Ud02 02 Comm006po

UD2.- Marketing y comunicación 2.
0 (epígrafes 4
a 10)
4. La blogosfera
Historia de la blogosfera
¿Qué es un blog?
Características de un blog
Modelos de negocio basados en los blogs
¿Cómo crear un blog?
¿Cómo obtener más visitas en tu blog?
¿Cómo mejorar la popularidad de tu blog?
¿Cómo posicionar un blog en buscadores?
Errores que pueden acabar con tu blog
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Consejos para evaluar la calidad subjetiva de un blog
Teoría de participación desigual de Jakob Nielsen
Recapitulación
Autoevaluación
5. Long tail, e-commerce 2.0 y e-CRM
E-commerce 2.0
Modelo de negocio del e-commerce 2.0
¿Qué es el e-CRM?
Autoevaluación
6. Cloud computing
Ventajas de la informática en la nube para las empresas
Algunos tipos de servicios en la nube
Modelos de servicio en la nube
Tipos de implementación de la nube
Recapitulación
Autoevaluación
7. Crowdsourcing y crowdfunding
Principios del crowdsourcing
Recapitulación
Autoevaluación
8. Innovación en comunicación y marketing: mundos aumentados, mundos

virtuales, mundos espejo...
Mundos aumentados
Mundos virtuales
Mundo lifelogging
Chatbots
Inteligencia arti cial y mundos espejo
Recapitulación
Autoevaluación
9. Inteligencia económica y open data
Open data
Bene cios de los open data
Open data como herramienta de transparencia y control democrático
Normas sobre el uso de open data
Recapitulación
Autoevaluación
10. Marketing en buscadores
Marketing en buscadores: motores de búsqueda
¿Cómo de ne Google la posición en la que saldrá tu página para una búsqueda determinada?
¿Cómo presenta Google sus resultados?
Search Engine Results Pages (SERPS)
SEO frente a SEM
SEM
Anuncios de Google Ads
Cómo utilizar Ads
Otras herramientas de SEM
Landing pages
¿Cuándo utilizar landing pages?
Partes de la landing page
Mapas de calor
Facebook Ads
Recapitulación
Autoevaluación
Facebook Ads
SEO
Herramientas de medición web
Análisis SEO y Google Analytics
Google Analytics
Con guración de Google Analytics e interpretación de sus informes
Con guración de Google Analytics e interpretación de sus informes
Problemas de Google Analytics que puedes solucionar
Herramientas de análisis web que compiten con Google Analytics
Herramientas de análisis SEO
In uencia de los buscadores en las personas usuarias
Caso práctico
Efectos de un buen posicionamiento
In uencia de los buscadores en otras estrategias
Recapitulación
Autoevaluación
Consejos de posicionamiento en buscadores
¿Cómo funciona Google?
Metatags en Google
Factores de optimización en las búsquedas de Google
Búsqueda semántica
Implicaciones de la búsqueda semántica
RankBrain
Palabras clave LSI
Mobile First
Uso del vídeo
Recapitulación
Autoevaluación
¿Cómo elegir las palabras clave adecuadas?
Bene cios del posicionamiento en buscadores
Google Key Planner
Filtrar palabras
Calidad de las keywords
Comercio local
Uso de las keywords en Google Ads
Recapitulación
Autoevaluación
Enhorabuena
R ECUR SOS
Documentos descargables
Bibliografía
Glosario
Enlaces de interés
Preguntas frecuentes
4. La blogosfera
Blogosfera hace referencia al conjunto de blogs con sus personas autoras y lectoras como
una red social on-line diferenciada. Aunque este término se refiere a la globalidad de blogs,
existen subconjuntos más o menos organizados que mantienen una relación más estrecha
entre ellos, ¿conoces algún ejemplo? Presta atención y conocerás la respuesta a esta y
muchas otras preguntas relacionadas con la blogosfera.
Un ejemplo podría ser la blogosfera de blogs gastronómicos, una de las primeras

comunidades digitales formalmente organizadas en España. Hace más de 10 años, en los
comienzos del fenómeno de blogging en España, un grupo de bloggers gastronómicos se
organizaron en torno a un mismo código de conducta al que llamaron Código Cocina. Este
código incluía algunas buenas prácticas para sus miembros y sus directrices eran:
Hoy en día, todavía quedan algunos de estos blogs activos, aunque la organización ya no
se mantiene activa. Este tipo de intentos por sentar unas bases de comportamiento
iniciales han perdurado como normas de comportamiento que todavía pueden
considerarse válidos a pesar de los grandes cambios del contexto digital. Para muchas y
muchos profesionales de la comunicación estos códigos de conducta son conocidos, pero
la apertura que supone la web 2.0 a la participación de cualquier persona da una mayor
importancia a estos intentos de normalizar la Red.
 Algunos autores como Ryan Holiday extienden el concepto de blogosfera a

cualquier plataforma social on-line en la cual cualquier individuo pueda
publicar su propio contenido e interactuar con el de otros individuos. El
concepto de blogosfera abarca tecnologías y a personas usuarias tan
diversas como, por ejemplo, blogs, microblogs, pódcast o videocast.
C O NT I NU A R
Historia de la blogosfera
Existen varias versiones sobre el desarrollo de la aplicación de los blogs, su uso, estética,
etc., pero en este caso conocerás la historia de los blogs dividida en cuatro etapas. Para
conocer las diferentes etapas, haz clic en las flechas laterales.
Prehistoria del blogging (antes de 1993)
Los orígenes de la blogosfera se encuentran en los propios orígenes de Internet o en las

primeras formas básicas de comunicacióncomo eran los grupos de noticias. Algunos de
estos grupos de noticias funcionaban como foros moderados en los que las personas usuarias
también podían intercambiar opiniones. La mayoría de estos grupos de noticias eran
simplemente foros de discusión moderados, sin embargo, a fines de 1983 fue creado,
nombrado y administrado por Brian E. Redman. Él y algunos socios publicaron periódicamente
resúmenes de publicaciones e hilos interesantes que sucedían en otro sitio web.
Ya en estos orígenes se identifica lo que actualmente se conoce como la función del content
curator. Antes de Google, la función de directorio de enlaces era crítica para que la
información fuese consumida por más gente.
2
Empieza la historia (1994)
Se ha generalizado la idea de que el primer blog fue Links.net, creado por Justin Hall
mientras todavía era estudiante en el Swarthmore College (1994), puesto que todavía no
existía el término blog, por lo que el simplemente lo denominaba su personal homepage. En
el año 1997 nace el término weblog y su creación ha sido atribuida a Jorn Barger, del
influyente blog inicial Robot Wisdom . El término fue creado para reflejar el proceso de
iniciar sesión en la web mientras navegaba. En 1999 Peter Merholz reduce la palabra
weblog a simplemente blog y a partir de este año comienzan a surgir las primeras
plataformas realmente user friendly que no exigen conocimientos de programación para
poder generar contenidos digitales.
3
Periodo de expansión (años 2000)
En 1999, según una lista compilada por Jesse James Garrett, había 23 blogs en Internet y a
mediados de 2006 había 50 millones de blogs de acuerdo con el informe Estado de la
Blogósfera de Technorati. Los blogs empiezan a demostrar su capacidad como
instrumento político, poniendo en causa el papel de la prensa hasta la actualidad, y
empiezan a aparecer los primeros blogs especializados en temáticas concretas.
Además, aparecen los metablogs o blogs sobre blogs, que contribuyen a la formación de
una audiencia tradicionalmente pasiva como generadores de contenido y surgen los
primeros blogs que compiten frontalmente con los medios de comunicación en
popularidad y audiencia.
WordPress se inició en 2003, aunque partes de su desarrollo datan de 2001, y TypePad

también se lanzó en 2003, que se basaba en Movable Type. El ecosistema de la
blogosfera comienza a tomar forma con la aparición de servicios que aportan nuevas
funcionalidades: Technorati, el primer gran motor de búsqueda de blogs, se lanzó en
2002; Audioblogger, el primer servicio importante de pódcast, se fundó en 2003; los
primeros blogs de vídeos comenzaron en 2004, más de un año antes de que se fundara
YouTube; y AdSense, que fue la primera red publicitaria que relacionó los anuncios con el
contenido de un blog, hizo posible que los bloggers sin grandes plataformas comenzaran a
ganar dinero cuando comenzaron a publicar.
En 2005 Garret M. Graff recibe las primeras credenciales de prensa de la Casa Blanca para
un blogger y los grandes medios empiezan a colaborar con bloggers. Durante este tiempo
la cantidad de blogs creció aún más, con más de 152 millones de blogs activos para fines de
2010. Prácticamente todas las fuentes de noticias dominantes ahora tienen al menos un
blog, al igual que muchas corporaciones e individuos.
4
Periodo de consolidación y profesionalización
La adopción generalizada de las redes sociales, ha contribuido la desaparición de los

bloggers casuales, que encuentran en otras herramientas una menor exigencia. En la
actualidad, vivimos en YouTube un fenómeno similar a la evolución de la blogosfera, en el
que cientos de creadores de contenido amateur están dando paso a profesionales del
medio, siendo capaces de concentrar grandes audiencias. Este cambio de tendencia ha
llevado a Jason Kotter a sentenciar que los blogs han muerto, aunque en realidad no es
más que un titular sensacionalista para apuntar hacia un cambio de paradigma en el
diseño de las interfaces de contenido, según el cual el tradicional stream cronológico
inverso deja de ser esencial. Jason Kotter también apunta una realidad inapelable y es que
los blogs forman parte del ADNde las redes sociales y, de hecho, otros autores y autoras
no hacen distinción entre blogs o redes sociales al hablar de la blogosfera actual.
Existe una tendencia hacia la profesionalización de los blogs y a la creación de contenido de

calidad. Las marcas y los medios de comunicación invierten más que nadie en este tipo de
canales por los claros beneficios que le aporta en términos de tráfico y retención de
audiencias. Aproximadamente 15 años después de los comienzos del formato, se ha llegado
a la esencia del blog: una plataforma de alto tráfico y atractivo comercial cuyos mejores años
están por venir.
¿Qué es un blog?
Un blog es una página web que contiene anotaciones o historias (los posts) dotadas cada una de
su propia dirección URL, que suelen aparecer ordenadas en orden cronológico inverso (las
últimas aparecen en primer lugar) y que admiten ser agrupadas por categorías (Macías, 2007).
Lo habitual es que las anotaciones de los blogs sean obra de una autoría individual,
aunque no son raros los blogs colectivos o de grupo, y que vayan acompañadas de
comentarios hechos por las personas lectoras de la página. También suelen caracterizarse
por una actualización frecuente y por el empleo de un estilo informal de escritura.
Los blogs son una realidad relativamente reciente en la Red, pues solo en los primeros años
de este siglo comenzaron a emerger con fuerza. Habitualmente, en cada artículo del blog, los
lectores y las lectoras pueden escribir sus comentarios y el autor darles respuesta, de forma
que es posible establecer un diálogo. Desde su proliferación los blogs se están convirtiendo
en imanes de tráfico cualificado para ciertas empresas y modelos de negocio.
Existen muchos tipos de blogs y clasificaciones, aunque la más destacada es la que los
clasifica según su uso y contenido. Para conocer estos tipos y sus características haz clic en los
siguientes botones.
Blog corporativo
En este tipo de blogs se suelen contar el
día a día de la empresa, por lo que se
debe desechar la sección clásica de
noticias de la empresa a un blog con
lenguaje más informal donde se cuenta el
diario de a bordo de la compañía y su
personal empleado. Ten en cuenta que un
blog corporativo bien programado y
constantemente alimentado con
contenidos de calidad repercute en un
aumento de tráfico cualificado al sitio web.
Blog personal
La mayoría de los blogs en España se
pueden clasificar en este grupo y
muchos blogs importantes temáticos
y profesionales comenzaron como
blogs personales. Las personas
autoras de este tipo de blogs
escriben a título personal sobre
sus conocimientos, puntos de
vista, experiencias, etc.
Blog temático y profesional
Este tipo de blog se basa en temas
muy específicos como, por ejemplo,
economía, programación, marketing,
Internet, política, finanzas, diseño
gráfico, temas empresariales, cine,
música, televisión, cocina o literatura.
Al centrarse en una temática muy
especializada obtienen en el largo
plazo una audiencia muy fiel y es un
instrumento perfecto para potenciar
la marca personal.
C O NT I NU A R
Características de un blog
Ahora que sabes qué es un blog, ¿podrías explicar cuáles son las características que han
justificado su auge? Haz clic en los siguientes botones para conocer un poco más estas
características.
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Hipermedia
Los artículos de los blogs pueden contener texto, enlaces, imágenes, audios, vídeos, animaciones flash, etc.
Facilidad
El blog proporciona una interfaz para administrar sus contenidos, coordinar, borrar o reescribir los
artículos, moderar los comentarios de los lectores y las lectoras, etc., de una forma casi tan sencilla como
administrar el correo electrónico.
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Búsquedas
Los blogs proporcionan herramientas que facilitan la búsqueda de entradas a partir de un término,
fecha, autor/a, etc.
Comentarios
La posibilidad de que las lectoras y los lectores envíen sus comentarios permite establecer un
interesante flujo de debate en torno a los artículos publicados.
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Blogroll
Relación de enlaces a otros blogs o páginas recomendadas por el blogger, que ha sido un elemento
incentivador de la creación de comunidades de bloggers.
Integración
Los blogs permiten mostrar incrustados en sus páginas recursos multimedia alojados en servicios web
2.0: imágenes, audios, vídeos, etc.
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Enlaces inversos o trackbacks
Estos enlaces permiten conocer si alguien desde su blog ha enlazado a una entrada publicada en tu blog
o viceversa y así se configura, los trackback pueden aparecer junto a los comentarios de un artículo.
Suscripción
La suscripción RSS o Atom a los artículos y comentarios de un blog permiten disponer de las últimas novedades
publicadas en el navegador web o lector de noticias sin necesidad de acceder directamente a ese sitio web.
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Metadatos
Las etiquetas o palabras clave asignadas a un artículo contribuyen a la organización temática de

la información facilitando su posterior búsqueda.
Organización cronológica
Los artículos de los blogs se ordenan de forma cronológica mostrando primero los artículos más recientes.
 Si quieres saber más sobre los blogs, haz clic en el botón documento
descargable y lee el texto sobre la anatomía de un blog bien optimizado.
La anatomía de un blog bien optimizado.pdf

1 MB
C O NT I NU A R
Modelos de negocio basados en los blogs
¿Sabes que es posible ganar dinero con los blogs? Haz clic en las siguientes pestañas
para conocer los diferentes modelos de negocio basados en los blogs.
B L O GS B L O GS PA R A PO T
GE N E R A DO R E S DE CO N S U L T O R ÍA DE E N CIA R S U MA R CA DO N A CIO N E S
PU B L ICIDAD B L O GS PERSONAL
Blogs generadores de publicidad
Es el modelo principal de ingresos de un blog. Un blog o una red de blogs bien programada y
con mucho contenido es un imán de tráfico web. Cuando un blog obtiene cierto número de
visitas, estas pueden cuantificarse de diferentes maneras:
Pago por clic: •se incluyen en el blog anuncios de publicidad que generan al blogger cada
vez que un visitante del blog hace clic.
Pago por impresión: se insertan banners publicitarios en las páginas del blog y se cobra
por número de impresiones de dicha página.
Patrocinio: el blog se financiará a través de la inserción de banners de un grupo de

anunciantes fijos o de un solo patrocinador. En ocasiones las grandes marcas contratan a
un grupo de bloggers para crear un blog de un producto.
Pago por post: se contrata a la persona autora del blog para que escriba un artículo sobre
un producto, servicio o marca hablando de las bondades del mismo. Dependiendo del nicho
de mercado del blog, se su poder de influencia y del tráfico web que registra, las tarifas que
hay que pagar por cada artículo varían.
B L O GS B L O GS PA R A
GE N E R A DO R E S DE CO N S U L T O R ÍA DE
PO T E N CIA R S U DO N A CIO N E S
PU B L ICIDAD B L O GS
MA R CA PERSONAL
Consultoría de blogs
Las empresas cada vez son más conscientes de que una campaña de marketing basada en la
gestión de un blog puede ser tremendamente rentable. También saben que una estrategia de
blog marketing se basa en un plan de marketing para la cual contratan los servicios de
consultores expertos en la promoción web a través de blogs.
B L O GS B L O GS PA R A PO T E
CO N S U L T O R ÍA DE
GE N E R A DO R E S DE N CIA R S U MARCA DO N A CIO N E S
B L O GS
PUBLICIDAD PERSONAL
Blogs para potenciar su marca personal
Si desea posicionarse como una persona experta en su sector y así obtener invitaciones a
charlas, escribir libros, dar clases o que contraten sus servicios, hacer un blog puede ser
interesante camino. Los artículos con contenidos de valor añadido posicionan a su autor como
una persona experta profesional en su sector; un currículum vitae dice poco de ti, pero un blog
con cien artículos escritos por ti sobre un mercado o temática dice muchas más cosas de tu
experiencia.
B L O GS B L O GS PA R A
CO N S U L T O R ÍA DE
GE N E R A DO R E S DE PO T E N CIA R S U DO N A CIO N E S
B L O GS
PU B L ICIDAD MA R CA PERSONAL
Donaciones
Este es un modelo muy pobre basado en la buena voluntad de las lectoras y lectores del
blog. Algunos blogs solicitan donaciones a cambio de nos insertar publicidad en las páginas de
contenido blog.
C O NT I NU A R
¿Cómo crear un blog?
Existen dos maneras de crear un blog, ¿conoces alguna? Para descubrirlas, haz clic en las
flechas laterales.
Servicio de blogs
En este caso, el usuario crea una cuenta en ese servicio para disponer de un blog; por
ejemplo: WordPress.
Tras el registro, el usuario recibe una dirección web para el acceso individual a su blog que
ya está instalado y completamente operativo. La única limitación que tienen estos servicios
de blog es que normalmente se basan en plantillas predefinidas, lo cual puede limitar
mucho la creatividad y las capacidades tecnológicas y estilísticas de tu blog.
2
CMS instalado en servidor web
En este caso, el usuario puede instalar en un servidor web privado una solución CMS
gratuita que se descarga de Internet. Esta instalación requiere disponer de cuenta en un
servidor web con Apache, PHP y MySQL u otras tecnologías dependiendo del CMS escogido.
El CMS más popular para blogs es WordPress. Su principal inconveniente es que el
mantenimiento y actualización debe realizarlo el propio usuario pero como contrapartida
admite modificar su código abierto para adaptarlo totalmente a las necesidades
individuales.
C O NT I NU A R
¿Cómo obtener más visitas en tu blog?
Un blog que consigue altos niveles de visitas es un blog que cumple con varias directrices.
Cada vez que se escribe un artículo o post debes visualizar que es un anzuelo que dejas para
que te encuentren personas usuarias para que dichas personas usuarias recorran más
páginas de tu blog y para que finalmente se conviertan en parte de tu comunidad.
Cada día se crean cientos de blogs y son pocos los que triunfan y muchos los que fracasan.
¿Sabes cómo puedes obtener más visitas en tu blog? Si haces clic en los botones,
descubrirás los consejos propuestos por Fernando Maciá Domene y Javier Gosende Grela
para que un blog se convierta en un imán de tráfico web cualificado (Maciá Domene y
Gosende Grela, 2012).
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Coloca títulos descriptivos en tus posts.
Si vas a colocar publicidad, haz el esfuerzo de que dicha publicidad esté relacionada con la temática de tu blog.
Responde a los comentarios en cada uno de sus posts.
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Analiza en tus sistemas de estadística de tráfico web las frases de búsqueda que originaron visitas a tu
blog e identifica nichos de contenidos que puedes explotar.
Si puede escribir su artículo en formato de listado mejor.
Coloca fotografías o ilustraciones en tus artículos.

Publica encuestas sobre temas interesantes de su sector.
Favorece que tus posts pueden se dados de alta en los principios marcadores sociales.
Diseña un boletín o newlester e invita a tus visitantes a suscribirse para recordarles los últimos artículos
publicados en el blog.

Permite que tus lectores y lectoras se puedan suscribir al blog vía sindicación de contenidos.
Reproduce el menú de navegación principal del blog en el pie de la página con un listado de enlaces de texto.
Añade un buscador interno en tu blog.

No escondas con letra pequeña los enlaces de artículos anteriores y artículos más nuevos.
Permite que las personas usuarias de los blogs puedan encontrar un determinado artículo por varios y caminos.
Coloca los enlaces internos en el cuerpo de cada post que apunten a otros artículos de tu blog.

No escribas títulos muy cortos ni títulos demasiado largos en cada post.
Coloca al final de cada post un listado de enlaces a los artículos que estén relacionados.
Evita el contenido duplicado.

Asigna tags o etiquetas a cada artículo y trata de que esas tags no sean tan genéricas.
Busca aquellos blogs que tratan temáticas similares a la suya y participa dejando comentarios de valor añadido.
Trata de darte de alta en directorios de blogs.

Publica tus artículos en redes sociales como agregadores de noticias de votación, sistemas de preguntas
y respuestas, publicadores de artículos, etc.
Escribe contenido de calidad para que lo citen en otros blogs.
C O NT I NU A R
¿Cómo mejorar la popularidad de tu blog?
Una vez optimizado tanto el código como los contenidos de tu blog debes empezar a
obtener enlaces externos (esta práctica se conoce como linkbuilding). Dado que los blogs
son un formato de página web, la estrategia de construcción de enlaces es similar a la de
cualquier sitio web.
Fernando Maciá Domene y Javier Gosende Grela proponen una serie de recomendaciones
para conseguir el mayor número de enlaces externos de calidad para un blog, ¿conoces
alguna de estas recomendaciones? Para hacerlo, haz clic en los siguientes botones.
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Darte de alta en directorios normales y en directorios de blogs
En principio, cualquier blog puede darse de alta en un directorio web con la finalidad de obtener
un enlace externo. Adicionalmente, en los últimos años se han publicado una buena cantidad de
directorios enfocados a blogs y por ello tienes ante ti un listado mucho más amplio de directorios para
obtener links que apunten a tu blog.

Pertenecer al listado de enlaces favoritos de otro blog
Las plantillas de los blogs por defecto vienen con una columna para colocar enlaces externos.
Esta funcionalidad más la filosofía de las personas autoras de blogs de ser propensos a dar enlaces
externos hacen que prácticamente el 100 % de los blogs tengan un listado de enlaces externos que
apuntan a otros blogs de temática relacionada y de calidad. Por ello, tienes que procurar que otros blogs
relacionados conozcan tu portal y participar con buenos comentarios de otros blogs es la mejor manera
de darse a conocer.

Añadir la funcionalidad trackback en el blog
El trackback permite notificar a otra persona autora que se ha escrito un artículo determinado;
por ejemplo, si el blog “b” escribe un tema y nombra como referencia un artículo del blog “a” y lo enlaza, el
trackback lo que hace es colocar un texto en la con enlace en la sección de comentarios del blog, a
indicando que el blog “b” lo está mencionando. De esta forma todos aquellos blogs que escriben post de
otros blogs se ven beneficiados por haberlos enlazado como fuente de información. Además, a nivel SEOse
crea un intercambio de links entre dos portales.

Incluir la funcionalidad de añadir a redes sociales
Los artículos publicados en un blog son tremendamente atractivos para ser publicados en los blogs y
votados en distintas redes sociales agregadores de noticias. Existe un plugin que permite dejar al final de
cada post un listado de enlaces al botón añadir noticia en la red social relacionada y de esta forma le
pones fácil a personas usuarias de las redes sociales al proponer tu noticia para que se convierta en
un enlace externo que apunte a tu blog.

Agradecer las menciones
Si alguien menciona tu sitio web en su blog, agradéceselo en sus comentarios o envíale una
nota. Puedes controlar dónde se habla de tu blog usando Google Alerts, Technorati o Blogpulse.
C O NT I NU A R
¿Cómo posicionar un blog en buscadores?
En cuanto al posicionamiento en buscadores, los blogs poseen una serie de funcionalidades

que hacen que sus páginas de contenidos puedan ser tremendamente amigables a los
buscadores. Los principales gestores de contenidos de blogs vienen optimizados para
buscadores, lo que hace más sencillo realizar los ajustes para posicionar tu blog en los primeros
resultados de búsqueda.
Los blogs vienen programados por defecto con el mejor código web para ser posicionados y con
tan solo unos retoques puedes hacer tu blog sea amigable 100 % a los buscadores, pero, ¿sabes
qué mejoras puedes realizar en tu blog? Para conocerlas, haz clic en las flechas laterales.
1
Optimización de los URL de un blog
Un punto que suma en el posicionamiento en buscadores era crear URL semánticos y

amigables para los buscadores. Los blogs permiten programar cada URL de las páginas
que integran un site de forma semántica y dentro del panel de control del blog existe una
sección donde se puede configurar la sintaxis del URL. Debes tener en cuenta que un blog
es un portal dinámico, por lo que la sintaxis del URL se debe crear a partir de una regla o
fórmula que afectará a todas las páginas de contenido que se crean a partir de una
plantilla web. Normalmente el título de artículo o post contiene la palabra clave más
importante para posicionar este artículo, en consecuencia, lo que mejora la densidad en la
relevancia es repetir la redacción del título en la sintaxis de la URL.
2
Optimización de la etiqueta Title del blog
Uno de los parámetros más importantes en la relevancia web es la apropiada redacción de

la etiqueta Title. Los blogs permiten configurar la forma en la que quieres que se construya
esta etiqueta, aunque muchos gestores de contenido de blogs están ajustados por defecto
para que la etiqueta Title de cada post venga redactada por la siguiente fórmula:
<title>Nombre del blog – Titulo- del post</title>

<title>El blog del reciclaje- Cómo reciclar residuos peligrosos
Esta formulación no es la más aconsejable para posicionarte, ya que los buscadores otorgan
una mayor importancia a las palabras clave que se encuentran más a la izquierda en una
etiqueta Title. Por consiguiente, el texto que mejor define el contenido de un artículo o post
se va a posicionar bien por la etiqueta Title de la página de inicio o por el nombre del
dominio. Así, la mejor práctica de redacción de la etiqueta title para un blog sería la siguiente:
<title>Titulo del post – Nombre del blog</title>

<title> Cómo reciclar residuos peligrosos – El blog del reciclaje</title>
3
Optimización de las etiquetas H de jerarquía
Otra etiqueta importante SEO son las marcas de jerarquía H1 a H6, y dicho parámetro
puede programarse de forma dinámica para mejorar la relevancia de tu blog. La mejor
práctica es asegurarte de que el título de cada página del blog va entre las etiquetas <h1>
y </h1>. Las etiquetas de jerarquía van desde h1 hasta h6, siendo h1 la más importante,
luego h2, h3, etc. Para configurarlo, debes meterte en el código del blog y cambiar las
etiquetas correspondientes.
4
Optimización de la metaetiqueta Description en los blogs
Otraetiqueta importante para mejorar la relevancia en las páginas de resultados de los

buscadores es la metaetiqueta Description. En los blogs puedes programarla de forma
dinámica para que la metaetiqueta Description tenga un texto único y sea atractiva
para personas usuarias. En las últimas versiones de los gestores de contenido de los blogs
se puede escribir directamente la redacción de la etiqueta description cada vez que
escribes un post. De esta manera personalizas e individualizas la metaetiqueta
Description de cada artículo publicado en tu blog. También puedes programar el código
web del blog y establecer una fórmula de redacción automática.
5
Enlazar internamente los posts del blog
Los enlaces internos mejoran la indexabilidad, relevancia y popularidad de un sitio web.

Por consiguiente, una apropiada estrategia de netlinking interno te viene muy bien para
posicionar tu blog. Las técnicas más comunes para enlazar internamente los posts en
un blog son:
Colocar enlaces internos con anchor text relevantes cuando estamos redactando tu
artículo.
Aplicar un plugin o extensión denominado post relacionados o related posts.
Crear grupos tags relacionados con cada post que se publique y que dicha etiqueta
o tag agrupe varios posts de temática similar.
Colocar en la portada del blog un menú de categorías y los archivos del blog.
Crear una página del mapa del sitio donde haya enlaces a todos los posts del blog.
6
Uso de tags para agrupar contenidos
Los tags son etiquetas descriptivas que sueles colocar a cada post publicado en tu blog con
la intención de clasificarlo dentro de una temática o categoría muy específica. Los blogs
están programados para que cada grupo de tags se convierta en una página que lista todos
los artículos marcados con esa etiqueta. El uso de tags hace que aumente de forma
automática el número de páginas de tu blog. Una estrategia bien enfocada de tags
aumenta la combinación de palabras clave en las que puedes salir bien posicionados y una
estrategia mal enfocada de tags puede duplicar páginas de contenidos y ser penalizados
por los buscadores. Para configurar los tags a un blog tienes que instalar un plugin
especializado y, a continuación, tener la disciplina de crear las categorías de los tags y
asignar a cada nuevo artículo el grupo de tags relacionados.
7
Mapa web con sitemaps
Un aspecto fundamental de cara a la optimización de tus sitios es tener un archivo

sitemap XML para favorecer a la tarea de los robots y mejorar la indexación de tus
páginas. En los últimos años se han desarrollado herramientas o bien plugins que de forma
automática crean archivos sitemaps XML. Con una sencilla interfaz herramientas te
permiten configurar todos los detalles referentes a la programación de un archivo sitemap,
pudiendo programar qué páginas quieres indexar, qué prioridad quieres asignar a
determinadas páginas y con qué frecuencia quieres que los robots visiten cada una de las
páginas de tu blog.
8
Plugins recomendados para WordPress
WordPress es un sistema de gestión de contenidos enfocado a la creación de blogs. Las

causas de su enorme crecimiento son, entre otras, su licencia, su facilidad de uso y sus
características como gestor de contenidos. Otro motivo que hay que considerar sobre su
éxito y extensión es la enorme comunidad de desarrolladores y dise ñadores, que se
encargan de desarrollarlo en general o crear plugins y themes para la comunidad. Dentro
de los plugins existe un grupo enfocado al posicionamiento en buscadores. Estos plugins
bien configurados sustituyen las labores manuales que puedes hacer en tu blog para
optimizarlo al máximo.
C O NT I NU A R
Errores que pueden acabar con tu blog
Crear un blog es una tarea sencilla y rápida, pero tener un blog atractivo y captador de
tráfico no es tan fácil. Son muchos los errores que puedes cometer en la gestión diaria de tu
blog y que pueden aumentar el riesgo de que se nos muera.
Fernando Maciá Domene y Javier Gosende Grela señalan cuáles son las prácticas que no
haces y que deberías ya estar haciendo para maximizar el alcance de tu blog en internet.
Haz clic en los siguientes botones para saber más de cada uno:
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Creación de contenidos en los comentarios
Los blogs presentan la virtud de que sus contenidos pueden aumentar en forma exponencial
dependiendo de los aportes de personas usuarias en los comentarios de los posts. Muchos blogs se
posicionan en infinidad de combinaciones de palabras clave gracias a los contenidos relevantes que
escriben personas usuarias de un blog a la hora de redactar sus comentarios. Un artículo de diez líneas
de texto puede venir acompañado de doscientas líneas de texto de comentarios de lectores y lectoras
de blog y de esta forma se añaden palabras clave que mejoran el posicionamiento en buscadores para
un abanico más amplio de conceptos. Si haces que las personas usuarias de tu blog escriban
comentarios tendrás un departamento de contenido trabajando gratuitamente para ti.
Una tarea principal en el plan de marketing de buscadores de un blog es motivar la redacción de

