JOSÉ ANTONIO

VARELA ORBEZO
Ing. Industrial y de Sistemas con Especialidad en Mercadotecnia

Cuento con 5 años de experiencia como Project Manager. Mi objetivo es aplicar mi experiencia y
conocimientos en el ramo de la ingeniería y administración de TI´s para lograr la mejora continua y el
crecimiento de la empresa a partir de la detección de áreas de oportunidad y aplicación de metodologías,
frameworks, sistemas y herramientas de calidad.

CONTACTO EXPERIENCIA
PROFESIONAL
Plataforma de Uber y Didi | Actual
55 60 82 85 86 Puesto: Administrador de Dos Vehículos de mi Propiedad
• Encargado del mantenimiento, pago de tenencias, verificaciones, seguro de auto
avarelaorbezo@hotmail.com y pago a choferes.

IDS COMERCIAL (Soluciones en TI) | Feb 2020 – Abr 2020

Calle 2 No. 256 B, Col. Arenal, Azcapotzalco,
Puesto: Project Leader Advisor (Proyecto SAT)
Ciudad de México
• Auditoría, generación de propuestas e implementación del CMMI Nivel 3 para la
administración central de desarrollo y mantenimiento de aplicaciones del SAT
y su correcto registro en la herramienta POL (Project On Line) de Microsoft.
CONOCIMIENTOS • Revisión y auditoría de manuales para el proceso de administración y registro de
riesgos, issues y controles de cambio en la herramienta POL.
SAI y ENKONTROL • Detección de necesidades de capacitación e implementación de mecanismos
eficientes de comunicación entre roles, generando un documento con el plan de
CASTELEC ERP y ASPEL SAE trabajo para implementar las recomendaciones de mejora detectadas.
• Realizar entrevistas a administradores de portafolios de proyectos especiales
StarFit de PROMODEL para detectar oportunidades de mejora con respecto al correcto registro de las
actividades del plan de trabajo (iniciativas, estimaciones, desarrollo, liberación,
MP Mantenimiento Preventivo estabilización y cierre).
• Implementación de mesas de trabajo con los roles responsables de cada
Q-TRACS (Omnitracs) proyecto, para actualizar los registros de las actividades del plan de trabajo de
Michelin Tire System proyectos en la herramienta POL y generación de minuta.

Electronic Technician • Logros: Se logró aumentar el registro de riesgos e issues de un 20% a un 95%
Caterpillar para todos los proyectos que se auditaron, estableciendo controles para
Insite Cummins mantener y mejorar la estadística.
• Se logró que se registrarán con un mayor detalle las actividades y tareas
Borland C++, Virtual Basic, auditadas por proyecto, así como el correcto registro de los tiempos
SQL programados y recursos, pasando de un porcentaje de actividades capturadas
correctamente del 35% al 90% en un lapso de un mes.

HABILIDADES GRUPO MARHNOS S.A. DE C.V. | Feb 2018 – Feb 2020

Puesto: Subgerente de TI (Administración de ERP y CRM)
• 6 personas a mi cargo (3 consultores internos, 1 consultor externo y 2
becarios).
95% • Planeación y gestión del proceso de diseño, desarrollo, pruebas,
90%
implementación, capacitación y validación de requerimientos para el
cumplimiento de objetivos solicitados por las áreas de la empresa para el ERP
Enkontrol (especializado en construcción y administración de inmuebles),
fungiendo como SCRUM MASTER
Liderazgo Comunicación
• Garantizar la atención de tickets de usuarios y gestionar proyectos de otros
efectiva ERP´S implementados en la empresa como ACONEX e INTELEXION.
• Elaboración de diseños, pruebas, implementación, capacitación y validación de
objetivos sensibles (solicitados por la dirección y de índole confidencial).
• Garantizar el cumplimiento de atención de tickets de nivel 1, 2 y 3 al 95%,
95% 90% utilizando la metodología ITIL mediante el establecimiento de SLA´S (Acuerdos
de Nivel de Servicio) entre proveedor, área de sistemas, clientes internos, y
detonando un escalamiento cuando se tenga incumplimiento en el SLA, para un
total de 300 usuarios.
Trabajo en equipo Analítico
IDIOMAS
• Atención de quejas de usuarios y encuestas de satisfacción de clientes internos,
implementando acciones correctivas y preventivas a través de la
Inglés Intermedio-Avanzado implementación de planes de capacitación a consultores y usuarios.
• Participación en los proyectos de implementación de las plataformas ACONEX
(como administrador) e INTELEXION (como consultor).
Español Nativo • Generación de documentos (políticas, acuerdos, reportes y evaluaciones de
proveedores) del área de ERP, para la atención a las auditorías de calidad de
ISO 9001-2015.
• Atender y solucionar soportes relacionados a las interfases del proveedor
TURIPACHE, analizando las “reglas de negocio” y solicitando las correcciones
EDUCACIÓN necesarias.

