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Contenido
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4 Sistema Envirobase High Performance
N 11 edicin 2007
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Revista informativa editada por PPG Ibrica Sales & Services, S.L. dpto. de Marketing Autorefinish Polgono Industrial La Ferreria Avda. de la Ferreria s/n Esq. c/ Alimentacin 08110 Montcada i Reixac (Barcelona) Telfono: 935 611 000 Fax: 935 751 697 Director de la revista: Juan Navarro Consultas, sugerencias y comentarios: marketingiberica@ppg.com Han colaborado en este numero: Alberto Gonzlez Cristina Ximenis Enrico Sala Gerardo Pea Jess Cuevas Jordi Orriols Coordinacin y composicin: Dpto. Marketing Diseo e impresin: Artgraf Sabadell, S.L.
6 Nueva carta de variantes Envirobase High Performance 8 TouchMix: fcil mezcla de colores y gestin eficaz 10 Nueva generacin de barnices 12 Retoques eficientes 14 Rentabilidad del taller MVP
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16 Talleres Ardasa 2000/ Homologacin Volkswagen 18 Talleres Resermat 20 PLA, Parque Logstico de Andaluca 22 BMW Madrid 24 Nueva web y nueva campaa de publicidad de PPG 26 IV Clsicos de Valladolid 28 Homologaciones Chevrolet y KIA 30 Un da en las carreras. PPG con la F1
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PRODUCTOS
Con la ayuda de la nueva carta de variantes pintada a pistola con bsicos de Envirobase High Performance, este sistema proporciona el mejor rendimiento del color del mercado y sita a PPG como la empresa lder mundial en acabados para automocin.
HERRAMIENTAS DE COLOR
Gama de colores
La carta de variantes Envirobase High Performance est formada por pastillas que cubren los principales fabricantes de vehculos. Se realizarn varias actualizaciones anuales para garantizar que los clientes estn al corriente de todas las variantes y colores nuevos cuanto antes. Si se utiliza junto con el sistema de colores parents o estndar de PPG, los clientes tendrn acceso a una gama completa de colores. Gracias a los cdigos de barras que incorporan las pastillas en la parte de atrs, ahora se puede acceder de manera rpida a la frmula del color eliminando posibles errores.
Principales beneficios
Pastillas de colores grandes (45 x 100 mm) para una mejor comparacin del color con el vehculo. Los colores base y las variantes se presentan juntos para que la comparacin sea ms fcil y la seleccin del color ms precisa. Todos los detalles del color se encuentran en la parte de atrs de la pastilla. El sistema modular facilita futuras ampliaciones. Fcil de actualizar gracias al sistema de anillas. Se puede montar como armario vertical de pared o de sobremesa Envirobase High Performance, junto con la nueva carta de variantes sita claramente a PPG como la empresa lder mundial en acabados para el repintado del automvil.
EQUIPOS DE COLOR
TouchMix
TouchMix combina la sencillez de controlar la pantalla con el dedo y todas las soluciones propias de una balanza inteligente y un software para la gestin integral del rea de pintura. Mezclar colores nunca haba sido tan fcil.
TouchMix es una autntica solucin colorimtrica que ayuda a los pintores a trabajar de manera mas eficiente. Adems de la ayuda en la mezcla de colores, con correccin en caso de cantidades dosificadas excesivas, tiene la capacidad de crear un archivo con formulas personalizadas y llevar la gestin de stocks de pintura y artculos anexos. Con TouchMix podr imprimir sus propias etiquetas. Basado en el Sistema Operativo Windows, TouchMix est equipado con una pantalla tctil, ms fcil y potente, empotrada en una resistente carcasa, diseada especialmente para ser utilizada en ambientes industriales. Nuestro nuevo software tctil es la manera de mezclar colores ms fcil y potente de utilizar jams vista en un taller. Con TouchMix no necesita ni teclado ni ratn. Desde el principio hasta el final, son los iconos, grandes e intuitivos, los que guan al pintor en el proceso de mezcla. PPG disea
procesos, productos, herramientas y servicios sencillos de utilizar con el objetivo de mejorar la rentabilidad del taller. Esta poltica, junto con nuestra insistencia en proporcionar una calidad del color extraordinaria, sigue haciendo que nuestros clientes se siten en la primera lnea del repintado de vehculos. TouchMix es el punto culminante de los aos de experiencia que PPG lleva permitiendo realizar mezclas de pintura precisas utilizando dispositivos electrnicos. Es la mejor manera de llevar a cabo un proceso de mezcla de pintura: fcil y rpida.
