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Cómo hacer preguntas eficaces

Cuando planteas una pregunta, esperas tener una respuesta.


A fin de obtenerla y que se aclare tu duda, es necesario que tu
cuestionamiento sea comprensible. Para lograrlo, considera estas
sugerencias:

1 Utiliza un tono cortés para redactar tu pregunta.

2 Atiende a las reglas de ortografía y gramática.

3 Utiliza correctamente los signos de interrogación. Una pregunta bien


escrita debe tener un signo para abrir (¿) y otro para cerrar (?).

4 Añade todos los detalles de tu duda, de esta manera, el destinatario


tendrá la información suficiente para ayudarte.

5 Lee tu pregunta antes de publicarla o enviarla, para que verifiques que


presenta una idea clara, completa y sin errores.

6
Una imagen vale más que mil palabras. Incluye imágenes para
ejemplificar tu duda o incluir evidencias que la sustenten.

7 Cuando recibas una respuesta, valórala y agradece el apoyo. De esta


manera generas un ambiente colaborativo.

8 Siempre considera las normas de comunicación virtual escrita


(netiqueta).

9 Evita que tus preguntas sean únicamente frases como “Ayuda por favor”
o “Tengo una duda”, ya que en sí mismas no expresan una idea precisa
ni clara.

10 Evita preguntas que puedan ser ofensivas o que ataquen a otros


miembros de la comunidad.

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