FO

(F1- O1) El BCP pretende seguir siendo líder en el sistema financiero a nivel nacional por ello cuenta con
alianzas estratégicas a nivel nacional.

(F2-O2) Afianzar y crecer siendo parte importante del grupo Romero y Credicorp y así lograr incrementar
crecer en el mercado de las Mypes

(F3-O4) Incrementar los índices de calidad en sus operaciones para así poder lograr que los inversionistas
extranjeros trabajen con el BCP

(F5-O5) aumentar los canales de atención personalizada y asesoras a los clientes de la importancia de las
plataformas digitales para mejorar sus transacciones.

(F4-06) mejorar la infraestructura tecnología par así poder seguir creciendo económicamente siendo
solidos en el mercado

DO

(D1- O1) El BCP ha implementado estrategias para lograr crecer dentro del mercado de las Mypes, creando
un canal exclusivo para atención de clientes microempresarios del sector minorista, financiando y
potenciando los negocios que se vieron perjudicados durante la pandemia.

FO:

(F3- A1) Aplicas estrategias de marketing de manera diferente a los demás bancos del sector, logrando con
ello una mayor captación de clientes y eliminar la distancia entre el cliente con el banco, el BCP aplica uno
de sus principios que es ClienteCéntrico y es dar lo mejor al cliente para satisfacer sus necesidades

DA:

(D1-A6) Se aplica estrategias para mejorar los índices de atención al cliente dentro de oficina o agencia
donde los clientes llegan a realizas sus operaciones, logrando que los clientes tengan experiencias positivas
en la atención y se le despejen sus dudas, esto ayudara a fidelizar a los clientes y evitar que se vallan con los
bancos de la competencia.