Marketing II

Facultad de Ciencias Económicas y Empresariales (4 créditos)

Información del profesor

Correo Electrónico Ubicación:

Nombre: Sergio Cerraté
tareasmarketing2022@gmail.com

Horario: 19:30 a 21:00

Información general

Descripción del curso

El curso ofrece un crecimiento empresarial por medio del aprendizaje de estrategias de
marketing actualizadas. También, utiliza técnicas de investigación para la toma de decisiones
en el desarrollo de nuevos productos o servicios, que brindan valor a las marcas y crean la
satisfacción de necesidades de los mercados de interés. También ofrece una visión estratégica
sobre conceptos fundamentales del marketing, de manera que el estudiante pueda establecer
la importancia de la adecuada planificación y ejecución de estrategias mercadológicas para
conseguir los objetivos planteados.

Modalidad de aprendizaje
Mixta (Blended). La modalidad de aprendizaje combinará dos momentos: a) Uno autónomo
de parte del estudiante y b) Otro guiado en la plataforma de aprendizaje de la Universidad
(asincrónica); así como conferencias virtuales con los docentes, donde se favorecerá la
metodología activa (sincrónica).

Características del perfil

El egresado landivariano se identifica por:
Pensamiento Pensamiento Resolución de
lógico, reflexivo y problemas
crítico
analógico

Uso de TIC y Comunicación

Habilidades de
gestión de la efectiva, escrita y
investigación
información oral

Comprensión Compromiso Liderazgo

lectora ético y constructivo
ciudadanía

Aprecio y respeto
por la diversidad e Creatividad
interculturalidad
1
Indicadores de logro (Taxonomía de Marzano)
Indicadores de logro 1 Identifica y comprende los conceptos fundamentales de la planeación
estratégica de la empresa y la incidencia de estos en la adecuada
comercialización de bienes y servicios.

Indicadores de logro 2 Identifica los conceptos básicos de la investigación de mercados y las

aplicaciones específicas de estos en el contexto mercadológico.
Indicadores de logro 3 Utiliza el conocimiento para desarrollar un plan de marketing al
plantear estrategias para cada elemento de la mezcla de marketing, de
acuerdo con las necesidades y deseos que presente el mercado
seleccionado.

Metodología
Esta sección incluye las metodologías idóneas para impartir el curso. A continuación, se
presenta un ejemplo de la identificación y presentación de cada metodología, la cual incluye
el ícono y la explicación correspondiente.

Metodología 1 Aprendizaje Basado en Casos

Los estudiantes construyen su aprendizaje a través de análisis y reflexión de
situaciones de la vida real, presentan problemáticas reales para que
proporcionen soluciones fundamentadas. Edutrends. Tecnológico de
Monterrey.

Metodología 2 Aprendizaje invertido

«La exposición de saberes se realiza por medio de documentos, videos y otros
materiales por parte del estudiante. El tiempo de sesión síncrona1 se dedica a la
discusión, resolución de problemas y actividades prácticas bajo la supervisión del
profesor». Edutrends, Tecnológico de Monterrey.

Metodología 3 Aprendizaje basado en Retos

«El Aprendizaje Basado en Retos (ABR) es un enfoque pedagógico que involucra
activamente al estudiante en una situación problemática real, significativa y
relacionada con su entorno, lo que implica definir un reto e implementar para éste
una solución». Edutrends, Tecnológico de Monterrey.

1.
Sesión sincrónica: es el espacio en tiempo real, donde se reúnen los participantes del proceso de aprendizaje.

2
Programación
Resultados del aprendizaje 1 y 3
Identifica y comprende los conceptos fundamentales de la planeación estratégica de la empresa y la
incidencia de estos en la adecuada comercialización de bienes y servicios. Asimismo, utiliza el
conocimiento para desarrollar un plan de marketing al plantear estrategias para cada elemento de la
mezcla de marketing, de acuerdo con las necesidades y deseos que presente el mercado seleccionado.

Metodología: Aprendizaje Basado en Casos, Aprendizaje Invertido y Basado en Retos

Saber conceptual Saber procedimental Saber actitudinal

(temas) (habilidades, destrezas, procesos) (conductas observables)

 Planeación estratégica integral
 El entorno empresarial
 Análisis de la cartera de
negocios: Matriz Boston
Consulting Group
 Matriz FODA de 8 cuadrantes
 Matriz Producto-Mercado –
Ansoff-
 Entorno VUCA
 Análisis PESTEL
Conoce y aplica los pasos para Lidera, planifica y organiza
desarrollar la planeación equipos colaborativos para mayor
estratégica integral. efectividad de la dirección del
marketing.
Analiza la situación empresarial,
de la industria y hace Se adapta a las nuevas situaciones
comparaciones oportunas y hace propuestas congruentes
respecto de la competencia. con la visión empresarial para su
crecimiento, renovación o
Propone un rumbo realista, actualización.
alcanzable y específico a la
dirección estratégica. Es propositivo, busca soluciones
de manera creativa y racional.
Describe los elementos de una
estrategia y una mezcla de Comunica con asertividad sus
marketing centradas en el cliente ideas, las diseña, transforma y
y las fuerzas que influyen en ellas. materializa oportunamente.

