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Viteri Amy 3
Viteri Amy 3
SEGURIDAD
ELABORADO:
Por: DOÑA AMY VITERI VÁSQUEZ. D.N.I: 51266153G
INSPECTOR CON COORDINADOR DE SEGURIDAD Y JEFE DE
SERVICIO.
EMPRESA DE SEGURIDAD:
CLECE SEGURIDAD SA
Amy Viteri
PLAN DE SEGURIDAD
RECURSOS HUMANOS
INDICE:
1.1.2 Formación
1.2.1 formación.
1.3.1 Funciones.
1.3.2 coordinación
2. TÉCNICAS ORGANIZATIVAS
• De organización
• De prevención
• De intervención
• De conservación
• De formación
• Otros.
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PLAN DE SEGURIDAD
3. PROGRAMA DE MANTENIMIENTO
Implantación y mantenimiento.
6. BIBLIOGRAFIA.
ANEXOS
PLANOS
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PLAN DE SEGURIDAD
1.RECURSOS HUMANOS:
VIGILANTES DE SEGURIDAD
Un museo está vigilado todo el día y toda la noche, las 24 horas. Hay un plan de vigilancia
con muchas tareas. Las tareas se hacen en orden y sin dejarse ninguna. Los responsables
son los vigilantes de seguridad del museo. Los peligros más importantes para un museo
son el agua y el fuego, es decir, las averías de agua y los incendios. Otros peligros para
las obras del museo son los robos y los actos de vandalismo. Actos de vandalismo son
pintar una obra, romperla, tirarla… Para evitar esos peligros se hacen muchas tareas como
estas:
• Vigilar las 24 horas del día.
• Revisar el museo cada día.
• Colocar sistemas de incendios, extintores, cámaras de seguridad y alarmas.
• Colocar sistemas de seguridad en las puertas y las entradas
1.1 PUESTOS DE TRABAJO PERFIL
VIGILANTES EXTERIOR
Ningún vigilante.
Solo en caso de alguna visita importante se recomienda:
2 vigilantes
Fijos.
Sin armas.
Y acompañado con el cuerpo de seguridad (la policía nacional).
VIGILANTES INTERIOR
2 en la entrada del museo. Fijo el de la maquina de rayos x y el otro móvil. Sin arma
1 en la bodega. Móvil. Sin arma.
1 en las oficinas y centro de control. Fijo. Con arma
1 en el almacén acorazado del museo. Móvil. Sin arma.
1 vigilante de turno de noche.
1.1.2 FORMACION:
Para los vigilantes de la entrada del museo es necesario dos requisitos adicionales:
Tener mínimo 2 idiomas: inglés y español.
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PLAN DE SEGURIDAD
Es obligatorio tener la mayoría de edad para poder formarse y trabajar como vigilante.
3. Tener la ESO
4. No tener antecedentes penales dolosos ni haber sido apartado de los cuerpos y fuerzas
de seguridad del Estado
El aspirante debe carecer de antecedentes penales, así como tampoco debe haber sido
condenado por intromisión o haber sido separado del servicio en las Fuerzas Armadas.
El candidato tiene que poseer documentos que acrediten que realizó los cursos formativos
en vigilancia privada en los centros habilitados a tal fin.
Tener TIP.
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PLAN DE SEGURIDAD
Para obtener la TIP, la Secretaria de Estado de Seguridad requiere que los aspirantes
cumplan una serie de condicionantes que son:
Una vez que superan el curso homologado de Vigilante de Seguridad, tanto en sus pruebas
físicas como teóricas, los aspirantes disponen de tres meses para solicitar la TIP. Estos
cursos tienen una duración de 180 horas, de las cuales 90 horas son presenciales y están
complementadas con pruebas físicas, de tiro y de defensa personal.
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Prestación de servicios:
Servicios y actividades
Las empresas de seguridad privada únicamente podrán prestar servicios sobre las
siguientes actividades:
a. La vigilancia y protección de bienes, establecimientos, lugares y eventos,
tanto públicos como privados, así como de las personas que pudieran
encontrarse en los mismos.
b. El acompañamiento, defensa y protección de personas físicas determinadas,
incluidas las que ostenten la condición legal de autoridad.
c. El depósito, custodia, recuento y clasificación de monedas y billetes, títulos-
valores, joyas, metales preciosos, antigüedades, obras de arte u otros objetos
que, por su valor económico, histórico o cultural, y expectativas que generen,
puedan requerir vigilancia y protección especial.
d. El depósito y custodia de explosivos, armas, cartuchería metálica, sustancias,
materias, mercancías y cualesquiera objetos que por su peligrosidad precisen
de vigilancia y protección especial.
e. El transporte y distribución de los objetos a que se refieren los dos párrafos
anteriores.
f. La instalación y mantenimiento de aparatos, equipos, dispositivos y sistemas
de seguridad conectados a centrales receptoras de alarmas o a centros de
control o de videovigilancia.
g. La explotación de centrales para la conexión, recepción, verificación y, en su
caso, respuesta y transmisión de las señales de alarma, así como la
monitorización de cualesquiera señales de dispositivos auxiliares para la
seguridad de personas, de bienes muebles o inmuebles o de cumplimiento de
medidas impuestas, y la comunicación a las Fuerzas y Cuerpos de Seguridad
competentes en estos casos.