comentarios. Los consejos más productivos a la hora de incentivar la participación la participación en
los comentarios de un blog son:
Comunicar a las personas lectoras que has leído sus comentarios.
No comentar a las lectoras y los lectores que se han leído sus aportes es uno de los pecados más
comunes que cometen los bloggers. Si deseas atraer más comentarios a tus blog, lo primero es
comunicar a las lectoras y lectores que hicieron su comentarios que los estás escuchando. Si
alguien deja un comentario en un post se le debe responder. En ocasiones son muchos los
comentarios que puede tener un post, por lo que en estos casos se recomienda analizarlos y
responder por grupos de perfiles de opinión. Responder a los comentarios no solo motiva a quien
lee que recibe su respuesta, sino a otras personas lectoras que deseen añadir nuevos comentarios.
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Buscar y cazar comentaristas en otros blogs
Cuando tienes dificultades para generar comentarios, la práctica recomendada es buscar comentaristas
de calidad en otros blogs. En la blogosfera existen personas que tienen tiempo y les gusta comentar en
los blogs. Si tu bitácora es suficientemente atractiva para estas personas expertas en comentar, con
seguridad obtendrás aportes frecuentes en tu posts comentados. Tu tarea es buscar los blogs donde estas
personas comentaristas participan y dejar enlaces en los comentarios que apunten a tu web para que
dichos comentarios los sigan y descubran tu atractivo site. De esta forma, casi natural las personas
comentaristas expertas comienzan a participar en tu comunidad y en muchas ocasiones responderán
comentarios de otras personas usuarias.
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Fijarse y gestionar eficazmente los trols
Cualquier red social con algo de popularidad habrá sufrido el ataque de este tipo de personas usuarias. El
trol actúa desde el anonimato y puede cambiar de nombres constantemente, y ataca y provoca al usuario
dueño del sitio y a las personas que lo usan. Su objetivo es obtener atención. Si un trol participa con
frecuencia en tu blog, puede desmotivar la visitas de nuevas personas o su participación en el portal y por
ello, es recomendable es no responder a las criticas y ofensas de estos personajes y, si es posible,
eliminar su comentario.
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No pelearse en los comentarios
Cuando publiques un blog no puedes pensar que todo el mundo va a estar de acuerdo con tus opiniones
y el hecho de que se generen constructivas discusiones en una web de este tipo es un valor
añadido. Sin embargo, existe una gran diferencia entre un debate y una pelea. Cuando se añaden
ataques personales en las opiniones estamos pasando a las peleas. Unblog infectado de peleas en sus
comentarios es una desmotivación para los lectores y las lectoras y por ello tienes que tener la mayor
mano izquierda a la hora de opinar en los comentarios que participes.
Un problema muy habitual son los filtros antispam que se instalan en los blogs donde de formaautomática
se bloquea la publicación de comentarios que presentan características similares a las de un clásico
comentario de spam. En el 1% de los casos existen comentarios de calidad que no pasan estos filtros
automáticos de spam. Por ello, tienes que ver de qué manera puedes identificar ese 1% de comentarios y
rescatarlos de nuevo a tu portal. Asimismo, la falta total de moderación en los comentarios pueden
ocasionar que tu blog se llene de contenidos de escasa calidad, o peor aún, de spam. La falta de
moderación es un mensaje directo a las nuevas personas lectoras de que el blog no es visitado ni por su
propio dueño o dueña.
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Actualizar las funcionalidades
La programación de los blogs se va actualizando y mejorando con una gran rapidez. Todos los días
surgen nuevas funcionalidades que puedan mejorar usabilidad, posicionamiento y persuabilidad de tu de
tu blog. Si no estás pendiente de incluir mejoras en tu sitio, tu competencia lo hará. Estar pendiente de los
nuevos plugins que se programan para las redes sociales es una tareas casi obligatoria que debes seguir.
Muchas personas comparan los blogs por las funcionalidades que tienen o de que carecen.
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Tener cuidado con la excesiva publicidad
No existe nada malo en que tu blog sea un medio para ganar dinero y, obviamente, tener publicidad es
un modelo de negocio que funciona muy bien. El problema surge cuando la publicidad ocupa
más espacio que el contenido de calidad. La gente visita los blogs por los contenidos de calidad que
puede encontrar. El usuario no quiere atravesar tres páginas de publicidad para llegar al contenido que
le interesa. Por ello, trata de equilibrar la presencia en tu portal y no hagas que los anuncios publicitarios
sean una barrera para apreciar la calidad de sus contenidos.
C O NT I NU A R
Consejos para evaluar la calidad subjetiva
de un blog
La auditoría de contenido es un proceso manual muy farragoso, pero puedes encontrar

herramientas gratuitas para rastrear las webs que exportan los URL a una hoja de cálculo como, por
ejemplo, Xenu Link Sleuth. De esta manera puedes acceder a los URL de la web directamente y sin
tener que navegar por todas las páginas del sitio.
Para analizar los contenidos y estructura de un blog, debes hacerte las siguientes preguntas:
¿Es un contenido preciso?
¿Tiene buena ortografía o errores gramaticales?
¿Es un contenido muy complejo o especializado?
¿Qué tono tiene?
¿El contenido es largo o corto?
¿Están los contenidos estructurados de forma legible?, ¿utilizan encabezados en

negrita y listas numeradas?
¿Quién escribe el contenido?, ¿son varias personas autoras?, ¿son todas internas o
algunas de ellas son colaboradoras invitadas?, ¿cuáles son sus áreas de
especialización?
¿Qué temas se comparten más?
¿Se comparte el contenido en LinkedIn?
¿Qué temas reciben más comentarios?
¿Cuál es el sentimiento de las respuestas?
¿Incluyen las entradas el botón para compartir el contenido en redes sociales?
¿Están las entradas categorizadas con etiquetas?
¿Pueden las lectoras y lectores saber de quién es la autoría del contenido del blog
para establecer una mayor confianza y autoridad?
Además, no solo se debe verificar la estructura SEO del contenido, sino también los tipos de
palabras clave que utilizan tu competencia. Al tratar de clasificar palabras clave específicas,
en lugar de buscar palabras clave que tienen volúmenes de búsqueda altos, busca palabras
clave que tengan volúmenes de búsqueda más bajos. Estos tipos de palabras clave tienden a
ser palabras clave de cola larga que hacen que la palabra clave sea más específica. También
puedes utilizar herramientas para evaluar más exhaustivamente la optimización de
motores de búsqueda de tu competencia. Por medio de HubSpot, por ejemplo, puedes
obtener un enfoque más cuantitativo con medidas como la clasificación de tráfico, cuántas
páginas indexadas hay en la web y cuántos dominios enlazan con el que estás.
C O NT I NU A R
Teoría de participación desigual de Jakob
Nielsen
Jacob Nielsen, experto en usabilidad, aportó en 2006 una interesante teoría conocida como
Teoría del 90-9-1 que refleja los diferentes roles de personas usuarias en términos de
participación en la web 2.0, ya que afirmó que "en la mayoría de las comunidades en línea,
el 90 % de las personas usuarias son merodeadores (lurkers) que nunca contribuyen, el 9 %
de las personas usuarias contribuye un poco y el 1% representa casi toda la acción".
Como señala este principio de participación desigual, la realidad es que la mayor parte del
contenido generado en la web procede de una parte proporcionalmente pequeña del total de
personas usuarias. Esta teoría nos debe hacer reflexionar sobre lo difícil que resulta
realmente modificar estos hábitos y lograr que las personas que utilizan las redes lleguen a
aportar contenido sobre una marca por ejemplo. Pero también sobre el gran valor que tiene
este contenido cuando existe ya su alcance se multiplica exponencialmente.
Nielsen señala también algunas recomendaciones sobre diseño de usabilidad para

conseguir mejorar los ratios de participación. Muchas de estas son fácilmente
identificables en los blogs o comunidades virtuales y son las siguientes:
Facilita la contribución: Netflix, por ejemplo, permite valorar con estrellas una

película sin necesidad de escribir una sola palabra.
Haz de la participación un efecto colateral: por ejemplo, las recomendaciones de

productos de Amazon del tipo de gente que ha visto este producto ha comprado este
otro y no exigen ningún esfuerzo por parte de quien lee.
Edita y no crees: permite a personas usuarias trabajar sobre una plantilla o un

contenido previo. Los memes son un claro ejemplo de esta recomendación.
Incentiva, pero no demasiado, la participación: precisamente en este caso el matiz
es el mensaje más interesante.
Promociona a los que contribuyen con más calidad: en los foros, por ejemplo, es
habitual que existan clasificaciones de personas usuarias más activas o en Facebook las
personas que ejercen de community managers pueden compararse directamente con
su principal competencia.
C O NT I NU A R
Recapitulación
Blogosfera hace referencia al conjunto de blogs con sus personas autoras y lectoras como
una red social on-line diferenciada. Muy relacionado con la blogosfera se encuentran los
blogs, que son páginas web que contienen anotaciones o historias dotadas cada una de su
propia dirección URL, que suelen aparecer ordenadas en orden cronológico inverso (y que
admiten ser agrupadas por categorías. Los blogs presentan unas características comunes,
ciertas ventajas y se pueden clasificar en diversos tipos en función de su uso y contenido, así
como de su funcionamiento y dispositivo donde se visualizarán.
¡Sigue avanzado y conocerás a qué hacen referencia los conceptos long tail, e-commerce 2.0 y
e-CRM!
C O NT I NU A R
5. Long tail, e-commerce 2.0 y e-CRM
¿Te suenan estos términos? Si has buceado en blogs de marketing digital o sigues a
profesionales es muy probable que hayas oído alguna vez alguno de ellos. ¿Qué son
exactamente? ¿son solamente propios del entorno digital? Estos tres conceptos representan
probablemente algunos de los cimientos de los negocios digitales modernos. A
continuación podrás aprender en qué consiste la teoría long tail.
La teoría del long tail defiende que existen muy pocas keywords con muchísimas búsquedas
(por ejemplo, "zapatillas") y que también existen muchísimas keywords con muy pocas
búsquedas (zapatillas de color rosa para pádel).
Como puedes ver, la estrategia se basa en la siguiente pregunta:
¿Puedo posicionar mi web con palabras clave con mucha competencia formada por
empresas muy grandes? o ¿puedo posicionarme con muchísimas keywords con
menos volumen de búsqueda, pero que todas unidas generan más tráfico?
Lo bueno del long tail es que "la cola" no finaliza jamás , lo cual hace patente que
siempre existen (aunque sean poquísimas) búsquedas sobre una categoría en
concreto.
Son preguntas cuya respuesta normalmente depende del análisis, pero habitualmente ser
más específico es más interesante y fructífero.
Fuente: https://miposicionamientoweb.es/long-tail-seo/
C O NT I NU A R
E-commerce 2.0
La muletilla 2.0 se ha popularizado junto con las redes sociales haciendo referencia al
cambio de generación asociado a una mayor participación del usuario, que pasa de mero
receptor de información a fuente relevante de contenido gracias a una serie de
herramientas que facilitan su participación en el entorno digital.
En la actualidad, esta muletilla 2.0 o 3.0 (por desgracia) se aplica a casi cualquier cosa y
denota una versión superior o más avanzada del concepto original, ya sea un producto,
servicio, etc. Los e-commerce 2.0 buscan crear una experiencia de compra diferenciadora,
con mayor impacto emocional, más abierto y accesible, y lejos del simple catálogo de
producto.
E-commerce 2.0 representa todos los elementos que permiten la existencia de la web 2.0 y de
los elementos habituales de adquisición de bienes y servicios vía on-line.
¿Sabes cuáles pueden ser los elementos habituales en un e-commerce 2.0?

Para descubrirlos, presta atención a la imagen siguiente.
Modelo de negocio del e-commerce 2.0
La diversidad de modelos de negocio que han aparecido y siguen apareciendo en los

últimos años es imponente. ¿Quieres conocer algunos modelos de negocio del e-
commerce 2.0? Haz clic en los siguientes cuadros y los conocerás.
eBay
eBay es tal vez un ejemplo obvio por
lo paradigmático de su modelo de
negocio: es un marketplace en el que
particulares y empresas pueden
ofrecer sus productos; es un espacio
de compraventa, por lo tanto los
roles de las personas que compran y
de las personas que venden son
dinámicos. Además, todas las
personas que venden son valoradas
por las personas que compran.
Wallapop
Es como eBay pero ha conseguido
conectar de manera especial con
varias generaciones en España
gracias a su aplicación/plataforma
para vender y comprar cualquier tipo
de producto.
Instagram
Instagram creó hace 2 años la opción de
poder ubicar precios en fotografías y,
con un solo clic, poder redirigir a las
distintas personas usuarias a la web
para comprar productos tales como
bolsos, ropa, etc.
Uber
Uber es una gran demostración de
que el e-commerce no se restringe a
la transacción de bienes materiales,
sino que también tiene muchas
oportunidades en el sector servicios.
En este caso, la aplicación móvil es
una gran ventaja a la hora de
localizar tanto al usuario como al
proveedor del servicio más próximo.
Ambos deben compartir sus datos
con es sistema en tiempo real para
poder efectuar la compra del servicio.
Estos modelos de negocio tienen la particularidad de que las personas que los utilizan toman
una gran importancia (sobre todo en Wallapop e eBay), ya que tanto el actor que crea valor y
genera el producto (el producto que vender) como el que lo compra, son personas usuarias
normales que no tienen relación laboral o mercantil con la plataforma y que son aquellos
que están haciendo que la transacción económica suceda.
Los nuevos modelos de negocio dependen, en gran medida, de la confianza que generan
entre sus personas usuarias actuales u otras personas usuarias, y de ahí también la
importancia de distintos sistemas de arbitraje o reguladores que aportan esta información a
las partes implicadas. En ocasiones son las opiniones de estas personas usuarias, otras veces
serán organismos especializados, como antivirus, pasarelas de pago, etc. las que pueden
ofrecer garantías adicionales sobre el proceso de venta on-line.
C O NT I NU A R
¿Qué es el e-CRM?
Si algo ha marcado la diferencia en la gestión de la clientela es el CRM, un sistema

informático interno que ya forma no solo parte del vocabulario de los departamentos de
marketing, sino también el presente obligatorio para ofrecer la experiencia de cliente que
este espera.
Pero antes, ¿qué es exactamente un e-CRM?
CRM es el acrónimo de Customer Relationship Management y se trata de un software de
empresa que sirve para tener todas las comunicaciones con clientes y clientas en un mismo
sitio y accesible por todo el mundo en la empresa. También suele permitir automatizaciones y
tener centralizada toda la información de la clientela con el objetivo de aportar una experiencia
más personalizada.
¿Cuáles son los CRMs más conocidos?
Salesforce
Salesforce es el CRM más usado en el
mundo del marketing. Permite
englobar absolutamente toda la
actividad de un departamento de
marketing en una sola plataforma,
ofreciendo una mejor comunicación y
uso de los datos. Es el CRM por
excelencia, pero su coste es muy
elevado.
Base
Esta empresa ubicada en Silicon
Valley es también un CRM que,
además de ofrecer grandes
soluciones adicionales, permite una
conectividad muy buena con la nube
(cloud) lo que permite una mayor
conexión con otros dispositivos
(móviles, tabletas, etc.).
Microsoft Dynamics
Es quizás un CRM asequible si lo
comparas con Salesforce y es la
aventura empresarial de Microsoft
para ofrecer un servicio de
centralización del marketing para
empresas. Es uno de los CRMs más
destacados.
C O NT I NU A R
6. Cloud computing
Seguramente a estas alturas ya habrás oído hablar de la nube en muchas ocasiones y en

otras muchas habrás utilizado la expresión subir algo a Internet o incluso no te resultará
extraño que alguien pregunte dónde se encuentra alojado un determinado servicio. Todo
esto se relaciona con el cloud computing, que analizarás en detalle en este epígrafe.
Al realizar este curso on-line estás utilizando cloud computing o computación en la nube,
aunque no seas consciente de ello. Si utilizas un servicio en línea para enviar correo
electrónico, editar documentos, ver películas o televisión, escuchar música, jugar o almacenar
imágenes y otros archivos, es muy probable que la informática en la nube lo esté haciendo
posible. Los primeros servicios informáticos en la nube fueron creados hace
aproximadamente una década. Sin embargo, una gran variedad de organizaciones, desde
pequeñas empresas recién creadas hasta multinacionales, agencias gubernamentales y
organizaciones sin ánimo de lucro, están adoptando perfectamente la tecnología por todo
tipo de razones.
El cloud computing o computación en la nube es una tecnología que buscar tener todos
los archivos e información en Internet (en la nube), es decir, consiste en la posibilidad de
ofrecer servicios a través de la Red. Con la nube puedes realizar diferentes acciones como:
 El año 2020 fue sin duda el año del cloud computing para las empresas
como consecuencia de la transformación empresarial. ¿Quieres conocer cuál
fue el estado del cloud computing en España durante 2020? Haz clic en el
documento descargable para ver el informe generado por la consultora
Quint.
Informe cloud computing en España 2020.pdf

6.4 MB
C O NT I NU A R
Ventajas de la informática en la nube para las
empresas
La computación en la nube es una tecnología que permite acceso remoto a softwares,

almacenamiento de archivos y procesamiento de datos por medio de Internet, siendo así una
alternativa a la ejecución en una computadora personal o servidor local. En el modelo de
nube no hay necesidad de instalar aplicaciones localmente en computadoras. Utiliza una
capa de red para conectar los dispositivos de punto periférico de las personas usuarias a
recursos centralizados en un data center.
¿Sabes cuáles son las principales ventajas de la informática en la nube para las
empresas? En la web de la consultora Excelia las describen. Para conocerlas puedes hacer
clic en los siguientes botones:
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Coste
La informática en la nube elimina la inversión de capital que supone la adquisición de hardware y

software, y la configuración y ejecución de centros de datos locales.
Velocidad
La mayoría de los servicios en la nube se proporcionan como autoservicio y a petición de forma que
incluso cantidades enormes de recursos informáticos se pueden aprovisionar en cuestión de minutos y
normalmente con solo unos clics del mouse.
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Escala global
La capacidad de escalar los recursos de forma elástica en términos de nube significa ofrecer la cantidad
adecuada de recursos de TI en el momento justo y desde la ubicación geográfica adecuada.
Productividad
Los centros de datos locales suelen necesitar una cantidad importante de hardware y almacenamiento,
lo que supone configuración de hardware, aplicación de revisiones de software y otras tareas de
administración de TI que resultan tediosas y requieren mucho tiempo. La informática en la nube elimina
la necesidad de muchas de estas tareas, de forma que los equipos de TI pueden dedicar su tiempo a
lograr objetivos más importantes para tu negocio.

Rendimiento
Los mayores servicios informáticos en la nube se ejecutan en una red mundial de centros de datos
seguros que se actualizan periódicamente con el hardware más rápido y eficiente de última generación.
Esto aporta varias ventajas en comparación con un único centro de datos corporativo, entre las que se
incluyen una latencia de red menor para las aplicaciones y mayores economías de escala.
Fiabilidad
La informática en la nube facilita y abarata la creación de copias de seguridad de los datos, la

recuperación ante desastres y la continuidad empresarial porque los datos se pueden reflejar en varios
sitios redundantes en la red del proveedor de nube.
C O NT I NU A R
Algunos tipos de servicios en la nube
El concepto de los servicios en la nube es una idea en crecimiento en el mundo de las nuevas
tecnologías nacida de la necesidad de tener acceso a datos, aplicaciones y almacenamiento que no
están almacenados en su computadora. Los servicios en la nube se pueden entender como un
sistema de entrega que proporciona el servicio de la misma manera que una red eléctrica
entrega electricidad. Para el usuario promedio ofrece la ventaja de entregar la tecnología sin que
las personas que lo utilicen tengan que tener un conocimiento profundo de la misma, de igual
forma en que una persona consumidora puede acceder a la electricidad sin ser un o una
electricista. De esta manera, las personas usuarias interactúan en la nube a través de su
navegador web, eliminando la necesidad de instalar numerosas aplicaciones de software.
¿Sabes qué tipos de servicios se ofrecen? Para descubrirlo, haz clic en los botones en los que
podrás conocer lo que recoge Microsoft Azure en su web acerca de estos servicios:
Infraestructura como servicio (IaaS)

Es la categoría más básica de servicios
informáticos en la nube. Con IaaS se
alquila infraestructura de TI (servidores,
máquinas virtuales, almacenamiento, redes,
sistemas operativos) a un proveedor de
nube y se paga por uso. La infraestructura
como servicio (IaaS) es una infraestructura
informática inmediata que se aprovisiona y
administra a través de Internet. Permite
reducir o escalar verticalmente los recursos
con rapidez para ajustarlos a la demanda y
se paga por uso. Además, IaaS evita el gasto
y la complejidad que suponen la compra y
administración de sus propios servidores
físicos y otra infraestructura de centro de
datos. Cada recurso se ofrece como un
componente de servicio aparte y el usuario
solo tiene que alquilar un recurso concreto
durante el tiempo que lo necesite. El
proveedor de servicios informáticos en la
nube administra la infraestructura, mientras
que el usuario compra, instala, configura y
administra su propio software (sistemas
operativos, middleware y aplicaciones).
Plataforma como servicio (PaaS)
Hace referencia a los servicios

informáticos en la nube que
suministran un entorno a petición para
desarrollar, probar, entregar y
administrar aplicaciones. PaaS está
diseñado para facilitar a las personas que
desarrollan la creación rápida de
aplicaciones web o móviles sin necesidad de
preocuparse por la configuración o
administración de la infraestructura de
servidores subyacente, el almacenamiento,
la red y las bases de datos necesarias para
el desarrollo. Al igual que IaaS, PaaS incluye
infraestructura (servidores, almacenamiento
y redes), pero también incluye middleware,
herramientas de desarrollo, servicios de
inteligencia empresarial, sistemas de
administración de bases de datos, etc. PaaS
está diseñado para sustentar el ciclo de vida
completo de las aplicaciones web:
compilación, pruebas, implementación,
administración y actualización.
Software como servicio (SaaS)
Si has utilizado un servicio de correo

electrónico basado en web, como Outlook,
Gmail o Yahoo! Mail, entonces ya ha usado
una forma de SaaS. Con estos servicios, el
usuario inicia sesión en su cuenta a
través de Internet, a menudo desde un
explorador web. El software de correo
electrónico se encuentra en la red del
proveedor de servicios, donde también se
almacenan los mensajes. Puede obtener
acceso a su correo electrónico y a los
mensajes almacenados desde un
explorador web en cualquier equipo o
dispositivo conectado a Internet. Estos
ejemplos son servicios gratuitos para uso
personal, pero para el uso en una
organización, puede alquilar aplicaciones de
productividad, como correo electrónico,
colaboración y calendario; y aplicaciones
empresariales sofisticadas, como CRM, ERP
y administración de documentos. Las
personas que lo utilizan pagan por el uso
que hace de estas aplicaciones a través de
una suscripción o conforme al nivel de uso.
SaaS es un método de entrega de
aplicaciones a través de Internet a petición
y, normalmente, con una suscripción. Como
community manager, la mayor parte de los
servicios que usas entran dentro de este
modelo Saas, incluso los propios social
media, son un servicio SaaS en la nube.
Fíjate en la siguiente imagen en la que podrás entender la estructura de los servicios en la nube
que acabas de ver.
C O NT I NU A R
Las aplicaciones y programas tradicionales para empresas eran demasiado caros y

complicados de instalar.
De la necesidad de simplificar el proceso de implantación de estos programas surgen los

servicios de la informática en la nube. Si haces clic en el siguiente vídeo, conocerás con más
detalle los servicios de IaaS, SaaS y PaaS del cloud computing.
¡Dale al play!
Fuente de vídeo: https://www.youtube.com/watch?v=VR8aXePkQ5M
Transcripción
–
Whatsapp, Gmail, Office365, Youtube, Amazon, Facebook, Dropbox, Netflix e infinidad de otros
muchos servicios y proveedores son las distintas formas que puede adoptar la nube, el cloud.
Sobre qué es el cloud ya hice un vídeo, que fue mi primer vídeo, y aquí arriba te lo dejo.
Dependiendo de cómo te hacen entrega de estos servicios estas empresas, se utilizan unos u
otros acrónimos, hay muchísimos y cada vez más, pero yo te voy a presentar los tres principales,
los básicos que debes conocer si estás interesado en la tecnología y en los sistemas de
información. Por lo tanto, si te interesan los sistemas de información a nivel personal, como
afición o si trabajas en este mundo tecnológico, te interesa mucho lo que te voy a explicar
porque es el idioma habitual en estos ambientes. Mi nombre es Alberto López y te lo voy a
transmitir todo de manera sencilla. ¡comenzamos!
Si es tu primera vez aquí, asegúrate de suscribirte para acceder a más vídeos como este. Al lío,
vamos a ver. Al igual que hacen otros muchos sitios, podría ponerte cantidades de esquemas e
infografías muy profesionales y elaboradas con cantidad de datos, pero esa no es mi intención.
Tal y como te lo voy a explicar lo vas a entender fácilmente y a la primera, de tal manera que,
cuando termines de ver este vídeo, podrás extrapolar ese conocimiento y entender todas las
infografías y esquemas que se te pongan delante.
Vamos a ver, antes de nada, lo primero que vas a entender son las tres siglas o palabras
comunes a cada uno de estos acrónimos, es decir, qué significa “as a service”, o en castellano
“como servicio”, pues significa ni más ni menos que lo que contrates se te ofrece como un
servicio bajo demanda que tú puedes redimensionar en el momento de la contratación o las
veces que necesites más adelante, tanto incrementando la capacidad como reduciéndola, es
decir, y la idea con la que te tienes que quedar siempre que leas as a service, o las tres últimas
siglas aaS, es que se trata de un servicio o producto que te ofrecen a través de internet, gratuito
o de pago, y que puede ser redimensionado según tus necesidades o las de tu empresa.
Ahora voy a añadir las iniciales I, P y S y explicarte qué servicio abarca cada uno de los tres
acrónimos. Empiezo por el básico: ¿qué es IaaS? Lo primero que tienes que saber es que este
acrónimo corresponde a Infrastructure as a Service, en castellano es “infraestructura como
servicio”. La parte de como servicio ya te la he explicado, por lo tanto, infraestructura como
servicio es cuando contratas y alquilas equipos informáticos con una plataforma de
virtualización, con su procesamiento, su capacidad de almacenamiento, memoria RAM… a un
proveedor a través de internet. Esta infraestructura informática está en las dependencias o
datacenter del proveedor, siendo este quien se encarga de su instalación, reparación,
mantenimiento, funcionamiento y seguridad, y tú accedes a ellas, a estas infraestructuras, a
través de internet para darles uno y otro uso.
En esta modalidad, el proveedor se encarga de proporcionar todo el hardware, el “hierro” como

digo yo, y del software estrictamente necesario para que puedas administrar la infraestructura
que has solicitado, que has contratado. El cliente, tú, te encargas en esta modalidad de todas las
configuraciones de la infraestructura que has contratado, así como de los sistemas operativos
que quieras instalar y todas las demás aplicaciones y programas que desees, vamos como
cuando compras una vivienda, la promotora te da las llaves y, a partir de ahí, tú haces lo que
quieras dentro de tu vivienda: cambiar la ubicación de las puertas, muebles, compra de
electrodomésticos, instalación de más enchufes, agujerear muros que no sean de carga o
contención, etc. Ejemplos de esta modalidad son AWS, Amazon web Services, con servicios como
S2 o S3; Microsoft Azure, o Azure, Google Computer Engine, etc.
Vamos a por la segunda modalidad: PaaS. PaaS son las siglas de Platform as a Service,
plataforma como servicio. Ya te adelanto que es una modalidad mayormente dedicada a
desarrolladores o empresas que desarrollan software. Este tipo de modelo de servicio, que te
proporcionan los proveedores, es cuando entregan desde internet un sistema completamente
en funcionamiento con toda la infraestructura física debidamente configurada y virtualizada, con
sus sistemas operativos, con sus sistemas de gestión de bases de datos, con herramientas de
diseño y desarrollo, así como soporte técnico para todo lo anterior, es decir, que tú, como
cliente, no te encargas más que de programar y así poder olvidarte de todo lo demás, solo te
preocupas de las aplicaciones que desarrollas y los servicios, y te olvidas de toda la gestión y
administración del entorno, la base que te proporciona todo eso para poder desarrollar tu labor.
¿Ejemplos de esta modalidad? Azure, de Microsoft, OpenShift, de Red Hat, CloudApplications, de
Oracle, Google App Engine, que permite desarrollar aplicaciones en Java y en Python, etc.
Siguiendo con la semejanza del modelo anterior, es como si el promotor te entregarse a una
vivienda con todos los muebles, electrodomésticos, cubiertos, agua, electricidad, etc. Y, a ti, que
te gusta la gastronomía, la cocina, como buen cocinero o cocinera, solo te tienes que dedicar a
cocinar.
Y vamos a por la tercera modalidad: SaaS. SaaS son las siglas de Software as a Service, software
como servicio. Este, ya te adelanto, que es el servicio más utilizado por la gran mayoría de las
personas. Básicamente se trata de cualquier servicio basado en la web para su uso inmediato.
Aquí está el quid: uso inmediato. El proveedor de esta modalidad nos ofrece una aplicación
determinada para su uso inmediato. Olvídate de instalar nada adicional, de planificar
despliegues, ni mantenimiento técnico especializado, ni de ocuparte de fallos en la
infraestructura… Nada. Esta modalidad la suelen ofrecer mediante pago, en la modalidad de
libre uso o gratuito. Y listo, a disfrutar de ese servicio. La responsabilidad completa de mantener
el servicio en funcionamiento, así como el hardware y el software recae completamente en el
proveedor para que nosotros nos olvidemos de ello como clientes. Algunos ejemplos que aquí
te van a sonar muchísimos de ellos, por ejemplo, Zoom, para vídeoconferencias, el correo
electrónico como Outlook, de Microsoft, Gmail, de Google, los calendarios, las herramientas
ofimáticas como Microsoft Office 365, los CRM on-line, para la gestión de clientes, WhatsApp
sería también un buen ejemplo de SaaS, Telegram, Facebook, Dropbox.
¿Tienes alguna duda o cuestión al respecto? No dudes en preguntarme aquí abajo en los
comentarios. Espero que haya resultado de tu interés este vídeo. Si así ha sido, darle bien fuerte
al like hasta que se ponga de color azul. Suscríbete si aún no lo has hecho para ir dominando la
tecnología y la ciberseguridad. Hasta aquí el vídeo de hoy. Un saludo y hasta el próximo.
Tipos de implementación de la nube
Las opciones para la implementación de los recursos en la nube incluyen la nube pública,
privada e híbrida. Los tres escenarios ofrecen beneficios similares que incluyen la
rentabilidad, el rendimiento, la fiabilidad y la escala, pero el método de implementación que
elijas dependerá de las necesidades que tengas. Para conocer en qué consiste cada
escenario, haz clic en los siguientes botones.
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Nube pública
Conjunto de servicios (servidores, almacenamiento, etc.) en la nube ofrecidos por proveedores externos.
Sus características son:
Relativa flexibilidad. Existen muchos recursos en la nube, pero dependen de terceros que suelen
ser dependen de grandes infraestructuras informáticas como Microsoft o Amazon.
Estabilidad. Al depender de terceros, esto garantiza gran estabilidad en la prestación de los

servicios.
Bajo Coste. No hay gastos de administración, mantenimiento y hardware porque corresponden a

los proveedores.
Destaca Salesforce, quien revolucionó el mercado ofreciendo un CRM on-line que no necesitaba
mantenimiento ni instalación por parte de la persona usuaria.
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Nube privada
Es aquella en la que los recursos informáticos en la nube se usan exclusivamente por la empresa u
organización. Su infraestructura puede localizarse físicamente en la empresa o en un proveedor externo,
pero siempre de forma privada y exclusiva. Se caracteriza por:
Personalización. Al ser privado, el entorno puede adaptarse a las necesidades de la empresa.
Seguridad. Los datos están protegidos.
Costes elevados por la necesidad de mantenimiento y adquisición de recursos.

