Documentos de Académico
Documentos de Profesional
Documentos de Cultura
ACTIVIDAD OBLIGATORIA 1
Para desarrollar el trabajo, usted requerirá los conocimientos estudiados en las
Unidades 1, 2 y 3, es decir Capacidad y nivel de servicio, Calidad de los factores de
servicio, y Control operativo en vías y terminales.
4. Resuma los factores de la calidad de servicio aplicados al modo aéreo ¿Qué relación
tiene el costo con los factores de calidad?