REGLAMENTO INTERNO DE ORDEN, HIGIENE Y SEGURIDAD

CORPORACIÓN INSTITUTO NACIONAL DE CAPACITACIÓN

PROFESIONAL INACAP

ACTUALIZADO A FEBRERO 2022

Índice

PREAMBULO ................................................................................................................................................ 5

LIBRO I: DE LAS NORMAS DE ORDEN............................................................................................................ 7

CAPÍTULO I ASPECTOS GENERALES ............................................................................................................... 7

TÍTULO I ÁMBITO DE APLICACIÓN ............................................................................................................ 7

TÍTULO II DEFINICIONES ............................................................................................................................ 7

CAPÍTULO II - DEL INGRESO A INACAP ........................................................................................................ 10

CAPÍTULO III - DEL CONTRATO DE TRABAJO ............................................................................................... 11

CAPÍTULO IV – DE LA JORNADA DE TRABAJO ............................................................................................. 13

CAPÍTULO V – DEL DESCANSO DENTRO DE LA JORNADA ............................................................................ 13

CAPÍTULO VI – DE LAS HORAS EXTRAORDINARIAS ..................................................................................... 14

CAPÍTULO VII – DE LAS REMUNERACIONES ................................................................................................ 14

CAPÍTULO VIII – DE LA IGUALDAD DE REMUNERACIONES .......................................................................... 15

CAPÍTULO IX – DEL FERIADO ANUAL Y DE LOS PERMISOS .......................................................................... 16

CAPÍTULO X – DE LAS LICENCIAS ................................................................................................................ 20

CAPÍTULO XI - DE LOS DERECHOS .............................................................................................................. 22

CAPÍTULO XII – DE LAS OBLIGACIONES....................................................................................................... 22

CAPÍTULO XIII – DE LAS PROHIBICIONES .................................................................................................... 25

CAPÍTULO XIV – DE LA SEGURIDAD DE LA INFORMACIÓN .......................................................................... 26

CAPÍTULO XV – DEL ACCESO Y USO DE INTERNET – INTRANET ................................................................... 27

CAPÍTULO XVI – DEL USO DE EQUIPAMIENTO ............................................................................................ 28

CAPÍTULO XVII – DE LA IGUALDAD DE OPORTUNIDADES E INCLUSIÓN DE PERSONAS CON DISCAPACIDAD

29

CAPÍTULO XVIII – DEL PROCEDIMIENTO DE CONSULTAS, SUGERENCIAS Y RECLAMOS ............................... 30

CAPÍTULO XIX – DE LA VIOLENCIA DE GÉNERO Y ACOSO SEXUAL ............................................................... 30

CAPÍTULO XX - DE LA INVESTIGACIÓN Y SANCIÓN DE LA VIOLENCIA DE GÉNERO Y ACOSO SEXUAL ENTRE

COLABORADORES ...................................................................................................................................... 33

CAPÍTULO XXI – DE LA INVESTIGACIÓN Y SANCIÓN DEL ACOSO LABORAL ................................................. 35

2
CAPÍTULO XXII – DE LAS MEDIDAS CONTRA LA DISCRIMINACIÓN ARBITRARIA – LEY ZAMUDIO ................ 36

CAPÍTULO XXIII – DEL TRABAJO EN RÉGIMEN DE SUBCONTRATACIÓN ...................................................... 37

CAPÍTULO XXIV – DE LAS EMPRESAS DE SERVICIOS TRANSITORIOS ........................................................... 37

CAPÍTULO XXV – DE LAS SANCIONES .......................................................................................................... 37

CAPÍTULO XXVI – DE LA TERMINACIÓN DEL CONTRATO DE TRABAJO ........................................................ 38

LIBRO II NORMAS DE PREVENCIÓN, HIGIENE Y SEGURIDAD ....................................................................... 40

PREÁMBULO .............................................................................................................................................. 40

CAPÍTULO I – DISPOSICIONES GENERALES .................................................................................................. 41

CAPÍTULO II – RIESGO GRAVE E INMINENTE .............................................................................................. 41

CÁPITULO III – CONTROL DE SALUD ........................................................................................................... 42

CAPÍTULO IV – PROCEDIMIENTO DE INVESTIGACIÓN DE ACCIDENTE DEL TRABAJO ................................... 42

CAPÍTULO V – INSTRUCCIÓN BÁSICA EN PREVENCIÓN DE RIESGOS ........................................................... 43

CAPÍTULO VI – RESPONSABILIDADES DE LOS JEFES INMEDIATO ................................................................ 44

CAPÍTULO VII – ELEMENTOS DE PROTECCIÓN PERSONAL........................................................................... 44

CAPÍTULO VIII – OBLIGACIONES ................................................................................................................. 44

CAPÍTULO IX - PROHIBICIONES ................................................................................................................... 46

CAPÍTULO X – SANCIONES Y RECLAMOS .................................................................................................... 47

CAPÍTULO XI – DEL PESO MÁXIMO DE CARGA HUMANA (LEY 20.001) ....................................................... 48

CAPÍTULO XII – DE LA PROTECCIÓN DE LOS TRABAJADORES DE LA RADIACIÓN ULTRAVIOLETA – LEY 20.096

48

CAPÍTULO XIII – DE LOS TRASTORNOS MUSCULOESQUELÉTICOS RELACIONADOS CON EL TRABAJO (TMERT)

49

CAPÍTULO XIV – DEL PROTOCOLO DE VIGILANCIA DE RIESGOS PSICOSOCIALES ......................................... 50

CAPÍTULO XV – DEL PROTOCOLO DE EXPOSCIÓN OCUPACIONAL A RUIDO (PREXOR) ................................ 50

CAPÍTULO XVI – LEY DEL TABACO Nº20.105 – PROHIBICIÓN DE FUMAR .................................................... 50

CAPÍTULO XVII – LEY Nº2.951 – LEY DE LA SILLA......................................................................................... 51

CAPÍTULO XVIII – RECLAMACIONES Y PROCEDIMIENTOS ........................................................................... 51

CAPÍTULO XIX – PROCEDIMIENTOS Y RECURSOS ........................................................................................ 53

3
CAPÍTULO XX – PREVENCIÓN DE RIESGOS PROFESIONALES ....................................................................... 55

CAPÍTULO XXI – RIESGOS TÍPICOS Y MEDIDAS PREVENTIVAS – DS 40, TÍTULO VI ....................................... 58

DISPOSICIÓN FINAL - VIGENCIA DEL REGLAMENTO INTERNO .................................................................... 59

ANEXO I – CARGOS O FUNCIONES EN LA CORPORACIÓN INSTITUTO NACIONAL DE CAPACITACIÓN

PROFESIONAL INACAP Y SUS CARÁCTERÍSTICAS TÉCNICAS ESENCIALES ..................................................... 60

ANEXO II – DEL PROTOCOLO DE SEGURIDAD SANITARA LABORAL PARA EL RETORNO GRADUAL Y SEGURO
AL TRABAJO EN EL MARCO DE LA ALERTA SANITARIA CON OCASIÓN DEL COVID-19, Y OTRAS MATERIAS
QUE INDICA LA LEY Nº21.342 ..................................................................................................................... 94

ANEXO III - PROTOCOLOS MINSAL ........................................................................................................... 102

(a) Exposición de radiación UV .............................................................................................................. 102
(b) Factores de riesgo De Trastornos Musculoesqueléticos Relacionados al Trabajo (TMERT) ............ 102
(c) Protocolo riesgos psicosociales ........................................................................................................ 103
(d) Exposición a ruido ocupacional (PREXOR) ........................................................................................ 103
(e) Radiaciones ionizantes en ámbito laboral........................................................................................ 104
(f) Uso intensivo de la voz ..................................................................................................................... 104
(g) Exposición a agentes que producen dermatitis ............................................................................... 105
(h) Género y salud en el trabajo ............................................................................................................ 105

ANEXO IV - DE LA OBLIGACIÓN DE INFORMAR LOS RIESGOS LABORALES ................................................ 107

(i) Riesgos generales ............................................................................................................................. 108
(ii) Riesgos por agentes químicos .......................................................................................................... 112
(iii) Riesgos Agentes Biológicos .............................................................................................................. 113
(iv) Riesgos Ergonómicos ........................................................................................................................ 116

TOMA DE CONOCIMIENTO REGLAMENTO INTERNO DE ORDEN, HIGIENE Y SEGURIDAD ......................... 120

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 REGLAMENTO INTERNO DE ORDEN, HIGIENE Y SEGURIDAD
CORPORACIÓN INSTITUTO NACIONAL DE CAPACITACIÓN PROFESIONAL INACAP

PREAMBULO

En cumplimiento de lo establecido en el Título III del Código del Trabajo y en el artículo 67 de la Ley
Nº 16.744 sobre Accidentes del Trabajo y Enfermedades Profesionales y el Reglamento sobre
Prevención de Riesgo (Decreto N° 40 del Ministerio del Trabajo y Previsión Social) formalizamos el
texto actualizado del Reglamento Interno de Orden, Higiene y Seguridad, que comenzará a regir a
partir del día 04 de abril de 2022.

El artículo N° 67 ya mencionado, establece: “Las empresas o entidades estarán obligadas a

mantener al día los Reglamentos Internos de Orden Higiene y Seguridad en el trabajo, y los
Colaboradores a cumplir con las exigencias que dichos reglamentos les impongan. Los reglamentos
deberán consultar la aplicación de multas a los trabajadores que no utilicen los elementos de
protección personal que se les haya proporcionado o que no cumplan las obligaciones que les
impongan las normas, reglamentaciones o instrucciones sobre Higiene y Seguridad en el Trabajo.

La aplicación y reclamo de tales multas se regirán por lo dispuesto en el artículo 157 del Código del
Trabajo; el destino de las mismas se regirá por el artículo 20 del citado D.S. 40”.

El presente Reglamento Interno contiene el conjunto de normas que, en virtud de lo dispuesto en

los artículos 153 y siguientes del Código del Trabajo, le corresponde dictar a la institución en el
ejercicio de sus facultades de organización, administración y dirección, por lo que regula los
requisitos y condiciones de ingreso, las obligaciones, prohibiciones, normas e instrucciones a que
están sujetos los colaboradores en relación con sus labores, permanencia y vida en las dependencias
de la institución, así como los derechos y beneficios de que gozan, y en general, toda modalidad y
condición de trabajo, higiene y seguridad de todos los colaboradores, de las empresas contratista,
independiente del lugar donde presten sus servicios.

Las disposiciones que contiene el presente Reglamento tienen por objeto general establecer las
normas internas de orden, de prevención de accidentes del trabajo y de enfermedades
profesionales que regirán en la Universidad Tecnológica de Chile INACAP, disposiciones que tendrán
el carácter de obligatorias para todos los trabajadores de la Institución (en adelante “trabajadores”
o “colaboradores”).

Los objetivos específicos del presente Reglamento Interno de Orden, Higiene y Seguridad son los
siguientes: Dar a conocer a todos los Colaboradores, todo lo concerniente a lo que el Contrato de
Trabajo significa para ambas partes, en cuanto a obligaciones, prohibiciones y sanciones, en las que
se pueda incurrir, al no mantener una debida observancia del conjunto de normas que lo regulan.
 Prevenir los riesgos de Accidente del Trabajo o Enfermedades Profesionales que pudieran afectar
a los Colaboradores de la Institución y contribuir así a mejorar y aumentar la seguridad de la
misma.
 Evitar que los Colaboradores cometan actos o prácticas inseguras en el desempeño de sus
funciones.
 Determinar y conocer los procedimientos que se deben seguir cuando se produzcan accidentes y
sean detectadas acciones y/o condiciones que constituyan un riesgo para los Colaboradores o
daño a las máquinas, equipos, instalaciones, etc.

5
 Determinar y conocer los procedimientos que se deben seguir cuando se enfrenta una denuncia
por acoso laboral, acoso sexual, igualdad en las remuneraciones, violencia de género, por
situaciones ocurridas en la relación alumno -colaborador, y por hechos contrarios al Modelo de
Ética y Cumplimiento.

 Conocer las medidas preventivas de higiene y seguridad, y los controles establecidos por la
Institución cuando se ha declarado una alerta sanitaria por parte de la autoridad sanitaria por
emergencia de salud pública o importancia internacional, como ejemplo, la pandemia por Covid-
19.
 Conocer el Anexo de Teletrabajo, como una de las medidas adoptadas por la institución para
prevenir el contagio de Covid-19 entre sus colaboradores.

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 LIBRO I: DE LAS NORMAS DE ORDEN

CAPÍTULO I ASPECTOS GENERALES

TÍTULO I ÁMBITO DE APLICACIÓN

Artículo 1: El presente Reglamento se aplicará a todas las personas, en adelante “Trabajadores” o

“Colaboradores”, que presten servicios bajo subordinación o dependencia, en virtud de un contrato
de trabajo con la Corporación Instituto Nacional de Capacitación Profesional INACAP, en adelante
indistintamente “la Institución” o “INACAP”.

Artículo 2: Los Colaboradores podrán desempeñar funciones en cargos directivos, administrativos,

administrativo-docentes, académicos, docentes o relatores.

Artículo 2 bis: De la presunción de conocimiento del contenido del reglamento. El presente

reglamento será de conocimiento obligatorio para las personas trabajadoras, quienes deben cumplir
fiel, cabal y estrictamente con las disposiciones que contiene. Las personas trabajadoras no pueden
alegar el desconocimiento de su existencia y contenido.

Artículo 2 ter: De la entrega del reglamento a los colaboradores. El presente reglamento será
entregado formalmente a cada persona que ingrese a la institución en calidad de colaborador al
momento de firmar el contrato de trabajo y cada vez que éste se actualice.

TÍTULO II DEFINICIONES

Artículo 2 quáter: De las definiciones

Para los efectos del presente reglamento, y conforme se establece en la Ley, se considerarán las
siguientes definiciones:

i) Empleador: persona natural o jurídica que utiliza los servicios intelectuales o materiales
de una o más personas en virtud de un contrato de trabajo.

ii) Trabajador o Colaborador o persona trabajadora: persona natural que, en virtud de un

contrato de trabajo, presta servicios personales, bajo subordinación y dependencia y
por los cuales percibe una remuneración.

iii) Institución: toda organización de medios personales, materiales e inmateriales,

ordenados bajo la dirección de un empleador, para el logro de fines en la educación
superior, dotada de personalidad jurídica de derecho privado. Corresponde a la entidad
empleadora que contrata los servicios del Colaborador.

iv) Jefatura directa o Jefe Inmediato: persona o cargo a quien reporta directamente el
colaborador.

v) Peligro: fuente o situación con el potencial de producir un daño a las personas.

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vi) Riesgo profesional: combinación de la probabilidad y la consecuencia de los peligros a
que está expuesto un colaborador y que puede provocarle un accidente o una
enfermedad profesional, definidos expresamente en los artículos 5° y 7° de la Ley
16.744.

vii) Enfermedad Profesional: aquella causada de manera directa por el ejercicio del trabajo
o con ocasión de éste y que le produzca incapacidad o muerte.

viii) Accidente del Trabajo: toda lesión que una persona sufra a causa o con ocasión del
trabajo, y que le produzca incapacidad o muerte Se exceptúan los accidentes debidos a
fuerza mayor extraña que no tenga relación con el trabajo y los producidos
intencionalmente por la víctima (Definición de la Ley Nº 16.744, artículo Nº 5).

ix) Accidente de trayecto: aquél ocurrido en el trayecto directo, de ida o de regreso, entre
la casa habitación del colaborador y el lugar de trabajo, y aquél ocurrido en el trayecto
directo entre dos lugares de trabajo, aunque corresponda a distintos empleadores. En
este último caso, se considerará que el accidente dice relación con el trabajo al que se
dirigía la persona trabajadora al ocurrir el siniestro.

x) Elemento de protección Personal o Equipos de Protección Personal: todo equipo,

aparato o dispositivo especialmente diseñado y fabricado para preservar el cuerpo
humano, en todo o en parte, de riesgos específicos de accidentes del trabajo o
enfermedades profesionales.

xi) Normas de Seguridad: conjunto de reglas obligatorias emanadas de este reglamento y

otros documentos que regulen la gestión de seguridad y salud ocupacional, del Comité
Paritario y/o del Organismo Administrador que señalan la forma o manera de ejecutar
un trabajo sin riesgo para el colaborador.

xii) Investigación de Incidente: proceso participativo cuyo objetivo es determinar las causas
basales que provocan los accidentes y/o enfermedades profesionales y determinar las
acciones de control para evitar la repetición de éstos.

xiii) Teletrabajo: Aquel en que los servicios son prestados mediante la utilización de medios
tecnológicos, informáticos o de telecomunicaciones, o si tales servicios deben
reportarse mediante estos medios.

xiv) Trabajo a distancia: Aquel en que el trabajador presta sus servicios, total o
parcialmente, desde su domicilio u otro lugar o lugares distintos a los establecimientos,
instalaciones o faenas de la institución.

xv) Jornada de Trabajo: tiempo durante el cual la persona trabajadora debe prestar
efectivamente sus servicios a la empleadora en conformidad al contrato.

xvi) Administrador del Seguro u Organismo Administrador: Corresponde a la entidad

encargada de administrar el Seguro de Accidentes del Trabajo y Enfermedades

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 Profesionales, de acuerdo a la Ley Nº 16.744, por estar la Institución afiliada a ésta,
actualmente la Universidad Tecnológica de Chile INACAP, se encuentra adherida a la
Asociación Chilena de Seguridad, ACHS.

xvii) Comité Paritario: El grupo de tres representantes patronales y de tres laborales

destinados a ocuparse de los problemas de seguridad e higiene en la Institución, en
conformidad con el Decreto Nº 54 del Ministerio del Trabajo modificado por el Decreto
Nº 186 del mismo Ministerio, de fechas 11 de marzo y 30 de agosto de 1979, y Decreto
Nº 30 del 13 de agosto de 1988, respectivamente.

xviii) Acción Insegura: Actos u omisiones cometidas por los Colaboradores que posibilitan la
ocurrencia de un accidente.

xix) Condición Insegura: Condición física del ambiente de trabajo, que posibilita que se
produzca el accidente.

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 CAPÍTULO II - DEL INGRESO A INACAP

Artículo 3: Los postulantes a un cargo en la Institución, deberán acompañar los siguientes

documentos.

Postulante de nacionalidad chilena:

a) Cédula de Identidad vigente.
b) Certificado que acredite el nivel de estudios en conformidad al cargo al que postula.
c) Todo otro antecedente que la Institución requiera durante el proceso de selección, tales
como: exámenes médicos cuya exhibición al empleador no esté prohibida por la ley o
declaración de salud que acrediten salud compatible con el cargo, certificado de situación
militar al día, finiquito del último empleador, entre otros. Los certificados que den cuenta
de la situación comercial del postulante sólo serán exigidos para aquellos cargos y casos que
permitidos por el artículo 2° del Código del Trabajo.
d) Aquellos antecedentes que correspondan conforme al Código de Ética y al Modelo de
Prevención de Delitos de la Institución, en especial la Declaración de Conflicto de Intereses
y la Declaración de Relación con Funcionarios Públicos.

Postulante extranjero:
Tratándose de aquellos postulantes extranjeros, además de los documentos exigidos para
postulantes de nacionalidad chilena, estos deberán cumplir -según corresponda- con el Decreto Ley
Nº 1.094, de 1975, que establece normas sobre extranjeros en Chile o bien, con la Ley Nº 21.325
que establece la Ley de Migración y Extranjería y su respectivo reglamento, esta última promulgada
y publicada en abril de 2021. Lo anterior, sin perjuicio de las normativas y demás instrucciones que
emita el Departamento de Extranjería y Migración y/o el Servicio Nacional de Migraciones (SERMIG).

La Institución, como norma, no contratará personas menores de 18 años y cuando tome aprendices
o estudiantes en práctica, se someterá a las disposiciones contenidas en el TÍTULO I, Libro I del
Código del Trabajo.

Artículo 4: Al momento de suscribir el contrato de trabajo respectivo, las personas seleccionadas

para desempeñarse en algún cargo en la Institución, deberán adjuntar, además de los antecedentes
indicados en el artículo anterior, a lo menos la siguiente documentación:
a) Curriculum Vitae.
b) Certificado de afiliación previsional.
c) Certificado de afiliación a una ISAPRE o a FONASA, con referencia al plan de salud pactado.
d) Certificado que acredite el estado civil y las cargas familiares, emitido por el Servicio de
Registro Civil e Identificación con una anterioridad máxima de 30 días.
e) Detalle de las retenciones judiciales, si proceden.
f) Calificación de persona discapacitada realizada por la Comisión de Medicina Preventiva e
Invalidez (COMPIN) o la acreditación de ser asignataria de una Pensión de Invalidez de
cualquier régimen previsional, para personas trabajadoras acogidas a la Ley N°21.015 que
incentiva la Inclusión de Personas con Discapacidad al mundo laboral.
g) Indicar un correo electrónico personal, dato que será incluido en el contrato de trabajo.
h) Las demás exigencias que determine la Institución, en virtud del cargo o la función a la que
ingresa la persona.

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Artículo 5: La adulteración y/o falsificación de antecedentes o el ocultamiento de inhabilidades,
incompatibilidades o de conflictos de intereses para ser contratado será causal de rechazo y/o
despido, según corresponda, sin perjuicio de las acciones legales que corresponda por delitos que
eventualmente se cometieran.

Artículo 6: Los documentos indicados en los artículos 3 y 4 anteriores formarán parte de la carpeta
personal de cada Colaborador, por lo que cualquier variación de los antecedentes deberá ser
comunicada por el Colaborador al encargado de personas, en un plazo de cinco días hábiles, para su
actualización.

Artículo 6 bis: La Institución podrá solicitar a la persona que se incorpora en un puesto de trabajo,
que ejecute las actividades de inducción o de capacitación que sean necesarias para un adecuado
desempeño de su trabajo, las que tendrán el carácter de obligatorias para el colaborador que
ingresa.

CAPÍTULO III - DEL CONTRATO DE TRABAJO

Artículo 7: Cumplidos todos los requisitos exigidos en el Capítulo precedente y dentro de los 15 días
siguientes a la incorporación del trabajador a INACAP, se procederá a celebrar por escrito del
respectivo Contrato de Trabajo, que se extenderá en dos copias, que deberán ser suscritas por
ambas partes, quedando un ejemplar en poder del trabajador y otro en poder de la Institución.

Conjuntamente con el ejemplar del contrato de trabajo, el Colaborador recibirá una copia del
presente Reglamento, el que también se mantendrá publicado en la intranet institucional,
constando en el contrato de trabajo su recepción por parte del trabajador.

Sin perjuicio de lo anterior, el contrato de trabajo deberá suscribirse dentro de los 5 días hábiles
siguientes a la incorporación del trabajador en el evento que fuere de una duración no superior a
30 días.

El empleador deberá registrar los contratos de trabajo celebrados con personas con discapacidad o
asignatarias de una pensión de invalidez de cualquier régimen previsional, así como sus
modificaciones o términos dentro de los 15 días siguientes a su celebración a través del sitio
electrónico de la Dirección del Trabajo.

Si el trabajador se negare a firmar su contrato de trabajo o sus modificaciones, en los casos que
procediere, la Institución remitirá los ejemplares a la Inspección del Trabajo respectiva, entidad que
requerirá su firma. Si el trabajador insistiere en su negativa ante el Inspector del Trabajo, podrá ser
despedido sin derecho a indemnización alguna, a menos que pruebe que las condiciones pactadas
son diferentes a las consignadas en el documento escrito.

Artículo 8: El contrato de trabajo deberá contener, de conformidad con la legislación vigente, lo

siguiente:
a) Lugar y fecha en que se celebra.
b) Individualización, y domicilio de las partes.
c) Correo electrónico del empleador.

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d) Fecha de nacimiento y un correo electrónico personal del trabajador.
e) Indicación de la función o cargo para el cual es contratado el trabajador.
f) Lugar en que se prestarán los servicios.
g) Monto de la remuneración acordada, forma y período de pago.
h) Duración y distribución de la jornada de trabajo.
i) Plazo del Contrato – salvo que se trate de contratos por obra o faena - y fecha de ingreso
del trabajador.
j) Beneficios que entregue la Institución cuando correspondan.
k) Número de ejemplares que se firma, distribución de éstos y firma de las partes.

En el caso de trabajadores que sean extranjeros, el contrato de trabajo deberá contener, además, y
como mínimo, las siguientes cláusulas:

1. Cláusula de régimen previsional

2. Cláusula de impuesto a la renta
3. Cláusula de vigencia

En el caso que las partes celebren un contrato de trabajo bajo la modalidad de trabajo a distancia o
teletrabajo, o lo pacten durante la vigencia de la relación laboral, el contrato o anexo que lo
modifique debe contener, además, las siguientes menciones:
1. Indicación expresa de que las partes han acordado la modalidad de trabajo a distancia o
teletrabajo, especificando si será de forma total o parcial, y en este último caso, la fórmula
de combinación entre trabajo presencial y trabajo a distancia o teletrabajo
2. El lugar o lugares donde se prestarán los servicios, salvo que las partes hayan acordado que
el colaborador elija libremente dónde ejercerá sus funciones, lo que deberá expresarse.
3. El período de duración del acuerdo de trabajo a distancia o teletrabajo, el cual podrá ser
indefinido o por un tiempo determinado.
4. Los mecanismos de supervisión o control que utilizará el empleador respecto de los servicios
convenidos con el colaborador.
5. La circunstancia de haberse acordado que el trabajador a distancia podrá distribuir su
jornada en el horario que mejor se adapte a sus necesidades o que la persona que
teletrabaja se encuentra excluida de la limitación de jornada.
6. El tiempo de desconexión.

Todas las modificaciones que se realicen al Contrato de Trabajo y que en conformidad a la ley
requieran el consentimiento del Colaborador, se harán al dorso del mismo, o bien, en un anexo que
debidamente firmado por ambas partes, formará parte integrante del Contrato de Trabajo.

Si los antecedentes personales del Colaborador consignados en el contrato experimentan alguna

modificación, ésta deberá ser puesta en conocimiento de INACAP para los fines pertinentes,
obligación cuyo cumplimiento será de exclusiva responsabilidad del trabajador.

Artículo 9: Las disposiciones del contrato de trabajo que suscriba el Colaborador, así como sus
posteriores modificaciones y terminación, se regirán por las normas legales vigentes, contenidas en
el Código del Trabajo, por los reglamentos que en su virtud se dicten, y demás leyes generales y
especiales que resulten aplicables, sin perjuicio del deber de cumplimiento de las obligaciones
especiales que emanen de la naturaleza de sus funciones al interior de la Institución, cuyo contenido
consta en el contrato respectivo, así como en el presente Reglamento.

12
 CAPÍTULO IV – DE LA JORNADA DE TRABAJO

Artículo 10: La jornada ordinaria de trabajo de cada Colaborador, en conformidad a la normativa

laboral vigente, no excederá de las 45 horas semanales y será estipulada en su contrato de trabajo
o en sus anexos, en relación con las funciones propias de su cargo, esto es:

- Docentes: La jornada de trabajo será la estipulada en el respectivo contrato de trabajo y en los

anexos que semestralmente las partes deben suscribir dejando constancia de la jornada
correspondiente al respectivo semestre académico. La jornada semanal de trabajo será
determinada de acuerdo a la programación académica del respectivo semestre, pudiendo
distribuirse de lunes a sábado en los horarios que se establezcan de acuerdo a la referida
programación académica. En todo caso, la jornada semanal no excederá de 45 horas cronológicas.

- Relatores: La jornada de trabajo será la estipulada en su contrato de trabajo o anexos del mismo,
en virtud de los cursos de educación continua que deba impartir.

- Demás Colaboradores: La jornada de trabajo se establecerá en los respectivos contratos de trabajo

o en sus anexos modificatorios, según corresponda.

El Colaborador deberá registrar su asistencia en el sistema determinado para tal efecto.

Lo anterior, sin perjuicio de los Colaboradores que están excluidos de esta limitación en virtud de lo
dispuesto en el artículo 22, inciso segundo del Código del Trabajo, esto es, los trabajadores que
presten servicios a distintos empleadores; los gerentes, administradores, apoderados con
facultades de administración y todos aquellos que trabajen sin fiscalización superior inmediata; los
contratados para prestar servicios en su propio hogar o en un lugar libremente elegido por ellos; los
comisionistas, cobradores y demás similares que no ejerzan sus funciones en el local del
establecimiento.

La Institución podrá alterar la jornada de trabajo hasta en 60 minutos, ya sea al inicio o al término
de la jornada. Para tomar esta determinación, deberá comunicarla a su personal a lo menos con 30
días de anticipación.

Podrá también excederse en la duración de la jornada diaria, en la medida que se deba evitar
perjuicios en la marcha normal de la misma, cuando sobrevenga fuerza mayor, caso fortuito o
cuando deban prevenirse situaciones de riesgo o efectuar reparaciones impostergables al
equipamiento o a las instalaciones. Las horas trabajadas en exceso, se pagarán como
extraordinarias.

CAPÍTULO V – DEL DESCANSO DENTRO DE LA JORNADA

Artículo 11: La jornada diaria contemplará un tiempo de descanso para colación que será de a lo
menos media hora y no se considerará trabajado para computar la duración de dicha jornada.

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 CAPÍTULO VI – DE LAS HORAS EXTRAORDINARIAS

Artículo 12: Las horas extraordinarias sólo podrán pactarse para atender necesidades o situaciones
temporales de la Institución y se regirán por las normas laborales vigentes.
Se consideran horas extraordinarias las que exceden de las horas normales de trabajo diarias y
deberán ser trabajadas con pleno conocimiento y autorización del empleador.

Las horas extraordinarias serán pagadas con el recargo legal que corresponda conjuntamente con
la remuneración del período mensual respectivo.

CAPÍTULO VII – DE LAS REMUNERACIONES

Artículo 13: Las remuneraciones de los Colaboradores serán estipuladas en los respectivos contratos
de trabajo o en sus anexos, en conformidad a la legislación vigente y a las particulares características
de sus funciones y jornada.

La naturaleza y tipo de remuneración será aquella pactada en cada contrato individual de trabajo, o
en los instrumentos colectivos, según corresponda.

Las remuneraciones podrán corresponder a los siguientes conceptos:

- Sueldo o sueldo base, que es el estipendio obligatorio y fijo, en dinero, pagado por períodos
iguales, determinados en el contrato, que recibe el trabajador por la prestación de sus servicios
en una jornada ordinaria de trabajo, sin perjuicio de lo señalado en el inciso segundo del artículo
10.
- Sobresueldo, que consiste en la remuneración de horas extraordinarias de trabajo.
- Comisión, que es el porcentaje sobre el precio de las ventas o compras, o sobre el monto de
otras operaciones, que el empleador efectúa con la colaboración del trabajador.
- Bonos, por desempeño o cumplimiento de metas, según se haya pactado en el respectivo
contrato individual.

Se deja expresamente establecido que no procede el pago de gratificaciones, dado que INACAP es
una corporación sin fines de lucro, reconocida por el Estado y, por consiguiente, por mandato de la
ley y de sus estatutos, no persigue ni puede perseguir fines de lucro. Por tanto, no le resultan
aplicables las normas del Código del Trabajo relativas a las gratificaciones, de tal manera que no
está obligada al pago de las mismas.

Artículo 14: El pago de las remuneraciones se hará con la periodicidad estipulada en el contrato, la
que será preferentemente mensual, mediante cheque, vale vista, depósito bancario o transferencia
electrónica.

En caso de pago mediante cheques o vale vista bancarios, éstos serán entregados en el lugar de
trabajo o en una sucursal del banco titular de la cuenta pagadora, respectivamente.

14
Artículo 15: Junto con el pago de las remuneraciones, se entregará a cada Colaborador un
comprobante de la liquidación de los pagos y descuentos legales y convencionales que, en
conformidad con la ley, se hubieran efectuado.
Artículo 16: En caso de fallecimiento del trabajador, las remuneraciones que se adeuden serán
pagadas por el empleador a la persona que se hizo cargo de los funerales, hasta la concurrencia del
costo de los mismos.

El saldo, si lo hubiere, y las demás prestaciones pendientes a la fecha del fallecimiento se pagarán
al cónyuge, a los hijos o a los padres del fallecido, unos a falta de otros, en el orden indicado,
bastando acreditar el estado civil respectivo. Esto sólo operará tratándose de sumas no superiores
a 5 Unidades Tributarias Anuales.

CAPÍTULO VIII – DE LA IGUALDAD DE REMUNERACIONES

Artículo 17: El empleador velará por el cumplimiento del principio de igualdad de remuneraciones
entre hombres y mujeres que desempeñen un mismo trabajo. Para estos efectos, sin embargo, no
se considerarán arbitrarias las diferencias objetivas en las remuneraciones que se funden, entre
otras razones, en las capacidades, calificaciones, idoneidad, responsabilidad o productividad.

Artículo 18: Todo Colaborador que considere infringido el principio de igualdad de remuneraciones
entre hombres y mujeres, tiene derecho a reclamar de ello, siguiendo el procedimiento siguiente:

a) El reclamo deberá dirigirse a la Dirección de Gestión de Personas.

b) El reclamo deberá formularse por escrito, señalando los nombres, apellidos y RUT del
reclamante; el cargo que ocupa y cuál es su dependencia jerárquica; una descripción detallada
de su cargo, de los hechos que motivan su reclamo, señalando con precisión las personas o
cargos por los cuales habría sufrido presuntamente la infracción del principio de igualdad en las
remuneraciones; y, finalmente, la fecha del reclamo y firma del reclamante.
c) Todo reclamo realizado en los términos antes señalados será investigado por la Dirección de
Gestión de Personas en un plazo máximo de 30 días contados desde la fecha de recepción del
reclamo. Terminado el estudio de la denuncia, y en el mismo plazo máximo antes indicado, se
emitirá un informe con las conclusiones resultantes, las que se notificarán al reclamante por
escrito.
d) El informe contendrá, como mínimo, la identificación de la parte reclamante, los hechos en que
funda la discriminación que acusa, el cargo y descripción técnica de éste, las conclusiones a que
llegó el investigador y las medidas que se proponen para el caso.
e) Todo el proceso de investigación constará por escrito, dejándose constancia de las acciones
realizadas por el investigador, de las declaraciones efectuadas por el reclamante y los hechos
que se constataron en la investigación. Se mantendrá estricta reserva del procedimiento y se
garantizará la confidencialidad de la denuncia y de las pruebas que se aporten, sin perjuicio de
hacer entrega del mencionado informe con copia a la Inspección del Trabajo.
f) Habiéndose constatado la efectividad de los hechos fundantes del reclamo efectuado por el
trabajador, INACAP procederá a tomar las medidas necesarias para subsanar la desigualdad en
las remuneraciones, evitando que la situación se mantenga en el tiempo, pudiendo tomarse las
medidas que recomiende el investigador.

15
 Si alguno de los involucrados considera que una o más de las medidas a que se refiere el párrafo
anterior es injusta o desproporcionada o no subsana la desigualdad, podrá reclamar en
conformidad a lo dispuesto en el Párrafo 6º del Capítulo II del Título I del Libro V del Código del
Trabajo.

Con el fin de garantizar la imparcialidad de la investigación, en el evento que la infracción del

principio de igualdad de remuneraciones implique a personal de la Dirección de Gestión de
Personas, la investigación deberá ser realizada por la persona que designe el Rector, que no podrá
tener un vínculo de dependencia con la Dirección de Gestión de Personas.