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Nube híbrida
Muchas personas consideran la nube hibrida la mejor opción de almacenamiento en la nube porque
combina las características de las dos nubes anteriores, de modo que permite que los datos puedan ser
compartidos entre la infraestructura privada y la pública. Entre sus características destacan:
Control. Al combinar ambas nubes, los datos confidenciales pueden permanecer seguros en la
nube privada, mientras que los menos sensibles pueden procesarse en la nube pública.
Flexibilidad. Los recursos de la nube están disponibles siempre.
Infraestructura económica. Se pueden aprovechar los costes más económicos de la nube pública
al mismo tiempo que optar por servicios más caros de la privada.
 ¿Quieres conocer más diferencias y profundizar más en la nube? Haz clic en

el siguiente documento descargable.
Diferencias esenciales entre nube pública, privada e

híbrida.pdf
188.2 KB
C O NT I NU A R
Recapitulación
La computación en la nube es una tecnología que permite acceso remoto a softwares,
almacenamiento de archivos y procesamiento de datos por medio de Internet, siendo así,
una alternativa a la ejecución en una computadora personal o servidor local. Esta tecnología
presenta ventajas relacionadas con el coste, velocidad, escala global, productividad,
rendimiento y fiabilidad. Además, ofrece tres tipos de servicios (IassS, PaaS y SaaS) y se
puede diferenciar entre nube pública, privada o híbrida.
¡Sigue avanzando y descubrirás qué es crowdsourcing y crowdfunding!
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7. Crowdsourcing y crowdfunding
¿Sabes qué es el crowdsourcing y crowdfunding?, ¿y cuáles son los retos a los que se
enfrentan los sistemas de crowdsourcing? Para conocer la respuesta a ambas preguntas,
presta atención a esta pantalla.
El crowdsourcing se refiere a la práctica de obtener servicios, ideas o contenido a través

de un amplio colectivo de colaboradores o comunidad, en lugar de hacerlo a través de
la forma tradicional, es decir, mediante plantilla o proveedores. En el ámbito de la
comunicación digital, se suele referir a la creación de conocimiento o a sabiduría colectiva, ya
que este el objetivo principal del intercambio de información. Tal vez los ejemplos más
icónicos de crowdsourcing sean el software libre o la Wikipedia.
El término aparece por primera vez en un artículo escrito en 2006 en la revista Wired, en
donde se describieron las iniciativas de crowdsourcing como un novedoso modelo de
negocio en la web, basado en el aprovechamiento de la creatividad colectiva en las redes. Por
tanto, el crowdsourcing (para Wired) es el acto de considerar un trabajo tradicionalmente
realizado una persona que se haya designado como agente por una organización y su
externalización hacia un grupo generalmente grande de personas vía on-line, en la forma de
una convocatoria abierta. Bajo el modelo, el mismo el redactor de Wired consideró
numerosas actividades ya entonces populares en Internet como el banco de fotografías de
iStockphoto, el proyecto de búsqueda de inteligencia extraterrestre SETI de UC Berkeley, eBay,
Wikipedia, MySpace e InnoCentive.
Los sistemas de crowdsourcing enfrentan cuatro retos: cómo conseguir y mantener a
las personas usuarias para las tareas; el tipo de contribución que las personas usuarias
pueden generar; cómo combinar las aportaciones; y cómo evaluar las contribuciones.
 El crowdsourcing se podría definir como la intersección de los siguientes

elementos: la multitud, la externalización de tareas de obtención de
recursos (información, financiación, etc.) y las tecnologías de Internet como
ecosistema para esta colaboración.
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Principios del crowdsourcing
Algunas aplicaciones populares del crowdsourcing son: el desarrollo web, el trabajo de

diseño, los concursos de popularidad, los betatesters, la traducción, etc. Además, muchas
empresas y organizaciones pueden potenciar su creatividad o su capacidad para encontrar
soluciones a problemas a una fracción del coste.
El propio J. Howe definió los cuatro principios del crowdsourcing, ¿sabes cuáles son? Para
conocerlos haz clic en las siguientes pestañas.
CR O W D W IS DO M CR O W D CR E AT IO N CR O W D V O T IN G CR O W D FU N DIN G
Este principio demuestra que la multitud bajo unas condiciones específicas puede mejorar
los resultados de cualquier grupo de personas trabajadoras. Así, por ejemplo, en Hollywood
Stock Exchange puedes comprar e intercambiar películas, estrellas y más usando Hollywood
Dollars ®.
Kaggle es una plataforma de formación en Data Science e inteligencia artificial en la cual es

habitual que importantes empresas lancen concursos en busca de soluciones a problemas que
han encontrado sus equipos de desarrollo en estas áreas. En estas competiciones pueden
participar individuos o colectivos como equipos de investigación universitarios.
Obtener ideas creativas y solucionar problemas complejos a través de la multitud es

uno de los mayores beneficios del crowdsourcing. iStockphoto es un gigantesco repositorio
de imágenes, gratuitas y de pago, creado con el trabajo de miles de fotógrafos de todo el mundo.
La calidad de las imágenes es generalmente muy elevada, por lo que es un recurso habitual para
componer campañas publicitarias.
Permite al público organizar, filtrar y crear rankings de contenidos como artículos,

películas o música, y es uno de los más populares tipos de crowdsourcing. IMDb ofrece
información sobre películas y programas de televisión, y entre los datos que puedes encontrar en
esta plataforma uno de los más valiosos es la valoración de personas usuarias hacen de las
películas porque permite a otras personas usuarias localizar el contenido de mayor calidad
dentro de sus intereses.
Según este principio es posible que individuos o colectivos obtengan financiación para
costear sus proyectos. Así, por ejemplo, Kiva permite hacer microcréditos a proyectos de
emprendimiento de individuos generalmente en zonas desfavorecidas del planeta a través de
otros individuos que invierten en ellos su dinero; y Kickstarter es una plataforma de crowdfunding
en la que cualquier usuario puede pedir financiación para su proyecto, a veces a cambio de una
contraprestación y otras veces sin pedir nada a cambio.
La ventaja del crowdfunding y la financiación participativa frente a los métodos tradicionales de

financiación es que no hace falta una gran aportación de una única persona inversora o
grupo de inversoras, ya que son particulares, amistades o personas a las que les ha gustado el
proyecto los que colaboran con pequeñas aportaciones. La Ley marca un máximo de 3000€ por
proyecto y persona al año bajo este modelo de financiación, así como 10 000€ anuales.
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Recapitulación
La comunidad como recurso, ya sea para la obtención de conocimiento como de recursos
económicos, es posible gracias a la articulación de servicios que ponen en contacto
necesidades de algunos de sus miembros con capacidades de otros de ellos para cubrirlas.
El crowdsourcing se refiere a la práctica de obtener servicios, ideas o contenido a través de un

amplio colectivo de colaboradores o comunidad, en lugar de hacerlo a través de la forma
tradicional. Y sus principios son cuatro: crowdWisdom, crowdcreation, crowdvoting y
crowdfunding.
¡Sigue avanzado y analizarás la innovación aplicada a la comunicación y el marketing!
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8. Innovacin en comunicacin y marketing:
mundos aumentados, mundos virtuales,
mundos espejo...
El contexto tecnológico de la comunicación y el marketing es increíblemente dinámico, y tal

vez sean las áreas de actividad profesional que deben asumir una adaptación más temprana
a los cambios sociales impulsados por las tecnologías y su evolución.
Los avances tecnológicos dan lugar a escenarios disruptivos en los que se generan nuevos
paradigmas económicos y estos paradigmas económicos dan a su vez lugar a nuevos
cambios sociales. ¿Te imaginas un futuro en el que la mayor parte de las personas dejen
de comprarse sus propios coches para alquilar vehículos a demanda cuando los
necesiten (o lo que es conocido como carsharing)? Esta idea era impensable en los 90, pero
fíjate cómo es el mundo ahora.
Las comunidades pasan de tener un objetivo enfocado en la eficiencia escalable a un
objetivo más abierto, centrado en la experimentación, en el aprendizaje y en la adaptación a
los cambios del entorno. Además, se pasa de una visión de las comunidades como recursos
para reducir costes a una visión centrada en la creación de valor desde la propia comunidad
(mi comunidad me ayuda a mejorar mi producto o mi servicio).
 Si prestas atención a las siguientes pantallas, descubrirás qué son los

mundos aumentados, los mundos virtuales, los mundos espejo y los mundos
lifelogging.
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Mundos aumentados
Ya en 2007 Juan Freire hablaba de una capa de información acoplada a la realidad; una
información procedente de muchas fuentes diferentes a través de Internet (redes sociales,
dispositivos inteligentes, etc.). La realidad en la que vivimos es ya una realidad aumentada y
lo es de tan diversas formas que en muchas ocasiones pasa desapercibida.
Las empresas ya están integrando esta tecnología para tareas como prototipado, formación
de sus equipos y optimización de procesos. A nivel de gran consumo, se usan muchas formas
de realidad aumentada, siendo los dispositivos móviles una puerta a este nuevo mundo
ampliado. ¿Conoces ejemplos de realidad aumentada? Haz clic en los siguientes botones y
los conocerás.
Entretenimiento
Pokémon Go fue un ejemplo

transformador que movilizó a
millones de personas. Esta
plataforma permite a las personas
usuarias cazar mascotas virtuales
escondidas en espacios físicos reales.
Estos "animales" solo se pueden ver
a través de la pantalla del móvil.
Herramientas y servicios
Shazam es un gran ejemplo de

servicio basado en mundo
aumentado. Captando la música que
se oye en el mundo real es capaz de
identificarla y averiguar el título y
autoría.
Marketing
El catálogo de IKEA ha saltado del

papel a la realidad aumentada a
través de una app para el móvil que
permite a las distintas personas
usuarias ver cómo quedan sus
muebles en el espacio que quieren
amueblar antes de comprar los
muebles.
Seguridad y defensa
La policía china empezó en 2017 a

utilizar gafas de realidad aumentada
con reconocimiento facial para
identificar personas sospechosas.
Código QR
Aunque quizás pase más

desapercibida, no deja de ser un
ejemplo de realidad aumentada. Layar
es una app y una plataforma de
desarrollo para generar este tipo de
interacciones entre objetos físicos y
virtuales.
¿Sabías que...? El mundo de la realidad aumentada está todavía en fase de


introducción. Puedes saber un poco más sobre esta importante tecnología
que ya se encuentra en nuestro día a día. Haz clic en esta TED Talk para
profundizar.
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Mundos virtuales
La realidad virtual se diferencia de la realidad aumentada en que se trata de entornos

totalmente sintéticos o virtualizados en los que no hay referencias del mundo físico que
forman parte del contexto de las personas usuarias, sus aplicaciones pueden ir desde el
entretenimiento hasta el uso profesional.
Los gadgets necesarios para disfrutar de este tipo de contenidos son cada vez más
económicos, aunque las prestaciones no son exactamente las mismas; permiten a cualquiera
con un teléfono móvil de última generación acceder a una experiencia inmersiva.
Si prestas atención al vídeo, podrás apreciar un buen ejemplo del uso de la tecnología de los
mundos virtuales por medio de la grabación del encuentro de un reportero de National
Geographic con un tiburón martillo.
Fuente de vídeo: https://www.youtube.com/watch?v=rG4jSz_2HDY
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Mundo lifelogging
El mundo lifelogging consiste en el registro de información de los estados e historias de

vida de objetos y personas usuarias. Este concepto se originó con la idea de usar un
aparato o equipo que registrara o capturara momentos de la vida diaria de una persona.
El liflogging ha expandido sus posibilidades con la web social, las redes sociales y las
comunicaciones. Hoy en día puedes encontrar en las plataformas herramientas
específicamente orientadas a este fin, ¿conoces alguna? Para descubrirlas, haz clic en los
siguientes botones.
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Narrative
Narrative, anteriormente conocida como Memoto, es una pequeña cámara ponible que graba de forma
autónoma distintas vídeos o fotografías a lo largo del día que son almacenados en un servidor en la nube
a modo de memoria permanente de la vida de una persona.
Instagram Stories
Instagram Stories es un ejemplo de lifelogging creativo. Su principal cualidad es que permite a personas
usuarias crear vídeos cortos que desaparecen 24 horas después de su publicación.
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Facebook Live
Facebook Live es un ejemplo de funcionalidad orientada a compartir en tiempo real lo que esté
sucediendo delante de una cámara.
TikTok
TikTok es probablemente una de las nuevas grandes redes sociales y permite comunicar de manera
efectiva mediante videos cortos todo lo que puedas imaginar.
 ¿Quieres saber más de TikTok? Haz clic y descubrirás un interesante
artículo de Xataka sobre esta red social china.
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Chatbots
Desde el punto de vista de las personas que trabajan como community manager, los
chatbots suponen la máxima expresión de la inteligencia artificial.En tu profesión
puedes encontrar chatbots en las grandes herramientas de mensajería instantánea como
Facebook Messenger, Telegram o sistemas de chat incrustados como widgets en sitios web.
Siri, Cortana u otros asistentes virtuales son también chatbots. Estos sistemas
conversacionales ya suponen un interesante ahorro de costes para la resolución de tareas
sencillas, liberando recursos para otras intervenciones que requieran de una atención
humana real.
Uno de los retos es el diseño de una experiencia de conversación lo más real posible y lomás
interesante posible que anime al personal usuario a realizar una determinada acción como,
por ejemplo, finalizar una compra. Constantemente son lanzadas al mercado herramientas
que facilitan este proceso creativo, incluso a los perfiles menos técnicos, ¿conoces
alguna? Para conocer dos de las más destacadas haz clic en los siguientesbotones.
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Manychat
Manychat es sencillísima y te permite crear un chatbot sin tener que trabajar con personas desarrolladoras.
Chatfuel
Chatfuel es una plataforma de creación de chatbots que simplifica el proceso hasta el punto de hacer
innecesaria la intervención de personas desarrolladoras, facilitando la intervención de especialistas en
comunicación o marketing para la creación de experiencias conversacionales que representen a la marcas.
 Consejo: no confundas un chatbot con una inteligencia artificial capaz de
aprender por sí misma, es decir, que disponga de un sistema de machine
learning. Normalmente, la mayoría de chatbots deben programarse e ir
actualizando conforme la actividad empresarial evoluciona.
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Inteligencia artificial y mundos espejo
El artículo publicado en el periódico El País nos explica detalladamente el significado de

Inteligencia artificial:
"Si hoy la ciencia juega con la idea de un ordenador que pueda pensar, es gracias a la labor
del pionero de la computación John McCarthy (1948-2011). A McCarthy se le debe el concepto
de inteligencia artificial, que él acu ñó en los años 50; el lenguaje de programación Lisp,
estrechamente ligado a ese campo de investigación, y el concepto de tiempo compartido en
informática, por el que muchos personas usuarias puedenconectarse a un ordenador central.
En un documento publicado en 2007 por la Universidad de Stanford, donde enseñó desde

1962 hasta su jubilación en 2000, explicó que él entendía por inteligencia artificial «la
ciencia y la ingeniería de crear máquinas inteligentes, especialmente programas de
computación inteligentes. Está relacionada con la tarea similar de utilizar ordenadorespara
comprender la inteligencia humana, pero la inteligencia no se limita a métodos que sean
observables biológicamente»".
La inteligencia artificial tiene muy diversas aplicaciones y ya se encuentra ampliamente

extendida en muchos ámbitos de tu realidad. Además, un amplio ecosistema de empresasy
herramienta ya nutren el mercado de funcionalidades basadas en inteligencia artificial para
prácticamente cualquier sector imaginable.
Los mundos espejo buscan crear una réplica virtual realista del mundo y son
representaciones virtuales detalladas de uno o varios aspectos del mundo real.
Google Earth es un clásicoejemplo de mundo espejo, ya que reproduce la geografía
mundial a partir de imágenes aéreas y modelos en 3D.
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Recapitulación
La comunicación y el marketing son disciplinas especialmente receptivas a los avances
tecnológicos.
El hombre por naturaleza tiende a explorar las posibilidades de la tecnología para obtener
algún beneficio de su entorno, por ello, en este epígrafe has analizado cómo algunos de los
últimos desarrollos tecnológicos se enfocan a la generación de una interfaz permanente entre
el hombre y una realidad aumentada o virtual generada a partir de datos, y que aporta
nuevos niveles de interpretación del entorno.
¡Sigue avanzando y analizarás en qué consiste la inteligencia económica y el open data!
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9. Inteligencia económica y open data
El término inteligencia económica nace como reacción a un conjunto de ataques

contra las naciones, diferentes a lo conocido hasta el momento en las grandes
guerras. Para comprender mejor la idea detrás de este concepto, a continuación,
conocerás una publicación del Instituto Español de Estudios Estratégicos y
pensamiento del Ministerio de Defensa de España al respecto.
En la primavera del año 2011, cuando el mundo y en particular los países occidentales se
enfrentaban a la mayor crisis económica y financiera desde la sufrida en el año 29 del siglo
anterior, el Gobierno de España publica el texto titulado "Estrategia Española de Seguridad,
una responsabilidad de todos". Este documento, el primero de su naturaleza en España, era el
fruto de un grupo de trabajo liderado y coordinado por D. Javier Solana, exministro y antiguo
responsable de la Política Común de Seguridad y Defensa (PESD) en la Unión Europea. En él
se identifican y exponen las diferentes amenazas y riesgos más importantes para la seguridad
de la ciudadanía española, entre los cuales se encuentra la inseguridad económica y
financiera, precedida únicamente por los conflictos armados, el terrorismo y el crimen
organizado
Del análisis que se realiza en este documento debe resaltarse la importancia que seconcede a
la misma, así como las medidas, especificadas mediante las correspondientes líneas
estratégicas de acción, que se contemplan para hacerle frente. En el marco de la línea de
acción titulada "Potenciar la presencia económica internacional de España", se expresa
literalmente que: "En el ámbito interno y, en consonancia con lo hecho por otros países, se
establecerá un Sistema de Inteligencia Económica (SIE) con la misión de analizar y facilitar
información económica, financiera y empresarial estratégica relevante, oportuna y útil para
apoyar la acción del Estado y una mejor toma de decisiones. Este Sistema permitirá compartir
conocimiento, crear sinergias, evitar duplicidades y facilitar la adopción de posiciones
comunes en las administraciones públicas. En estrecha relación también con los diferentes
actores económicos, contribuirá a las labores de seguridad delEstado facilitando la detección
y prevención de actuaciones contrarias a los intereses económicos, financieros, tecnológicos y
comerciales de España en sectores estratégicos".
Debido a la proliferación de términos similares que suelen tomarse como sinónimos de

inteligencia económica y a la disparidad existente acerca del significado de dicha expresión,
es necesario explicar algunos conceptos que puedes conocer haciendo clic en el botón Más
información.
Más información
–
Fuentes como el Instituto Español de Estudios Estratégicos señalan que el término inteligencia
económica apareció por primera vez formalmente en 2011 como
Economic intelligence can be defined as the coordinated research, processing and

distribution for exploitation purposes of information useful to economic operators. It includes
the protection of information regarded as sensitive for the company concerned” (El sistema
de inteligencia económica en España 2016: 13).
A partir de esta definición se puede deducir que no se trata de inteligencia en un nivel

gubernamental sino que se refiere a toda aquella que puede ser útil para la toma de decisiones
de los actores económicos.
Como consecuencia de la relación entre inteligencia económica y el ámbito empresarial, es

necesario matizar algunos aspectos clave.
Los ejes de la inteligencia económica son:
Hard Power: uso de la fuerza u otros medios coercitivos que entrarían en lo que se define
como poder fuerte.
Soft Power: utiliza la persuasión como medio para conseguir que otros realicen lo que de
otra forma no harían.
Smart Power: una modificación en el equilibrio de poder entre dos entidades, personas,

grupos, naciones, etc., obtenido mediante el uso deliberado de la información como agente
en el cambio de lo que se percibe. Es un elemento esencial en la práctica de la inteligencia,
usando como primer elemento el análisis de la información y, posteriormente, el
conocimiento adecuado para que los actores que ejercerán la influencia tengan la
capacidad de lograr lo que se pretende.
Además, la inteligencia económica se puede desarrolla en tres ejes:
Adquisición de la información estratégica necesaria.
Protección de la información estratégica propia.
Puesta en marcha de acciones de influencia para favorecer los intereses estratégicos

pretendidos.
En resumen, la inteligencia económica está orientada a favorecer la consecución de la estrategia

de la organización que la pone en práctica.
Open data
El nivel de desarrollo de políticas nacionales de promoción de open data en España es

notablemente elevado. Cuando se hace referencia a open data o datos abiertos se alude a
datos que estén disponibles de forma libre para todo el mundo. Para que se consideren
abiertos, estos datos deben de reunir una serie de características, ¿las conoces? Para
hacerlo, presta atención a la imagen.
Otras corrientes o movimientos que fomentan una filosofía similar como, por ejemplo, el
open source o el open knowledge, pretenden potenciar al máximo la innovación a través de la
libertad y la colaboración.
 Para conocer más en detalle qué son los open data o datos abiertos, haz clic en el
siguiente enlace y lee el texto con atención.
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Beneficios de los open data
Los datos abiertos se pueden utilizar cuando estén disponibles en un formato común legible
por máquina y pueden ayudar brindando diversos usos y beneficios a los gobiernos, las
empresas y la sociedad civil.
Cuando se combinan los open data con los big data su potencial es incluso mayor. En el
ámbito del marketing, en concreto, se puede aprovechar con múltiples funciones. ¿Quieres
conocerlas? Para descubrirlo haz clic en los botones:
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Diseñar estrategias de marketing personalizadas y precisas
Al disponer de resultados generados del análisis del conjunto de datos del big data, resulta más sencillo
conocer los intereses de la clientela y elaborar estrategias personalizadas.
Segmentar clientela
La posibilidad de tener tanta información permite clasificar a los clientes y las clientas según múltiples
filtros y con datos más precisos y actualizados.
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Evitar pérdida de clientela
Gracias a la combinación de open data y big data podemos conocer la reacción de nuestra clientela ante
nuestra marca y poder reaccionar ante situaciones de crisis.
Mejorar análisis de costes
Todo es una cadena: los datos nos ofrecen una panorámica de nuestra marca en el mercado, esto nos
ayuda a planificar nuestras estrategias y, como resultado, podemos ajustar costes.
Open data como herramienta de transparencia
y control democrático
Natalie Taylor, responsable de transformación digital del Ayuntamiento de Londres, utilizó la

tecnología open data para realizar pequeños cambios con los que acercar las
administraciones a la ciudadanía, haciendo transparentes los procesos y animando a la
gente a participar en las tomas de decisiones. Presta atención al vídeo y conocerás la
historia en detalle.
Fuente de vídeo: https://www.youtube.com/watch?v=Q8o9PY8j5S4
Transcripción
–
Estamos aquí para servir a la gente, que es quien paga nuestro salario. Así que es muy
importante que el público entienda el trabajo que hacemos, y pueda contribuir e involucrarse en
ese trabajo. Si estuviéramos en una torre de marfil con la cabeza gacha y nos limitáramos a
dictar leyes, no serviríamos bien a la gente. Es muy importante que todo el trabajo que hacemos
pueda comunicarse al público, y que ellos se impliquen. La mejor manera de hacer eso, en 2017,
es mediante los medios digitales.
En el pasado hemos aprendido que la gente de Londres no entiende qué pasa en el
Ayuntamiento, no tienen mucha idea. Saben que tenemos un alcalde, pero no saben muy bien
qué hace, y no saben muy bien qué hace la Asamblea de Londres. Nuestro trabajo es comunicar
a los londinenses lo que hacen, para que lo entiendan y puedan sentirse parte de ello y
contribuir a ese trabajo. La transformación digital es una gran parte de eso, porque es nuestra
principal herramienta de comunicación.
Para proporcionar al público buenos productos digitales, tienes que ser un negocio digital.
Tienes que poder trabajar de manera ágil. Y si quieres trabajar de manera ágil, tienes que poder
conseguir las cosas rápida y fácilmente. Tienes que poder contratar rápida y fácilmente. Y te das
cuenta, al empezar a hacer un buen trabajo digital, de que hay problemas en el resto del
negocio.
Lo digital no consiste solo en hacer páginas web, consiste en el funcionamiento de todo el
negocio. Desde las compras a las finanzas, los sistemas, los procesos… La transformación digital
consiste en reestructurarlo y hacer que todo sea mucho más eficiente y mucho más accesible
para el usuario, tanto para usuarios externos o clientes, así como para el personal.
Lo primero que yo haría es decirte que empieces por algo pequeño. Que no intentes
transformar tu negocio entero de primeras, eso es demasiado ambicioso. Lo mejor sería coger
un pequeño proyecto y hacerlo lo mejor posible. Y mientras haces eso, cuéntaselo a todo el
mundo. Publícalo en un blog, haz demostraciones, reuniones públicas, invita a todo el mundo
para que vean lo que estás haciendo, y muéstrales la pasión que hay detrás, que vean los
resultados, y luego, que den su opinión. La gente dirá: "Es interesante. Me gusta lo que están
haciendo". Y cuando empieces a llevarlo al resto del negocio, poco a poco, será más fácil, porque
la gente ya ha visto cómo funciona y tienes ejemplos tangibles que mostrarles.
En lo referente al trabajo diario, también es importante pensar en las necesidades del usuario.
No consiste en hacer cosas solo para los londinenses, sino también para tu personal. Por
ejemplo, si compras un nuevo sistema de recursos humanos, para que la gente pueda
administrar sus bajas, su nómina y esas cosas, no te limites a comprar el más barato del
mercado. Que tu personal lo pruebe, y compra el que les sea más útil. Porque si ayudas a tu
personal a trabajar eficientemente, serán más productivos y trabajarán mejor. Eso suena muy
obvio, pero creo que es un gran cambio de mentalidad para muchos directivos.
Gran parte de todo lo que hacemos es hablar con los ciudadanos, los usuarios, los londinenses,
como quieras llamarlos. Con todos los productos digitales que creamos, empezamos
preguntándonos qué necesita el usuario, y si el usuario realmente necesita esto. Ya sea una ley,
una web, una aplicación o lo que sea. ¿El usuario lo necesita?, porque de lo contrario, no vale la
pena hacerlo. Todo lo que haces, sobre todo en instituciones públicas, debería tener al usuario
como foco principal. Al principio, tienes un estudio que dice que esto es lo que usuariao quieren.
Eso te dice por dónde empezar. "Vamos a construir esto, porque los usuarios lo quieren".
Pero luego, no nos limitamos a construirlo todo de una vez. Volvemos constantemente a ellos
para que lo prueben. Construimos un poquito, y les preguntamos: "¿Qué te parece? ¿Esto es lo
que querías?". Y ellos dirán: "Bueno, mejor si fuera un poquito más así". Y volvemos y lo
cambiamos. El desarrollo es un proceso iterativo, hay una colaboración muy estrecha con los
usuarios. De modo que, cuando se llega al final, el día del lanzamiento, el riesgo es mucho menor
porque la gente estaba desde el principio. A ellos no les pilla por sorpresa, y no corres el riesgo
de que te digan: "Eso no es lo que queríamos, no nos convence". Porque ya lo han visto, han
colaborado desde el principio.
Por la manera en que se gobierna Londres, tienes el Ayuntamiento: el alcalde y la Asamblea de
Londres, que es la autoridad estratégica. Nosotros dictamos las estrategias, dictamos las leyes.
Luego, hay 33 distritos. Por ejemplo, Lambeth, Westminster, etc. Ellos son los responsables de
proveer los servicios en sus zonas. Ahí no proveemos los servicios de la misma manera. Ellos se
ocupan de recoger la basura, recaudar impuestos y demás. Y todos operan como organismos
separados. Lo que me interesa mucho en estos momentos, es trabajar con ellos para ayudarles
a llevar a cabo la transformación digital. Especialmente en los servicios que ellos proveen al
público, para asegurarnos de que sean fáciles de usar, eficientes, etc.
Espero que la gente como yo se quede sin trabajo en unos años, porque no habrá necesidad de
una transformación digital. Creo que ahora hay una gran brecha que separa a las organizaciones
digitales de verdad y a las que no lo son. La transformación digital, actualmente, consiste en
tratar que las dos entiendan que esto es muy importante. De lo contrario, sus negocios
empezarán a fallar porque se quedarán muy atrás. Y supongo que consiste también en
asegurarse de que sigan habiendo oportunidades de innovación y aprendizaje. Espero que la
transformación digital sea algo del pasado en los próximos cinco o diez años.
C O NT I NU A R
Normas sobre el uso de open data
Los estándares impulsados por la comunidad definen los requisitos legales, prácticos,

técnicos y sociales para que un conjunto de datos abierto sea útil. El portal de datos
europeos establece los siguientes. Para descubrirlos haz clic en los botones:
Legales
Además de la licencia abierta, hay tres

requisitos legales que deben
considerarse:
• Proteger información confidencial

como datos personales.
• Preservar los derechos de los
propietarios de los datos.
• Promover el uso correcto de los
datos.
Prácticos
Es importante que as personas usuarias

puedan encontrar datos abiertos y
confiar en ellos, y esto significa que los
editores de datos abiertos deben:
• Enlazar a los datos del sitio web de

referencia.
• Actualizar los datos regularmente
si cambian.
• Comprometerse a continuar
haciendo que los datos estén
disponibles.
Técnicos
Hay tres recomendaciones que

definen los aspectos técnicos de los
datos abiertos y que son:
• El formato en que se publican

los datos.
• La estructura de los datos.
• Los canales a través de los
cuales los datos están
disponibles.
Sociales
Para que el uso de datos sea

sostenible, es importante contar con
una comunidad de personas
usuarias comprometida. Los mejores
conjuntos de datos tienen:
• Canales de soporte activo.

• Grupos de debate y foros.
• Guías de instrucciones
publicadas sobre cómo trabajar
con los datos.
 Las distintas licencias Creative Commons ayudan a los creadores a retener los
derechos de propiedad intelectual al mismo tiempo que permiten a otros
copiar, distribuir y hacer algunos usos de su obra al menos para finalidades no
comerciales.
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Recapitulación
Ante la necesidad de que los estados se protegieran de las nuevas amenazas de la
sociedad de la información se articularon diferentes recursos orientados a generar
conocimiento y a reforzar la participación del estado y de agentes civiles en el
aprovechamiento del recursos que es Internet y la información que por la Red viaja.
La cantidad de información es abrumadora, pero las oportunidades pueden estar en

cualquier parte. El objetivo del open data es democratizar el uso de la información y
convertirla en un agente de cambio social.
¡Sigue avanzando y analizarás en detalle el marketing de buscadores!
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10. Marketing en buscadores
¿Sabes qué es el marketing en buscadores? Este tipo de marketing digital abarca todas las
acciones y estrategias publicitarias o comerciales ejecutadas en redes de búsqueda, tales
como Google, Yahoo, Bing o Yandex. Sin embargo, antes debemos empezar por el marketing
digital básico para comprender todo el contexto global.
El marketing digital engloba al marketing de buscadores, pero también incluye otras

subcategorías, como por ejemplo las siguientes que podrás conocer haciendo clic en los
siguientes botones.
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Search Engine Marketing (SEM)
Este término se puede traducir como marketing en buscadores, pero en realidad ha sido una apropiación
del término por parte de Google para definir la actividad de crear campañas de pago en su
herramienta Ads a través de la cual se generan los resultados patrocinados en su motor de
búsqueda.
Search Engine Optimization (SEO)
Es ese conjunto de actividades orientadas a obtener mejores resultados para tu página o

productos en diferentes buscadores sin pagar publicidad para obtener esos resultados. Aquí se
engloba por ejemplo el blogging, entre otras tácticas.
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Social media
Según www.uncommunitymanager.es el termino social media hace referencia a las acciones que se

realizan en los medios sociales (foros, blogs, redes sociales, etc.) y a la optimización de estos para
lograr los objetivos de marketing o comunicación fijados en el plan de marketing digital.
Entre esos objetivos se puede incluir obtener un mejor posicionamiento o mayor visibilidad en
buscadores. En la actualidad, esta categoría es muy amplia e incluye diferentes especialidades, pero el
denominador común serásiempre la creación de contenidos y la gestión de relaciones con los públicos
digitales de la marca.

