estticade susespacios.Estos momentos fueron de mutua interaccin, nosotros como extraosen el grupo, empezbamos involucraa mas. Nuestra presenciaempeza tomar sentido y poco a poco ganamos transparencia.Las conversacionescon los miembros del grupo cambiaron de nivel y pasamosde ser una visitaa un nuevo integrante de la familia; esta situacin benefici notablemente nuestra relacin con el grupo, sinembargolas posibilidadesdevolvernos parte del grupo eran altas,no podamosarriesgarnosa desviarla mirada haciaotra perspectiva. Durante el segundoy tercer mes nuestrapresenciaen la familia fue casi indispensable.Para este tiempo la interaccin con el grupo era tan positiva que cuandofaltbamosuno o dosdasnuestrapresencia era reclamada.Los tres mesessiguientesfueron de intensa actividad. nuestra rutina como etngrafosseejecutabaentre las 17:00y las 22:30horas-algunas vecesmstarde-, cuando vean el ltimo programa del da. El cOntactono slo fue vespertino y nocturno, repetidasvecesacudimosa la familia por la maanapara registrar la rutina de vida a esahora del da. Al cuarto mesterminamos el registro etnogrfico.

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Ana B. Uribe

Cuadro 1

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Edad 62 52 24 23 22 20 16 9

PosicinFam. Padre Madre Hijo Hija Hija Hija Hijo Nieta

Ocupacin c., ,
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Miguel Margarita Csar Cristina Liliana Fabiola Enrique Norma

Retirado":"" Hogar Estudiar/trabajar Estudiar/trabajar Estudiar/trabajar Estudiar/trabajar Estudiante Estudiante

FamiliaB
Nombre Roberto Patricia Beatriz Sandra Luis Ricardo Familia C Nombre Edad PosicinFam. Ocupacin Edad 33 33 18 10 7 3 PosicinFam. Padre Madre Sobrina Hija Hijo Hijo Ocupacin Electricista Trabajo social Estudiante Estudiante Estudiante Sin estudios

Manuel
Victoria RosaMara Elena Roco Isabel Eduardo Vctor

65
56 29 25 21 20 18 14

Padre
Madre Hija Hija Hija Hija Hijo Hijo

Artesano
Hogar Hogar Educadora Educadora Estudiante Artesano Estudiante

192

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Ana B. Uribe

del grupo. Esta variada interaccinde relacionesesla que permite conocerla composicin global de la familia y descubirel momento de relacin con la televisin. Como no es el objetivo central de esta discusin el exponerde manera particular los flujos de mediacin21que interactan en cada una de las familias, slo hablaremos del flujo televisivo como medio porque a travsde l la familia tiene contacto conlas telenovelas. La televisin es un elemento importante en la vida cotidiana de los tres hogares,un flujo que tiene una presenciadeterminante, ver televisin con~ribuyea la maneraenque los individuos estructuranyorganicanel da respectoa susactividadescotidianas en la cuestin del tiempo, la hora de dormir o trabajar.22 La televisin prcticamenteha acompaadolas historias de vida de lasgeneraciones que estructurannuestrosgruposfamiliares: padres e hijos, los primeros cuando eran an jvenes y se divertan con los primeros programastransmitidos en pantalla; los segundos desde que fueron pequeos han tenido un contacto estrecho y permanente con el medio. Existe una memoria e historia larga de relacin con la televisin. Actualmente representa en los tres hogaresuna tecnologa insustituible; puede faltar algnobjeto casero(aparatoelectrodomstico) pero la televisin, esimpensable.Coincidentemente,el espaciofsico de mssociabilidad familiar es el lugardondeestubicado el televisor. En muchasocasionesla comunicacin interpersonal segenera slo a partir de los acontecimientos desarrollados al interior de la pantalla chica, situacin que en otro momento no sucedera;es un medio de importancia vital, no esposible hablar e interactuar en la vida cotidiana de las tres familias sin considerarcomo eje determinante la televisin, al menosnuestrapropia experiencianos lo dice. 23La televisin esla que une y separaa los miembros de la familia, la que motiva a comunicarse,apoyarse,pelear, cuestionar,distanciarsey hasta dispersarse. Las grficas1,2 Y 3, nos ilustran a vuelo de pjaro el comportamiento de los gnerostelevisivosen los hogares.Cadatelevidente tiene definidos sus programasde preferencia. Muchas veceslos gustos soncompartidos por varios miembroso por toda la familia, de esaforma segeneran al interior pequeosgruposde televidentescon gusto~ afines o, en el ltimo de los casos, contrapuestos.La totalidad de programasacumuladosen cada familia, esto es, la suma de preferencias ..

