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RETROALIMENTACIÓN Y

DESARROLLO
¿QUÉ PUEDE ESTAR FALLANDO
PARA QUE TENGAN ESTA
PERCEPCIÓN?
Las evaluaciones de desempeño no siempre son bien aceptadas por
el empelado, el jefe o incluso por personal de recursos humanos.

Un ciclo completo incluye:

Retroalimentación individual
Retroalimentación grupal
Plan de acción/ desarrollo/capacitación
Ciclo de mejora del sistema
Competen solamente
a los resultados,
Individuales actitudes y
desempeño de un
solo empleado.

TIPO DE
EVALUACIONES:

Competen a un
Colectivas desempeño,
(equipo) resultado y
trabajo
realizado por un
grupo de
individuos
EVALUACIONES Por escrito Verbal
TIPO DE

•Dejar en un •Entrevista
reporte o personal 1 a 1.
correo la •Cercanía.
evaluación al •Detección
empleado. oportuna de
•Es impersonal. comportamientos /
•El jefe no actitudes.
aclara dudas, no
percibe el
lenguaje no
verbal.
Elementos de
la Entrevista

Información Retroalimentación Detalles


previa de otros administrativos

Metas y
Registros del
objetivos
periodo
individuales
PROCEDIMIENTO DE LA
ENTREVISTA
PERSPECTIVAS DEL USO
DE LA INFORMACIÓN

Aprendizaje e
Cliente
innovación

Operación
Financiera
interna
El proceso de
evaluación de
desempeño no está
completo sin la
retroalimentación, la
cual no solo debe
llevar a planes de
capacitación y
desarrollo, sino debe
proveer información
para la mejora del
mismo sistema.
¿FUE DE TU
INTERÉS?

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Ildeberto
Toquero

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