DAFO

DAFO: Aplicación para servicio a restaurantes

Descripción Es requerido realizar el análisis para puesta en marcha del negocio.
del DAFO:

Matriz de factores

Debilidades Amenazas

Oferta de servicios poco diversificada Crisis económica

Mis productos y servicios no se Nuevos procesos de distribución

conocen

Poca capacidad económica Competencia con precios muy bajos

Nuevos procesos de producción

Descenso en la demanda

Incremento en el periodo de
devolución de un producto por la
nueva ley de protección al
consumidor
Cambio de gobierno inestable

Alto costo de nueva tecnología

Cancelaciones anticipadas

Fortalezas Oportunidades

Se tiene un excelente plan de El costo de servicios por asesoría es

mercadeo deducible

Productos y servicios innovadores, con La falta de experiencia entre los

soluciones integrales en todos los emprendedores muy jóvenes
niveles
Aumento de ventas por internet
Amplio conocimiento y dominio de la
industria
Posibles alianzas con otras empresas
El proyecto tiene una clara dirección del sector
estratégica

Se tiene proyectado un excelente

servicio al cliente 24/7

Dirección General de Industria y de la Pequeña y Mediana Empresa. Paseo de la Castellana, 160 - 28046 Madrid - España
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Matriz de estrategias

Estrategia Adaptativa Ofrecer soluciones personalizadas

Diseñar la estructura integral de los servicios, mediante módulos, que los clientes podrán comprar por separado
a precios justos

Debilidades Oportunidades

Mis productos y servicios no se Posibles alianzas con otras

conocen empresas del sector

Oferta de servicios poco Aumento de ventas por internet

diversificada

La falta de experiencia entre los

emprendedores muy jóvenes

Estrategia Adaptativa Oferta de introducción

Incluir en la campaña publicitaria, los beneficios exclusivos que el negocio del cliente obtendrá si nos elige

Debilidades Oportunidades

Poca capacidad económica El costo de servicios por

asesoría es deducible

Estrategia Defensiva Actualización constante

La plataforma requiere de actualizaciones semanales, a fin de incluir las últimas tendencias de la industria

Fortalezas Amenazas

Se tiene un excelente plan de Nuevos procesos de

mercadeo distribución

El proyecto tiene una clara Competencia con precios muy

dirección estratégica bajos

Se tiene proyectado un Nuevos procesos de

excelente servicio al cliente producción
24/7
Descenso en la demanda

Dirección General de Industria y de la Pequeña y Mediana Empresa. Paseo de la Castellana, 160 - 28046 Madrid - España
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Estrategia Defensiva Énfasis en las ventajas de ser socios de negocios

Garantizar la satisfacción total del cliente y sus necesidades, a través de la cadena de valor que aportamos
como socios de negocios

Fortalezas Amenazas

Productos y servicios Crisis económica

innovadores, con soluciones
integrales en todos los niveles
Incremento en el periodo de
Amplio conocimiento y dominio
devolución de un producto por
de la industria
la nueva ley de protección al
consumidor
Cambio de gobierno inestable

Alto costo de nueva tecnología

Cancelaciones anticipadas

Estrategia Ofensiva Más por menos

Destacar los beneficios que el cliente obtiene en diversas áreas, por tan solo una suscripción de bajo costo

Fortalezas Oportunidades

Se tiene un excelente plan de El costo de servicios por

mercadeo asesoría es deducible

Se tiene proyectado un Posibles alianzas con otras

excelente servicio al cliente empresas del sector
24/7

Estrategia Ofensiva Recuperar clientes desaprovechados

Aprovechar el mercado que la competencia no atiende, y aquellos a los que no considera (pequeños negocios,
puestos, fondas, etc.)

Fortalezas Oportunidades

El proyecto tiene una clara Aumento de ventas por internet

dirección estratégica

Productos y servicios La falta de experiencia entre los

innovadores, con soluciones emprendedores muy jóvenes
integrales en todos los niveles
Amplio conocimiento y dominio
de la industria

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Estrategia Supervivencia Campaña de mercadeo

Diseñar un mecanismo publicitario entre los posibles clientes potenciales, con descuentos preferenciales en la
primera suscripción anual

Debilidades Amenazas

Oferta de servicios poco Nuevos procesos de

diversificada distribución

Competencia con precios muy

bajos

Cancelaciones anticipadas

Estrategia Supervivencia Garantía de satisfacción total

Asegurar la satisfacción total del cliente, o la devolución de su dinero

Debilidades Amenazas

Oferta de servicios poco Crisis económica

diversificada

Poca capacidad económica Nuevos procesos de

producción

Descenso en la demanda

Incremento en el periodo de
devolución de un producto por
la nueva ley de protección al
consumidor
Alto costo de nueva tecnología

Nivel de Importancia del Factor en el Proyecto

Casi irrelevante Poco importante Importancia media Muy importante Importancia crucial

Categorías Pestel

Político Económico Socio-cultural Tecnológico Ecológico Legal

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