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Ana B. Oribe

individuales es variable en cada caso segn el nmero de miembros de que se compone la familia, y segn la cantidad de programas que cada actor decide ver. En la primer familia destaca el inters fundamental por la comedia, en la segunda el entretenimiento y en la tercera los deportes. En cada una de las familias los gneros que ms gustan son de ficcin. Si observamos, el comportamiento de las telenovelas en muy parecido, representa en los tres casos el segundo gnero de importancia. Ya tenemos pues un dato cuantitativo, obtenido por medios cualitativos, sabemos que el melodrama es un gnero de preferencia en trminos similares en las familias. De aqu vamos a partir para los comentarios de los siguientes apartados, la relacin particular de los miembros con las telenovelas, el cordn escondido que los ata por varias horas a emocionarse con historias de amor. Las familias y algunas relaciones con las telenovelas
Lo que me gustade las telenovelas es que a vecesuna hasta toma los buenosconsejosque ah se dan Madre de la familia B

De pblicos y preferencias Los datos cuantitativos de la encuesta citada reportan que en la ciudad de Colima el 80% de la poblacin femenina y el 20% de la poblacin masculina se exponen de manera regular a la telenovela. Este informe es ltil para comprender que la ciudad cuenta con un pblico que mantiene un gusto constante por el teledrama. Existe una presencia histrica muy significativa de la telenovela en la vida de las familias, prcticamente el melodrama como la televisin en general, los ha acompaado en sus trayectorias de vida, en su composicin y desarrollo familiar, existe una memoria del gnero donde los miembros han creado un gusto, un reconocimiento. El grupo ha visto muchos dramas en televisin, el desarrollo de susvidas va muydela mano con la presentacin de los dramas a travs de la pantalla. . Durante nuestra estancia en las familias observamos la relacin que existe entre el grupo Yocho telenovelas de produccin mexicaa. 24 Seis hablan de problemas amorosos y son de preferencia para el pblico adulto, una se refiere a conflictos juveniles y est dirig,ida para esas

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Ana B. Uribe

existeotro elementoque complementael entendimiento de estacomplejidad, setrata de la posicinque cadamiembro tiene en la estructura del grupo. Esto es,las relacionesde poder al interior. La cuestines reflexionar hasta~u punto esasdecisionesdel grupo, esaestructura de poder familiar tiene que ver con la relacin de los miembros con la telenovela, quin decidequ telenovelasse veanen el hogar, quin decidesobre el usotelenovelesco,sonpreguntaselementales. .Para el entendimiento de estacuestin ennuestro trabajo partimos primeramente de la detecciny ubicacinde lasfuerzasde poder enla cotidianidad de la familia engeneral26y lasdecisionessobre el de gusto telenovelescoen particular. Ciertamente, la definicin de estas fuerzasde poder sonobservables difciles de aprehender.Empero las observamosy consultamos con entrevistas a los miembros sobre el particular. En la familia A, por ser un grupo con una trayectoria de vida tradicional, el poder seobjetiva a travsde una relacin de respetoentre padrese hijos. En la mayoria de decisionescotidianas los padresocupan un papelfundamental, ellos aunqueno tenganuna relacinactiva y de involucramiento constantecon el melodrama,no decidensobre el uso y gusto de las telenovelasen la familia, dejan el terreno libre a los hijos que s son receptores activos; excepto la hija menor, a ella le .condicionan" su exposiciny uso al melodrama si no cumple con algunasobligaciones.Entre los hermanosmayoresse negocianlas eleccione,s la televisin. de En la familia B, hayuna negociacinentre padrese hijos sobre el gusto de la telenovela,las decisionesfuertes curiosamentelas tiene la madre, el padrespocasvecesparticipa en situacionesfamiliares especficas.Los pequeossonreceptoresmsfieles que los adultos, son quienes ven ms la televisin. La mayora de las veces,observamos que los nios utilizaban diterentes estrategiascon los padrespara defender su programaciny su tiempo de relacin con la telenovela infantil "Carrusel", ellos decidanqu ver y en qu condicionesver, en raras ocasioneslos padresapagabanla tele porque descuidaban sus compromisosescolares. La familia C, tiene una dinmica diferente a las anteriores en sus tomas de decisiones. Aqu hay tres.miembros (en condiciones niveladassimilares) que decidensobre los dems:los padresy la hija mayor; los primeros son pilares en la estructura, vigilan y controlan lo social y moralmente establecido al interior del grupo, la segunda manejasiempredisposicionesen la administracin y organizacindel
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Ana B. Oribe
Televisin-familia