La tecnologa simple de la pantalla tctil permite navegar por la aplicacin Los iconos son fciles de entender y los textos muy claros. Muy fcil manejo para las personas poco amantes de la informtica Los procesos de trabajo son simples e intuitivos: desde la bsqueda del color hasta la mezcla de los tintes Est basado en el Sistema Windows La pantalla, de 15, es grande y fcil de limpiar El diseo es compacto y resistente Solucin a la gestin total de pintura, fcil de instalar y de mantener
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PROCESOS
Retoques eficientes
Aplicar el color Aplicar el barniz UHS D8135 y a continuacin aplicar el diluyente mgico en aerosol D 8730 Secar con Infrarrojos y una vez este fra la superficie, pulir
Un acabado perfecto, invisible y de excelente calidad, cubierto por la garanta de por vida de PPG Mediante esta tcnica se consigue un ahorro importante de tiempo y consumo de materiales, ideal para reas pequeas y/o zonas donde la aplicacin de la tcnica evite inversin de tiempos innecesarios Limpiar la superficie con D8401 y secar con papel o un pao adecuado Pasar un pao atrapapolvos Soplar con aire antes de pintar
Preparar la zona daada correctamente Preparar adecuadamente el panel para el difuminado Preparar y verificar el color
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PROGRAMAS
PPG Refinish, dirigidos tanto a las mejoras a corto como a largo plazo. A travs del programa MVP los , talleres desarrollan el seguimiento y control de los indicadores clave del negocio (KPI -> Key performance Indicators), herramientas para comparar los datos con el resto de talleres de su entorno (Benchmark) y procesos de mejora de los puntos dbiles detectados. Todo ello con un nico objetivo: La mejora y el crecimiento continuo del negocio. Uno de los elementos fundamentales del programa MVP es el informe de gestin, que se elabora a partir de un cuestionario donde se solicitan los valores de los indicadores clave del taller. Uno de los atractivos de este informe es el estudio comparativo (Benchmark) con otros talleres del mercado espaol. Qu elementos de un taller pueden ser comparados con los valores del resto de reparadores? La respuesta es que prcticamente cualquier indicador e incluso cualquier proceso, pueden ser objeto de un estudio comparativo con el resto de mis competidores. Los ratios horarios (eficiencia), los mrgenes (mano de obra, recambios, material pintura), el perfil de reparaciones, la satisfaccin del cliente y un largo etctera de elementos clave en la gestin del taller pueden ser
objeto de un anlisis Benchmark que posteriormente permita al taller identificar aquellos puntos en los que se debe concentrar para mejorar su rentabilidad. Un experto en gestin del taller le recomendara que concentrase sus esfuerzos iniciales en corregir aquellas reas cuya mejora puede provocar con efecto inmediato un incremento de la rentabilidad: Una simplificacin de procesos que slo generan prdidas de tiempo, la eliminacin de algn derroche, o provocar un salto en la eficiencia productiva. Por lo tanto, un anlisis comparativo exhaustivo debiera ser capaz de aportar al gerente de un taller informacin relevante (esa que permite tomar decisiones) sobre: Facturacin total del taller. Ventas por operario productivo y ventas por administrativo. Eficiencia productiva Costes por seccin Satisfaccin de los clientes Satisfaccin de los empleados Mrgenes del taller Procedencia de los clientes El crculo de la excelencia se consigue cuando este tipo de informacin se recaba peridicamente y se incorpora como parte integrante de la forma de gestionar el negocio. En definitiva, se trata de usar los datos que aportan los informes de gestin y comparativas Benchmark para poder aplicar en el taller la metodologa que los japoneses han denominado kaizen: La mejora continua de los procesos, que en versin MVP seguira los pasos medir-> comparar> mejorar-> medir de nuevo y vuelta a empezar el crculo virtuoso.