Artículo 19: La descripción de los cargos y funciones existentes en INACAP, y sus respectivas
características esenciales, se incorporan al presente Reglamento Interno en su ANEXO I, el que
forma parte integrante del mismo para todos los efectos que procedan.

CAPÍTULO IX – DEL FERIADO ANUAL Y DE LOS PERMISOS

Artículo 20: Los Colaboradores que cumplan un año o más en la Institución, tendrán derecho a un
feriado legal de 15 días hábiles, con goce de remuneración íntegra.

El feriado legal, será otorgado de preferencia en primavera o verano. Por la naturaleza de las
actividades académicas que desarrolla el Instituto Nacional de Capacitación Profesional INACAP, el
feriado anual de los docentes será durante el mes de febrero, salvo acuerdo en contrario, fundado
en necesidades académicas.

Si el colaborador por cualquier motivo dejare de prestar servicios antes de cumplir el año de trabajo,
se le pagará el feriado en proporción al tiempo trabajado incluida la fracción de días del mes en que
ocurra el término de contrato.

Artículo 21: El feriado deberá ser continuo, pero el exceso sobre 10 días hábiles podrá fraccionarse
de común acuerdo entre las partes. Asimismo, el feriado podrá acumularse por acuerdo de las
partes hasta por dos períodos consecutivos.

Los Colaboradores deberán coordinar su descanso anual con su Jefatura Directa e informar a la
Dirección de Gestión de Personas, conforme al procedimiento existente para estos efectos.

El descanso anual de los docentes se otorgará preferentemente en el mes de febrero, sin perjuicio
de un acuerdo distinto entre las partes, y en conformidad a la normativa legal vigente.

Artículo 22: Todo colaborador con diez o más años de trabajo para uno o más empleadores,
continuos o no, tendrá derecho a un día adicional de feriado por cada tres nuevos años trabajados.
Con todo, solo podrán hacerse valer hasta diez años de trabajo prestados a empleadores anteriores.

Artículo 23: Es obligación del colaborador dar aviso y justificar a su Jefe directo la causa de ausencia
al trabajo. Ningún trabajador podrá ausentarse de su trabajo sin la autorización previa de su
supervisor directo.

16
Los dirigentes sindicales podrán efectuar sus actividades gremiales en las condiciones establecidas
en la legislación vigente. No obstante, y por razones de buen servicio, éstos deberán dar aviso por
escrito de las fechas en que harán uso de un permiso sindical, indicando las horas de inicio y término
de los mismos con una anticipación mínima de 5 días. Con todo, en casos de excepción, el aviso
podrá darse con una anticipación mínima de 24 horas.

Artículo 24: Los Colaboradores podrán hacer uso de los permisos expresamente establecidos en la
normativa legal vigente o de aquellos que convencionalmente se hubieren pactado, en los términos
y condiciones establecidos en la ley o en la convención, respectivamente.

Todo Colaborador tendrá derecho a los permisos que se establecen en la legislación vigente, en
especial los que se regulan a continuación, los que deberán solicitarse, acreditarse y otorgarse
conforme lo dispone la ley.

1.- Permisos por muerte de parientes cercanos.

a) En el caso de muerte de un hijo, todo trabajador tendrá derecho a diez días corridos de permiso
pagado, adicional al feriado anual, independientemente del tiempo de servicio. Igual permiso se
aplicará por siete días corridos en el caso de muerte del cónyuge. En ambos casos, el trabajador
gozará de fuero laboral por un mes a contar del respectivo fallecimiento, y si su contrato es a plazo
fijo o por obra o servicio determinado, el fuero los amparará sólo durante la vigencia del respectivo
contrato si éste fuera menor a un mes, sin que se requiera solicitar su desafuero al término de cada
uno de ellos.

b) En el caso de muerte de un hijo en período de gestación, éste tendrá derecho a siete días hábiles
de permiso pagado, adicional al feriado anual, independientemente del tiempo de servicio.

c) En el caso de la muerte del padre o de la madre del trabajador, el permiso será de tres días hábiles.

Los permisos señalados en las letras a), b) y c) precedentes deberán hacerse efectivos a partir del
día del respectivo fallecimiento. No obstante, tratándose de una defunción fetal, el permiso se hará
efectivo desde el momento de acreditarse la muerte, con el respectivo certificado de defunción
fetal.

2.- Permiso especial para realizarse exámenes de salud.

Las trabajadoras y los trabajadores cuyos contratos de trabajo sean por un plazo superior a treinta
días, tendrán derecho a medio día de permiso, una vez al año durante la vigencia de la relación
laboral, para someterse a los exámenes de mamografía y próstata, respectivamente, pudiendo
incluir otras prestaciones de medicina preventiva, tales como el examen de papanicolau, en las
instituciones de salud públicas o privadas que corresponda. En el caso de los contratos celebrados
por un plazo fijo, o para la realización de una obra o faena determinada, este derecho podrá
ejercerse a partir de los treinta días de celebrado el contrato de trabajo, y en cualquier momento
durante la vigencia de éste.

El tiempo para realizar los exámenes, señalado en el inciso anterior, será complementado, en su
caso, con el tiempo suficiente para los traslados hacia y desde la institución médica, considerando
las condiciones geográficas, de transporte y la disponibilidad de equipamiento médico necesario.

17
Para el ejercicio de este derecho, los trabajadores deberán dar aviso al empleador con una semana
de anticipación a la realización de los exámenes; asimismo, deberán presentar con posterioridad a
éstos, los comprobantes suficientes que acrediten que se los realizaron en la fecha estipulada.

El tiempo en el que los trabajadores se realicen los exámenes, será considerado como trabajado
para todos los efectos legales; asimismo, este permiso no podrá ser compensado en dinero, ni
durante ni al término de la relación laboral, entendiéndose por no escrita cualquier estipulación en
contrario.

3.- Permisos con ocasión de la maternidad.

a) Permiso al padre por nacimiento de un hijo: El padre tendrá derecho a un permiso pagado de
cinco días en caso de nacimiento de un hijo, el que podrá utilizar a su elección desde el momento
del parto, y en este caso será de forma continua, excluyendo el descanso semanal, o distribuirlo
dentro del primer mes desde la fecha del nacimiento. Este permiso también se otorgará al padre
que se le conceda la adopción de un hijo, contado desde la respectiva sentencia definitiva.

b) Permiso postnatal parental del padre: En el caso de que el padre haga uso del permiso postnatal
parental, deberá dar aviso a su empleador mediante carta certificada enviada, al menos, con 10 días
de anticipación a la fecha en que hará uso del permiso, con copia a la Inspección del Trabajo y al
empleador de la madre.

c) Permiso por amamantamiento: Toda trabajadora con hijos menores de dos años tendrá derecho
a disponer, a lo menos, de una hora al día, para dar alimento a sus hijos menores de dos años. Este
derecho podrá ejercerse de alguna de las siguientes formas a acordar con el empleador:
c.- 1) En cualquier momento dentro de la jornada de trabajo.
c.- 2) Dividiéndolo, a solicitud de la interesada, en dos porciones.
c.- 3) Postergando o adelantando en media hora, o en una hora, el inicio o el término de la jornada
de trabajo.

Este derecho podrá ser ejercido preferentemente en la sala cuna, o en el lugar en que se encuentre
el menor.

Para todos los efectos legales, el tiempo utilizado se considerará como trabajado.

d) Permiso por enfermedad grave del hijo menor de un año: Cuando la salud de un niño menor de
un año requiera de atención en el hogar con motivo de enfermedad grave, circunstancia que deberá
ser acreditada mediante certificado médico otorgado o ratificado por los servicios que tengan a su
cargo la atención médica del menor, la madre trabajadora tendrá derecho a un permiso y subsidio
según el organismo competente determine. En el caso que ambos padres sean trabajadores,
cualquiera de ellos y a elección de la madre, podrá gozar del permiso y subsidio referidos. Con todo,
gozará de ellos el padre, cuando la madre hubiere fallecido o él tuviere la tuición del menor por
sentencia judicial.

Gozarán de este permiso los trabajadores a quienes se les haya otorgado judicialmente la tuición o
cuidado personal de un niño menor de un año.

18
e) Permiso por enfermedad grave de hijo menor a dieciocho años: Cuando la salud de un menor de
18 años requiera la atención personal de sus padres con motivo de un accidente grave o de una
enfermedad terminal en su fase final o enfermedad grave, aguda y con probable riesgo de muerte,
la madre trabajadora tendrá derecho a un permiso para ausentarse de su trabajo por el número de
horas equivalentes a diez jornadas ordinarias de trabajo al año, distribuidas a elección de ella en
jornadas completas, parciales o combinación de ambas, las que se considerarán como trabajadas
para todos los efectos legales.

Las circunstancias del accidente o enfermedad deberán ser acreditadas mediante certificado
otorgado por el médico que tenga a su cargo la atención del menor.

En el caso que ambos padres sean trabajadores dependientes, cualquiera de ellos y a elección de la
madre, podrá gozar del permiso referido. Con todo, gozará de él, el padre, cuando la madre hubiere
fallecido, no pudiere ejercerlo o él tuviere la tuición del menor por sentencia judicial. A falta de
ambos lo ejercerá quien tenga la tuición o cuidado del menor.

La forma de restituir el tiempo no trabajado en virtud de este permiso, será conforme a lo dispuesto
en el Código del Trabajo.

4.- Del permiso por matrimonio o Acuerdo de Unión Civil (AUC).

De conformidad con lo previsto en la Ley Nº 20.830, todo trabajador tendrá derecho a cinco días
hábiles continuos de permiso pagado, adicional al feriado anual, independientemente del tiempo
de servicio.

Este permiso se podrá utilizar, a elección del trabajador, en el día del matrimonio o del acuerdo de
unión civil y en los días inmediatamente anteriores o posteriores al de su celebración.

El trabajador deberá dar aviso a su empleador con treinta días de anticipación y presentar dentro
de los treinta días siguientes a la celebración el respectivo certificado de matrimonio o de acuerdo
de unión civil del Servicio de Registro Civil e Identificación.

5.- Del permiso para personas voluntarias del Cuerpo de Bomberos.

Los trabajadores que se desempeñen adicionalmente como voluntarios del Cuerpo de Bomberos
estarán facultados para acudir a llamados de emergencia ante accidentes, incendios u otros
siniestros que ocurran durante su jornada laboral. El tiempo que estos trabajadores destinen a la
atención de estas emergencias será considerado como trabajado para todos los efectos legales, de
acuerdo al Art. 66 ter del Código del Trabajo y Art. Único Ley Nº 20.907.

El empleador no podrá, en ningún caso, calificar esta salida como intempestiva e injustificada para
configurar la causal de abandono de trabajo establecida en el Art. 160, número 4, letra a), del Código
del Trabajo. La institución podrá solicitar a la Comandancia de Bomberos respectiva la acreditación
de la circunstancia señalada en este artículo.

19
6.- Permiso laboral para vacunación (Ley 21.347 que modifica el Código del Trabajo).

El 03 de junio de 2021 se publicó en el Diario Oficial la Ley N°21.347, que modifica el Código del
Trabajo agregando el artículo 66 ter, el que indica que en los casos de programas o campañas
públicas de inmunización a través de vacunas u otros medios, para el control y prevención de
enfermedades transmisibles, todo trabajador que se encuentre dentro de la población objetivo de
dicha campaña tendrá derecho a medio día de permiso laboral para su vacunación:
1. El trabajador deberá avisar al empleador con al menos dos días de anticipación.
2. El tiempo para la vacunación será complementado con el tiempo suficiente para los
traslados hacia y desde la institución donde se vaya a vacunar, considerando las condiciones
geográficas, de transporte y la disponibilidad de equipamiento médico necesario.
3. Los trabajadores deberán presentar comprobantes suficientes que acrediten que fueron
vacunados en la fecha en la que se solicitó el permiso.
4. El tiempo que los trabajadores utilicen para la vacunación, será considerado como trabajado
para todos los efectos legales.
5. Este permiso NO podrá ser compensado en dinero, ni durante ni al término de la relación
laboral.

Ver ANEXO II Protocolo Sanitario Laboral

CAPÍTULO X – DE LAS LICENCIAS

Artículo 25: Se entiende por licencia el período en que el trabajador, por razones previstas y
protegidas por la legislación laboral, sin dejar de pertenecer a la Corporación Instituto Nacional de
Capacitación Profesional INACAP, interrumpe la relación de trabajo con su empleador.

Las licencias son las siguientes:

a) Servicio Militar y llamado a servicio activo.

El trabajador conservará el empleo, sin derecho a remuneración, mientras hiciere el Servicio Militar
o formare parte de las reservas nacionales movilizadas o llamadas de instrucción, sin perjuicio de lo
previsto el D.L. 2306 del 2 de agosto de 1978. El Servicio Militar no interrumpe la antigüedad del
trabajador para todos los efectos legales. Con todo, el personal de reserva llamado a servicio por
períodos inferiores a 30 días, tendrá derecho a que se le pague por ese período, el total de las
remuneraciones que estuviere percibiendo a la fecha de ser llamado, de conformidad a lo dispuesto
en el artículo 158 del Código del Trabajo.
Esta obligación se extingue un mes después de la fecha del respectivo certificado de licenciamiento
y, en caso de enfermedad comprobada con certificado médico, se extenderá hasta un máximo de
cuatro meses.

b) Licencia por enfermedad, enfermedad profesional y accidente del trabajo.

El trabajador que por enfermedad estuviere imposibilitado para concurrir a su trabajo, estará
obligado a dar aviso, por sí o por medio de un tercero, dentro de las 24 horas siguientes de
sobrevenida la imposibilidad. El aviso deberá darse de forma fehaciente al Superior directo del
trabajador o a la Dirección de Gestión de Personas. Además del aviso, el trabajador enfermo deberá
certificar la veracidad de lo comunicado mediante la correspondiente licencia médica, la cual deberá

20
ser presentada al Empleador dentro de los 2 días hábiles contados desde el inicio de la misma.
Mientras subsista la enfermedad y dure la licencia, el trabajador no podrá reintegrarse a la
Institución ni asistir al trabajo o efectuar cualquier actividad, labor o encargo para la Institución

Es obligación del empleador dar curso a la licencia médica, dentro de los plazos legales que
correspondan, de forma que los organismos pertinentes las visen y procedan a los pagos de
subsidios que sean procedentes.

c) Licencia de maternidad.
Las mujeres trabajadoras tendrán derecho a un descanso de maternidad de 6 semanas antes del
parto y 12 semanas después de él, denominados prenatal y postnatal, respectivamente. Dichos
periodos podrán extenderse en los casos y circunstancias previstos por la legislación.
Para tener derecho al descanso de pre y postnatal, la trabajadora deberá acreditar su estado de
embarazo mediante un certificado médico o de matrona, que indique que ha llegado el periodo en
el que debe gozarlo.

Una vez terminado el permiso de postnatal y a continuación del mismo, las trabajadoras tendrán
derecho a un permiso postnatal parental de doce semanas, o bien podrán optar por reincorporarse
a sus labores por la mitad de su jornada, en cuyo caso el permiso postnatal parental se extenderá a
18 semanas. Las trabajadoras exentas del límite de jornada, podrán ejercer el derecho a
reincorporarse parcialmente, conforme a lo acordado con su empleador.

Para ejercer el derecho a reincorporarse parcialmente a su jornada, la trabajadora deberá dar aviso
a su empleador mediante carta certificada, enviada con a lo menos 30 días de anticipación al
término del periodo del postnatal, con copia a la Inspección del Trabajo. De no efectuar este aviso,
la trabajadora deberá ejercer su permiso postnatal parental de doce semanas.
En el caso de que ambos padres sean trabajadores, cualquiera de ellos, a elección de la madre, podrá
gozar del permiso postnatal parental, a partir de la séptima semana del mismo, por el número de
semanas que la madre indique. Las semanas utilizadas por el padre, deberán ubicarse en el periodo
final del permiso.

Tienen derecho al permiso postnatal parental la trabajadora o trabajador que tenga a su cuidado un
menor de edad por habérsele otorgado judicialmente la tuición o el cuidado personal como medida
de protección. Además, cuando el niño tuviere menos de 6 meses, previamente tendrá derecho a
un permiso de 12 semanas.

Artículo 26°: La trabajadora que se encontrare embarazada, y así lo haya acreditado con el
correspondiente certificado médico, y que esté ocupada habitualmente en trabajos considerados
perjudiciales para su salud, deberá ser trasladada, sin reducción de sus remuneraciones, a otro
trabajo que no sea perjudicial para su salud.

Artículo 27: Conforme a las disposiciones legales pertinentes, y sin perjuicio de las atribuciones de
las ISAPRES y organismos de salud, INACAP se reserva el derecho de verificar y controlar, mediante
visitas domiciliarias, las enfermedades invocadas por el trabajador y que dieren origen al pago de
subsidios, de acuerdo a lo descrito en el Art. 51 del decreto Supremo N°3 del reglamento de
Licencias Médicas.

21
 CAPÍTULO XI - DE LOS DERECHOS

Artículo 28: En concordancia con el ambiente de colaboración, comunicación y respeto que la

Institución promueve, los Colaboradores tienen especial derecho a:
1. Solicitar todo tipo de información relacionada con su trabajo, sus funciones y obligaciones
contractuales.
2. Plantear libremente las peticiones, sugerencias y reclamos que estimen pertinentes, los que
deberán formularse por escrito a la Jefatura Directa, o a la Dirección de Gestión de Personas o
Secretaría General, si la Jefatura Directa no tuviera competencia para responder o solucionar
el asunto.
3. Denunciar los hechos que constituyan vulneración al Código de Ética y al Modelo de Prevención
de Delitos, a través de la Línea de Denuncias implementada por INACAP.
4. Trabajar en un clima laboral armónico, que permita un adecuado cumplimiento de sus labores.
5. Recibir un trato digno de parte de todos quienes forman parte de la Institución y a no ser
objeto de conductas hostiles ni discriminatorias.

CAPÍTULO XII – DE LAS OBLIGACIONES

Artículo 29: Son obligaciones de todos los Colaboradores de la Institución las siguientes:

1. Dar estricto cumplimiento a las estipulaciones de sus contratos de trabajo y anexos respectivos,
a lo dispuesto por este Reglamento y por las demás normas, circulares, políticas, procedimientos
e instructivos institucionales, y por la normativa legal vigente, así como a las instrucciones
verbales o escritas que reciban de sus jefaturas en razón de sus funciones. En materia de
cumplimiento de normas institucionales, los Colaboradores deberán prestar especial atención
al cumplimiento del Código de Ética de INACAP y su Modelo de Prevención de Delitos
implementado en cumplimiento a lo dispuesto en la ley 20.393, el cual se encuentra recogido
en el Manual de Prevención de Delitos dictado al efecto y en las demás políticas que lo
complementan.
2. Respetar a la Institución y a todos sus miembros, actuando en todo momento con el debido
compromiso, contribuyendo a una convivencia laboral armónica.
3. Desempeñar su trabajo con esmero y prontitud, observando una conducta adecuada y
correcta.
4. Participar en las actividades de perfeccionamiento laboral que la Institución considere
necesarias para un mejor desempeño.
5. Cuidar los bienes y patrimonio institucional, evitando su mal uso, daño o pérdida y, en su caso,
comunicar dichas circunstancias a quien corresponda.
6. Dar cumplimiento a los diversos procedimientos que pudieran adoptarse, así como con los
mecanismos de seguridad, vigilancia y control, tendientes a proteger a las personas y a los
bienes institucionales, especialmente a las políticas de seguridad de la información y
continuidad de negocio de la Institución.
7. Guardar reserva y confidencialidad de toda la información que tome conocimiento sobre
INACAP, en especial de sus estrategias, políticas, procedimientos, sistemas, datos personales e
información académica de alumnos, datos personales de docentes y otros Colaboradores. Para

22
 estos efectos, se entenderá que toda información que no haya sido dada a conocer en forma
pública por INACAP es confidencial.
8. Cuidar el nombre, imagen y marca de INACAP y no usar para fines personales o ajenos a su
cargo, el nombre, marca, ni logo de INACAP. Sólo INACAP podrá ejercer derechos de propiedad
intelectual sobre su nombre, marca y logo.
9. Dar aviso oportuno a la Jefatura Directa en caso de inasistencia, retraso al inicio de la jornada
laboral, accidente de trabajo o trayecto, en este último caso, con indicación de lugar, causa y
circunstancias.
10. Permanecer, durante la jornada laboral, en el lugar donde se deban realizar las funciones.
11. Rendir oportunamente y dentro del plazo más breve posible, todos los fondos institucionales
que perciba, por cualquier concepto. Dicha rendición jamás podrá exceder el plazo de 30 días
corridos desde su recepción por parte del Colaborador.
12. Participar en los cursos y capacitaciones que sean legalmente obligatorias, relacionados con su
carácter de trabajador de INACAP, tales como charlas y cursos del área de prevención de riesgos,
ética y prevención de delitos, entre otros.
13. Participar en las auditorías, investigaciones sumarias y disciplinarias que sean pertinentes,
conforme a las normativas internas y reglamentos vigentes.
14. El trabajador que deje de pertenecer a INACAP, deberá hacer entrega, de todo documento,
elemento, equipo y otros bienes pertenecientes al Empleador, en especial de credenciales,
tarjetas de acceso, teléfonos, computadores y aquellos bienes o documentos que contengan
información de carácter confidencial o reservado.
15. Facilitar y realizar los actos que sean necesarios para la protección de los derechos de propiedad
intelectual y/o industrial a favor de la Corporación Instituto Nacional de Capacitación
Profesional INACAP, y, asimismo, abstenerse de cualquier acto que menoscabe dichos derechos,
cuando la titularidad de ellos corresponda a la institución de conformidad a las políticas y
reglamentación institucional y a la normativa legal vigente
16. Utilizar y cuidar adecuadamente la ropa de trabajo y demás implementos que la Institución
otorga a aquellos trabajadores que a causa de sus labores deban usar vestuario o elementos
protectores especiales. Igual obligación existirá para el personal en cuanto al uso de uniformes
que se les entregan para el desempeño de sus labores, para lo cual deberán regirse por las
instrucciones que imparta la Vicerrectoría de Personas.

Artículo 30: Además de las obligaciones generales indicadas en el artículo anterior, los
Colaboradores que ejerzan funciones docentes tendrán las siguientes obligaciones específicas:

1. Entregar de modo completo y oportuno la planificación académica semestral.

2. Desarrollar íntegramente, en cada período académico y de acuerdo con el descriptor de la
asignatura, la programación académica aprobada por la Vicerrectoría Académica.
3. Poner a los alumnos en conocimiento de los objetivos, contenidos, metodología, bibliografía y
mecanismos de evaluación de cada asignatura que imparten, así como las ponderaciones de
las evaluaciones y la planificación de actividades según el calendario semestral de actividades
académicas.
4. Participar en los talleres e inducciones docentes cuando corresponda, así como en las
reuniones de planificación semestral.
5. Llevar correctamente el libro de clases, ya sea material o electrónicamente, según corresponda,
de cada asignatura que impartan, registrando fehacientemente la información y datos
correspondientes.

23
6. Dar cumplimiento a las normas sobre evaluaciones, contenidas en el Reglamento General
Académico y demás reglamentación especial de la Institución.
7. Tomar las medidas adecuadas de resguardo de la integridad física y psicológica de los alumnos,
en el desarrollo de toda actividad académica, especialmente en cuanto a asegurar el
cumplimiento, por parte de los alumnos, de las normas de seguridad durante talleres, salidas a
terreno, visitas de empresas y demás actividades dentro y fuera de la Sede.
8. Propiciar un clima favorable a la participación y al aprendizaje de los alumnos durante el
desarrollo de las actividades académicas, en condiciones de respeto a la dignidad de cada uno
de ellos, lo que incluye otorgarles audiencias cuando éstos, por causas académicas, lo
requieran.
9. Resguardar el prestigio de la Institución y velar por el cumplimiento de la normativa
institucional, tanto al interior de la sala de clases como durante las salidas a terreno, visitas a
empresas e instituciones y demás actividades dentro y fuera de las sedes.
10. Registrar debidamente la asistencia de los alumnos, material o electrónicamente, según
corresponda, así como los resultados de las evaluaciones en el Sistema de Gestión Académica
SIGA.
11. Iniciar y terminar las clases conforme al horario fijado para cada una de las asignaturas en las
que asuma funciones de docencia.
12. Dar cumplimiento en forma personal a las actividades académicas que deban realizar en virtud
de la programación semestral, sin poder reemplazar ni ser reemplazados por otros docentes,
salvo excepciones debidamente autorizadas y justificadas.
13. Actuar éticamente en el desempeño de sus labores, velando siempre por el resguardo de
valores tales como la probidad, la honestidad intelectual, la rigurosidad en la función docente
y por el resguardo del derecho de autor.
14. Respetar y cumplir la normativa interna de la Institución, específicamente el Reglamento
Docente.

Artículo 31: Además de las obligaciones generales indicadas en el artículo 29º del presente
Reglamento, los Colaboradores que se desempeñen como relatores tendrán las siguientes
obligaciones específicas:

1. Actualizar permanentemente los conocimientos relativos a su profesión y actividad como

relatores.
2. Preparar las clases y material didáctico, de acuerdo a los contenidos establecidos en el
descriptor del curso a dictar, elaborando las presentaciones y documentos bajo el formato y la
gráfica que la Institución determine.
3. Dar un correcto uso al libro de clases, registrando la información fidedigna y datos requeridos,
sin realizar enmiendas ni correcciones. Deberá también en dicho libro registrar los reclamos y
sugerencias, comunicándolo oportunamente a su Jefatura Directa.
4. Observar, en el desarrollo de sus funciones, lo dispuesto en la normativa general sobre
capacitación y empleo, así como en la normativa institucional, en relación a materias tales
como asistencia y registro de alumnos, entre otras.
5. Solicitar, a quien esté a cargo de la coordinación de las actividades de capacitación, con a lo
menos diez días de anticipación, los recursos necesarios para el desarrollo del curso
correspondiente, los que deberán ser utilizados exclusivamente para dichos fines y revisados
antes de cada clase, informando a quién corresponda si éstos presentaran problemas.

24
6. Contribuir a generar un ambiente grato y de respeto durante el desarrollo de las clases,
brindando un trato considerado y deferente a los alumnos.
7. Dar cumplimiento a los procedimientos, instrucciones y protocolos vigentes de la Vicerrectoría
de Educación Continua.

CAPÍTULO XIII – DE LAS PROHIBICIONES

Artículo 32: Los actos o conductas que a continuación se indican, quedan estrictamente prohibidos
para todos los Colaboradores de la Institución:

1. Dentro de la jornada de trabajo o del recinto de la Institución, le está estrictamente prohibido

al Colaborador portar, comercializar, distribuir y/o consumir bebidas alcohólicas, drogas o
sustancias similares que no cuenten con la respectiva receta médica. Asimismo, el Trabajador
no podrá presentarse a cumplir sus funciones bajo la influencia del alcohol, de drogas u otras
sustancias que afecten su estado normal o sus capacidades.
2. Hacer uso de la fuerza o tener un comportamiento violento dentro de la Institución, salvo que
se trate de legítima defensa, circunstancia que deberá ser probada debidamente.
3. Arrogarse la representación de la Institución sin estar facultado expresamente para ello.
4. Asumir vocerías o realizar declaraciones en representación de la Institución ante medios de
comunicación sin la autorización respectiva.
5. Fumar en lugares no autorizados según la Ley Nº 20.105 y sus posteriores modificaciones, y en
conformidad con la señalética Institucional.
6. Ingresar, sin la debida autorización, a recintos o dependencias de la Institución y ocupar
recursos institucionales en día u horarios inhábiles.
7. Ocuparse de labores ajenas a su trabajo dentro de la jornada laboral.
8. Ingresar o permanecer en instalaciones de la Institución fuera de la jornada laboral, sin
justificación ni autorización escrita de su jefatura.
9. Hacer mal uso de bienes, dineros o fondos que la Institución le entregue para el cumplimiento
de sus funciones.
10. Realizar o participar de actividades de proselitismo político al interior de la Institución.
11. Participar directa o indirectamente en la interrupción o paralización de las actividades
laborales, salvo que se trate de instancias contempladas y autorizadas por la legislación laboral
vigente.
12. Portar armas blancas o de fuego, susceptibles de causar daño a las personas al interior de la
Institución, salvo que se trate de material requerido para el desarrollo de algún curso o
programa de estudio y siempre dentro del marco legal vigente.
13. Acosar laboralmente a otro Colaborador, es decir, realizar conductas que constituyan agresión
u hostigamiento reiterados, en contra de uno o más trabajadores, por cualquier medio, y que
tenga como resultado para el o los afectados su menoscabo, maltrato o humillación, o bien que
amenace o perjudique su situación laboral o sus oportunidades en el empleo.
14. Acosar sexualmente a otro Colaborador o a un trabajador en régimen de subcontratación o a
un estudiante o a cualquier integrante de la comunidad INACAP, es decir, realizar
requerimientos de carácter sexual, no consentidos por la persona requerida, hombre o mujer,
realizada en forma indebida, por cualquier medio, y que amenacen o perjudiquen la situación
laboral u oportunidades laborales de la persona requerida.

25
15. Cualquier acción y/u omisión que conlleve el incumplimiento del Código de Ética o del Modelo
de Prevención de Delitos y las políticas que lo integran.

CAPÍTULO XIV – DE LA SEGURIDAD DE LA INFORMACIÓN

Artículo 33: Además de las prohibiciones contenidas en el artículo anterior y, procurando resguardar
la seguridad de la información institucional, es exclusiva responsabilidad de cada Colaborador:

1. Cumplir con las Políticas y/o Normas de seguridad de la información que INACAP defina.
2. Proteger y resguardar toda información (física o digital) considerada confidencial y/o clasificada
como sensible o altamente sensible para la Institución, sean éstos informes, datos,
proyecciones, métodos, estrategias u otro que sea determinante en el cumplimiento de los
fines de la Institución.
3. Se deja expresa y clara constancia que el acceso a Redes, incluyendo el uso de Recursos
Tecnológicos, correo electrónico y otras herramientas de mensajería, facilitados a su personal,
tiene como único y exclusivo propósito la ejecución de los deberes propios de los trabajadores,
en atención a las funciones o trabajo que desempeñan.
4. El trabajador debe cumplir con todos los procedimientos de acceso establecidos por la
institución, incluyendo el uso de ID (nombres) asignados de usuario, claves de acceso y
software.
5. Por lo anterior, está prohibido:
a. Divulgar Información física o digital a terceros, que pudiera afectar a la Institución en
términos legales, comerciales o de imagen.
b. Actuar negligentemente en el uso de información institucional o provocar la
inutilización o destrucción de recursos computacionales y/o físicos.
c. Acceder o usar, sin autorización, canales electrónicos, datos sensibles, equipos
computacionales, informes y otros documentos, haciendo uso indebido de cuentas de
usuarios y contraseñas.
d. Dejar información confidencial o clasificada como altamente sensible o sensible,
expuesta en áreas sin supervisión, tales como impresoras, escritorios desatendidos,
salas de reuniones, etc.
6. Usar apropiadamente los equipos y sistemas informáticos asignados por la Institución,
debiendo cumplir a lo menos con lo siguiente:
7. Cambiar periódicamente sus contraseñas, cuidando que no sean obvias, triviales o predecibles.
8. No compartir las contraseñas, ya que son personales e intransferibles.
9. Solicitar la eliminación o bloqueo de aquellas cuentas o accesos que ya no se requieran.
10. Se prohíbe la transmisión de material o Recursos Tecnológicos por Redes que infrinja cualquier
normativa legal o afecte a clientes de la institución. Es responsabilidad del trabajador al usar
Recursos Tecnológicos o información en u obtenida desde Redes, verificar que aquel material
cuente con el correspondiente permiso de su titular o de la ley.
11. En ningún caso los trabajadores pueden hacer uso de Recursos Tecnológicos o del acceso a
Redes que les provee la Institución de forma que interfiera con los deberes que le impone su
trabajo o función o de cualquier forma que imponga costos o eventuales responsabilidades de
cualquier naturaleza.
12. Reportar inmediatamente al Oficial de Seguridad de la Información, o a su delegado en Sedes,
la ocurrencia de cualquier incidente en materia de seguridad de la información.

26
La Institución se reserva:
1. El derecho de registrar, monitorear, grabar e inspeccionar cualquier uso de Redes y correo
electrónico en sus sistemas informáticos.

La institución tendrá la facultad de:

1. Monitorear los "logs" o registros dejados por el uso de Redes, incluyendo correo electrónico
y otras herramientas de mensajería, que puedan revelar información, tales como: qué
servidores de Internet (incluyendo sitios World Wide Web) han sido accedidos o visitados
por los trabajadores, y las direcciones de correo electrónico de aquellos con quien ellos se
hayan comunicado.
2. De realizar vigilancia en tiempo real o instantáneo del uso de Redes, incluyendo correo
electrónico y otras herramientas de mensajería, incluso pudiendo monitorear y acceder al
contenido de los mensajes de correo electrónico enviados por sus colaboradores desde la
casilla electrónica provista por la Institución, con el sólo objeto de verificar su uso de
acuerdo con estas normas.

CAPÍTULO XV – DEL ACCESO Y USO DE INTERNET – INTRANET

Artículo 34: El acceso a Internet e Intranet por los Colaboradores queda sujeto a las siguientes
condiciones y limitaciones:
1. Los Colaboradores debe ser responsables y profesionales en su uso.
2. Los usuarios de Internet e Intranet deben respetar en todo momento el derecho de propiedad
intelectual, la seguridad de los sistemas de terceros y la privacidad ajena.
3. Los usuarios deben cumplir con todos los procedimientos de acceso establecidos por la
Institución, incluyendo el uso de la cuenta de usuario personal asignada.
4. Sólo pueden usarse softwares debidamente licenciados por la Institución.
5. Las cuentas de usuarios son personales y no pueden ser compartidas. En casos excepcionales y
estrictamente necesarios, que por razones de continuidad operacional y/o de otra índole sea
necesario compartirla debe obtenerse la aprobación previa del Vicerrector correspondiente,
manteniendo la Institución registro de la persona y período en que se utilizó el acceso por parte
de un tercero.
6. INACAP posee el derecho, a su exclusivo criterio, de restringir el acceso a materiales en internet
o Intranet, lo que no implica un deber de regular el contenido de la Información en Internet.
En todo caso, la ausencia de dichas restricciones no implica una autorización para acceder a tal
material.
7. La información confidencial o clasificada como altamente sensible o sensible de la Institución,
patentada o interna, sólo puede ser transmitida a través de internet conforme a las políticas y
procedimientos definidos al respecto.
8. La Institución se reserva el derecho de monitorear el uso o acceso a Internet o Intranet.
9 Se prohíben los comentarios, bromas, insultos y obscenidades sexuales, raciales u otras,
ofensivas o ilegales a través de Internet o Intranet.
10. Se prohíbe el uso de Internet o Intranet para acceder, cargar, descargar, almacenar, transmitir,
crear o manipular en otra forma materiales ofensivos, pornográficos o sexualmente explícitos.
11. No se podrá utilizar o informar el e-mail de INACAP asignado al Colaborador para los siguientes
fines:

27
 a) Uso personal o ajeno a los intereses de la Institución
b) Agregar el e-mail INACAP en listas de distribución.
c) Fines comerciales particulares.
d) Enviar correos electrónicos masivos como cadenas, basura (bromas u otros), "spam" o
correos comerciales no solicitados y/o diseminar o propagar cualquier otro tipo de
información cuya divulgación no está autorizada, mediante el envío de correos
electrónicos, ya sea que esta haya sido recibida o creada por el trabajador.
e) Difundir o diseminar información sensible o altamente sensible de la institución, sin
previa autorización.
f) Cualquier fin ilegal.
g) Causar interferencia, alteración o interrupción en cualquier red de comunicaciones,
servicio de información, equipo o a cualquier usuario de los mismos.
h) Difundir o diseminar información personal de los trabajadores, representantes o
empleados de la institución, sin el consentimiento de éstos.
i) Hacer posible o permitir que cualquier persona tenga acceso o pueda visualizar
contenido que pueda dar origen a responsabilidades de cualquier naturaleza para la
institución.
j) Descargar o bajar archivos de cualquier tipo que empleen ancho de banda significativo,
tales como archivos de música, sonido o vídeo, no relacionados con sus funciones
laborales.
k) Descargar, bajar, instalar o incorporar cualquier software o programa computacional
que no haya sido provisto o autorizado por la institución.

