DESCRIPCION DE

CARGO
1. DATOS GENERALES
Título del cargo: Gerente Marketing
Área/División: Marketing
Dependencia jerárquica: Vicepresidente ejecutivo
Dependencia funcional: Vicepresidente ejecutivo
Cargos que dependen jerárquicamente: Supervisor de Marketing Digital
Supervisor de Marketing Operativo
Analista Marca y Comunicación Operativa

2. MISION
Mantener la presencia de la empresa en el marcado a través de la marca y de los productos,
contribuyendo a la rentabilidad del negocio.

3. RELACIONES INTERNAS
Para coordinar la implementación de campañas de
Todas las áreas de la empresa
publicidad y de comunicación.

4. RELACIONES EXTERNAS
Para establecer relaciones de comunicación y difusión de
Medios de comunicación
campañas publicitarias
Para la implementación de campañas y eventos de
Agencias de publicidad
publicidad

5. RESPONSABILIDADES

1. Diseñar y ejecutar el plan estratégico de Marketing acorde a los objetivos de la

empresa por cada pilar (objetivos, estrategias, planificación, presupuesto,
implementación, control y retorno).

2. Conectar los productos de la empresa con el mercado y consumidores, desarrollando

estrategias para que le aporten valor al cliente.

3. Analizar el mercado para entender las necesidades de los consumidores,

posicionamiento de marca a fin de encontrar nuevas oportunidades de negocio.

4. Planificar, desarrollar y ejecutar campañas de marketing, promociones y otras tácticas

de marketing para contribuir a los KPI´s por cada pilar estratégico.
5. Desarrollar e implementar estrategias de comunicación corporativa & marca (eventos,
presentaciones, campañas, otros.) para llegar a los diferentes Stakenholders de la
empresa.

6. FUNCIONES
 Proponer el plan estratégico de marketing acorde a los objetivos de la empresa por
cada pilar (objetivos, estrategias, planificación, presupuesto/retorno, implementación y
control).
 Definir las estrategias de marketing y hacer seguimiento de las mismas para medir su
impacto.
 Hacer seguimiento a las tendencias del mercado a fin de identificar oportunidades de
negocio.
 Organizar estudios de investigación de mercado con la finalidad de contribuir a la
satisfacción de las necesidades de los consumidores.
 Evaluar la viabilidad y rentabilidad de productos y marcas nuevos y existentes para el
desarrollo de estrategias de marketing.
 Definir proyectos y/o actividades encaminadas a la adecuada implementación de
modelos de segmentos clientes y programas de marketing de la empresa.
 Formular e implementar políticas, que orienten a los estudios de mercado, promoción y
publicidad de los productos que brinda la empresa.
 Evaluar la eficacia de las estrategias implementadas a fin de asegurar el cumplimento
de los objetivos establecidos por la empresa.
 Definir estrategias de reposicionamiento para productos de bajo potencial.
 Coordinar reuniones para dirigir el proceso creativo previo al lanzamiento de nuevas
marcas y productos.
 Supervisar la creación de contenido, diseños y la imagen final de los productos y
marcas, a los fines de garantizar que cumplan con las especificaciones del plan de
marketing.
 Aprobar los contenidos de las campañas publicitarias para garantizar altas tasas de
respuesta.
 Gestionar la aprobación de las campañas publicitarias de la alta gerencia a fin de
ejecutar las mismas.
 Planificar y supervisar la puesta en marcha de las campañas y estrategias de marketing,
estableciendo tanto los tiempos de gestión, como el presupuesto a destinar para
garantizar el éxito de las mismas.
 Establecer relaciones con medias de comunicación interna y externa y empresas de
publicidad a fin de implementar las campañas y eventos publicitarios de los productos
de la empresa.
 Revisar los resultados de las campañas implementadas por la empresa a fin de asegurar
el retorno esperado.
 Hacer seguimiento a los resultados de las estrategias de marketing que estén siendo
ejecutadas a fin de verificar el cumplimiento de los objetivos.
 Hacer seguimiento a los indicadores establecidos para cada producto definido con la
 finalidad de contar con información confiable para la toma de decisiones.
 Evaluar las métricas pertinentes de rentabilidad de la inversión (ROI) y los KPI.
 Asistir a los eventos y/o reuniones sociales en los que participa la empresa a fin de
promover la imagen corporativa.
 Fidelizar a través de promociones/Beneficios a lo segmentos de clientes según modelo
de segmentación de la empresa.
 Controlar la ejecución del presupuesto a fin de asegurar la implementación de las
campañas y eventos publicitarios.
 Administrar los medios magnéticos, dispositivos móviles y/o documentos impresos,
considerando los criterios de seguridad establecidos en la normativa interna y en las
políticas de seguridad de la información, debiendo mantenerlos en reserva y bajo una
custodia adecuada, evitando su alteración, pérdida o divulgación.