E-mail marketing
Es el equivalente en el mundo digital al buzoneo y sus principales ventajas son que todo es
medible, se puede personalizar al máximoel contenido y es omnipresente a través de diferentes
dispositivos. El e-mail marketing tiene muchas formas diferentes: desde newsletters, e-mails de
recuperación de carrito de compra (cuando un una persona usuaria abandona una compra y se le envía
un recordatorio para que la retome) hasta transaccionales (por ejemplo, aquellos que informan
automáticamente de que has completado correctamente tu registro o del estado de tu pedido).
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Display advertising
Hace referencia a los banners. Existen decenas de formatos diferentes y también diferentes modelos

de contratación que van desde los acuerdos directos con los canales a pagos por resultados a través de
modelos de atribución complejos. Hoy en día la tecnología permite a las empresas anunciantes comprar
audiencias en tiempo real a través de plataformas de Real Time Bidding (RTB).
C O NT I NU A R
Marketing en buscadores: motores de búsqueda
Aunque Google sea el principal motor de búsqueda, existen otras plataformas que

también admiten estrategias de marketing en sus buscadores internos. Google tiene la
mayor cuota de mercado (cerca del 90 %), pero hay otros buscadores como Baidu, Yandex,
Bing o DuckDuckGo (el buscador de origen chino) han aumentado su cuota de mercado
hasta el 10 %.
¿Conoces los motores de búsqueda Baidu, Yandex o DuckDuckGo? Haz clic en los

siguientes botones para saber más
Baidu
Baidu es el "Google chino" y es que la

empresa de Silicon Valley no tiene
acceso al país del sol naciente. Por
ello, si quieres vender en China,
debes trabajar antes tu
posicionamiento en Baidu.
Yandex
Es el "Google ruso", Yandex es un

importante buscador ruso que vale
la pena que tengas en cuenta
aunque en Rusia al contrario que
China sí tengan acceso a Google.
Es similar a Google en cuanto a

funcionamiento.
DuckDuckGo
DuckDuckGo es un motor de
búsqueda que tiene la
particularidad de garantizar al 100 %
que no se va a trabajar con los datos
de las personas usuarias. Puede
parecer que su 0,42 % sea poco,
pero si te decimos que tiene 14
millones de búsquedas diarias…
¿qué te parece ahora este motor
que está subiendo poco a poco
como alternativa de Google?
 Consejo: Google es el motor de búsqueda sobre el que sería más inteligente
pivotar cualquier estrategia de marketing digital, pero eso no quita que no
conozcas otros motores como los presentados anteriormente.
C O NT I NU A R
¿Cómo define Google la posición en la que
saldrá tu página para una búsqueda
determinada?
Los criterios de Google para mostrar uno u otro resultado en su buscador evolucionan
constantemente, de hecho, en 2019 hubo 500 actualizaciones en el algoritmo de
Google.
Se trata de una carrera sin fin contra tu competencia, que intenta desvelar estos criterios
para obtener incrementos en sus resultados, mientras que Google intenta mantener la
calidad del servicio en términos de utilidad para la persona usuaria final. De ahí que, por
ejemplo, Google límite el porcentaje de resultados patrocinados para mostrar otros
resultados que siguen un criterio de relevancia para la persona que realiza la búsqueda.
El trabajo de la persona especialista en posicionamiento orgánico (más conocido como

SEO manager) es realmente complejo y exige una constante actualización de los
cambios en los buscadores y de cómo el site responde a ellos. Como principio básico para
empezar a trabajar el posicionamiento de tu site debes considerar siempre como prioridad
ser útil a la persona usuaria, generar contenido de calidad que cubra sus necesidades de
una forma directa a través de cualquier dispositivo. Como community manager céntrate en
crear contenido relevante para personas, ya que Google trabaja para que ese contenido, si
es bueno, llegue al una persona usuaria.
Los algoritmos Google no se sustituyen entre sí, sino que se amplían y actualizan. Si quieres
saber más sobre el nuevo y más reciente algoritmo de Google (BERT) haz clic en el vídeo.
Fuente de vídeo: https://www.youtube.com/watch?v=0eKVizvYSUQ
Traducción
–
Todos los días, miles de millones de personas vienen aquí con preguntas sobre todo tipo de
cosas. A veces incluso recibimos preguntas sobre la propia Búsqueda de Google, de cómo
funciona todo esto. Si bien este es un tema del que se han escrito libros enteros, es posible
que estés buscando algo más conciso.
Así que digamos que se acerca la cena y quieres una receta de lasaña. Probablemente hayas
visto esto antes, pero vayamos un poco más profundo. Desde el principio, cuando la página de
inicio se veía así, Google ha estado mapeando continuamente la web, cientos de miles de
millones de páginas, para crear algo llamado “índice”. Piense en ello como la biblioteca gigante
que consulta cada vez que haga una búsqueda de lasaña o cualquier cosa más. Ahora, la palabra
lasaña aparece mucho en la web: páginas sobre la historia de lasaña, artículos de científicos cuyo
apellido resultó ser Lasagna, cosas que otras personas podrían estar buscando. Pero si tienes
hambre, hacer clic aleatoriamente en millones de enlaces no es divertido. Aquí es donde entran
en juego los algoritmos de clasificación de Google. Primero, intentan entender qué estás
buscando para que puedan ser útiles incluso sin saber exactamente las palabras adecuadas
para usar o si su ortografía está un poco mal. Luego examinan millones de posibles
coincidencias en el índice y ensamblan automáticamente una página que intenta poner la
información más relevante arriba para que elijas. OK. Ahora tenemos algunos resultados, pero
¿cómo decidieron los algoritmos que iba a la primera página? Hay cientos de factores que entran
en la clasificación de los resultados de búsqueda. Así que hablemos de algunos de ellos.
Es posible que ya sepas que las páginas que contienen las palabras que buscas probablemente
aparezcan en la cima. No es de extrañar, pero la ubicación de esas palabras, como en el título de
la página o en la leyenda de una imagen, esos también son factores. La clasificación es mucho
más que solo palabras. Cuando empezó Google, miramos en cómo las páginas se enlazan entre
sí para comprender mejor de qué trataban las páginas y cuán importantes y confiables parecían.
Hoy en día, la vinculación sigue siendo un factor importante. Otro factor es la ubicación, donde
se realiza la búsqueda. Porque, si te encuentras en Ormea (Italia) puede que estés buscando
información sobre su festival anual de lasaña. Pero si estás en Omaha, Nebraska, probablemente
no lo estés. El momento en que se cargó una página web también es un factor importante.
Páginas publicadas más recientemente a menudo tienen información más precisa,
especialmente en el caso de una noticia en rápido desarrollo. Por supuesto, no todos los sitios
de la web intentan ser útiles. Al igual que con las llamadas automáticas en su teléfono o el spam
en su correo electrónico, hay muchos sitios que solo existen para estafar, y cada día, los
estafadores cargan millones más de ellas. Entonces, solo porque InstantVirusDownload.net
enumera las palabras "receta de lasaña" 400 veces, eso no significa que te ayudará a preparar la
cena. Pasamos mucho tiempo tratando de ir un paso por delante de los trucos como estos,
asegurándonos de que nuestros algoritmos puedan reconocer sitos de estafas y marcarlos
antes de que aparezcan en los resultados de búsqueda página.
Así que repasemos. Miles de millones de veces al día, cuando alguien busca lasaña, o consejos
para escribir un currículum, o cómo envolver a un bebé, o cualquier otra cosa, el software de
Google localiza todos los resultados potencialmente relevantes en la web, elimina todo el spam,
y los clasifica según cientos de factores, como palabras clave, enlaces, ubicación y frescura. OK.
Buen momento para tomar un respiro.
Esta última parte trata sobre cómo realizamos cambios en la búsqueda y es importante. Desde
1998, cuando Google se conectó a Internet, la gente parece haber encontrado nuestros
resultados bastante útiles. Pero la web siempre cambia y la gente siempre está buscando cosas
nuevas. De hecho, una de cada siete búsquedas es para algo que nunca se ha escrito en la caja
de búsqueda antes por nadie. Por eso siempre estamos trabajando para actualizar miles de
búsquedas cada año. Lo que plantea una gran pregunta. ¿Cómo decidimos si un cambio hace
que la búsqueda sea más útil? Bueno, una de las formas en que evaluamos las posibles
actualizaciones de la búsqueda es preguntando a personas como usted. Todos los días, miles de
evaluadores de la calidad de búsqueda miran ejemplos de resultados de búsqueda uno al lado
del otro, luego brindan comentarios sobre la relevancia y fiabilidad de la información. Para
asegurarse de que esas evaluaciones sean coherentes, los evaluadores siguen una lista de
evaluadores de calidad de directrices búsqueda. Piense en ellos como nuestra guía disponible
públicamente sobre lo que hace que un buen resultado sea bueno.
Ah, y una última cosa para recordar. Usamos las respuestas de los calificadores para evaluar los
cambios, pero no afectan directamente la clasificación de los resultados de búsqueda.
Así que ahí lo tienes. Cada vez que hace clic en “Buscar”, nuestros algoritmos están analizando el
significado de las palabras en su búsqueda, relacionándolos con el contenido de la web,
comprendiendo qué contenido es más probable que sea útil y fiable, y luego juntándolo todo
automáticamente en una página cuidadosamente organizada diseñada para brindarte la
información necesitas. ¿Todo en, oh, 0,81 segundos? ¡Guau! ¿Alguien más está listo para cenar?
¿Interesado en aprender más? Tenemos un sitio web completo dedicado a cómo funciona la
búsqueda. Simplemente haga clic aquí. ¿Quiere leer usted mismo las Directrices del evaluador
de calidad de búsqueda? Haga clic en el enlace al final de vídeo.
C O NT I NU A R
¿Cómo presenta Google sus resultados?
En sus inicios Google apenas devolvía una lista simple de resultados en formato texto sin
apenas información adicional. Al poco tiempo empezó a lanzar versiones especializadas de
su buscador para cubrir diferentes necesidades como, por ejemplo, Google Images
(2001), Google News (2002) y Google Maps. También ha ofrecido incorporados otros tipos de
servicios en los cuales su capacidad de indexación y recuperación de información han sido
una constante diferenciadora como, por ejemplo, Gmail (2004) o el ya extinto Google+ (2011).
Las búsquedas universales de Google son aquellas que incluyen en sus resultados una
combinación de snippets de diferentes formatos. La forma de trabajar estos resultados
universales es a través del trabajo en cada uno de los diferentes verticales (Google Images,
Google News, etc.), ya que Google utiliza algoritmos de clasificación distintos para cada
vertical.
Google ofrece un elevado grado de personalización en sus resultados como factores

personales como tu geolocalización, hábitos de navegación, actividad en otros servicios de
Google, interacciones de tus amigos en estos servicios, etc. La página de resultados de
búsqueda para una palabra clave ya no es igual entre las diferentes personas usuarias que
acceden al buscador. La persona usuaria controla la información que comparte con Google al
hacer búsquedas. Para navegar por la web de forma más privada, puedes usar la navegación
en modo incógnito, cerrar sesión en tu cuenta, cambiar la configuración de los resultados
personalizados o eliminar la actividad anterior. Eliminar los resultados personalizados te dará
una perspectiva más neutral del posicionamiento de tu marca.
Search Engine Results Pages (SERPS)
Hoy en día, la página de resultados de Google tiene una estructura compleja con diferentes
tipos de resultados. Su objetivo es ofrecer respuestas rápidas a las personas usuarias y para
ello han implementado en sus SERP algunas características especiales. Estas
características permiten a las empresas incrementar su visibilidad, la confianza que
transmiten a las personas usuarias y, en última instancia, incrementar sus ventas. Si haces clic
en los siguientes botones, analizarás cada una de estas características en detalle.
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Featured snippets
Una de las características más importantes de SERP es el feature snippets o fragmento destacado,
que está diseñado para dar respuestas específicas a las consultas de búsqueda que son
formuladas como preguntas.
Los fragmentos destacados permanecen por encima de los resultados orgánicos y todas las demás
características de SERP, pero debajo del bloque de Ads. En la mayoría de los casos, la respuesta de un
fragmento destacado se toma de los resultados de la primera página de búsqueda y, por lo general, de
los cinco primeros resultados; sin embargo, las respuestas no necesariamente se toman desde el primer
resultado orgánico y esto es una oportunidad para saltar al primer puesto.
Hay un pequeño inconveniente, ya que ocupar un fragmento destacado puede reducir potencialmente su
CTR (número de clics de un enlace), ya que las personas usuarias pueden obtener la información que
buscan sin abandonar el SERP de Google; sin embargo, el fragmento destacado enlaza con su dominio.
Debido a la visibilidad y credibilidad que obtiene puede generar mucho tráfico, por lo que realmente vale la
pena luchar por él.
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Local pack
Un local pack o paquete local aparece en las SERP cuando una consulta tiene un propósito local
o incluye un nombre geográfico, y las variaciones de los paquetes locales aparecerán según el tipo de
consulta y el dispositivo del persona usuaria. Google continúa mejorando esta función SERP y ajustándola
para diferentes tipos de negocios. En general, un paquete local consiste en un mapa con pines que
indican la ubicación del negocio y los tres resultados de búsqueda, algunos de los cuales pueden
ser anuncios. El paquete local se encuentra en la parte superior de un SERP según los resultados de Ads,
aunque ocasionalmente puede deslizarse debajo de los enlaces orgánicos.
El paquete local es, obviamente, una característica muy importante para las empresas locales, y es aún
más prominente en las búsquedas móviles, ya que ocupa más espacio en la pantalla. Personas usuarias
de dispositivos móviles, que a menudo utilizan la búsqueda por voz, son más propensas a buscar
empresas locales que personas usuarias de computadoras de escritorio. Al hacer clic en un paquete local
las llevará a un mapa con una lista de empresas marcadas en él. Si seleccionan uno, generalmente
obtendrán información adicional con un número de teléfono, dirección, horario de trabajo y comentarios
de personas usuarias sobre el negocio. De este modo, los usuarios y usuarias pueden obtener toda la
información que necesitas para encontrarte o ponerse en contacto contigo sin visitar tu web. Esto podría
reducir la cantidad de tráfico potencial, pero eso está bien porque aún puede atraer clientela
directamente al espacio físico.
Ten en cuenta que la clasificación en paquetes locales difiere de la clasificación en la búsqueda orgánica y
requiere más esfuerzo que un buen SEO porque los paquetes locales tienen su propio algoritmo. El uso
de la herramienta Google My Business es esencial para obtener un buen resultado a nivel local.
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Valoraciones
Las valoraciones complementan los fragmentos orgánicos ordinarios con estrellas amarillas
debajo de la URL. Puede aparecer para cualquier tipo de consulta si el resultado tiene contenido
revisable y el marcado correcto. Las estrellas de calificación son atractivas, y los resultados de búsqueda
con reseñas tienen un CTR promedio más alto. Presta atención a que Google verifique la credibilidad de
las valoraciones ya que tienen que venir directamente de personas usuarias.
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Vídeos
Los fragmentos de vídeo pueden aparecer en un SERP entre los resultados orgánicos cuando

Google piensa que ayudan a la persona usuaria. Los fragmentos de vídeo tienen un título, un enlace y una
descripción como los fragmentos habituales, pero también incluyen la miniatura, la duración y el tiempo
de carga de un vídeo. Por lo general, se vinculan a una plataforma de alojamiento de vídeos como
YouTube, pero también pueden vincular a su página con vídeos incrustados. Un vídeo destacado es un
resultado especial que aparece cuando Google está seguro de que el vídeo es necesario en el SERP, tiene
una miniatura más grande y a veces proporciona información adicional. Solo puede haber un vídeo
destacado y aparece en la parte superior del SERP.
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Accelerated Mobile Pages (AMP)
Las plataformas móviles se están apoderando del mundo y es una buena idea cultivar la compatibilidad
móvil de su sitio web y Accelerated Mobile Pages es una forma de hacerlo. AMP es un proyecto de
código abierto de Google que ayuda a las páginas a cargar más rápido desde el motor de
búsqueda en dispositivos móviles. Se aplica principalmente al contenido basado en texto y es
utilizado por los editores, pero también puede ayudar a aumentar las tasas de conversión para el
comercio electrónico. Recientemente, Google agregó la posibilidad de que los enlaces de AMP aparezcan
en los fragmentos destacados; este proyecto continúa evolucionando, por lo que es posible que desees
participar.
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Knowledge panel
El Knowledge panel o panel de conocimiento es una función que proporciona una respuesta amplia a
una pregunta específica y difiere de un fragmento destacado en términos de la fuente de información. El
panel de conocimiento, junto con algunas otras características de SERP, está potenciado por el Knowledge
Graph, la base de datos de Google que recopila información de una variedad de fuentes confiables.
El panel de conocimiento generalmente se encuentra en la esquina superior derecha de un SERP en los
resultados de escritorio y en la parte superior de los dispositivos móviles, pero, como siempre, bajo Ads.
Un panel ofrece una breve descripción y una variedad de información relevante para el tema. Es imposible
que la mayoría de los sitios web aparezcan en un panel de conocimiento, aunque algunas marcas más
grandes pueden obtener un panel para consultas con su nombre.
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Imágenes
Al igual que con los fragmentos de vídeo, los paquetes de imágenes aparecen cuando Google cree
que el contenido visual servirá para una página de resultados más completa. Suele aparecer
como una fila de imágenes relacionadas entre los resultados orgánicos, pero a veces puede consistir en
dos o tres filas de imágenes y estar situado en la parte superior del SERP. Al hacer clic en un resultado, se
accede a la pestaña de búsqueda Imágenes, y solo desde allí se puede acceder al sitio web que aloja la
imagen, por lo que no traerá mucho tráfico.
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Sitelinks
Esta función mejora los resultados convencionales al agregar enlaces adicionales en los
resultados de búsqueda. Si Google considera que es valioso para la persona usuaria y que está alineado
con su intención de búsqueda, puede obtener una cantidad variada de enlaces adicionales (por ejemplo,
para categorías o secciones específicas de un sitio). Esta es una forma efectiva de llevar a personas
usuarias a su destino y distribuir el tráfico en todo el sitio. Por lo general, los sitelinks aparecen para sitios
web más grandes que obtienen una buena cantidad de tráfico para una consulta específica. Asimismo, los
sitelinks son una excelente manera de reducir su porcentaje de rebote al permitir que las personas
usuarias omitan su home y lleguen a la página exacta que están buscando. Además de los sitelinks puedes
obtener un cuadro de búsqueda con la herramienta de búsqueda de Google o agregar un marcador para
obtener su propio cuadro de búsqueda si tu sitio implementa la funcionalidad de búsqueda.
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Instant Answer
Esta función aparece cuando Google puede dar una respuesta breve y definitiva a la pregunta, y
al igual que con el panel de conocimiento, la información en una respuesta instantánea se toma del
gráfico de conocimiento. Hay una gran variedad de respuestas instantáneas para preguntas específicas
sobre personalidades, eventos, hechos científicos, deportes, horarios de transporte y mucho, mucho más.
Es una característica muy útil para cualquiera persona usuaria, pero para las empresas casi no ofrece
ningún valor.
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Top Stories
Top stories es un bloque de artículos de noticias relevantes para una consulta. Aparece en la mitad
superior del SERP e incluye marcas de tiempo y nombres de editor. Muestra tres resultados en la versión
de escritorio y un carrusel en el dispositivo móvil, que a menudo consiste en páginas AMP. Solo puede
haber un bloque de Top stories en un SERP, que generalmente aparece en la parte superior de SERP, pero
puede aparecer en el medio, en la parte inferior o incluso más allá de la primera página. Top stories
siempre tiene un gran CTR para eventos actuales relevantes, pero obviamente es sensible al tiempo. En
su mayor parte, la característica Top stories está dominada por grandes editores, y para sitios web más
pequeños entrar a Google News es problemático.
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Ads
Se puede decir que la publicidad es el primer resultado de una SERP de Google e, históricamente, fue la
primera desviación de los tradicionales enlaces azules, pero el snippet de Ads no es técnicamente una
función. El fragmento de Ads depende del precio que marca el volumen de búsqueda de una
palabra clave a la que se orienta el anuncio. Puede haber hasta cuatro anuncios en el bloque
superior y la misma cantidad en la parte inferior del SERP. Cada snippet de este tipo tiene una etiqueta
[Ad] , que a menudo desanima a las personas a hacer clic y los conduce a los resultados orgánicos; de
hecho, los resultados de los anuncios pueden tener un CTR aún menor que los enlaces en los lugares del
seis al diez. Por supuesto, Ads sigue siendo un activo importante de su estrategia SEM. El bloque superior
de Ads siempre aparece sobre los resultados orgánicos y cualquier característica de SERP, por lo que
siempre otorga visibilidad, especialmente en dispositivos móviles. Si una página de resultados está llena
de funciones, puedes crear una campaña de Ads para aumentar su probabilidad de ser visto.

Shopping Ads
Shopping Ads es un bloque especial de Ads que está diseñado para vender productos
directamente y se muestra para consultas con nombres de productos. Presenta varios anuncios
que incluyen un nombre de dominio, el precio y la imagen de un producto y un enlace a la página del
producto. Los product listing ads se muestran en la parte superior o superior derecha de un SERP por
encima de los fragmentos de Ads normales. Además, son más llamativos y tienen un CTR ligeramente
mejor en comparación con los fragmentos de Ads normales.
C O NT I NU A R
SEO frente a SEM
Para Identio “Dentro del marketing en buscadores existen diferencias significativas entre las
estrategias de posicionamiento orgánico o SEO y la gestión de los enlaces patrocinadosen los
motores de búsqueda, lo que se conoce como SEM (Search Engine Marketing). SEO y SEM son
dos estrategias o formas de trabajar el posicionamiento en buscadores totalmente
complementarias, y siendo de hecho muy recomendable en la mayoría de los casos trabajar
ambas de manera conjunta y coordinada.
El concepto de SEM se refiere a la promoción de un sitio web en los buscadores mediante el

uso de anuncios de pago a través de plataformas como Google Ads o Bing Ads. Y en
ocasiones, se amplía este concepto para referirse también a otro tipo de publicidad mediante
estas y otras plataformas de display y medios sociales, donde se suele pagar generalmente en
base a los clics que nos generan los anuncios.”
 ¿Quieres saber en qué se diferencian SEO y SEM? Para ello, haz clic en este
enlace y lee el texto con atención.
C O NT I NU A R
SEM
Desde que configuras las campañas y pujas por salir, tus anuncios ya tienen la posibilidad de
apareceré, por eso la finalidad de la estrategia SEM es dar visibilidad inmediata a tu sitio
web.
Una campaña de Ads tiene las siguientes etapas básicas:
1. Elegir un objetivo.
2. Crea segmentaciones con grupos de anuncios.
3. Establecer la estrategia de puja y el presupuesto.
4. Crear anuncios.
5. Consultar el rendimiento y hacer cambios para conseguir mejoras.
Si estableces objetivos te será más fácil tomar decisiones al crear campañas de

búsqueda o de display, ya que sus funciones específicas están diseñadas para mejorar el
rendimiento. Al crear una campaña puedes seleccionar un objetivo, que debe estar
relacionado con lo que quieras obtener de la campaña (por ejemplo, aumentar las ventas o
el tráfico del sitio web). Una vez que hayas seleccionado un objetivo, podrás analizar
funciones y ajustes recomendados y relevantes para conseguir los resultados que más
benefician a tu empresa. Presta atención a la tabla y descubrirás los objetivos, para qué
debes usar un objetivo y los tipos de funciones.
Y mediante la segmentación geográfica podrás llegar a gente que se encuentre en ciertas

ubicaciones y a gente que esté interesada en esas ubicaciones.
Oportunidades Tráfico del sitio
Objetivos Ventas
de venta web
Para impulsar las

ventas y
conversiones on-
Para animar a
line en la
clientela
aplicación, por
relevante a
teléfono o en la
suscribirse a un
tienda, así como Para dirigir a
boletín o
Para qué se para interactuar clientela
proporcionar su
deben usar con clientas y potencial a tu
información de
clientes que ya se sitio web.
contacto para
hayan puesto en
mostrar interés
contacto contigo o
en tus productos
que estén a
o servicios.
punto de tomar
una decisión de
compra.
Incluye funciones
Incluye funciones
que inician el Incluye funciones
que ayudan a la
proceso de que inician el
clientela que
conversión o proceso de
realiza
compra, como conversión, como
búsquedas a
estrategias de la segmentación
encontrar
puja para por audiencia,
productos en los
maximizar clics, extensiones, y
que podría estar
extensiones, y anuncios que se
interesada, como
Tipos de anuncios que se muestran a
anuncios con
funciones muestran a personas
títulos relevantes
clientes y clientas usuarias mientras
generados de
potenciales ven vídeos,
forma dinámica,
mientras ven utilizan
extensiones y
vídeos, utilizan aplicaciones y
estrategias de
aplicaciones y navegan por
puja para
navegan por sitios web
aumentar las
sitios web asociados a
visitas al sitio
asociados a Google.
web.
Google.
Fuente: https://support.google.com/google-ads/answer/7450050?hl=es
C O NT I NU A R
Anuncios de Google Ads
Al comenzar a diseñar tu campaña de Ads tendrás que decidir el tipo de anuncio que
quieres utilizar. Además del que ya has conocido en la pantalla anterior, delante de los
resultados orgánicos de Google (no pagados), también podrás utilizar otras formas para
tus anuncios.
Podrás recurrir a anuncios basados en texto, en imagen o en vídeo, tanto en las

búsquedas de Google como en toda una red de páginas web que alojan publicidad de
Google. Si haces clic en las flechas laterales, conocerás tres posibilidades para crear
anuncios a través de Google.
1
Display
Además de pagar para que tu anuncio aparezca en las búsquedas de Google puedes pagar

para que salga en las páginas que albergan publicidad de Google, por lo general en la
parte superior o derecha de la pantalla, junto a una imagen. Aunque este sistema no te
garantiza tantos clics o visitas a tu web como aparecer directamente en la experiencia de
una persona usuaria que está buscando tus productos, lo cierto es que te aporta mucha
más presencia.
Suele utilizarse para reforzar la estrategia de remarketing y para anuncios que incluyen
imágenes, ya que generan mucho mejores resultados. Lo más adecuado es usar la opción
de escoger tú mismo las ubicaciones donde aparecerán los anuncios y no realizar una
campaña de displays al mismo tiempo que de búsquedas.
2
Vídeo
La popularización de Google Ads ha tenido el efecto de aumentar el coste de uso de

determinadas palabras si las incluyes en una campaña de búsquedas. Las campañas de
vídeo son mucho menos utilizadas y resultan más baratas. A diferencia de los anuncios y
display, los vídeos permiten realizar una selección de público basada en la edad, el sexo y
sus intereses. Consiste en mostrar tus vídeos antes o durante la visualización de vídeos
en YouTube.
Los formatos en los que podrán aparecer tus anuncios son los siguientes:
In-stream: son los anuncios que aparecen antes del vídeo y que se pueden omitir
una vez pasados cinco segundos. En este caso, Google solo cobra si la persona
usuaria ve el vídeo entero.
In-search: son parecidos a los anuncios de búsquedas, ya que en este caso tu

anuncio aparecerá antes de los resultados de la búsqueda de la persona usuaria.
In-display: son los anuncios que aparecen a la derecha de la pantalla cuando la

persona usuaria está viendo un vídeo.
3
Aplicaciones
Es el formato más reciente de Google y está destinado a facilitar la promoción de

aplicaciones para teléfonos móviles y tabletas. Es específica para este tipo de productos
debido al gran auge que están teniendo estos productos (3 millones de instalaciones hasta
abril de 2016), que pueden anunciarse en todas las plataformas de Google
simultáneamente gracias a ella.
C O NT I NU A R
Cómo utilizar Ads
Ahora que conoces los posibles anuncios que existen, ¿te gustaría conocer qué pasos
debes seguir para realizar una campaña de Ads lo más efectiva posible? Haz clic en
los siguientes botones para descubrirlos.
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1. Establecer las metas
¿Qué quieres obtener? ¿mejorar las ventas de tus productos? ¿de alguno en concreto? ¿aumentar las
visitas a tu web? ¿mejorar la presencia de tu marca? ¿obtener conversión en datos de tu clientela? Las
respuestas a estas preguntas te permitirán fijar tus metas en esta campaña.
2. Determinar el público
Ads te da la posibilidad de definir el público que va a visualizar tus anuncios y adaptarlo a tu cliente tipo
por datos geográficos.
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3. Escoger las palabras clave
Puedes escoger aquellas palabras clave con las que van a relacionarse tus productos, escogiendo con
qué búsquedas aparecerán tus anuncios. Además, dispones de herramientas que te ayudan a elegir las
más adecuadas.
4. Calcular tu presupuesto
Escoger unas palabras u otras determinará en buena parte tu presupuesto, ya que te dará el pago por
clic. Si es demasiado alto, puedes buscar otras más específicas, que son menos buscadas, pero también te
darán el pago por clic.
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5. Seleccionar keywords
Se recomienda seleccionar palabras que te den conversión en visitas o ventas rápidas, pero sin dejar de
hacer pruebas con otras más específicas.
6. Estructurar tu cuenta
No debes perder de vista la estructura general de tu campaña. Como personas usuarias de Google Ads
tienes una única cuenta y con esta abrirás cuantas campañas quieras y, en cada campaña, crearás un
grupo de anuncios y palabras clave muy relacionadas entre sí.
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7. Diseñar el anuncio
El diseño del anuncio es primordial para lograr buenos resultados, tanto el título, como el contenido, como
la llamada a la acción. Ten en cuenta que los mensajes emocionales funcionan mejor que los racionales.
8. Tener una buena web
Es muy importante minimizar los costes, destacar los beneficios y tener campos claros y llamadas a la
acción bien definidos.
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9. Definir el seguimiento
Para poder realizar el seguimiento de tus resultados, debes incluir en la web el código de Ads o Analytics
necesario.
10. Utilizar el remarketing
Construir una estrategia de remarketing para seguir ofreciendo tus productos a los clientes indecisos, a
los que ya hayan entrado en tu web y hayan comprado o no.
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11. Aprovechar las herramientas de optimización
Aunque la paciencia es un elemento imprescindible, lo cierto es que Ads te permite centrarte en aquellas
estrategias que mejor funcionen y desechar las que no.
Generalmente se identifica la contratación de campañas de búsquedas con el uso de Ads, pero,

como ya sabes, es solo una parte de las opciones que te ofrece esta plataforma. Según Google,
el uso de displays te permite llegar hasta el 94 % de personas usuarias de la web, de las que el
65 % acceden diariamente a estos anuncios.
La cuenta de YouTube de Google Ads tiene una serie de vídeos imprescindibles relacionados
con el ámbito empresarial, que te serán de gran ayuda a la hora de realizar tu labor.
También puedes hacer clic en el siguiente vídeo para ver cómo navegar por Google Ads y todas
las posibilidades que te ofrece.
C O NT I NU A R
Otras herramientas de SEM
Google es el principal buscador utilizado en todo el mundo y acapara aproximadamente

una cuota de mercado del 90 %, mientras que Bing apenas llega al 3 %. Este es el motivo
por el que básicamente se ha hablado hasta ahora de las estrategias SEM únicamente en
Google.
Con respecto al uso de aparatos móviles, los datos siguen siendo totalmente de una
posición de absoluta superioridad de Google. De la misma manera, la publicidad digital
también está en manos de esta empresa y de Facebook, que se repartirían el 74 % de la
cuota total del mercado mundial.
En cualquier caso, las herramientas de Bing (conocidas como Bing Ads o Microsoft
Ads) son bastante parecidas a las de Google, pero con una serie de diferencias que se
señalan en la siguiente tabla.
C O NT I NU A R
Landing pages
Una página de inicio o landing page es aquella hacia la que se dirige a quienes visiten la web
para que interactúen contigo por medio de un lead, una compra, una descarga, etc.
Recuerda que el objetivo final de tus estrategias de marketing digital debe ser
siempre convertir a tus personas visitantes en compradoras o en clientela
potencial. Para esto es imprescindible que utilices el concepto de landing page y que sepas
diseñarla y posicionarla específicamente. No es necesariamente tu página de inicio ni de
contacto, sino que debe ser la página de destino.
Cuando realices una campaña o promoción, desde los buscadores diriges a personas usuarias
hacia aquella web, independiente y desconectada, cuya única finalidad es colocar tu llamada a
la acción. Esta llamada de atención puede ser la compra, la descarga de un bono de
descuento, un formulario, etc. Es imprescindible que cada promoción tenga su propia landing
page por dos motivos, ¿sabes cuáles son estos motivos? Haz clic en cada cuadro y sabrás
cuáles son.
Concordancia
Se refiere a cuando una persona

usuaria que entra en un enlace
de una promoción espera que la
página a la que llegue le indique
claramente que está donde
pensaba llegar. Es necesario que
aparezca el logotipo de la marca,
las mismas imágenes y que el
título de la página y el de la
landing page coincidan.
Ratio de conversión
Son las ventas o registros en

formulario y dependen de tu objetivo
de conversión. En relación con
número de personas que visitan tu
landing page. Debes tener en cuenta
que, según la ley de Hick, deberás
tener únicamente un objetivo de
conversión por landing page, es
decir, la única alternativa que debe
tener la persona visitante para salir
de la página tendría que ser el índice
de conversión.
C O NT I NU A R
¿Cuándo utilizar landing pages?
Como ya sabes, la landing page es distinta de la página de inicio de una web, aunque
ambas puedan ser la misma. El objetivo de la landing page es mejorar tu índice de
conversión por medio del aumento de la tasa de conversiones. Con vista a lograr este
objetivo podrás utilizar landing pages para diferentes tipos de campañas, siempre y cuando
emplees únicamente una landing page por campaña o promoción. Haz clic en los
siguientes botones y sabrás cuáles son estos tipos.
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SEM
Cuando contrates la publicidad de Google Ads o de Bing Ads con vistas a lograr visitas a tu web deberás
utilizar una página de destino o landing page por varias razones. La principal es que Google facilita las
visitas a aquellas webs que utilizan las páginas de destino, ya que mejora la calidad de la experiencia de
navegación.
Redes sociales
Las campañas en redes sociales son cada vez más utilizadas gracias a la capacidad para realizar
segmentaciones bastante precisas. Esa especialización necesita de un destino igualmente definido y no
una página con información general o dispersa. Cuanto más coincida el mensaje de la campaña en redes
sociales con lo que se vaya a encontrar la clientela potencial, más fácil será logra la conversión.