CAPÍTULO XVI – DEL USO DE EQUIPAMIENTO

Artículo 35: El uso responsable y profesional que los Colaboradores deben dar al equipamiento
computacional asignado por la Institución implica los siguientes deberes, sin estar limitados a éstos:
1. Proteger los equipos, especialmente los equipos portátiles, manteniendo asegurado con
candado o guardado bajo llave cuando esté desatendido. Además, tomas las medidas
preventivas para evitar la pérdida, hurto o robo de estos equipos.
2. No manipular en los equipos computacionales su configuración de hardware (memoria, disco
duro, etc.) ni software (Sistema Operativo, nombre equipo, etc.). Sólo personal autorizado por
la Gerencia de Sistemas y Tecnologías o por los Administradores de Red Local de cada sede
pueden intervenir el equipamiento.
3. No intercambiar recursos computacionales con Colaboradores de otras dependencias, ni
cambiar la ubicación física de éstos sin la previa autorización del jefe directo y notificación al
Administrador de Red Local correspondiente.
4. No efectuar copias no autorizadas de software adquiridos por la Institución.
5. No Instalar en los equipos institucionales software no licenciados por la Institución. El uso de
software libre (freeware, GNU, etc.) que no implique un pago por su uso comercial debe tener
una justificación relacionada a la actividad institucional y la aprobación formal del Gerente o
Director del área respectiva.
6. Todos los documentos creados, archivados o comunicados a través del equipamiento
computacional de la Institución, sean éstos asignados a usuarios finales o no, son susceptibles
a ser auditados.

28
7. Reiniciar el equipo cada vez que se solicite la instalación de seguridad o actualizaciones de
antivirus corporativo.
8. El colaborador debe dejar siempre su estación de trabajo bloqueada cuando ésta queda
desatendida
9. El colaborador debe abstenerse de conectar en la estación de trabajo dispositivos de
almacenamiento externos (pendrive, discos removibles) cuya procedencia desconozca, por el
riesgo de virus informáticos.
10. El colaborador no debe instalar por su cuenta ningún tipo de software o aplicación disponible
en internet, sino que debe solicitarlo a su ADR.
11. El colaborador no debe facilitar su estación de trabajo a personas ajenas a la institución
(ejemplo: notebook que se presta a los hijos para que jueguen).
12. El colaborador debe utilizar solamente OneDrive para el respaldo de la información en su
estación de trabajo (solicite a su ADR la configuración).
13. Conexión por cable de red. Sólo los equipos pertenecientes al inventario INACAP pueden ser
conectados a las redes cableadas administrativas y académicas. Los equipos “no INACAP” se
conectarán sólo a la red de libre acceso, la cual está protegida por un firewall. Los sistemas de
vigilancia y cartelera digital deberán utilizar la red Administrativa. Los sistemas de manejo de
colas de atención, como TotalPack, deberán utilizar la red administrativa.
14. Conexión inalámbrica. Los equipos “no INACAP” se conectarán sólo a la WLAN: INACAP, la cual
está protegida por firewall.
15. Informar Cualquier falla o anomalía debe ser reportada a la Mesa de Ayuda.

CAPÍTULO XVII – DE LA IGUALDAD DE OPORTUNIDADES E INCLUSIÓN DE PERSONAS CON

DISCAPACIDAD

Artículo 36: La Institución asegura la igualdad de oportunidades de las personas con discapacidad,
en su inclusión en el quehacer laboral y eliminando cualquier forma de discriminación fundada en
la discapacidad, adoptando las medidas orientadas a disminuir o compensar las desventajas de una
persona con discapacidad para que pueda participar plenamente de la vida institucional.

Artículo 37: Para dar cumplimiento a lo indicado en el artículo anterior, la Institución desarrollará
las acciones necesarias para dar cumplimiento a las exigencias legales y las tendientes a generar las
condiciones materiales y físicas para que las personas con algún grado de discapacidad puedan
desarrollar sus labores de manera normal, realizando las modificaciones que sean pertinentes para
el desplazamiento, accesibilidad y condiciones ergonómicas del entorno de trabajo.

Artículo 38: La Institución se compromete a instruirse sobre los beneficios a los cuales los
Colaboradores con discapacidad puedan acceder, así como los procedimientos a seguir según las
políticas diseñadas por el Estado, como son los trámites ante la Comisión de Medicina Preventiva e
invalidez e inscripción en el Registro Nacional de Discapacidad.

29
 CAPÍTULO XVIII – DEL PROCEDIMIENTO DE CONSULTAS, SUGERENCIAS Y RECLAMOS

Artículo 39: El Colaborador deberá dirigir sus consultas, reclamos o sugerencias a su Jefatura Directa
salvo que tenga establecido formalmente otro canal o procedimiento especial, en cuyo caso se
deberá estar a lo establecido. Lo anterior regirá especialmente cuando se refiera a materias
correspondientes a la Línea de Denuncia en cumplimiento del Código de Ética y el Modelo de
Prevención de Delitos y las políticas que lo integren, debiendo seguir el procedimiento establecido
para ello.

Artículo 40: Cualquier trabajador, podrá solicitar al Jefe o Encargado de Personas de la respectiva
Sede, o al Director de Gestión de Personas en Casa Central, información sobre materias relativas a
su trabajo y al desempeño en su cargo, a sus derechos y obligaciones, sobre sistemas de trabajo,
pago de remuneraciones y beneficios, interpretación legal de alguna materia y otras materias
relacionadas.

Artículo 41: Toda petición o reclamo de carácter colectivo, deberá cumplir con las exigencias legales
o reglamentarias vigentes y ser dirigida por escrito, al representante legal de la Institución o Sede.

Artículo 42: Los reclamos de carácter individual, relativos al pago de sus remuneraciones, beneficios,
horas extraordinarias, jornadas de trabajo, descuentos, y otros de carácter administrativo, se
formularán por escrito al Jefe o Encargado de Personas de cada Sede o de Casa Central, el cual,
deberá resolver en el más breve plazo. En todo caso, el trabajador siempre podrá acudir a la
instancia superior si su problema no es resuelto.

CAPÍTULO XIX – DE LA VIOLENCIA DE GÉNERO Y ACOSO SEXUAL

Artículo 43: INACAP valora la diversidad e inclusión y promueve las relaciones de respeto y el trato
digno y de confianza entre todas las personas que forman parte de su comunidad educativa.

Las diversas manifestaciones de violencia, constituyen atentados en contra de la dignidad y

derechos fundamentales de las personas, así como contra la convivencia social.

La violencia de género, y particularmente el maltrato y el acoso sexual, constituyen por su parte

conductas de abuso, que resultan reprochables, y que deben ser prevenidas, denunciadas y
sancionadas.

Artículo 44: INACAP, expresamente reprueba y condena las acciones de esta índole, y prohíbe a los
integrantes de su comunidad educativa realizar cualquier acto que resulte atentatorio contra la
dignidad de otro miembro de la comunidad INACAP.

Artículo 45: INACAP cuenta con un Protocolo contra la Violencia de Género y Acoso Sexual,
publicado en su Intranet Administrativa y Docente y en la de Estudiantes, dirigido a toda su
comunidad: estudiantes, colaboradores tanto académicos como administrativos a nivel nacional
que, tiene como objetivo abordar específicamente el problema de la violencia de género y
especialmente el acoso sexual, entregando lineamientos para el desarrollo de iniciativas de

30
prevención, y entregando pautas y recomendaciones para la denuncia, investigación y tratamiento
de estos hechos, complementando así la normativa interna vigente en la Institución.

Artículo 46: Prevención de la Violencia de Género y Acoso Sexual

a. Uso de Lenguaje de Respeto y no Discriminatorio. INACAP vela por las relaciones de respeto
al interior de su comunidad, procurando la generación de un ambiente laboral y educativo
de tolerancia y sana convivencia entre todos sus integrantes, para lo cual promueve y exige
entre ellos un buen trato, lo que requiere de la utilización de un lenguaje correcto, esto es,
no discriminatorio y respetuoso, tanto en las manifestaciones verbales presenciales,
especialmente dentro del aula, pero también fuera de ella, como también en el envío de e-
mails o mensajes por cualquier mecanismo disponible. En este sentido, no está permitida la
utilización de términos que resulten despectivos, denigrantes, hostiles, ofensivos o
humillantes en relación con el género, el cuerpo o la sexualidad de las personas, aún
tratándose de bromas o chistes.
b. Campañas Informativas y de Difusión. INACAP apoya y promueve la generación de
instancias informativas y educativas tendientes a prevenir y a educar sobre estas temáticas,
ya sea que surjan de los estudiantes, académicos, autoridades de Sede o institucionales, o
de propuestas de organismos externos. En estas iniciativas se procurará la participación de
estudiantes, colaboradores, académicos y, en general, de toda la comunidad educativa.
c. Buenas prácticas. Para guiar la interacción de los miembros de la comunidad, de manera de
evitar y prevenir situaciones que pudieran resultar constitutivas de hostigamiento o acoso,
o eventualmente generar indicios de dichas conductas, INACAP promueve el buen trato, las
relaciones igualitarias y equitativas, fomentando buenas prácticas, tales como:
c.1 Promover espacios académicos y laborales “de puertas abiertas”, en general entre los
distintos integrantes de la comunidad INACAP, y en especial tratándose de instancias en que
participen profesores y estudiantes, o colaboradores administrativos y estudiantes.
c.2 Evitar contacto físico innecesario.
c.3 Evitar comentarios relativos a características físicas de una persona, particularmente
cuando dichos comentarios contengan impresiones relativas al aspecto físico de la misma.
c.4 Limitar a lo estrictamente necesario, y en lo posible evitar, el uso de la mensajería directa
(whatsapp u otra aplicación), particularmente en las comunicaciones con estudiantes,
privilegiando el contacto mediante el correo electrónico institucional.
c.5 Usar, en toda forma de comunicación, un lenguaje respetuoso y acorde al contexto
académico o laboral de que se trate.

Artículo 47: Denuncias: Mecanismos para efectuarlas

Quienes se sientan afectados por alguna de las situaciones a que se refiere el protocolo referido,
tienen el derecho a denunciar los hechos, cuando éstos involucren a otros integrantes de la
comunidad INACAP.

Asimismo, quien sea testigo o conozca de situaciones que involucren a integrantes de la comunidad
INACAP y que constituyan o puedan constituir situaciones de acoso sexual o violencia sexual o de
género, tiene el derecho y el deber de denunciar los hechos.

Las denuncias podrán efectuarse a través de cualquiera de los siguientes canales institucionales
disponibles, distinguiéndose según se trate de estudiantes o de colaboradores (académicos o
administrativos):

31
Estudiantes: Directamente ante las autoridades de su Sede: Director de Carrera, Director de
Asuntos Estudiantiles, Director Académico o Vicerrector de Sede. Sin perjuicio de lo anterior,
también podrá presentar su denuncia en Casa Central ante el Director Nacional de Asuntos
Estudiantiles, el Secretario General o el Rector.

Si un colaborador académico o administrativo tomare conocimiento de conductas que puedan

constituir violencia o acoso sexual, tendrá la obligación de informar a las autoridades señaladas en
el párrafo anterior.

Si la persona denunciada es estudiante, se aplicará siempre el procedimiento contenido en el

“Reglamento de Aplicación de Medidas Disciplinarias”.

Si la persona denunciada es un colaborador, académico o administrativo, en el contexto de una

relación de docencia o académica (es decir, con un estudiante), se aplicará el “Procedimiento de
Sumario Interno en la Relación Estudiantes - Colaboradores”.

Colaboradores académicos o administrativos: ante su jefatura directa o superior de la misma,

procurando buscar una solución si no considera que hay mérito suficiente para denunciar, pudiendo
también dirigirse para estos efectos al Vicerrector de la Sede respectiva, a autoridades de Casa
Central o al Director de Relaciones Laborales.

Si la persona denunciada es un colaborador, académico o administrativo, en el contexto de una

relación laboral (es decir, con otro colaborador de INACAP), se aplicará:

a. El procedimiento especial que contempla el Reglamento Interno de Orden, Higiene y

Seguridad, Capítulo XIX, sobre Investigación y Sanción de la Violencia de Género y Acoso
Sexual; o

b. A través de la Línea de Denuncias institucional, que es parte del Modelo de Ética y

Cumplimiento de INACAP. Cuando la denuncia se refiera a hechos de violencia de género
distintos del acoso sexual (por ejemplo, discriminación, malos tratos, acoso laboral), o bien,
si el acoso sexual va acompañado de una o más de estas conductas, corresponderá al
supervisor de la investigación la decisión de aplicar este procedimiento o no, debiendo
dejando los fundamentos y la constancia de ella en el Informe de Investigación respectivo

Cualquiera sea el mecanismo utilizado para denunciar a algún miembro de la comunidad INACAP,
las autoridades de Sede o de Casa Central que tomen conocimiento de estas denuncias, deberán
investigarlas en conformidad con la normativa interna institucional, aplicar las medidas y
sanciones que resulten procedentes, e iniciar acciones legales cuando los hechos pudieran ser
constitutivos de delitos.

32
 CAPÍTULO XX - DE LA INVESTIGACIÓN Y SANCIÓN DE LA VIOLENCIA DE GÉNERO Y ACOSO
SEXUAL ENTRE COLABORADORES

Artículo 48: La violencia de género en general y el acoso sexual, en particular, es una conducta ilícita,
no acorde con la dignidad humana y contraria a la convivencia al interior de la Institución. La ley
señala como acción básica en el acoso sexual la de efectuar requerimientos de carácter sexual
cuando se presenten dos condiciones fundamentales:
 No sean consentidos por quien los recibe, y
 Se produzca una amenaza o un perjuicio en su situación laboral o en sus oportunidades de
empleo.

Artículo 49: En caso de sentirse afectado, o de tomar conocimiento de alguna situación que pudiese
eventualmente presentar características de acoso o de violencia sexual, todo colaborador podrá
hacer la denuncia ante su jefatura directa o superior de la misma, procurando buscar una solución
si no considera que hay mérito suficiente para denunciar, pudiendo también dirigirse para estos
efectos al Vicerrector de la Sede respectiva, a autoridades de Casa Central o al Director de
Relaciones Laborales.

Las denuncias referidas a acoso sexual también podrán formularse a través de la Línea de Denuncias
institucional y se aplicará respecto de ellas, lo dispuesto en el presente Reglamento Interno de
Orden, Higiene y Seguridad.

Artículo 50: Toda denuncia realizada en esta materia será investigada por la Institución dentro del
plazo máximo de treinta días, para lo cual se designará un Colaborador imparcial, debidamente
capacitado para llevar a cabo la investigación.

Excepcionalmente, en caso de existir algún tipo de inhabilidad, o cuando se considere necesario por
el tenor de la denuncia o por la falta de personal calificado, la autoridad institucional derivará el
caso a la Inspección del Trabajo competente, dentro de los cinco días siguientes a la recepción de la
denuncia.

Artículo 51: La denuncia que efectúe algún Colaborador, deberá formularse por escrito, o bien
levantándose un acta de la misma si se hiciera de manera verbal. Deberá contener, a lo menos:
- Individualización de la persona afectada por las conductas que se denuncian.
- Individualización de la persona denunciada.
- Una descripción de los hechos en que se funda, indicando período de tiempo, lugar,
horarios, etc.
- La indicación de las pruebas o evidencias que se acompañan, o de las que podrán
presentarse durante el curso de la investigación, incluyendo documentos y testigos, si los
hubiere.

Artículo 52: Recibida la denuncia, el Colaborador designado al efecto, dará inicio a su investigación
dentro de dos días hábiles siguientes a su designación. Dentro de ese plazo, deberá notificar a las
partes personalmente y fijar las fechas de las citaciones para oír a las personas involucradas, quienes
podrán aportar pruebas para sustentar sus dichos.

33
Artículo 53: El investigador podrá solicitar que se dispongan algunas medidas precautorias, tales
como la separación de espacio físico de los involucrados, alteración de la jornada o cambio de lugar
de trabajo, permiso con goce de remuneraciones para el acosado y/o el acosador, atendiendo a la
gravedad de los hechos constitutivos de la denuncia y de las posibilidades derivadas de las
condiciones y naturaleza de las funciones.

Artículo 54: Si a juicio de la autoridad institucional respectiva, previa opinión técnica o experta, los
hechos denunciados son considerados de menor gravedad, previo al inicio del procedimiento de
investigación o ya iniciado éste, podrá abrirse una instancia de mediación, como un mecanismo de
acuerdo y solución del conflicto levantado. Dentro de la mediación, se podrán buscar acuerdos en
torno a la reparación del daño o afectación causado con la conducta, disculpas, compromisos
correctivos, entre otros.

Sólo si hay acuerdo de ambas partes, se cerrará el caso por la vía de la mediación. En caso contrario,
trascurridos 10 días hábiles sin haber las partes alcanzado un acuerdo, se dará inicio inmediato o se
retomará la investigación.

La autoridad que haya abierto la instancia de mediación será responsable de hacer seguimiento al
cumplimiento de los acuerdos alcanzados en la mediación.

Artículo 55: El proceso deberá desarrollarse por escrito, dejándose constancia de toda acción,
declaraciones y pruebas, manteniéndose en estricta reserva y garantizando el derecho de las partes
a ser oídas.

Artículo 56: Una vez concluida la etapa de recolección de información, el investigador procederá a
emitir un informe en que señalará si se ha acreditado la existencia de los hechos denunciados y que
contendrá: la identificación de las partes y de los testigos que declararon; una relación de los hechos;
las conclusiones del investigador, así como las sanciones que propone para el caso. El informe
deberá ser entregado a la autoridad institucional que hubiese instruido la investigación, dentro del
plazo de quince días y notificado a las partes, personalmente, a más tardar el día dieciocho, plazos
que se contarán desde la fecha de inicio de la investigación.

Artículo 57: Las partes podrán, dentro de los dos días siguientes a la notificación, hacer sus
observaciones al informe y adjuntar nuevos antecedentes, mediante una comunicación dirigida al
investigador. El investigador se pronunciará acerca de las observaciones, en el plazo de cinco días,
pudiendo modificar o corregir el informe, el que será puesto en conocimiento de la autoridad
institucional que haya instruido la investigación, quien tendrá el plazo de 5 días para emitir una
resolución final, que confirme o rechace las conclusiones del investigador, y aplique o deseche las
medidas o sanciones propuestas en el informe.

El informe deberá ser remitido a la Inspección del Trabajo al día siguiente hábil de la emisión de la
resolución final.

Artículo 58: Las observaciones que efectúe la Inspección del Trabajo al Informe serán apreciadas
por la Institución, procediendo a realizar los ajustes correspondientes, si se considera procedente.
El informe final deberá ser notificado a las partes dentro del plazo de diez días, contado desde la
recepción de las observaciones.

34
Artículo 59: Las medidas reparatorias y las sanciones indicadas en la resolución final deberán ser
adoptadas inmediatamente, o dentro del plazo que el mismo informe señale, sin que pueda dicho
plazo, en ningún caso, exceder de quince días.

Artículo 60: Considerando la gravedad de los hechos constatados, la Institución procederá a tomar
otras medidas de resguardo que estime pertinentes, tales como la separación de espacio físico,
cambio de jornada o de lugar de trabajo de las personas afectadas, u otras que resulten
procedentes, de aquellas contempladas en el título V del presente Reglamento.

Artículo 61: Cuando las conductas denunciadas sean constitutivas de delitos, tales como abuso
sexual, violación o amenazas de agresión física, éstas deberán ser denunciadas a la Justicia. En tales
casos, los antecedentes de la investigación serán derivados a la Gerencia de Asuntos Jurídicos, a fin
de que esta área coordine y apoye las acciones legales que correspondan, al igual que la
investigación interna de estos hechos

Artículo 62: Las comunicaciones que se efectúen en el marco de la investigación deberán ser escritas
y formales, y podrán ser dirigidas por correo electrónico (mail institucional o personal
proporcionado por el destinatario) o por correo tradicional.

Las comunicaciones serán personales, dirigidas sólo a su destinatario, serán confidenciales y estará
prohibida su divulgación.

CAPÍTULO XXI – DE LA INVESTIGACIÓN Y SANCIÓN DEL ACOSO LABORAL

Artículo 63: El acoso laboral es una conducta contraria a la dignidad humana, y se entiende por tal,
toda conducta que constituya agresión u hostigamiento reiterados en contra de otro(s)
trabajador(es), por cualquier medio, y que tenga como resultado para el (los) afectado(s), su
menoscabo, maltrato o humillación, o bien que amenace o perjudique su situación laboral o sus
oportunidades en el empleo.

Artículo 64: En caso de acoso laboral, la persona afectada o quien conozca de estos hechos, deberá
hacer llegar su denuncia por escrito a la Jefatura Superior, Vicerrector de Sede, Director de Gestión
de Personas de la Vicerrectoría de Personas o a través de la Línea de Denuncias de INACAP, a fin de
que se abra un proceso de investigación, sea a través de sumarios internos o de acuerdo con el
Procedimiento de Denuncia e Investigación de Infracciones al Modelo de Ética y Cumplimiento,
según corresponda.

La denuncia deberá contener la individualización del denunciante y del denunciado, así como una
relación detallada de los hechos que, a juicio del denunciante, configuran una conducta de acoso
laboral y la forma en la que dichas conductas amenazan o perjudican la situación laboral o las
oportunidades en el empleo del afectado.

Artículo 65: Dentro del proceso de investigación, el Investigador entrevistará a los involucrados y,
si le parece procedente, podrá tomar las medidas de resguardo que estime convenientes para
reestablecer el buen ambiente laboral.

35
Artículo 66: El incurrir en conductas de acoso laboral facultará al empleador a poner término al
contrato de trabajo de acuerdo a lo dispuesto en la letra f) del número 1 del artículo 160 del Código
del Trabajo.

CAPÍTULO XXII – DE LAS MEDIDAS CONTRA LA DISCRIMINACIÓN ARBITRARIA – LEY ZAMUDIO

Artículo 67: Se entiende por discriminación arbitraria toda distinción, exclusión o restricción que
carezca de justificación razonable, efectuada por agentes del Estado o particulares, y que cause
privación, perturbación o amenaza en el ejercicio legítimo de los derechos fundamentales
establecidos en la Constitución Política de la República o en los tratados internacionales sobre
derechos humanos ratificados por Chile y que se encuentren vigentes, en particular cuando se
funden en motivos tales como la raza o etnia, la nacionalidad, la situación socioeconómica, el
idioma, la ideología u opinión política, la religión o creencia, la sindicación o participación en
organizaciones gremiales o la falta de ellas, el sexo, la orientación sexual, la identidad de género, el
estado civil, la edad, la filiación, la apariencia personal y la enfermedad o discapacidad.

Las categorías anteriores no podrán invocarse, en ningún caso, para justificar, validar o exculpar
situaciones o conductas contrarias a las leyes o al orden público.

Artículo 68: Podrán interponer la acción de no discriminación arbitraria los directamente afectados,
ante el juez de letras de su domicilio o ante el del domicilio del responsable de dicha acción u
omisión arbitraria.

Artículo 69: Asimismo podrá interponerla cualquier persona lesionada en su derecho, por su
representante legal o por quien tenga de hecho el cuidado personal o la educación del afectado,
circunstancia esta última que deberá señalarse en la presentación.

Artículo 70: También podrá interponer la acción de no discriminación arbitraria cualquier persona
a favor de quien ha sido objeto de discriminación arbitraria, cuando este último se encuentre
imposibilitado de ejercerla y carezca de representantes legales o personas que lo tengan bajo su
cuidado o educación, o cuando, aun teniéndolos, éstos se encuentren también impedidos de
deducirla

Artículo 71: La acción deberá ser deducida dentro de noventa días corridos contados desde la
ocurrencia de la acción u omisión discriminatoria, o desde el momento en que el afectado adquirió
conocimiento cierto de ella. En ningún caso podrá ser deducida luego de un año de acontecida
dicha acción u omisión. La acción se interpondrá por escrito, pudiendo, en casos urgentes,
interponerse verbalmente, levantándose acta por la secretaría del tribunal competente. La
tramitación se sustanciará der acuerdo a la normativa vigente.

36
 CAPÍTULO XXIII – DEL TRABAJO EN RÉGIMEN DE SUBCONTRATACIÓN

Artículo 72: El trabajo en régimen de subcontratación es aquél realizado en virtud de un contrato

de trabajo por un trabajador para un empleador, denominado contratista o subcontratista, cuando
éste, en razón de un acuerdo contractual, se encarga de ejecutar obras o servicios, por su cuenta y
riesgo y con trabajadores bajo su dependencia, para una tercera persona natural o jurídica dueña
de la obra, empresa o faena, denominada la empresa principal, en la que se desarrollan los servicios
o ejecutan las obras contratadas. Con todo, no quedarán sujetos a las normas de subcontratación
los servicios que se ejecutan o prestan de manera discontinua o esporádica.

Los empleadores que contraten o subcontraten con otros la realización de una obra o servicios
propios de su giro, deberán vigilar el cumplimiento por parte de dichos contratistas o
subcontratistas de la normativa relativa a higiene y seguridad, debiendo para ello implementar un
sistema de gestión de la seguridad y salud en el trabajo para todos los trabajadores involucrados,
cualquiera que sea su dependencia, cuando en su conjunto agrupen a más de 50 trabajadores.

Para la implementación de este sistema de gestión, INACAP, como institución principal, deberá
confeccionar un reglamento especial para empresas contratistas y subcontratistas en el cual se
establezca como mínimo las acciones de coordinación entre los distintos empleadores de las
actividades preventivas, a fin de garantizar a todos los trabajadores condiciones de higiene y
seguridad adecuadas.

Asimismo, corresponderá a la institución principal velar por la constitución y funcionamiento de un

comité paritario de Higiene y Seguridad, y un departamento de prevención de riesgos para tales
faenas, según las disposiciones legales vigentes.

CAPÍTULO XXIV – DE LAS EMPRESAS DE SERVICIOS TRANSITORIOS

Artículo 73: Las normas de prevención contenidas en este Reglamento Interno deberán ser
acatadas obligatoriamente por el personal contratado a través de Empresas de Servicios
Transitorios (EST). Para ello, los contratos que suscriba INACAP con la EST deben incluir un
artículo relativo a la obligatoriedad de acatar las normas del Reglamento Interno, y muy en
especial de la legislación vigente en materias relacionadas.

CAPÍTULO XXV – DE LAS SANCIONES

Artículo 74: El Colaborador que incurra en infracciones o contravenciones a los deberes,

obligaciones y prohibiciones derivadas del contrato de trabajo, del presente Reglamento y de la
normativa laboral vigente, podrá ser sancionado con alguna de las siguientes medidas:
1.- Amonestación verbal;
2.- Amonestación escrita, con copia a la carpeta personal y a la Inspección del Trabajo;
3.- Multa, que en todo caso no podrá exceder del 25% de la remuneración diaria del infractor;
4.- Terminación del contrato de trabajo.

37
Se podrá proponer la suspensión inmediata del Colaborador si su permanencia afectare el éxito de
la investigación o el normal funcionamiento de la Institución, o, bien, si los hechos investigados
fueran de tal gravedad que de ser efectivos fueran constitutivos de delito.

Artículo 75: El Colaborador afectado por alguna sanción podrá apelar, dentro de los 10 días
siguientes a la notificación de la sanción, si estimare que la aplicación de la medida resulta injusta o
desproporcionada, pudiendo para ello recurrir al superior de quien haya aplicado la sanción, quien,
por su parte, dispondrá del mismo plazo a contar de la fecha de recepción de la solicitud, para
responder por escrito si reconsidera la sanción o la mantiene.

CAPÍTULO XXVI – DE LA TERMINACIÓN DEL CONTRATO DE TRABAJO

Artículo 76: El contrato de trabajo terminará en los siguientes casos:

1. Mutuo acuerdo de las partes.
2. Renuncia del trabajador, quien deberá dar aviso a INACAP con treinta días de anticipación, a lo
menos.
3. Muerte del trabajador.
4. Vencimiento del plazo convenido en el contrato.
5. Conclusión del trabajo o servicio que dio origen al contrato.
6. Caso fortuito o fuerza mayor.

Artículo 77: El Contrato de Trabajo termina sin derecho a indemnización alguna, cuando el
empleador le ponga término invocando una o más de las siguientes causales:
1. Alguna de las conductas indebidas de carácter grave, debidamente comprobadas, que a
continuación se señalan:
a) Falta de probidad del trabajador en el desempeño de sus funciones;
b) Conductas de acoso sexual;
c) Vías de hecho ejercidas por el trabajador en contra del empleador o de cualquier trabajador que
se desempeñe en la misma institución;
d) Injurias proferidas por el trabajador al empleador;
e) Conducta inmoral del trabajador que afecte a la institución donde se desempeña, y
f) Conductas de acoso laboral.

2. Negociaciones que ejecute el trabajador dentro del giro del negocio y que hubieren sido
prohibidas por escrito en el respectivo contrato por el empleador.
3. No concurrencia del trabajador a sus labores sin causa justificada durante dos días seguidos, dos
lunes en el mes o un total de tres días durante igual período de tiempo; asimismo, la falta
injustificada, o sin aviso previo de parte del trabajador que tuviere a su cargo una actividad, faena o
máquina cuyo abandono o paralización signifique una perturbación grave en la marcha de la obra.
4. Abandono del trabajo por parte del trabajador, entendiéndose por tal:
a) la salida intempestiva e injustificada del trabajador del sitio de la faena y durante las horas de
trabajo, sin permiso del empleador o de quien lo represente, y
b) la negativa a trabajar sin causa justificada en las faenas convenidas en el contrato.
5. Actos, omisiones o imprudencias temerarias que afecten a la seguridad o al funcionamiento del
establecimiento, a la seguridad o a la actividad de los trabajadores, o a la salud de éstos.

38
6. El perjuicio material causado intencionalmente en las instalaciones, maquinarias, herramientas,
útiles de trabajo, productos o mercaderías.
7. Incumplimiento grave de las obligaciones que impone el contrato.

Artículo 78: Sin perjuicio de lo señalado en los artículos precedentes el empleador podrá poner
término al Contrato de Trabajo invocando como causal las necesidades de la institución,
establecimiento o servicio, tales como las derivadas de la racionalización o modernización de los
mismos, bajas en la productividad o cambios en las condiciones del mercado o de la economía, que
hagan necesaria la separación de uno o más trabajadores.

Artículo 79: En el caso de los trabajadores sujetos a fuero laboral, el empleador no podrá poner
término al Contrato, sino con la autorización previa del juez competente, quien podrá, concederla
en los casos previstos en la ley.

39
 LIBRO II NORMAS DE PREVENCIÓN, HIGIENE Y SEGURIDAD

PREÁMBULO

El presente Reglamento Interno de Higiene y Seguridad se dicta en cumplimiento a lo dispuesto por:

Art. 67° de la Ley Nº 16.744, Sobre Seguro Obligatorio Contra Riesgos de Accidentes del Trabajo y
Enfermedades Profesionales "Las empresas o entidades estarán obligadas a mantener al día los
Reglamentos Internos de Higiene y Seguridad en el trabajo y los trabajadores a cumplir con las
exigencias que dichos Reglamentos les impongan. Los Reglamentos deberán consultar la aplicación
de multas a los trabajadores que no utilicen los elementos de protección personal que se les haya
proporcionado o que no cumplan las obligaciones que les impongan las normas, reglamentaciones
o instrucciones sobre Higiene y Seguridad en el Trabajo. La aplicación de tales multas se regirá por
lo dispuesto en el Título III del Libro I del Código del Trabajo”.

Art. 14 º del Decreto Supremo Nº 40 Reglamento sobre Prevención de Riesgos Profesionales “Toda
empresa o entidad estará obligada a establecer y mantener al día un reglamento interno de
seguridad e higiene en el trabajo, cuyo cumplimiento será obligatorio para los trabajadores. La
empresa o entidad deberá entregar gratuitamente un ejemplar del reglamento a cada trabajador”.
Este Título de Higiene y Seguridad tiene como objetivos fundamentales:
a) Fomentar, divulgar y aplicar la prevención de riesgos en seguridad e higiene en la
Institución.
b) Contar con una dirección líder, eficiente y responsable en temas de prevención de riesgos.
c) Disponer y trabajar con equipos y herramientas en forma segura para los colaboradores.
d) Utilizar elementos de protección, que cumplan con las normativas de certificación de
calidad de los organismos competentes.
e) Evitar que los colaboradores cometan acciones subestándares en el desempeño de su labor.
f) Evitar que los colaboradores desempeñen sus labores en condiciones sub- estándares.
g) Indicar a los colaboradores las obligaciones que deben cumplir en materias de prevención
de riesgos durante la ejecución de su trabajo.
h) Indicar a los colaboradores las prohibiciones que deben cumplir en materias de prevención
de riesgos durante la ejecución de su trabajo.
i) Indicar las sanciones que deben aplicarse para el caso de contravención de las disposiciones
sobre seguridad e higiene en el trabajo.

40
 CAPÍTULO I – DISPOSICIONES GENERALES

Artículo 80: La Institución y los colaboradores quedan sujetos a las disposiciones de la Ley N°16.744
y a sus reglamentos complementarios vigentes o que se dicten en el futuro por la autoridad y a las
disposiciones del presente Reglamento y a las normas o instrucciones emanadas por el Experto en
Prevención de Riesgos, de su Departamento de Prevención de SSOMA y/o de su Comité Paritario.

Artículo 81: La Institución tomará todas las medidas necesarias y mantendrá en los lugares de
trabajo las condiciones sanitarias y ambientales necesarias para proteger eficazmente la vida y salud
de los colaboradores (dependientes directos suyos o lo sean de terceros contratistas), informando
de los posibles riesgos y manteniendo las condiciones adecuadas de higiene y seguridad, como
también los implementos, equipos y herramientas necesarios para prevenir accidentes y
enfermedades profesionales.

Artículo 82: La Institución debe identificar y evaluar las condiciones ambientales y ergonómicas de
trabajo de acuerdo con las características del puesto y del lugar o lugares en que éste se emplaza,
la naturaleza de las labores, los equipos, las herramientas y los materiales que se requieran.

