Hoja de Observación

Su papel consiste anotar ejemplos específicos de técnicas asertivas a medida que

desarrolla la interacción.

Técnicas Asertivas Ejemplo de cuando la Ejemplos de cuando pudo

técnica fue usada de haber sido usada de manera
manera efectiva no efectiva.
Disco rayado: Manténgase
fiel a su objetivo, siendo
comprensivo con lo
expresado por su
interlocutor y repita con
calma, una y otra vez, lo
que quiere obtener, sin
enojarse, sin gritar ni
sentirse molesto.
Banco de niebla: Acepte
la critica, de la cual usted
no es consciente. En
beneficio de duda,
reconociendo con
tranquilidad que podría
tener algo de verdad en
ella.
Aserción negativa: Acepte
la debilidad o el error de lo
cual es consciente, sin
disculparse ni sentirse
culpable. Sin negar ni
contraatacar, sin ponerse a
la defensiva.
Cuestionamiento
negativo: Cuestione para
pedir información, hechos
y datos sobre la critica que
le hacen y de la cual no es
consciente. Indague para
descubrir que es lo que
molesta a la otra persona.
Cuestione sobre lo
negativo que encuentra en
la afirmación de su
interlocutor.
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