NOMBRE: JOSUE ALEXANDER OJEDA MIRANDA

CASO SPOTIFY:

1. Describa el servicio y sus características.

Concretamente, el servicio consta de darle a todos sus usuarios su música favorita
sea el lugar donde se encuentre este, Este servicio tiene la caracteristica de poder
crear playlists a gusto de cualquier usuario mediante una plataforma streaming,
asi mismo, le otorga recomendaciones a los usuarios sobre géneros musicales que
son tendencia y similares a sus gustos. Es importante mencionar que tambien
recomienda música para cada ocación ya sea una tarde en la playa o en termporada
de invierno. Además, este servicio se realiza por medio de una suscripción
mensual y a un costo demasiado accesible.

2. ¿Quién es cliente, cuál cree usted que son sus necesidades y expectativas?

Concretamente, a mi apreciación personal los clientes vendriamos a ser todos

(incluyendo bébes), debido a que, hoy en dia la música es parte del dia a dia. Asi
mismo, los clientes tienden a satisfacer la necesidad de escuchar su música
favorita a una alta calidad de sonido. A crear setlist musicales de su agrado el cual
puede ser personalizado a su antojo. Algo que plataformas anteriores no
realizaban y ni mencionar los cds y casettes. Asi mismo, los clientes tienden a
buscar música nueva, debido a que, indirectamente se vuelven melomanos.