Además de estas actividades, las empresas de seguridad privada podrán realizar las
actividades compatibles previstas en el artículo 6 de la Ley 5/2014, de 4 de abril, de
Seguridad Privada y dedicarse a la formación, actualización y especialización del
personal de seguridad privada, perteneciente o no a sus plantillas, en cuyo caso deberán
crear centros de formación.
Funciones:
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PLAN DE SEGURIDAD
Como hare las rotaciones de trbaao y rotación entre turno. Con descanssos entre turno y
turno de 16 h
HORARIOS DE VISITA DEL MUSEO
o De martes a viernes, de 10’00 a 18’00 horas.
o sábados, de 10’00 a 20’00 horas.
o Domingos y festivos, de 10’00 a 14’30 horas.
Rondas Diarias:
Estas rondas se efectuaran prestando una atención especial a las zonas nobles o a aquellas
zonas que por falta de protección física o electrónica resulten más vulnerables.
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■ Comprobación del correcto cierre del recinto: puertas, ventanas, verjas, luces,
persianas, etc.
■ Constatación de desperfectos
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- Si el personal técnico o propio del Museo, en el ejercicio de sus funciones y ante una
situación concreta de riesgo, considerase necesario requerir la intervención de los
vigilantes de seguridad, estos deberán prestar el apoyo necesario en orden a evitar
conductas o situaciones que alteren el normal funcionamiento del museo.
Vacaciones.
Las solicitudes de vacaciones se deberán realizar con al menos tres meses de antelación
a la fecha en que se pretendan disfrutar, para que sean estudiadas por la empresa y
proceder a su autorización (si procede), la cual se deberá efectuar con al menos dos meses
de antelación a la fecha solicitada como inicio del periodo de vacaciones, como así figura
recogido en el Convenio Colectivo de la Empresa.
Se deberá tener en cuenta que los turnos de vacaciones no podrán ser coincidentes, (no se
pueden ir todos los componentes del servicio a la vez, salvo que el servicio permanezca
cerrado), y que deberá existir una rotación en las mismas evitando que el mismo
trabajador disfrute siempre el mismo periodo en detrimento de otros compañeros (salvo
acuerdo entre ellos).
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de otros elementos defensivos, para su uso en acontecimientos o servicios que, por sus
condiciones de desarrollo, lo requieran.
El personal de CLECE Seguridad S.A. deberá cumplir una serie de normas, en el sentido
de aportar al servicio una adecuada imagen corporativa y de eficacia en la ejecución del
servicio.
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PLAN DE SEGURIDAD
1. Llamar a seguridad con el walkie talkie. Cada vigilante lleva uno. Son parecidos
a teléfonos inalámbricos. Sirven para comunicarse cuando no hay mucha
distancia.
2. Pulsar el botón de alarma. cuando ocurra algo grave, como una discusión o un
robo.
También una red de telefónica fija o móvil por si falla lo otro, llevar guantes para una
actuación, chalecos de protección anti trauma, linterna como son los equipos de control
de ronda. Detectores manuales de una máquina de rayos x.
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PLAN DE SEGURIDAD
Formación:
Titulado/a Superior o cursando últimos años de una carrera de Humanidades o
Ciencias Sociales, dominio mínimo de un idioma extranjero, preferiblemente
inglés, se valorará el conocimiento de un segundo idioma.
Perfil personal:
Capacidad de comunicación, facilidad para las relaciones humanas, sensibilidad
y motivación por el mundo del arte. No es necesaria experiencia.
Funciones:
Atención al visitante en los diferentes servicios del museo: información, taquillas,
tienda/librería y guardarropa.
Jornada:
Media jornada en turno de mañana o tarde, de martes a domingo ó fines de semana
(sábados y domingos).
Para acceder al perfil de vigilante de sala o vigilante de museos existen varias vías,
dependiendo del tipo de contrato y del museo en que se vaya a desarrollar la actividad.