Remarketing
Cuando se habla de campañas de remarketing se habla de tasas de conversión de entre el 2,7 % (en el
caso de Ads) y del 0,89 % (en el caso de marketing SEO), es decir, que de personas usuarias que visitan
tu web tan solo entre 1 y 3 de cada 100 realizan actividades de conversión. Realizar campañas de
remarketing se ha convertido en una obligación para la persona responsable de marketing y para ello la
elaboración de campañas personalizadas aumentan su capacidad si la página de destino también está
personalizada.
Correo electrónico
El marketing de e-mail sigue siendo el más rentable y el que aparece siempre como uno de los factores
de éxito de cualquier campaña. Este éxito se multiplica cuando se personalizan los correos electrónicos y
el destino al que dirigimos a las clientas y los clientes también se personaliza. El hecho de que desde un
correo electrónico únicamente tenga que realizar una sola actividad mejora la tasa de conversión.
 ¿Qué pasaría si no utilizas una página de destino? Básicamente estás
dejando que la persona clienta decida por sí misma lo que hacer, en lugar
de indicárselo. Las landing page acaban con el desorden de tener que es
coger entre enlaces, pestañas y alternativas de la página de entrada a tu
web.
C O NT I NU A R
Partes de la landing page
Estás comprobando que debes llevar a tu clientela hacia el objetivo que te interesa, hacia la
página en la que convertir su navegación en la actividad concreta que te interesa en cada
caso. Y para ello deberás utilizar una serie de elementos para así lograr tu objetivo, ¿sabes
cuáles son estos elementos? Haz clic en las pestañas y descúbrelos.
N A V E GA CIÓ N T ÍT U L O BOTÓN L E GIB IL IDA D IMAGEN
Los enlaces de navegación son útiles para orientar a tu clientela. En cualquier web deben existir
secciones correspondientes que expliquen quiénes somos, qué vendemos, dónde estamos, etc.,
pero la página de aterrizaje o landing page que utilizas no precisa de nada de esto.
La landing page es un resumen de tus intenciones inmediatas en las que se explica qué hay
que hacer para realizar la conversión. Todo lo demás no debe aparecer porque no interesa para la
conversión. Elementos como "quiénes somos", "tu historia" o "tu blog" no deberían aparecer ni
añadir enlaces para llegar hasta ellos. Si incluyes enlaces a estos apartados, estás brindando una
salida a la persona usuaria para que no realice la conversión, lo que va a disminuir tu tasa. Esto
supone que, en esta página, aparecerá tu logo, pero sin el hipervínculo. En el encabezado y pie
de la página podrás añadir información, pero sin enlaces que te lleven a otras páginas hasta que
no hagas la actividad de conversión.
Deberás crear un titular y subtítulo efectivos para lograr que personas usuarias se
mantengan en la web. Evidentemente tu intención final es que pinchen en el enlace de
conversión, pero no lo lograrás si no consigues que la clientela se quede el tiempo suficiente.
Para ello, hay varios trucos como utilizar frases que empiecen por cómo o que estimulen la
curiosidad, aunque estas estrategias no son infalibles ni funcionan siempre. Hay que saber
aplicarlas y no abusar de la curiosidad de las personas usuarias porque podrías perder su
atención antes de que lean toda la página. La curiosidad implica la propuesta de soluciones
inmediatas para tus problemas y la necesidad de estar al día en el conocimiento y las
herramientas tecnológicas.
Parece una obviedad, pero el diseño del botón en el que los clientes y las clientas deben clicar
influye sobre la efectividad del mismo. En lo referente al texto, la tendencia hasta hace
poco era el usar palabras como "Descargar" o "Solicitar", pero actualmente se prefiere utilizar
otras que no enfaticen tanto la llamada a la acción, sino la recompensa que van a recibir si
realizan esa acción. Por ejemplo, en lugar de usar "Solicitar el e-book" se recomienda "Obtener el
e-book". Si se va a realizar un cargo al finalizar la acción, es necesario que la persona clienta sepa
en todo momento que está realizando una compra. Además, debes fijarte en que el tamaño del
botón sea el adecuado (se recomienda entre 10 y 14 mm), con una forma reconocible (no debes
sacrificar la originalidad por la claridad cuando tu intención es realizar una actividad directa y
sencilla), que esté colocado al principio de la página (a no ser que la acción requiera antes
conocer información compleja o extensa, en cuyo caso deberás ponerlo al final) y que resulte
claro y visible.
La letra debe ser fácil de leer (16 píxeles), con un buen contraste, evitando usar letras
decorativas para el texto, con una longitud de línea (entre 50 y 75 caracteres) y espaciado entre
líneas correcta (entre 120 y 140 %). Deberás cuidar aspectos del texto como el uso de párrafos
breves, en bloques breves que nos permitan una comprensión fragmentada del total. Para
lograrlo, eliminarás aquellos elementos que no aportan información, como "Dicho esto…" o "Los
datos apuntan a que…", por ejemplo. Prescindir de estos elementos te ayudan a configurar un
texto más preciso, de la misma manera que eliminar los adverbios redundantes.
Debes intentar evitar el lenguaje demasiado técnico, la jerga profesional, los términos difusos
como "Premium" o "Excelente". Cuanto más directo sea el estilo, más efectiva será la llamada a la
acción.
No abuses del uso de imágenes adecuadas centradas en el producto o servicio que ofreces y

que no aporten dualidad o confusión. Las imágenes incluidas deben estar relacionadas con el
producto o servicio, sino estarás siendo incoherente y distrayendo la atención de la clientela con
respecto a lo que te interesa realmente. La presencia de citas, infografías, iconos, testimonios,
vídeos demostrativos o explicativos pueden resultar de ayuda.
C O NT I NU A R
Mapas de calor
Las páginas de destino deben tener un diseño específico centrado en que el usuario realice
una serie de actividades y para conocer cómo funciona la atención de tu clientela puede
hacer uso de los mapas de calor.
Los mapas de calor (o heatmaps) son representaciones gráficas de datos que muestran la
actividad visual de quien visita páginas web mediante un sistema de codificación de colores que
representan los clics en la página, el desplazamiento o incluso su actividad visual en
determinados casos.
Tienen la ventaja de que, al utilizar colores, son mucho más visuales que otro tipo de
resultados que te puede aportar Google Analytics; por ejemplo, en el manejo de grandes
cantidades de datos. Además, son fáciles de implementar mediante programas como Crazy
Egg.
Además, son especialmente adecuados para conocer la utilidad real de los enlaces, es

decir, si están bien diseñados. Si en tu página tienes un botón de más información, pero la
gente clica en la imagen para descubrir las especificaciones de tu producto, deberás cambiar
el lugar de este enlace del botón a la imagen. Si observas que los lectores y las lectoras de tu
blog apenas bajan de la página donde está el primer artículo, tendrás que situar ahí la
información relevante.
Los mapas de calor deben usarse de manera correcta, por ejemplo, si solo utilizas los datos
de los clics, podrás concluir que, aunque atraigas más a las personas visitantes a otra parte
de la página, tiene una menor intensidad en el mapa si no es necesario clicar sobre ella.
Fuente: https://talkroute.com/heat-maps-worth-every-penny-or-a-waste-of-time/
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Facebook Ads
Además de Google Ads y Bing Ads cuentas con Facebook Ads, el sistema de anuncios de
Facebook, ¿lo conoces?
En este vídeo de la consultora Ana Ivars puedes descubrir el funcionamiento de Facebook

Ads en 2020.
Fuente de vídeo: https://www.youtube.com/watch?v=rq95kk5lsvg
Transcripción
–
¿Cómo funciona la publicidad en Facebook y en Instagram ads? A través de la plataforma
publicitaria de Facebook podemos realizar las campañas para Facebook y también para
Instagram. La estructura de la campaña publicitaria es la siguiente: primero tenemos la
campaña, donde delimitamos el objetivo y el presupuesto; el conjunto de anuncios, donde
delimitamos parámetros como la puja, fecha de inicio, la fecha de final, la segmentación
importante, la oferta; y finalmente tenemos el último nivel, que es el nivel de los anuncios, donde
creamos aquello que van a ver los usuarios, es decir, es la parte visual, es la url de destino
donde vamos a llevarlo, es el copy, es la imagen o es el video.
En este caso tenemos una campaña con un conjunto de anuncios y dos anuncios, un video y
una imagen, un anuncio con un video y un anuncio con una imagen, pero no siempre tiene por
qué ser así, en algunos casos tenemos esto: tenemos una campaña con dos conjuntos de
anuncios y cada conjunto de anuncios tiene tres anuncios, un anuncio con video, otro anuncio
con imágenes y otro anuncio con carrusel. De hecho, lo ideal es que siempre crees diferentes
campañas, acorde a tu estrategia y que dentro de esas campañas tengan diferentes conjuntos
de anuncios para que compitan entre ellos o bien para que realice este sabe y que un mismo
conjunto de anuncios tenga diferentes anuncios, uno que tenga video, otro que tenga imágenes,
otro que tenga carrusel. De esa forma, aunque no estamos poniendo a competir los anuncios
entre sí, sí que les estamos dando a los usuarios, sí que le estamos dando los internautas, la
posibilidad de que reciban diferentes versiones. Puede ser que un tipo de anuncio
predeterminado no les guste, pero quizás el video le resulta mucho más atractivo. Mi
recomendación es siempre que os declinéis por el video, porque actualmente está funcionando
muy muy muy bien. De hecho, algo que tenemos en el video, dentro que tenemos, mejor dicho,
de los anuncios, es lo siguiente, y es que los anuncios llevan a cabo acciones visibles y las
acciones invisibles. Las acciones visibles son aquellas que nosotros podemos medir, como, por
ejemplo, un clic, un comentario o una copartición, pero las acciones invisibles son las mejores,
son aquellas que Facebook tiene en cuenta para delimitar la calidad de tu anuncio, como, por
ejemplo, que un usuario vea un carrusel tuyo y le dé a pasar a la siguiente imagen o, incluso, el
tiempo que permanece un usuario visualizando tu anuncio o que un usuario esté haciendo
scroll hacia abajo y de pronto vuelva para arriba para de nuevo ver a tu anuncio. Esas son
acciones invisibles y son muestras 100 % de calidad para Facebook, para su plataforma
publicitaria.
Dentro de los conjuntos de anuncios donde creamos un parámetro tan importante como es la
segmentación, aquí tú decides, por ejemplo, que sean hombres y mujeres de 20 a 50 años que
estén interesadas en la publicidad, en el marketing, el marketing de contenidos, en las redes
sociales y, además, realizas una acotación que sean anunciantes o que sean personas usuarias
que han invertido en Facebook en los últimos 30 días, los últimos 60 días, de esa forma
acotamos, pero ¿qué es lo que ocurre cuando Facebook nos muestra el número de personas al
os cuáles podemos llegar con nuestros anuncios? A lo mejor son 4 o 5 millones de personas. Lo
que ocurre es que no tenemos un millón de euros para invertir, a lo mejor simplemente
invertimos 5 euros al día o 5 dólares al día o 10 dólares al día en total, a lo mejor 500 dólares al
mes. Lo que ocurre es que tus anuncios, que tus campañas de esos 5 millones de personas que
te indicaba realmente Facebook, solamente puede llegar a un número delimitado, a lo mejor
simplemente puedes llegar a 3000 o 4000, porque ahí tienes tu presupuesto determinado para
ello, tanto con el conjunto de anuncios primero, como con el segundo conjunto de anuncios que
nos encontramos en la segunda campaña y, precisamente, es a ese público al que se le muestra
nuestros anuncios de video o nuestros anuncios de imagen, pero esos anuncios llevan un
mensaje y llevan un diseño visual. Ese mensaje es el copy, es el texto persuasivo, es aquello con
lo que primero vamos a detener al usuario y luego tenemos el diseño. El diseño, cómo es visto,
video, una imagen, un carrusel, un anuncio dinámico, de colección. Yo siempre lo digo: con el
mensaje lo que hacemos es que paramos al usuario, pero con el diseño visual lo que hacemos
es que le atraemos y lo llevamos a la conversión. Y cuando ya le hemos dado esa información,
cuando ya ha visto ese mensaje y ese copy, es finalmente cuando el usuario va a la conversión,
que puede ser, por ejemplo, visitar un artículo o simplemente que vaya a una landing page para
que se descarguen un litmanen, pero fijaros, desde el primer punto que digo “voy a crear una
campaña para Facebook e Instagram ads”, hasta el último punto que el usuario llega a donde yo
quiero a mi web, tenemos por en medio todas estas configuraciones que debemos tener en
cuenta, escoger el objetivo adecuado, tener en cuenta que el público no podemos llegar a todos,
dar el mensaje adecuado, el diseño visual, crear diferentes anuncios, que impactemos a los
usuarios para que ese CTR se dispare y, finalmente, después de todo eso, es cuando llegamos a
la conversión, así que debes tener en cuenta este recorrido desde el primer punto hasta el
último punto, porque así es como funcionan las campañas de Facebook en Instagram ads.
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Recapitulación
Para planificar las acciones de tu estrategia de posicionamiento en los buscadores deberás
detenerte en conocer detalles las dos estrategias principales con las que cuentas: SEO y SEM.
Por medio de ambas podrás programar tus campañas de e-marketing de la manera más eficaz.
Hasta hace poco se entendía que SEM abarcaba la actividad encaminada a contratar publicidad
dentro de los buscadores, mientras que se consideraba que SEO era la actividad encaminada a
posicionarse en un buen lugar dentro de las búsquedas que hacen personas usuarias. Por lo
tanto, SEM sería una parte de SEO, es decir, de las actividades que nos colocan entre los
primeros puestos de las búsquedas, pero actualmente se tiende más a considerarlos de la
siguiente manera: se considera SEM al proceso de búsqueda de tráfico por medio de la compra
de anuncios en los motores de búsqueda y a SEO como el proceso de obtener tráfico mediante
los resultados de búsqueda gratuitos, orgánicos, editoriales o naturales en los motores de
búsqueda.
Ahora que conoces en detalle qué es SEM, sigue avanzando y analizarás en detalle qué es SEO.
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SEO
SEO se refiere al trabajo de optimización y de aumento de la popularidad, autoridad y relevancia
de un sitio web con el objetivo de que dicho sitio sea rastreable por los motores de búsqueda e
indexado correctamente para que algunas o muchas de las páginas sean mostradas en las
primeras posiciones de los buscadores para determinadas consultas de búsqueda de personas
usuarias.
Se trata de conseguir aparecer en los primeros resultados (lo ideal es en la primera página, y
a ser posible, en las cinco primeras posiciones) de un buscador para un conjunto de
búsquedas que nos interesan, pero sin tener que pagar un coste directo publicitario por cada
visita, gracias a que somos muy relevantes o populares. Para dar respuesta a una búsqueda,
los diferentes buscadores evalúan decenas o incluso cientos de señales de todos los sitios
web para así determinar cuáles son los que mejor respuesta dan a dicha búsqueda con el
objetivo de que las personas usuarias tengan la mejor experiencia posible y encuentren lo
que buscan rápida y fácilmente.
Dentro del trabajo de posicionamiento SEO existen dos grandes conjuntos de factores que
puedes optimizar y que puedes conocer en profundidad clicando en los siguientes cuadros.
SEO on-page
Engloba a todas aquellas acciones que

realizas dentro de tu propio sitio web
para optimizarlo de cara a los
buscadores como, por ejemplo, disponer
de URL amigables, reducir el tiempo de
carga, dar un contenido original y
relevante, aportar al usuario seguridad y
una buena experiencia de navegación.
Page Speed Tools es un servicio de Google
para identificar las áreas de mejora de una
web en todo lo relacionado con su
velocidad de carga.
SEO off-page
Engloba a todas aquellas acciones de

optimización que sirven para
aumentar la popularidad de tu sitio
web. Esto se consigue principalmente
haciendo que otros sitios nos enlacen,
pero, ¿cómo se consigue esto?, por
ejemplo, mediante la publicación de
artículos de invitado en otros blogs,
dándonos de alta en directorios temáticos
relevantes, distribuyendo contenido que se
viralice por medios sociales y sitios de
terceros, publicando notas de prensa y, en
definitiva, siendo referentes online en tu
temática o sector, etc. Estas señales son
factores externos, dado que no implican la
realización de cambios técnicos en tu web.
SeoQuake es una extensión para tu

navegador que te ayuda a evaluar
diferentes indicadores que afectan al
posicionamiento de una web en
buscadores.
 No olvides que un sitio web correctamente optimizado para SEO tiene más
posibilidades de posicionarse en los primeros puestos de los resultados
orgánicos.
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Herramientas de medición web
SEO es una industria multifacética con docenas de técnicas diseñadas y desarrolladas para
llevar un blog o sitio web a los primeros puestos de los resultados de las búsquedas de
Google. Es bastante probable que si realizas correctamente todas las estrategias de
marketing 2.0, aumenten las suscripciones del blog o que consigas más compras de nueva
clientela en tu sitio de e-commerce, pero en caso contrario, deberías contar con alguna
herramienta que te ayude a saber qué es lo que estás haciendo mal o para saber qué
puedes mejorar.
Las herramientas de análisis web están diseñadas para facilitar el análisis del sitio
web. La idea es recopilar, organizar con precisión y presentar datos sobre el
rendimiento de tu web, esencialmente realizando el aspecto técnico de análisis web. Estas
herramientas te ayudarán a descubrir rápidamente si estás realizando correctamente los
esfuerzos de SEO. Por ejemplo, una buena herramienta de análisis web te dirá la cifra de
visitantes ha tenido tu web durante un período específico, si todas esas visitas han visto tu
sitio anteriormente o si hay nuevas y nuevos visitantes. Podrás ver desde dónde genera más
vistas tu web, así como qué páginas y productos son los más populares.
El objetivo de una herramienta de análisis web es facilitarte estos datos sin tener que leer
tus registros de ventas on-line, localizar cuántas veces se ha compartido una página o contar
la cantidad de comentarios en cada publicación.
Además, las herramientas de análisis web no solo toman en cuenta las acciones, los
comentarios y las compras, sino que también tienen en cuenta las páginas vistas, las
ubicaciones y las fuentes.
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Análisis SEO y Google Analytics
La información que aporta el análisis web ayuda a ver qué métodos de SEO son los más
efectivos, lo que puede ayudarte a mejorar otras páginas que no están tan bien clasificadas y
planificar mejor nuevas páginas. Además, puedes descubrir qué tipo de contenido es el más
popular.
Las herramientas de análisis web están diseñadas para hacer que este proceso de toma de
decisiones sea más fácil. Ten en cuenta que siempre que se habla de análisis SEO, de
optimización en buscadores, se está hablando en un 90% de los casos, de los resultados en
Google. Por lo tanto, la herramienta de análisis web por excelencia es la propia de esta
empresa: Google Analytics.
Antes de analizar esta herramienta, debes tener en cuenta las consideraciones recogidas

en los siguientes párrafos.
Fiabilidad y precisión
Además de Google Analytics es necesario utilizar otras herramientas, ya que los datos que
aporta deben ser contrastados con otras herramientas para certificar su fiabilidad y precisión.
Además, los datos de Google Analytics no dejan de ser los datos de una empresa privada que
busca beneficiar a aquellas otras empresas que se ajustan a sus criterios, que no ha de ser
necesariamente lo que más nos conviene
Configuración y complejidad
Google Analytics es una herramienta de análisis web increíblemente avanzada, aunque para
algunas de las personas usuarias puede resultar demasiado complicado si no están
familiarizados con ella. No es sencillo de configurar correctamente y la mayoría de personas
usuarias tienen que sentarse con tutoriales para hacer lo que debería ser la tarea más simple,
como crear un objetivo de conversión y rastrearlo. Establecer un análisis en profundidad para
la interacción y la retención del usuario, y mucho menos el comercio electrónico, es aún más
complejo.
 Toda herramienta de análisis web debe darte información precisa sobre los
backlinks, es decir, sobre los enlaces entrantes de otros sitios, para ayudarte
a determinar con precisión qué afiliados generan la mayor cantidad de visitas
y ventas para tu negocio.
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Google Analytics
La herramienta básica para realizar análisis del rendimiento de cualquier web es

Google Analytics. De manera rápida, fácil y automática ofrece multitud de datos
estadísticos vitales para cualquier web como:
Google Analytics utiliza cookies en el ordenador de cada visitante con las que
almacena información anónima, lo que aporta los datos de visitantes de tu web hacia tu
cuenta de Google Analytics. Para utilizarla, necesitarás una cuenta de Google para
instalarlo, por lo que si no la tienes, abre una y empieza por dirigirte a la página principal
de Google Analytics.
 Tanto si deseas hacer crecer las ventas o encontrar mayor cantidad de

personas usuarias, clientela y visitantes, las funciones de Google Analytics
ayudan a mejorar tu negocio. La recopilación y gestión de datos con Google
Analytics proporciona una vista única y completa del cliente y clienta que se
puede personalizar según tus necesidades.
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Configuración de Google Analytics e
interpretación de sus informes
Si prestas atención al siguiente vídeo, podrás seguir la aplicación práctica de varios

conceptos, desde la configuración básica de Google Analytics hasta la interpretación de sus
informes más sencillos.
Fuente de vídeo: https://www.youtube.com/watch?v=ZvvxYcRiijg
Transcripción
–
¿Quieres conocer las estadísticas de tu página web? ¿Quieres ver qué tipos de usuarios llegan?
¿Cuántas visitas recibes al mes? ¿Cuánto duran los usuarios visitando tus páginas? ¿De qué
redes sociales vienen y saber de qué ciudad son tus usuarios? ¿Cuáles son las horas donde más
visitas recibes? ¿Cuál es el contenido que más visitas recibes? Vamos a ver cómo funciona
Google Analytics y cómo instalarlo en tu página web y cómo confirmar que ya lo tienes instalado.
Google Analytics pertenece a la nueva plataforma de marketing de Google Marketing Platform.

Ofrece diferentes aplicaciones para pequeñas empresas y para grandes empresas. En este caso,
cuando se paran encima de para pequeñas empresas, van a ver qué podemos utilizar: Google
Analytics Data Studio, Optimize, Surveys y Tag Manager. Todas son herramientas para mejorar el
rendimiento y la optimización en cuanto a estadística de nuestra página web. Nos van a ayudar a
mejorar las conversiones, ver en detalle qué sucede con nuestros usuarios y con nuestras
páginas o aplicaciones.
Entonces entramos a marketingplatform.google.com, como lo ven abajo en los links o en la

pantalla, y le decimos “Para pequeñas empresas” y “Comenzar gratis”. Para ustedes, comenzar
con Google Analytics, tienen que tener una cuenta de Gmail, si no la tienen, tienen que crear una
cuenta o ingresan una cuenta que ustedes ya hayan usado. Cuando ya logran entrar, van a ver
un panel de administración que dice que ustedes pueden crear su nueva cuenta. Les van a pedir
los siguientes datos: cuál es el nombre de la cuenta, que si quieren compartir los datos con
Google, podemos crear hasta 30 cuentas, tener acceso hasta 30 estadísticas de diferentes
páginas en nuestra cuenta, y dice qué quiere medir su página web, una aplicación o la web y la
aplicación, en este caso vamos a decir que queremos medir nuestra web, decimos siguiente,
ponemos el nombre de la página web y la url, dice que seleccionemos cuál es la categoría del
sector, y que seleccionemos la zona horaria. Le damos “Crear” y el sistema nos dice que si
aceptamos el acuerdo de las condiciones, los datos de protección de datos, aceptamos. A
menos que no quisieron aceptar, no podrían utilizar la plataforma, y luego nos dice que tenemos
que instalar un código de seguimiento.
Siempre que utilizamos aplicaciones de analítica, tenemos que instalar un código, por ejemplo,
con Facebook para la publicidad utilizamos el Píxel y para la publicidad Google utilizamos el
tracking code. En este caso nos da una ID de seguimiento. ¿Cómo lo instalamos? Si ustedes
tienen una página web de WordPress, simplemente se van a WordPress, le dicen “Añadir plugin”
y un plugin que les permita poner ese código. También la plantilla de ustedes en las propiedades
les puede permitir agregar un código de seguimiento de Analytics o si están utilizando cualquier
otro tipo de página en cualquier otro lenguaje, tienen que poner este código. Lo tienen que
poner dentro de la etiqueta <get>, si ustedes no saben cómo hacer esto, pueden preguntarle a
su programador o pueden abajo dejar en los comentarios cuál es la pregunta, qué duda tiene.
Luego que terminamos de poner nuestra etiqueta y ya comprobamos que ya está bien instalada,
vamos a tener el acceso en la parte izquierda a diferentes tipos de pestañas que vamos a ver en
este vídeo.
¿Cómo confirmar que yo tengo bien instalada la etiqueta de Google Analytics? Existe una
aplicación para Google Chrome, si lo están utilizando, que se llama “Tag Assistant (by Google)”
que la encuentran directamente en la tienda de aplicaciones de Google Chrome se llama “Tag
Assistant (by Google)”, les dejo el link, ustedes le pueden decir instalar. Cuando ya instalan la
aplicación se van a su página web. En la parte superior está el botón de Tag Assistant, le dicen
“Enable” para que comience a registrar los datos de su página, le dicen actualizar con F5,
actualizan su página web y el sistema va a recargar los códigos que tiene instalados, en este
caso, con idealizetv.com, dice que está instalado el “Google site tag” y el “Google Analytics”.
Entonces aquí sabemos que está instalado el código de Google Analytics. Recuerden que la url
de Google Analytics es la que vemos en la parte superior, ustedes pueden entrar para ver todos
los detalles de las estadísticas de su página web.
¿Qué tenemos entonces? Como se divide Google Analytics. Tenemos al costado izquierdo la
página principal. En la página principal tenemos el resumen de todo lo que sucede en la página
web. Tenemos luego, en tiempo real, donde nos va a mostrar la visión de los usuarios que están
conectados en ese momento y las páginas que están conociendo. Tenemos un botón de
“Audiencia”, un botón de “Adquisición “, de “Comportamiento” y de “Conversiones”. En este vídeo
vamos a ver un resumen de cómo funciona toda la herramienta de Google Analytics y vamos a
comenzar con la primera página principal.
En esta página principal que nos muestran que tenemos cuántos usuarios han visitado en los
últimos 28 días nuestra página web. Aquí nos dice que hemos tenido 690 usuarios visitando y el
texto que está debajo en color rojo es si hemos subido las estadísticas en comparación con el
mes anterior o si hemos bajado, en este caso dice que hemos bajado un 11 % las visitas. Luego
tenemos las sesiones y es la cantidad de veces que ha estado ese mismo usuario, entonces han
sido 690 usuarios que han estado 848 veces. Tenemos un porcentaje de rebote, este porcentaje
de rebote es la cantidad de veces que la gente entra a nuestra página, no alcanza a ver la
información y de una vez se sale de la página, y la duración de la sesión es en promedio una
persona que llega a visitar la página web dura 2 minutos 8 segundos visitando toda la página
web. Aquí nos muestra también en los últimos días, cómo hemos estado en las visitas por día y
nos va a decir cuántos visitantes por día estamos variando, teniendo, y podemos ver todas las
estadísticas en los días que nosotros queramos. Aquí le podemos decir quiero ver los últimos 90
días, y él me va mostrar la gráfica de cómo han sido mis usuarios, yo puedo ver qué días he
tenido más visitas, pero aquí diciembre fue un mes que tuvimos muchas visitas y comenzó a
bajar más desde enero. Si seguimos bajando, nos dice cuáles son los canales de tráfico.
Entonces nos dice todo lo que es azul oscuro es fuente de tráfico orgánico, significa que nos
buscan a partir de Google, sin que nosotros paguemos publicidad y ellos llegaron a nuestro
contenido a partir de las búsquedas en Google. Luego tenemos el tráfico directo, es la gente que
de una vez pone el nombre de nuestra empresa, por ejemplo, lahistoria.com, camiloosea.com.
Luego tenemos el tráfico social, y es lo que está en ese azul claro, nos dice cuántas personas
están llegando desde Facebook, desde Instagram, desde Youtube. Tenemos el tráfico referido
que, es el que pueden estar en los emails o cuando la gente llega a partir de otros links. Debajo
también tenemos cuáles son los mejores horarios que nos muestra la gente a qué horas está
entrando y lo tenemos desde azul claro a azul oscuro, el azul oscuro son las zonas donde más
visitas tenemos. Entonces, en este caso, nos dice que los sábados son los que están teniendo
más visitas en promedio a las 12 del mediodía y 2 de la tarde, y también los días domingos está
teniendo buenas visitas, en este caso de esta página web. Aquí cuando vemos las sesiones por
país nos muestra de dónde vienen las visitas, dice que Colombia está viniendo el 97 % de visitas,
seguido de Estados Unidos y de España. Esta es una página de un negocio local que funciona en
Bogotá, entonces obviamente por eso podemos ver que tiene más presencia directamente en
Colombia. Luego nos dice en el resumen cuáles son los dispositivos, dice que el 80 % de las
personas ingresan por móviles, el 17 por ordenadores y el 0,6 portables. Entonces es muy
importante Analytics porque nos muestra en resumen todo lo que está sucediendo y esto nos
permite crear estrategias a partir de los datos que vemos. Por ejemplo, si yo quisiera hacer una
estrategia para aumentar el alcance de mi página web, sabemos que la estrategia de marketing
pago debería ser el 80 % del presupuesto en móviles, porque es donde la mayoría de personas
están entrando, luego a la derecha nos dice cuál es el porcentaje y cuál es el número de visitas
que está recibiendo cada una de las páginas. Nos dice la primera página que más visitas recibe
es tal la segunda tal y nos dice la cantidad de visitas y el porcentaje de visitas en proporción al
100 %.
Un dato muy importante después que tenemos es la pestaña “Audiencia”. Si nos vamos a
“Audiencia”, “Visión general” lo que nos va a mostrar es los detalles de los usuarios, nos va a
decir cuántos usuarios nuevos están llegando, cuántas sesiones, entonces, cuántas páginas en
promedio cada usuario visita. Entonces cada usuario promedio está visitando 1,2 páginas. ¿Cuál
es el tiempo promedio de duración que se demoran visitando una página y el porcentaje de
rebote? Nos va a decir, en los detalles, cuáles, desde qué país o desde qué idioma están
viniendo, entonces el español es el principal, luego nos dice cuál es el país donde más visitas
tenemos, también podemos ver por ciudades cuáles son las ciudades que más visitan nuestra
página web y nos muestra detalles interesantes como es desde qué navegador llegan, la mayoría
llega desde Chrome, luego desde Safari, luego desde Firefox, podemos ver hasta el sistema
operativo del computador y podemos ver el sistema operativo del móvil, podemos ver todos
esos datos. Dentro de “Audiencia”, en “Datos demográficos”, también vamos a poder ver la visión
general. ¿Cuál es la de nuestros visitantes? y ¿cuál es el sexo? Podemos saber si nos visitan más
hombres, más mujeres, y cuál es el rango en promedio de las edades de nuestros usuarios.
Vamos a poder ver desde los intereses que ellos tienen y este es unos datos que Google lo saca
a partir de si la gente está registrada y a partir de todo el historial de visitas que tienen los
usuarios. Nos va a decir cuáles son los intereses principales por porcentaje de lo que él alcanza
a traquear de nuestros usuarios.
Si entramos en la segunda pestaña de “Adquisición”, lo que nos va a mostrar es cuáles son los
canales que nos están produciendo visitas. Entonces aquí nos dice el no el 89 % es de contenido
orgánico, o sea, es de la gente que está llegando directamente desde Google, luego el 9 % llega
desde personas de tráfico directo, que ya llegan a la página, y un pequeño porcentaje,
solamente el 1 %, está llegando desde redes sociales. Esto nos permite ver que el trabajo de
redes sociales está haciendo muy poco y podemos llegar a aumentarlo, podemos siempre verlo
acá. Nos va a mostrar, por resumen, por cantidad de visitas y por cantidad de porcentaje de las
personas que están llegando de cada uno de esos canales. También dentro de “Adquisición”, en
“Fuente/Medio”, nos va a poder medir desde cada una de las redes cuál es el tráfico que nos
está generando, entonces aquí nos va a decir que solo Google es tal porcentaje, de solo
Facebook es tal porcentaje. de Facebook referidos es tal porcentaje, de las búsquedas
directamente en Yahoo nos está generando tantas visitas, les muestro el caso de ideolizetv,
estos vídeos en Youtube son los que generan más contenido para la página de ideolize y la
propia plataforma nos va a mostrar cuántas visitas nos está generando en los últimos días.
Entonces para cada uno de los casos que ustedes tengan va a ser increíble.
También en la categoría de “Adquisición” nos va a mostrar los detalles de dónde vienen los
usuarios y los porcentajes y visitas directamente de sus campañas de Google ads. Si tienen
campañas en funcionamiento, nos va a decir cuántas personas están llegando y con cuáles
palabras claves la gente está llegando, les va a decir, la gente llega a su página web desde la
publicidad con tales palabras claves, cuáles son las horas del día y cuáles son las consultas de
búsqueda.
En la tercera categoría de “Comportamiento” es donde podemos ver cuál es la página que está
teniendo más visitas dentro de nuestra web, entonces vamos a poder ver la que genera más
tráfico, la que genera más visitas y podemos ver todo el historial. Podemos ir entonces a
“Comportamiento”, “Visión general”, ver todo el informe, y nos va a mostrar de mayor a menor
cuáles son las páginas que generan más contenido. Cuando nosotros vemos este tipo de
páginas podemos saber qué es lo que más le interesa a nuestros usuarios y podemos generar
también contenido que sea... podemos generar contenido que esté alineado ese mismo objetivo
o que esté relacionado en cuanto a conceptos de ese mismo contenido.
Y en la cuarta pestaña de “Conversiones” es donde tenemos nuestros “Objetivos”, esta es una
pestaña que nos permite hacerle seguimiento si nosotros tenemos una tienda virtual. Vamos a
poder configurar objetivos que son conversiones de nuestra página web, un ejemplo puede ser
cuántas personas están entrando al módulo de contacto, cuántas personas le están dando clic a
un bóton “Comprar”, pero al final no lo compran, cuántas personas terminan comprando un
botón, cuántas personas se inscriben en nuestra base de datos. De esta forma yo puedo
hacerle el seguimiento a todas las conversiones importantes que tiene nuestra página web y
puedo también revisar de dónde está viniendo el tráfico y en esa relación con los objetivos
puedo saber si mi funnel está funcionando o no, si estoy generando las ventas que yo quiero,
puedo mirar cómo está funcionando todo mi embudo. Además, ustedes pueden agregar todas
las páginas web que ustedes quieran, o sea, si tienen más de una pueden llegar a medir cada
una de forma individual, si están manejando una página web, pueden crear una cuenta Analytics
para su página web y si tienen otro sistema para sus landing page, también pueden agregar un
código de seguimiento solamente para esas landing page.
Si quieren mejorar su página web, les dejé abajo un link con una oferta al curso de “Diseña tu
web con WordPress”, aquí van a poder aprender a comprar el dominio, el Hosting, crear toda su
página web y crear estrategias de monetización y también revisar las analíticas de su página web
para poder ir optimizando y aumentar sus ventas. No olviden subscribirse al canal, compartirlo
si conocen a más personas que les pueda interesar. Cualquier comentario me lo pueden dejar
abajo en la zona de comentarios y nos vemos en el siguiente vídeo.
C O NT I NU A R
Problemas de Google Analytics que puedes
solucionar
A menos que sepas configurar el panel personalizado, los datos predeterminados son todo lo
que podrás obtener de Google Analytics. Además, si bien no se puede esperar que ninguna
herramienta sea completamente perfecta, la lista de errores en el caso de Google Analytics es
preocupante. Hay varios errores sobre los que Google no tiene control, aunque otros sí se
pueden resolver, ¿sabes cuáles? Haz clic en las flechas laterales para conocerlos.
Inexistencia de etiquetas de página
Para analizar una web, Google Analytics usa una etiqueta de JavaScript en cada
página, pero a menudo, la etiqueta no se añade y aunque es fácil verificar manualmente
cada página de un sitio pequeño para asegurarse de que esté allí es casi imposible hacerlo
para sitios más grandes.
No tener etiqueta significa que no hay datos, por lo que este es un problema importante.
2
Etiquetas de página mal ubicadas
Esto se relaciona con el propietario o el desarrollador del sitio, pero aun así vale la pena
mencionarlo. Muchas personas piensan que el código de análisis ralentizará la velocidad de
su página, por lo que el script se coloca en la parte inferior, después del cuerpo. Este análisis
significa que Google Analytics no detectará a espectadores que están haciendo clic en
las páginas muy rápidamente.
Múltiples códigos de seguimiento en una página
Esto se relaciona con la forma en que el usuario configura el sitio que con cualquier
elemento inherentemente incorrecto con Google Analytics. Si tienes un índice de
rebote improbable en tu web, es probable que tenga más de un código de seguimiento
presente en su página.
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Errores de JavaScript
Aunque es obvio que si hay un error en el código de seguimiento, este no funcionará, un