Describe las funciones de la Respeta reglas, asimismo las

dirección de marketing.
Evalúa y administrar el
rendimiento sobre la inversión de Integra el sentido social a sus
marketing.
Desarrolla propuestas
mercadológicas basadas en el
diagnóstico empresarial con
objetivos precisos.
opiniones de sus compañeros y
antagónicos.
formulaciones, dando especial
énfasis al desarrollo de su
comunidad y el país.
Es socialmente responsable con su
cliente interno y externo.

3
 Resultados del aprendizaje 2
Identifica los conceptos básicos de la investigación de mercados y las aplicaciones específicas de estos
en el contexto mercadológico.
Metodología: Aprendizaje invertido
Saber conceptual Saber procedimental Saber actitudinal
(temas) (habilidades, destrezas, (conductas observables)
procesos)
1. Información de Comprende la importancia de Participa de una manera respetuosa
marketing y la información disponible en la ofreciendo aportes constructivos
comprensión de los actualidad para conocer el sobre las tendencias actuales en la
clientes mercado desarrollando un investigación de mercados a los
ensayo sobre las tendencias trabajos de los demás.
actuales en la investigación de
mercados.

2. El proceso de la Describe los pasos del proceso Contribuye de una manera

investigación de de investigación de mercados respetuosa ofreciendo críticas
mercados elaborando una infografía. constructivas a los trabajos de los
demás.

3. Tipos de diseño de Establece las diferencias entre Participa de una manera respetuosa
investigación e los tipos de diseño de ofreciendo críticas constructivas a
instrumentos y investigación y sus respectivos los trabajos de los demás.
técnicas de instrumentos o técnicas
recopilación de elaborando un cuadro
datos comparativo.

4. Ética en la
investigación de
mercados

4
Evaluación

a. Evaluación formativa (consiste en el proceso de acompañamiento enfocado en

corregir errores a tiempo y brindar retroalimentación oportuna).

Técnicas formativas Utilizadas en Procedimiento

el curso
One minute paper
Retroalimentación
Diálogo socrático
Foros en portal
Padlet colaborativo
Quiz (evaluaciones cortas)
Trabajos en pequeños
grupos para resolver dudas
Citas individuales
Respuestas breves sobre la
X comprensión del tema aprendido
en el periodo de clase.
Aspectos positivos y áreas de
mejora señaladas en la entrega
X
de trabajos y evaluaciones
calificadas.
Preguntas detonantes y directas
que se realizarán luego de
X
abordar determinados temas
para afianzar el aprendizaje.
Compartir interpretación y
X opiniones sobre determinados
temas.
Opiniones sobre temas tratados
X en clase de manera interactiva en
el portal.
Preguntas o casos cortos para el
X
análisis y resolución individual.
Casos cortos sobre la solución de
X situaciones o problemas de
corporaciones.
Retroalimentación o tutoría
X individualizada para la atención
de dudas puntuales.

5
b. Evaluación sumativa
Técnica sumativas Instrumento Porcentaje de nota Fecha de entrega

Lista de Rúbrica Escala de 100%

cotejo valoración
Redacción
a. Ensayo X 10 10% Por definir

b. Reseña crítica
c. Resumen
d. Artículos de opinión X 5 5% Por definir

e. Texto argumentativo X 5 5% Por definir

f. Texto paralelo
Comprensión de conceptos
g. Mapa mental X 5 5% Por definir

h. Red semántica
i. Mapa conceptual
j. Cuadro sinóptico
k. Diagrama de árbol
l. Diagrama de círculo
m. Prueba de opción múltiple X 10 10% Por definir

n. Pregunta abierta X 10 10% Por definir

o. Glosarios X 5 5% Por definir

p. Infografías X 5 5% Por definir

Pruebas orales
q. Entrevistas
r. Exposiciones orales X 10 10% Por definir

Proyectos
s. Estudio de casos X 20 20% Por definir

t. Proyectos de aplicación X 20 20% Por definir

u. Bases de datos
v. Elaboración de vídeos X 5 5% Por definir

6
Calendario
Fecha o plazo de entrega Producto
Semana 1 Diagnóstico y evaluación.

Semana 2 Ensayo sobre las tendencias actuales en marketing.

Artículo de opinión y resolución de caso real para aplicar
conocimiento sobre planificación estratégica del marketing.
Semana 3
Incluye diagnóstico basado en Matriz FODA de 8
cuadrantes.
Semana 4 Texto argumentativo sobre Matriz BCG y Ansoff.
Semana 5 Mapa mental sobre investigación de mercados.
Estudio de caso real, aplicación de planificación estratégica
Semana 6 a 10
del marketing, investigación del mercado y marketing mix.
Proyecto final, aplicado a todos los conceptos incluidos en
Semana 11 a 18
el programa.
Elaboración de video documental sobre resolución a
Semana 13 estudio de caso real para el tema de comunicación
integrada del marketing
Semana 14 Infografía sobre marketing social y presentación oral.
Resolución a casos reales mezclando la metodología de
Semana 19 a 20 aprendizaje invertido y basado en retos para aplicación de
los conceptos.
Evaluaciones finales de opción multiple, preguntas
Semana 21
abiertas, glosario y caso de aplicación.

Referencias
Kotler, P. y Armstrong, G., (2017). Marketing. (16 Edición). Editorial Pearson, México.
Roger Kerin and Steven Hartley (2019), Marketign (14 Edición). Mc Grow Hill, México.