Area Comercial

Objetivo Operativo Incrementar un 23% las ventas de los medicamentos de nuestra marca para el 31/12/2025

Pronóstico Periodo Resultado

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Presupuesto Partida Monto

Publicidad 80,000
Capacitacion a vendores 18,000
Transporte 24,000
Sueldo del area 420,000
Diseño de campañas de publicidad 50,000
Papeleria 11,000
Viaticos de los vendedores 20,000
Bonificaciones a los vendedores 24,000
Relaciones publicas 150,000
Patrocinio 400,000
Total 1197000

Programa
Duracion Duración
Actividad Secuencia Inicio
Estimada Real
1 Buscar perfiles aptos y con referencias.depende de 0 0 10
2 Hacer el diseño del medicamento. depende de 10 10 20
3 Realizar entrevistas. depende de 0 20 10
4 Capacitar a los vendedores. depende de 10 30 10
5 Evaluar los precios del mercado. depende de 0 0 40
6 Conformar un plan de optimización. depende de 10 10 30
7 Recepción de medicamentos. depende de 20 20 50
8 Realizar campaña de marketing. depende de 40 40 60
9 Presentar los medicamentos a farmaciadepende de 50 50 90
10 Realizar entregas a farmacias y clientesdepende de 30 30 100
11 Establecer conexiones con figuras públidepende de 60 60 90
12 Revisar resultados del marketing. depende de 100 100 110
13 Implementar programas de revision dedepende de 90 90 120
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a para el 31/12/2025

Procedimiento Atender a un cliente

Paso 1 Saludar al cliente
ultado Resultado Paso 2 Preguntar que necesita
Paso 3 Revisar si hay lo que necesita
Paso 4 Traer lo que el cliente necesi
Paso 5 Poner en bolsa su medicina
Paso 6 Pasar el producto por el lecto
Resultado Resultado Paso 7 Pedir el monto del producto
Paso 8 Revisar que el monto sea la c
Paso 9 Poner el dinero en caja
Paso 10 Dar el recibo de la compra

Políticas
1 Al seleccionar agentes vende
9 610 117 12 13
8 14 9 10 11 12 13 14 2 El descuento en la venta por
3 Se podrán regresar medicam
4 Las comisiones de los vended
5 Los vendedores tendran que
6 Los turnos de ingreso deberá
7 Se aceptarán pagos con tarje
8 Vender medicamentos a emp
9 Contamos con plazos a crédi
10 Horario de atención para pag

Reglas
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Inicio
tender a un cliente
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evisar si hay lo que necesita
raer lo que el cliente necesita
oner en bolsa su medicina
asar el producto por el lector de codigo de barras
edir el monto del producto
evisar que el monto sea la cantidad correcta
oner el dinero en caja
ar el recibo de la compra

l seleccionar agentes vendedores, será preferible que sean personas del sexo femenino.
descuento en la venta por la compra, a partir de 5 medicamentos, no puede exceder más del %15.
e podrán regresar medicamentos, siempre y cuando presenten su ticket en buen estado.
as comisiones de los vendedores se pagarán de acuerdo a las ventas que generen: De 1 a 100 medicamentos un 10% el total de esas venta
os vendedores tendran que presentarse con alguno de los dos uniformes que les proporcionamos.
os turnos de ingreso deberán ser: Matutinos 7:00am a 7:15am y Nocturnos 7:00pm a 7:15pm.
e aceptarán pagos con tarjeta, con transferencia y en efectivo.
ender medicamentos a empresas que aseguren una ganancia de hasta del 60%.
ontamos con plazos a crédito de hasta 6 meses.
orario de atención para pago a proveedores: de 8:00 a 15:00 horas.
menino.
xceder más del %15.
n estado.
n: De 1 a 100 medicamentos un 10% el total de esas ventas; de 101 a 200 el 20%, así sucesivamente.
proporcionamos.
pm a 7:15pm.
 Area de Operaciones
Objetivo Operativo

Pronóstico Periodo Resultado

1 8
2 6
Resultado Resultado
3 7 10
10
4 8 99
5 5 88
6 4 77
7 8 66
8 7 55
9 8 44
10 7 33
11 9 22
12 2 11
13 5 00
14 9 112 32 4 35 64 7 85 9 610 117 12 13
8 14 9

Presupuesto Partida Monto

Incremento de personal 100,000
Capacitación a recepcionistas 15,000
Sueldos del area 390,000
Papeleria 8,000
Bonificaciones 40,000
Viaticos del area 25,000
Rediseño de pasillos 280,000
Incremento de consultorios 340,000
Mantenimiento de los instrumentos 20,000
Productos de limpieza 10,000
Total 1228000

Programa
Duracion Duración
Actividad Secuencia Inicio
Estimada Real
1 depende de 0 0 10
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 Procedimiento Nombre del procedimiento
Paso 1
Procedimiento Aplicar una inyección
Paso 1 Poner guantes de latex en las
ultado Resultado Paso 2 Tomar la jeringa
Paso 3 Introducir el medicamento e
Paso 4 Asegurar de que tiene la can
Paso 5 Limpiar el punto donde se ap
Paso 6 Quitar la tapa de la aguja
Resultado Resultado Paso 7 Tomar el musculo del area co
Paso 8 Colocar la aguja en el muscul
Paso 9 Empujar el medicamento en
Paso 10 Retirar la aguja

Políticas
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8 14 9 10 11 12 13 14 2
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Reglas
. 1 Las personas que estan en sa
2 Usar cubrebocas al ingreso d
3 Las personas con urgencia
Tener organizadas las citas u
4 Solo serán atendidos los paci

5 Estar atentos a la llegada del

6 Organizar cuanto va durar el
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200 250

Inicio
 ombre del procedimiento
Actividad
plicar una inyección
oner guantes de latex en las manos
omar la jeringa
ntroducir el medicamento en la jeringa
segurar de que tiene la cantidad adecuada
mpiar el punto donde se aplicara la inyección
uitar la tapa de la aguja
omar el musculo del area con el pulgar y el ínidice
olocar la aguja en el musculo en un angulo de 90 grados
mpujar el medicamento en el musculo
etirar la aguja

as personas que estan en sala de espera deben permancer sentadas todo el tiempo.
sar cubrebocas al ingreso de la sala.
as personas con urgencia
ener organizadas las citas un dia antes.
olo serán atendidos los pacientes que tengan cita previa.

star atentos a la llegada del paciente.

rganizar cuanto va durar el doctor con el paciente que acaba de pasar, para poder agendar una cita exacta y el cliente no tenga que esper
er agendar una cita exacta y el cliente no tenga que esperar.