hecho menos conocido es que si cualquier otra instancia de JavaScript en su página
causa algún error, Google Analytics ya no puede analizar la página en absoluto.
Análisis imprecisos en la página
Hay tres razones principales para que el análisis in-page sea completamente incorrecto y
desafortunadamente no todos tienen soluciones prácticas. Si tu página contiene contenido que
no tiene un elemento HREF o la página incluye Flash, Google Analytics no rastreará la página en
absoluto y la herramienta no diferenciará entre diferentes enlaces que conducen a la misma
página, por lo que no tiene forma de descubrir qué backlinks son más exitosos que otros.
Herramientas de análisis web que compiten
con Google Analytics
¿Recuerdas cómo debes mejorar la fiabilidad de los datos de Google Analytics? Una
manera de lograrlo es contrastando sus datos por medio de otra herramienta, por lo que, si
haces clic en los siguientes cuadros, analizarás las más importantes para que así conozcas
las alternativas más comunes a Google Analytics.
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Adobe Analytics
Adobe Analytics ofrece un análisis en tiempo real, rastrear la actividad de personas usuarias en
las redes sociales y la integración de datos de terceros para sus vídeos y para las personas
usuarias de dispositivos móviles. Este último aspecto es particularmente interesante, ya que Google
Analytics no cubre estos datos de manera segura. Además, la avanzada segmentación de Adobe Analytics
facilita la comprensión de los datos. El único inconveniente es el alto coste que tiene, unos 5000 dólares
al mes.
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Angel sh Actual Metrics
Angelfish Actual Metrics está diseñada para hacer que las estadísticas de visualización y
comprensión sobre cómo las personas visitantes interactúan con tu sitio o sitios sean
fácilmente comprensibles. A veces, las webs o alguna publicación en particular experimentan un
aumento en el tráfico, especialmente cuando el contenido es nuevo o se comparte mucho en las redes
sociales. Las herramientas de análisis web pueden confundirse a veces por este pico; Google Analytics
destaca especialmente por mostrar el pico y luego absolutamente ningún tráfico durante un día o dos
después. Pero Angelfish maneja muy bien el análisis del pico de tráfico e incluso incorpora una
característica enfocada en estas ocurrencias. Otra de las ventajas de esta herramienta es que si hay
enlaces rotos, Angelfish los recogerá y ofrece un análisis completo. Esta herramienta es una alternativa
premium más económica que Adobe Analytics, pero sigue siendo muy costosa, entre 1295 y 6000
dólares al año.

AT Internet
AT Internet ofrece información sobre la navegación del sitio, informes de tráfico, una indicación
de las fuentes que usan quienes visitan tu sitio, el tipo de dispositivo que utilizan para navegar y
su geolocalización. También se supervisa el rendimiento y el tiempo de actividad en la web con un
desglose completo de cómo se desempeñan las campañas individuales de marketing on-line. Además,
mientras que Google Analytics no rastrea ni analiza el tráfico del sitio iniciado a través de las campañas de
e-mail marketing, AT Internet's Web Analytics sí lo hace.
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AWStats
AWStats está considerada una de las mejores herramientas de análisis web y define las personas
visitantes de acuerdo con su agente de usuario y la dirección IP. Esto significa que solo visitantes
reales se registran y los robots como GoogleBot no se cuentan como visitantes. Esto es increíblemente
importante si deseas resultados precisos, ya que los rastreadores de sitios web y otros bots darán un
impulso falso a las estadísticas. AWStats analiza una sorprendente cantidad de información, incluidos
archivos de registro de HTTP, servidores FTP y medios de transmisión.
La presentación es muy fácil de usar, con la interfaz principal compuesta de una sola página separada en
secciones. Esta categorización permite a personas usuarias diferenciar entre visitas diarias, términos de
búsqueda y lista de referencias. La página de estadísticas se actualiza automáticamente a diario, pero
también tiene la opción de ver sus informes de tráfico en un formato mensual o anual. Tiene la ventaja de
ser gratuito y, de hecho, muchos proveedores de hosting lo ofrecen como una herramienta preinstalada en
los paquetes de cPanel.
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BBClone
BBClone ofrece datos sobre visitantes, el sistema operativo, dirección IP y el navegador que
están utilizando. Además, te dirá exactamente qué página o páginas han visto, en qué momento y
durante cuánto tiempo han estado activos. También obtendrás información sobre cuántas veces ese
visitante ha visitado su sitio. Si el visitante encontró su sitio en un SERP, la herramienta dirá exactamente
qué consulta de búsqueda usaron. Además, es increíblemente fácil de configurar también.
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ChartBeat
ChartBeat destaca por ofrecer datos en tiempo real. Si tu tráfico aumenta, Chartbeat envía una
notificación por correo electrónico. Además, muestra una gran cantidad de información como hasta dónde
llegaron en el scroll de la página. Recibirás datos sobre cómo interactúan personas usuarias con el
contenido y cómo están compartiendo tus páginas. Su coste es bastante asequible, a partir de solo 9,95
dólares al mes.

Clicky
Clicky es una de las herramientas de análisis web más populares. Ofreceactualizaciones en tiempo
real y una gran variedad de estadísticas como qué sitios y páginas externas están dirigiendo
activamente a personas usuarias a tu web. También proporciona datos de búsqueda que
comprenden todas las palabras clave de consulta de búsqueda entrante que se utilizan para dirigir a
personas usuarias a la web desde el SERP. Otra característica interesante es Twitter Search Tracking, que
permite controlar las etiquetas de Twitter, las palabras clave y los retweets en la plataforma de redes
sociales. Puedes acceder a esta herramienta desde ClickyTouch, la aplicación para iPhone. Asimismo,
Clicky es gratuito y está disponible como un complemento de WordPress. Si necesitas usarlo en varios
sitios o si tu sitio tiene más de 3000 visitas al día, hay que pagar una pequeña tarifa.
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CoreMetrics
CoreMetrics es muy utilizado por los sitios web de comercio electrónico. Ahora también se conoce con el
nombre de IBM Digital Analytics, pero no debe confundirse con IBM UnicaNetInsight. Esta herramienta
cuenta con una interfaz fácil de usar y ofrece estadísticas detalladas de datos que también son
altamente personalizables. También ofrece un informe completo sobre el valor del carrito
abandonado: cuánto gastaría un cliente o una clienta, pero no lo hizo. Tiene un coste de unos 5000
dólares al año.
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CrazyEgg
CrazyEgg es superior a Google Analytics por muchas razones. En primer lugar, Google Analytics solo
ofrece a las personas usuarias un informe los datos en relación con los clics en la web; en cambio,
CrazyEgg ofrece también un mapa de calor o un mapa de confeti si lo prefieres. El mapa de calor muestra
dónde las visitas hacen clic, por lo que tiene una referencia visual de cómo interactúan con su sitio; el
mapa de confeti, en cambio, permite segmentar los datos por palabra clave, geolocalización, hora del día,
fuente de referencia y muchas otras opciones. Además, CrazyEgg permite ver si las personas visitantes
están leyendo los artículos y publicaciones completos antes de pasar a la siguiente, o si pierden interés a la
mitad. Por último, mientras que con Google Analytics todos los enlaces a la misma URL se tratan comouno
solo, con CrazyEgg se puede diferenciar entre estas fuentes. Su precio mensual varía de 9 a 99 dólares al
mes.

eTracker
eTracker proporciona datos en tiempo real y los diferencia entre análisis cualitativos y
cuantitativos. Cuenta con algunas de las mismas características que CrazyEgg, como el seguimiento del
movimiento del mouse para identificar puntos débiles en la web y obtener una mejor comprensión de qué
secciones son las más populares. Esta es una excelente manera de ver qué funciona y qué no para poder
mejorar los elementos más débiles y planificar mejor el contenido futuro. Además, se integra
automáticamente con Google Ads para brindar información sobre la campaña. Además, varía desde su
uso gratuito hasta los 850 dólares al mes dependiendo de las utilidades que deseemos utilizar.

FireStats
FireStats es una herramienta sencilla y fácil de usar, a pesar de que el proceso de instalación real es
bastante complejo. Como el resto de herramientas, funciona con datos en tiempo real. Puedes obtener
informes sobre las consultas de los motores de búsqueda y los enlaces de referencia que
llevaron a quienes visitan tu web a hacerlo. También puedes ver cuáles de tus páginas son las más
populares. FireStats es gratuito para uso no profesional, aunque la licencia solo cuesta 25 dólares.
C O NT I NU A R
Herramientas de análisis SEO
En la pantalla anterior has conocido las herramientas más populares que se utilizan como
alternativa a Google Analytics para realizar análisis de visitas y rendimiento de tu web, pero
existen en la web otras herramientas, de pago y gratuitas para realizar análisis
SEO; herramientas que puedes utilizar para contrastar la fiabilidad de los datos de Google
Analytics.
Si haces clic en los siguientes botones, analizarás de distintas herramientas diferentes

aspectos de marketing digital como, por ejemplo, el rendimiento de las palabras clave y la
clasificación en los motores de búsqueda, el pago por clic y la publicidad digital, la autoridad y
popularidad de los enlaces, la autoridad del dominio, la fortaleza de la página y el tráfico.
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SEMrush
SEMrush es el más popular y la herramienta de SEO más recomendada. Muestra clasificaciones de

búsqueda orgánica y de pago para cualquier sitio, desde dispositivos móviles o ordenadores de
mesa de cualquier país solo escribiendo la URL del sitio. Personas usuarias de pago pueden usar filtros
avanzados para encontrar rápidamente las palabras y frases clave más importantes. Además, permite
eliminar frases de bajo rango, volumen y de marca.
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Ahrefs
No hay una versión gratuita de Ahrefs, pero una vez que estés dentro, tendrás acceso a la base de datos
más grande de frases clave de cualquiera de estas herramientas de análisis: cuatro mil millones de frases
clave. Es una herramienta para personas usuarias avanzados con muchas más funciones más allá del
seguimiento de frases clave. Si estás pensando en utilizar una frase de búsqueda, Ahefs te proporciona
informes detallados sobre su volumen de búsqueda, el tráfico proyectado, competencia y
análisis SERP.
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Alexa
Alexa es una de las herramientas y métricas competitivas más conocidas para el análisis de sitios
web. Su rango es una estimación de la popularidad y el ranking de todos los sitios web a nivel mundial y
en todos los países. La versión de pago tiene herramientas como la superposición de audiencia, que dice
con qué sitios compite determinada web, y luego muestra las frases por las que está compitiendo. Alexa
es también una de las únicas herramientas para estimar datos de comportamiento (tasa de rebote,
tiempo en el sitio) y demografía (sexo, niveles de educación).
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BuiltWith
BuiltWith es una herramienta gratuita de análisis rápido que muestra todo lo que puede aprender al
analizar el código del sitio web como qué software y sistemas lo han visitado. También tiene una
extensión de Chrome que se puede añadir al navegador.
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BuzzSumo
BuzzSumo permite conocer las principales publicaciones compartidas en cualquier red social
para cualquier período de la web que quieras. Esta herramienta te permite crear contenido teniendo
en cuenta las tendencias más actuales, el rastreo de la competencia o la identificación de influencers de
moda.
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FollowerWonk
FollowerWonk solo analiza Twitter, pero es una de las mejores herramientas para realizar un análisis
rápido y mostrar donde están quienes siguen la cuenta que elijas, qué hora del día es la de mayor
actividad y si estas personas son influyentes, etc. En la vista comparar personas usuarias, puedes medir la
superposición entre dos cuentas. También muestra cuál de las cuentas está creciendo más rápidamente.
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iSpionage
Necesitarás crear una cuenta incluso para usar la versión gratuita de iSpionage, pero hace un muy buen
trabajo al agrupar las frases junto con la página correspondiente. También muestra tendencias, en
lugar de solo una gran lista de frases, lo que facilita el análisis cuando compites por un número pequeño
de frases de alto valor. También es fácil ver en qué frases está pujando el sitio web de la competencia y
cómo esas ofertas han cambiado con el tiempo.
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Majestic SEO
Majestic SEO tiene dos métricas que indican la credibilidad de un dominio, flujo de confianza y flujo
de citas, siendo este segundo más relevante y preciso para la mayoría de las comparaciones.
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Moat
Si sabes que la competencia usa anuncios gráficos, Moat es una manera rápida de ver la creatividad
de todos sus anuncios, todo a la vez. Simplemente debes añadir el nombre de la marca y buscarla, lo
que te dará ideas sobre qué tipo de diseño y mensajes podrían funcionar bien.
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MOZ
MOZ es una herramienta SEO popular y potente con varios tipos de informes, y la herramienta más
relevante para el análisis competitivo es Open site explorer. Esta es probablemente la herramienta más
famosa para medir la popularidad del enlace. Simplemente debes añadir el nombre del dominio para
ver su autoridad de dominio y luego añadir el otro dominio con el que compararse. La autoridad de
dominio fluctuará con el tiempo y, en última instancia, son las páginas que se clasifican en Google, no los
dominios.
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uQuantcast
La versión de pago de uQuantcast proporciona datos demográficos, de comportamiento y de

estilo de vida acerca de las personas visitantes de sitios web y aplicaciones. La versión gratuita
está bastante limitada, apenas muestra las estimaciones de tráfico.
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SimilarWeb
SimilarWeb es uno de las herramientas para estimar tráfico más antiguas y confiables. Es muy similar
a Alexa, ya que clasifica los sitios a nivel mundial y nacional, y sitúa cada web en una categoría y muestra el
rango de categorías. La versión gratuita es muy fácil de usar, aunque solo muestra las cinco frases clave de
clasificación más importantes, por lo que no es ideal para las comparaciones de SEO. No obstante, muestra
los principales sitios web de referencia, que no están disponibles en ninguna otra herramienta.
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Searchmetrics
Searchmetrics es muy fácil saltar y ver las frases más importantes para cualquier web. Los
informes son muy intuitivos e incluyen las métricas competitivas de pago por clic y las redes sociales.
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Serpstat
Serpstat permite obtener posiciones de los dominios en relación a las palabras clave y mide el
page rank y trust rank. Además, puede analizar la estrategia pago por clic y encontrar la mayoría de las
páginas compartidas de la web en las redes sociales (Facebook y LinkedIn). Una característica interesante
es la opción Domain VS Domain, con la que se puede comparar hasta tres sitios web y encontrar palabras
claves únicas y comunes de cada uno.
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SpyFu
Con SpyFu puedes encontrar los mejores competidores orgánicos y comprobar qué frases se
clasifican en la página uno. También rastrea los enlaces y la publicidad de pago por clic.
C O NT I NU A R
Influencia de los buscadores en las personas
usuarias
Según un estudio de la Unión Internacional de Telecomunicaciones todos los días se conectan

a Internet alrededor de 3000 millones de personas, de las cuales el 93 %empiezan su
experiencia por medio de un buscador. Cada segundo se registran 60 000 requerimientos a
los buscadores, lo que da una cifra de 4200 millones de personas usuarias realizando
búsquedas cada día. Esto significa que todas estas personas están investigando algo en estos
buscadores. Es un público de personas interesadas activamente en encontrar la solución de
un problema y no hay que atraerlos hacia tu negocio, sino que ellos mismos están esperando
que aparezca el producto o servicio que buscan.
De hecho, es más probable que las personas que entran en una tienda digital realicen una
compra si han llegado desde un buscador que si llegan desde otras webs. ¿Qué le aporta al
usuario posicionarse en las búsquedas en Internet? Presta atención a la imagen y
descúbrelo.
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Información
Utilizar los buscadores para informar a tu clientela sobre tu marca y tus características es la estrategia
natural para cualquier empresa. Cuanto más alto estés, mejores decisiones podrás aportar a personas
usuarias de la red sobre tus ofertas. Alcanzar buenas posiciones puede llevar entre 6 meses y un año,
pero, una vez se ha alcanzado una buena posición, no es sencillo perderla.
Confianza
Google es una de las empresas que más confianza genera en personas usuarias. Millones de personas lo
utilizan cada día para encontrar aquello que les interesa, por lo que vincular tu nombre a una empresa
como Google genera confianza y credibilidad a tu imagen.
A la larga, la clientela que llega desde los buscadores suponen menos coste porque es más
sencillo y barato atraerla. Una de las razones de que resulten tan efectivos es que la
publicidad se produce 24 horas al día y 7 días a la semana y los pagos se realizan por clic,
no por presencia, como puede ser el caso de la publicidad en prensa escrita, por ejemplo.
C O NT I NU A R
Caso práctico
Eres la persona encargada de la dirección de marketing de una empresa multinacional y
debes escoger una herramienta de analítica digital. Tu directora técnica, te aconseja Google
Analytics porque es fácil de implementar y porque resulta que el ecosistema de Google es
muy "amigable" para integrar con cualquier tipo de web.
Sin embargo, quieres utilizar una herramienta más potente puesto que necesitas cubrir
una gran cantidad de datos. Tus colegas te aconsejan utilizar Adobe Analytics, ya que,
aunque es caro, ofrece un alto rendimiento. Sin embargo, al mismo tiempo te comenta tu
directora técnica que es complicado integrarlo.
¿Cuál de las dos opciones parece más conveniente?
Solución
–
La solución depende de muchos factores y es el dilema en el que se encuentra cualquier
especialista en marketing hoy en día: escoger la herramienta adecuada es vital porque de ella
nacerán parte de los éxitos de tu aventura digital. ¿Qué deberías escoger en este sentido? Pues
debes enfrentarte a la posibilidad de que tu propia no esté preparada para integrarse
cómodamente con otras herramientas y eso implica que hay que hacer un trabajo de tecnología
que posible tu directora técnica no esté realizando (y por ello te anima a usar Google Analytics),
sin embargo, deberás medir cuánto tiempo tardas en hacer los cambios tecnológicos
pertinentes en tu empresas para integrar esa otra herramienta más potente y quizás el tiempo
invertido en ello no tiene sentido.
Es por eso, que la solución es compleja y depende de muchos más factores. Aun así, lo más
recomendable es que el sistema tecnológico en tu empresa siempre esté debidamente
actualizado para poder implementar mejoras ante un entorno que avanza cada día más.
C O NT I NU A R
Efectos de un buen posicionamiento
A medida que vas mejorando tu posicionamiento en los buscadores, aumentan igualmente

tus posibilidades de que sus personas usuarias entren en tu web. Esto, a su vez, provoca que
tu web mejore su posicionamiento, lo que retroalimenta el ciclo. Este ciclo también funciona
en sentido inverso, ya que cuanta menos gente entre en tu web, peor será tu posición en los
resultados de búsqueda y esto dificultará que nuevos personas usuarias accedan a ella.
Haz clic en los siguientes cuadros para conocer los diferentes aspectos que deberás tener
en cuenta cuando planifiques la estrategia de posicionamiento en buscadores.
Pago por posicionamiento
Pagar por aparecer en las primeras

posiciones de Google o de cualquier
otro buscador es una estrategia
habitual y la mayoría de los ingresos
de Google provienen directamente de
esta actividad. Ahora bien, debes
debes tener en cuenta que tu
posición orgánica (la posición natural
que proviene de tu actividad en
Internet, no del pago de anuncios)
tiene un rendimiento de un 90 %
superior al pago por clics.
Cuantificable
Los medios por los que logras un

buen posicionamiento son totalmente
cuantificables. Tanto el tiempo que le
dedicas como el esfuerzo invertido
puedes medirlo para conocer con
exactitud cuánto has invertido y con
qué resultados y, lo que es más
importante, puedes saber con
precisión qué estrategias son las
adecuadas, las que mejor están
funcionando.
Ventas físicas
El posicionamiento en los buscadores

no solo mejora tus ventas on-line, sino
que también mejora tus ventas físicas
en tu negocio, ya que una gran
cantidad de clientes y clientas realizan
la búsqueda por Internet y después
prefieren comprar en persona.
Aparecer en Internet bien colocado
hoy en día es motivo de fiabilidad y
mejora tu imagen de marca.
Competencia
No tener presencia en Internet te

desprestigia y te coloca en una
situación de inferioridad respecto a
tu competencia. El uso correcto del
posicionamiento en los buscadores
le da una posición de ventaja a las
pequeñas y medianas empresas
frente a las mayores, ya que una
buena estrategia puede compensar
una inversión económica mayor.
 ¿Es posible hacer trampas en Internet? Sí y no, pero no son

recomendables estas estrategias (conocidas como Black Hat) porque son
motivo de sanción en Google, es decir, te castigan restándote puestos en
las SERP.
C O NT I NU A R
Influencia de los buscadores en otras
estrategias
El uso de estrategias de SEO mejora y fortalece otras estrategias comerciales.La imagen

de las organizaciones no solo mejora en lo que se refiere a fiabilidad e imagen de marca, sino
que es el mejor método y el más rápido para establecer relaciones con otras empresas o
clientela, ya que mejora tu disponibilidad general para tu localización. Haz clic en las pestañas
y conocerás la influencia del posicionamiento en otro tipo de herramientas.
E S T R AT E GIA S O FF- B O L E T IN E S CONVERSIÓN

R E DE S S O CIA L E S B L O GS
L IN E E L E CT R Ó N ICO S
Un buen posicionamiento genera valor añadido a tu organización, ya que se considera un activo

intangible valioso. Una organización correctamente posicionada mejora el retorno general de
todas las acciones de marketing, incluso de las off-line.
La búsqueda on-line influye en las compras off-line. Buena parte de tu clientela no comprarán en
tu tienda de e-commerce por diversas razones (porque no quieren dar datos personales, porque
prefieren ver en persona los productos que van adquirir, por falta de costumbre, etc.), pero antes
de decidir a qué establecimiento físico irán a adquirir sus productos, harán una búsqueda previa
en Internet. Y un buen posicionamiento es imprescindible en estos casos.
La facilidad para encontrarte en las búsquedas de Internet no solo te aportan más clientela, sino
que también te aporta el prestigio de estar en los primeros puestos de los buscadores.
E S T R AT E GIA S O FF- B O L E T IN E S
R E DE S S O CIA L E S B L O GS CONVERSIÓN
Tanto los buscadores como las redes sociales se retroalimentan y cuantos mejores resultados
obtengas en un ámbito, más influenciará positivamente al otro. De nada sirve tener un gran
número de personas que te siguen en las redes sociales si después no puedes llevarles a una
web clara y bien organizada, donde puedas mostrar tu catálogo de la mejor manera posible.
Existe un gran número de personas clientas potenciales que buscan y encuentran los productos
que necesitan por medio de las redes sociales. Piden referencias a otros personas usuarias y
seguidores y se fían más de su criterio que de el de las marcas.
Cuanto mejor posicionamiento tengas, más sencilla será tu estrategia para obtener leads para la
suscripción de boletines electrónicos, ya que aumentarán las visitas y los clientes potenciales
que decidan recibirlos.
Uno de los efectos de la fiabilidad que te aporta un buen posicionamiento es que personas
usuarias y clientes o clientas potenciales tendrán más facilidad para aportarte sus datos. A su
vez, si un usuario te ha facilitado sus datos, será más sencillo que nos considere una referencia y
vuelva a visitarte, además del remarketing que puedas desarrollar.
Tanto en el caso de que tengas el blog fuera de tu web como si está en el interior de la web
corporativa, es más probable que alguna entrada en concreto se haga más popular y mejore su
posición si estás bien situado. Cuando logres realizar una entrada que encaje con las
necesidades de tu clientela, que interese a otras personas usuarias y que mejore tus visitas
globales, aumentarán de manera orgánica tus visitas a este post.
Este aumento de visitas debe ser aprovechado para convertir las visitas ocasionales en fijas y
mejorar tu posición dentro de los buscadores, no solo de esta entrada, sino de tu web. Por
ejemplo, si tu post más visitado es el de la presentación de uno de tus productos, quizás
deberías plantearte realizar más presentaciones de este tipo como medio de publicidad. Aunque
no tenga demasiada repercusión fuera del mundo virtual, sí lo puede tener a largo y medio plazo
para favorecer tu posicionamiento web.
El posicionamiento web no te trae únicamente prestigio y beneficios a medio y largo plazo. No es

una cuestión de aparecer en un escaparate privilegiado sin más. Un buen posicionamiento facilita
la conversión de las visitas en leads. Además, las webs mejor posicionadas mejoran igualmente
en cuanto a la tasa de clics recibidos durante las visitas y en cuanto a la duración de las mismas.
Las webs mejor posicionadas son también aquellas en las que las personas usuarias pasan más
tiempo navegando, pasando por los enlaces internos y visitando las secciones de la web. Cuanto
mejor sea tu posición en los buscadores, más fácilmente se realizará una conversión de las
visitas en ventas.
C O NT I NU A R
Recapitulación
Existen infinidad de tácticas de marketing que puedes utilizar como, por ejemplo, integrar
distintas redes sociales en tu tienda de e-commerce, recuperar compras abandonadas, crear
tiendas paralelas en Facebook, trabajar la suscripción por correo electrónico, facilitar la
usabilidad o pedir a la clientela que dejen comentarios.
De entre todas estas estrategias que puedes desarrollar, aprovechar los buscadores para
desenvolver tu estrategia de marketing es una de las más utilizadas. Tratar de posicionar
una web en los resultados de los buscadores con la intención de que aparezca en los
primeros puestos de las búsquedas es una de las tácticas más comunes que se usan en el
marketing on-line.
Una muestra de la importancia que está cobrando esta estrategia es que, al igual que en el
social media o la analítica web, sus profesionales tienden a la especialización debido a la gran
demanda que existe de estos perfiles. Las personas que se especializan en el marketing de
buscadores no existían hace unos años, pero hoy en día se han convertido en las más
demandadas por parte de las empresas. Estas personas son especialistas en SEO y SEM.
¡Si sigues avanzando conocerás algunos consejos de posicionamiento en buscadores!
C O NT I NU A R
Consejos de posicionamiento en buscadores
La optimización de buscadores es un campo extremadamente dinámico que continúa

evolucionando cada vez más rápido. Por ello, es muy importante que te mantengas al día
con los cambios en el algoritmo de clasificación de la búsqueda de Google. Ten en
cuenta que, aunque pagues un anuncio en el buscador Google, esto no significa
necesariamente que vaya a ser visto.
Tienes que hacer un esfuerzo para valorar la visibilidad, es decir, aplicar métricas de
publicidad on-line que rastrean impresiones vistas en lugar de impresiones servidas. Por
ejemplo, si un anuncio se publica en la parte inferior de la página, pero el usuario no se
desplaza hacia abajo para verlo, el anuncio no se cuenta como una impresión visible.
Entonces, ¿sabes qué puede afectar a la visibilidad de un anuncio? Existen varios factores

