Cómo Se Ve El Absentismo Laboral en México y Cómo Mejorarlo

27/5/22, 19:56 Cómo se ve el absentismo laboral en México y cómo mejorarlo
Cómo se ve el absentismo laboral en México y

cómo mejorarlo
Ana Sofía November 4, 2021
Leyes Laborales
Las faltas y ausencias de los trabajadores son una situación natural que tiene
lugar en toda organización. Sin embargo, la forma de gestionar estas ausencias
puede marcar la diferencia en el nivel de productividad de la empresa, en el
clima laboral y, en definitiva, en los resultados del negocio. El punto de partida
para mejorar esta gestión es entender el absentismo laboral.
Con el objetivo de tomar conciencia de su importancia, en este artículo vamos

a indagar sobre qué es absentismo laboral, cómo es la situación en México,
cuáles son las causas y qué se puede hacer para mejorarlo.
Tabla de contenidos
https://factorial.mx/blog/absentismo-laboral-mexico/ 1/17
1. ¿Qué es el absentismo laboral?
2. Tipos de absentismo laboral en México
3. ¿Cuáles son las causas más comunes del ausentismo

laboral en México?
4. Absentismo laboral: ¿Qué consecuencias genera en las

organizaciones?
5. ¿Cómo mejorar la gestión del absentismo laboral en tu

organización?
¿Qué es el absentismo laboral?
Comencemos por definir qué es ausentismo laboral. Se denomina de esta

manera a la situación que se da cuando un trabajador se ausenta de sus
labores. Esto es la falta de un colaborador en su lugar, puesto y horario de
trabajo de acuerdo a lo que se estipula en su contrato laboral.
Dentro de la definición de absentismo laboral también se incluyen los retrasos,

es decir, cuando un trabajador llega después del inicio de su jornada. También
se entiende por absentismo al abandono del puesto de trabajo y de los
deberes asociados al mismo.
Así, cuando buscamos determinar qué es absentismo laboral, debemos pensar

en cualquier tipo de falta o ausencia que implique el incumplimiento de las
condiciones establecidas en el contrato de trabajo.
Más allá de que sea justificado o no, cuando el personal no se presenta a

cumplir con sus funciones, llega más tarde de su horario habitual o abandona
su puesto de trabajo sin completar la jornada, hablamos de ausentismo
laboral. En esta definición no se distinguen absentismo laboral causas.
Si una persona falta a su trabajo, sus responsabilidades y tareas deben ser

asumidas por un compañero o pueden quedar suspendidas directamente. Esto
afecta negativamente el ritmo de producción y la dinámica de trabajo general.
Incluso repercute en el clima laboral. Por ello, lo que está claro es que el
ausentismo en las empresas es una de las principales problemáticas a
combatir.
¿Cómo nos afecta el absentismo laboral?
Debemos tener en cuenta que cuando un colaborador falta al trabajo se ve

afectada toda la empresa. Esto repercute en el nivel de productividad de la
organización en su conjunto. Algo tan simple como poner a otro miembro del
equipo a realizar horas extra para cubrir las tareas de quien faltó, nos
demuestra que una ausencia altera el comportamiento de la compañía a nivel
global. Ese colega tendrá que laborar más y su rendimiento no será el mismo.
Por lo tanto, el desempeño de ese departamento no será el esperado, lo que
repercutirá en los resultados.
Imaginemos esto repetido a través del tiempo todos los meses. Sin dudas, las
consecuencias del absentismo laboral pueden ser más severas de lo que se
piensa. Y lo paradójico del caso es que en muchas organizaciones está
naturalizado y no se realiza un adecuado control para reducirlo.
Tipos de absentismo laboral en México
Antes dijimos que, en realidad, para definir qué es ausentismo laboral no hace
falta distinguir porqué se produce la falta del trabajador. Esto debido a que
cualquier tipo de ausencia se considera como tal. Sin embargo, se puede hacer
una distinción. Así es como llegamos a los distintos tipos de absentismo
laboral en México.
Podemos clasificarlos en dos segmentos específicos: el absentismo laboral