En primer lugar, siendo probablemente la vía más habitual, encontramos el contrato de
trabajo a través de una empresa externa, que ha resultado adjudicataria de un contrato de
servicios con el propio museo. Los requisitos exigidos dependerán de lo establecido en
los pliegos del contrato y de la política de la propia empresa. Aunque las labores
desempeñadas no requieren una alta cualificación, es frecuente, aunque no suele ser
requisito indispensable, que este tipo de empresas demanden titulados universitarios en
la rama de humanidades para estos puestos, además del conocimiento de algún idioma.
La relación contractual de estos trabajadores se desarrolla con la propia empresa, no
directamente con los museos destinatarios.
En segundo lugar, el propio Ministerio de Cultura, así como algunas autonomías, suele
convocar plazas de personal laboral fijo o temporal para realizar estas funciones. Estas
plazas se convocan bajo la categoría de Oficial de Gestión y Servicios Comunes e
implican la superación de un proceso selectivo. Para acceder a ellas solamente es
necesario cumplir los requisitos generales de acceso al empleo público y estar en posesión
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PLAN DE SEGURIDAD
Por último, existen algunos museos, especialmente aquellos con estatuto propio como el
Museo del Prado, que cuentan en su plantilla con su propio personal de vigilancia de
salas, con el que sí tienen una relación contractual directa. Este personal se engloba en la
categoría de Auxiliar de Servicios, a la que se mediante la superación de sus propios
procesos selectivos y Comunes y están sujetos al Convenio Colectivo del propio Museo.
Funciones desempeñadas:
La correcta vigilancia de las salas de los museos y la gestión del público que acude como
visitante es una actividad fundamental para garantizar la seguridad de la colecciones.
Entre las funciones principales de este perfil se encuentran las siguientes:
• Vigilancia de las salas y control del público asistente, evitando que se dañen los
objetos expuestos.
• Reposición y control de folletos y otro material de difusión presente en las salas.
• Atención e información al visitante en asuntos como entradas/salidas, localización
de los distintos servicios del museo (baños, tienda, ascensores, etc.) y localización
de las salas y obras concretas dentro del Museo.
Potencialidades del puesto para los historiadores/as del arte:
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PLAN DE SEGURIDAD
Un micrófono y audífono pequeño para tener comunicación con los otros compañeros
de trabajos. La vestimenta será un traje todo de negro y en el blazer llevar su carnet de
identidad.
Los vigilantes de museo tienen 3 formas de avisar a los guardias de seguridad:
1. Llamar a seguridad con el walkie talkie. Cada vigilante lleva uno. Son parecidos
a teléfonos inalámbricos. Sirven para comunicarse cuando no hay mucha
distancia.
2. Pulsar el botón de alarma. cuando ocurra algo grave, como una discusión o un
robo.
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También una red de telefónica fija o móvil por si falla lo otro, llevar guantes para una
actuación, chalecos de protección anti trauma.
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Auxiliares:
Policia nacional
Ambulancia
Bomberos
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El ámbito territorial puede ser autonómico o nacional. Aquellas empresas que estén
autorizadas para la prestación de servicios de seguridad de ámbito nacional, podrán
prestar servicios en toda España, y serán las idóneas para prestar servicios que se
desarrollen en varias provincias, tales como “roadshows” o para la protección de
instalaciones en diversos puntos; ni que decir tiene, que estas empresas podrán prestarnos
servicios puntuales o continuos sin ningún problema asociado a la ubicación del servicio.
Para servicios de seguridad a prestar en una provincia determinada, debes asegurarte
que la empresa seleccionada está habilitada para prestar esos servicios en tu
provincia. Este dato, que en muchas ocasiones no es fácil de localizar en la web
corporativa, puedes preguntarlo directamente a la empresa o solicitar copia de la
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autorización para prestar servicios de seguridad, que en todo caso, recogerá el ámbito
territorial para que la empresa está autorizada.
Facilidad de contacto
En muchas empresas de seguridad, en especial las de mayor tamaño, se hace
especialmente complicado contactar con responsables del servicio cuando surgen
incidencias (Largos tiempos de espera en la centralita, dificultad para contactar con
responsables con poder de decisión y de solventar problemas…)
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Transparencia y control
Otro de los puntos que me parecen de suma importancia, son los controles que establece
la empresa de seguridad para supervisar el correcto desarrollo del servicio y la transmisión
de información al Cliente.
Hoy en día existe tecnología que nos permite el seguimiento en tiempo real de
vehículos, controles de rondas e incidencias informatizados y certificados por
terceros que además remiten un reporte diario o las incidencias en tiempo real.