Artículo 83: La Institución deberá informar por escrito al colaborador, de acuerdo con los
procedimientos contenidos acerca de los riesgos que entrañan sus labores, de las medidas
preventivas y los medios de trabajo correctos. De conformidad con Art. 152 Quáter M, 184 del
Código del Trabajo, Art. 3º Nº 3 a) Ley Nº 20.308 y Art. 3 D.S Nº 594.

CAPÍTULO II – RIESGO GRAVE E INMINENTE

Artículo 84: Ante un riesgo grave e inminente para la vida o salud de los colaboradores, la Institución
informará inmediatamente a todos los colaboradores afectados sobre la existencia del mencionado
riesgo, así como las medidas adoptadas para eliminarlo o atenuarlo. En caso de que el riesgo no se
pueda eliminar o atenuar, la Institución adoptará medidas para la suspensión inmediata de las
faenas afectadas y la evacuación de los colaboradores.

El colaborador podrá interrumpir sus labores y, de ser necesario, abandonar el lugar de trabajo
cuando considere, por motivos razonables, que continuar con ellas implica un riesgo grave e
inminente para su vida o salud. El colaborador que interrumpa sus labores deberá informar a la
Institución dentro del más breve plazo, e informar de la suspensión a la Inspección del Trabajo.

En caso de que la autoridad competente ordene la evacuación de los lugares afectados por una
emergencia, catástrofe o desastre, la Institución suspenderá las labores de forma inmediata y
procederá a la evacuación de los colaboradores. La reanudación de las labores sólo podrá efectuarse
cuando se garanticen condiciones seguras y adecuadas para la prestación de los servicios. De
conformidad al Art. 184 bis del Código del Trabajo y Art. Único Ley Nº 21.012.

41
 CÁPITULO III – CONTROL DE SALUD

Artículo 85: El Colaborador que padezca de alguna enfermedad que afecte su capacidad y seguridad
en el trabajo deberá poner esta situación en conocimiento de su Jefe Inmediato, antes de ingresar
a la Institución, para que adopte las medidas que procedan.

Artículo 86: Cuando a juicio de la Institución o del Organismo Administrador del Seguro se presuman
riesgos de enfermedades profesionales, los trabajadores tendrán la obligación de someterse a todos
los exámenes que dispongan los servicios médicos del Organismo Administrador, en la oportunidad
y lugar que ellos determinen.

Los permisos, de horas o días, que se otorguen para este objeto se considerarán como
efectivamente trabajados.

CAPÍTULO IV – PROCEDIMIENTO DE INVESTIGACIÓN DE ACCIDENTE DEL TRABAJO

Artículo 87: Investigación de los accidentes

a) Será obligación del jefe inmediato de él o los afectados, comunicar en forma inmediata a
su jefatura directa, Departamento de Seguridad, Salud Ocupacional y Medio Ambiente y
al Comité Paritario de todo accidente y aquellos hechos que potencialmente revisten
gravedad, aunque no haya lesionados. Sin perjuicio de lo indicado, todo colaborador que
tome conocimiento o presencie un accidente, aunque lo estime de poca gravedad, debe
comunicarlo a su jefatura directa.
b) Todos los Colaboradores deberán colaborar con la investigación de los accidentes que
ocurran en la Institución. Igualmente, los Colaboradores deberán declarar en forma
completa y fidedigna los hechos presenciados o de que tenga información, cuando el
Comité Paritario, Departamento de SSOMA, jefes de los accidentados y Organismo
Administrador del Seguro así lo requieran.
c) El jefe directo del accidentado deberá informar al Departamento de SSOMA sobre el
accidente, y deberá participar una investigación completa para determinar las causas que
lo produjeron. Para este proceso, se podrá contar con el apoyo y asesoría del
Departamento de SSOMA.

Artículo 88: En caso de verificarse un accidente de trabajo, se deberá cumplir el siguiente

procedimiento:
a) El colaborador que tome conocimiento del accidente, deberá dar aviso de inmediato a su Jefe
Directo quien pondrá en antecedentes al Encargado de SSOMA de la Sede o de Casa Central
b) Encargado de Prevención de Riesgos deberá derivar al afectado a la agencia más cercana del
Organismo Administrador.
c) El Jefe inmediato del accidentado deberá comunicar a la brevedad el accidente al Encargado
de Personal o a la Dirección de Gestión de Personas, según corresponda, con el objeto que se
proceda a confeccionar el documento correspondiente (Declaración Individual de Accidente
del Trabajo: DIAT). Siendo responsabilidad del Jefe inmediato coordinar las medidas
necesarias para el traslado expedito y oportuno del Colaborador accidentado, como también,
proporcionar la información necesaria para la correcta emisión de la DIAT.

42
d) El propio Colaborador accidentado, un tercero o el Encargado de Personal, dependiendo de
las circunstancias y/o la gravedad del accidente, presentará la DIAT ante el centro asistencial
del Organismo Administrador.
e) En caso de reposo, el Colaborador deberá hacer entrega al Encargado de Personal o a la
Dirección de Gestión de Personas la orden de reposo entregado al Colaborador por el
Organismo Administrador.
f) El Colaborador no podrá reintegrarse a realizar sus labores sin que previamente haya
entregado a su Jefe inmediato el respectivo “Certificado de Alta” otorgado por el Organismo
Administrador.

Artículo 89: En caso de verificarse un accidente de trayecto, se deberá cumplir el siguiente

procedimiento:
a) El Colaborador deberá dirigirse inmediatamente a cualquier centro asistencial del Organismo
Administrador para ser atendido
b) El Colaborador accidentado deberá dar aviso, en forma personal o a través de un tercero, a la
Jefatura inmediata sobre el accidente ocurrido, con el objeto de realizar el proceso
administrativo de la DIAT a través del Departamento de Personas o Dirección de Gestión de
Personas, según corresponda.
c) Para obtener el pago de subsidios, derivados de un accidente de trayecto directo, deberá ser
acreditado por el accidentado ante el respectivo Organismo Administrador mediante alguno
de las siguientes acciones:

 Parte o constancia de Carabineros.

 Testigos del accidente.
 Certificado de atención en algún servicio de urgencia, sólo si por la urgencia del caso
fue atendido en un Centro Asistencial externo a los del Organismo Administrador.
 Certificado de horario emitido por la Institución.

Estos antecedentes deben ser entregados en el Centro de Atención del Organismo Administrador
donde sea derivado (si no fue atendido inicialmente en él).

CAPÍTULO V – INSTRUCCIÓN BÁSICA EN PREVENCIÓN DE RIESGOS

Artículo 90: Todo Colaborador nuevo que ingrese a la Institución, deberá permanecer en inducción,
la que incluye:
o Procedimiento de Emergencias.
o Política de Seguridad y Salud Ocupacional
o Charla del “Derecho a Saber”.
o Procedimiento ante accidentes del trabajo.
o Procedimiento ante accidentes del trayecto
o Capacitación de Extintores.

43
 CAPÍTULO VI – RESPONSABILIDADES DE LOS JEFES INMEDIATO

Artículo 91: Será responsabilidad de los Jefes inmediatos, velar por el cumplimiento por parte de
sus Colaboradores, de las normativas de higiene y seguridad en el trabajo, que han sido definidas
por la Institución, ya sea, por este Reglamento, por el Comité Paritario de Higiene y Seguridad, por
el Dpto. de SSOMA o por el Organismo Administrador.

CAPÍTULO VII – ELEMENTOS DE PROTECCIÓN PERSONAL

Artículo 92: De acuerdo a la actividad desarrollada, se establecerá el uso de elementos de

protección personal de acuerdo a los peligros identificados y los riesgos evaluados por la Institución.
El uso de los elementos de protección personal definidos por la Institución es de carácter obligatorio
para los colaboradores.

CAPÍTULO VIII – OBLIGACIONES

Artículo 93: Son obligaciones de los Colaboradores:

a) Todos los Colaboradores de la Institución están obligados a tomar cabal conocimiento de este
Reglamento Interno de Orden, Higiene y Seguridad y a poner en práctica las normas y medidas
contenidas en él.
b) Es obligación de todos los Colaboradores cooperar con el mantenimiento, limpieza, orden y
buen estado del recinto en que trabajan.
c) Los Colaboradores que tienen a su cargo o hacen uso de herramientas, equipos e instalaciones
en general, deberán preocuparse de su buen estado, funcionamiento y cooperar en su
mantenimiento.
d) El Colaborador que sufra un accidente, por leve que sea o sin importancia que le parezca,
debe dar cuenta inmediata a su Jefe Inmediato, con un plazo no superior a 24 hrs. de ocurrido
el hecho.
e) El Colaborador y teniendo presente la naturaleza del cargo y las funciones que va a realizar
dentro de la institución, debe informar, al momento de su contratación, si padece alguna
enfermedad que afecte su capacidad o seguridad en las funciones se derivan del cargo.
f) Los Colaboradores están obligados a contribuir con las investigaciones de los accidentes que
ocurran en la Institución, aportando los antecedentes del accidente y de las condiciones de
trabajo en que éste ocurrió, a objeto de tomar medidas preventivas que eviten su repetición.
De igual forma, están obligados a declarar en forma completa y real los hechos presenciados
o de que tenga conocimiento, cuando el Organismo Administrador lo requiera.
g) Los Colaboradores deberán informar de inmediato a su Jefatura Inmediata de cualquier
situación, que a su juicio presente riesgos de accidentes para las personas. Es responsabilidad
de los docentes velar por la seguridad de los estudiantes dentro del establecimiento y fuera
del mismo, si los alumnos están a su cargo.
h) Participar en los cursos de Capacitación en Prevención de Riesgos, que la Institución considere
conveniente y necesario para la seguridad y salud de sus Colaboradores.

44
i) Todo Colaborador deberá conocer exactamente la ubicación de los equipos extintores de
incendio del sector en el cual trabaja y la forma de operarlos, siendo obligación de todo
supervisor o supervisor directo velar por la debida capacitación al respecto de manera
obligatoria. Además, debe dar cuenta en forma inmediata a la unidad de Servicios Generales
y/o al Comité Paritario, cuando se haya ocupado un extintor, para proceder a su recarga.
j) Para todos los Colaboradores que realicen funciones expuestos al sol, usar bloqueador solar
adecuado al tipo de piel (factor 50 o más). Aplicar 30 minutos antes de exponerse al sol,
repitiendo varias veces durante la jornada de trabajo.
k) En las emergencias, los Colaboradores deberán ayudar a los jefes designados por la
Institución, a evacuar con calma el lugar de la emergencia.
b) Todo trabajador que observe un amago, inicio o peligro de incendio, deberá dar alarma
inmediata y se incorporará al procedimiento establecido para estos casos.

Artículo 94: Son obligaciones de la Institución:

La Institución tomará todas las medidas necesarias y mantendrá en los lugares de trabajo las
condiciones sanitarias y ambientales necesarias para proteger eficazmente la vida y salud de los
colaboradores (dependientes directos suyos o lo sean de terceros contratistas), informando de los
posibles riesgos y manteniendo las condiciones adecuadas de higiene y seguridad, como también
los implementos, equipos y herramientas necesarios para prevenir accidentes y enfermedades
profesionales.

La Institución debe identificar y evaluar las condiciones ambientales y ergonómicas de trabajo de

acuerdo con las características del puesto y del lugar o lugares en que éste se emplaza, la naturaleza
de las labores, los equipos, las herramientas y los materiales que se requieran. Asimismo, deberá
evaluar eventuales factores de riesgos psicosociales derivados de la prestación de servicios en
modalidad de trabajo a distancia o teletrabajo.

La Institución deberá informar por escrito al trabajador, de acuerdo con los procedimientos
contenidos acerca de los riesgos que entrañan sus labores, de las medidas preventivas y los medios
de trabajo correctos. De conformidad con Art. 152 Quáter M, 184 del Código del Trabajo, Art. 3º Nº
3 a) Ley Nº 20.308 y Art. 3 D.S Nº 594.
Adicionalmente la Institución deberá:
a) contar con procedimientos claros para atención de accidentes.
b) Mantener los lugares de trabajo en condiciones de seguridad que permitan evitar la
ocurrencia de accidentes asignando responsabilidad a los diferentes niveles de la
organización.
c) Instruir a los Colaboradores sobre el uso de extintores y que el acceso a los equipos contra
incendios se mantenga despejado de obstáculos.
d) Mantener las vías de circulación interna y/o evacuación permanentemente señalizadas y
despejadas, prohibiéndose depositar en ellas elementos que puedan producir accidentes o
alterar la salida de los Colaboradores o estudiantes en caso de un siniestro.
e) Contar con las zonas de seguridad preestablecidas, tanto interna como externamente,
señalizadas de acuerdo a Circular Nº 641 del Ministerio de Educación.

45
 CAPÍTULO IX - PROHIBICIONES

Artículo 95: Queda estrictamente prohibido a todo Colaborador:

a) Ingresar al lugar de trabajo o trabajar en estado de intemperancia, prohibiéndose
estrictamente el ingreso de drogas, estimulantes y bebidas alcohólicas al establecimiento,
consumirlas, beberlas o proporcionarlas a terceros.
b) Fumar dentro del establecimiento, en lugares cerrados, en oficinas sin ventilación y en
cualquier otro lugar definido por la ley.
c) Prender fuego, utilizar cocinillas y otros artefactos con llamas abiertas o dispositivos eléctricos
en todos aquellos lugares prohibidos por la Institución.
d) Lanzar objetos, empujar, agredir o reñir o ejercer cualquier tipo de violencia, dentro del
recinto de la Institución.
e) Alterar, cambiar o accionar instalaciones, equipos, sistemas eléctricos o máquinas sin haber
sido expresamente autorizado para ello.
f) Tratarse por cuenta propia las lesiones que haya sufrido en algún accidente de trabajo o
trayecto. Esto implica que el seguro contra accidentes del trabajo y enfermedades
profesionales, proporcionado por la Ley 16.744 queda inhabilitado y no responde.
g) Aplicarse o aplicar a otros, medicamentos o tratamientos sin prescripción médica autorizada,
en caso de sentir algún dolor o de haber sufrido alguna lesión.
h) Negarse a proporcionar información en relación con condiciones de trabajo que puedan ser
causa de accidentes.
i) Romper, rayar, retirar o destruir avisos, carteles, afiches, instrucciones, reglamentos,
circulares que tengan relación con Prevención de Riesgos.
j) Bloquear las vías de circulación interna y/o de evacuación.
k) Bloquear escaleras de emergencia, tableros eléctricos y equipos contra incendios, debiendo
dar aviso al Comité Paritario y/o a unidad de Servicios Generales cuando se tome
conocimiento de una infracción a esta norma.
l) Negarse a participar en las prácticas del Plan de Emergencia.
m) Sobrecargar las instalaciones eléctricas o causar su deterioro.
n) Negarse a participar en cursos de capacitación en Prevención de Riesgos.
o) Negarse a someterse a los controles o exámenes médicos necesarios para evaluar y/o
controlar el estado de salud, cuando el Colaborador se ha accidentado, enfermado
profesionalmente o se presuman riesgos de enfermedades profesionales en el lugar de
trabajo.
p) Negarse a cumplir con las Normas de Prevención de Riesgos, debidamente difundidas, que
determine el Departamento de SSOMA
q) Realizar acciones que pongan en peligro la integridad física y/o mental propia o la de otros,
esto incluye aquellos hechos o situaciones, que so pretexto de ser una broma, causan
incomodidad o inconvenientes y pueden resultar en accidentes.
r) Permitir el ingreso personas no autorizadas a laboratorios científicos, talleres u otras
instalaciones que involucren riesgos especiales, sin la supervisión directa de él o los docentes
responsables de estas dependencias, las cuales deberán permanecer bajo llave cuando no
estén en uso.
s) Realizar acciones temerarias que pongan en peligro la integridad física y/o mental propia o la
de otros.

46
t) Ingerir alimentos en lugares que no estuvieren destinados a dicho fin por la Institución.
u) Conducir vehículos o equipos motorizados de la Institución, sin contar con la debida
autorización, además de la respectiva licencia de conducir correspondiente al tipo de vehículo
a conducir.
v) Efectuar, entre otras, algunas de las operaciones que siguen, sin ser el encargado de ellas o el
autorizado para hacerlas: Alterar, cambiar, reparar o accionar instalaciones, equipos,
mecanismos, sistemas eléctricos o herramientas; sacar, modificas o desactivar mecanismos o
equipos de protección de maquinarias o instalaciones; y detener el funcionamiento de
equipos de ventilación, extracción, calefacción, desagües, etc., que existan en las faenas.

CAPÍTULO X – SANCIONES Y RECLAMOS

Artículo 96: La infracción de los Colaboradores al presente Reglamento Interno de Higiene y

Seguridad, y a las disposiciones legales que regulan las relaciones laborales en la Institución, serán
sancionadas de acuerdo a la gravedad de las mismas y a los siguientes criterios:
a) Amonestación verbal.
b) Amonestaciones escritas, con copia a la carpeta personal, a la Dirección de Gestión de
Personas y atendiendo a la gravedad de la falta con copia a la Inspección del Trabajo y a la
Asociación Chilena de Seguridad.
c) Multas, en caso de una infracción grave o registre reiteración de infracciones al presente
Reglamento. Esta multa no podrá exceder del 25% de la remuneración diaria del infractor. El
Colaborador afectado podrá reclamar de esta multa ante la Inspección del Trabajo que
corresponda. La institución destinará los fondos que reciba por este concepto, a las acciones
indicadas en la normativa laboral.
d) Terminación del contrato de trabajo.

Artículo 97: La simulación de un accidente del trabajo o una enfermedad profesional será
considerada falta grave y será sancionada en conformidad a lo establecido en el artículo precedente.

Artículo 98: Cuando se compruebe que un accidente o enfermedad profesional, se debió a

negligencia inexcusable del Colaborador, el Servicio de Salud respectivo, deberá aplicar una multa
de acuerdo con el procedimiento y sanciones dispuestos en el Código Sanitario.

La condición de negligencia inexcusable, será resuelta por el Comité Paritario de Higiene y

Seguridad, quien lo comunicará al Servicio de Salud respectivo para los efectos pertinentes.

Artículo 99: El Colaborador afectado por alguna sanción podrá apelar, dentro de los 10 días
siguientes a la notificación de la sanción, si estimare que la aplicación de la medida resulta injusta o
desproporcionada, pudiendo para ello recurrir al Vicerrector de Sede respectivo, a la Dirección de
Gestión de Personas o al Director Nacional de Capacitación, según corresponda. La Institución, por
su parte, dispondrá del mismo plazo a contar de la fecha de recepción de la solicitud, para responder
si reconsidera la sanción o la mantiene.

47
 CAPÍTULO XI – DEL PESO MÁXIMO DE CARGA HUMANA (LEY 20.001)

Artículo 100: Los artículos siguientes son aplicables a los Colaboradores que realicen manipulación
manual de carga, que impliquen peligros a su salud

La manipulación comprende toda operación de transporte o sostén de carga cuyo levantamiento,

colocación, empuje, tracción, porte o desplazamiento exija esfuerzo físico de uno o varios
Colaboradores.

Artículo 101: INACAP velará para que se utilicen los medios adecuados, especialmente mecánicos,
a fin de evitar la manipulación manual habitual de las cargas.

Asimismo, la Institución procurará que el Colaborador que se ocupe de la manipulación manual de

las cargas reciba formación, respecto de los métodos de trabajo que debe utilizar, a fin de proteger
su salud.

Artículo 102: Si la manipulación manual de carga es inevitable y las ayudas mecánicas no pueden
usarse, no se permitirá que se opere con cargas superiores a lo definido por la normativa legal
vigente.

Artículo 103: Se prohíbe las operaciones de carga y descarga manual para la mujer embarazada.

Artículo 104: Los menores de 18 años y mujeres no podrán llevar, transportar, cargar, arrastrar o
empujar manualmente, y sin ayuda mecánica, cargas superiores a los 20 kilogramos.

CAPÍTULO XII – DE LA PROTECCIÓN DE LOS TRABAJADORES DE LA RADIACIÓN ULTRAVIOLETA –

LEY 20.096

Artículo 105: De acuerdo a legislación vigente, INACAP adoptará todas las medidas que resulten
necesarias para proteger eficazmente a los trabajadores cuando puedan estar expuestos a radiación
ultravioleta.

Artículo 106: El Colaborador deberá conocer las medidas preventivas en la exposición a las
radiaciones ultravioleta, de acuerdo al índice de UV descritas a continuación.

ÍNDICE PROTECCIÓN
1 No Necesita
 Puede permanecer en el exterior.
2 Protección

3  Manténgase a la sombra durante las horas

centrales del día.
Necesita
4  Use camisa manga larga, crema de
Protección
protección solar y sombrero.
5  Use gafas con filtro uv-b y uv-a
6  Evite salir durante las horas centrales del

48
 7 Protección día.
Máxima  Busque la sombra.
8  Son imprescindibles camisa, crema de
9 protección solar y sombrero.
 Use gafas con filtro uv-b y uv-a.
10
11 ó +

a) La radiación solar es mayor entre las 10:00 y las 17:00 horas, por lo que durante este
lapso es especialmente necesaria la protección de la piel en las partes expuestas del
cuerpo.
b) Es recomendable el menor tiempo de exposición al agente, no obstante, si por la
naturaleza de la actividad productiva ello es dificultoso, se debe considerar pausas, en lo
posible bajo techo o bajo sombra.
c) Aplicación de cremas con filtro solar de factor 50 o mayor, al inicio de la exposición y
repetirse en otras oportunidades de la jornada.
Las cremas con filtro solar SPF 50 o superior debe aplicarse al comenzar el turno y cada
vez que el trabajador transpire o se lave la parte expuesta.
Asimismo, deben aplicárselas cada 4 horas, es decir 2 veces en su turno.
d) Usar anteojos con filtro ultravioleta.
e) Usar ropa de vestir adecuada para el Colaborador, para que cubra la mayor parte del
cuerpo, ojalá de tela de algodón y de colores claros.
f) Usar sombrero de ala ancha, jockeys de visera larga o casco que cubra orejas, sienes,
parte posterior del cuello y proteja la cara

CAPÍTULO XIII – DE LOS TRASTORNOS MUSCULOESQUELÉTICOS RELACIONADOS CON EL

TRABAJO (TMERT)

Artículo 107: DS 4 /2011 MINSAL modifica el DS 594, de 1999, del Ministerio de Salud, que aprueba
el Reglamento sobre Condiciones Sanitarias y Ambientales Básicas en los lugares de Trabajo en lo
que respecta a la prevención de los trastornos músculo esqueléticos de las extremidades superiores.

INACAP deberá evaluar los factores de riesgo asociados a trastornos músculo esqueléticos de las
extremidades superiores presentes en las tareas de los puestos de trabajo.

Corresponde al empleador eliminar o mitigar los riesgos detectados, para lo cual aplicará un
programa de control, el que elaborará utilizando para ello la metodología señalada en la Norma
Técnica.

INACAP deberá solicitar apoyo técnico al Organismo Administrador para implementar las medidas
de control y evitar eventuales trastornos músculo esquelético en el trabajo.

49
 CAPÍTULO XIV – DEL PROTOCOLO DE VIGILANCIA DE RIESGOS PSICOSOCIALES

Artículo 108: El Ministerio de Salud, el 12 de junio del 2013, por medio de la Resolución Exenta
Nº336, aprueba el Protocolo de Riesgos Psicosociales y el cuestionario SUSESO/ISTAS 21,
instrumento desarrollado para la evaluación de los riesgos psicosociales. El protocolo es de
aplicación obligatoria para todas las Empresas de Chile desde septiembre del 2015.

INACAP con la finalidad de proteger la persona y dignidad de cada uno de los trabajadores, se
compromete a:

Contar con una metodología que establezca un estándar mínimo de salud del ambiente psicosocial
laboral. INACAP se obliga a evaluar los riesgos psicosociales a los que están expuesto los trabajadores
de la Institución, e intervenir en los riesgos psicosociales que se hayan encontrado en alto riesgos,
volviendo a reevaluar cuando este riesgo lo refiera según lo dispuesto en el protocolo de vigilancia
de riegos psicosociales del MINSAL.

CAPÍTULO XV – DEL PROTOCOLO DE EXPOSCIÓN OCUPACIONAL A RUIDO (PREXOR)

Artículo 109: (Artículo 70º Párrafo III del DS Nº594), En la exposición laboral a ruido se distinguirán
el ruido estable, el ruido fluctuante y el ruido impulsivo. En la exposición laboral a ruido se
distinguirán el ruido estable, el ruido fluctuante y el ruido impulsivo. Ruido impulsivo es aquel
ruido que presenta impulsos de energía acústica de duración inferior a 1 segundo a intervalos
superiores a 1 segundo.

El 14 de junio del 2013, el Ministerio de Salud mediante la Resolución Exenta Nº1052, aprueba la
norma técnica denominada "Protocolo sobre Normas Mínimas para el desarrollo de Programas de
Vigilancia de la pérdida auditiva por exposición a ruidos en los lugares de trabajo" (PREXOR). Este
protocolo se aplica a todos los trabajadores y trabajadoras expuestos ocupacionalmente a ruido,
quienes debido a la actividad que desempeña, pueden desarrollar una Hipoacusia Sensorioneural
Laboral (HSNL) por dicha exposición.

INACAP, para los casos de trabajadores que se estime por el Prevencionista de riesgos que están
expuestos al agente físico ruido, Solicitará al Organismo Administrador, un examen de audiometría
para descartar o confirmar la exposición a ruido.

Ver Anexo III Definiciones de los Protocolos MINSAL

CAPÍTULO XVI – LEY DEL TABACO Nº20.105 – PROHIBICIÓN DE FUMAR

Artículo 110: Se prohíbe fumar en lugares cerrados accesibles al público o de uso comercial
colectivo. Para tal efecto, un espacio cerrado es todo aquel que esté cubierto por un techo
adosado a una o más paredes (independientemente del material utilizado, de la existencia de
puertas o ventanas y si la estructura es permanente o temporal). Sólo se podrá fumar en lugares
habilitados y señalizados que se encuentren al aire libre.

50
 CAPÍTULO XVII – LEY Nº2.951 – LEY DE LA SILLA

Artículo 111: INACAP mantendrá el número suficiente de asientos o sillas a disposición de los
Colaboradores.

CAPÍTULO XVIII – RECLAMACIONES Y PROCEDIMIENTOS

Artículo 112: En caso de accidentes del trabajo o de trayecto deberá aplicarse el siguiente
procedimiento:
a) Los trabajadores que sufran un accidente del trabajo o de trayecto deben ser enviados, por
la Institución, al establecimiento asistencial del organismo administrador que le corresponda,
para su atención, inmediatamente después de tomar conocimiento del siniestro.
b) INACAP deberá presentar en el organismo administrador al que se encuentra adherida o
afiliada, la correspondiente “Denuncia Individual de Accidente del Trabajo” (DIAT), debiendo
mantener una copia de la misma.
c) Este documento deberá presentarse con la información que indica su formato y en un plazo
no superior a 24 horas de conocido el accidente.
d) En caso que la Institución no hubiere realizado la denuncia en el plazo establecido, ésta
deberá ser efectuada por el trabajador, por sus derecho-habientes, por el Comité Paritario de
Higiene y Seguridad de INACAP, cuando corresponda, o por el médico tratante. Sin perjuicio
de lo señalado, cualquier persona que haya tenido conocimiento de los hechos podrá hacer
la denuncia.
e) En el evento que INACAP no cumpla con la obligación de enviar al Colaborador accidentado
al establecimiento asistencial del organismo administrador que le corresponda o que las
circunstancias en que ocurrió el accidente impidan que aquél tome conocimiento del mismo,
el Colaborador podrá concurrir por sus propios medios, debiendo ser atendido de inmediato.
f) Excepcionalmente, el accidentado puede ser trasladado en primera instancia a un centro
asistencial que no sea el que le corresponde según su organismo administrador, en las
siguientes situaciones: casos de urgencia o cuando la cercanía del lugar donde ocurrió el
accidente y su gravedad así lo requieran. Se entenderá que hay urgencia cuando la condición
de salud o cuadro clínico implique riesgo vital y/o secuela funcional grave para la persona, de
no mediar atención médica inmediata. Una vez calificada la urgencia y efectuado el ingreso
del accidentado, el centro asistencial deberá informar dicha situación a los organismos
administradores, dejando constancia de ello.
g) Para que el Colaborador pueda ser trasladado a un centro asistencial de su organismo
administrador o a aquél con el cual éste tenga convenio, deberá contar con la autorización
por escrito del médico que actuará por encargo del organismo administrador.
h) Sin perjuicio de lo dispuesto precedentemente, el respectivo organismo administrador
deberá instruir a sus entidades empleadoras adheridas o afiliadas para que registren todas
aquellas consultas de Colaboradores con motivo de lesiones, que sean atendidos en
policlínicos o centros asistenciales, ubicados en el lugar de la faena y/o pertenecientes a las
entidades empleadoras o con los cuales tengan convenios de atención. El formato del registro
será definido por la Superintendencia.

51
Artículo 113: Sin perjuicio de lo dispuesto en los artículos 71 y 72 del DS 101, deberán cumplirse las
siguientes normas y procedimientos comunes a Accidentes del Trabajo y Enfermedades
Profesionales:
a) El Ministerio de Salud, a través de las autoridades correspondientes, de acuerdo a lo
establecido en el artículo 14.C. del D.L. N° 2.763, de 1979, establecerá los datos que deberá
contener la “Denuncia Individual de Accidente del Trabajo” (DIAT) y la “Denuncia Individual
de Enfermedad Profesional” (DIEP), para cuyo efecto, solicitará informe a la
Superintendencia. El Ministerio de Salud, a través de las autoridades correspondientes, de
acuerdo a lo establecido en el artículo 14.C. del D.L. N° 2.763, de 1979, y la Superintendencia
establecerán, en conjunto, los formatos de las DIAT y DIEP, de uso obligatorio para todos los
organismos administradores.
b) Los organismos administradores deberán remitir a las SEREMI la información a que se refiere
el inciso tercero del artículo 76 de la Ley Nº 16.744, por trimestres calendarios, y en el
formulario que establezca la Superintendencia.
c) Los organismos administradores deberán llevar un registro de los formularios DIAT y DIEP que
proporcione la Institución, con la numeración correlativa correspondiente.
d) En todos los casos en que a consecuencia del accidente del trabajo o enfermedad profesional
se requiera que el trabajador guarde reposo durante uno o más días, el médico a cargo de la
atención del trabajador deberá extender la “Orden de Reposo Ley N° 16.744" o "Licencia
Médica”, según corresponda, por los días que requiera guardar reposo y mientras éste no se
encuentre en condiciones de reintegrarse a sus labores y jornadas habituales.
e) Se entenderá por labores y jornadas habituales aquellas que el trabajador realizaba
normalmente antes del inicio de la incapacidad laboral temporal.
f) Los organismos administradores sólo podrán autorizar la reincorporación del trabajador
accidentado o enfermo profesional, una vez que se le otorgue el “Alta Laboral” la que deberá
registrarse conforme a las instrucciones que imparta la Superintendencia.
g) Se entenderá por “Alta Laboral” la certificación del organismo administrador de que el
trabajador está capacitado para reintegrarse a su trabajo, en las condiciones prescritas por el
médico tratante.
h) La Institución o el Colaborador que formule la denuncia, según corresponda, será responsable
de la veracidad e integridad de los hechos y circunstancias que se señalan en dicha denuncia.
i) La simulación de un accidente del trabajo o de una enfermedad profesional será sancionada
con multa, de acuerdo al artículo 80 de la Ley Nº 16.744 y hará responsable, además, al que
formuló la denuncia del reintegro al organismo administrador correspondiente de todas las
cantidades pagadas por éste por concepto de prestaciones médicas o pecuniarias al supuesto
accidentado del trabajo o enfermo profesional.
Artículo 114: De las resoluciones que dicten las COMPIN y las Mutualidades podrá reclamarse ante
la Comisión Médica de Reclamos de Accidentes del Trabajo y de Enfermedades Profesionales
conforme a lo establecido en el artículo 77 y 77 bis de la Ley Nº 16.744 y en este reglamento.

Artículo 115: La Comisión Médica de Reclamo tendrá competencia para conocer y pronunciarse, en
primera instancia, sobre todas las decisiones del Servicio de Salud y de las Mutualidades en casos de
incapacidad derivadas de accidentes de trabajo de sus afiliados recaídas en cuestiones de hecho que
se refieran a materias de orden médico. Le corresponderá conocer, asimismo, de las reclamaciones
a que se refiere el artículo 42 de la Ley Nº 16.744. En segunda instancia, conocerá de las apelaciones
entabladas en contra de las resoluciones dictadas por los Jefes de Área del Servicio de Salud, en
situaciones previstas en el artículo 33 de la misma ley.

52
Artículo 116: Los reclamos y apelaciones deberán interponerse por escrito, ante la Comisión Médica
de Reclamo o ante la Inspección del Trabajo. En este último caso, el Inspector del Trabajo enviará
de inmediato el reclamo o apelación y demás antecedentes de la comisión.

Se entenderá interpuesto el reclamo o recurso a la fecha de expedición de la carta certificada

enviada a la Comisión Médica o Inspección del Trabajo, y si se ha entregado personalmente, a la
fecha en que conste que se ha recibido en las oficinas de la Comisión Médica o de la Inspección del
Trabajo.

Artículo 117: El término de 90 días hábiles establecidos por la Ley Nº 16.744 para interponer el
reclamo o deducir el recurso se contará desde la fecha en que se hubiere notificado la decisión o
acuerdo en contra de los cuales se presenta. Si la notificación se hubiere hecho por carta certificada,
el término se contará desde el tercer día de recibida en correos.

Artículo 118: La Superintendencia conocerá de las actuaciones de la Comisión Médica de Reclamo:

a) En virtud del ejercicio de sus facultades fiscalizadoras, con arreglo a las disposiciones de la ley
Nº 16.744 y de la ley Nº 16.395; y
b) Por medio de los recursos de apelación que se interpusiesen en contra de las resoluciones que
la comisión médica dictare en las materias de que conozca en primera instancia, en
conformidad con lo señalado en la letra e, anterior. La competencia de la Superintendencia
será exclusiva y sin ulterior recurso”.
Artículo 119: El recurso de apelación, establecido en el inciso 2º del artículo 77 y 77 bis de la Ley Nº
16.744, deberá interponerse directamente ante la superintendencia y por escrito. El plazo de 30 días
hábiles para apelar correrá de la notificación de la resolución dictada por la comisión médica. En
caso de que la notificación se haya practicado mediante el envío de carta certificada, se tendrá como
fecha del tercer día de recibida en correos.

Artículo 120: Para los efectos de la reclamación ante la Superintendencia a que se refiere el inciso
tercero del artículo 77 y 77 bis de la Ley Nº 16.744, los organismos administradores deberán notificar
al afectado, personalmente o por medio de carta certificada, todas las resoluciones que dicten,
adjuntándole copia de ellas. En caso que la notificación se haya practicado mediante el envío de
carta certificada, se tendrá como fecha de la notificación el tercer día de recibida en Correos.

