|EVALUACIÓN PERMANENTE 3

(Período 2022-20)
Curso: ANALISIS DE LOS PROCESOS EMPRESARIALES N O T A
NRC: Fecha: 11/11/22 Hora: 07:00 Local: MI Duración: 90’
Profesor:

Nombre del alumno:

PREG.1 Relacione la columna A y B según el ejemplo (Colocando en el paréntesis de la columna A, la

letra que identifica a la palabra relacionada de la columna B) 0.5 C/U 3P
EJEMPLO
Columna A Columna B
1. Futbol peruano ( B ) A. Hijo
2. Padre (A) B . Mundial Rusia 2018

PREG 2 Indique con una (x) todas las fallas frecuentes en los procesos y procedimientos de la
siguiente lista: 2p

● Frecuentes demoras en las operaciones ( )

● Elimina actividades que no agregan valor ( )
● Reduce demoras en el proceso ( )
● Elimina controles excesivos e inoportunos ( )
● Demasiadas personas intervinientes en el procedimiento ( )
● Automatiza una actividad/proceso ( )
● Elimina información inexacta e inoportuna ( )
● Carencia de instructivos para el uso de formularios ( )
● Exagerada centralización de las decisiones ( )

PREG 3 Explique los pasos del ciclo de mejora continua, de un ejemplo. 2P

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PREG 4 Explique ¿Qué es un proceso? y ¿Cómo pueden clasificarse? De un ejemplo. 4p

PREG 5 Explique ¿Qué es un diagrama de flujo? y ¿Cuáles son sus características? 3p

PREG 6 NO son parte de la llamada "pirámide administrativa” … (marque con X) 2P

1. Superior o político ( )
2. Primario secundario y terciario o servicios ( )
3. Industrial, Comercial y Servicio ( )
4. Intermedio, ejecutivo o directivo ( )
5. Inferior, técnico u operativo ( )
6. Macroproceso, proceso y suproceso ( )

PREG.7 CASO: Defina ¿Qué son los stakeholders? Analice usted a nuestro Instituto (ISIL) y diga
al menos 6 Stakeholders, explicando-justificando ¿Por qué son Stakeholders de ISIL? 4p

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