Una empresa que no haga uso de las nuevas tecnologías, que no te ofrezca reportes en
tiempo real certificados por terceros, que siga utilizando sistemas de control de rondas
basados en excel (Fácilmente modificables) o impresoras de tickets… difícilmente tendrá
un control real sobre el servicio que le sirva para atajar incidencias lo antes posible y
proponer mejoras o cambios. De poco sirve un reporte mensual modificado para ocultar
que un vigilante no ha hecho sus rondas o una visita de vez en cuando de un inspector, el
servicio de be ser supervisado diariamente, estableciendo controles y detectando
incidencias, que en ningún caso deben ser ocultadas al Cliente, sino comunicadas y
solventadas.
Además por imperativo del Artículo 12 de la Ley 23/1992, los vigilantes de seguridad
tienen que estar integrados en empresas de seguridad para poder desempeñar sus
funciones. Cualquier infracción de este tipo a la Ley de Seguridad Privada puede ser
considerada de muy grave a leve y ser sancionada en consecuencia tanto a los clientes
como a los trabajadores con la misma dureza.
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Otro caso distinto sería el de los Auxiliares de Servicio, que desarrollan otras funciones
de menor responsabilidad, que son complementarias a las de los vigilantes de seguridad
y que éstos tienen prohibido hacer, como labores de mantenimiento, recepción, etc.
Este tipo de personal, que no es supervisado por la policía, puede ser contratado
directamente por las empresas que necesiten estos servicios. En ese caso sí se podría
ahorrar algo en los costes iniciales, pero también supone una renuncia a los beneficios
que aporta exteriorizar esos servicios, ya que las empresas de auxiliares se encargan de
inspeccionar al personal y el correcto desarrollo de su trabajo, formar al trabajador y
planificar su jornada laboral, encargarse de las suplencias por vacaciones o bajas, y de
asumir todas las responsabilidades laborales y contractuales con ese empleado.
2. TÉCNICAS ORGANIZATIVAS
De organización
De prevención
De intervención
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De conservación
De formación
Otros.
3. PROGRAMA DE MANTENIMIENTO
• Clases de mantenimiento
Según la filosofía con la que se plantee y por la forma de realizar las operaciones,
podemos hacer la siguiente clasificación:
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Mantenimiento predictivo: es aquel que tiene por objeto conocer e informar sobre
posibles averías antes de que se produzcan, estableciendo para ello mediciones periódicas
o continuas de parámetros significativos que pueden predecir posibles averías.
Mantenimiento de reacondicionamiento: es el que tiene por objeto restablecer, de manera
sistemática, el normal funcionamiento del sistema, poniendo a punto aquellos equipos
que, por su uso, no se encuentran en condiciones de asegurar la eficacia y eficiencia del
conjunto.
Programa de mantenimiento:
El tipo de organización para llevar a cabo las tareas de inspección y mantenimiento
dependerá del tamaño de la empresa o entidad y del volumen de los dispositivos y
sistemas instalados.
La complejidad que supone la realización de todas las operaciones de conservación y
mantenimiento hace necesaria una minuciosa y adecuada planificación de las tareas que,
junto a la utilización racional de contratas de mantenimiento, permita garantizar la
conservación y el mantenimiento de todos y cada uno de los equipos y sistemas de
seguridad instalados, así como reducir costes de tiempo económicos.
Determinará cual será la cantidad de recursos económicos que son necesarios para que el
proyecto se realice.
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Art 12
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Entre las novedades, también está el cambio de denominación del Servicio de Salud y
Prevención de Riesgos Laborales (SSPRL) a Servicio de Salud y Prevención (SSP), con
objeto de que represente más fielmente las actividades y funciones que lleva a cabo, no
limitadas exclusivamente a los riesgos laborales; además de la integración del Servicio
de Protección Radiológica como un área más del SSP, denominándose a partir de este
momento como Área de Protección Radiológica.
6. BIBLIOGRAFIA.
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PLAN DE SEGURIDAD
• http://www.vigilantesdeseguridad.com/articles/370756-http-www-finanzas-com-
xl-semanal-magazine-20160131-vigilantes-museos-9449-
html?utm_source=dlvr.it&utm_medium=facebook
• MANISCALCO, Fabio. World Heritage and War. Napoli, Massa, 2007.
• Orden INT/318/2011, de 1 de febrero, sobre personal de seguridad privada.
(boe.es)
• Ordenes-de-puesto-CHN-V1-FEBRERO-2017.docx (live.com)
• STOVEL, Herb. Preparación ante el riesgo. ICCROM, 2003.
• TILLOTSON, Robert G. La seguridad en los museos. Madrid, Ministerio de
Interior.
ANEXOS
Planos:
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