CAPÍTULO XIX – PROCEDIMIENTOS Y RECURSOS

Artículo 121: La Institución deberá denunciar al Organismo Administrador respectivo,

inmediatamente de producido, todo accidente o enfermedad que pueda ocasionar incapacidad para
el trabajo o la muerte de la víctima. El accidentado o enfermo, o sus derechos -habientes, o el médico
que trató o diagnosticó la lesión o enfermedad, como igualmente el Comité Paritario de Higiene y
Seguridad, tendrán también, la obligación de denunciar el hecho en dicho Organismo Administrador
en el caso de que la Institución no hubiese realizado la denuncia.

Las denuncias mencionadas en el párrafo anterior deberán contener todos los datos que hayan sido
indicados por el Ministerio de Salud.

53
Los Organismos Administradores deberán informar al Ministerio de Salud los accidentes o
enfermedades que les hubiesen sido denunciados y que hubieran ocasionado incapacidad para el
trabajo o la muerte de la víctima, en la forma y con periodicidad que señale el reglamento.

Artículo 122: Los afiliados o sus derecho-habientes, así como también los Organismos
Administradores podrán reclamar dentro del plazo de 90 días hábiles ante la Comisión Médica de
Reclamos de Accidentes del Trabajo y Enfermedades Profesionales, de las decisiones del Servicio de
Salud respectivo o de las Mutualidades, recaídas en cuestiones de hecho que se refieran a materias
de orden médico.

Las resoluciones de la Comisión serán apelables, en todo caso, ante la Superintendencia de

Seguridad Social dentro del plazo de 30 días hábiles, la que resolverá con competencia exclusiva y
sin ulterior recurso.

Sin perjuicio de lo dispuesto en los párrafos precedentes, en contra de las demás resoluciones de los
organismos administradores podrá reclamarse, dentro del plazo de 90 días hábiles, directamente a
la Superintendencia de Seguridad Social.

Los plazos mencionados en este artículo, se contarán desde la notificación de la resolución, la que
se efectuará mediante carta certificada o por los otros medios que establezcan los respectivos
reglamentos. Si se hubiese notificado por carta certificada, el plazo se contará desde el tercer día de
recibida la misma en el Servicio de Correos.

Artículo 123: El Colaborador afectado por el rechazo de una licencia o de un reposo médico por
parte de los organismos de los Servicios de Salud, de las Instituciones de Salud Previsional o de las
Mutualidades, basado en que la afección invocada tiene o no tiene origen profesional, según el caso,
deberá concurrir ante el organismo de régimen Previsional a que está afiliado, que no sea el que
rechazó la licencia o el reposo médico el cual estará obligado a cursarla de inmediato y a otorgar las
prestaciones médicas o pecuniarias que correspondan sin perjuicio de los reclamos posteriores y
reembolsos, si procedieren, que establece este artículo.

En la situación prevista en párrafo anterior, cualquier persona o entidad interesada podrá reclamar
directamente en la Superintendencia de Seguridad Social por el rechazo de la licencia o del reposo
médico, debiendo ésta volver, con competencia exclusiva y sin ulterior recurso, sobre el carácter de
la afección que dio origen ella, en el plazo de treinta días contado desde la recepción de los
antecedentes que se requieran o desde la fecha en que el Colaborador afectado se hubiere sometido
a los exámenes que disponga dicho Organismo, si éstos fueren posteriores.

Si la Superintendencia de Seguridad Social resuelve que las prestaciones debieran otorgarse con
cargo a un régimen Previsional diferente de aquel conforme al cual se proporcionaron, el Servicio
de Salud, el Instituto de Normalización Previsional, la Mutualidad, la Caja de Compensación de
Asignación Familiar o la Institución de Salud Previsional, según corresponda, deberán rembolsar el
valor de aquellas al organismo administrador de la entidad que las solventó, debiendo este último
efectuar el requerimiento respectivo. En dicho reembolso se deberá incluir la parte que debió
financiar el Colaborador en conformidad al régimen de salud Previsional a que está afiliado.

54
El valor de las prestaciones que, conforme al inciso precedente, corresponda rembolsar; se
expresará en unidades de fomento, según el valor de éstas en el momento de su otorgamiento, con
más el interés corriente para operaciones reajustables a que se refiere la Ley Nº 18.010, desde dicho
momento hasta la fecha del requerimiento del respectivo reembolso, debiendo pagarse dentro del
plazo de diez días contados desde el requerimiento, conforme al valor que dicha unidad tenga en el
momento del pago efectivo. Si dicho pago se efectúa con posterioridad al vencimiento del plazo
señalado, las sumas adeudadas devengarán el 10% de interés anual, que se aplicará diariamente a
contar del señalado requerimiento de pago.

En el evento de que las prestaciones hubieren sido otorgadas conforme a los regímenes de salud
dispuestos para las enfermedades comunes, y la Superintendencia de Seguridad Social resolviere
que la afección es de origen profesional, el Fondo Nacional de Salud, el Servicio de Salud o la
Institución de Salud Previsional que las proporcionó deberá devolver al Colaborador la parte del
reembolso correspondiente al valor de las prestaciones que éste hubiere solventado, conforme al
régimen de salud Previsional a que esté afiliado, con los reajustes e intereses respectivos. El plazo
para su pago será de diez días contados desde que se efectuó el reembolso. Si, por el contrario, la
afección es calificada como común y las prestaciones hubieren sido otorgadas como si su origen
fuere profesional, el Servicio de Salud o la Institución de Salud Previsional que efectúo el reembolso
deberá cobrar a su afiliado la parte del valor de las prestaciones que a éste le corresponde solventar,
según el régimen de salud de que se trate, para lo cual sólo se considera el valor de aquellas.

Para los efectos de los reembolsos dispuestos en los párrafos precedentes, se considerará como
valor de las prestaciones médicas el equivalente al que la entidad que las otorgó cobra por ellas al
proporcionarlas a particulares.

CAPÍTULO XX – PREVENCIÓN DE RIESGOS PROFESIONALES

Artículo 124: INACAP implementará todas las medidas de higiene y seguridad en el trabajo que les
prescriban directamente el Servicio de Salud o, en su caso, el respectivo organismo administrador.
El incumplimiento de tales obligaciones será sancionado por el Servicio Nacional de Salud de
acuerdo con el procedimiento de multas y sanciones previsto en el Código Sanitario, y en las demás
disposiciones legales, sin perjuicio de que el organismo administrador respectivo aplique, además,
un recargo en la cotización adicional, en conformidad a lo dispuesto en la Ley N° 16.744.
Asimismo, INACAP proporcionará a sus Colaboradores, los equipos e implementos de protección
necesarios, sin costo alguno para el Colaborador. Los incumplimientos a esta obligación serán
sancionados en la forma que preceptúa el inciso anterior.

Artículo 125: Conforme lo prescribe la ley, toda institución que ocupe más de 100 Colaboradores
deberá contar con un Departamento de Prevención de Riesgos Profesionales dirigido por un experto
en la materia. La organización de este Departamento dependerá del tamaño de la institución y la
importancia de los riesgos, pero deberá contar con los medios y el personal necesario para asesorar
y desarrollar las siguientes acciones mínimas para comunicar a los trabajadores los riesgos
inherentes a su actividad, las medidas preventivas y los métodos correctos de trabajo:
a) Reconocimiento y Evaluación de Riesgos de accidentes del trabajo y enfermedades
profesionales.

55
b) Control de riesgos en el ambiente o medios de trabajo.
c) Acción educativa de prevención de riesgos y promoción de la capacitación y adiestramiento de
Colaboradores.
d) Registro de información y evaluación estadística de resultados
e) Asesoramiento técnico a los comités paritarios, supervisores y línea de administración técnica.

Artículo 126: El Departamento de SSOMA (seguridad, Salud Ocupacional y Medio Ambiente)

depende de la Dirección de Gestión de Personas. Este departamento se encargada de Planificar,
Organizar, Asesorar, Ejecutar, Supervisar y Promover acciones permanentes para evitar accidentes
del trabajo y enfermedades profesionales. Se regirá por las disposiciones de la Ley Nº 16.744 y sus
Decretos Reglamentarios.

Artículo 127: Comité Paritario de Higiene y Seguridad. El Comité Paritario es un organismo de

participación conjunta y armónica entre la institución y los trabajadores, creado exclusivamente
para que se analicen los riesgos de accidentes y enfermedades que tengan su origen en los lugares
de trabajo, y se adopten acuerdos, que razonablemente contribuyan a su eliminación o control.
De acuerdo a legislación vigente, en toda institución, faena, sucursal o agencia, en que trabajen más
de 25 personas, se deben organizar Comités Paritarios de Higiene y Seguridad, compuestos por tres
representantes patronales y tres representantes de los Colaboradores, cuyas decisiones, adoptadas
en el ejercicio de las atribuciones que les encomienda la Ley Nº 16.744, serán obligatorias para la
institución y los Colaboradores.
Si la institución tuviera faenas, sucursales o agencias distintas, en el mismo o en diferentes lugares,
en cada una de ellas deberá organizarse un Comité Paritario de Higiene y Seguridad.

Artículo 128: La designación o elección de los miembros integrantes de los Comités Paritarios se
efectuará en la forma que establece el Decreto Nº 54 del Ministerio del Trabajo y Previsión Social
del 21 de febrero de 1969 y sus modificaciones.

Los Representantes Patronales serán designados por INACAP, debiendo ser preferentemente
personas vinculadas a las actividades técnicas que se desarrollen en la institución, faena, sucursal o
agencia.

Los Representantes de los Colaboradores se elegirán mediante votación secreta y directa. El voto
será escrito y en él se anotarán tantos nombres como personas deban elegirse para miembros
titulares y suplentes. Se considerarán elegidos como titulares aquellas personas que obtengan las
tres más altas mayorías y como suplentes los tres que lo sigan en orden decreciente de sufragios.

Artículo 129: Para ser elegido miembro representante de los Colaboradores, se requiere:
a) Tener más de 18 años de edad.
b) Saber leer y escribir.
c) Encontrarse actualmente trabajando en la Institución y haber pertenecido a ésta un año como
mínimo.
d) Acreditar haber asistido a un curso de orientación de prevención de riesgos profesionales,
dictado por el Servicio de Salud u otros Organismos Administradores del seguro contra riesgos
de accidentes del trabajo y enfermedades profesionales, o prestar o haber prestado servicios
en el Departamento de Prevención de Riesgos por lo menos durante un año.

56
Artículo 130: Corresponderá al Inspector del Trabajo respectivo decidir, en caso de duda, si debe o
no constituirse Comité Paritario en la institución, faena, sucursal o agencia.
Asimismo, este funcionario deberá resolver, sin ulterior recurso, cualquier reclamo o duda
relacionada con la designación o elección de los miembros del Comité Paritario.

Artículo 131: Tanto la Institución como los colaboradores deberán colaborar con el Comité Paritario
de Higiene y Seguridad proporcionándole las informaciones relacionadas con las funciones que les
corresponda desempeñar.

Artículo 132: Funciones de los Comités Paritarios de Higiene y Seguridad:

a) Asesorar e instruir a los Colaboradores para la correcta utilización de los instrumentos de
protección.
b) Vigilar el cumplimiento tanto por parte de la Institución, como de los Colaboradores, de las
medidas de prevención, higiene y seguridad.
c) Investigar las causas de los accidentes del trabajo y enfermedades profesionales que se produzcan
en la Institución.
d) Decidir si el accidente o enfermedad profesional se debió a negligencia inexcusable del
Colaborador.
e) Indicar la adopción de todas las medidas de higiene y seguridad que sirvan para la prevención de
los riesgos profesionales.
f) Cumplir con las demás funciones o misiones que le encomiende el Organismo Administrador de
la Ley Nº 16.744.
g) Dar a conocer a los Colaboradores de la Institución, los riesgos que entrañan sus labores, las
medidas preventivas y los métodos correctos de trabajo.
h) Promover la realización de cursos de adiestramiento, destinados a la capacitación profesional de
los Colaboradores.

Artículo 133: El Comité Paritario de Higiene y Seguridad se reunirá en forma ordinaria, una vez al
mes, pero podrá hacerlo en forma extraordinaria a petición conjunta de un representante de la
Institución y de un representante de los Colaboradores.

En todo caso, deberá reunirse cada vez que ocurra en la Institución un accidente grave que cause la
muerte a una o varias personas, o que, a juicio del Presidente del Comité, le pudiera originar a uno
o más de ellos una disminución permanente de su capacidad de ganancia superior a un 40%.

Las reuniones se efectuarán en horas de trabajo, considerándose como trabajado el tiempo en ellas
empleado. Por decisión de la institución, las sesiones podrán efectuarse fuera del horario de trabajo,
pero, en tal caso, el tiempo ocupado en ellas será considerando como tiempo extraordinario para
los efectos de su remuneración.

Se dejará constancia de lo tratado en cada reunión, mediante las correspondientes actas.

57
 CAPÍTULO XXI – RIESGOS TÍPICOS Y MEDIDAS PREVENTIVAS – DS 40, TÍTULO VI

Artículo 134: INACAP informará oportuna y convenientemente a todos sus Colaboradores acerca de
los riesgos que entrañan sus labores, de las medidas preventivas y de los métodos de trabajo
correctos.

Especialmente informará a sus Colaboradores acerca de los elementos, productos y sustancias que
deban utilizar en los procesos de producción o en su trabajo, sobre la identificación de los mismos
(fórmula, sinónimos, aspecto y olor), sobre los límites de exposición permisibles de esos productos,
acerca de los peligros para la salud y sobre las medidas de control y de prevención que deben
adoptar para evitar tales riesgos.

Artículo 135: INACAP mantendrá los equipos y dispositivos técnicamente necesarios para reducir a
niveles mínimos los riesgos que puedan presentarse en los sitios de trabajo.

Artículo 136: Los Colaboradores deben tener conocimiento acerca de los riesgos típicos que
entrañan sus labores, las consecuencias y las medidas preventivas conducentes a su eliminación o
control.

Ver Anexo IV con Listado de Riesgos, sus consecuencias y las Medidas de Control.

58
 DISPOSICIÓN FINAL - VIGENCIA DEL REGLAMENTO INTERNO

Artículo 137: Los reglamentos internos y sus modificaciones deberán ponerse en conocimiento de
los trabajadores treinta días antes de la fecha en que comiencen a regir, y fijarse, a lo menos, en dos
sitios visibles del lugar de las faenas con la misma anticipación. Deberá también entregarse una
copia a los sindicatos y a los Comités Paritarios existentes en la institución. De conformidad al Art.
156 del Código del Trabajo.

Artículo 138: La Institución estará obligada a mantener al día un reglamento interno de seguridad e
higiene en el trabajo, cuyo cumplimiento será obligatorio para los trabajadores. La institución
deberá entregar gratuitamente un ejemplar del reglamento a cada trabajador. De conformidad al
Art. 67 de la Ley N°16.744 y Art. 14 del Decreto Supremo Nº 40.

Artículo 139: El presente Reglamento entrará en vigencia a contar del día 04 de abril del año 2022,
y sustituirá el anterior existente, pero se entenderá prorrogado automáticamente, si no ha habido
modificaciones u observaciones por parte del Departamento de Prevención de Riesgos, del Comité
Paritario, o a falta de éstos, de la institución o los trabajadores.
La distribución de un ejemplar será la siguiente:
 Trabajadores de la Institución
 Seremi de Salud (En la Región Metropolitana Avda. Bulnes Nº 194. En Regiones en la Oficina
Regional respectiva.)
 Dirección del Trabajo (Inspección del Trabajo Jurisdiccional)
 Organismo Administrador del Seguro.

59
 REGLAMENTO INTERNO DE ORDEN, HIGIENE Y SEGURIDAD

ANEXO I – CARGOS O FUNCIONES EN LA CORPORACIÓN INSTITUTO NACIONAL DE

CAPACITACIÓN PROFESIONAL INACAP Y SUS CARÁCTERÍSTICAS TÉCNICAS ESENCIALES

Los cargos o Funciones en la Corporación Instituto Nacional de Capacitación Profesional INACAP y

sus Características Técnicas Esenciales son los siguientes:

N° POSICION OBJETIVO PRINCIPAL INSTITUCIÓN

Asesorar y apoyar jurídicamente a sedes y
unidades de casa central, respondiendo en la
gestión de sus actividades, dentro del marco
1 ABOGADO INACAP
normativo legal vigente, para asegurar el
resguardo de los derechos de la Institución y
prevenir riesgos legales.
Encargarse de la mantención, operación y
ampliación de las bases de datos de INACAP,
ADMINISTRADOR BASE garantizando su funcionamiento bajo
2 INACAP
DATOS condiciones de seguridad, según estándares
definidos por la gerencia de sistemas y
tecnologías
Gestionar, administrar y supervisar la
plataforma que compone el soporte
tecnológico y redes, monitoreando y
3 ADMINISTRADOR RED revisando los recursos que la conforman, INACAP
para garantizando el correcto desarrollo de la
actividad académica y administrativa de las
sedes a su cargo
Administrar y mantener los accesos a las
distintas plataformas y aplicaciones de
INACAP, manteniendo un control de las
ADMINISTRADOR
4 personas que pueden acceder a las INACAP
SISTEMAS
herramientas de la plataforma tecnológica de
INACAP, velando por un correcto uso de los
accesos para cada uno de los colaboradores
Apoyar en la gestión de bodega en sede, en lo
referente a almacenamiento, control y
distribución de insumos, velando por el orden
ADMINISTRATIVO
5 e higiene de las dependencias, tomas de INACAP
BODEGA
inventarios, revisión de insumos, recepción
de servicios, para poder cumplir con los
objetivos del área

60
 Apoyar y colaborar con la unidad,
especialmente en la gestión de información,
ANALISTA ASUNTOS
6 llevar el registro y seguimiento de casos, así INACAP
REGULATORIOS
como en la elaboración de informes y
reportes que se requieran
Analizar la pertinencia, monitorear y
consolidar la información tanto de
postulación como de obtención de beneficios
y becas por parte de alumnos a nivel
ANALISTA BENEFICIOS Y
7 nacional, con el propósito de contribuir a la INACAP
BECAS
administración del proceso, dando
cumplimiento a los procedimientos y
legislación vigente y su alineación con los
objetivos de la institución
Analizar, diseñar, desarrollar y mantener las
8 ANALISTA BI aplicaciones computacionales relacionadas INACAP
con inteligencia de negocios
Asegurar la calidad de los procesos y
productos generados por la gerencia de
9 ANALISTA CALIDAD sistemas y tecnologías, apoyando INACAP
activamente el mejoramiento continuo de los
procesos de la gerencia
Gestionar integralmente la relación con
proveedores y los procesos de compra de
bienes y servicios según la(s) categoría(s)
asignada(s), diseñando estrategias de
10 ANALISTA CATEGORIAS compras innovadoras y eficientes, evaluando INACAP
riesgos de abastecimiento y proveedores,
optimizando procesos y negociando
eficientemente, logrando ahorros sustentable
en el tiempo
Analizar y evaluar la práctica de pago interna
y la evolución de tendencia del mercado
respecto de retribución fija, variable y
beneficios, a nivel institucional, generando
ANALISTA recomendaciones técnicas que permitan
11 INACAP
COMPENSACIONES resguardar los principios de equidad interna y
competitividad, para contribuir a la atracción,
desarrollo y mantención del personal que
mejor se ajuste a las necesidades y objetivos
de Inacap
Velar por la calidad, veracidad y oportunidad
de la información contable enmarcada en los
principios de contabilidad generalmente
ANALISTA
12 aceptados, la normativa IFR y tributaria, para INACAP
CONTABILIDAD
apoyar la adecuada toma de decisiones en las
distintas sedes y áreas de Inacap, dando
cumplimiento a las directrices institucionales.

61
 Mantener los registros contables a objeto de
proporcionar en tiempo y forma la
información que permita el aseguramiento de
la calidad para la gestión de recursos
financieros de la institución

Liderar, dirigir, planificar y supervisar

actividades administrativas y financieras en la
sede, proporcionando el soporte necesario
para facilitar la implementación del Modelo
ANALISTA CONTROL
13 Educativo de Inacap en sede, de acuerdo con INACAP
GESTION
los lineamientos y normativas Institucionales,
realizando una labor en coordinación con las
distintas Vicerrectorías y unidades que
componen la sede
Coordinar el proceso de control de gestión
económico-financiero corporativo, que
permita a la institución monitorear el
ANALISTA CONTROL desempeño de sus áreas de negocio, en base
14 INACAP
GESTION CORP a la planificación presupuestaria y análisis de
información para apoyar en el proceso de
toma de decisiones y cumplimiento de
objetivos institucionales.
Coordinar y generar mejora continua del
proceso de control de gestión económico-
financiero corporativo. Proponer distintas
mejoras de automatización, presentación,
ANALISTA CONTROL creación de KPI’s a la institución que permita
15 INACAP
GESTION CORP SENIOR monitorear el desempeño de sus áreas de
negocio, en base a la planificación
presupuestaria y análisis de información para
apoyar en el proceso de toma de decisiones y
cumplimiento de objetivos institucionales.
Aportar al Plan de la Vicerrectoría de
Recursos Humanos, por medio de la
implementación de proyectos de
reclutamiento, selección, capacitación y
ANALISTA DESARROLLO
16 desarrollo organizacional, que contribuyan a INACAP
ORGANIZACIONAL
los objetivos de la institución. Entre los
principales procesos y prácticas están:
desempeño, compromiso, reconocimiento y
liderazgo

62
 Analizar y gestionar información y resultados
relacionados con estudios, iniciativas,
proyectos académicos y tecnológicos,
aprendizaje e innovación institucional,
transformación digital y de planificación
ANALISTA EFECTIVIDAD Y
17 estratégica de Inacap a través de las INACAP
DLLO
herramientas y canales disponibles que
permitan contribuir a disponibilizar
información de calidad y oportuna para la
toma de decisiones del área y de la
Vicerrectoría en general
Supervisar el cumplimiento de los objetivos y
lineamientos institucionales en la dirección
ANALISTA EGRESADO, de egresado, practica y empleabilidad,
18 PRACTICA Y gestionando controles, indicadores, INACAP
EMPLEABILIDAD presentando recomendaciones para la
mejora continua y análisis que ayuden a la
toma de decisiones para el área
Apoyar la gestión centralizada de la gerencia
19 ANALISTA FINANZAS de finanzas, asegurando la contabilización y INACAP
cuadratura
Analizar, evaluar, coordinar y administrar los
recursos que INACAP destina para otorgar
beneficio a los alumnos en situaciones tales
como defunción, desempleo y/o enfermedad
ANALISTA FINANZAS
20 grave del sostenedor e incapacidad temporal INACAP
SEGUROS
del alumno. Gestionar las pólizas de seguros
correspondientes a los bienes de INACAP,
dominando a cabalidad los procedimientos
vigentes establecidos y pólizas contratadas
Gestionar la estabilización y consolidación de
todas las mejoras y desarrollos relacionados
al proceso de compras de la Institución,
garantizando el buen uso de las
ANALISTA FUNCIONAL
21 herramientas, incorporando iniciativas de INACAP
COMPRAS
mejora continua, trabajo colaborativo hacía
las Sedes y Unidades de Casa Central, para
contribuir al cumplimiento de las metas y
objetivos del Área
Colaborar en el levantamiento,
implementación, análisis y mejoramiento
ANALISTA GESTION continuo de los procesos de la Institución
22 INACAP
CALIDAD además de apoyar en la mantención y mejora
de los Sistemas de Gestión de Calidad
Institucionales
Apoyar a la Dirección de Procesos
ANALISTA GESTION
23 Académicos en la Gestión y Análisis de los INACAP
PROCESOS ACADEMICOS
distintos Procesos Académicos de la

63
 Institución y de los cuales la Unidad es
responsable
Apoyar en el cumplimiento de la estrategia
institucional, mediante actividades de
facilitación y coordinación, como también
colaborar en el desarrollo de los modelos de
ANALUSTA
24 la planificación económica de largo plazo y de INACAP
PLANFICACION SENIOR
las evaluaciones económicas de los nuevos
proyectos de la institución, con el fin de
definir y monitorear el logro de objetivos
establecidos.
Además, deberá apoyar en la mantención de
los estándares y procesos relacionados con la
ANALISTA PREVENCION gestión de proyectos para lograr una
25 INACAP
DELITOS implementación de proyectos exitosa y
reforzar la estrategia de la institución
generando valor económico.
Participar en la ejecución y seguimiento de
los proyectos con la finalidad de identificar,
evaluar e implementar mejoras de procesos
26 ANALISTA PROCESOS que incidan en la optimización de los mismos, INACAP
y lograr el cumplimiento de los objetivos y
metas definidos en el plan anual de la
subdirección
Diseñar, desarrollar y mantener las
ANALISTA
27 aplicaciones computacionales, conforme a los INACAP
PROGRAMADOR
estándares definidos.
Realizar cuadratura de toda la recaudación de
INACAP en las diferentes plataformas que
dispone la institución, reduciendo
28 ANALISTA RECAUDACION INACAP
contingencias y generando eficiencia en los
procesos, para lograr el adecuado registro de
las operaciones de recaudación
Apoyar y cumplir de manera eficiente la
política de cobranzas corporativa y la
realización de los procedimientos
administrativos y financieros que rigen el
funcionamiento del área de recaudación y
cobranzas corporativo, otorgando un servicio
ANALISTA RECUADACION
29 de excelencia a nivel nacional tanto a clientes INACAP
Y COBRANZAS
externos como internos a la organización y
apoyando al área de finanzas para garantizar
que las metas, proyectos, conciliación de
cuadratura de medios de pagos y otras
actividades relacionadas a la gestión de
recaudación y cobranzas sean cumplidas.

64
 Asistir y asesorar en todos los procesos
asociados a las remuneraciones de los
ANALISTA colaboradores de INACAP a nivel nacional,
30 INACAP
REMUNERACIONES velando principalmente por el cumplimiento
de la legislación laboral en estas materias y su
alineación con los objetivos de la institución
Realizar la administración del registro de
asistencia a nivel central y nacional, además
de dar apoyo a procesos de remuneraciones y
ANALISTA
beneficios, con el propósito de mantener el
31 REMUNERACIONES Y INACAP
sistema de personas y lograr la generación de
GESTION
indicadores y reportes que apoyen la toma de
decisiones, en el marco de las políticas
internas y la legislación laboral
Ejecutar las funciones asignadas según la
naturaleza, alcance y atribuciones del cargo,
ANALISTA SENIOR
32 conforme a la política, normativa interna y INACAP
CALIDAD
estándares definidos, para contribuir al
cumplimiento de los objetivos del área.
Diseñar, desarrollar y mantener las
33 ANALISTA SISTEMAS aplicaciones computacionales, conforme a los INACAP
estándares definidos.
Apoyar la gestión integral del área de
34 ANALISTA TECNICO Desarrollo inmobiliario e Infraestructura de la INACAP
Institución
Apoyar el análisis de la información asociada
a cuentas contables ingresos y egresos reales,
derivados de cualquier medio de pago,
35 ANALISTA TESORERIA INACAP
recaudación y/o inversión, realizando los
ajustes necesarios para mantener a un nivel
óptimo los saldos de las cuentas
Desarrollar y elaborar análisis y estudios que
aseguren la disponibilidad de información
oficial oportuna que permita fundamentar la
ASESOR ANALISIS toma de decisiones en la Institución, además
36 INACAP
INSTITUCIONAL de proveer antecedentes que permitan el
seguimiento y evaluación de los resultados de
los programas de estudio y otros procesos
académicos
Asesorar al Director/a de Financiamiento en
los procesos administrativos asociados a la
gestión de beneficios estudiantiles dirigidas a
alumnos a nivel nacional, velando
ASESOR BENEFICIOS Y
37 principalmente por el cumplimiento de los INACAP
BECAS
procesos externos/estatales (Gratuidad,
Becas Mineduc, CAE u otros) para que se
realicen correcta y oportunamente, con el fin
de contribuir a que los alumnos de INACAP,

65
 obtengan los beneficios que les
corresponden, y además se les asignen los
montos asignados correctamente

Apoyar al Comité de Coordinación

Estratégica, entregando el soporte necesario
para la coordinación y supervisión de manera
ASESOR COMITE transversal de las distintas iniciativas
38 INACAP
DIRECCION ESTRAT definidas, para facilitar la toma de decisiones
y priorización de acciones relacionadas con el
Plan Estratégico y los Temas Relevantes
identificados por el Comité
Gestionar el avance e impacto de la
estrategia de comunicaciones y el
cumplimiento de la Política Institucional de
Comunicaciones Todo ello, por medio de la
ASESOR
39 entrega de asesoría y reportes de gestión INACAP
COMUNICACIONES
comunicacional, con el propósito de
contribuir al posicionamiento del quehacer
TP de INACAP, en sintonía con su plan
estratégico y modelo educativo
Planificar y gestionar los informes o estudios
en unidades internas y externas de interés de
Inacap, aplicando metodologías cualitativas y
ASESOR EFECTIVIDAD Y cuantitativas que permitan evidenciar la
40 INACAP
ESTUDIOS efectividad de la formación profesional que
reciben nuestros estudiantes, de manera que
la institución pueda tomar dediciones en base
a evidencias y de manera oportuna
coordinación las rendiciones financieras de
los Centros de Desarrollo de Negocios, con el
objeto de presentar firmados dichos estados
financieros a Sercotec, mensual y
trimestralmente. Establece y coordina la
ASESOR FINANCIERO ejecución de las políticas relacionadas con el
41 INACAP
CONTABLE CDN área financiera- contable en conjunto con el
área contable de la Institución, asegurándose
que se cumplan los principios de contabilidad
generalmente aceptados.
aceptados y las políticas específicas de la
universidad

66
 Identificar y evaluar permanentemente
estándares y buenas prácticas nacionales e
internacionales que contribuyan a potenciar
el desarrollo, innovación y aprendizaje de la
ASESOR INNOVACION Y
Institución en el ámbito de formación
42 DESARROLLO INACAP
técnico-profesional dentro de Inacap;
INSTITUCIONAL
velando por el ajuste de la estrategia según
los análisis de las tendencias internacionales,
nacionales y los procesos de evaluación
institucional internos y externos
Gestionar los mecanismos de aseguramiento
y gestión de la calidad internos y externos
(acreditación, certificación, fiscalización,
entre otros) a su cargo, articulando con las
ASESOR MEJORA distintas unidades internas la información y
43 INACAP
CONTINUA actividades requeridas para velar con su
cumplimiento. Identificar mejoras a estos
mecanismos de aseguramiento y gestión de
calidad y asegurar su mejora continua y la
búsqueda permanente de la excelencia.
Asesorar técnicamente en la búsqueda,
adopción, adaptación y transferencia de
tecnologías 40 que promuevan la
transformación digital de la institución,
prospectando nuevas tecnologías y
ASESOR PROSPECCION
44 herramientas que contribuyan en la mejora INACAP
TECNOLOGICA
continua de los procesos de enseñanza y
aprendizaje y en la experiencia del estudiante
en su formación técnico-profesional; así
como también, en los procesos que dan
soporte a la misión institucional
Asesor en materias de su especialidad,
generando soluciones innovadoras conforme
45 ASESOR PROYECTOS a los lineamientos y normativa interna, para INACAP
contribuir a agregar valor para el
cumplimiento de los objetivos del área.
Asesorar en el diseño, implementación y
evaluación del Modelo de Mejora Continua
del Proceso de Enseñanza – Aprendizaje y
asesorar diseño y evaluación de la Estrategia
Académica de Apoyo a la Progresión;
ASESOR RECURSOS manteniendo informada manteniendo y
46 INACAP
APRENDIZAJE recomendando a la jefatura respecto de los
avances en las acciones o iniciativas
relacionadas con la generación de estrategias
derivadas de la evaluación de la efectividad y
mejora continua del proceso de enseñanza
aprendizaje y factores habilitadores. En la

67
 Subdirección de Docencia y Aprendizaje, para
lograr la implementación de los Ejes
Aprendizaje Integrado al Sector Productivo y
de Servicios y Desarrollo Integral de la
Persona para el Aprendizaje Permanente del
Modelo Educativo.