que alteran el grado de visibilidad de los anuncios, desde la posición de la página hasta las
dimensiones del anuncio, pero, como regla general, deberás tener en cuenta que el factor
más importante es la posición en la que aparezca tu anuncio. Haz clic en los botones y los
descubrirás:
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Algoritmo Google Possum
Es el nombre que en la comunidad de búsqueda local dio a la actualización masiva del algoritmo local que
ocurrió el 1 de septiembre de 2016. Esta actualización solo afectó a los resultados locales o los resultados
de Google Maps y el objetivo principal de esta actualización fue diversificar los resultados locales.
Algoritmo Google Penguin 4.0
Según una declaración oficial dada por Google el 23 de septiembre de 2016, forma parte oficialmente
del algoritmo principal de Google: «Penguin ahora funciona en tiempo real. Históricamente, la lista de
sitios afectados por Penguin se actualizaba periódicamente al mismo tiempo. (...) Desde el último cambio,
los datos de Penguin se actualizan en tiempo real, con lo que los cambios seránvisibles mucho más
rápidamente,generalmente se notarásu efecto poco después de volver a rastrear y reindexar una
página».
C O NT I NU A R
Hasta ahora has conocido la importancia de posicionarse y los beneficios que esto conlleva.
Pero ¿cómo decide Google qué páginas posicionar en los primeros puestos?, ¿qué criterios
utiliza y cómo puedes beneficiarte de sus sistemas de trabajo?
Presta atención al vídeo, puesto que en él conocerás una explicación sencilla sobre estos temas.
Fuente de vídeo: https://www.youtube.com/watch?v=9cJpxU7MD7s
Transcripción
–
¿Cómo busca Google? Y, sobre todo, la pregunta sería: ¿cómo no se encuentra Google?
Principalmente, un buscador, y en este caso Google, tiene 3 formas de proceder: un proceso de
rastreo, un proceso de indexación y un proceso de publicación. La indexación consiste en que
cuando la información que ha encontrado la ha almacenado, entra en un proceso de evaluación,
de tal forma que cuando un usuario realice una búsqueda en un buscador, automáticamente se
presentan los resultados, resultados relevantes, que ese es el gran éxito de los buscadores y,
en este caso, principalmente, de Google, la relevancia.
Algunos de los factores que a día de hoy siguen teniendo muchísimo peso en ese punto de
relevancia es la calidad y la autoridad de los enlaces de sitios de terceros que reciben los sitios,
es una forma de ayudar al buscador a entender quién te enlaza y de qué trata el sitio que te
enlaza y qué autoridad te está trasladando cuando te está enlazando.
Hay preguntas que muchas veces nos hacen y es ¿Google indexa absolutamente todo? Cuando
tú eres propietario de un sitio, tú puedes generar una serie de directrices por las cuales, tú
indicas que quieres que se vea de tu sitio y que forme parte de las bases de datos de los
buscadores. Una forma de ayudar a entender a esa gente de usuario que llega al sitio que te va
a rastrear y que vas a ver qué hay ahí es a través de los ficheros robot.txt, en el cual se le va
informando por qué partes puede ir pasando y que sepa qué es lo que hay en ese sitio.
El proceso o la frecuencia de rastreo que puede tener un sitio por parte de Google va a tener un
alto grado de dependencia de su frecuencia de actualización en términos de contenido. ¿Qué es
lo que ocurre? Que un medio de comunicación, el proceso de rastreo puede estar
perfectamente en media hora, en una hora, y en sitios, a lo mejor que no tienen esa frecuencia
de actualización de contenidos, perfectamente puede pasar dos días sin que haya un proceso
de actualización. Que si contribuyó a generar un blog para proporcionar información que sea
relevante y que me pueda ayudar a generar negocio, estás cubriendo dos patas: ayudarle a que
te venga a visitar con mayor nivel de frecuencia y, al mismo tiempo, ayudar con un contenido
contribuya a un proceso de negocio como puede ser informar de otro tipo de aspectos que
acompañen a tu negocio principal o al producto principal de tu negocio.
Muchas veces tenemos clientes que nos preguntan si tener una estrategia fuerte en redes
sociales contribuye a una mejora del posicionamiento orgánico del negocio. Como tal, no, ¿vale?
No existe el si tengo muy buena visibilidad en un entorno social a continuación tengo una
correspondencia con resultados orgánicos bien posicionados. Lo que te va a permitir es tener
una estrategia robusta social y su impacto en términos de resultados de búsqueda es que el
entorno social contribuye a entender muy bien de cara a buscadores quién es la marca, qué se
comenta sobre la marca, qué hay en cuanto al volumen de menciones sobre la marca. Tener un
ecosistema social robusto ayuda al buscador a entender cuáles son las conexiones que tiene
esa marca con otras plataformas digitales, pero no es determinante para que los resultados
orgánicos sean influidos para estar mejor posicionados, aunque tengas una buena estrategia
social.
Cuando hablamos del posicionamiento natural en buscadores, es cierto que tendemos a pensar
y siempre hablamos de Google, pero también es lógico que pensemos siempre en Google por la
sencilla razón que la cuota de mercado que tiene Google dentro del mercado nacional es
aproximadamente un 95 % y, si salimos al mercado europeo, está prácticamente un porcentaje
muy similar. Por tanto, ese comportamiento de cuota de consumo por parte del usuario hace
que se traduzca en un comportamiento de tráfico a los sitios web muy similares, prácticamente
el 99 – 98 % del tráfico de los sitios procede principalmente de Google. ¿Hay que descuidar
otros buscadores como Bing u otros buscadores más alternativos? No los descuidaría y no
solamente no los descuidaría, sino que también tendría que pensar en ellos si mi estrategia de
posicionamiento no es solamente en el mercado nacional, sino que mi posicionamiento es un
mercado chino o en un mercado ruso, tendría que pensar, lógicamente, en buscadores como
Yandex o buscadores como Baidu.
Cuando tienes un negocio local puede existir la típica pregunta de ¿qué es más relevante que
trabaje o haga un esfuerzo por posicionarme o no tanto posicionarme, sino tener presencia en
un sitio como puede ser en TripAdvisor o debería tener una presencia en Google? Esto, para
empezar, no es excluyente, al contrario, es totalmente complementario. Google, debido a su
última actualización local, permite que los negocios locales, los procesos de búsqueda local,
tengan un mayor nivel de relevancia y una mejor capacidad de posicionamiento. Google, con su
servicio My Business, permite que los negocios locales tengan presencia y los usuarios puedan
contribuir con opiniones. Este tipo de opiniones es una forma de evaluar el negocio que, de cara
a un proceso de búsqueda por parte de un usuario, aporta mucho valor. En paralelo, el tener
presencia en un sitio como TripAdvisor, para un negocio local también le va a aportar ese punto
de plus, sobre todo si las opiniones son positivas, y va a permitir que dos entornos distintos,
como es un TripAdvisor, o dos plataformas, mejor dicho, distintas, como son un TripAdvisor o un
Google My Business, vas a encontrar opiniones de usuarios de forma similar o muy parecido, con
experiencias diversas, que van a complementar y que van a ayudar a una toma de decisión del
usuario que si finalmente le interesaba, pudiera ser restaurante o es hotel, o es negocio.
La diferencia que existe cuando se realiza una búsqueda desde móvil versus de escritorio es
que los contenidos van a estar muy marcados en función de la ubicación física que tiene el
usuario en ese momento, pero prácticamente, a la hora del proceso de indexación de evaluación
de la información, de almacenamiento, de un contenido que existe en escritorio y que tiene su
versión móvil, va ser exactamente la misma.
En el 2015, cuando Google hace una actualización de algoritmo, sí que identifica o sí que marca
como factor de ranking el que hay una versión mobile friendly y, a continuación, esa parte de
mobile friendly va acompañada de la necesidad de que los sitios en mobile, principalmente,
carguen de forma ágil. ¿Qué es lo que ocurre? Que en estos dos últimos años, Google lanza un
proyecto colaborativo de código abierto, junto con otros con otros organismos, para tratar de
desarrollar un código que permita que el proceso de construcción de las páginas sea más ágil,
más flexible y que sus procesos de carga sean más más veloces. Sugiere la importancia, la gran
importancia, que debe de tener la usabilidad de los sitios, de ahí que proporciona, o empieza a
generar información dentro de su herramienta webmaster, sobre qué elementos a nivel de
usabilidad son los que no están funcionando muy bien y son, o ayudan al webmaster a hacer ese
proceso de corrección. La experiencia y la usabilidad dentro de un sitio es un componente que
hay que pensar en el usuario, en primera instancia, y, lógicamente, en el impacto que puede
tener de cara una evaluación por parte del buscador, pero que luego ocurre, que si el índice que
se va a construir en base a esa parte de rastreo indexación va a estar basado en los contenidos
de la versión móvil, eso va a obligar a que los propietarios de los sitios tengan una versión lo
suficientemente potente móvil como para que le presten mucha atención.
C O NT I NU A R
Metatags en Google
¿Te has preguntado alguna vez por qué hay páginas que destacan en las búsquedas
de Google? ¿Te gustaría que la tuya destacase y apareciese en los primeros
resultados de este buscador? En este vídeo, el consultor Pedro Flores te explica de manera
sencilla la importancia de los metaetiquetas para conseguir que determinadas páginas
destaquen en las búsquedas de Google. No esperes más y ¡dale al play!
Fuente de vídeo: https://youtu.be/aTSOhAqysG8?t=16
Transcripción
–
Entonces, seguramente la pregunta que os estáis haciendo es, ¿vale la pena incorporar esta
metaetiqueta a las páginas de mi sitio?
Hola, muy buenas, ¿qué tal? Bienvenidos de nuevo al canal de Youtube de Elabs Consulting. Mi
nombre, como ya sabéis, es Pedro y hoy vengo a hablaros de una metaetiqueta que
seguramente os habéis encontrado en algunos sitios y que no sabéis qué significa o bien qué
podéis hacer con ella. Me refiero a la etiqueta metakeywords, que es una etiqueta que, pese a
llevar obsoleta más de una década, continúa estando muy presente en muchos sitios web, pero
veamos.
Primero empecemos por el principio y vamos a ver qué es esto de la etiqueta metakeyword.
Como estáis viendo en la presentación en pantalla, es una metaetiqueta que va a implementada
dentro del código fuente del sitio, concretamente dentro de la etiqueta Get, ¿vale? Ya sabéis que
a nivel de HTML tenemos esta división, ¿no? Tendríamos el Get, donde se incluyen toda la mayoría
de metaetiquetas, y luego va el cuerpo de la página en cuestión, ¿no?
¿Para qué sirve la etiqueta metakeyword? Pues es muy sencillo. Como su nombre indica, sirve
para indicar cuáles son las palabras clave objetivo, las keyword objetivo, por las cuales querríamos
que se posicionará una página en concreto. En el ejemplo que estáis viendo en pantalla, esto
sería la la estructura básica que tendría esta metaetiqueta, con su nombre, su name keywords y
luego en el content, que es donde irían todas las palabras clave, objetivo para una página en
concreto, ¿no? En el ejemplo que tenéis aquí sería una página destinada, pues a la venta de
zapatillas de deporte, ¿vale?, y las keywords que, en este caso se han incluido, serían zapatillas
deportivas o comprar zapatillas deportivas, que son las que estáis viendo aquí en pantalla, ¿vale?
Entonces, seguramente, la pregunta que os estáis haciendo es, ¿vale la pena incorporar esta
metaetiqueta a las páginas de mi sitio? Pues la respuesta es muy sencilla. Como decíamos, es una
etiqueta que está obsoleta desde el año 2009, que Google lleva años sin tenerla en
consideración, es decir, que aunque se la encuentra en el código fuente, no le va a hacer caso,
¿vale?, y que por tanto, nuestra recomendación, la recomendación de Elabs, en principio, es no,
no incluirla dentro de las páginas de nuestro sitio.
Y precisamente también os estaréis preguntando, pues por qué no utilizarla, ¿no? Y por qué
Google ha decidido que no la va a tener más en consideración y, además, desde hace tantos
años. Pues precisamente por esto que estáis viendo en pantalla, por el abuso reiterado que
desde siempre se ha hecho con esta etiqueta, ¿no? Es lo que estáis viendo aquí, no es solo que
incluyamos dos palabras clave
objetivo, no, sino que hubo un tiempo en el que los sitios incluían pues docenas de palabras
clave similares. Al final incurriríamos en lo que conocemos como sobre optimización, es decir,
una voluntad clara de generar un contenido que solo sirve a fines de usuario. Entonces Google,
como digo, tomó cartas en el asunto desde el año 2009, desaconsejando la implementación de
esta metaetiqueta.
¿Dónde se encuentra? Bueno, es lo que comentábamos al inicio de este video, la tenéis
implementada dentro de la etiqueta Get del código fuente de las páginas de vuestro sitio.
Seguramente la encontraréis cerca de la etiqueta Description o de la etiqueta Keywords, ¿no?, y
en el ejemplo que estáis viendo en pantalla, pues, como veis, es una etiqueta que además está
vacía, ¿vale? que esto es muy común también encontrarla muchos sitios, ¿no? No se ha hecho uso
de ella, igualmente prescindible, y podríamos eliminarla de nuestro sitio.
Entonces, vamos a ver, como digo, ya para para ir acabando, varias razones por las cuales
deberíamos eliminar esta metaetiqueta en el caso de que la tengamos implementada en nuestro
sitio, que, como digo, es más habitual de lo que parece. La primera razón, obviamente, si Google
no la tiene en cuenta desde hace años, pues nosotros tampoco la vamos a tener en
consideración. Lo segundo, y muy importante, es que si nosotros añadimos en las páginas las
keyword objetivo a las cuales estamos apuntando, pues cualquiera de nuestros competidores, de
forma muy sencilla, puede acceder al código fuente de nuestro sitio y ver cuáles son esas
palabras clave por las cuales estamos intentando posicionarnos, lo que no es bueno desde un
punto de vista estratégico. Y, por último, menos importante, pero igualmente una buena razón de
peso para para eliminar esta etiqueta, es que nos ensucia el código fuente, y si bien es cierto que
solo es una línea de código y su eliminación tampoco va a tener un efecto directo sobre sobre el
posicionamiento de nuestro sitio, pues sí que es una buena práctica ir eliminando este este tipo
de código vetusto, obsoleto, que ya no nos aporta nada.
Bueno, y hasta aquí todo lo que hay que decir al respecto de la metaetiqueta keywords, no hay
mucho más que añadir. Espero que os haya resultado de utilidad este video y nos vemos en
próximos vídeos del canal viendo estas y otras cuestiones relacionadas con el SEO de vuestro
sitio.
C O NT I NU A R
Factores de optimización en las búsquedas de
Google
La optimización de los resultados de los motores de búsqueda es según la web

contenttu.com, "el proceso de obtener tráfico desde los resultados de búsqueda
gratuita, orgánica, editorial o natural." Así pues, como nos explica Roberto Castro en su blog
"Todos los principales motores de búsqueda como, por ejemplo, Google, Bing y Yahoo!, tienen
resultados de búsqueda principales donde las páginas web y otros contenidos como vídeos o
listados locales se muestran y clasifican según lo que el motor de búsqueda considere más
relevante para personas usuarias. Como ocurre en el caso de los anuncios de búsqueda
pagada, el pago no está involucrado".
¿Sabes qué principios debes seguir para aparecer en los primeros puestos de las
búsquedas? Para descubrirlos, haz clic en las flechas laterales.
1
El contenido sigue siendo el rey
El contenido que te ayuda en la estrategia SEOes aquel que cubre un amplio espectro de
tu tema respectivo. El contenido debe proporcionar un valor real para el usuario e
incorporar contenido visual atractivo para complementar el contenido escrito. Recuerda
que la calidad es más importante que la cantidad.
No existe una regla general clara con respecto al total de palabras óptimas para un artículo,
pero sí es cierto que el contenido más extenso generalmente logra una clasificación
más alta.
Es interesante utilizar la búsqueda semántica de Google para facilitar la búsqueda por

palabras clave en tus artículos. Las consultas semánticas se pueden encontrar navegando
por los resultados de búsqueda relacionada en la parte inferior de la página de resultados
de búsqueda de Google.
2
Retrocesos
Los backlinks siguen siendo uno de los factores de clasificación de más influencia en el

algoritmo de búsqueda de Google. Cuantos más enlaces tenga tu web desde múltiples
dominios de alta autoridad, mayores serán tus posibilidades de clasificarte bien para las
palabras clave principales. Por ello, las personas especialistas en marketing on-line deben
prestar mucha atención a sus perfiles de backlinks.
3
Importancia del móvil
El 4 de noviembre de 2016 Google anunció la indexación para dispositivos móviles, que

significa que la compatibilidad de un sitio web con los dispositivos móviles ahora afecta
directamente sus clasificaciones de búsqueda. En el pasado, las personas encargadas del
diseño web creaban versiones de escritorio primero, luego móviles; hoy en día, con el uso
del teléfono móvil superando al del escritorio, los sitios web deben priorizar las versiones
móviles para proporcionar una mejor experiencia de usuario.
El primer enfoque de Google para dispositivos móviles ya está cambiando los resultados
de búsqueda, especialmente cuando se trata de resultados locales: personas usuarias
ahora reciben resultados que se enfocan mejor en su ubicación actual. Sin embargo, sí
notas que hay una creciente indicación de que la geolocalización también afecta
activamente las consultas de búsqueda local en el escritorio.
4
Velocidad de página
Con un enfoque de indexación de Google desde el móvil, la velocidad de la página se ha

vuelto más crucial que nunca. Los sitios web con baja velocidad de página tendrán una
calificación de tiempo más difícil en los mejores resultados. El objetivo de Google con estas
actualizaciones es proporcionar a personas usuarias resultados de búsqueda que incluyen
sitios que brindan la mejor experiencia de usuario.
5
Código esquema
El SEO se está volviendo cada vez más local, así que si te estás preguntandocómo
clasificarte mejor en Google, este es un factor clave, especialmente para el SEO de
pequeñas empresas. El código de marcado de esquema ayuda a los motores de
búsqueda a comprender mejor textos específicos como, por ejemplo, direcciones,
números de teléfono, recetas o reseñas.
Particularmente, para las empresas locales implementar un código de esquema en toda la

web puede ser muy beneficioso. Por ejemplo, es importante asegurarse de decirle a
Google dónde se encuentra tu negocio mediante la implementación de un código de
esquema correcto.
6
Influencia de tu marca e indicadores sociales
Las búsquedas por marca proporcionan una señal fuerte al algoritmo de búsqueda de
Google, es decir, que son factores de mucho peso para mejorar tu posición en los
resultados de las búsquedas. Cuanto más tráfico recibe un sitio web de las búsquedas
por el nombre de su marca, más será reconocido por el algoritmo.
Además, las señales sociales de Facebook, Reddit, Quora, Pinterest y otras plataformas
también se correlacionan con los ránquines de búsqueda. Esto no quiere decir que una
fuerte presencia social por sí misma pueda generar tráfico orgánico. Los sitios que
combinan el poder de la marca y las señales sociales con esfuerzos en todos los otros
canales de SEO pueden lograr una mayor visibilidad de búsqueda.
7
Influencia del dominio
En el pasado, los dominios de coincidencia exacta eran una forma segura de aumentar la
visibilidad de búsqueda orgánica. Si bien no son tan infalibles como antes, los dominios
aún tienen influencia. Con el algoritmo más inteligente de Google, aún se pueden apreciar
dos características principales de influencia del dominio, que son:
Los dominios de concordancia exacta aún tienen mucho peso: si buscas "coches",
esperarías encontrar marcas populares relacionadas con automóviles en los
principales resultados de búsqueda (BMW, Seat, Citroën, etc.), en cambio, obtendrás
dos coincidencia exactas; las webs coches.com y coches.net.
Antigüedad del dominio: la edad del dominio es otro factor importante de

clasificación. Los nuevos dominios tienen una clasificación de tiempo más difícil
para palabras clave principales, mientras que los dominios más antiguos el registro
parece mantener posiciones superiores durante más tiempo.
8
HTTPS
Este es un factor de clasificación oficial a partir de agosto de 2014, cuando se anunció por
primera vez en el Blog oficial para webmasters de Google. Las palabras textuales fueron "La
seguridad es una prioridad para Google. Nos esforzamos para asegurarnos de que tus
servicios utilicen una seguridad líder en la industria, como el cifrado HTTPS seguro de forma
predeterminada. Eso significa que las personas usuarias de Search, Gmail y Google Drive,
por ejemplo, tienen una conexión segura automáticamente con Google". El 17 de octubre de
2017, Google lanzó otra notificación, advirtiendo a los webmasters sobre el uso del
protocolo HTTP con sitios en los que las personas usuarias deben ingresar datos. De todos
modos, los cambios en los protocolos de Google para rastrear la web son habituales. Puedes
leer más acerca del último protocolo HTTP2 en el siguiente enlace.
9
Experiencia de usuario
A medida que el algoritmo de Google obtiene más avances, debe enfocarse más en
proporcionar una excelente experiencia de usuario. Es difícil decir exactamente cómo
medir el efecto de este factor, ya que varía según la industria y la demografía. Recuerda
que tu sitio debe ser ante todo funcional.
C O NT I NU A R
Búsqueda semántica
Como ya sabes, los algoritmos de Google son cambiantes y esto puede ser un
inconveniente para especialistas en e-marketing. Aunque estos mismos algoritmos pueden
resolver y resuelven muchos problemas a las distintas personas usuarias de Google, de
hecho, en Google tratan de lograr la mejor coincidencia posible de sus resultados con el
nivel conversacional de los seres humanos.
Google ha llevado los resultados de búsqueda al ámbito de la conversación natural y un

gran componente de su estrategia ha sido categorizado bajo el paraguas de la búsqueda
semántica y, posteriormente, de los algoritmos de aprendizaje automático, como en el caso
de RankBrain.
La búsqueda semántica intenta mejorar la precisión de la exploración al
comprender la intención de un buscador a través del significado contextual. A través de
concordancia de conceptos, sinónimos y algoritmos de lenguaje natural, la búsqueda
semántica proporciona resultados de búsqueda más interactivos a través de la
transformación de datos en una base de datos intuitiva y receptiva. La búsqueda semántica
brinda una mejor comprensión de la intención del buscador, la capacidad de extraer
respuestas y ofrece resultados más personalizados.
Cuanto más se mejore en la interpretación de las intenciones del usuario no solo se mejoran
los resultados, sino que además menos lugar queda para el spam y los resultados
automáticos. Una de las formas en que la búsqueda semántica ayuda a Google es
identificando y descalificando contenido de menor calidad.
Una búsqueda de Jennifer Lawrence, por ejemplo, probablemente esté relacionada con la actriz
estadounidense, estrella de cine y personaje popular de las revistas del corazón. Google
proporciona noticias, fotos, hechos, cuentas de redes sociales y películas relacionadas con
Jennifer Lawrence. A través de la comprensión de esta entidad, Google puede entender mejor
lo que el próximo usuario querrá cuando busque esta misma entidad.
C O NT I NU A R
Implicaciones de la búsqueda semántica
Google y otros motores se han vuelto muy hábiles para reconocer diferentes entidades y
presentar respuestas. La idea es que un motor de búsqueda pueda conectar las palabras
clave a una entidad y ofrecer la respuesta correcta, con lo que la búsqueda de Google será
mucho más constructiva para sus personas usuarias. Para los SEO, entender la búsqueda
semántica tiene algunos beneficios importantes, además, la búsqueda semántica se volverá
especialmente importante a medida que la búsqueda por voz gane más tracción. Si haces clic
en las siguientes pestañas, conocerás una serie de maniobras que pueden ayudarte a
mejorar tu estrategia de búsqueda semántica.
DE S A R R O L L A R E S T R U CT U R A R E S T R U CT U R A R APROVECHAR
PR O PO R CIO N A R
CO N T E N IDO O R A CIO N E S DAT O S PA R A ENLACES
V ALOR INTERNOS
E S PE CÍF. . . CL A R A S . . . AYU DA R . . .
Proporcionar valor
Para proporcionarle valor a Google debes de facilitar los resultados de la fuente de

información y aportar un punto de referencia por medio de la comprensión de los
algoritmos de Google. Puedes convertirte en la fuente experta a la que Google hará referencia en
sus conversaciones al apoyar la conexión entre la información de la web por medio de los
backlinks, de las referencias y conversaciones de las redes sociales, etc. Para ello, deberás
decidir qué es lo que quieres que se sepa:
¿Cuáles son los tipos de palabras clave que deseas clasificar?
¿Quién está actualmente en ese espacio?
¿Quién está interactuando con tu contenido?
¿Cómo interactúan personas usuarias con tu contenido?
¿Este contenido está dirigido a personas usuarias al principio del embudo (conciencia y
consideración) o más tarde (conversión)?
¿Están obteniendo lo que uno anticiparía del contenido, es decir, están encontrando las
respuestas que buscaron haciendo clic en tu contenido?
¿Cómo puede mejorar la experiencia de sus personas usuarias con tu contenido, incluido el
recorrido de la clientela por la web?
PR O PO R CIO N A R
V ALOR INTERNOS
Desarrollar contenido específico que responda a las preguntas de tu

clientela
Crea contenido específico y no hables únicamente de tu marca, puesto que la idea es crear
contenido relacionado con la utilidad de tu línea de productos, lo que interesa a las personas
usuarias y llena los vacíos de visibilidad orgánica. Conviértete también en una valiosa fuente de
información para tu clientela, construye tu autoridad semántica en los ojos de los motores de
búsqueda y conviértete en la referencia de los buscadores sobre el tema mediante la creación
de contenido robusto e informativo utilizando medios mixtos como, por ejemplo, imágenes,
gráficos y vídeos. Emplea un enfoque de pregunta y respuesta y de listas numeradas o
instrucciones paso a paso con viñetas que respondan preguntas de manera sucinta. Además,
realiza una investigación de palabras clave para determinar la oportunidad de las consultas que
se buscan con preguntas de cómo hacerlo, por qué y qué es.
PR O PO R CIO N A R
V ALOR INTERNOS
Estructurar oraciones claras y basadas en respuestas
La escritura SEO es escritura de lenguaje natural. El contenido debe usar lenguaje natural, lo
que significa que el contenido debe tener sentido. Al crear contenido, es importante escribir en
términos de entidades, lo que significa más oraciones centradas en el sustantivo. Las oraciones
simples enfocadas en temas brindan a los motores más información y esto hará que el
contenido sea más fácil de entender para personas usuarias, así como también para que los
motores de búsqueda analicen la información. La clave aquí es sonar natural y construir tus
oraciones con propósito, escribiendo contenido que responda directamente a una pregunta.
Prueba a leer tu contenido en voz alta antes de publicarlo para saber cómo suena y estructura
las oraciones para que personas usuarias y los bots puedan entender fácilmente lo que estás
tratando de decir.
PR O PO R CIO N A R
V ALOR INTERNOS
Estructurar datos para ayudar a los bots a analizar el contenido
El marcado de datos estructurados anota información que ya está en las páginas web para
agregar claridad y aumentar la confianza de los motores de búsqueda. El uso de marcado
estructurado no solo permite que los motores de búsqueda capten mejor el contenido,
sino que también puede usarse para indicar el deseo de obtener resultados de búsqueda
enriquecidos. Estos fragmentos brindan a personas usuarias información adicional sobre los
contenidos de la página y pueden mejorar los porcentajes de clics de la búsqueda orgánica.
Asegúrate también de que todo el contenido marcado esté visible en la página según las políticas
de datos estructurados de Google.
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CO N T E N IDO O R A CIO N E S DAT O S PA R A
V ALOR INTERNOS
Aprovechar enlaces internos
La vinculación interna ha sido durante mucho tiempo un método para indicar la actualidad y
respaldar la experiencia del usuario mientras navega por la web. Recuerda utilizar los
enlaces internos con moderación y solo cuando sea lo mejor para el usuario. Además,
identifica oportunidades de enlaces internos temáticamente relevantes para llegar a las páginas
de destino. Ten en cuenta que las páginas importantes deben referenciarse en la navegación
principal.
C O NT I NU A R
RankBrain
RankBrain es uno de los factores de clasificación más importantes. Este un sistema de

aprendizaje automático que ayuda a Google a ordenar sus resultados de búsqueda por
medio del control de cómo personas usuarias interactúan con los resultados de búsqueda y
se enfoca en dos elementos:
1. Cuánto tiempo pasa alguien en una página: RankBrain mide cuándo alguien hace clic
en una página y se queda en esa página hasta cuando vuelve a Google.
2. Porcentaje de personas que hacen clic en el resultado: las páginas que obtienen un

CTR superior al promedio mejoran su clasificación.
Presta atención al vídeo y descubrirás qué es el algoritmo de Google RankBrain y cómo

podrá influir en tu trabajo.
Fuente de vídeo: https://www.youtube.com/watch?v=H_3yRZKQ12c
Transcripción
–
Rankbrain, el algoritmo de Google que cambia las SERPS.
Google lanza nuevos algoritmos de búsqueda una media de dos veces al día. El buscador cambia
su manera de mostrar resultados más rápido de lo que nosotros podemos aprender cómo
funcionan.
¿Qué es Rankbrain?
Rankbrain es un algoritmo que emplea tecnología de inteligencia artificial para conseguir el
objetivo más importante de Google: que el usuario obtenga la mejor experiencia de búsqueda
en el menor tiempo posible.
Rankbrain pretende mostrarnos aquello que buscamos y a la primera. El algoritmo funciona
como un cerebro humano. Rankbrain piensa y determina el tipo de resultado que el usuario
desea encontrar a partir de una búsqueda.
Rankbrain y el contexto de las búsquedas.
Para explicar cómo funciona la búsqueda contextual, no hay nada mejor que un ejemplo. Si
escribo “FRESADORA” en Google, los resultados que obtengo son, en primer lugar, la definición y
la entrada correspondiente de Wikipedia. Esto es así porque Google interpreta que cuando
alguien pone una única palabra en el buscador lo que está buscando es su significado. Sin
embargo, los resultados cambian si pongo algo como FRESADORA MEJOR. En este caso, Google
me devuelve docenas de resultados que son comparativas de fresadoras porque interpreta que
lo que quiero es comprar una fresadora pero no cualquiera sino lo mejor. Rankbrain utiliza la
capacidad de aprendizaje de la inteligencia artificial para interpretar las búsquedas.
¿Y cómo lo hace?
Igual que lo hace nuestro propio cerebro. Cuando Rankbrain ve algo que ha visto antes, asume
que el usuario busca lo mismo que buscaba en aquella otra ocasión. Conecta las búsquedas
nuevas con búsquedas anteriores identificando patrones de comportamiento.
¿Cómo afecta Rankbrain al contenido de tu web?
Rankbrain es inteligencia artificial con capacidad de interpretación, por lo que aparecer en
primeras posiciones es importante pero más lo es conseguir clics.
¿Qué contenidos le gustan a Rankbrain?
Rankbrain nos obliga a buscar las mejores palabras clave, pero también a analizar los mejores
resultados que esas palabras clave ofrecen. Tenemos que conocer mejor que nunca a la
competencia.
¿Cuál es el mejor modo de optimizar tu web para Rankbrain?
Ello requiere de grandes dosis de excelencia en lo que se refiere a la documentación y la
redacción. Ahora hace falta realizar un trabajo previo de búsqueda y conocimiento de internet.
Un contenido extenso que sea capaz de satisfacer las necesidades de dos o quizá tres tipos de
usuarios. Un redactor de contenido web que quiera posicionar una página ya no saldrá del apuro
redactando únicamente contenido interesante y actual. Teneos que ponernos la piel del
algoritmo y realizar una investigación exhaustiva acerca de las intenciones de búsqueda del
usuario. Afortunadamente, nosotros contamos con los mejores expertos en SEO y los mejores
redactores.
C O NT I NU A R
Palabras clave LSI
Desde 2015, Google está desplazando los resultados de búsqueda orgánica bajo los anuncios
de pago y esto va a conllevar que afines tu estrategia SEO si deseas aparecer entre los diez
primeros resultados de Google. El algoritmo antiguo de Google analizaba las páginas para ver
cuántas veces utilizaban una palabra clave específica, es decir, se centraban en el 100 % del
contenido de la página:
Etiqueta de título.
URL.
Texto ALT de la imagen.
Etiqueta de descripción.
Etiqueta H1.
Hoy en día Google, en lugar de medir solo el contenido, también se enfocan en el contexto
de la propia búsqueda. En la mayoría de los casos, Google no da más visibilidad a un
contenido relleno de palabras clave. Las páginas que mejor posicionan en Google cubren
un tema completo en profundidad y están bien escritos. Por ello, es recomendable no
solo usar palabras clave, sino usar palabras relacionadas con la temática del post que estás
escribiendo, como, por ejemplo, si escribes de "vacaciones en París", es normal que además
añadas "la ciudad de la luz", "la ciudad del amor", "Torre Eiffel", "Francia", etc. Esas y otras
son las conocidas como palabras clave LSI.
¿Sabes cómo puedes encontrar las palabras clave LSI? Haz clic en los siguientes botones
para conocer los tres sistemas que te permiten hacerlo.

LSI Graph
Para usar esta herramienta gratuita simplemente debes escribir la palabra clave de destino en la
herramienta y esta te mostrará un conjunto de palabras clave de LSI que están asociadas a ese término.
Google
Para utilizar esta herramienta solo tienes que buscar la palabra clave objetivo y luego consultar la sección
Búsquedas relacionadas con... en la parte inferior de los resultados de búsqueda.
Google Keyword Planner
Para emplear esta herramienta escribe tu palabra clave en Google Keyword Planner y haz clic en Obtener
ideas. Muchas de estas son palabras clave de LSI.
Mobile First
Uno de los elementos principales de la indexación de Google es la configuración para el

visionado en móviles de tu web. Al implementar JavaScript responsive es posible decirles a los
sitios web que se adapten a cualquier dispositivo que una persona esté usando para ver ese
sitio web. Mobile First supone diseñar una experiencia on-line para dispositivos móviles
antes de diseñarla para la web de escritorio o cualquier otro dispositivo.
En el pasado, cuando el foco de personas usuarias estaba en la web del escritorio, el diseño
de los dispositivos móviles era una idea de último momento. En cambio, hoy en día más
personas están usando sus dispositivos móviles para compras en línea y consultar sus redes
sociales, y la mayoría de las empresas están diseñando para dispositivos móviles. Para saber
cómo puedes aprovechar convenientemente este algoritmo, debes seguir una serie de
pasos que conocerás haciendo clic en los siguientes cuadros.
  

1. Haz que tu contenido sea consistente en ordenadores de mesa y dispositivos móviles
Cuando cerca del 60 % de las búsquedas de Google provienen de un dispositivo móvil siendo la
tendencia al alza, es normal que Google primero considere la versión móvil de la página web antes que la
versión original. Hay que tener en cuenta que en las versiones de móvil no hay contenido oculto, es decir,
no hay botones con pop-ups ni menús desplegables, con lo que al diseñar tu web deberás tener esto en
cuenta para facilitar la navegabilidad. Además, ese contenido oculto en botones o tras un menú va a ser
100 % ignorado por Google.
1. Haz que tu contenido sea consistente en ordenadores de mesa y dispositivos móviles
Cuando cerca del 60 % de las búsquedas de Google provienen de un dispositivo móvil siendo la
tendencia al alza, es normal que Google primero considere la versión móvil de la página web antes que la
versión original. Hay que tener en cuenta que en las versiones de móvil no hay contenido oculto, es decir,
no hay botones con pop-ups ni menús desplegables, con lo que al diseñar tu web deberás tener esto en
cuenta para facilitar la navegabilidad. Además, ese contenido oculto en botones o tras un menú va a ser
100 % ignorado por Google.

