PLAN DE GESTIÓN DE CALIDAD

Introducción En los proyectos siempre debe contarse con un aseguramiento de calidad es

indispensable ya que se debe contar con un plan, seguimiento y control, criterios de evaluación los
cuales pueden ser acorde a la normatividad y lo exigido. El responsable de calidad se encargará de
que se ejecute las actividades se ejecuten con los estándares requeridos y el resultado. Es difícil a
veces entender la importancia del aseguramiento de calidad en cualquier proyecto, a veces hasta
hay que tener fracasos con el fin de realizar mejoras que generen grandes beneficios a la empresa,
desarrollo de procesos, aumento de calidad de servicios o productos.

Desarrollo de Ejercicio  Elija 1 (uno) de estos dos enunciados de alcance para elaborar su trabajo

Enunciado N°1 El proyecto consiste en reemplazar el 80% de las butacas del coliseo de basquetbol
de los Ángeles Lakers, debido a que es una exigencia de la organización nacional de seguridad por
la longevidad de los asientos actuales, y prevenir así problemas con la seguridad y salud de las
personas. El coliseo cuenta con un total de 20 mil butacas.

Enunciado N°2 El proyecto consiste en actualizar el sistema del banco Santander en su agencia de
Estocolmo, debido a que la nueva versión cuenta con funcionalidades que permitirá una atención
más ágil a los clientes, reduciendo así los tiempos de espera. La actualización del sistema no
impacta a los terminales, solo se actualizará en el servidor. Pero un programa de entrenamiento al
personal y de comunicación interna y externa forman parte de este proyecto.

“El desarrollo de la tarea se va a realizar sobre el enunciado N°2”

Con el proyecto elegido, desarrolle lo siguiente:

1. Una matriz que incluya requisitos, estándares y métricas del proyecto, como el que se
muestra en el documento base de la semana. Es necesario, incluir al menos tres requisitos de
tres interesados diferentes, es decir uno por cada uno de ellos. Indicar dos estándares que
consideres que la organización que ejecutará el proyecto o el cliente requieran tener en
cuenta. Listar al menos 5 métricas asociadas al proyecto; hay que recordar que una métrica es
una medida específica. Por ejemplo, una métrica de un televisor es el número de pulgadas del
tamaño de la pantalla (por ejemplo: 50”).