MAPA ESTRATÉGICO

GENERACIÓN Resultado Económico Resultado Social

DE VALOR

FINANZAS
Reducción de Costos Aumentar la rentabilidad

CLIENTE Aumentar la preferencia de los Verificar el porcentaje de

clientes. satisfacción del cliente

Plataforma digital para la

PROCESO Mejora del Inventario Disminuir costos de producción
evaluación de atención
INTERNO

Mejorar la capacitación de los Implementar el uso de tecnología

colaboradores en la información de la empresa.
APRENDIZAJE Y
CRECIMIENTO

Satisfacción de los
FACTOR
colaboradores
HUMANO