justificado y el absentismo laboral injustificado. Conozcamos en detalle de qué
se trata cada uno de estos.
Absentismo laboral justificado
Este tipo de absentismo laboral tiene una causa que lo respalda de alguna
manera. En estos casos, el trabajador ha dado previo aviso al jefe y este le
otorga el permiso para ausentarse.
¿Qué situaciones entran dentro del absentismo laboral justificado?
Cita médica. Esta es una de las causas más comunes por las que falta un
trabajador. Ocurre cuando el colaborador debe acudir a una cita médica en
el horario laboral.
Incapacidad. De acuerdo con la Ley Federal del trabajo, hay distintas

situaciones que pueden dar lugar a una incapacidad laboral. En esos casos
está justificada la ausencia de los trabajadores a la empresa. Por ejemplo,
la incapacidad por maternidad. Los padres en lugar de tramitar la
incapacidad, lo que obtienen es un permiso de paternidad de cinco días
laborables. Esta clase de faltas se encuentran dentro del ausentismo
laboral IMSS, dado que están cubiertas por el Instituto Mexicano de
Seguridad Social.
Vacaciones. Otra de las causas de absentismo justificado son las

vacaciones. Esto implica que el trabajador se ausente de sus labores, pero
previo acuerdo con el jefe sobre la fecha del año en la que se tomará el
receso y la duración del mismo.
Problemas de salud. Si el colaborador presenta los certificados

correspondientes que prueben que sufre algún tipo de problema de salud,
también se toma como absentismo laboral justificado.
Fallecimiento de un familiar. Durante 2020 la Cámara de Diputados del

Congreso mexicano aprobó por unanimidad el derecho al luto. Este otorga
un permiso mínimo de 3 días laborables con goce de sueldo al personal
por el fallecimiento de padres, hijos, hermanos, cónyuge o concubino. Es
una adición al artículo 132 de la Ley Federal del Trabajo que en breve
entrará en vigencia.
Absentismo laboral injustificado
Definir qué es absentismo laboral injustificado es bastante sencillo, se trata de

todas aquellas situaciones en las que el trabajador falta a la empresa y no
tiene forma de justificar su ausencia.
Además, suele darse otra característica en esta clase de ausencia: sucede sin
previo aviso. Esto genera dificultades para organizar las tareas y
responsabilidades que ese colaborador debía cumplir. Con lo cual, se trata de
una situación más difícil de gestionar.
En estos casos, se considera ausentismo laboral cuando el personal no acude al

trabajo, cuando se presenta, pero se retira antes de terminar su horario o
cuando llega con notable retraso. En todas estas situaciones, el jefe no tiene
forma de anticiparse y en ello reside su principal complicación.
Es importante decir que, de acuerdo con la Ley Federal del Trabajo, una de las
causas de rescisión de la relación de trabajo sin responsabilidad para el jefe es
precisamente el absentismo laboral injustificado. Para que esto pueda
cumplirse, el trabajador debe tener “más de tres faltas de asistencia en un
período de 30 días, sin permiso del jefe o sin causa justificada”.
¿Cuáles son las causas más comunes del ausentismo

laboral en México?
De acuerdo con un relevamiento que recoge Forbes México, el 58% de los

trabajadores del país no se presenta a laborar por cuestiones de salud. Entre
los principales problemas que se manifiestan están las enfermedades
estomacales o gástricas y las cefaleas.
Asimismo, al menos el 36% del talento mexicano se ausenta de sus

obligaciones laborales para resolver trámites personales. En este sentido, es
importante tener en cuenta que no siempre es posible coordinar la vida laboral
y personal. El desafío para las empresas es poder brindar la flexibilidad
suficiente para que el talento pueda tener en adecuado equilibrio ambas áreas.
El fallecimiento de un familiar, situaciones relacionadas con hijos y accidentes

laborales son otros desencadenantes de absentismo laboral. Y a este listado
debemos sumar el agotamiento, ya que al menos un 17% de los trabajadores
experimentan esta situación.
Pero hay una cifra que es todavía más alarmante. De acuerdo con el IMSS, el
75% de la población trabajadora en México padece de estrés laboral. Esto
representa más de 18 millones de personas con este padecimiento. Según
dicho instituto, para las empresas esto se traduce en pérdidas anuales por
productividad que superan los 16.000 millones de pesos.
Según datos del Wellness Council México un trabajador falta a sus labores
hasta 25 días al año cuando sufre depresión y hasta 20 días por ansiedad.
La situación sanitaria por Covid-19 solo agravó el asunto, transformando al