19-Actual • Logros: Con la implementación del SLA (Service Level Agreement), se redujeron
Universidad Tec Milenio los tiempos promedio de atención y solución de soportes de 176 minutos a 57
Maestría en Negocios con minutos.
Especialidad en Calidad y • Se logró pasar de un 40% a un 100% de elaboración y actualización de procesos y
Productividad | Modalidad en Línea manuales del área de ERP para la auditoría de ISO 9000, obteniendo cero No
Conformidades.
• Se implementó el marco de trabajo Scrum con todas sus ceremonias (sprint
99-04
planning meeting, daily meeting, spring review meeting y spring retrospective
Instituto Tecnológico y de meeting), lo que permitió reducir el tiempo promedio de envío de entregables
Estudios Superiores de (desarrollos) de 45 días a 20 días
Monterrey (ITESM)
Ing. Industrial y de Sistemas con
CASTELEC INTERNACIONAL S.A. DE C.V. EN CDMX | Feb 2016 – Feb 2018
Especialidad en Mercadotecnia
Título y Cédula Profesional Puesto: Líder de Proyecto de TI
• 4 personas a mi cargo.
• Gestión en la implementación, capacitación y soporte a usuarios en el software.
• Encargado de la gestión presupuestal y planeación trimestral de los procesos
CURSOS Y DIPLOMADOS de diseño, desarrollo, pruebas, implementación y validación de requerimientos
de mejora al software ERP y CRM desarrollado a la medida para la empresa Regio
Gas, utilizando la metodología CMMI (Capability Maturity Model Integration).
• Fungir como SCRUM MASTER para el cumplimiento de los objetivos.
• Garantizar el cumplimiento de atención de tickets de nivel 1, 2 y 3 al 98% de
Actual manera mensual a un total de 350 usuarios, utilizando la metodología ITIL
- Microsoft Power BI - Business mediante el establecimiento de SLA´S (Acuerdos de Nivel de Servicio) entre
Intelligence. proveedor, área de sistemas, clientes internos y atendiendo el escalamiento.
2019 • Auditoría a colaboradores de la empresa del cliente en el uso correcto y
- SCRUM Fundamentals Certified transparente de los sistemas (arqueos, análisis y cuadre de saldos de proveedores
(certificate ID 667381) by SCRUM STUDY. y clientes).
- SCRUM MASTER Certified (certificate ID
684530) by SCRUM STUDY. CASTELEC INTERNACIONAL S.A. DE C.V. EN VERACRUZ, PUEBLA Y OAXACA
2010 Ago 2007 – Feb 2016
- Taller de “Planeación Estratégica”.
Puesto: Consultor y Auditor de Operación y Estrategia
2006
• Implementación, capacitación y soporte a usuarios en el software.
- Curso-Taller “Instrumentos de Defensa
• Detección de áreas de oportunidad y mejoras para la creación de diseños de
del Particular Frente a los Actos de
mejoras al sistema.
Autoridad Administrativa”.
• Cumplimiento de objetivos trimestrales asignados con la finalidad de lograr
- Manejo Seguro de Materiales Peligrosos
mejoras operativas y estratégicas en las empresas cliente.
y Control de Contingencias.
• Capacitación a usuarios mediante la metodología CMMI (Capability Maturity
- Operación y Mantenimiento de Motores
Model Integration),
C-15 y C-16 Caterpillar.
- Operación y Mantenimiento de Motores
• Logros: Atención a soportes en el sistema para lograr un cumplimiento del 98%
N-14 e ISX Cummins.
de tickets cerrados a fin de mes, mediante el uso de la mesa de ayuda, teniendo
un total de 150 usuarios.