3. Asegúrate de que tu web funcione correctamente en el móvil
Hay muchos sitios web que aparentemente funcionan bien en el móvil, pero que después su experiencia
de usuario es decepcionante. Como ya sabes, el logaritmo de RankBrain de Google mide cómo personas
usuarias de Google interactúan con las páginas web, con lo que, si el sitio es complejo de entender o de
navegar, van a utilizar el botón del móvil de volver más asiduamente. Para saber si tu página es adecuada y
ofrece una buena experiencia de usuario, Google ha puesto a disposición de las personas encargadas del
diseño la herramienta prueba para dispositivos móviles, que informa de si las páginas están optimizadas o
no para la navegación desde el móvil y lo que puedes hacer para mejorar la experiencia.
 En lugar de que las diversas personas usuarias vean versiones de escritorio de sitios
web en sus dispositivos móviles con algunos ajustes, ahora estas personas ven sitios
que han sido creados específicamente para sus dispositivos móviles. Por ello, quienes
diseñen deben adaptar las experiencias de las personas usuarias a sus necesidades
específicas de navegación.
C O NT I NU A R
Uso del vídeo
Según Cisco y Hubspot, los vídeos on-line representarán el 85 % de todo el tráfico que se
generará en Internet para el año 2021. De hecho, a pesar de cada vez más páginas incluyen
contenido de vídeo y que en la actualidad hay más vídeos que nunca, HubSpot afirma que el
67 % de las personas quiere ver aún más este tipo de contenido.
Estos datos sobre el uso que se le da al contenido en Internet están directamente vinculados
al aumento del consumo de contenido por medio de las tres redes sociales más populares en
los últimos dos años: Facebook (+57 % de aumento), Twitter (25 % de aumento) y LinkedIn (21
% de aumento). El uso de estas redes se ha duplicado en los últimos años como medios de
capturar y retener la atención de personas usuarias. Si a esto se le suma el aumento en el uso
de notificaciones móviles, cercano al 34 %, se comprueba que no solo el uso presente, sino
que la tendencia futura es a presentar contenidos en formato vídeo. Para ello, existen
dos maneras de hacerlo, que podrás conocer si haces clic en los siguientes botones.
 

YouTube
YouTube ya es el segundo motor de búsqueda más utilizado en el mundo, además la cantidad de tiempo
que las personas pasan en YouTube está aumentando, es decir, cada vez más personas buscan cosas en
YouTube y dejan de lado Google. Por lo tanto, debes incluir a esta plataforma directamente como parte de
tu estrategia SEO, así como crear y optimizar contenido específicamente para YouTube. Además, no solo
YouTube es un motor de búsqueda por sí mismo, sino que, a día de hoy, atrae a una buena parte de los
visitantes de las páginas web y a potenciales clientes. Ten en cuneta que el 55% de todos los resultados de
búsqueda de Google contienen al menos un vídeo.
Incrustar vídeos
Unade las opciones más lógicas, además de la evidente de abrir tu propio canal de YouTube, es incrustar
contenido de vídeo en tus publicaciones de blog que estén basadas en texto. Como mínimo, esto puede
aportarte más tiempo de permanencia de quienes visiten tu web, lo que mejorará tu posición en las
búsquedas de Google. Para incrustar vídeos una buena plataforma es Vimeo.
 No olvides que este contenido debe cumplir los mismos estándares que
eltexto o las imágenes, es decir, no olvides etiquetar correctamente tus vídeos
con palabras clave cuidadosamente elegidas y en un formato de frase claro.
Esto puede parecer elemental, pero entra en YouTube y fíjate en los títulos de
los vídeos para comprobar si realmente tienen en cuenta este proceso.
C O NT I NU A R
Recapitulación
La optimización de buscadores es un campo que continúa evolucionando cada vez más
rápido, por lo que es vital que te mantengas al día con los cambios en el algoritmo de
clasificación de la búsqueda de Google. En 2016, las actualizaciones de algoritmos como
Penguin 4.0 y Possum introdujeron una experiencia de búsqueda más inteligente, limpia y
semántica.
Ten en cuenta que, aunque pagues un anuncio en el buscador Google, esto no significa
necesariamente que vaya a ser visto. Tienes que hacer un esfuerzo para valorar la visibilidad,
es decir, aplicar métricas de publicidad on-line que rastrean impresiones vistas en lugar de
impresiones servidas.
Existen varios factores que afectan el grado de visibilidad de los anuncios, desde la posición
de la página hasta las dimensiones del anuncio, pero como regla general deberás tener en
cuenta que el más importante es la posición en la que aparezca tu anuncio.
¡Sigue avanzando y aprenderás a elegir las palabras claves adecuadas!
C O NT I NU A R
¿Cómo elegir las palabras clave adecuadas?
Tanto si vas a contratar a una agencia que realice el trabajo por ti como si eres tú
personalmente quien gestiones tu colocación en buscadores, es imprescindible que
conozcas las competencias necesarias para realizar esta función. Dentro de las estrategias
SEOlas tareas básicas son las siguientes:
Además, debes conocer conceptos como el page rank, que es el valor de 1 a 10 que le da
Google a tu página web y que depende del número de enlaces que obtengas en otras
páginas, de interacciones en redes sociales, calidad de los contenidos, etc. Noolvides que
empezar a utilizar herramientas como Google Analitycs puede ser un buen primer paso.
 ¿Quieres aprender a manejar Google Analytics? Haz clic en documento

descargable y accede a los cursos gratuitos de Google en Analytics Academy.
Manual de Google Analytics.pdf

619.9 KB
Beneficios del posicionamiento en buscadores
¿Sabes en qué puede beneficiarte un buen posicionamiento en los buscadores? No solo

se trata de estar colocado entre los primeros puestos de Google cuando una persona
usuaria realice una búsqueda relacionada con tu ámbito profesional.
A cualquier empresa le interesa estar bien situado entre los puestos de salida al realizar una
búsqueda en Google. Esto es evidente, pero hay más beneficios que el de tener más
probabilidades de que cliquen sobre tu enlace y entren en tu web. Lo primero que deberás
tener en cuenta es que, además de Google, hay otros buscadores como:
YouTube.
Bing.
Yahoo.
Según StatCounter, el segundo buscador máspopular a nivel mundial es Baidu, buscador

principal en China. Según Alexa es la cuarta página web más visitada a nivel mundial, aunque
en Occidenteno es muy popular todavía. Hay un nuevo mercado para las empresas y
profesionales españoles centrado en Spain China Project mediante el cual participar en esta
plataforma de generación de nuevos negocios.
C O NT I NU A R
Google Key Planner
Para optimizar el resultado de tus búsquedas, Google ofrece una herramienta para
poder escoger aquellos términos que máste convengan: Google Keyword
Planner.
Esta es la herramienta básica desde la que empezar a desarrollar tu campaña de e-

marketing, ya que te ayudaráa:
Crear listas de palabras clave o keywords.
Generar ideas de sobre las ofertas que presentar a tu clientela.
¿Quieres saber cómo usar esta herramienta, cuántocuesta y cuálesson sus

funciones básicas? Para descubrirlo, haz clic en el enlace y lee el texto con atención.
Andrés tiene un herbolario en Segovia y quiere abrir una tienda on-line desde la que vender los
productos exclusivos que ha logrado importar desde Bangladesh. Puede probar a anunciarse con
la frase "naturopatía asiática" o "productos naturales de Bamgladesh", pero la Key Planner puede
ofrecerle otras alternativas como "plantas medicinales de oriente", "productos orgánicos" o
"plantas medicinales".
C O NT I NU A R
Filtrar palabras
El primer paso para escoger los términos más adecuados para realizar tus anuncios o
etiquetar tus contenidos es utilizar el filtrado básico,que te ofrece cuatro opciones:
1. Buscar palabras clave nuevas, con lo que podrás escribir una frase, un sitio web o
una categoría para generar nuevas ideas.
2. Disponer de varias listas de palabras clave con las que combinar dos listas separadas
que añadir para crear nuevas combinaciones de palabras clave.
3. Obtener el volumen y las tendencias de la búsqueda, que es donde se muestra la

tendencia histórica y los datos del volumen de búsqueda de las palabras clave.
4. Obtener los pronósticos de rendimiento de costes y clics para conocer las

estimaciones de rendimiento para tus listas de palabras clave en función de las
ofertas promedio y tu presupuesto.
Una vez hayas añadido tus palabras clave en cualquiera de estas opciones, obtendrás una
lista o informe que luego podrás filtrar en función de una variedad de elementos, ¿sabes
cuáles?Para descubrirlos, haz clic en las siguientes pestañas.

Objetivo
El objetivo puede clasificarse según distintos aspectos como el idioma, la ubicación geográfica o la red de
búsqueda, normalmente Google.
Rango temporal
Existe la opción de selección un periodo concreto de tiempo en el que ver el promedio de las búsquedas,
por ejemplo, son habituales los análisis de palabras clave en navidad, en verano, etc.

Filtros de palabras clave
Conviene depurar los datos que obtengas para optimizar el rendimiento de tus palabras clave. Entre los
filtros más comunes están los que hacen referencia a:
Oferta.
Competencia.
Cuota y porcentaje de impresión de anuncios.
Posición orgánica promedio.
C O NT I NU A R
Calidad de las keywords
Es muy importante que tengas en cuenta que mejor que utilizar una gran cantidad de
palabras clave o escoger las que sean las más utilizadas, podrás mejorar resultados con
palabras clave más específicas de tu negocio.
Cuando estés buscando estas palabras o frases clave, Key Planner te ofrecerá una serie de
sugerencias con las que orientarte, bien escogiendo estas palabras que ofrece la
herramienta directamente o bien como guía en tu búsqueda. Si quieres descubrir las
estrategias que te ofrece Google, haz clic en los siguientes botones.



Palabra clave
Escribe palabras o frases relevantes para tu negocio para obtener nuevas ideas o palabras clave
de formato más largo y que quizás no consideraras anteriormente.
Página de destino
Añade la página web concreta de tu sitio como la específica del producto que estés promocionando y la
herramienta leerá la página y generará palabras clave relevantes.
Categoría de producto
Selecciona las categorías de productos que mejor describan tu negocio para descubrir palabras clave
populares que se buscan con frecuencia en este campo. Esto podría ayudarte a identificar palabras clave
que quizás no tuvieras en cuenta y que tu clientela potencial están utilizando para buscar negocios como
el tuyo.
 Al analizar las sugerencias que te ofrece Google ten en cuenta que si una
palabra clave tiene un alto volumen de búsqueda, también puede haber
mucha competencia para esta y esto aumenta el coste de tu oferta sugerida.
Por ello, intenta elegir palabras clave que sean realistas para tu presupuesto y
que se adapten bien a las características de tu campaña.
C O NT I NU A R
Comercio local
Una de las obsesiones de Google es lograr que los pequeños y medianos negocios no
desaparezcan de su buscador, por lo que ofrece una serie de ventajas naturales que debes
aprovechar si es tu caso. En caso contrario, puedes aprovecharlo igualmente porque Google
no sanciona el uso de estas estrategias bajo ningún concepto.
Además, la orientación efectiva a nivel geográfico puede ser especialmente útil para las
empresas con un presupuesto de marketing más pequeño. Los filtros de orientación del
Key Planner permiten personalizar dónde aparecerán tus anuncios según el idioma o
la ubicación geográfica. Esto puede ser particularmente útil si, por ejemplo, tu empresa
tiene una tienda física, y por lo tanto, espera llegar a más personas buscando en su
ubicación. La presencia en la web no solo es importante para el e-commerce, sino que
también apoya al desarrollo del comercio físico.
Asimismo, una palabra clave puede tener un alto volumen de búsqueda a nivel nacional o en
otras áreas amplias, así que el filtro de destino puede ayudarte a determinar si es un término
popular y relevante en tu área local. Puedes conocer el volumen de búsqueda mensual
promedio, las tendencias de búsqueda, la oferta sugerida, etc., para cada caso concreto.
En el caso de que tu negocio esté en una ubicación bilingüe, estos filtros también permiten
diseñar tus campañas en diferentes idiomas, creando grupos de anuncios separados para
llegar a ambas audiencias.
El uso de las keywords dentro de Google Ads es probablemente el elemento de mayor

importancia con vistas a obtener buenos resultados de conversión.
Con estos 5 consejos de Google podrás elegir las keywords más adecuadas para tú estrategia.
Fuente de vídeo: https://www.youtube.com/watch?v=7MIFfoQdOZQ
Transcripción
–
Ya creó su primera campaña de búsqueda. El próximo paso es configurar grupos de anuncios,
palabras clave y anuncios. Comencemos. Una campaña es un conjunto de grupos de anuncios.
¿Qué es eso? Se pregunta. Un grupo de anuncios es un conjunto de palabras clave y anuncios,
En el ejemplo de la florería, podría tener una campaña para flores y un grupo de anuncios para
cada tipo de flor. En este vídeo le mostraremos cómo elegir las palabras clave adecuadas, pero
antes de comenzar veamos qué son y cómo funcionan con las búsquedas de los usuarios.
Supongamos que alguien ingresa una consulta en el cuadro de búsqueda de Google y se
muestran los resultados. Las palabras clave le permiten mostrar sus anuncios como parte de
esas respuestas. Considéralas como palabras que activan la publicación de su anuncio. La clave
es elegir palabras clave que coincidan con búsquedas relevantes para su empresa. Si la
búsqueda coincide con un tipo de flor que usted vende, se puede mostrar su anuncio.
La forma más fácil de encontrar palabras claves relacionadas con su empresa es con el
planificador de palabras clave en Adwords, el asistente lo llevará allí y después de crear una
campaña consulte la sección ideas para palabras clave. En Adwords, haga clic en el icono de
herramientas en la esquina superior derecha para encontrar el planificador. Comience por dar al
planificador algunos datos sobre la empresa, incluya todos los datos importantes como la url de
su sitio web y que vende flores en San Francisco. Ingrese la url de su sitio web como la página
de destino, también puede agregar palabras clave en este paso. Verá una tabla de sugerencias
de palabras clave relacionadas con su empresa. Para agregar estas sugerencias, haga clic en el
signo + a la izquierda de cada una de estas. Recuerde mantener las palabras clave relacionadas
en el mismo grupo de anuncios. Por último, asigna un nombre a su grupo de anuncios y haga clic
en “Guardar en la cuenta”.
Eso es todo. Listo. Agregó palabras clave que los usuarios puedan usar para buscar lo que usted
ofrece, es decir, flores increíbles. También aprendió cómo funcionan las campañas, los grupos de
anuncios y las palabras clave en conjunto, un concepto muy importante. Recuerde que una
campaña es un conjunto de grupos de anuncios y un grupo de anuncios es un conjunto de
palabras clave y anuncios.
Ahora veamos cómo redactar anuncios que se relacionen con esas palabras clave. Mire nuestro
siguiente vídeo, redacte anuncios de texto eficaces.
Recapitulación
Las competencias básicas para posicionarte en los buscadores se conocen como SEO y para
realizar esta función es imprescindible conocer las competencias necesarias. Desde trabajar
con marketing de contenido, que consiste en crear textos superiores a 700 palabras sobre
cómo ayudar a tu clientela tanto potencial como actual, hasta buscar títulos con gancho o
utilizar subtítulos y divisiones frecuentes. De esta forma se pretende ayudar al lector o
lectora a acudir a aquella parte del artículo que le interesa y escoger el meta título e incluirlo
en el primer párrafo del artículo. Por tanto, estas son todas competencias que deberás
manejar tanto en el contenido de la web como en las landing pages.
Es importante también que conozcas conceptos relacionados con los algoritmos de Google y
sus criterios para asignar valor a las páginas web. La mayoría de las veces dependerá del
número de enlaces que obtengas en otras páginas, de interacciones en redes sociales,
calidad de los contenidos, etc. Empezar a utilizar herramientas como Google Analitycs puede
ser un buen primer paso.
¡Sigue avanzando y descubrirás qué es el marketing viral!
C O NT I NU A R
Enhorabuena
¡Enhorabuena!
Has finalizado la unidad didáctica
Marketing y comunicación 2.0
(epígrafes 4 a 10)
Documentos descargables
A continuación podrás acceder a todos los documentos descargables mencionados a lo

largo de la Unidad:
Introducción a las folksonomías: definición, características y diferencias con los

modelos tradicionales de indización.
Introducción a las folksonomías.pdf

349 KB
La realidad de los consumidores online.
La realidad de los consumidores on-line.pdf

7 MB
La realidad de los consumidores online.
La realidad de los consumidores on-line.pdf

7 MB
5 lecciones para evitar una crisis de reputación.
5 lecciones para evitar una crisis de reputación.pdf

717.4 KB
5 métricas en social media para evaluar tu gestión de comunicación.
5 métricas en social media para evaluar tu gestión de

comunicación.pdf
2.6 MB
La anatomía de un blog bien optimizado.
La anatomía de un blog bien optimizado.pdf

1 MB
Informe Cloud Computing en España 2020.
Informe cloud computing en España 2020.pdf

6.4 MB
Diferencias esenciales entre nube pública, privada e híbrida
Diferencias esenciales entre nube pública, privada e

híbrida.pdf
188.2 KB
Manual de Google Analytics.
Manual de Google Analytics.pdf

619.9 KB
La evolución del marketing tradiconal al de influencia: los influencers.
La evolución del marketing tradiconal al de influencia los

influencers.pdf
1.4 MB
Bibliografía
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video-marketing-budget-in-2017.html
C O NT I NU A R
Glosario
A
–
Ambassador
Herramienta de marketing que ayuda a vincular a las empresas con sus promotores de
marca y los conecta con campañas de referencia personalizadas.
Autoridad de dominio
Clasificación de motores de búsqueda desarrollado por Moz que predice cómo se
clasificará un sitio web en las páginas de resultados del motor de búsqueda.
B
–
Brand awareness
Conciencia de marca
Brand differentiation
También se conoce diferenciación de marca y hace referencia al grado en el que una marca
consigue establecer una imagen y unos atributos que la diferencian de forma positiva de las
demás.
Brand image
Representación mental de los atributos de un producto o una marca.
Buzz marketing
Técnica de marketing viral que se enfoca en maximizar el potencial de boca en boca de una
campaña o producto en particular, ya sea a través de conversaciones entre familiares y
amistades de consumidores y consumidoras o discusiones a mayor escala en plataformas
de medios sociales.
C
–
Clickbait
Contenido cuyo objetivo principal es atraer la atención y alentar a quienes te visitan a hacer
clic en un enlace a una página web en particular.
Cloud computing o computación en la nube

Tecnología que busca tener todos los archivos e información en Internet, es decir, consiste
en la posibilidad de ofrecer servicios a través de la Red.
Crisis endógena
Crisis que parten afectando al público interno y, al afectar la cohesión de la organización, se
extiende a los medios y públicos externos. Las endógenas son responsabilidad de la
organización.
Crisis exógena
Crisis provocadas por factores externos a la organización y que no se controlan. Son las
que atacan la imagen y reputación de la organización desde fuera, y terminan por afectar a
los públicos internos.
F
–
Fake
Información falsa o propaganda publicada bajo el pretexto de ser noticias auténticas.
Folksonomía
Clasificación de información a través del etiquetado de esta.
G
–
Grupos maven
Grupos de personas expertas que se caracterizan por compartir información, dar opiniones
o consejos y seleccionar las noticias de valor.
I –
Influencer
Persona que tiene el poder de influir en la percepción de las demás o hacer que haga algo
diferente.
J –
Joint venture
Aquellas empresas comerciales emprendidas conjuntamente por dos o más partes que de
otro modo conservan sus identidades distintivas.
K
–
KPI
Valor medible que demuestra la eficacia con la que una empresa está logrando los
objetivos comerciales clave.
L
–
Landing page
Página distinta del sitio web original creada con una única solicitud procesable que facilita la
realización de la conversión.
M
–
Mapas de calor
Representaciones gráficas de datos que muestran la actividad visual de la persona visitante
de páginas web mediante un sistema de codificación de colores que representan los clics
en la página, el desplazamiento o incluso su actividad visual en determinados casos.
Marketing mix
Combinación de diferentes medios comerciales de los que dispone una empresa para
alcanzar los objetivos establecidos.
Marketing referencial
Estrategia de marketing consistente en lograr que las clientas y los clientes sean quienes
distribuyan los contenidos de marca entre sus contactos.
Marketing viral
Transmisión de un mensaje comercial por parte de la propia clientela. Se puede considerar
el boca a boca del marketing digital.
Mash-up
Forma de reutilización e integración de código para la creación de servicios webs con
recursos combinados procedentes de diferentes creadores.
Mass marketing
Conjunto de estrategias de marketing dirigidas a un público general no especificado que
emplean un medio de transmisión masivo como puede ser la televisión, radio, etc.
Medios sociales
Grupo de aplicaciones basadas en Internet que se basan en los fundamentos ideológicos y
tecnológicos de la web 2.0 y que permiten la creación e intercambio de contenido
generado por el usuario.
Mobile marketing
Conjunto de técnicas cuyo objetivo es promocionar productos y servicios usando como
canal de comunicación los dispositivos móviles como, por ejemplo, tabletas o smartphones.
Motores de búsqueda
Programas que buscan documentos para palabras clave específicas y devuelven una lista de
los documentos donde se encontraron las palabras clave.
O
–
Omnicanalidad
Compleja realidad de relación entre marca y las personas usuarias a través de una
combinación de diferentes canales, pero dentro de una experiencia de marca coherente.
Operadores booleanos
Palabras simples que se usan como conjunciones para combinar o excluir palabras clave en
una búsqueda, lo que resulta en resultados más enfocados y productivos.
Opinion mining
Tipo de procesamiento del lenguaje natural que se utiliza para rastrear el estado de ánimo
del público sobre un producto en particular. También se conoce como análisis de
sentimiento.
ORM
Práctica consistente en elaborar estrategias que configuren o influyan en la percepción
pública de una organización, persona u otra entidad en Internet. Además, ayuda a impulsar
la opinión pública sobre un negocio y sus productos y servicios.
P
–
Palabras clave de cola larga

Una frase de palabra clave que contiene al menos tres palabras, aunque algunos dicen que
dos o más se consideran de cola larga.
S
–
SEO
Trabajo de optimización y de aumento de la popularidad de un sitio web con el objetivo de
que dicho sitio sea rastreable por los motores de búsqueda, indexado correctamente y
suficientemente relevante para que algunas o muchas de las páginas sean mostradas en
las primeras posiciones de los buscadores para determinadas consultas de búsqueda de
personas usuarias.
Site hard-discount
Sitio web enfocado a la oferta de productos con grandes descuentos asociados.
SMA
Enfoque de recopilación de datos desde sitios de redes sociales y blogs, y evaluar esos
datos para tomar decisiones comerciales.
Snapchat
Una de la aplicación sociales para móviles más populares entre jóvenes y adolescentes
debido a la volatilidad de sus contenidos y a su orientación únicamente lúdica.
Spam
Mensajes irrelevantes o no solicitados enviados a través de Internet, por lo general a un
gran número de personas usuarias, con fines de publicidad, phishing, propagación de
malware, etc.
T
–
Talkwalker
Herramienta de análisis de redes sociales que genera informes de redes sociales con
flexibles y simples en múltiples formatos.
Test A/B
Método para comparar dos versiones de una página web para determinar cuál funciona
mejor. Es esencialmente un experimento en el que dos o más variantes de una página se
muestran a personas usuarias al azar, y el análisis estadístico se utiliza para determinar qué
variación se comporta mejor para un objetivo de conversión.
Top of mind de los consumidores y consumidoras

Estar presentes en el pensamiento de los consumidores y consumidoras por delante o con
mayor relevancia que otras opciones similares.
Trol
Alguien que escribe comentarios ofensivos o de discordia en los blogs, foros o cualquier
red social.
U
–
USG
Cualquier pieza de contenido creada por personas usuarias de una web o aplicación.
V
–
Valor agregado
Valor que el fabricante añade a los materiales que prepara como productos para el
mercado.
W
–
Widget
Elemento de una interfaz gráfica de usuario que muestra información o proporciona una
forma específica para que un usuario interactúe con el sistema operativo o una aplicación.
C O NT I NU A R
Enlaces de interés
E N L A CE S DE IN T E R É S FU E N T E S DE V ÍDE O S
AddThis.
http://www.addthis.com/
Blogger.
http://www.blogger.com/
Blogs ICEMD. Gestión de crisis de reputación online llevada a la práctica.

http://blogs.icemd.com/blog-gestion-de-crisis-de-reputacion-online-llevada-a-la-
practica/nestle-contra-greenpeace-una-de-las-peores-gestiones-de-crisis-que-se-
recuerdan/
BuzzSumo.
http://buzzsumo.com/
Flipboard.
https://flipboard.com/
Followerwonk.
https://moz.com/followerwonk/
Ghost. Plataforma de publicación profesional.

https://ghost.org/
Google Ads.
https://adwords.google.com/home/
Google Insights.
https://developers.google.com/speed/pagespeed/insights/
Goodreads.
https://www.goodreads.com/
Journal Annals of Human Biology. The social brain hypothesis and its implications
for social evolution
http://www.tandfonline.com/doi/full/10.1080/03014460902960289
Live Journal.
http://www.livejournal.com/
LSIGraph. Generador de palabras clave para la indexación semántica latente para

contenido SEO.
https://lsigraph.com/
Optimizador de webs para móviles de Google.

https://goo.gl/dfPF3q
Social Tools.me. Estrategias del marketing visual + preguntas: 10 modelos de una

fórmula que nunca falla.
https://www.socialtools.me/blog/estrategias-del-marketing-visual/
StockTwits.
https://stocktwits.com/
Thedrum. Facebook influences over half of shoppers says DigitasLBi’s Connected

Commerce report.
http://www.thedrum.com/news/2015/04/24/facebook-influences-over-half-shoppers-says-
digitaslbi-s-connected-commerce-report
Tubularinsights. Artículo sobre la importancia del vídeo en las búsquedas de

Google.
http://tubularinsights.com/youtube-google-search-results/
VTEX. Reseñas en e-commerces y su impacto en marketing y ventas.

https://blog.vtex.com/es/resenas-en-e-commerces/
We are leads. El caso Nestlé: otro fracaso de relaciones públicas en redes sociales.
https://blog.smartup.es/el-caso-nestle-otro-fracaso-de-relaciones-publicas-en-redes-
sociales
WordPress.
http://www.wordpress.com/
Yelp.
https://www.yelp.com/
Yotpo.
https://www.yotpo.com/
Zomato.
https://www.zomato.com/es/porto?lang=es
FreeHosting.com.
https://www.freehosting.com/
¿Qué son los datos abiertos?

https://opendatahandbook.org/guide/es/what-is-open-data/
Portal de datos europeos.

https://www.europeandataportal.eu/en
Coronavirus: la foto viral de un médico en un avión que llevó a United Airlines a

ampliar sus medidas por el coronavirus.
https://www.lanacion.com.ar/sociedad/coronavirus-foto-viral-medico-avion-llevo-united-
nid2364764
Google rastreará la web con el nuevo protocolo HTTP2.

https://www.internacionalweb.com/noticias/http2
Cómo el marketing de recomendación puede hacer maravillas por tu negocio. Tips

para lograrlo.
https://www.elplural.com/el-telescopio/marketing-digital/como-el-marketing-de-
recomendacion-puede-hacer-maravillas-por-tu-negocio-tips-para-lograrlo_218870102
Ditrendia: Mobile en España y en el mundo 2019.

https://mktefa.ditrendia.es/blog/resumen-y-conclusiones-informe-ditrendia-mobile-en-
espa%C3%B1a-y-en-el-mundo-
2019#:~:text=La%20tasa%20de%20penetraci%C3%B3n%20m%C3%B3vil,m%C3%A1s%20r%
C3%A1pidamente%20otros%20dispositivos%20conectados
E N L A CE S DE IN T E R É S FU E N T E S DE V ÍDE O S
Wikipedia: ejemplo de la web 2.0

https://www.ted.com/talks/jimmy_wales_on_the_birth_of_wikipedia/transcript?language=es
Significado de prosumidor
https://www.youtube.com/watch?v=Tm26bjpyN0E
Social media o medios sociales

https://www.youtube.com/watch?v=ihnUg0_eS8Q
Utilidad del lenguaje

https://www.youtube.com/watch?v=mpw_FB2QrjQ
Diferencia entre medios sociales y redes sociales

https://www.youtube.com/watch?v=gtJiCqAshkw
Elementos comunes en los medios sociales. News feed

https://www.youtube.com/watch?v=sgy6D-45_vc
Identidad digital, visibilidad y reputación on-line

https://www.youtube.com/watch?v=k7Npq-ZmCUg
¿Qué es la reputación on-line y cómo gestionarla?

https://www.youtube.com/watch?v=u9PSVpG-jBo
¿Cómo mejorar tu reputación on-line ante una situación de crisis?

https://www.youtube.com/watch?v=mK5FkMyaXew
¿Cómo medir y gestionar la reputación on-line de tu empresa?

https://www.youtube.com/watch?v=3dHHLgbOGYE
Tensor Flow
https://www.youtube.com/watch?v=9F1ZJlY-Svwl
Proteger la reputación on-line

https://www.youtube.com/watch?v=2ZlCjRIWRew

https://www.youtube.com/watch?v=VR8aXePkQ5M
Mundos virtuales
https://www.youtube.com/watch?v=rG4jSz_2HDY
Open data como herramienta de transparencia y control democrático

https://www.youtube.com/watch?v=Q8o9PY8j5S4
¿Cómo define Google la posición en la que saldrá tu página para una búsqueda
determinada?
https://www.youtube.com/watch?v=0eKVizvYSUQ
Facebook Ads
https://www.youtube.com/watch?v=rq95kk5lsvg
Configuración de Google Analytics e interpretación de sus informes

https://www.youtube.com/watch?v=ZvvxYcRiijg

https://www.youtube.com/watch?v=9cJpxU7MD7s
Metatags en Google
https://youtu.be/aTSOhAqysG8?t=16
RankBrain
https://www.youtube.com/watch?v=H_3yRZKQ12c

https://www.youtube.com/watch?v=0UPdNA0Iuww
Viralización espontánea o no buscada

https://www.youtube.com/watch?v=y3yRv5Jg5TI
Más ejemplos de marketing viral

https://www.youtube.com/watch?v=VLly2X36ltY
Jean Claude Van Damme

https://www.youtube.com/watch?v=M7FIvfx5J10
Old Spice
https://www.youtube.com/watch?v=DvCifi3qPg4
Biskrem
https://www.youtube.com/watch?v=bRMfsFSF6I0
¿Qué hace tu contenido se haga viral?

https://www.ted.com/talks/dao_nguyen_what_makes_something_go_viral
Tipp-Ex
https://www.youtube.com/watch?v=4ba1BqJ4S2M
Blendtec
https://www.youtube.com/watch?v=lBUJcD6Ws6s
Ejemplos de marketing basado en el boca a boca

https://www.youtube.com/watch?v=1VM2eLhvsSM
¿Cuál es el vídeo más visto de la historia de YouTube?

https://www.youtube.com/watch?v=XqZsoesa55w
Preguntas frecuentes
¿Puedo usar la misma foto de perfil para todas mis redes sociales?
1
Distintas audiencias, distintos mensajes; aunque desde el punto de vista
profesional es interesante que te plantees cierta coherencia entre las distintas
redes para simplificar la identificación de tu perfil en todas ellas.
¿Debo tener separadas mis redes personales de mis redes profesionales?

2
Desde el punto de vista profesional, tu vida personal no es relevante. Tus
amistades, familia o pareja no tienen por qué tener un interés desmedido por
tu actividad profesional, por lo que lo mejor es que separes tu vida personal de
tu vida profesional también en redes sociales.
¿Cada vez que utilices Google Key Planner debes escoger siempre palabras
3
distintas?
Al utilizar el Google Key Planner debes crear y mantener la mejor lista de
palabras clave en mente. Por ejemplo, a la mayoría de anunciantes les resulta
útil tener entre 5 y 20 palabras clave por grupo de anuncios.
4 ¿Es Google Key Planner el único medio disponible para encontrar palabras
clave?
Existen muchas otras herramientas que puedes utilizar. Por ejemplo, la
Wikipedia puede no ser una gran fuente para un artículo de la universidad, pero
sí para una gran cantidad de personas con perspectivas únicas sobre un solo
tema. Como tales, pueden proporcionar una visión bastante completa de las
diferentes facetas de un tema.
¿Las palabras clave deben estar siempre correctamente escritas para ser
5
efectivas?
En absoluto. De hecho, las palabras clave con errores suelen ser bastante
interesantes para probar su efectividad.
6 ¿Cuál es la diferencia entre el marketing viral y el referential marketing?

El referential marketing es el arte de lograr que las personas, que incluso
pueden no ser tus clientes y clientas, envíen tu producto o servicio a otras
personas, generalmente sus amistades o personas conocidas. El marketing viral,
en pocas palabras, es el marketing de referencia a través de Internet.
¿Todas las campañas de marketing viral deben estar ocultas para ganar
7 espontaneidad?
La transparencia y honestidad son cualidades centrales para lograr un
resultado exitoso a largo plazo. Hay estrategias como los blogs falsos que no
son aceptables en marketing viral. Es necesario crear las campañas centradas
en el usuario para que estos respalden un mensaje y redistribuyan el
contenido.
¿Qué define una campaña para poder ser considerada marketing viral?
8
Todas las campañas de marketing viral requieren que el material sea apropiado
para atraer audiencias virales, y que empiece en grupos o segmentos donde la
audiencia viral ya está implantada y acostumbrada a su funcionamiento.

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