Dentro del programa MVP figura como elemento destacado las reuniones de talleres o Mesas Redondas. En estas reuniones los gerentes de un grupo de talleres que no son competidores entre s intercambian sus mejores prcticas de gestin del negocio y sus estrategias de futuro. Las Mesas redondas incluyen sesiones de formacin con consultores de referencia en el mercado del repintado. En la foto, Mesa redonda de talleres MVP de PPG, celebrada en Cuenca. El ponente de la imagen es Jorge F. Gonzlez, Director Tcnico de Cesvimap.
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TALLERES
Ardasa 2000
Ardasa 2000, Servicio Oficial Postventa de Audi y Volkswagen, ubicado en la Ciudad del Automvil en Legans (Madrid), es un referente a tener en cuenta en cuanto a ubicacin, instalaciones y servicios proporcionados dentro de su rea de trabajo.
Estas instalaciones inauguradas en 1996 y reformada la seccin de carrocera en el ao 2000, cuanta a da de hoy con mas de 6000 m2 y mas de 80 empleados repartidos en sus reas de negocio de vehculo nuevo, vehculo de ocasin, mecnica, express services, recambios y carrocera. Adems de los servicios de boutique de accesorios, Vehculos de cortesa, Vehculos de alquiler, Tnel de lavado. Con mas de 2600 m2 la seccin de carrocera es la mayor de las reas y cuenta con 10 zonas de preparacin, 4 cabinas y 8 puestos de chapa, realizando mas de 2000 reparaciones anuales.
Recientemente, Ardasa ha iniciado su andadura por el programa de valor MVP y tal como deca Jos , A. Jimnez, director de carrocera, adems de la formacin que reciben, de actualidad del mercado, de nuevas tecnologas aplicadas a su taller, o cualquier tipo de formacin que crean necesaria para su negocio, les proporciona un informe con los resultados del periodo correspondiente en que se destacan sus puntos fuertes y se les informa de sus oportunidades de mejora. Por otro lado, las Mesas Redondas MVP les ayuda a poner en comn ideas de mejora y la puesta en comparativa de sus datos frente a los centros top.
As mismo, comienzan la puesta en marcha del programa de Garanta de por Vida de PPG, que lo afrontan como un servicio aadido a su trabajo, dotndole de calidad y seguridad una buena labor frente a sus clientes. Las nuevas tecnologas base agua, Envirobase, aplicadas en la seccin de carrocera hace de los trabajos realizados un acabado bueno que acompaado de las ultimas novedades en barniz le permite dar la calidad y confianza que su cliente requiere. Jos Antonio destaca la excelente relacin taller distribuidor, dotando de los valores de calidad, servicio, confianza y experiencia que le permite tener una excelente imagen de PPG, que segn sus palabras, le proporciona formacin, calidad y ayuda.
Finalmente, la ultima innovacin que Ardasa ha puesto en marcha para estar a la altura que requieren sus clientes, es el servicio de citas on line. A travs de la web cualquier cliente puede pedir una cita llevar su vehculo, inmediatamente avisa a la persona de recepcin que realiza la llamada al cliente confirmando los datos. Este servicio evita las llamadas en espera de los clientes, no tiene coste para ellos y adems dota de un valor mas todo lo que Ardasa ofrece a sus clientes.
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TALLERES
RESERMAT
Una nueva iniciativa del Grupo MAT de Empresas
emos ido viendo a lo largo del reciente pasado inmediato desde PPG el gran desarrollo que ste cliente ha querido dar a los concesionarios de su grupo de empresas, mediante un servicio de Carrocera centralizado. Debido a ste desarrollo el Grupo de Empresas MAT y en concreto las concesiones abanderadas por TAM Motor ha venido continuamente rentabilizando los procesos de pintado PPG con la ltima tecnologa en productos de base agua ENVIROBASE.
La mejora de sus diferentes instalaciones tambin ha sido continua, y nunca ha dudado en desarrollarse adquiriendo nuevas instalaciones y ms grandes cuando la necesidad de crecimiento y de servicio lo ha requerido, para ello ha recibido nuestro asesoramiento tanto para el desarrollo de procesos personalizados de pintado PPG, como para las mejoras y diseos para la disposicin de equipos y optimizacin del proceso productivo en sus distintas instalaciones.