Gestionar y apoyar la gestión de

adquisiciones a través de la búsqueda y
ASISTENTE renovación de una cartera eficiente de
47 INACAP
ADQUISICIONES oferentes bajo los criterios y procedimientos
institucionales, para lograr el cumplimiento
de la planificación del área de adquisiciones
Gestionar la cobranza de capacitación, a nivel
Nacional, dependiendo del tipo de Cliente
(personas no se cobran)después del día 90 de
48 ASISTENTE COBRANZAS INACAP
impresa la factura Identificar, analizar,
recaudar e ingresar los pagos de facturas de
capacitación
Gestionar el eficiente y oportuno proceso de
adquisición de materiales, equipos e insumos
requeridos por la institución, realizando las
coordinaciones y seguimiento de las órdenes
49 ASISTENTE COMPRAS de compra, con clientes internos y INACAP
proveedores, a objeto de que se cumpla con
los plazos y estándares de calidad
establecidos para abastecer a las sedes y
solicitantes en Casa Central
Ingresar y contabilizar los documentos para
pago, como facturas, boletas de honorarios,
rendiciones de gastos y otros, ingreso de
ASISTENTE cartolas bancarias al ambiente de conciliación
50 INACAP
CONTABILIDAD y su validación, velando por el cumplimiento
de los procedimientos impartidos al respecto
y las actividades definidas en el cierre
contable mensual
Administrar conforme a procedimientos, los
contratos a nivel nacional, que permitan
comprar a un mismo proveedor, productos o
51 ASISTENTE CONTRATOS INACAP
servicios, coordinando el recibo y entrega de
éstos, de acuerdo a lo pactado, dando curso
al pago y registro de facturas asociadas
Entregar asistencia técnica en línea a
52 ASISTENTE MESA AYUDA incidencias o consultas de usuarios de la INACAP
plataforma tecnológica de INACAP

68
 Apoyar administrativamente, en cuanto a la
operación del Sistema de mantención de
Colaboradores, Beneficios, y Gestión de
53 ASISTENTE PERSONAS Administración de Personas de Casa Central. INACAP
Apoyar al Jefe de Personas en todos los
procesos administrativos para lograr cumplir
con todos objetivos del área
Apoyar en el análisis y gestión integral de los
riesgos tecnológicos de la Institución, para lo
cual se deben conocer los procesos claves y
transversales desarrollados por la Gerencia
de Sistemas y Tecnología, como también las
actividades relacionadas que se desarrollan
ASISTENTE RIESGO en sedes y la interrelación de éstos con los
54 INACAP
TECNOLOGICO procesos relevantes de la institución,
identificando y evaluando sus riesgos y
también los controles que mitigan los
mismos, para lograr una adecuada gestión de
riesgos tecnológicos en INACAP, de acuerdo a
lineamientos institucionales y estándares
internacionales.
Apoyar y asesorar a la Gerencia de Auditoría
Interna en proveer al Consejo Directivo, en
especial al Comité de Auditoría, visibilidad y
retroalimentación, objetiva e independiente,
sobre la efectividad del sistema de Control
Interno (Gobierno, Gestión de Riesgos y
55 AUDITOR INTERNO Control), en el ámbito de Tecnologías de INACAP
información (TI), realizando funciones de
aseguramiento (auditorías) y consultoría, en
la Gerencia de Auditoría Interna y con alcance
en toda la organización, para agregar valor y
contribuir a la mejora continua de las
operaciones de INACAP
Apoyar y asesorar a la Gerencia de Auditoria
Interna en proveer al Consejo Directivo, en
especial al Comité de Auditoría, visibilidad y
retroalimentación, objetiva e independiente,
sobre la efectividad del sistema de Control
Interno (Gobierno, Gestión de Riesgos y
56 AUDITOR TI Control), principalmente en el ámbito de INACAP
Tecnologías de información (TI), realizando
funciones de aseguramiento (auditorías) y
consultoría, en la Gerencia de Auditoría
Interna y con alcance en toda la organización,
para agregar valor y contribuir a la mejora
continua de las operaciones de INACAP

69
 Realizar las tareas encomendadas relativas a
trámites frente a instituciones públicas y
privadas, bancarias, previsionales, de salud y
AUXILIAR
57 otras asociadas a las responsabilidades INACAP
ADMINISTRATIVO
asignadas dentro y fuera de la Sede, para
entregar un servicio de apoyo a las distintas
áreas de las sedes.
Apoyar al Jefe de Operaciones en lo que se
refiere a la ejecución y supervisioón del
mantenimiento de subcontratistas e
AUXILIAR SERVICIOS Infraestructura Sede, respondiendo a
58 INACAP
GENERALES requerimientos de las distintas unidades,
para poder lograr cumplir con los objetivos
del área y lo solicitado por la gerencia de
Inmobiliaria
Planificar y gestionar integralmente la
relación con proveedores y los procesos de
compra de bienes y servicios según la(s)
categoría(s) asignada, diseñando estrategias
de compras innovadoras y eficientes,
evaluando riesgos de abastecimiento y
proveedores, optimizando procesos y
negociando eficientemente, logrando ahorros
59 CATEGORY MANAGER INACAP
sustentable en el tiempo y de acuerdo a las
definiciones institucionales, para asegurar la
satisfacción de las necesidades de las áreas
internas y asegurar provisión en tiempo y
forma de los recursos para nuestros
estudiantes Promover una cultura de servicio
y de trabajo colaborativo hacia las sedes y
unidades de la casa central
Ejecutar el proceso de compra de Bienes y
Servicios requeridos por la institución,
realizando seguimiento a solicitudes y
60 COMPRADOR órdenes de compra para una entrega INACAP
oportuna, prestando un servicio de calidad a
sedes y solicitantes en Casa Central, todo
acorde a la política vigente.
Gestionar la planificación, coordinación y
ejecución de la capacitación correspondiente
a la formación y perfeccionamiento de
COORDINADOR
61 docentes y colaboradores administrativos de INACAP
CAPACITACION
INACAP, velando por la correcta utilización y
administración de la franquicia tributaria y
recursos asociados

70
 Coordinar y apoyar la realización de eventos
internos y externos, procurando entregar
COORDINADOR todos los servicios de comunicaciones
62 INACAP
COMUNICACIONES necesarios para su correcta realización Junto
con ello, deberá apoyar el desarrollo de
campañas de comunicación interna
Asegurar la gestión de los contenidos
(redacción y edición según sea el caso) y
COORDINADOR MEDIOS administración de medios digitales de
63 INACAP
DIGITALES INACAP, con principal foco en el Portal Web y
sus subportales, en base a las necesidades de
la Institución y sus audiencias
Coordinar y desplegar, desde el marco
normativo interno en materia de
cumplimiento, las acciones necesarias para
colaborar en la operación del Modelo de Ética
y Cumplimiento de INACAP, participando en
procesos de investigación interna, de su
COORDINADOR
64 seguimiento y control, junto con disponer los INACAP
PROCESOS CUMPLIMIE
reportes y la documentación necesaria en la
evaluación, resolución y registro de todos los
temas relacionados con el Modelo de Ética y
Cumplimiento, Sistema de Prevención del
Delitos y las políticas y procedimientos que lo
integran
Administrar y resguardar en forma oportuna
y confidencial la información académica de
COORDINADOR los alumnos, cumpliendo con la
65 INACAP
REGISTROS ACADEMIC reglamentación vigente y satisfaciendo con
eficiencia las necesidades de información de
todas las sedes.
Liderar, dirigir, planificar y supervisar
actividades administrativas y financieras en la
sede, proporcionando el soporte necesario
para facilitar la implementación del Modelo
DIRECTOR ADM Y
66 Educativo de Inacap en sede, de acuerdo con INACAP
FINANZAS SEDE
los lineamientos y normativas Institucionales,
realizando una labor en coordinación con las
distintas Vicerrectorías y unidades que
componen la sede
Facilitar la participación de INACAP en
instancias de definición y desarrollo de
DIRECTOR AGENDA acciones, programas y políticas públicas
67 INACAP
CAPITAL HUMANO vinculadas a la Formación Técnico-
Profesional, contribuyendo al logro de los
objetivos institucionales establecidos

71
 Liderar, gestionar, controlar y desarrollar los
activos de información de Inacap asociados a
prospección laboral, estudios, estadísticas,
DIRECTOR ANALISIS estructura y desarrollo de marca, para
68 INACAP
INSTITUCION colaborar en la toma de decisiones y la
mejora continua del quehacer institucional,
cumpliendo con la misión y siguiendo los
lineamientos del Modelo Educativo
Organizar y conducir la implementación y
cumplimiento de la Política de
Compensaciones de la institución, dando
cumplimiento a los principios de consistencia
interna y externa de las compensaciones,
dentro del marco organizativo con claridad de
roles y alineado con la estrategia institucional
y con el presupuesto de remuneraciones de
la compañía Junto con ello, deberá organizar
DIRECTOR
69 y conducir las Política de Relaciones Laborales INACAP
COMPENSACIONES Y RRLL
entre la institución, sus colaboradores y las
organizaciones sindicales, desarrollando una
relación con los Sindicatos dentro del
contexto de las políticas de la empresa y la
legislación laboral vigente, asesorando a las
unidades de INACAP en la interpretación y
aplicación de contratos o convenios
colectivos, legislación laboral, código de ética
y reglamento interno, entre otros
Velar por el cuidado y prestigio de la marca
INACAP, analizando resultados de acciones de
comunicaciones realizadas y efectuando las
DIRECTOR acciones correctivas necesarias,
70 INACAP
COMUNICACIONES desarrollando y estructurando los mensajes
claves de la institución de acuerdo a la
filosofía INACAP, su estrategia y programas
específicos
Ejecutar y coordinar la gestión del Modelo de
Ética y Cumplimiento de INACAP, apoyando la
función del Encargado de Cumplimiento y
Prevención de Delitos en la tarea de: a)
implementar y mantener un modelo de ética
e integridad corporativa que incluya un
DIRECTOR
71 sistema de prevención de delitos, b) INACAP
CUMPLIMIENTO
establecer métodos para la aplicación
efectiva del Modelo y las políticas y
procedimientos que lo integran; c) supervisar
su aplicación y d) actualizarlo frente a
cambios de circunstancias, condiciones o
modificaciones legales, todo lo anterior con la

72
 finalidad de mitigar la materialización de
determinados riesgos que expongan el
patrimonio o imagen y reputación de Inacap

Dirigir y controlar el diseño e implementación

de planes de acción y mecanismos para la
medición del impacto relativos a procesos de
reclutamiento, selección, formación,
DIRECTOR DESARROLLO desarrollo organizacional, calidad de vida y
72 INACAP
ORGANIZACIONAL compromiso, con el propósito de asegurar la
atracción, gestión y desarrollo de talento
tanto para administrativos y académicos a
nivel Institucional, en el marco de la
estrategia de la Vicerrectoría de Personas
Liderar el diseño, desarrollo e
implementación del sistema de desempeño
aplicado a cargos directivos, basado en
DIRECTOR DESEMPEÑO
73 indicadores cuantitativos que representen la INACAP
ESTRATEGICO
contribución de cada unidad al Plan de
Desarrollo Estratégico, de acuerdo con los
lineamientos institucionales.
Dirigir, gestionar y articular el desarrollo,
innovación tecnológica y aprendizaje
institucional en el ámbito de la formación
DIRECTOR EFECTIVIDAD Técnico Profesional, siguiendo las directrices
74 Y DESARROLLO del Modelo Educativo y la planificación INACAP
INSTITUCIONAL estratégica, para contribuir a la calidad de la
formación, a la mejora continua de los
procesos y a una eficaz y eficiente toma de
decisiones
Liderar la estrategia y gestión de beneficios
estudiantiles otorgados por organismos
gubernamentales y privados a nivel nacional,
DIRECTOR velando por la correcta administración de los
75 FINANCIAMIENTO recursos asignados en beneficio de los INACAP
ESTUDIANTIL estudiantes de INACAP contribuyendo a la
progresión académica y mitigando la
deserción académica por motivos
económicos

73
 Liderar, dirigir y articular el aseguramiento y
la gestión de la calidad, de los procesos
académicos y administrativos,
DIRECTOR GESTION proporcionando directrices, formatos y
76 INACAP
CALIDAD metodologías para lograr la misión e
implementación del Modelo Educativo
Técnico Profesional y la planificación
estratégica de INACAP
Gestionar y administrar los sistemas,
programas, políticas y procedimientos de
recursos humanos relativos a Administración
de Personas (ciclo laboral), Contratación y
DIRECTOR GESTION Remuneraciones, Legislación Laboral, y
77 INACAP
PERSONAS Seguridad y Salud Ocupacional de los
Colaboradores de la organización, buscando
procesos eficientes y eficaces para el
mejoramiento continuo de la gestión
institucional
Asistir al VNS en la coordinación y dirección
de los aspectos operativos de las sedes con la
Coordinación y representando a las sedes
DIRECTOR
respecto de los procesos operativos y su
78 INFRAESTRUCTURA Y INACAP
relación con las áreas funcionales de la Casa
EQUIPAMIENTO
Central, también supervisar el cumplimiento
de proyectos, estándares, objetivos de la
sedes
Velar por el fiel cumplimiento y la correcta
aplicación de la normativa. Administrar en
forma confidencial la información académica
Certificar los diferentes títulos y grados
DIRECTOR REGISTROS académicos Realizar eficiente y
79 INACAP
ACADEMICOS confidencialmente y de conformidad con el
Reglamento Académico, el manejo,
conservación y proceso de los Registros
académicos Apoyar la labor de Ministro de Fé
del Secretario General
Realizar la codificación, programación y
administración de portales de acuerdo a la
distribución de requerimientos y proyectos
internos, en el marco de los lineamientos de
80 DISEÑADOR FRONT END INACAP
marca institucionales, definición técnica de
los sistemas, políticas de seguridad de la
información y acuerdos de servicio
comprometidos.
Analizar plataformas internas de INACAP en
cuanto a la experiencia de usuario e
81 DISEÑADOR UX INACAP
investigación de usuario para nuevas
interfaces

74
 Diseñar, desarrollar e implementar los
contenidos multimedia solicitados para los
distintos soportes gráficos que se necesiten,
82 DISEÑADOR WEB INACAP
en base a los requerimientos de los clientes y
considerando las normativas gráficas y de
servicio comprometidas
Asesorar y establecer los canales de
comunicación internos y medios pertinentes,
que permitan la difusión de políticas,
objetivos y en general todos aquellos
aspectos importantes internos y externos que
83 EDITOR JEFE INTRANETS afecten o puedan afectar el normal desarrollo INACAP
de la institución, fomentando el desarrollo de
una cultura institucional afín a los objetivos
estratégicos. El foco de la gestión está dado
en las Intranets (alumnos, colaboradores
docentes y colaboradores administrativos)
Velar por el cumplimiento de la Línea
Editorial del Portal Web de INACAP, la calidad
de los contenidos de todo el sitio y también la
EDITOR JEFE PORTAL
84 actualización de los mismos, con la INACAP
WEB Y RRSS
participación de todas las instancias y
responsables definidos en la Política de
Gestión del Portal Web de INACAP
Identificar e impulsar el desarrollo de
contenidos necesarios para posicionar a
INACAP en sus diversos públicos de interés y
EDITOR JEFE
85 medios propios, para contribuir así a su INACAP
PUBLICACIONES IMPR
posicionamiento y fortalecimiento de
reputación, según lo definido en la Estrategia
de Comunicación
Planificar y gestionar el plan de
abastecimiento de la sede, a través de la
ENCARGADO optimización de recursos mediante una
86 INACAP
ADQUISICIONES cartera apropiada de oferentes, para
asegurar el suministro para el
funcionamiento adecuado de la sede
Planificar, organizar y controlar la gestión de
existencias, posición de stock, recepción de
87 ENCARGADO BODEGA activos y distribución de bienes a las distintas INACAP
unidades académicas y administrativas, para
asegurar la reducción de costos de inventario
Administrar la bodega de inventarios de casa
ENCARGADO BODEGA
88 central, utilizando el sistema computacional INACAP
NACIONAL
de la institución

75
 Gestionar las cobranzas de los compromisos
adquiridos y no cumplidos por alumnos de los
ENCARGADO
89 programas de estudios de educación INACAP
COBRANZAS
superior, para asegurar la recuperación de
ingresos y disminución de morosidad
Asegurar el adecuado registro de las
operaciones financieras de la sede,
ENCARGADO
90 supervisando y controlando los registros INACAP
CONTABILIDAD
contables, para apoyar en la correcta toma de
decisiones de los directivos
Gestionar y coordinar la mantención y
continuidad del funcionamiento operativo de
ENCARGADO CONTROL
91 los equipos que dan soporte al edificio de INACAP
CENTRALIZADO
Casa Central y que son controlados
centralizadamente
Coordinar la entrega y despacho de la
ENCARGADO OFICINA
92 correspondencia a los destinatarios en forma INACAP
PARTES
diaria y recepción de facturas de proveedores
Desarrollar funciones administrativas
inherentes al mantenimiento de un sistema
ENCARGADO PERSONAS integrado de datos y antecedentes relativos a
93 INACAP
CASA CENTRAL la situación contractual, funcionaria y
personal de los colaboradores contratados
por la institución que trabajan en casa central
Velar por el cumplimiento de la normativa
legal vigente en aspectos laborales y
ENCARGADO PERSONAS
94 tributarios, administrando los procesos de INACAP
SEDES
remuneraciones y las distintas actividades del
área de administración de personal en sede
Asegurar y aplicar el correcto funcionamiento
de las políticas y protocolos de seguridad a
95 ENCARGADO SEGURIDAD nivel nacional, para lograr la máxima INACAP
eficiencia en el cuidado y protección de las
personas, bienes e instalaciones de Inacap
Supervisar y ejecutar todas aquellas labores
operativas de los distintos servicios externos
que tengan relación con el funcionamiento y
ENCARGADO SERVICIOS
96 habitabilidad de las instalaciones de casa INACAP
GENERALES
central, además, de velar por el buen
mantenimiento y seguridad de la
infraestructura en general
Gestionar y coordinar los procesos del
servicio de custodia y mantenimiento de
valores y fondos de la institución,
97 ENCARGADO TESORERIA optimizando las cuentas por cobrar, para INACAP
contribuir a la recuperación de ingresos sin
desmedro de la progresión académica de
nuestros alumnos

76
 Proveer al Consejo Directivo, en especial al
Comité de Auditoría, visibilidad y
retroalimentación, objetiva e independiente,
sobre la efectividad del sistema de Control
Interno, para lo cual basa su opinión en
GERENTE AUDITORIA
98 metodologías basadas en riesgos, INACAP
INTERNA
sistemáticas y disciplinadas, concebidas para
contribuir al resguardo de la sustentabilidad y
cumplimiento de la misión de INACAP, a la
agregación de valor y a la mejora continua de
sus operaciones
Liderar el proceso de transformación del área
de compras, desarrollando una estrategia que
logre maximizar el valor integral de las
compras de insumos y servicios en todo
GERENTE COMPRAS
99 Inacap y promoviendo una cultura de INACAP
CORPORATIVAS
servicio y de trabajo colaborativo hacia las
sedes y unidades de casa central para
contribuir al cumplimiento de los objetivos
institucionales
Proveer de la infraestructura requerida para
GERENTE DESARROLLO el buen funcionamiento de la institución de
100 INACAP
INMOBILIARI acuerdo a los estándares definidos
corporativamente
Ser responsable de los servicios financieros
entregados a las sedes, oficinas de la
corporación INACAP y a sus clientes internos
101 GERENTE FINANZAS INACAP
y externos administrando eficientemente los
recursos disponibles en los procesos de
inversión, financiamiento y operación
Ejecutar las funciones asignadas según la
naturaleza, alcance y atribuciones del cargo,
GERENTE PLANIFIC Y
102 conforme a la política, normativa interna y INACAP
CONTROL GES
estándares definidos, para contribuir al
cumplimiento de los objetivos del área.
Planificar y dirigir las Estrategias, Políticas,
Planes y Procedimientos en el ámbito de
Riesgos estratégicos, de sustentabilidad,
educacionales, operacionales, de
cumplimiento, financieros y de grupo, con la
finalidad de asegurar el amparo y protección
103 GERENTE RIESGOS INACAP
del patrimonio de INACAP y su reputación,,
generando así una cultura de gestión de
riesgos y controles, junto con el
cumplimiento tanto de la normativa externa
como de la interna impuesta por la
institución

77
 Garantizar el correcto funcionamiento de las
políticas y protocolos de seguridad a nivel
104 GERENTE SEGURIDAD nacional, para lograr la máxima eficiencia en INACAP
el cuidado y protección de las personas,
bienes e instalaciones de Inacap.
Liderar y gestionar los servicios contables de
la institución, preparando y analizando los
GERENTE SERVICIOS estados financieros para asegurar la
105 INACAP
CONTABLES aplicación de la normativa IFRS y SES a los
hechos económicos generados en Inacap de
manera adecuada
Proveer a la institución de una plataforma
tecnológica de primer nivel, diferenciadora,
GERENTE SISTEMAS Y segura y de servicios acorde con los
106 INACAP
TECNOLOGIA estándares definidos, tanto para su uso en el
ámbito académico, estudiantil y
administrativo
Gestionar integralmente los riesgos de Casa
Central de la Institución, para lo cual se
deben conocer los procesos clave y
107 GESTOR RIESGO INACAP
transversales desarrollados en Casa Central,
identificando y evaluando sus riesgos y
también los controles que mitigan los mismos
Gestionar integralmente los riesgos
tecnológicos de la Institución, para lo cual se
deben conocer los procesos clave y
transversales desarrollados por la Gerencia
de Sistemas y Tecnología, como también las
actividades relacionadas que se desarrollan
GESTOR RIESGO en sedes y la interrelación de éstos con los
108 INACAP
TECNOLOGICO procesos relevantes de la institución,
identificando y evaluando sus riesgos y
también los controles que mitigan los
mismos, para lograr una adecuada gestión de
riesgos tecnológicos en la INACAP, de
acuerdo a lineamientos institucionales y
estándares internacionales
Desarrollar, ejecutar, supervisar y
recepcionar los proyectos relacionados con
energía y telecomunicaciones, así como
109 INGENIERO ELECTRICO también administrar el servicio de telefonía a INACAP
nivel nacional y velar por la continuidad
operacional de los sistemas de
telecomunicación

78
 Gestionar la Seguridad y el Riesgo
Tecnológico con el propósito de garantizar la
protección de la información en su
INGENIERO SEGURIDAD confidencialidad, integridad y disponibilidad,
110 INACAP
EN CUMPLIMIENTO bajo las políticas institucionales; así como
difundir la cultura de seguridad entre todos
los colaboradores de la Gerencia de Sistemas
y Tecnologías
Gestionar la seguridad de la plataforma y
productos de TI de la institución con el
INGENIERO SEGURIDAD propósito de garantizar la protección de la
111 INACAP
TI información en su confidencialidad,
integridad y disponibilidad, bajo las políticas
institucionales
Gestionar y administrar los servidores y
sistemas alojados en la plataforma
tecnológica de INACAP, velando por la calidad
112 INGENIERO SISTEMAS INACAP
del servicio y su continuidad operacional,
ejecutando las políticas de respaldo e
integridad de la información
Mantener, operar y ampliar las redes de
comunicaciones de INACAP, garantizando el
INGENIERO funcionamiento de todos los equipos de
113 INACAP
TELECOMUNICACIONES comunicaciones, bajo los estándares de
seguridad definidos por la gerencia de
sistemas y tecnologías
Apoyar el trabajo de los encargados de
personas de sedes, orientado a la correcta
aplicación de los procedimientos
administrativos y de operación del sistema de
recursos humanos de la institución, velando
JEFE ADMINISTRACION
114 por el cumplimiento de la normativa legal, INACAP
PERSONAS
vigente en aspectos laborales, y de aplicar
adecuadamente las políticas y
procedimientos establecidos para todos los
procesos involucrados en el ciclo de vida
laboral del colaborador
Hacerse cargo de la gestión y control
administrativo y financiero - contable de la
115 JEFE ADMINISTRATIVO gerencia, apoyando en estos aspectos INACAP
directamente a las funciones de la gerencia
del área
Velar por el respeto del proyecto original de
arquitectura Supervisar todas las sedes desde
116 JEFE ARQUITECTURA el punto de vista de un arquitecto Revisar que INACAP
la sede no sufra alteraciones que las deje
fuera de norma o que sufra modificaciones

79
 estéticas que no estén en sintonía con el
proyecto original de arquitectura

Organizar y conducir la implementación y

cumplimiento de la Política de
Compensaciones de la institución, dando
cumplimiento a los principios de consistencia
interna y externa de las compensaciones,
dentro del marco del presupuesto anual de
JEFE COMPENSACIONES
117 remuneraciones Adicionalmente, apoya en INACAP
Y RRLL
las relaciones entre INACAP y sus
organizaciones sindicales, desarrollando una
relación con los Sindicatos dentro del
contexto de las políticas internas de
relaciones laborales y la legislación laboral
vigente
Liderar, dirigir, planificar y supervisar los
procesos de la unidad de consolidación de
impuestos Llevar control y dar seguimiento al
cumplimiento oportuno de las obligaciones
tributarias de las instituciones, elaborando
JEFE CONSOLIDACION E
118 declaraciones de impuestos mensuales y INACAP
IMPUESTOS
anuales Responsable de la preparación de los
estados financieros individuales y
consolidados, preparación de informes y
análisis de cuentas, entre otras asignaciones
propias del área
Dirigir y controlar los procesos contables
mensuales, trimestrales y anuales, velando
por el adecuado registro contable de los
119 JEFE CONTABILIDAD INACAP
hechos económicos y por el cumplimiento de
la normativa contable y tributaria en cada
una de las sociedades del grupo INACAP
Asegurar el adecuado registro de las
operaciones financieras de la sede,
JEFE CONTABILIDAD
120 supervisando y controlando los registros INACAP
SEDE
contables, para apoyar en la correcta toma de
decisiones de los directivos
Implementar y gestionar las herramientas,
metodologías, análisis y los controles del
proceso de remuneraciones que permitan
JEFE CONTROL Y asegurar el desarrollo del mismo de acuerdo
121 INACAP
CUADRATURA a las políticas y lineamientos institucionales,
posibilitando la adecuada segregación de
funciones y asegurando un cálculo de
información veraz y oportuno, realizando

80
 además la generación de evidencias y
estadísticas de gestión de los distintos
subprocesos de la unidad

Gestionar el proceso de control de gestión

económico-financiero corporativo, que
permita a la institución monitorear el
desempeño de sus áreas de negocio, en base
122 JEFE CONTROL GESTION INACAP
a la planificación presupuestaria y análisis de
información para apoyar en el proceso de
toma de decisiones y cumplimiento de
objetivos institucionales.
Liderar y controlar el proceso de cuentas a
pagar de la institución, supervisando que la
recepción de documentación de pago,
registros de gastos y compromisos de pagos a
proveedores internos, externos nacionales e
JEFE CUENTAS POR internacionales se realicen en forma correcta
123 INACAP
PAGAR y oportuna para lograr el cumplimiento de los
compromisos de pagos, reembolsos o
rendiciones acorde a políticas y
procedimientos internos, como además de
disposiciones legales financiero tributarias
vigentes
Liderar el cumplimiento de los objetivos
institucionales que emanan de los procesos
de análisis de cuentas contables y
conciliaciones bancarias, logrando la
motivación y compromiso de su Equipo de
JEFE DEPARTAMENTO trabajo con estas metas, Promover y
124 INACAP
ANALISIS supervisar iniciativas tendientes a mejorar los
procesos existentes, buscando maximizar los
recursos humanos y técnicos asignados
Asegurar la calidad, veracidad y oportunidad
de la información contable generada en su
área
Liderar la ejecución de los procesos del área,
los cuales incluyen: Diagnóstico y
transformación cultural, clima organizacional,
desarrollo de liderazgo institucional,
JEFE DESARROLLO identificación y gestión de talentos, planes de
125 INACAP
ORGANIZACIONAL sucesiones, implementación de la gestión del
desempeño, entre otros, para asegurar el
cumplimiento de las políticas y
procedimientos de la Dirección de Desarrollo
Organizacional y que el alto desempeño de

81
 los colaboradores impacte en la calidad de la
educación que recibe cada estudiante

Planificar y controlar los recursos y coordinar

la ejecución de las actividades de los
proyectos tecnológicos asignados a la
126 JEFE FRONT END INACAP
Gerencia de Sistemas y Tecnología, de
manera eficiente y oportuna, siguiendo los
procedimientos definidos
Planificar y gestionar iniciativas, proyectos y
actividades orientadas a la instalación de la
gestión de procesos institucional, propiciando
una cultura de mejora continua,
aseguramiento de la calidad y gestión de
proyectos, desde la Subdirección de Gestión
127 JEFE GESTION PROCESOS INACAP
de Procesos, y con el fin de contribuir a la
formulación y diseño de procesos
relacionados con el aseguramiento de la
calidad institucional, la implementación del
modelo educativo y el cumplimiento de los
objetivos estratégicos
Asegurar y gestionar la continuidad
Operacional de las instalaciones en Sede
junto a la administración de empresas
128 JEFE OPERACIONES subcontratistas, incorporando un plan de INACAP
mantenimiento y de servicios generales que
permitan garantizar una experiencia acorde a
los estándares institucionales
Administrar, evaluar y controlar los contratos
de casa central que involucren a más de una
sede por proveedor, negociando las mejores
condiciones y precios que permitan a la
JEFE OPERACIONES Y
129 institución contar con los mejores productos INACAP
LICITACION
y servicios por otra parte, preocuparse de la
habitabilidad y funcionalidad de sede casa
central y oficina de partes, así como dirigir al
equipo de trabajo bajo su dependencia

82
 Coordinar, supervisar y controlar de manera
eficiente la realización de los procedimientos
administrativos y financieros que rigen el
funcionamiento del área de pago a
proveedores corporativo, optimizando los
recursos asociados, otorgando un servicio de
JEFE PAGO excelencia a nivel nacional tanto a clientes
130 INACAP
PROVEEDORES externos como internos a la organización y
apoyando a la Subgerencia de Finanzas para
garantizar que las metas, proyectos,
conciliación bancaria y otras actividades
relacionadas a la gestión de pagos sean
cumplidas en base a los requerimientos de la
Gerencia de Finanzas.
Velar por la calidad de servicio y la
continuidad operacional de la plataforma
tecnológica de INACAP, siendo responsable
131 JEFE PLATAFORMA INACAP
de administrar y ejecutar la política de
respaldo, recuperación e integridad de la
información
Definir y coordinar procesos tecnológicos
para todas las instancias de GST de manera
transversal, liderando iniciativas de mejora
que, mediante la innovación, potencien el
JEFE PROCESOS desempeño de las distintas áreas internas.
132 INACAP
TECNOLOGICOS Garantizando la revisión de todos los
productos de software generados en GST,
para asegurar altos estándares de calidad y
minimizar el riesgo de errores en los
aplicativos.
Diseñar e implementar procesos de
evaluación y mejora continua que
contribuyan a la efectividad del proceso de
enseñanza – aprendizaje, favoreciendo la
progresión de los estudiantes en cualquier
133 JEFE PROGRESION INACAP
etapa de su Trayectoria Formativa,
considerando la utilización eficiente de los
recursos disponibles, la vinculación con las
unidades involucradas y contribuyendo al
correcto despliegue del Modelo Educativo TP.
Liderar y desarrollar soluciones que
representen un avance tecnológico, en la
JEFE PROYECTO creación y en la mejora de productos o
134 INACAP
INNOVACION servicios, en la gerencia de sistemas y
técnologias, con el fin de mantener a INACAP
a la vanguardia en cuanto a tecnología

83
 Liderar y gestionar el procesamiento de
información a través de mejoras tecnológicas
en el área de business inteligence, mediante
JEFE PROYECTO
135 el uso y levantamiento de plataformas web, INACAP
INSTITUCIONAL
motores de datos, herramientas de análisis,
flujos de información y reportería para el
usuario dentro y fuera de la DAI
Gestionar la órdenes de cambio,
requerimientos e incidentes relacionados con
los sistemas PeopleSoft ERP y/o HCM,
JEFE PROYECTO PEOPLE analizando e identificando las mejoras
136 INACAP
SOFT correctivas y nuevos desarrollos a
implementar, para lograr una
implementación oportuna y asegurar el
cumplimiento de las políticas del área
Planificar, ejecutar y controlar la etapas,
recursos y roles definidos en la realización del
JEFE PROYECTO PLATAF
137 proyecto, asegurando el cumplimiento de INACAP
AMBIENTE APRENDIZAJE
plazos, estándares de calidad y resultados
esperados.
Planificar, diseñar, ejecutar y monitorear
estudios y análisis de prospección laboral y de
mercado, conforme al modelo educativo, de
JEFE PROYECTO PROSPEC aseguramiento y gestión de calidad INACAP,
138 INACAP
LABORAL que faciliten el diseño de las trayectorias
formativo laborales y sus productos
asociados, contribuyendo al cumplimiento de
la planificación estratégica institucional
Planificar, ejecutar y controlar la etapas,
recursos y roles definidos en la realización del
JEFE PROYECTO SISTEMA
139 proyecto, asegurando el cumplimiento de INACAP
FINANCIERO CONTABLE
plazos, estándares de calidad y resultados
esperados.
Planificar, ejecutar y controlar la etapas,
recursos y roles definidos en la realización del
140 JEFE PROYECTOS proyecto, asegurando el cumplimiento de INACAP
plazos, estándares de calidad y resultados
esperados.
Gestionar y cumplir de manera eficiente la
política de cobranzas corporativa y la
realización de los procedimientos
administrativos y financieros que rigen el
JEFE RECAUDACION Y funcionamiento del área de recaudación y
141 INACAP
COBRANZAS cobranzas corporativo, otorgando un servicio
de excelencia a nivel nacional tanto a clientes
externos como internos a la organización y
apoyando a la Subgerencia de Finanzas para
garantizar que las metas, proyectos,

84
 conciliación de cuadratura de medios de
pagos y otras actividades relacionadas a la
gestión de recaudación y cobranzas sean
cumplidas.