Hiptesis A. La relacin del receptor con el medio televisi\.'o no es unidireccional (estmulo-respuesta), no hay lecturas inocentes; los gllstos e interpretacion~s son constmdos por toda una historia de inten-elaciones establecidas con instituciones sociales que modulan la vida y el sentido del telespectador. Ciertamente la televisin es el flujo interestructural con ms presencia al interior de las familias, mantiene un fuerte contacto de exposicin con el grupo y con cada uno de los miembros. Los telespectadores son agentes activos en su relacin con la televisin. Esta relacin de contacto no es unvoca ni directa, est mediada por distintos elementos situacionales, institucionales y culturales, los receptores son sujetos en situacin. A travs de su lectura social conformada por su habitus cultural, el receptor es quien otorga el reconocimiento, la legitimidad a lo que ve, es l quien finalmente define y elige su relacin verosmil o inverosmil de los contenidos que recibe. La televisin, en la cotidianidad de las tres familias permanece ocho horas en plena actividad. Durante todo este tiempo los miembros del grupo no mantienen una relacin de exposicin absorta, ni continua, ,en este lapso se desarrollan dentro del hogar diversidad de prcticas y acciones que interrumpen la exposicin directa. Estamos de acuerdo que la apropiacin del contenido de la televisin no es el resultado automtico des u exposicin ante el medio, sino el producto resultante de negociaciones con ella; adems, esta relacin deja de ser pasiva en el momento en que el espectador tiene la opcin de seleccionar los programas de la oferta televisiva. El promedio de horas de exposicin familiar nos habla de la relacin tan estrecha con esta tecnologa casera, esta permanencia de la televisin en los hogares proporciona indicadores clave sobre el uso del tiempo familiar, pues en definitiva este es uno de los medios de mayor entrada a los espacios-temporales de la unidad domstica, de ah la afirmacin de que esta tecnologa es producto de una apropiacin casera, meramente familiar.

Telenovela-familia
Hiptesi.\'B:. El tipo de interaccin que la familia establececon la telenovela responde a un involucramiento con la trama, a un momento en el que se comparten emociones individuales y colectivas, mediatas o inme-

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Ana B. Oribe

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muchas veces (sistemas de repeticin de los acontecimientos) yqueya se conocen por referencia a otras telenovelas similares a la que est viendo, pero espera con ansia presenciar los desenlaces de cada ~ituacin al da siguiente. En este sentido, la telenovela produce tensiones emotivas durante el desarrollo de su historia, que el telespectador mantiene constantemente para atenuarla si falta el da de maana. El pblico participa de un juego del que conoce las reglas y disfruta de sus estados de tensin siguiendo la anacrona del relato, los clmax y las situaciones en calma. Estamos de acuerdo que la presencia diaria de la telenovela dentro de la viQa familiar cotidiana y la manera en que narra su historia demanda la presencia diaria de susseguidores. Lo que ella logre hacer a los sujetos (involucrarlos o no), garantiza la presencia contnuadestos. Hiptesi..D. El formato de la telenovela facilita la in teraccin familiar, la tlnin, el contacto y la comunicacin cotidiana. Adems posibilita a los miembros de latinidad domstica realizar acti~'idades diversas (comer, tejer, leer, convel:..ar...) sin perder el.l'eguimiento de la trama.

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La telenovela tiene un formato flexible, ya que la manera de contar los acontecimientos permite que los televidentes realicen otras actividades cotidianas sin que pierdan la secuencia de la trama. Incluso cuando la gente no puede ver su telenovela por motivos distintos, con mirarla unos cuantos captulos facilmente vuelven a entrar a la dinmica del relato. El teledrama une y pone en contacto fsico y comunicacional a los miembros de la familia, los rene en el momento de exposicin y bajo esta situacin surgen los contactos afectivos que a veces casi no se dan por los tiempos y actividades distintas de cada miembro del grupo. Adems la telenovela proporciona tpicos de conversacin, es un gnero que por su riqueza cultural est hecha para verse en grupo, para compartir con los de alIado la experiencia de los actores. Su formato permite conversar, tocar, acariciar y disfrutar de la presencia de los familiares y amigos, hace que a determinada hora del da los miembros de la familia se encuentren juntos. En nuestros estudios de caso las telenovelas de la noche lo lograban. Hiptesis E. Entendemos a la familia como un sistema abierto donde losflujo.l' de mediacin del sistema de relaciones familiares intervienen en el tipo de lectura que cada miembro del glupo hace del melodrama tele~'i.sivo.
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AnaB. Oribe

