La Motivacion ‘+ La motivacion es el concepto mas vinculado con la perspectiva ‘microscdpia del CO. A pesar do la enorme importancia de a ‘motvaci, result fel definila con pocaspalabrasy no existe ‘onsenso al respecto lo que hace asin mis cif de aplicar sus conceptos enol que hacer dari dela organizaciones. Por lo ‘general, e utiizantérminos come necesidades, deseos, voluntad, ‘metas, objetivo, impulsos, motives e incentives. La palabra _motivacin proviene del ltin movers, que significa mover. Algunos autores se concentran en ciertasfatores que estimulany dirgen las {acciones de las personas. 1 Otros sefialan metas aaleanzac.2 Otros ‘ms airman que la motivacién es la manera de inciar un omportamiento, imbuirleenergl, mantenerloy digit, asi como el tipo de reaccion subjetva que se presenta cuando todo ello ocure.3 En realidad, cada autor privilegla algunos aspectos para fundamentar susideas Proceso de motivacién + Una enorme variedad de factores motiva a los seres humanos. A una persona le puede gustar su trabajo porque satisface sus necesidades sociales y de seguridad. No obstante, las necesidades humanas siempre estén cambiando. Lo que motiva a una persona hoy podria no estimularla m: concepto de necesidades o carencias es importante para abordar el comportamiento hhu- mano dentro de las organizaciones. Por tanto, es preciso saber cémo funciona el proceso de motivacién na, El + Lamotivacién es un proceso que comienza con una deficiencia fisiolbgica 0 psicol6gica, o con una necesidad que ‘activa un comportamiento o un impulso orientado hacia un ‘objetivo o incentivo. La clave para comprender el proceso de ‘otivacion reside en el significado y en la relacion entre, necesidades, impulsos e incentivos. La motivacién esté relacionada con el curso del comportamiento, la fuerza de la respuesta (es decir, del refuerzo) una vez que la persona ha escogido el curso de accién,y la persistencia del comportamiento o la conducta.6 ‘+ La motivacién es la presion interna surgida de una ‘ecesidad, también interna, que excita las estructuras nerviosas, origina un estado de energia que Impulsa al ‘orgenismo @ la actividad, e inicia, euiay mantiene la ‘conducta hasta alcanzar una meta o bloquear una respuesta La motivacién es el proceso responsable de a intensidad, el ‘curso y la persistencia de los esfuerzos que hace una persona ara alcanzar una meta determinada, El proceso de motivacién se puede explicar de la siguiente manera: 1. Las necesidades y las carencias provocan tensién e incomodidad en la persona, lo que desencadena un proceso que busca reducir o eliminar esa tension. 2._ La persona escoge un curso de accién para ‘atisfacer determinada necesidad o carencia y surge el ‘comportamiento enfocado en esa meta (impulso).. 3, Sila persona satisface la necesidad, el proceso de ‘motivacién habra tenido éxito. La satisfaccién elimina o reduce la carencia. No obstante, si por algtin obstculo ‘no logra la satisfaccién, surgen la frustracién, el conflict o el estrés. 4, Esa evaluacién del desempefio determina algiin tipo de recompensa (incentivo) 0 sancién para la persona. 5S. Se desencadena un nuevo proceso de motivacién y @ inicia otro ciclo. Teorias de la motivacion Podemos clasificar las teorfas de la motivacién en tres grupos: las teorias del contenido (que se tefieren a los factores internos de la persona y a la manera en que éstos activan, dirigen, sustentan 0 paralizan su comportamiento, 0 sea, las necesidades especificas que motivan a las personas), las teorias del proceso (que describen y analizan la serie de pasos que activan, dirigen, ‘mantienen 0 paralizan el comportamiento) y las teorias del refuerzo (que se basan en las consecuencias de un comportamiento exitoso 0 fallido.Modelo integral para explicar el Clasificacién de las teorias de la proceso de Motivacion Motivacion — Cann et ‘es matte i a = ES =e tate | fee Ete ees | Reese | [ene tal ‘Sn, a Spy a] ae Sen ce, (SE Eee Ea T Mooryimter Deni — Abraham Maslow identifico las siguientes necesidades: + Lasnecesdades flies sna de slimetacin abuse ypoteccién oni a dle el sutrimierto. ambien es la neces dade olgey ices rere pre grata ns perieria del 1+ Lasnecesades de sepuiudson las de tare de pelos reas © imatnavios] year rote conte amenats el etoroereno Toblen ‘an estrecramente relacionadas ona superna dl inaaue tary sect. sin elaoraaa onsen dl iifduaensoceenS conor fe percbe yeni, comolneutoestina, omer propiaylaconfans en ure +S Lasnecesdaes de aterteaizncén son|as mds ele des el ser hurano le leva eaiase msiante el esrole de us apttudesycapacdades Sn es recedndesuranar que se encenran ena parte as dea pram ‘eljanelesfur de ads person por aca eu poten destralice Teoria ERC + Aldorfortrabayé con la plrdmide de Maslow, pero la ajuté por ‘medio de a investigacion empiticay la resurmio en necesidades de enstenca, de relacionesy de crecimiento, de ahi el nombre ‘de teoris ERC + 1. Lasnecesidades de exstncia ce refieren al bienestrfsco: [a existencia, la preservacion ya supervivencia, + Incluyon as necesidadesFsoldgeas yas de seguridad de Maslow. 