Caso de estudio

El Gerente de Aseguramiento de Calidad solicita al área de Recursos Humanos el

organigrama de la empresa y durante su revisión detecta que la estructura de la empresa
no está definida con claridad, el jefe de acondicionamiento y de control de calidad
reportan directamente a la Unidad de Calidad, esta situación se complica aún más cuando
descubre que el jefe de acondicionamiento no cuenta con la calificación y experiencia
práctica debido a que es el hermano del dueño de la empresa, debido a esto se le otorgo
la autoridad para manejar cualquier situación en ausencia de la persona autorizada
(Gerente de Calidad), debido a que cuenta con un sueldo superior.
En equipos determine y discuta:
1. ¿Cuáles son los cambios que haría al organigrama?

2. La capacitación y experiencia que debe tener el jefe de acondicionamiento para

cubrir el puesto

3. ¿Es correcto que al jefe de producción se le delegue la responsabilidad de la

persona autorizada? Justifique su respuesta.