Revisar, administrar y supervisar todos los

procesos asociados a las remuneraciones de
los colaboradores de INACAP a nivel nacional,
142 JEFE REMUNERACIONES INACAP
velando principalmente por el cumplimiento
de la legislación laboral en estas materias y su
alineación con los objetivos de la institución
Planificar, gestionar y controlar el Sistema de
Gestión de Seguridad, Salud Ocupacional y
Medio Ambiente de la Institución, mejorando
continuamente los indicadores derivados de
su aplicación Controlar continuamente los
resultados de la gestión de SSOMA realizada
a nivel nacional por los Expertos en
prevención de riegos de las sedes, con el
propósito de prevenir situaciones peligrosas
JEFE SEGURIDAD SALUD que tengan un potencial de generar un
143 INACAP
OCUPACION impacto en las personas y el medio ambiente,
definiendo las acciones necesarias para
asegurar la mejora continua de la gestión de
SSOMA, junto con asegurar el cumplimiento
de las normas legales vigentes y las asumidas
de forma Voluntaria por la Institución con el
fin de garantizar condiciones de trabajo y
estudio sean sanas y seguras para todos los
Colaboradores y alumnos que son parte de la
comunidad educativa
Asegurar la correcta operación de los
sistemas productivos, conforme a los
144 JEFE SISTEMAS parámetros operacionales y calidad de INACAP
servicio establecidos Velar por la continuidad
operativa de los sistemas de INACAP
Dar soporte a los usuarios de la corporación,
velando por las condiciones de seguridad,
145 JEFE SOPORTE funcionamiento, mantención y INACAP
administración de los equipos
computacionales e impresoras de INACAP
Gestionar los datos maestros necesarios que
permitan la operación de las compras de la
146 JEFE SOPORTE COMPRAS Institución, promoviendo una cultura de INACAP
servicio y de trabajo colaborativo hacia las
sedes y unidades de casa central, para

85
 contribuir al cumplimiento de las metas y
objetivos del área

Gestionar y coordinar los procesos del

servicio de custodia y mantenimiento de
valores y fondos de la institución,
147 JEFE TESORERIA optimizando las cuentas por cobrar, para INACAP
contribuir a la recuperación de ingresos sin
desmedro de la progresión académica de
nuestros alumnos
Implementar la realización de las
videoconferencias, la realización de
JEFE transmisión en vivo desde eventos y realizar
148 INACAP
VIDEOCONFERENCIA la transmisión de streaming de los eventos,
gestionando los recursos técnicos y humanos
requeridos para su transmisión
Mantener un nivel adecuado de protección
de la información de la Institución,
orientando la gestión a cumplir los objetivos
OFICIAL SEGURIDAD
149 de integridad, disponibilidad y INACAP
INFORMACION
confidencialidad de los activos de
información, como también la continuidad
operacional de los procesos críticos
Llevar a cabo las actividades de soporte
informático, redes, voz y datos para cumplir
150 OPERADOR TECNICO INACAP
con el correcto desarrollo de la actividad
académica y administrativa de la sede
Administrar, gestionar y controlar el Sistema
de Gestión de Seguridad, Salud Ocupacional y
Medio Ambiente de la Institución, mejorando
continuamente los indicadores derivados de
su aplicación Controlar continuamente los
resultados de la gestión de SSOMA realizada
a nivel local, con el propósito de prevenir
situaciones peligrosas que tengan un
potencial de generar un impacto en las
PREVENCIONISTA
151 personas y el medio ambiente, definiendo las INACAP
RIESGOS
acciones necesarias para asegurar la mejora
continua de la gestión de SSOMA, junto con
asegurar el cumplimiento de las normas
legales vigentes y las asumidas de forma
Voluntaria por la Institución con el fin de
garantizar condiciones de trabajo y estudio
sean sanas y seguras para todos los
Colaboradores y alumnos que son parte de la
comunidad educativa

86
 Realizar el proceso de recaudación, a través
de caja única, valores monetarios y
documentación asociada al pago de los
152 RECAUDADOR INACAP
compromisos financieros, para cumplir con el
presupuesto y los procedimientos internos de
la institución
Liderar, planificar y dirigir las estrategias y
políticas institucionales de INACAP, para
garantizar el cumplimiento de los
lineamientos académicos, económicos, de
calidad, de personas, de tecnologías y de
comunicaciones, asegurando de este modo
una formación técnico profesional integra,
153 RECTOR INACAP
que permita a los estudiantes y ex
estudiantes de INACAP, de pregrado y de
educación continua, educarse de acuerdo a
los valores sello impulsados por la Institución
y actuar con éxito en el mundo laboral,
comprometidos con el desarrollo territorial y
del país.
Ejecutar labores administrativas requeridas
por el área, con el propósito de apoyar a la
154 SECRETARIA DIRECCION vicerrectoría y sus direcciones en su gestión, INACAP
según los lineamientos entregados por la
Vicerrectoría
Velar por la correcta ejecución y
cumplimento de los actos administrativos,
corporativos y académicos de la Institución,
155 SECRETARIO GENERAL como también los asuntos jurídicos INACAP
regulatorios internos y externos,
contribuyendo al desarrollo del proyecto
institucional basado en el marco normativo
Liderar y gestionar el procesamiento de
información y controlar la ejecución de
análisis y reportes requeridos para
SUBDIRECTOR ANALISIS fundamentar la toma de decisiones. Debe
156 INACAP
INSTITUCIONAL proveer los antecedentes requeridos para los
procesos de autoevaluación institucional y de
programas de estudio, además de la
generación de reportes a órganos externos
Asegurar el resultado integral de los
programas de estudios a su cargo en Sede,
administrando y respondiendo por sus
SUBDIRECTOR ASUNTOS
157 resultados académicos y financieros, INACAP
REGULATORIOS
logrando así el efectivo cumplimiento del
Modelo Educativo, los lineamientos de
aseguramiento de la calidad institucionales y

87
 las directrices de la Dirección Sectorial
respectiva

Implementar y controlar las políticas y

prácticas retributivas de la institución,
desarrollando modelos de compensación que
permitan cumplir con las políticas definidas y
SUBDIRECTOR
158 mantener una adecuada estructura de INACAP
COMPENSACIONES
cargos, de manera de lograr la consistencia
interna y externa, alineado con la estrategia
institucional y con el presupuesto de
remuneraciones anuales
Implementar la gestión por procesos en la
organización, evaluando y mejorando
sistemáticamente los mecanismos y
metodologías que permiten su instalación,
SUBDIRECTOR GESTION
159 con el fin de contribuir al aseguramiento de la INACAP
PROCESOS
calidad institucional, implementación del
modelo educativo y cumplimiento de los
objetivos estratégicos de control interno
efectivo
Planificar y gestionar todo lo referente a los
mecanismos de aseguramiento y gestión de
la calidad internos y externos (acreditación,
certificación, fiscalización, entre otros),
SUBDIRECTOR MEJORA
160 proponiendo mejoras a para cumplir con los INACAP
CONTINUA
requerimientos y buscar la excelencia
permanentemente, para así asegurar la
mejora continua de procesos académicos y
administrativos
Apoyar a la gerencia directamente en la
gestión relacionada con los requerimientos
de arquitectura, habilitaciones y
SUBGERENTE
161 estandarizaciones, de las nuevas sedes, INACAP
ARQUITECTURA
ampliaciones y modificaciones que se
ejecuten en los edificios También la compra y
venta de terrenos y propiedades

88
 Contribuir a la eficiencia de la estructura,
organización y fluidez de los procesos de la
Gerencia de Asuntos Jurídicos, supervisando
la gestión jurídica en materias académicas, de
capacitación, y de colaboración con terceros;
apoyado los procesos de actualización
reglamentaria y la gestión jurídica en
materias regulatorias y de relacionamiento
con autoridades de gobierno; todo ello,
SUBGERENTE ASUNTOS
162 aportando al desarrollo e implementación de INACAP
JURIDICOS CORPORATIVOS
políticas, controles y procedimientos
efectivos y eficientes, con el objeto de velar
porque la Institución cumpla con la normativa
legal vigente y de mitigar riesgos, aportando
al mismo tiempo al logro de los objetivos
institucionales Asimismo, corresponde al
cargo asumir la dirección de la GAJ en
períodos de ausencia del Gerente de Asuntos
Jurídicos
Contribuir a la eficiencia de la estructura,
organización y fluidez de los procesos de la
Gerencia de Asuntos Jurídicos, supervisando
la gestión jurídica en materias académicas, de
capacitación, y de colaboración con terceros;
apoyado los procesos de actualización
reglamentaria y la gestión jurídica en
materias regulatorias y de relacionamiento
SUBGERENTE ASUNTOS con autoridades de gobierno; todo ello,
163 JURIDICOS aportando al desarrollo e implementación de INACAP
INSTITUCIONALES políticas, controles y procedimientos
efectivos y eficientes, con el objeto de velar
porque la Institución cumpla con la normativa
legal vigente y de mitigar riesgos, aportando
al mismo tiempo al logro de los objetivos
institucionales Asimismo, corresponde al
cargo asumir la dirección de la GAJ en
períodos de ausencia del Gerente de Asuntos
Jurídicos
Proveer al Consejo Directivo, en especial al
Comité de Auditoría, visibilidad y
retroalimentación, objetiva e independiente,
sobre la efectividad del sistema de Control
SUBGERENTE AUDITORIA
164 Interno (Gobierno, Gestión de Riesgos y INACAP
INTERNA
Control) realizando funciones de
aseguramiento (auditorías) y consultoría, en
la Gerencia de Auditoría Interna y con alcance
en toda la organización, para agregar valor y

89
 contribuir a la mejora continua de las
operaciones de INACAP

Proveer al Consejo Directivo, en especial al

Comité de Auditoría, visibilidad y
retroalimentación, objetiva e independiente,
sobre la efectividad del sistema de Control
Interno (Gobierno, Gestión de Riesgos y
SUBGERENTE AUDITORIA Control), en el ámbito de Tecnologías de
165 INACAP
TI información (TI), realizando funciones de
aseguramiento (auditorías) y consultoría, en
la Gerencia de Auditoría Interna y con alcance
en toda la organización, para agregar valor y
contribuir a la mejora continua de las
operaciones de INACAP
Desarrollar y coordinar el proceso de control
de gestión económico-financiero corporativo,
que permita a la institución monitorear el
SUBGERENTE CONTROL
166 desempeño de sus áreas de negocio, en base INACAP
GESTION
a la planificación presupuestaria, para apoyar
en el proceso de toma de decisiones y
cumplimiento de objetivos institucionales.
Gestionar y liderar el desarrollo de los
proyectos de ampliación y remodelación de
infraestructura en sedes existentes y en
SUBGERENTE
167 operación, mediante la supervisión de los INACAP
CONSTRUCCION SEDES
respectivos asesores externos, proyectos de
especialidad, licitación, construcción y puesta
en marcha
Dirigir el área de sistemas de inteligencia de
negocios y CRM de la institución, controlando
el desarrollo de aplicaciones durante todo el
ciclo de vida y además asegurándose de
proveer a la institución de información
168 SUBGERENTE CRM Y BI INACAP
confiable, integrada y oportuna cumpliendo
los principios de la Política de Seguridad de la
Información como son la confidencialidad,
integridad, disponibilidad, trazabilidad y
cumplimiento
Coordinar, supervisar y controlar la ejecución
de los procedimientos administrativos y
financieros que rigen el funcionamiento
169 SUBGERENTE FINANZAS INACAP
interno de la Gerencia de Finanzas y de la
Institución, optimizando los recursos
asociados y apoyando a la Gerencia para

90
 garantizar que las actividades cumplan con lo
planificado por la misma

Optimizar la utilización eficiente de los

SUBGERENTE recursos computacionales de hardware y
170 INGENIERIA Y software, así como también de dar el debido INACAP
TELECOMUNICACIONES soporte a la institución en estos temas,
asegurando un servicio oportuno y de calidad
Ser el responsable de los proyectos del área
SUBGERENTE INTERNET
de internet e innovación tecnológica en la
171 E INNOVACION INACAP
institución, asesorando además en materias
TECNOLOGICA
de nuevas tecnologías a incorporar
Dirigir el área de desarrollo y mantención de
los sistemas académicos de la institución,
desde el análisis de las necesidades de la
institución, la especificación de los
SUBGERENTE requerimientos del usuario hasta la puesta en
172 INACAP
MANTENCION Y GESTION producción de los sistemas, asesorando
además en materias de mejoras a sistemas y
procesos existentes, cumpliendo con los
estándares de calidad propuestos por la
institución
Velar por el alineamiento y cumplimiento de
la estrategia institucional, mediante
actividades de facilitación y coordinación,
como también hacerse cargo de la
SUBGERENTE
173 planificación económica de largo plazo y de INACAP
PLANIFICACION
las evaluaciones económicas de los nuevos
proyectos de la institución, con el fin de
definir y monitorear el logro de objetivos
establecidos.
Liderar y gestionar las compras de mayor
complejidad, poniendo a disposición de la
Institución todos los antecedentes y
fundamentos que permitan tomar la mejor
SUBGERENTE decisión para ejecutarla Coordinar y
174 INACAP
PROCUREMENT OPERAC administrar el equipo de compradores, para
dar cumplimiento de las metas y objetivos del
área Promover una cultura de servicio y de
trabajo colaborativo hacia las sedes y
unidades de la casa central
Velar por la seguridad de las Tecnologías de
SUBGERENTE Información a través de la planeación,
175 INACAP
SEGURIDAD Y CONTIN coordinación, administración y supervisión de
los procesos de seguridad informática y,

91
 continuidad operacional de los servicios
computacionales

Dirigir el área de desarrollo de sistemas

académicos y de gestión de la institución,
desde la especificación de los requerimientos
SUBGERENTE SISTEMAS del usuario hasta la puesta en producción de
176 INACAP
GESTION los sistemas, asesorando además en materias
de mejoras a sistemas existentes, cumpliendo
con los estándares de calidad propuestos por
la institución
Analizar, ejecutar, controlar y asesorar
diversos procesos administrativos y
operativos del ámbito de la administración de
los servicios que presta la Gerencia de
Desarrollo Inmobiliario e Infraestructura a la
177 SUBGERENTE TECNICO INACAP
organización, contribuyendo al logro de los
objetivos de su unidad de trabajo, todo de
acuerdo a las políticas, normas y
procedimientos institucionales y a las
disposiciones legales vigentes
Apoyar el desarrollo de las tareas de la
unidad de consolidación e impuestos,
supervisando y prestando asistencia a
colaboradores, tanto de la gerencia como
178 SUPERVISOR CONTABLE INACAP
sedes Contribuir con la mejora continua de
los procesos identificando problemas y
proponiendo soluciones Desarrollar tareas
específicas asignadas de manera oportuna
Dar soporte de sistemas, de 1° nivel, a todos
los usuarios de INACAP, cumpliendo la
SUPERVISOR MESA DE función de nexo para las comunicaciones
179 INACAP
AYUDA entre el área e INACAP, además de
supervisar, administrar y apoyar el trabajo del
equipo a su cargo
TECNICO EN Apoyar la ejecución y mantención de
180 INACAP
ELECTRICIDAD sistemas eléctricos y de corrientes débiles
Garantizar el funcionamiento y dar soporte a
todos los equipos de hardware y software de
181 TECNICO SOPORTE la corporación, velando por el resguardo de la INACAP
información, bajo las condiciones de
seguridad y estándares definidos por la gst
Preparar y conectar sitios remotos,
TECNICO ejecutando correctamente las transmisiones
182 INACAP
VIDEOCONFERENCIA de videoconferencias y streaming desde el
lugar solicitado

92
 Liderar, dirigir y articular el aseguramiento y
la gestión de calidad y el análisis institucional
para asegurar la efectividad, la
VICERRECTOR sustentabilidad y el desarrollo institucional,
183 DESARROLLO en conformidad con las directrices del INACAP
INSTITUCIONAL Modelo Educativo Técnico Profesional de
Inacap, la misión, y la planificación
estratégica, siguiendo los lineamientos de la
normativa vigente
Liderar y dirigir las actividades de la
Vicerrectoría Económica, proporcionando el
VICERRECTOR soporte necesario para facilitar la
184 INACAP
ECONOMICO implementación del modelo educativo de
Inacap, y asegurar el cumplimiento de los
objetivos y metas institucionales
Liderar y dirigir la planificación y control de la
implementación del Modelo de Gestión de
Personas, que garantice las competencias, el
185 VICERRECTOR PERSONAS INACAP
compromiso y el alineamiento requeridos en
cada rol para cumplir con los objetivos del
plan estratégico y los valores institucionales

93
ANEXO II – DEL PROTOCOLO DE SEGURIDAD SANITARA LABORAL PARA EL RETORNO GRADUAL
Y SEGURO AL TRABAJO EN EL MARCO DE LA ALERTA SANITARIA CON OCASIÓN DEL COVID-19,
Y OTRAS MATERIAS QUE INDICA LA LEY Nº21.342

Las normas de la Ley 21.342, se aplicarán durante el tiempo en que esté vigente la alerta
sanitaria decretada con ocasión del brote del Nuevo Coronavirus COVID-19.

Del mismo modo, mientras persista la citada alerta sanitaria, el empleador deberá
implementar la modalidad de trabajo a distancia o teletrabajo, de conformidad con el Capítulo
IX, Título II del Libro I del Código del Trabajo, sin reducción de remuneraciones, en la medida
que la naturaleza de sus funciones lo permitieren y el o la trabajadora consintiere en ello, si
se tratare de un trabajador o trabajadora que acredite padecer alguna condición que genere
un alto riesgo de presentar cuadro grave de infección, como ser una persona mayor de 60
años, tener hipertensión, enfermedades cardiovasculares, diabetes, enfermedad pulmonar
crónica u otras afecciones pulmonares graves, enfermedad renal con requerimiento de diálisis
o similar; tratarse de una persona trasplantada y que continúe con medicamentos de
inmunosupresión; padecer de cáncer y estar actualmente bajo tratamiento; tratarse de una
persona con un sistema inmunitario disminuido como resultado de afecciones o
medicamentos como inmunosupresores o corticoides, o bien al trabajador o trabajadora que
tenga bajo su cuidado a un menor de edad o adulto mayor o haya sido beneficiaria o
beneficiario de la ley N° 21.247 o que tenga bajo su cuidado a personas con discapacidad; el
empleador deberá cumplir la obligación antedicha dentro de los diez días de notificada la
condición del trabajador, pudiéndose reclamar del incumplimiento de esta obligación ante el
respectivo Inspector del Trabajo. El trabajador no podrá ser obligado a concurrir a su trabajo
en tanto dicha obligación no sea cumplida por el empleador. Si la naturaleza de las funciones
del trabajador o de la trabajadora no fueren compatibles con la modalidad de trabajo a
distancia o teletrabajo, el empleador, con acuerdo de éstos y sin reducir sus remuneraciones,
los destinará a labores que no requieran atención al público o en las que se evite el contacto
permanente con terceros que no desempeñen funciones en dicho lugar de trabajo, siempre
que ello sea posible y no importe menoscabo para el trabajador o la trabajadora.

Los organismos administradores del seguro de la Ley N° 16.744 tendrán que elaborar, un
protocolo tipo para sus empresas adheridas o afiliadas, debiendo basarse en las instrucciones
de en caso de reclamo, la Superintendencia de Seguridad Social deberá conocer y resolver el
asunto mediante resolución fundada dentro del plazo de diez días hábiles contado desde su
recepción. Dicha resolución deberá ser notificada al organismo administrador y a las partes
involucradas, preferentemente a través de medios electrónicos, y cuando contenga
modificaciones al protocolo, deberá indicar el plazo en que el empleador deberá efectuar
dichas modificaciones.

Sin perjuicio de lo anterior, durante el tiempo en que se tramite el o los requerimientos de las
partes, se aplicará el protocolo tipo al que se refiere el inciso primero de este artículo y, una
vez resuelto el asunto y efectuadas las modificaciones que correspondan, comenzará a
aplicarse el Protocolo de Seguridad Sanitaria Laboral COVID-19 de la empresa.

Los organismos administradores podrán colaborar con las empresas o entidades en la correcta
implementación de los protocolos de que trata este artículo y asesorar e instruir a los
trabajadores para la correcta utilización de los instrumentos de protección, así como apoyar

94
la información a los trabajadores sobre el procedimiento para la correcta utilización del Seguro
Individual Obligatorio de Salud asociado a COVID-19, establecido en el Título II de esta ley.

La elección de los delegados de los trabajadores para los Comités Paritarios se efectuará de
acuerdo a lo establecido mediante votación de los trabajadores, estén suspendidos o no. La
misma se efectuará de modo directo y secreto donde sea posible o, de no serlo, de forma
directa por medios electrónicos o telemáticos.

El Protocolo de Seguridad Sanitaria Laboral COVID-19 aplicable en cada empresa deberá

contener al menos:

a) Testeo diario de la temperatura del personal, clientes y demás personas que ingresen al
recinto de la empresa.

b) Testeo de contagio de acuerdo con las normas y procedimiento que determine la

autoridad sanitaria.

c) Medidas de distanciamiento físico seguro en:

i. Los puestos de trabajo, de acuerdo con las características de la actividad;
ii. Las salas de casilleros, cambio de ropa, servicios sanitarios y duchas;
iii. Comedores, y
iv. Vías de circulación.

d) Disponibilidad de agua y jabón, de fácil acceso, y dispensadores de alcohol gel

certificado, accesibles y cercanos a los puestos de trabajo.

e) Medidas de sanitización periódicas de las áreas de trabajo.

f) Medios de protección puestos a disposición de los trabajadores, incluyendo mascarillas

certificadas de uso múltiple y con impacto ambiental reducido, y, cuando la actividad lo
requiera,
guantes, lentes y ropa de trabajo.

g) Definición y control de aforo, que deberá incluir el procedimiento de conteo que

contemple tanto a los trabajadores como al público que acceda, además de medidas de
prevención de aglomeraciones en lugares con atención de público.

h) Definición de turnos, procurando horarios diferenciados de entrada y salida, distintos a

los habituales, para evitar aglomeraciones en transporte público de pasajeros.

i) Otras medidas que disponga la autoridad sanitaria en uso de sus facultades

reglamentarias, conforme sea la evolución de la pandemia. Asimismo, deberá detallar
aspectos particulares relativos a las condiciones específicas de la actividad laboral.

Mientras se encuentre vigente la declaración de alerta sanitaria decretada con ocasión del
brote del Nuevo Coronavirus COVID-19, la Superintendencia de Seguridad Social podrá
autorizar, de manera extraordinaria y transitoria, a las Mutualidades de Empleadores para
destinar el Fondo de Eventualidades regulado en el artículo 22 del decreto N° 285, promulgado

95
el año 1968 y publicado el 26 de febrero de 1969, del Ministerio del Trabajo y Previsión Social,
a iniciativas de testeo u otras medidas preventivas que contribuyan a la gestión del riesgo de
COVID-19 en sus entidades empleadoras asociadas.

Las empresas, en ningún caso, podrán cobrar a los trabajadores, cualquiera sea su modalidad
de contratación, el valor de los insumos, equipos y condiciones de las medidas adoptadas.

Las empresas que no cuenten con un Protocolo de Seguridad Sanitaria Laboral COVID-19, en
los términos señalados en el artículo 2° de la Ley 21.342, no podrán retomar o continuar la
actividad laboral de carácter presencial.

La fiscalización de la existencia del Protocolo de Seguridad Sanitaria Laboral COVID-19 y su

aplicación se realizará por la Dirección del Trabajo y por la autoridad sanitaria que
corresponda, quienes podrán, en uso de sus atribuciones, aplicar las multas respectivas y
disponer la suspensión inmediata de las labores que signifiquen un riesgo inminente para la
salud de los trabajadores.

Las empresas que reinicien o continúen labores sin contar con el Protocolo de Seguridad
Sanitaria Laboral COVID-19, a que se refiere el artículo 2° de la Ley 21.342, estarán sujetas a
lo establecido en el inciso final del artículo 68 de la ley N° 16.744.

Cuando el contagio por COVID-19 se deba a culpa del empleador, o de un tercero, se aplicará
la letra b) del artículo 69 de la ley N° 16.744. El incumplimiento de la norma contenida en el
inciso primero del artículo 2° de la Ley 21.342, será agravante en caso de que se determine
que el contagio de un trabajador por COVID-19 se debió a culpa del empleador.

Durante la vigencia de la Ley 21.342, no se aplicará el artículo 14 del decreto con fuerza de ley
N° 44, de 1978, del Ministerio del Trabajo y Previsión Social, respecto de las licencias médicas
por COVID-19 de cualquier naturaleza.

La calificación del origen de la enfermedad como laboral deberá efectuarse conforme a las
instrucciones impartidas por la Superintendencia de Seguridad Social.

El trabajador con licencia preventiva tendrá los mismos derechos de que goza en las licencias
por incapacidad temporal.

Del Seguro Individual Obligatorio de Salud asociado a COVID-19

Objeto. La Ley 21.342 establece un seguro individual de carácter obligatorio, en adelante el

“seguro”, en favor de los trabajadores del sector privado con contratos sujetos al Código del
Trabajo y que estén desarrollando sus labores de manera presencial, total o parcial, conforme
lo señalado en el artículo siguiente, para financiar o reembolsar los gastos de hospitalización
y rehabilitación de cargo del trabajador, asociados a la enfermedad COVID-19, en la forma y
condiciones que se señalan en los siguientes artículos. Se excluyen de esta obligatoriedad,
aquellos trabajadores que hayan pactado el cumplimiento de su jornada bajo las modalidades
de trabajo a distancia o teletrabajo de manera exclusiva.

96
Este seguro contemplará, asimismo, una indemnización en caso de fallecimiento natural del
asegurado ocurrido durante el periodo de vigencia de la póliza, con o por contagio del virus
SARS.CoV2, causante de la enfermedad denominada COVID-19.

Personas aseguradas. Los trabajadores señalados en el inciso primero del artículo 10 de la Ley
21.342 quedarán afectos al seguro, según se encuentren en cualquiera de las siguientes
situaciones:
A.- Afiliados del Fondo Nacional de Salud, pertenecientes a los grupos B, C y D a que se refiere
el artículo 160 del decreto con fuerza de ley Nº 1, promulgado el año 2005 y publicado el 24
de abril de 2006, del Ministerio de Salud, siempre que se atiendan bajo la modalidad de
atención institucional.
B.- Cotizantes de una Institución de Salud Previsional, siempre que se atienda en la Red de
Prestadores para la Cobertura Adicional para Enfermedades Catastróficas (CAEC), conforme a
las normas que dicte la Superintendencia de Salud al efecto.

Cobertura del seguro. El seguro establecido por la presente ley cubre copulativamente los
siguientes riesgos:
1.- Riesgos de salud:
a) Tratándose de los trabajadores referidos en la letra A del artículo anterior, el seguro
indemnizará un monto equivalente al 100% del copago por los gastos de hospitalización
realizados en la Red Asistencial a que se refiere el artículo 17 del decreto con fuerza de ley Nº
1, promulgado el año 2005 y publicado el 24 de abril de 2006, del Ministerio de Salud, de
acuerdo a la Modalidad de Atención Institucional.

b) Tratándose de los trabajadores señalados en la letra B del artículo anterior, el seguro

indemnizará el deducible de cargo de ellos, que corresponda a la aplicación de la CAEC
respecto de las atenciones hospitalarias realizadas en la red de prestadores de salud que cada
Institución de Salud Previsional pone a disposición de sus afiliados, con el propósito de
otorgarles dicha cobertura adicional o en un prestador distinto en aquellos casos en que la
derivación se efectuó a través de la correspondiente unidad del Ministerio de Salud. Para estos
efectos, cumplidos los requisitos aquí establecidos, la CAEC se activará en forma automática.

En ambos casos, la cobertura asegurada se aplicará respecto de los gastos relacionados con
las prestaciones de salud recibidas durante la hospitalización y rehabilitación derivada de un
diagnóstico confirmado de COVID-19, siempre y cuando éste se haya producido dentro del
período de vigencia de la póliza.

2.- Riesgo de muerte:

En caso de fallecimiento de los trabajadores referidos en las letras A y B del artículo anterior,
de cualquiera edad, cuya causa básica de defunción sea COVID-19, según la codificación oficial
establecida por el Ministerio de Salud, se pagará un monto equivalente a 180 unidades de
fomento. Esta cobertura no podrá estar condicionada a la edad del asegurado.

Contratante del seguro. Será obligación del empleador contratar este seguro y entregar
comprobante de su contratación al trabajador.
El seguro se podrá contratar en cualquiera de las entidades aseguradoras autorizadas para
cubrir riesgos comprendidos en el primer o segundo grupo del artículo 8° del decreto con

97
fuerza de ley N° 251, de 1931, del Ministerio de Hacienda. Adicionalmente, la prima podrá
enterarse a través de entidades que recauden cotizaciones de seguridad social.

La contratación del seguro por parte del empleador deberá realizarse dentro del plazo de
treinta días corridos, contado desde que la respectiva póliza es incorporada en el depósito de
la Comisión para el Mercado Financiero, en el caso de los trabajadores existentes a dicha
época.

Para los trabajadores contratados o que vuelvan a prestar servicios presencialmente después
del depósito, la contratación del seguro deberá hacerse dentro de los diez días corridos
siguientes al inicio de las labores del trabajador.

Responsabilidad por no contratar el seguro. Los empleadores que no hubieren contratado el

seguro, en los términos que señala esta ley, serán responsables del pago de las sumas que le
habría correspondido cubrir al asegurador, sin perjuicio de las sanciones que correspondan
conforme a lo dispuesto en el artículo 505 y siguientes del Código del Trabajo.

Prima del seguro. La prima del seguro se pagará en una sola cuota, se devengará y ganará
íntegramente por el asegurador desde que asuma los riesgos, y será de cargo del empleador.

Exclusiones del seguro. El seguro no cubre lo siguiente:

1. Gastos de hospitalización o el fallecimiento asociado a enfermedades distintas al COVID-
19.
2. Gastos de hospitalización o el fallecimiento asociados o derivados de lesiones sufridas
en un accidente, de cualquier naturaleza o tipo, incluso si la víctima tiene COVID-19. Se
entenderá por accidente todo suceso imprevisto, involuntario, repentino y fortuito, causado
por medios externos y de un modo violento, que afecte el organismo del asegurado
ocasionándole una o más lesiones, que se manifiesten por heridas visibles o contusiones
internas, incluyéndose asimismo el ahogamiento y la asfixia, torcedura y desgarramientos
producidos por esfuerzos repentinos, como también estados septicémicos e infecciones que
sean la consecuencia de heridas externas e involuntarias y hayan penetrado por ellas en el
organismo o bien se hayan desarrollado por efecto de contusiones, revelados por los
exámenes correspondientes.
3. En el caso de personas aseguradas afiliadas al Fondo Nacional de Salud, los gastos
incurridos en prestadores que no pertenezcan a la Red Asistencial del artículo 17 del decreto
con fuerza de ley N° 1, promulgado el año 2005 y publicado el 24 de abril de 2006, del
Ministerio de Salud, o bien fuera de la Modalidad de Atención Institucional.
4. En el caso de personas aseguradas afiliadas a una Institución de Salud Previsional, los
gastos incurridos en prestadores que no pertenezcan a la red de prestadores de salud
individuales e institucionales que cada Institución pone a disposición de sus afiliados, con el
propósito de otorgarles la CAEC.

El seguro no podrá contemplar carencias de ninguna especie, ni deducibles. Sin perjuicio de

lo anterior, el seguro deberá financiar una suma equivalente al monto del deducible que le
hubiere correspondido pagar si el beneficiario se hubiese atendido en la red de prestadores
respectiva para gozar de la CAEC, el cual en ningún caso será superior al equivalente a 126
unidades de fomento. En este caso, el monto de dinero se imputará al copago que, de acuerdo
al plan de salud, sea de cargo del afiliado; si el copago fuere inferior al monto equivalente al

98
deducible, el asegurador sólo estará obligado a enterar el monto del copago efectivo. La
Institución de Salud Previsional estará facultada para ejercer, en representación de los
asegurados que sean sus beneficiarios, directamente las acciones para perseguir el pago del
monto equivalente al financiamiento señalado e imputarlo al copago de cargo de sus afiliados.

Acciones para el pago de la indemnización. Las acciones para perseguir el pago de las
indemnizaciones contempladas en esta ley prescribirán en el plazo de un año contado a partir
de la muerte de la víctima o, en su caso, desde la fecha de emisión de la liquidación final del
copago o del monto del deducible de la CAEC cuyo reembolso se requiera, independiente de
la fecha de la prestación que lo origina.

La recepción por parte del asegurador de los antecedentes justificativos del pago de
cualquiera de las indemnizaciones previstas en el seguro producirá la interrupción de la
prescripción, aunque en su presentación se hubieren omitido algunos de los antecedentes a
que se refiere el artículo 19 de la Ley 21.342.

Facultase al Fondo Nacional de Salud para ejercer, en representación de los asegurados que
sean sus beneficiarios, directamente las acciones para perseguir el pago de las
indemnizaciones que corresponda por la cobertura de salud. Igual facultad tendrán, las
Instituciones de Salud Previsional respecto de sus asegurados.

Antecedentes para el pago. Las indemnizaciones provenientes de gastos médicos cubiertos

por el seguro se pagarán por el asegurador una vez que se le hayan presentado por el Fondo
Nacional de Salud o la Institución de Salud Previsional, según corresponda, los siguientes
antecedentes:
1.- Epicrisis del paciente, otorgada por el médico tratante, que indique el diagnóstico de
COVID-19.
2.- Recibos, comprobantes de pago, boletas o facturas que den cuenta de los gastos
amparados por la póliza; en dichos documentos deberá individualizarse el nombre de la
persona que recibió las prestaciones o incurrió en el gasto y la naturaleza de una u otro.
3.- Liquidación final del copago de cargo del trabajador, en el caso de los afiliados al Fondo
Nacional de Salud; o del monto del deducible de la CAEC, que le corresponde pagar al
trabajador afiliado a una Institución de Salud Previsional.
4.- En caso de fallecimiento, certificado de defunción de la víctima, emitido por el Servicio de
Registro Civil e Identificación, que señale como causa de la muerte la enfermedad COVID-19.
Este requisito se dará por cumplido por el hecho de que su causa básica de defunción sea
COVID-19, según la clasificación y codificación establecida por el Ministerio de Salud. En el
mismo evento, libreta de familia o certificado de nacimiento, certificado de matrimonio o
certificado de acuerdo de unión civil, según corresponda, que acrediten legalmente la calidad
de beneficiario del seguro. De no existir beneficiarios de aquellos señalados en los números 1
a 4 del artículo 21 de la Ley 21.342, se deberán presentar los antecedentes legales que
acrediten la calidad de herederos conforme a la legislación vigente.

Tratamiento de datos. Para los efectos previstos en la Ley, las entidades aseguradoras se
entenderán autorizadas para tratar datos personales, con la única finalidad de otorgar la
cobertura del seguro.

99
Asimismo, la respectiva entidad aseguradora podrá requerir de las personas naturales o
jurídicas, públicas o privadas, la información que fuera necesaria, especialmente a los
prestadores de salud, para determinar el origen de las hospitalizaciones y defunciones, así
como al Ministerio de Salud.

Toda persona que, en el ejercicio de su cargo, tenga acceso a esta información, deberá guardar
reserva y confidencialidad respecto de la misma y abstenerse de usarla con una finalidad
distinta de la que corresponda a sus funciones, debiendo dar cumplimiento a las normas
establecidas en la ley N° 19.628, sobre protección de la vida privada, en lo referente al
tratamiento de datos personales.

Forma, plazo y condiciones para el pago de la indemnización. Una vez presentados los
antecedentes señalados en el artículo 19 de la Ley 21.342 que permitan evaluar la procedencia
del pago de la indemnización, el asegurador deberá pagarla dentro de los 10 días hábiles
siguientes. Mismo plazo tendrá para rechazarla en forma fundada.

Las indemnizaciones por la cobertura de salud, establecida en el artículo 12 de la Ley 21.342,

se pagarán, dentro del mismo plazo señalado en el inciso anterior, por el asegurador
directamente al Fondo Nacional de Salud o a la Institución de Salud Previsional. Con este pago,
la entidad aseguradora cumplirá con la obligación de pago.

En caso de fallecimiento, serán beneficiarias del seguro las personas que a continuación se
señalan, en el siguiente orden de precedencia:
1.- El o la cónyuge o conviviente civil sobreviviente.
2.- Los hijos menores de edad, los mayores de edad hasta los 24 años, solteros, que sigan
cursos regulares en enseñanza media, normal, técnica, especializada o superior, en
instituciones del Estado o reconocidos por éste, y los hijos con discapacidad, cualquiera sea su
edad, por partes iguales.
3.- Los hijos mayores de edad, por partes iguales.
4.- Los padres, por partes iguales.
5.- A falta de todas las personas indicadas, la indemnización corresponderá por partes iguales
a quienes acrediten la calidad de herederos.

El asegurador pagará la indemnización a quienes demuestren su derecho conforme a los

antecedentes presentados y, en el caso de los hijos menores de edad, el pago se efectuará a
la persona que acredite ser el representante legal conforme a la legislación vigente.

Otros seguros de salud. El seguro de que trata la Ley 21.342, en su cobertura de salud, se
aplicará con preferencia a cualquier contrato de seguro individual o colectivo de salud en el
cual el trabajador sea asegurado, que contemple el reembolso de gastos médicos.

Término de la relación laboral. La cobertura del seguro se mantendrá en el evento que la

relación laboral concluya por cualquier causa y hasta el plazo que señala el inciso primero del
artículo 24 de la Ley 21.342.
Los empleadores no estarán obligados a contratar un nuevo seguro respecto de aquellos
trabajadores que tengan vigente la cobertura del seguro de acuerdo a la Ley 21.342.

100
Vigencia y terminación del seguro. El plazo de vigencia del contrato de seguro será de un año
desde su respectiva contratación.

En todo caso, la obligación del empleador para contratarlo perdurará por los trabajadores bajo
la modalidad presencial que tenga contratados hasta la fecha de término de la alerta sanitaria
decretada con ocasión del brote del Nuevo Coronavirus COVID-19.

Si al término del plazo de vigencia de la póliza aún permanece vigente la alerta sanitaria
decretada con ocasión del brote del Nuevo Coronavirus COVID-19, el empleador deberá
contratar un nuevo seguro o renovar el que se encuentre vigente.

101
 ANEXO III - PROTOCOLOS MINSAL

(a) Exposición de radiación UV

La Institución adoptará las medidas necesarias para proteger eficazmente a los colaboradores
cuando puedan estar expuestos a radiación ultravioleta. Para estos efectos los Contratos de Trabajo
y el Reglamento Interno de Orden, Higiene y seguridad, especificará el uso de los elementos
protectores correspondientes, de conformidad con las disposiciones del Reglamento sobre
Condiciones Sanitarias y Ambientales Básicas en los Lugares de Trabajo”. De conformidad al Art. 19º
Ley Nº 20.096, Art. 184° del Código del Trabajo y Art. 67° ley Nº 16.744.
Los bloqueadores, anteojos y otros dispositivos o productos protectores de la quemadura solar,
deberán llevar indicaciones que señalen el factor de protección relativo a la equivalencia del tiempo
de exposición a la radiación ultravioleta sin protector, indicando su efectividad ante diferentes
grados de deterioro de la capa de ozono. De conformidad al Art. 21º Ley Nº 20.096.
Los trabajadores expuestos a radiación UV son los que ejecutan labores sometidos a radiación solar
directa en días comprendidos entre el 1° de septiembre y el 31 de marzo, entre las 10.00 y las 17.00
horas, y aquellos que desempeñan funciones habituales bajo radiación UV solar directa con un
índice UV igual o superior a 6, en cualquier época del año, de acuerdo a lo dispuesto en los Art. 109
a y 109 b D.S N° 594.
La Institución en relación a los colaboradores expuestos a radiación UV de origen solar está obligada
a realizar una gestión de riesgo que incluya:
 Informar a los colaboradores sobre los riesgos de exposición a radiación UV.
 Publicar diariamente el índice UV estimado señalado por la Dirección Meteorológica de Chile y
las medidas de control a aplicar, incluyendo los elementos de protección personal.
 Identificar los puestos de trabajo y los colaboradores con gran exposición que requieran
medidas de protección adicionales.
 Los tipos de medidas a implementar según las indicaciones señaladas en la Guía técnica de
Radiación UV de Origen Solar del Ministerio de Salud, tales como las ingenieriles, administrativas
y elementos de protección personal.
 Implementar un programa práctico teórico para los colaboradores sobre el riesgo y las
consecuencias de la exposición a la radiación UV y las medidas preventivas a tomar.