estrés en otra epidemia en México. Una encuesta que recoge el sitio Factor
Capital Humano revela que más de la mitad de los trabajadores considera que
el país atraviesa una crisis de estrés laboral. Entre las razones que se esgrimen
ante esta situación está la cantidad de horas que se trabajan.
👉 Descubre en esta nota herramientas para la salud laboral en tu empresa.
El problema de las horas extra en México
México es el país con las jornadas más extensas. En promedio, los mexicanos
laboran 2.124 horas al año, mientras que entre los países de la Organización
para la Cooperación y Desarrollo Económicos (OCDE) el promedio es de 1.687
horas.
Puede que dentro de ese conteo estén las horas extra. Según Factor Capital
Humano, el 95% de los trabajadores del país asegura haber trabajado horas
extra durante su carrera profesional. Por su parte, el 44% reportó que se
encuentra en esta situación a diario.
¿Cuáles son las razones por las que se realizan tantas horas extra en México? La
principal razón se debe a que muchos trabajadores las consideran un camino
para obtener bonos o la promoción interna. El segundo motivo, es el volumen
de trabajo y los objetivos que están desalineados con la realidad de la
organización. En tercer lugar, encontramos la cultura de la empresa.
Absentismo laboral: ¿Qué consecuencias genera en

las organizaciones?
Productividad. Cuando el absentismo laboral se convierte en una cuestión

rutinaria y generalizada en la empresa, afecta la productividad de la
compañía de forma integral. Según relevamientos del sector, se pueden
tener pérdidas de productividad de hasta un 40% por ausentismo laboral.
Costos. Sumado a lo anterior, cuando los trabajadores se ausentan de

forma regular en las organizaciones genera un costo del 7.3% del total de
su nómina. Esto podría elevarse hasta 15% si se suman los gastos de las
organizaciones para buscar un reemplazo o pagar horas extra.
Motivación. Cuando un compañero se ausenta al trabajo, el resto del

equipo lo padece. Esto ocurre porque se encuentra en la situación de
cubrir esa falta y, muchas veces, de terminar las tareas que quedaron
pendientes al colaborador ausente. No es algo que suela ser bien recibido
por los equipos y en la mayoría de los casos, esto se traduce en una
disminución en la motivación.
Organización. Otra de las consecuencias inevitables del absentismo laboral

son los problemas de organización que genera en el centro de trabajo. Esto
ocasiona trastornos en los horarios del resto de la nómina y sin la
herramienta de gestión adecuada, como un software de RRHH puede ser
muy complejo coordinar todo ello sin errores.
Clima laboral. Todo esto produce un claro malestar general que se ve

reflejado en un clima laboral tenso y muchas veces conflictivo.
¿Cómo mejorar la gestión del absentismo laboral en

tu organización?
Frente a este enemigo silencioso que ataca severamente la productividad de tu

organización ¿cuáles son las opciones? Te damos algunas ideas para comenzar
a resolverlo.
Política de asistencia y ausencia
Sentar bases sólidas es fundamental cuando afrontamos una alta tasa de

absentismo laboral en nuestras organizaciones. ¿Qué quiere decir esto?
Establecer con claridad cuál es la política de la empresa al respecto. Qué casos
se considerarán justificados y cuáles no; qué consecuencias genera esto para el
trabajador, para el departamento al que pertenece y para la empresa.
Con ello, puedes determinar de manera concreta el impacto de cada falta en tu

compañía. Pero lo que es más importante: lograrás involucrar a tu personal,
demostrándole cuán valiosa es su presencia en la organización y cuánto influye
su ausencia en el negocio.
Proceso para solicitar permisos
Muchas veces, los problemas de absentismo laboral en las organizaciones

ocurren por las dificultades que encuentran los trabajadores al momento de
notificar una ausencia y solicitar un permiso. Por eso es clave hacer una
revisión del sistema actual que utiliza la compañía para gestionar estos casos.
Lo ideal es implementar un método simple e intuitivo para que los

colaboradores puedan adoptarlo sin problemas. El software para la gestión de
faltas y ausencias es clave para ello. Este permite automatizar en gran medida
la tarea y facilitar a tu personal la gestión de sus propios tiempos de manera
organizada.
Las causas del absentismo laboral
¿Por qué se ausentan tus trabajadores? ¿Has hecho algún relevamiento sobre
esto? Recuerda: lo que no se mide, no se puede mejorar.
En este punto son de vital importancia los datos. Necesitas conocer las
principales causas del absentismo laboral en tu empresa y, para ello, es
necesario preguntar.
Desde RRHH se pueden generar diversas acciones para este fin. Por ejemplo:
encuestas anónimas, reuniones por departamento e incluso sesiones 1 a 1 con
las que personas del equipo que más suelen notificar faltas, solicitar permisos
o simplemente ausentarse.
Conocer las causas del ausentismo laboral es fundamental para poder

