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se trata de realizar una serie de acciones que se realizan para dirigir y planear los proyectos y
objetivos que tienes la empresa
lista de tareas: un listado de todas las actividades que se van a realizar en una organización.
fomentar un mejor clima laboral: tener un ambiente que desarrolle muy bien los potenciales de
cada trabajador
obtener el aumento de la satisfacción del cliente: aumentar la calidad del servicio o producto
ofrecido al cliente.