(b) Factores de riesgo De Trastornos Musculoesqueléticos

Relacionados al Trabajo (TMERT)
La Institución de acuerdo al Art.110 a.1 D.S Nº 594 deberá evaluar los factores de riesgo asociados
a trastornos musculoesqueléticos de las extremidades superiores presentes en las tareas de los
puestos de trabajo, lo que llevará a cabo conforme a las indicaciones establecidas en la Norma
Técnica de Identificación y Evaluación de Factores de Riesgo de Trastornos Musculoesqueléticos
Relacionados al Trabajo (Tmert) dictada por el Decreto Nº 804 Exento del Ministerio de Salud.
Los factores de riesgo a evaluar son:
 Repetitividad de las acciones técnicas involucradas en la tarea realizada en el puesto de trabajo.
 Fuerza ejercida por el trabajador durante la ejecución de las acciones técnicas necesarias para
el cumplimiento de la tarea.
 Posturas forzadas adoptadas por el trabajador durante la ejecución de las acciones técnicas

102
 necesarias para el cumplimiento de la tarea.
La Institución deberá informar a sus colaboradores sobre los factores a los que están expuestos, las
medidas preventivas y los métodos correctos de trabajo pertinentes a la actividad que desarrollan.
Esta información deberá realizarse a las personas involucradas, cada vez que se asigne a un
trabajador a un puesto de trabajo que implique dichos riesgos y cada vez que se modifiquen los
procesos productivos o los lugares de trabajo. La información a los colaboradores deberá constar
por escrito y contemplar los contenidos mínimos establecidos en la referida Norma Técnica del
Ministerio de Salud, dejando constancia de su realización. De Conformidad al Art. 110 a.3 D. S Nº
594

(c) Protocolo riesgos psicosociales

Los riesgos psicosociales son entendidos como todas las situaciones y condiciones del trabajo que
se relacionan con el tipo de organización, el contenido del trabajo y la ejecución de la tarea, los
cuales tienen la capacidad de afectar, en forma negativa, el bienestar y la salud (física, psíquica y/o
social) de las personas y sus condiciones de trabajo.

Los factores de riesgo van acompañados de una serie de problemas de salud, entre los que se
incluyen trastornos del comportamiento y enfermedades psicosomáticas. Si es que el trabajador o
la trabajadora están expuestos a algún factor de riesgo psicosocial existirán una serie de
sintomatologías a nivel individual y de la organización

El objetivo principal de este protocolo es poder identificar la presencia y el nivel de exposición de

todos los colaboradores a los riesgos psicosociales. La Institución se obliga a evaluar los riesgos
psicosociales a los que están expuestos sus colaboradores con el Protocolo de Vigilancia de Riesgos
Psicosociales en el Trabajo del MINSAL (cuestionario SUSESO-ISTAS 21), e intervenir si la Institución
presenta una enfermedad profesional de salud mental. De conformidad al Art. 3 D.S Nº 594.

La medición de riesgo psicosocial laboral debe realizarse a nivel de centro de trabajo. La Institución
realizará la medición de riesgo psicosocial laboral utilizando cualquiera de las dos versiones del
Cuestionario SUSESO/ISTAS21, de acuerdo a su realidad organizacional o a los resultados obtenidos
en evaluaciones anteriores, siguiendo las normas y metodología establecidas por la SUSESO.

La primera evaluación de riesgo psicosocial laboral debe realizarse cuando la Institución (nuevas
sedes o centros de trabajo) tenga seis meses desde que cuente con trabajadores contratados y un
mínimo de 10 trabajadores. No obstante, el organismo administrador o la autoridad puede instruir
la evaluación frente a la presentación de una Denuncia Individual de Enfermedad Profesional (DIEP)
de posible origen laboral.

(d) Exposición a ruido ocupacional (PREXOR)

El Protocolo de Exposición Ocupacional a Ruido PREXOR (2013), permite evaluar las condiciones de
exposición ocupacional a ruido a la que están expuestos los colaboradores en sus lugares de trabajo
con el propósito de adoptar medidas de control de ruido oportunas y eficaces para prevenir la
Hipoacusia Sensorio Neural Laboral, debe ser difundido y conocido al interior de la empresa, en los
distintos niveles jerárquicos, tales como: Empleadores, Trabajadores en general, Expertos en
Prevención de Riesgos, Miembros del comité paritario de la empresa, Dirigentes Sindicales.

En trabajadores expuestos al agente físico ruido, la difusión del Protocolo PREXOR debe quedar
acreditada mediante «Acta», que indique su realización e incluya a todas las personas que tomaron

103
conocimiento del PREXOR, la cual debe ser remitida a la Autoridad Sanitaria Regional y a la
Inspección del Trabajo correspondiente.

La aplicación del Protocolo PREXOR es de responsabilidad de los Organismos Administradores de la

Ley 16.744, las empresas y trabajadores donde exista exposición ocupacional a ruido. De
conformidad al Art. 70 al 82 D.S Nº 594.

La fiscalización del cumplimiento del Protocolo PREXOR es de responsabilidad de la Autoridad

Sanitaria y de la Inspección del Trabajo.

Es obligación de los colaboradores expuestos participar activamente en la implementación del Plan

de Gestión del Riesgo por Exposición Ocupacional a Ruido, que incluye el Programa de Vigilancia
Ambiental (programa de protección auditiva) y Programa de Vigilancia de la Salud (programa de
capacitación).

Las jefaturas directas tienen la obligación de velar y vigilar por el uso correcto y permanente de los
EPA (elementos de protección auditiva), identificando las causas que afecten el uso correcto o que
alteren su rendimiento y las acciones correctivas que se apliquen, así como de la supervisión en
terreno del estado estructural de los protectores auditivos y la compatibilidad con otros elementos
de protección personal.

El empleador deberá capacitar a los trabajadores en el uso correcto de los EPA, mediante
entrenamiento demostrable, como también, respecto a su limpieza, conservación y recambio
oportuno.

(e) Radiaciones ionizantes en ámbito laboral

Se considerará persona ocupacionalmente expuesta, a aquella que se desempeñe en las
instalaciones radiactivas u opere equipos generadores de radiaciones ionizantes, la que deberá,
además, contar con la autorización sanitaria a que se refiere el decreto supremo N° 133, de 22 de
mayo de 1984, del Ministerio de Salud. De conformidad al Art. 2 D.S Nº 3.

Los límites de dosis individual para las personas ocupacionalmente expuestas a radiaciones
ionizantes son aquellos que están establecidos en el D.S. N° 3/1985 de Ministerio de Salud y aplican
a los trabajadores ocupacionalmente expuesto que se desempeñan en instalaciones de 1ª, 2ª y 3ª
Categoría. De conformidad al Art. 110 D.S. 594.

Toda persona ocupacionalmente expuesta deberá portar durante su jornada de trabajo, un

dosímetro personal destinado a detectar y registrar las radiaciones ionizantes que pudiere recibir,
el que le será proporcionado por el empleador cada vez que sea necesario. Asimismo, el empleador
deberá otorgar todos los elementos de protección radiológica personales necesarios para disminuir
los riesgos del trabajador expuesto. De conformidad al Art. 4 D.S Nº 3.

(f) Uso intensivo de la voz

Conforme a lo establecido en el artículo 19 N°14), del D.S. N°109, de 1968, del Ministerio del Trabajo
y Previsión Social, constituye una enfermedad profesional la Laringitis con disfonía y/o nódulos
laríngeos, cuando exista exposición al riesgo y se compruebe una relación causa - efecto con el
trabajo.

104
Patologías de la voz producto de exposición a agentes de riesgo ocupacionales, corresponde a un
grupo de enfermedades, cuya manifestación clínica fundamental es la disfonía, son de origen
profesional cuando existe relación de causalidad directa con exposición a factores de riesgo
suficientes en el puesto de trabajo.

Patologías de la voz producto de un accidente de trabajo corresponden a aquellas donde el trastorno

se origina en un evento puntual que ocurre a causa o con ocasión del trabajo. Por lo tanto, estos
casos deben ser sometidos al proceso de calificación de accidentes del trabajo.

(g) Exposición a agentes que producen dermatitis

La dermatitis es un proceso inflamatorio de la piel, cuyos síntomas más comunes son: piel reseca,
comezón, erupciones, ampollas y enrojecimiento.
En el ambiente laboral las dermatitis más frecuentes son las de contacto irritativo y de contacto
alérgicas.

La dermatitis de contacto irritativas se origina por el contacto con una sustancia irritativa tanto en
exposición de corta duración como en la exposición reiterada. Cuando se trata de irritantes fuertes
el efecto aparece de forma inmediata o después

de un corto período. Cuando son irritantes débiles suelen requerir exposiciones repetidas y la
dermatitis tiene un curso gradual.

La dermatitis de contacto alérgicas se trata de reacciones de origen inmunológico, con respuesta

específica a un alérgeno en contacto con la piel. Se requiere un período de sensibilización al agente.
Una vez producida la sensibilización, esta es irreversible y se presenta cada vez que se ocurre
exposición al agente causante.

La empresa deberá identificar si en los procesos se utilizan agentes que puedan causar dermatitis y
hacer una lista de estas sustancias. El inventario de sustancias que pueden causar dermatitis se debe
dar a conocer a los trabajadores como parte de la obligación de informar los riesgos que tiene la
empresa.

De acuerdo a lo establecido en los números 2) y 3) del artículo 19 del D.S. N°109, de 1968, del
Ministerio del Trabajo y Previsión Social, constituyen enfermedades profesionales la "Dermatosis
Profesional", que corresponde a toda enfermedad de la piel cuyo origen está en la exposición laboral
a agentes físicos, químicos y/o biológicos; y los "Cánceres y lesiones precancerosas de la piel", de
origen laboral por la exposición ocupacional a agentes de riesgo físicos o químicos.

(h) Género y salud en el trabajo

La Institución al considerar la perspectiva de género en relación a la seguridad y salud en el trabajo
reconoce que las condiciones sanitarias y ambientales en los lugares de trabajo afectan en forma
distintas a mujeres y hombres. La integración de la perspectiva de género en el desarrollo de los
programas de prevención, presume compilar y analizar toda la normativa vigente que refieren a las
condiciones de trabajo con una perspectiva de género.

El Decreto Supremo Nº 47 del Ministerio del Trabajo y Previsión Social del 04.08.2016 “Aprueba La
Política Nacional de Seguridad y Salud en el Trabajo”, tiene como Objetivo Nº 5 promover la
incorporación de la perspectiva de género en la gestión preventiva, en donde describe:

105
Se considerará la perspectiva de género en todas las acciones que se implementen en el marco de
la Política Nacional de Seguridad y Salud en el Trabajo, teniendo presente las situaciones de
desigualdad y discriminación existentes en el ámbito laboral y en la vida en general, el impacto
diferenciado de la exposición al riesgo en función del género de las trabajadoras y trabajadores,
como consecuencia de la división del trabajo, en todos los ámbitos de la gestión preventiva.

Debe incluirse el reconocimiento de enfermedades profesionales y la promoción de buenas

prácticas de seguridad y salud en el trabajo, que consideren la especificidad propia de las
trabajadoras; el aumento de la participación de las mujeres en la toma de decisiones sobre
seguridad y salud en el trabajo; la investigación en seguridad y salud en el trabajo que incorpore el
enfoque de género y el registro de información, desagregando datos por sexo”.

Asimismo, el compromiso señalado en la Letra C) Género Número 17 y 18 para la implementación

de la política nacional de seguridad y salud en el trabajo se refiere:

Toda la normativa de seguridad y salud en el trabajo considerará la perspectiva de género y, en

especial, se establecerán registros diferenciados por sexo sobre la exposición a los distintos agentes
y factores de riesgos laborales, accidentes del trabajo y enfermedades profesionales, ausentismo,
cobertura del seguro, población en vigilancia según riesgo, prestaciones preventivas y pecuniarias
entre otros, tanto en los organismos administradores, como en empresas e instituciones públicas.

La normativa considerará el establecimiento de mecanismos que garanticen la adecuada

representación de las trabajadoras en la integración de los Comités Paritarios de Higiene y Seguridad
bajo el criterio que su directiva no esté integrada por más de un 60% de un solo sexo.

106
 ANEXO IV - DE LA OBLIGACIÓN DE INFORMAR LOS RIESGOS LABORALES

El Titulo VI del D.S. N°40 de 1969 del Ministerio del Trabajo y Previsión Social, establece la obligación
de los empleadores de informar en forma oportuna y conveniente acerca de los riesgos que
entrañen sus labores, de las medidas preventivas y de los métodos de trabajo correcto.

Por lo anterior, a continuación se pone a disposición de los trabajadores, la descripción de los riesgos
generales y específicos presentes en los lugares de trabajo y se indica, entre otras cosas, el correcto
uso de los Elementos de Protección Personal que se entregan a los trabajadores indicando los
diversos riesgos a los que se encuentran expuestos en cada caso y las recomendaciones preventivas
para el autocuidado en las diversas labores, con el objeto de evitar la ocurrencia de accidentes del
trabajo y/o enfermedades profesionales.

El Titulo VI del D.S. N°40 de 1969 del Ministerio del El Titulo VI del D.S. N°40 de 1969 del Ministerio
del Trabajo y Previsión Social, establece la obligación de los empleadores de informar en forma
oportuna y conveniente acerca de los riesgos que entrañen sus labores, de las medidas preventivas
y de los métodos de trabajo correcto.

107

TIPO DE ACCIDENTE
Caídas del mismo y de
distinto nivel (menor a 1,8
m)
Sobreesfuerzos físicos
Golpes con o por
Atrapamiento por cajones
de estantes o escritorios
Contacto con energía
eléctrica
(i) Riesgos generales
CONSECUENCIAS MEDIDAS PREVENTIVAS
Uso de calzado apropiado al proceso productivo, con
Fracturas planta antideslizante y de taco bajo.
No correr por pasillos y escaleras. Utilizar pasamanos
y tres puntos de apoyo.
Contusiones
Mantener superficies de tránsito ordenadas,
despejadas de materiales y bien iluminadas.
Uso de calzado apropiado al proceso productivo, en
Esguinces lo posible, que tenga suela de goma o antideslizante y
de taco bajo.
Utilizar equipos mecanizados para el levantamiento
de carga. Respete el máximo de carga (Ley 20.949).
Conozca y utilice el método correcto de
Trastornos músculo levantamiento manual de materiales (o pacientes).
esqueléticos
Solicite una evaluación de su puesto de trabajo con el
método sugerido en la guía técnica para el manejo o
manipulación de cargas.
Almacenamiento correcto de materiales.
Contusiones
Mantener ordenado el lugar de trabajo.
Mantener despejada la superficie de trabajo.
En bodegas de almacenamiento de materiales en
altura se debe usar casco y zapatos de seguridad.
Fracturas
Heridas Dotar a los cajones de escritorios de topes de
seguridad.
Al cerrar cajones o escritorios hay que empujarlos por
Fracturas medio de las manillas.
Inspección frecuente de cables y artefactos
Quemaduras eléctricos.
Tetanización Si un equipo o máquina eléctrica presenta fallas, hay
que desenchufarlo y dar aviso inmediato al
Fibrilación ventricular, encargado de mantención.
Muerte No recargue las instalaciones eléctricas.
108
 TIPO DE ACCIDENTE CONSECUENCIAS MEDIDAS PREVENTIVAS
Todo conductor de vehículos deberá estar premunido
de la respectiva licencia de conducir al día (según
clase).
Lesiones de diverso tipo y
Accidentes de tránsito
gravedad
Debe cumplir estrictamente con la ley de tránsito y
participar en cursos de manejo defensivo.

No Fumar, controlar las fuentes de ignición, respetar

Quemaduras, asfixia,
Incendio, Explosión
intoxicación, muerte
los procedimientos de manejo de combustibles
líquidos y gaseosos, respetar el procedimiento de
Trabajos en caliente.
Conocer el plan de emergencia y evacuación. Conocer
la forma de operar los extintores de fuego.

Evitar exposición al sol en especial en las horas

próximas al mediodía.
Quemadura
Realizar faenas bajo sombra.

Usar protector solar adecuado al tipo de piel. Aplicar

30 minutos antes de exponerse al sol, repitiendo
Envejecimiento prematuro varias veces durante la jornada de trabajo.
de la piel
Radiación ultravioleta por Beber agua de forma permanente.
exposición solar
Se debe usar manga larga, casco o sombrero de ala
ancha en todo el contorno con el fin de proteger la
piel, en especial brazos, rostro y cuello.

Cáncer a la piel Mantener permanente atención a los índices de

radiación ultravioleta informados en los medios de
comunicación, ellos sirven como guía para
determinar grado de exposición.

109
 TIPO DE ACCIDENTE CONSECUENCIAS MEDIDAS PREVENTIVAS
No colocar elementos resistentes cerca
de la hoja de corte. Mantener despejado
el mesón de trabajo y/o mesón de corte.
Lesión ocular, lesión Uso de elementos de protección personal
Proyección de partículas
facial según el proceso (gafas de seguridad o
protector facial). Conocer el
procedimiento de trabajo seguro.

Utilizar equipos mecanizados para el

levantamiento de carga, dispuestos por
su empresa
Conozca y utilice el método correcto de
levantamiento manual de materiales (o
pacientes).
Trastornos músculo
Sobreesfuerzos Solicite una evaluación de su puesto de
esqueléticos
trabajo con el método sugerido en la guía
técnica para el manejo o manipulación de
cargas (Ley 20.001 DS Nº 63/2005), para
asegurarse que no se encuentre
manipulando cargas en niveles de riesgo.

Inspección frecuente de cables y

Quemaduras artefactos eléctricos.

Si un equipo o máquina eléctrica presenta

Contactos con energía
fallas, hay que desenchufarlo y dar aviso
eléctrica
Tetanización, fibrilación inmediato al encargado de mantención.
ventricular, quemaduras Los Sistemas eléctricos deben estar
normalizados según Código Eléctrico. No
recargue las instalaciones eléctricas.
Protección respiratoria para el control y
emisión o manejo de extracción de humos
Exposición a humos Lesiones al aparato y
metálicos. Contar con sistema de
metálicos tracto respiratorio
extracción forzada.

Desenergizar todo equipo o máquina que

esté cerca del amago de incendio. Dar la
alarma de incendio. Utilizar el equipo
Quemaduras, lesiones,
Incendio extintor más cercano. Evacuar cuando no
intoxicaciones, Asfixia
se controle según lo que indica el plan de
emergencia de su empresa.

110
 TIPO DE ACCIDENTE CONSECUENCIAS MEDIDAS PREVENTIVAS
Sistema de protección de parada de
Lesiones múltiples,
emergencia en la máquina. No usar ropas
aplastamiento,
Atrapamiento sueltas, elementos de protección mal
desmembramientos,
puesto, cabello largo, cadenas o pulseras.
heridas, fracturas
Almacenamiento correcto de materiales.
Mantener ordenado el lugar de trabajo.
Mantener despejada la superficie de
Contusiones, lesiones
Golpes por o contra trabajo. En bodegas de almacenamiento
múltiples, fracturas
de materiales en altura se debe usar casco
y zapatos de seguridad.

Utilizar elementos de apoyo y sujeción,

como pinzas o tenazas. Usar elementos
de protección personal, como guantes y
Contacto con superficies
Heridas, quemaduras ropa de trabajo que impidan el contacto
calientes
directo. Disponer de un lugar señalizado
para colocar el material caliente.

Confinar la fuente de emisión. Efectuar

pausa programada de acuerdo al nivel de
Hipoacusia, sordera presión sonora. Utilizar
Exposición a ruido
profesional permanentemente el protector auditivo si
el ruido supera los 85 db(A) en la jornada.

Aislar las fuentes de calor o frío.

Climatizar los lugares de trabajo donde se
presentan estas temperaturas. Utilizar
ropa de trabajo apropiada a la
temperatura a la que está en exposición.
Exposición a temperaturas Deshidratación, No salir del lugar de la exposición
extremas (alta-baja) trastornos a la piel repentinamente. Contar con disposición
de agua (para el calor)
permanentemente. Generar una dieta
balanceada referida a las temperaturas a
que estará expuesto el trabajador.

Examinar el estado de las piezas antes de

Contacto con objetos Cortes,
cortantes y punzantes contusiones
utilizarlas y desechar las que presenten el
más mínimo defecto.
heridas, Desechar el material que se observe con
grietas o fracturas. Utilizar los elementos
de protección personal, principalmente
guantes y protector facial.

111
 (ii) Riesgos por agentes químicos
TIPO DE ACCIDENTE CONSECUENCIAS
Contacto con sustancias Dermatitis por contacto,
químicas (sustancias en estado quemaduras, erupciones,
líquido o sólido) alergias
Enfermedades profesionales,
Exposición a productos químicos
lesiones a los riñones y a los
(sustancia en estado gaseoso o
pulmones, esterilidad, cáncer,
vapores)
quemaduras, alergias.
112
MEDIDAS PREVENTIVAS
Contar con sistemas de extracción y
ventilación si la concentración del producto
en el ambiente de trabajo supera los límites
permisibles según el tipo de producto.
Antes de manipular conozca la Hoja de Datos
de Seguridad del producto y las medidas que
se deben tomar en caso de derrame o
contacto.
Uso de guantes de neopreno, caucho o
acrilonitrilo de puño largo especiales según la
sustancia utilizada en el proceso.
Uso de gafas de seguridad, protector facial y
máscaras con filtro si lo requiere el producto.
Conozca el procedimiento o plan de
emergencia de su empresa.
No mantenga alimentos en su lugar de
trabajo.
Contar con sistemas de extracción y
ventilación si la concentración del producto
en el ambiente de trabajo supera los límites
permisibles según el tipo de producto.
Antes de manipular conozca la Hoja de Datos
de Seguridad del producto y las medidas que
se deben tomar frente a la exposición
frecuente al producto.
Uso de protección respiratoria (máscara facial
con filtro y protector facial si es necesario).
Correcto manejo de productos según
manuales de procedimientos de la empresa.
Conozca el plan de emergencia.
No mantenga alimentos en su lugar de
trabajo.
 (iii) Riesgos Agentes Biológicos

TIPO DE ACCIDENTE CONSECUENCIAS MEDIDAS PREVENTIVAS

Posterior al contacto con superficies de trabajo de
uso común, se debe realizar la higiene de manos,
considerando los siguientes pasos
 Mójese las manos con agua
 Deposite en la palma de la mano una cantidad de
jabón suficiente para cubrir todas las superficies de
las manos
 Frote las palmas de las manos entre sí
 Frote la palma de la mano derecha contra el dorso
de la mano izquierda entrelazando los dedos y
viceversa
 Frote las palmas de las manos entre sí, con los
dedos entrelazados.
Contacto con superficies de  Frote el dorso de los dedos de una mano con la
trabajo de uso común palma de la mano opuesta, agarrándose los dedos
(manillas, pasamanos, Enfermedad respiratoria  Frote con un movimiento de rotación el pulgar
fotocopiadoras, impresoras,
izquierdo, atrapándolo con la palma de la mano
etc.)
derecha y viceversa
 Frote la punta de los dedos de la mano derecha
contra la palma de la mano izquierda, haciendo un
movimiento de rotación y viceversa
 Enjuáguese las manos con agua
 Séquese con una toalla desechable
 Utilice la toalla para cerrar la llave
Además, lávese las manos cada vez:
 Ingresa al centro de trabajo o faena
 Después de toser o sonarse la nariz
 Antes y después de comer y al preparar los
alimentos

 Saludar, evitando el contacto físico de cualquier

tipo.
Interacción cercana con  Respetar la distancia de seguridad en todo
compañeros de trabajo, momento, considerando mantener como mínimo
Enfermedad respiratoria
clientes, usuarios o público un metro (1m) de radio con toda persona.
en general.  Mantener distancia de seguridad también durante
horarios de almuerzo y descanso.
 Respetar las marcas de distanciamiento que se han

113
 TIPO DE ACCIDENTE CONSECUENCIAS MEDIDAS PREVENTIVAS
dispuesto en los pisos de los ingresos, baños,
comedores, casinos, etc.
 Utilizar siempre MASCARILLA y todos los
elementos de protección personal definidos para el
cargo u actividades desarrolladas.

 Evite en la medida de lo posible el contacto directo

Enfermedad respiratoria al manipular manillas, pasamanos, etc., durante el
desplazamiento en las instalaciones del centro de
Desplazamientos por trabajo
sectores/áreas de trabajo
 Evite concurrir a sectores/áreas de trabajo distintas
a las de su puesto de trabajo.

 Utilice sus herramientas propias o las entregadas

por la empresa, quedando prohibido el traspaso o
Uso de herramientas, préstamo de estas entre las personas.
equipos, maquinarias de Enfermedad respiratoria  Si necesita utilizar una herramienta, equipo o
trabajo maquinaria que se ha utilizada por otro trabajador,
asegúrese que se ha desinfectado.

Antes de salir de casa y en el trayecto:

 Definir la ropa que usarás durante la jornada
laboral, la que deberás trasladar en una bolsa
cerrada
 Para trasladarte a tu trabajo, usa ropa de calle,
distinta a la que usarás durante la jornada laboral
 Durante el trayecto al lugar de trabajo, aplica las
medidas preventivas de higiene definidas para
COVID-19 incluyendo el distanciamiento social
Traslados entre el hogar y el
Enfermedad respiratoria
centro de trabajo
Al llegar a tu lugar de trabajo
 Si dispones de casillero, guarda la ropa de calle en
una bolsa cerrada
 Durante la jornada, continúa con las medidas
preventivas regulares definidas para el COVID-19

Una vez terminada la jornada

 Sácate el uniforme y guárdalo en una bolsa plástica
sellada/anudada

114
 TIPO DE ACCIDENTE CONSECUENCIAS MEDIDAS PREVENTIVAS
 Si dispones de ducha en tu lugar de trabajo,
dúchate y pónte tu ropa de calle

 Durante el trayecto, mantén las medidas

preventivas como distancia de 1 metro de persona
a persona y el aseo de manos

Al llegar a casa
 Intenta no tocar nada y, si tienes contacto con
superficies, límpialas con desinfectante de uso
habitual
 Lávate las manos con agua y jabón por al menos 20
segundos
 Deja bolsos, carteras o llaves en un lugar habilitado
sólo para ello y, en la medida de lo posible,
límpialos y desecha el papel con el cual los
limpiaste
 Limpiar el celular o lentes con agua y jabón o
alcohol
 En caso de llevar la ropa de trabajo usada a tu casa,
sácala de la bolsa y lávala con detergente
 Elimina la bolsa plástica en la que trasladaste la
ropa en basurero con tapa
 No agites las prendas del uniforme antes de
colocarlas en la lavadora
 Seca el uniforme y la ropa en secadora o al sol y
luego plánchala
 Lávate las manos nuevamente con agua y jabón por
al menos 20 segundos
 Dúchate y colócate ropa limpia

 Generar reuniones no presenciales mediante el uso

de medios electrónicos.
 Si la reunión presencial no puede ser reemplazada
por medios electrónicos:
Reuniones de trabajo Enfermedad respiratoria  Reducir el número de personas
 Organizarla de manera que los participantes
estén al menos a 1 metro de distancia entre sí.
 Contar con acceso a lavado de manos o en su
defecto, solución de alcohol gel.

115
 TIPO DE ACCIDENTE
CONSECUENCIAS MEDIDAS PREVENTIVAS
 Conservar los nombres, RUT y teléfonos de los
participantes de la reunión durante al menos
un mes
 Limpiar el lugar donde se realizó la reunión
después de concretada
Evitar disponer de alimentos y bebestibles durante la
reunión.

(iv) Riesgos Ergonómicos

TIPO DE ACCIDENTE CONSECUENCIAS MEDIDAS PREVENTIVAS

 Observe su entorno y verifique que no existan
elementos que puedan provocar una caída
Superficies de trabajo Caída Mismo Nivel

 Mantenga vías de circulación libres de obstáculos

 Al transitar por escaleras debe estar atento al
desplazamiento utilizando los pasamanos
Tránsito por las Contusiones, lesiones
 No utilizar dispositivos móviles mientras se desplaza.
dependencias múltiples, fracturas
 No utilizar dispositivos móviles cuando sube o baja
escaleras

 Mantener las instalaciones eléctricas con su protección

de circuito eléctrico.
 Los enchufes e interruptores deben encontrase en
buenas condiciones, esto permite disminuir la
probabilidad de sufrir accidentes eléctricos.
 Las conexiones de lámparas, computador, impresora y
otros artefactos eléctricos se deben encontrar en
Instalaciones eléctricas Tetanización, fibrilación
buenas condiciones y no haber intervenido el diseño de
utilizadas en el lugar de ventricular,
trabajo quemaduras, fábrica, en caso de dudas revise en manual de uso y
recomendaciones de seguridad del fabricante del
artefacto
 Evite el uso de extensiones eléctricas, de ser necesario
su uso, se recomienda solo extensiones certificadas por
la SEC y con sistema de protección de corte de energía.
Si utiliza extensiones eléctricas no sobrecargue la
capacidad límite indicada por el fabricante

116
 TIPO DE ACCIDENTE
Condiciones ergonómicas
(escritorio, silla, alza Disfunciones Musculo
pantalla etc.) esqueléticas
CONSECUENCIAS MEDIDAS PREVENTIVAS
 Distribuya los elementos de trabajo de acuerdo con la
frecuencia de uso, manteniendo los de mayor uso más
cerca a usted.
 Evitar el dolor de cuello nivelando la altura del monitor.
La línea de visión horizontal debe estar a la altura de la
zona superior del monitor. Si no cuentas con un alza
notebook o monitor, puedes disponer libros para elevar
la altura o construir un alza notebook con materiales
que se encuentran en casa (madera, tubos de pvc).
 Para prevenir la tensión cervical y dolor de las
extremidades superiores apóyelas sobre la superficie de
trabajo (al menos 2/3 de los antebrazos).
 Para prevenir el dolor de espalda debe apoyar
correctamente la zona lumbar y dorsal en la silla. Si el
respaldo no cuenta con un buen soporte lumbar, puede
usar un cojín lumbar o enrollar una toalla pequeña y
posicionarla en la zona de mayor curvatura. Esta zona,
se puede identificar posicionando los codos en 90°
sentado y proyectando una línea entre ambos codos en
la zona posterior.
 Si estando sentado y los pies no alcanzan el suelo, puede
disponer de un elemento símil a un apoya pies o
construir uno simple.
 Evitar la postura estática e intentar cambiarla cada vez
que pueda, incluso mientras estés dictando clases
puedes ponerse de pie, alternar la posición o ejecutar
algún ejercicio de elongación.
 Se recomienda mantenerse activo, realizar pausas
activas con regularidad, ojalá más de 1 vez en el día.

 Ubicar el monitor o la pantalla del Notebook de forma

perpendicular a la entrada de la luz natural. Si resulta
excesiva o molesta, controlar su ingreso mediante
cortinas, persianas o pantallas.
fatiga ocular, irritación
 De ser posible, utilizar la iluminación artificial sólo como
Condiciones ambientales ocular, sequedad ocular,
complemento, cuando la luz natural resulta insuficiente.
(Iluminación) visión borrosa y dolores
Al reforzar mediante iluminación local, utilizar
de cabeza.
apantallamiento de la fuente de luz para evitar
deslumbramientos en el campo visual, situarla sobre el
puesto de trabajo y dirigirla hacia la tarea que se debe
ejecutar.

117
 TIPO DE ACCIDENTE
Laringitis con disfonía
Uso excesivo de la voz
y/o nódulos laríngeos
CONSECUENCIAS MEDIDAS PREVENTIVAS
 En el campo visual se debe mantener una luminancia o
reflejos de luz lo más homogéneos posibles. Para esto
se puede ajustar el brillo de las pantallas que se estén
utilizando.
 Realizar pausas que ayuden a descansar la visión. Luego
de 20 minutos observando la pantalla, mirar un objeto
a 6 metros aproximadamente, durante 20 segundos.
 Mantener una correcta postura guardando la alineación
en posición erguida con respecto al eje vertical, ya que
los problemas posturales pueden afectar a la función
vocal. Para esto, se debe mantener la cabeza alineada
con el cuerpo y mantener los hombros relajados, esto
permite que la voz fluya libremente.
 Evitar el carraspeo (puede ser más dañino que la tos), ya
que en ocasiones se convierte en un mal hábito
inconsciente. Al carraspear, los pliegues vocales sufren
una acción agresiva y constante que en el largo plazo
ocasiona daño. Cuando se sienta la sensación de querer
carraspear, es aconsejable beber agua y evitar el
carraspeo.
 Procurar no quedarse sin aire mientras se está
hablando. Si se fuerza la utilización del aire residual,
existirá una sensación de ahogo y se forzará la
musculatura.
 Evitar hablar con alta intensidad o volumen, ya que se
exige trabajar con altas presiones bajo la glotis
(abertura superior de la laringe, delimitada por las dos
cuerdas vocales).
 Evitar el tono de voz monótono ya que supone un
esfuerzo de la musculatura laríngea. Debe haber
cambios tonales y melódicos que permitan mantener
una voz adecuada.
 Modular de forma natural las palabras, evitando hablar
con la boca semicerrada ya que esto produce una voz
áspera, con escasa proyección y baja capacidad de
transmitir un mensaje a un interlocutor.
 Evitar el consumo de productos que resecan las
mucosas respiratorias, los dulces por su alto contenido
en azúcares interfieren en que la resonancia se
produzca eficientemente.
 Se debe mantener una dieta equilibrada. No comer en
118
TIPO DE ACCIDENTE CONSECUENCIAS MEDIDAS PREVENTIVAS
grandes cantidades y no ingerir alimentos o bebidas
excesivamente fríos. También evitar alimentos picantes,
excesivamente condimentados o con exceso de sal, ya
que irritan la mucosa laríngea. Las bebidas alcohólicas
también afectan al aparato de fonación.
 Evitar fumar, ya que daña el aparato respiratorio y
fonador.
 Es fundamental beber líquido constantemente, ya que
además de lo positivo que es para nuestro organismo en
general, mantiene las cuerdas vocales hidratadas

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 TOMA DE CONOCIMIENTO REGLAMENTO INTERNO DE ORDEN, HIGIENE Y SEGURIDAD

RECIBIDO POR:

Nombre :

RUT :

Sede / Establecimiento :

Firma :

Fecha :

Declaro haber recibido de la Corporación Instituto Nacional de Capacitación Profesional INACAP,

el Reglamento Interno de Orden, Higiene y Seguridad, el cual declaro conocer y me comprometo a
realizar mi trabajo con la debida precaución, evitando poner en riesgo la seguridad y salud del resto
de los trabajadores de la empresa.

Cortar y archivar en carpeta del colaborador

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