150 SECCION 2 Los consumidores como individuos MI APLIQUE 6 Disene varias estrategias promocionales para una prenda de vestir, donde cada una destaque uno de los niveles de Ja jerarquta de necesidades de Maslow. 7 Retina una muestra de anuncios que apelen a los valores, de los consumidores. ;Qué valor se comunica en cada nuncio y cémo se hace esto? :Bs éste un métode efica, para disefar una comunicacién de marketing? 8 Describa la forma en que el nivel de involucramiento de tun hombre con su automévil afectarfa la manera en que recibe distintos estimulos de marketing, ;Cémo disesaria una estrategia para una linea de acumuladores para auto- ‘movil dirigida a un segmento de consumidores poco invo: Iucrados, yen qué diferiria esta estrategia de sus intentos por alcanzar a un segmento de hombres que esté muy in- volucrado en trabajar en sus automéviles? 9 Enireviste a miembros de un club de fans de una celebri- ‘dad, Describa su nivel de involucramiento con el"produc~ \o” y disene algunas oportunidades de marketing para le igara ese grupo. SOPAS CAMPBELL’S TRABAJANDO Empresas tradicionales como Campbell’s constantemente bbuscan crear nuevas ofertas de productos que atraigan la na- turaleza siempre cambiance de los mercados de consumido- res. Aun cuando Campbell’ mantiene su posicién como lider de mercado de las sopas condensadas enlatadas, en los dt _mas aiios se ha reducido el tamafio de su mercado, Sin embar- go, gracias a Carl Johnson, director de estrategia de Campbell, Soup Co, la firma esté lanzando nuevos productos que estén impulsando un giro sorprendente en una empresa de $7 mil millones que ha hichado por erecer durante mucho tiempo. ‘Los cambios del estilo de vida del mundo actual han he- cho surgir clasficaciones de compradores que los industries, conocen como "tomar y evar’, "consumo inmediato” y “coci nary llevar’, Dadas as actividades en que participa a gente en la actualidad, cada vez es menos proclive a sentarse en su ho- gar y consumir alimentos preparados. Uno pensaria que abrir tuna lata de sopa, vaciarla en un plato y calentaria en el horno de microondas no serfa mucho trabajo para el consumidor promedio en el mundo de hoy. Sin embargo, el hecho de que las sopas enlatadas tradicionales no muestran el crecimiento que una vez disfrutaron es un buen ejemplo de lo cambian- tes que pueden ser los consumidores. Entre la nueva oferta de productos de Campbell's se en- cuentra la linea Soup at Hand. En ocasiones, el éxito de un producto nuevo seria tan sencillo como cambiar el envase del producto viejo, Asi, en vez de la lata tradicional, Soup at Hand viene en envases de polietileno de alta densidad, mol- deados y de una porcidn, Gracias a sa tapa metalic con un anillo facil de abrir, la sopa se calienta en el horno de mi- ‘roondas al instante y en el envase mismo. Una tapa plistica con un oificio, similar alas que se usan para las bebidas de café instanténeas, embona perfectamente y permite trans- portar la sopa caliente y sorberla sin que se derrame.Y, desde Iuego, este nuevo contenedor cabe en el portavasos de cual: quier automévil promedio. Entre otras nuevas ofertas de diversas empresas de ali- _mentos enlatados, las sopas Soup at Hand estén encontrando un lugar en las tiendas. "Campbell's reconoce el comporta- miento de compra variable de los consumidores y el papel, ‘que tienen las tiendas de abarrotes para llegar a los eonsumi- dores ‘ocupados", comenta Goerge Loesch, vicepresidente de ventas nacionales a tiendas de abarrotes de Campbell’. "Pro- ductos como Soup at Hand y Chunky Soup de Campbell’ en ‘empaques para calentarse en horno de microondas permiten, {que sea mds emodo para los consumidores disfrutar de una sopa que puede comerse en cualquier momento y en cual ‘quier lugar" Entonces, las sopas Soup at Hand son tan buenas como latradicional de res con vegetales o los fideos con pollo? Eso lo decidiran los consumidores. Sin embargo, se deben hacer cier- tas modificaciones a los productos para que funcionen con el nuevo empaque, Por ejemplo, para que la sopa saliera con st {guridad por la estrecha abertura de la tapa de plastico, Camp- bell’ hizo un ajuste de textura. El pollo ylares Se cortan en pe- ‘quetios pedazos; los fideos son redondos y pequetios. Incluso ‘el caldo es diferente, ya que tiene una texturaligeramente pe- gajosa ‘Campbell's esté resurgiendo con base en lineas de pro- ductos para gente ocupada que quizés habrian fracasado hace 10.0 20 afios; en Ia actualidad s6lo son lo que el cliente ordena, PREGUNTAS PARA EL ANALISIS 1 :Qué necesidades de los consumidores estan ditigiendo el, ‘éxito de productos como Soup at Hand de Campbell's? Considere tanto las necesidades biol6gicas como las aprendidas. 2 iAlgunas de las necesidades son més poderosas que ‘otras? lustre esto analizando las necesidades que los clientes podrian estar sacrificando para satisfacer otras necesidades, Fuentes Kate Bertrand, “Convenience Stores Support a Speed-to- ‘Mouth Lifestyle BrandPacking (marzo de 2005):6; Stephanie Thomp- son, "Souping Up a Classi’ Advertsing Age (2 de maya de 2005)