cular. toma o movimieuto especificode los actoresdentro de la trama estema de conversacin familiar. Llegamos a detectar largas cadenasde comunicacin que inician con la propia lgica de la telenovela y terminan con referencias acerca de problemas familiares particulares, discusiones en las que llegana participar todos los miembros del grupo. Esta situacin esraro que sucedaen otro momento de la rutina ordinaria de la familia. Hay comentariosque incian con el conflicto central de la trama,continan con informacin relacionadaa la vida personalde los artistasinvolucrados en la historia, tocan cuestionesindividuales del grupo y llegana la misma historia. Todo esevaivnde comunicacinserealiza la mayorade lasvecesdurante la transmisinde la barra de comerciales; cuando vuelve la telenovel a la pantalla detien~n momentneamente los comentarios. Una de lasventajasde haceretnografia familiar antesy despus del momento de exposicinesque nos permite descubrir en qu momentos (modosy formas) de la vida ordinaria seinvolucra a la telenovela. Efectivamente,la apropiacin del melodrama se refleja en ciertas acciones,apreciacionesy valoraciones; podemos incluir aqu la apropiacin de modas,prcticas,lenguajesy actitudes,los juicios de valor y los comentarios enla vida cotidiana entorno al melodrama. La telenovelaes un punto de conversacin,ya seasobre el capitulo anterior, sobre algn comportamiento especficode los actoresque no fue de mucho agrado,o sobre decisionesacertadasde los "buenos" de la historia. Todo estosnos hacenreflexionar que el binomio de relacin telenovela-audienciasno se agota slo en el propio acto de exposicin, hay una serie de cuestionesque tienen que ver necesariamente conlas negociacionesdel pblico con el medio, con la trayectoria histrica de las relaciones familiares, con los estilos de vida, con las tomasde decisinfamiliar, conla estructura y composicincomo grupo y por qu no decirlo, con la sensibilidady placeresocultos. La telenovela tiene como ingrediente fundamental el amor; desdelos propios orgenesdel melodrama,el discursoamorosoesla trama central. Y para conocer gran parte de este binomio de relacin, que tambin es complejo en s mismo y toca elementos que tienen que ver con las fuentesde poderque emiten los contenidos del melodrama,esposible lograrlo viviendo e interactuando al interior de los grupos domsticos,compartiendo con otros, conmuchosotros, lo que nos involucra y nostoca por cl slo hechode serindividuos sociales:lasemociones.
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Ana B. Uribe

telenovela mexicana suforma modernay racional de operar,diciembre y de 1991. 9. Los primeros resultadosde sutrabajo puedenobservarse sutesisdoctoral en que an est en proceso. lO. Galindo Jess,"Lo cotidiano y lo social. La telenovela como texto y pretexto", en Esll/dio.fsobre las Culturas Contemporneas. Nmeros 4-5, Programa Cultura, Mxico, 1988. 11. Un amplio documento de investigacin Bautista,Covarrubiasy Uribe, de op. cit, reporta algunosresultadosobtenidos en esta fase. 12. Ver ms informacin sobre esta encuesta en Lpez Romo, Heriberto. "Estudio basede telenovelasen Mxico. Nota metodolgica",en ESll/dios sobrelas culfl/ras contempornea,f, Nmeros 4-5,Programa Cultura, Mxico, 1988. 13. Gonzlez, Jorge y Mugnaini,Fabio "Protocolo de observacin etnogrfica" en Esll/dios sobre las Cultura\" Contemporneas, Programa Cultura, Mxico, 1987. 14. Cfr. Garca, Rolando "Conceptos bsicospara el estudio de los sistemas complejos" en Los probtemllsdet conocimientoy la pel.."pectiva ambiental del de.l'an-ollo, Siglo XXI, Mxico, 1986. 15.Cfr. SchwartzArnold y Jerry Jacobs,Sociologacualitaliva. Mtodopara In reconstruccinde ta realiliad, Trillas, Mxico, 1984. 16. Este criterio selectivoest en funcin de dos cuestiones. Primero: aunque hay informacinde lasseisfamiliasan no seha trabajadocon el anlisis comparativo de todas. Segundo:por decisingrupal e interesesacadmicos tres personastrabajamos a profundidad en los estudiosde caso porque este informe de investigacin constituy nuestra tesisde licenciatura en comunicacin.Ciertamenteel grupo donde tuve la oportunidad de convivir es el indicador que tengo msclaro y la experienciade vida ms cercana,esto permitir hacer nfasis en mis propias representaciones. 17. En este trabajo, como se sealaen las fichas,las familias tienen nombres que no son los reales; los tres grupos domsticosy los sujetos fueron nombradospor el grupo de investigacinconla finalidad de protegerla identidad socialde los miembros. 18. Cfr. Cooper,David. La muerteenfamitia. Ariel, Espaa,1976. 19. Cft..Leero Otero, Luis El fenmeno familiar en Mxico.,Imes, Mxico,

1983.
20. Segn Pierre Bourdieu elespaciosocial"eselsistemade posiciones sociales que se definenunasconrelacina lasotras" (Alan Accardo, 1984, p.34). 21. Los flujos de mediacinlos entendemosen este trabajo en dos niveles. Primero, losflujos al interior, que tienen que ver con la socializacin entre los miembros de la familia, las formas de comunicacin que establecen, lomas de decisiones el ejerciciode poder. Segundo, las y los flujos al exlerior,son las relacionesque tiene el grupo con la vida social

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