Universidad de Oriente

Núcleo de Anzoátegui

Escuela de Ingeniería y Ciencias Aplicadas

Departamento de Computación y Sistemas

ANÁLISIS DEL USO DE BILLETERAS

DIGITALES COMO MEDIO DE PAGO EN EL
MUNICIPIO FERNANDO PEÑALVER,
ESTADO ANZOÁTEGUI AÑO 2022

Profesora: Bachilleres:

Marianny Tousaint Luis Barrios CI: 27.396.652

Francisco Díaz CI: 27.181.660

Metodología de Investigación

Febrero 2022
 Capitulo 1: El problema de investigación.

1.1 Planteamiento del problema.

En los últimos años las billeteras digitales ha tomado una gran relevancia hasta
nuestros días, puesto que se ha vuelto una herramienta muy necesaria en la
vida diaria de cada persona, ya que mejora a gran escala la manera de
efectuar las transacciones diarias.

Con el crecimiento de la tecnología y la fuerte digitalización a nivel mundial, el

ser humano siempre ha buscado actualizarse, dando como resultado la era
digital, donde el dinero físico tiende a desplazarse y se experimenta el auge del
dinero virtual y con esto el de las billeteras digitales, más aun en estos años
con la reciente pandemia de covid-19, que ha influido para que las
transacciones virtuales adquiriesen gran relevancia hasta nuestros días. Las
billeteras digitales constituyen plataformas que pueden almacenar dinero virtual
y tienen como propósito facilitar el acceso a las personas e intercambiar
unidades de moneda digital por bienes y servicios permitiendo efectuar en
forma rápida y segura las diversas transacciones.

Las billeteras digitales comenzaron a tener mayor protagonismo en Venezuela

a raíz de los problemas económicos, como la inflación, problemas en la banca
nacional que imposibilitan realizar de forma efectiva las operaciones. Estas
actúan como un enlace financiero para poder recibir y enviar remesas en
dólares, también permiten resguardar su capacidad de ahorro obteniendo las
diversas divisas existentes en el mundo y proteger a su vez los ahorros de los
venezolanos de la devaluación que ha afectado en los últimos años a la
moneda nacional.

El desarrollo de esta plataforma en nuestro país se ha proliferado de una

manera de agilizar la compra-venta de bienes y servicios sin utilizar efectivo
además de ofrecer alternativas de pago y de adquisición de criptomonedas.
Las billeteras son un medio de pago aceptado en muchos comercios en la
actualidad por su fiabilidad y rapidez, por lo cual se hace necesario realizar un
análisis del uso de este medio de pago en el municipio Fernando Peñalver del
Estado Anzoátegui, debido a que esta tecnología se ha observado ser utilizada
en establecimientos comerciales por las personas, así como en otros tipos de
transacciones y permitiendo así reducir el contacto físico.

Esta investigación busca dejar un antecedente de las billeteras digitales

específicamente en el Municipio Peñalver.

1.2 Formulación del problema.

¿Cómo incide el uso de las billeteras digitales en la economía y en las
transacciones comerciales que se efectúan en el municipio Fernando
Peñalver?

¿ Cómo influye el uso de billeteras digitales como medio de pago en la

economía del Municipio Fernando Peñalver?

1.3 Objetivos.

Objetivo general:

Describir en qué medida y con qué frecuencia son utilizadas las billeteras
digitales como medio de pago en el municipio Fernando Peñalver, estado
Anzoátegui, año 2022.

Objetivos específicos:

1) Indagar los métodos de pago que utilizan los habitantes del municipio
Peñalver cuando adquieren bienes y servicios.

2) Evaluar la disposición de los habitantes del municipio Peñalver para la

utilización de billeteras digitales como medio de pago.

3) Examinar la disposición de los comerciantes locales para la utilización de

billeteras digitales con sus clientes para realizar el pago.

4) Comparar las ventajas y desventajas para la utilización de billeteras

digitales como medio de pago en la vida comercial del municipio Peñalver.

1.4 Justificación de la investigación.

Consideramos que el análisis detallado del manejo de las billeteras digitales

en el municipio Peñalver por parte de la población durante el presente año
2022, así como la indagación acerca de los métodos de pago que son
utilizados en la actualidad por los habitantes y comercios de la zona, puede
permitirnos conocer que tan utilizados son las billeteras digitales, cuales son las
más utilizadas así como también que efectos han tenido en la economía de
dicho sector. De este modo esta investigación proporcionará datos que serán
de utilidad para estudios relacionados con estas tecnologías.