EXPERIENCIA

DE USUARIO (UX)

La experiencia de usuario es el mejorar un producto o servicio,

haciendo que sea funcional tomando en cuenta las
percepciones, emociones y respuestas del usuario buscando
lograr una buena experiencia al momento de usarlo.

¿Por qué la experiencia del usuario?

Más allá del concepto digital que se tiene de este término, la
experiencia de usuario ha estado presente desde que el ser
humano ha creado y utilizado cosas por si mismo, buscando de
manera consiente o inconsciente definir cómo y de que forma
interactuará con ese objeto para de esta manera entender mejor su
entorno

¿Cómo es utilizada?
No es sólo el diseño gráfico, la UX hace uso de un conjunto de
habilidades para concebir una nueva experiencia, contemplando 3
aspectos: Usabilidad, accesibilidad y la interacción.
Entendiendo los requerimientos del negocio y las necesidades de los
usuarios creando una buena experiencia y produciendo clientes felices
que esto conllevara a mejores ventas y posicionamiento en el mercado.

¿Quién hace UX?

Un profesional UX es el encargado de conocer a esos usuarios:

sabiendo cuáles son sus gustos o lo que necesitan teniendo una
compresión más profunda de la psicología cognitiva, la interacción
persona-ordenador y el diseño de investigación previo.

¿En que áreas se puede aplicar?

Usabilidad: ¿Qué tan útil es este producto?

Utilidad: ¿Este producto o característica me ayuda a hacer algo?

Integridad funcional: ¿Este producto y sus características funcionan

según lo previsto? ¿Es este producto confiable?

Diseño visual: ¿Es este producto visualmente atractivo? ¿Es

edificante utilizar?

Persuasión: capacidad de hacer que las personas utilicen el

producto y realicen tareas clave. La razón por la que esto es
importante es que incluso si las personas