En este nmero de nuestra revista queremos hacer referencia a su nuevo taller anexo a sus actuales instalaciones de TAM Motor en Coslada, en Madrid en el cual no se han escatimado ni ideas ni inversiones para poder proporcionar a sus clientes un servicio de carrocera que demandaba un crecimiento inmediato. Para ello han anexionado a sus actuales instalaciones de mas de 9.000 m2 otras de 7.000m2 de extensin donde se ha habilitado un nuevo centro de trabajo de 3.500 m2 como taller exclusivo de chapa y pintura con sus correspondientes oficinas de administracin. Han hecho un taller modlico en su distribucin, con unos flujos de trabajo estudiados tanto para dar un servicio multimarca de Carrocera como a las Concesiones del propio grupo que representan, como tambin al cliente externo o a flotistas. Para lo cual y como ya se ha dicho, apost por la utilizacin de productos PPG base agua ENVIROBASE que cumplen ampliamente la legislacin futura de control de emisin de partculas voltiles a la atmsfera.
En el diseo de ste centro y referente a los equipos de pintado Gerardo Pea en ste caso opt por compaginar la puesta al da de equipos existentes en las anteriores instalaciones con equipamiento totalmente nuevo para constituir un corazn productivo central con dos tneles de pintado paralelos que utilizan todos tecnologa de llama directa a gas. Un tnel con cabina-horno ms horno en lnea, y otro con dos cabinas horno interconectadas con flujos reversibles alimentados desde diecisis zonas de preparacin todas ellas con planos aspirantes y provistas de elevadores hidrulicos para comodidad de los operarios. Existen tambin dos zonas de Carrocera Rpida con planos aspirantes e impulsin superior de aire con dos plenums. Esta zona rpida est equipada con infrarrojos suspendidos de carros superiores mviles con equipamientos de primera lnea. Las dos zonas se pueden independizar mediante cortinas motorizadas. lo que dan al conjunto una gran fiabilidad operativa y una alta productividad.
Para completar la instalacin se ha instalado una cabina horno adicional para despieces, accesorios y paragolpes. En definitiva se instal un equipamiento con unos parmetros de diseo que permiten optimizar al mximo los procesos recomendados por PPG, al mismo tiempo que se proporciona una gran calidad en el acabado de las reparaciones y por lo tanto un servicio esmerado a sus clientes.
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CENTROS LOGISTICOS
Este cuerpo central productivo est rodeado de 12 zonas de preparacin con planos aspirantes para alimentar racionalmente el potencial productivo de pintado y horneado existente, en un lateral existen 12 zonas de acabado y pulido. Separado y adyacente a la zona antes descrita se encuentra la parte de chapa con 8 zonas de trabajo, algunas con elevadores y dos bancadas para distintas tipologas de daos. Es importante resaltar que toda la zona de trabajo de 2000 m2 est climatizada para adecuar las instalaciones a las temperaturas tan extremas de la zona.
Las instalaciones se complementan con dos zona mas, una de lavado y otra de cosmtica de separadas de la zonas productivas de chapa y pintura. La tipologa de cliente aqu cubre todo el espectro del mercado, vehculos de flotas de los fabricantes, vehculos provenientes recompras de renta-cares, flotas independientes y finalmente el cliente particular mediante los debidos acuerdos con las compaas de seguros. Gerardo Pea Responsable de Major Accounts adems de haber realizado el diseo y participado en el seguimiento de la construccin de dicho centro junto con la Ingeniera
y la Propiedad,, ha sido apoyado por Segundo Card Responsable Tcnico y Especialista en Sistemas qua ha impartido toda la formacin para la implantacin y utilizacin de Productos y Procesos PPG Base Agua ENVIROBASE con procesos adaptados y homologados dentro del Grupo Toquero como los ms idneos y rentables para la tipologa de cliente a la que sirve esta instalacin, donde la bondad de los productos utilizados facilitan las reparaciones inteligentes de los vehculos reparados.
Los lderes se unen, Logstica Ferroviaria y Logstica por Carretera y Reparacin. PPG apoya a los lderes.
a asociacin de empresas Grupo Toquero ya con gran experiencia en el sector de reparacin de automviles a travs de sus numerosos centros logsticos Europark distribuidos estratgicamente en toda Espaa y Pecovasa gran operador logstico ferroviario a nivel nacional, han desarrollado un nuevo centro logstico de recepcin, distribucin y reparacin de automviles en El Carpio, Crdoba, Andaluca y que opera bajo las siglas PLA. Ambas organizaciones han aportado sus puntos fuertes complementndose ambas para dar al mercado un centro modlico en infraestructuras y localizacin.