2._ Las necesidades de relaciones se refieren al deseo de Interaceion con otras personas, es dcr alas elciones sociales. Incluyen la catogorias sociales y ls com ponentes externos de Is necesidades de estima de Maslow. +3. Las necesidades de crecimiento se rfieen ld potencial humana yal deseo de crecimiento personal. neuen {or componente: itinsecos de Ia neceidad de estima de La piramide de Maslov y sus implicaciones 3. Lasnecesidadessocls sn as de amistad arbepacib,perterencia 3 grupo, | sc A = = 4 Sore ae / ae ay [ema aed 2 | /-\ -_ Teoria de los dos factores de Herzberg. + Segiin Herzberg, la motivacién de las personas Baral trabajo depende de dos factores Intimamente relacionadas 1. Los factores hig ‘son las condiciones de ‘trabajo que rodean a la persona. Incluyen las instalaciones y el ambiente y engloban las Condiciones fisicas, el salario y las prestaciones sociales, las politicas de la organizacién, el estilo de liderazgo, el clima la- bora, las relaciones entre la scci6n y los emplea- dos, los reglamentos internos, las oportunidades de crecimiento, la relacién con las colegas, etc. Son el contexto del trabajo.Teoria de los dos factores de Herzberg For ello los lamadosfctoes de insatstacin incluyen: + Relaciones con el gerene » Relacorescon fos calegae ‘amaradera » Poe de is organizaion ak Los Factores higinicos extn relacionados con facto-res externas + ATinavidvey con sus necesidades praia. 2. Los factors motwaconale se rfiren al perf del puesto ya ins setvidades retaconadas con taba produce Una satisfaceon duradersy aumenten a procuctided a nivees de Sxcelonca’ Cuando ot factores motvacionsles son dptimor slevan Stancil mente la satfaccion dels pesonasy cuando son precios acaban con ela Loe factores de stisacson son £ Uso pleno de las habitdadespersonses » Lbertad para deci cbmo eecutareltrabojo" Responsablidad total porel« trabajo" Delincion de metas abjtives relacionados con eltrabajo*Autoevaiacién del desempeto Teoria de la definicion de objetivos Segin Edwin Locke la principal fuente de motivacin sf itencin de luchar por alearzar un objetivo. Esteindica la persona qué debe hacer Y cst esuerza tend que invert para lograria 34 La tara de a tefnicn de los abjethios analiza el fect quel expeciiacion de ‘bjetwos, los desi yl relimentacén prodicen en el desempato de las personas. Locke busca domestrar vais aspect de a defncn de los obetivos: 1 Laimportanca de los bjetivos pare mative alas personas. 2. Por qué os objetivo bien defnios mejoran el desempei india 3._ Por qué los objetivos mis dfs, cuando son aceptados, mejeran ‘mas el desempefo que los objetios facies. 4. Lareaimentacin genera po l log de objets favorece un Iejordesempero La Teoria del refuerzo ‘ims cuando tamos eer dl aprenc, censite en plea ie leet "torr el comportanieto pra manus secon secur 8 Cendicaramiece operate sun fom de eperdinje por reer guns Stores proponen moda el comportomient oanizaral medartela pleas stomata de we peo del eee pr foment omoortamierodeseatie ene aba eslertat os neseaes ‘estan cata eaten pata mde conportamentaoremascona relcnada conn comporanientsndeaale. Un wep ein esto Sinengerc de que lasso dee de cometer naa {a sanctn sve gra dsmina a ecune ars elminar un comeramento Incereabie, por medi dela apican dena conecvenca Seagate ue ‘eperde de quel emperor weber qv tarde puede sr eto de una reprmendo puede perder el bno de puta Teoria de las necesidades adquiridas de McClelland ‘Tene que la ings del omportamiento humane parte detres motor © necenadesbancae 4, Ua needed de restznis ele necesidd de xt competitive, bisqueds de a exceenca, cha por outa yreatacn en eletn con determnadasnormas Aigunss pesonaeHenen uns ncnaion nt ‘Sesto ytanean nvesascion persona, marque recampenta poe! Get 2 Ug reed de pds limo gu ee acon 2s prions endian detorma natura — be greed te atacnaaac aleve or lon dems Ls persons que upon exe necsided Dace iv amatd, Preterenstacones de sopere- con en ug de squsiar de competenia Mosca elaciones que mphiquencomprensonfedproe Teoria de las expectativas pene e eterna ‘Szevande certs comportmenter (nuns stescisncuaigue’s, Serene wacom reac ee ee eee eee eee Semamunnameneeranae Sooner ee ‘opment bane at See “beet amerepe retainer pester oe So ee cere ee eee + Ls octincion sre para disminuioeliinar un Comportamiantondeseable al anlar us poibles efectos Sgrodabes a extincion no fomenta ni recompense 1 getente va que sn trabajador que comete una faa recibe doroban de ss cleat es conse gue deen de lente + Estas cuatro exrateias sn opciones para nfl en las personas afin delograt mejor laborales continuas. Tonto el Fefuerze postive coma el negatva sven para foralacer Compertamientos deseables. a sancion ya extincon sven 3 debiltar o elimina comportamientesindeseables ‘efuerzo post sive para aumenta la frecuencia ola Intensidad dl comportamiontodesesbl, a relaconsro con tectosagradabes. Dos elomplos de refer pesvo son a Sprobecion de la acttad de untrabsjador ola entrege de un premio econémico por uns buena sugerenci + Elrefuerzanegativ sive para sumentar I frecuencia ola Intensdad dal comportamente deseable porque re procura tsar una consecuencia desapradable