identificar problemáticas y hacer ajustes en las áreas que lo requieran.
Horario flexible
El horario flexible está cada vez más vigente en todo tipo de organización. Esto
no siempre quiere decir que toda la nómina haga home office. La idea de
implementar la flexibilidad de horarios es que los trabajadores puedan tener
un rol más activo en las decisiones que se toman en torno a su jornada laboral.
Si un colaborador se siente más productivo por las tardes, en lugar de iniciar su

jornada a primera hora del día, podría comenzar después de las 14 horas, por
ejemplo.
Ofrecer diversas opciones dentro del esquema de horarios de la organización

es una forma de facilitar soluciones a los trabajadores. Sobre todo, a aquellos
que tengan hijos o que deban viajar largas distancias para acudir al centro de
trabajo. Esto puede ayudar a disminuir el absentismo, los retrasos y tener un
mejor control de asistencia.
El bienestar de tus trabajadores
Como mencionamos algunos párrafos atrás, una de las causas del absentismo
laboral en México es el agotamiento de los trabajadores. Si el 75% de la
población trabajadora lo padece, las organizaciones deben tomar algún tipo de
medida al respecto.
Antes de la pandemia ya existían programas de bienestar en las empresas y es

una buena alternativa a contemplar. Sin embargo, esto no es suficiente si no
forma parte de la cultura corporativa. Es decir, si esto no se traduce en los
valores y comportamientos que se viven en el día a día en la empresa.
Cuando el bienestar de los colaboradores es un objetivo real, eso se ve

reflejado hasta en las tareas más cotidianas.
Ofrecer acompañamiento psicológico, brindar pases para actividades como

yoga, gimnasio o stretching y pilates son algunas opciones. A las que debemos
sumar la empatía, la escucha activa, el espacio para que el talento pueda
manifestar sus problemáticas y sentirse acompañado.
👉Conoce en detalle todo sobre la cultura corporativa.
Conciliación entre la vida familiar y laboral
Otra de las causas comunes del absentismo laboral son las obligaciones
familiares. Desde la enfermedad de un hijo, situaciones de escolaridad o algo
tan elemental como no tener quien se ocupe de su cuidado en el horario del
trabajador.
Aquí la clave puede estar en la flexibilidad de horarios que mencionamos

antes. Eso, sumado a otras prestaciones complementarias que no todas las
organizaciones ofrecen, como la ayuda para guardería.
Son solo algunas opciones para facilitar la conciliación de la vida laboral y

familiar en los trabajadores y trabajadoras.
La tecnología como aliada
Ninguno de los procesos internos de una empresa puede estar hoy

perfectamente equilibrados sin la tecnología adecuada. Necesitamos datos y
herramientas para recabarlos; darle mayor flexibilidad y poder de decisión a
nuestros colaboradores y herramientas para llevarlo a la práctica. Necesitamos
tecnología.
Tratándose de la gestión del talento, el software de RH es la solución

tecnológica ideal. Porque reúne en un solo sistema múltiples recursos.
Precisamente, lo que necesitamos cuando trabajamos con personas. Dado que
son muchos factores a evaluar, controlar y optimizar. Por ello, la herramienta
más completa es la que mejores resultados nos dará.
✅ ¡Te invitamos a probar Factorial y descubrir todas sus funcionalidades!
Ana Sofía
¡Hola! Te cuento un poco de mi. Soy panameña y trabajo como Content Manager en
Factorial HR para el equipo de LATAM. En Argentina decidí realizar una licenciatura
en Dirección de Arte con un enfoque en Creatividad Publicitaria. Al terminar,
empecé mi camino en el mundo del marketing digital, creando contenidos y
campañas para diferentes mercados y sectores en múltiples plataformas digitales.
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Cómo se ve el absentismo laboral en México y

Con el objetivo de tomar conciencia de su importancia, en este artículo vamos

1. ¿Qué es el absentismo laboral?

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