Estas nuevas y modernas instalaciones en El Carpio constituyen un centro que aparte de su excelente comunicacin por autova, y proximidad con la ciudad de Crdoba, tienen su propia conexin con la red de ferrocarriles a travs de su propio ramal ferroviario doble de 500 m de largo y con posibilidad de ampliacin. Esto las hacen un enclave de suma importancia para dar servicio especializado de logstica y transporte para sta regin centro y sur de la pennsula. La campa tiene 20 calles de carga y descarga, tiene una superficie total de 220.000 m2 y con capacidad para almacenar casi 10.000 vehculos.
Solo las instalaciones de chapa y pintura ocupan 2.100 m2 de superficie. Constan de un cuerpo central productivo que tienen instalado el siguiente equipamiento: cinco cabinas a gas de llama directa de ciclo rpido, cuatro de ellas estn interconectadas entre s pudiendo trabajar con flujos reversibles, tanto en modo tnel como de forma convencional, la quinta cabina es tambin de llama directa y tambin de ciclo rpido pero sta va interconectada con un plenum cerrado provisto con Infrarrojos para dar servicio a los trabajos de Carrocera Rpida.
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TALLERES
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COMUNICACION
PATROCINIO
Los tres primeros clasificados fueron: 1 J.M Collantes/Manuel Gonzlez con VW Golf GTI, 2 J.M Gonzlez de Vega/Eloy Vara con MGB. 3 Cesar Sotillos/Alvaro Mejas con Austin M.Cooper Laguna de Duero con el inestimable apoyo en sta ocasin de Lus Ibez Director General de PPG Ibrica, S.A. y del Director de Planta Julio Velasco que amablemente pusieron a disposicin del evento automovilstico las citadas instalaciones. De Laguna fueron saliendo todos los participantes, un total de 43 en intervalos de 1 minuto, habiendo degustado antes todos los participantes un desayuno castellano ofrecido por la gentileza de PPG. La prueba empez a las 10.45 am y termin a las 20.00 pm despus de recorrer 8 tramos cronometrados y 4 libres haciendo un total de 310 kms. El Excelentsimo Ayuntamiento de Valladolid organiz el Parque Cerrado de Finalizacin del evento con todos los participantes en la cntrica Avda. Recoletos de Valladolid que qued reservada solo para los coches participantes y para observacin y fotografiado de los mismos por parte del pblico en general. Mas tarde por la noche tuvo lugar la cena de entrega de premios despus de haber pasado por la laboriosa comprobacin de todos los cronmetros y procesado todos los datos en los programas informticos oficiales de control de la prueba.
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HOMOLOGACIONES
Homologacin CHEVROLET
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hevrolet Espaa ha comunicado a su Red de reparadores Autorizados el reconocimiento de PPG Automotive Refinish como una de las marcas de pintura recomendadas por ellos. CHEVROLET es una marca en crecimiento en Espaa. Esta homologacin es el reconocimiento al servicio de nuestra red y a la calidad de los productos que PPG Automotive Refinish comercializa internacionalmente para la reparacin. Los concesionarios CHEVROLET tambin se benefician de los cursos de formacin diseados exclusivamente para la reparacin de sus modelos. PPG ha desarrollado un manual de procesos de reparacin para los vehculos Chevrolet, este manual es una gua practica para asegurar que se utilizan los productos y procesos que estn respaldados por la garanta de por vida de PPG.
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SPONSORIZACION
Un da en las carreras.
PPG con la
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os fuimos a una sesin de entrenamiento al circuito de Jerez con un grupo de apasionados por el motor y la F1. El equipo de Williams F1 estuvo muy atento y nos informaron de las particularidades de sus modernos vehculos. Vivir un da en el apasionante mundo de la alta competicin es vibrante, espectacular, la alta tecnologa que rodea todos los rincones y la profesionalidad del Equipo Williams F1 es destacable. Nico Rosberg comparti con nuestro grupo sus vivencias y respondi a todas la preguntas que se le hicieron.
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