7. AUTORIDAD
Decisiones Recomendaciones
- Definir prioridades - Proponer cambios de procedimientos de
- Asignar tareas al personal a cargo trabajo.

8. INDICADORES ASOCIADOS
 Ninguna.

9. ATRIBUCIONES
 Representante legal de la empresa (Apoderado)
 Firma autorizada conforme a los registros de firmas autorizadas de la empresa.

CODIGO: N_MKT_5.01 Gerente Marketing

Preparado: Gerencia Organización Revisado: Gerente Aprobado: 09/11/2022
y Métodos de Marketing Directorio
 DESCRIPCION DE CARGO
1. DATOS GENERALES
Título del cargo: Supervisor de Marketing Digital
Área/División: Marketing
Dependencia jerárquica: Gerente de Marketing
Dependencia funcional: Gerente de Marketing
Cargos que dependen jerárquicamente: Analista de contenido de redes sociales
Diseñador gráfico digital
Diseñador Sr.

2. MISION
Supervisar y medir el viaje del consumidor desde la atracción, interés y conversión/ Loyalty a
través de estrategias de contenido, de medio y canales, de SEO – SEM – Posicionamiento
digital.

3. RELACIONES INTERNAS
Gerencia de Innovación Para coordinar la producción de publicidad digital.
DAO Para obtener bases de información de clientes.

4. RELACIONES EXTERNAS
Proveedor de videos Para coordinar la producción de material publicitarios digital
Empresa Mailing Para coordinar la producción de material publicitarios digital
Plataformas digitales Para promocionar los productos de la empresa.

5. RESPONSABILIDADES

1. Crear y diseñar estrategias y planes digitales en las plataformas correspondientes

(página web, redes sociales, u otras) para la ejecución de campañas, promociones y/o
eventos publicitarios programados.

2. Mantener actualizados los canales digitales de la empresa con las campañas, eventos e
información necesaria a fin de promocionar los productos del banco.

6. FUNCIONES
 Realizar informes de competencia en plataformas digitales a fin de contar con la
información para el desarrollo de estrategias de marketing.
 Efectuar el manejo de redes sociales a fin de promocionar los productos de la empresa,
 así como las campañas y/o eventos publicitarios.
 Hacer informes mensuales de comportamiento de nuestras plataformas digitales,
planteando estrategias de mejora para el cumplimiento de los objetivos.
 Entregar informes parciales y finales por campaña consolidando todas las plataformas
ejecutadas.
 Efectuar la ejecución del presupuesto digital en campañas, promociones u otras
acciones a fin de cumplir con los objetivos establecidos.
 Coordinar con la Gerencia de Innovación y Banca Digital y con el Data Analitycs
Officer las campañas de marketing directo a las bases de datos en las diferentes
plataformas digitales acordadas.
 Coordinar con el supervisor de marketing las campañas digitales con el objetivo de
mantener la imagen de cada una de las plataformas.
 Hacer seguimiento al desarrollo de la campaña, promoción y/o evento publicitario a
través de los canales digitales a fin de contar con información disponible.
 Efectuar el manejo y administración de los medios magnéticos, dispositivos móviles
y/o documentos impresos, considerando los criterios de seguridad establecidos en la
normativa interna y en las políticas de seguridad de la información, debiendo
mantenerlos en reserva y bajo una custodia adecuada, evitando su alteración, pérdida o
divulgación.

7. AUTORIDAD
Decisiones Recomendaciones
- Definir prioridades - Proponer cambios de procedimientos de
- Asignar tareas al personal a cargo trabajo.

8. INDICADORES ASOCIADOS
 Ninguna.

9. ATRIBUCIONES
 Ninguna.

CODIGO: N_MKT_5.01 Gerente Marketing

Preparado: Gerencia Organización Revisado: Gerente Aprobado: 09/11/2022
y Métodos de Marketing Directorio